Hotel.sarlA
Anila I. Google
Nous avons passé 3 nuits et ça a été très agréable. Le personnel très souriant et attentionné. Je reviendrai sans hésiter !
HÔTEL
ibis Guingamp - Coeur de Bretagne
Hôtel · Ploumagoar (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de ibis Guingamp - Coeur de Bretagne
L'ibis Guingamp - Coeur de Bretagne est un hôtel économique et convivial idéalement situé entre l'autoroute Rennes-Brest et le centre-ville. Il propose 49 chambres calmes, un bar ouvert 24h/24 et 3 salles de réunion modulables. L'hôtel est parfait pour explorer le nord de la Bretagne et ses sites touristiques.
Plat régionalSnacksPizzas ParkingBarPetit-déjeunerSalles de réunionWi-FiClimatisationPropriété 100% non-fumeurAccessible aux personnes à mobilité réduiteAnimaux acceptésTerrasse meubléeBorne de recharge électrique
Informations mises à jour le .
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Avis clients (608)
Avis Google
4,2
608 avis
A
Aurelie M. Google
Accueil au top, toute l'équipe est très agréable, serviable et arrangeante (ajout d'une nuit au dernier moment et nous avons pu garder la même chambre). L'hôtel est bien situé, bien isolé, très calme, nous n'entendons pas la 4 voies. Il est à 30min de Paimpol ou Saint Brieuc, c'était parfait ! La chambre était très propre, confortable, mais un bémol sur les lits qui commencent à vieillir légèrement (mais cela reste correct et j'ai des soucis de dos). Nous reviendrons avec plaisir !
M
Marie FERNANDEZ Google
Accueil super, par contre quelle surprise de voir que la borne de charge était inaccessible et inutilisable alors que l'hôtel nous avait confirmé par téléphone qu'il y en avait une ! L'accès à l'hôtel ressemble à un chantier. Parking non sécurisé et non gardé. Nous avons écourté notre voyage.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et vous remercions pour ce point positif.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la borne de recharge, l’accès à l’hôtel et votre perception du parking. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si une information différente vous avait été communiquée avant votre arrivée. Les travaux en cours peuvent effectivement impacter temporairement certaines installations et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
Gwénola. Adjointe de direction.
L
Lovie Google
1 étoile pour le petit-déjeuner. Très décevant, peu généreux et servi dans une salle à l'ambiance particulièrement froide pour un hôtel. À mon arrivée vers 8 h, une grande partie des viennoiseries et du pain n'était plus disponible et n'a pas été réapprovisionnée pendant mon passage. Il ne restait que 2-3 madeleines, une saucisse et une très petite quantité d'œufs brouillés. Les fruits en quartiers et la compote étaient issues de conserves. Les œufs à la coque n'étaient pas disponibles en raison d'une panne de la machine prévue à cet effet. Plusieurs contenants de confiture étaient salis et presque vides. Seulement Deux céréales au choix et du yaourt présenté en vrac, à côté de jambon et fromages pas très appétissants. J'ai également constaté la présence de quelques fourmis à proximité du buffet. Au vu du prix du petit-déjeuner, je m'attendais à une offre mieux approvisionnée et mieux entretenue. Dommage vraiment parce que le staff est adorable et la literie excellente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement le manque de réapprovisionnement du buffet lors de votre passage, ainsi que les différents désagréments que vous avez constatés. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur le suivi du buffet, la propreté et la qualité de notre prestation.
Concernant les œufs à la coque, notre machine était effectivement en panne ce jour-là et nous nous excusons de ne pas avoir pu proposer ce produit.
Votre retour intervient à un moment important puisque notre espace petit déjeuner va prochainement être entièrement repensé. La salle sera rénovée, le buffet modernisé et l'offre de produits revue afin de proposer une expérience plus chaleureuse, plus généreuse et encore plus qualitative à nos clients.
Nous vous remercions en revanche pour vos compliments concernant notre équipe et la qualité de la literie. Ils seront partagés avec grand plaisir avec nos collaborateurs, qui auront à cœur de savoir que leur accueil a contribué à rendre votre séjour agréable malgré cette déception.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ces améliorations.
Bien cordialement,
La Team Ibis Guingamp.
D
Didier A. Google
on est pas resté assez longtemps pour décrire notre expérience
C
Cecile Piade Google
Personnel aimable hôtel propre j’y séjourne régulièrement et toujours très bien accueillie et rien à redire
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de notre établissement lors de vos séjours réguliers parmi nous.
Votre confiance et votre satisfaction sont une véritable récompense pour toute l’équipe, qui met tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable à chaque visite.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’Hôtel Ibis Guingamp, et nous avons hâte de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Gwénola. Adjointe de direction.
L
Loïc DJ Google
Doté d'une équipe de choc, cet hôtel entame une transformation qui ne fera que sublimer le travail de ses collaborateurs. Un magnifique merci à toutes les personnes de la réception. Venir à l'hôtel de Guingamp c'est être à la maison.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci infiniment pour ce magnifique retour!
Toute l’équipe de l’Hôtel de Guingamp est très touchée par vos mots et votre confiance. Savoir que vous vous sentez “comme à la maison” est la plus belle des récompenses pour nos équipes de réception et l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et un séjour agréable.
Nous sommes également heureux que la transformation en cours de l’établissement soit perçue positivement. Ces évolutions ont justement pour objectif d’améliorer encore davantage l’expérience de nos clients à Guingamp et dans les environs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Bien à vous,
Gwénola. Adjointe de direction.
P
Peter moilcu Google
Hôtel incroyable ! J’ai déféqué sur le lit avant de partir aux courses quelques heures, et lorsque je suis revenu le lit était nickel !! Alors bravo aux équipes du ménage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes particulièrement surpris par les faits que vous décrivez. Ce type de comportement est inacceptable et ne correspond pas au respect que nous attendons de la part de nos clients envers les lieux et le personnel.
Nos équipes de ménage travaillent avec professionnalisme et méritent considération et respect dans l’exercice de leurs fonctions.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande dans un cadre respectueux.
Cordialement,
Gwénola. Adjointe de direction.
J
Jean-Marc Leonhardt Google
Situation géographique idéale pour visiter St BRIEUC / PERROS GUIRREC & GLOMEL. Chambre confortable. Petit-déjeuner copieux. Accueil et service exceptionnel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour et de découvrir Saint-Brieuc, Perros-Guirec et Glomel dans de bonnes conditions.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner copieux pour bien commencer vos journées de visite.
Votre remarque sur l’accueil et le service « exceptionnel » nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe : ce type de message est une vraie source de motivation pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade dans la région.
Bien cordialement,
Gwénola. Adjointe de direction.
C
CELINE LE BRIS Google
Je viens régulièrement à l'hôtel pour motif professionnel, je suis toujours très bien accueillie, l'hôtel est idéalement situé à proximité de la voie express, il est très calme, la literie est confortable et la salle de réunion est très bien équipée,
F
Fred D Google
En périphérie de Guingamp, l'emplacement de l'hôtel correspondait parfaitement à nos attentes. L'accueil est très chaleureux, et même si la déco des chambres est un peu vieillissante, on s'y sent très bien. Le petit déjeuner est à volonté et contrairement à ce que j'ai pu lire, il est complet et conviendra à tous.
B
Bernard Honnert Google
Très facile à trouver et confortable A proximité immédiate du périphérique, on ne peut pas le rater. Un accueil chaleureux. Aucune complication administrative. Placé en retrait, il est protégé des nuisances de la circulation. Un petit déjeuner copieux vous attend. Un endroit idéal pour une étape, et pourquoi pas un séjour plus long. App ALL : Très bien documenté et processus trés didactique. Opération effectuée en quelques minutes chrono. J'ai choisi IBIS en connaissance de cause et tout correspondait à mes attentes. Toutefois, pour un 3 étoiles, hormis une chambre un peu plus sapcieuse, j'ai trouvé peu de différence en comparaison avec IBIS Budget 2 étoiles. Parking sécurisé gratuit.