Ibis Marseille Centre Prefecture

Un grand merci à Romaissa pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a été très accueillante, toujours souriante et a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de bienveillance. Un accueil comme celui-ci fait vraiment la différence et contribue à rendre le séjour très agréable. Merci encore !

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Toute l’équipe est souriante, chaleureuse et toujours disponible, ce qui nous a tout de suite mis à l’aise. La chambre était très propre, confortable et calme. Le petit-déjeuner était copieux, varié et délicieux, avec beaucoup de choix pour bien commencer la journée. L’hôtel est idéalement situé, à seulement quelques minutes à pied du Vieux-Port, ce qui est parfait pour découvrir Marseille sans prendre la voiture. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa bonne humeur. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande cet hôtel à 100 % !

Nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci à Romaissa et Valentin, qui ont été adorables avec nous du début à la fin. Toujours souriants, accueillants et disponibles, ils ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous reviendrons avec plaisir !

Personnels d'accueil exceptionnel. Gentillesse, efficacité, disponibilité. Petit déjeuner de qualité servi avec efficacité. Tout le personnel a été formidable dans solaire et son efficacité pour nous simplifier les tâches. Merci a eux Saber et Romessa

Super hotel ! Propre et accessible Equipe attentive vraiment au top Un remerciement tout particulier a Saber pour ses explications sur la ville et son accueil soigné ! J y retournerai sans hésiter

J’ai passé une nuit à l’hôtel Ibis et j’ai été très satisfait de mon séjour. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec une équipe souriante, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à l’équipe de Sabre Blanc pour sa gentillesse et son excellent service. La chambre était propre, confortable et tout était réuni pour passer une agréable nuit. Je recommande cet établissement avec plaisir !

Chambre non climatisée. Personnel dépassé et le comble. Chambre pas faite à votre retour pour votre 3nde nuit. Bref a fuir. Que le groupe Accord s'interroge sur cet établissement !!! Je me tiens a sa disposition pour parler d'une expérience client catastrophique

Excellent séjour ! L’hôtel est très propre, confortable et idéalement situé. Le personnel est accueillant, souriant et toujours à l’écoute. Un grand merci à Valentin, le réceptionniste, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil chaleureux. Il a été disponible tout au long de notre séjour et a contribué à le rendre encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Très bon hôtel, acceuil souriant, efficace et pro. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Hôtel très peu bruyant et très bien situé, à proximité immediate du tram. Tarifs vraiment raisonnables.

Un hôtel pratique pour un court séjour à Marseille C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et, si je reviens, c'est avant tout pour son excellent emplacement. Il est idéalement situé pour découvrir Marseille et dispose également d'un parking, ce qui est un vrai plus en centre-ville. Cependant, l'établissement mériterait un rafraîchissement. Plusieurs points sont à améliorer : la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas, certaines prises électriques étaient défectueuses, un mur de la douche était endommagé et la propreté générale pourrait être meilleure. À l'arrivée, aucune bouteille d'eau n'était proposée, ce qui est toujours appréciable après un voyage. L'insonorisation est également un point faible. Les portes claquent régulièrement et l'on entend très facilement les conversations ou les déplacements des voisins, parfois comme s'ils étaient dans la chambre d'à côté. Concernant le parking, l'ascenseur était hors service lors de notre séjour, ce qui nous a obligés à monter plusieurs étages avec nos valises. Ce n'était pas très pratique. L'accueil est assez variable : certaines personnes ne semblaient pas particulièrement chaleureuses, mais nous avons eu la chance de rencontrer une dame qui semblait être responsable de l'établissement et qui s'est montrée particulièrement serviable. Elle nous a notamment aidés avec nos bagages jusqu'au parking, ce qui a été très apprécié. Au final, il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'un hôtel trois étoiles. Pour un court séjour et compte tenu de son emplacement, il reste une option intéressante. En revanche, pour un séjour plus long ou si vous recherchez davantage de confort, il peut être préférable de se tourner vers un établissement plus moderne et mieux équipé.

Merveilleux accueil des réceptionnistes ils sont dévouer pour leurs travail et un grand merci à Valentin Kayna shainoor saber Amane et Assia la directrice pour l’acceuil chaleureux. Par ailleurs, le petit déjeuner est délicieux et pas cher pour ce que c’est. Je recommande vivement cet hôtel !

Assia et son équipe sont formidable, professionnel et très humain. L'accueil fût chaleureux et Assia très agréable. La chambre irréprochable, et le petit déjeuner très complet. Je recommande vivement cet hôtel.

Très bon séjour dans cet hôtel. Un grand merci à la jeune directrice ( j’ai appris le soir que c’était la directrice car je parlais avec l’équipe du soir en leurs disant qu’elle était au top avec les enfants) , elle as fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une attention particulière envers les familles car nous étions deux famille ce matin à déjeuner et je l’ai vue faire 🙌🏼 , Sa gentillesse et sa capacité à mettre les enfants à l’aise sont vraiment appréciables. Je tiens également à souligner le travail remarquable de l’équipe du soir du 17/06/25 souriante, disponible et à l’écoute. Et l’accueil du soir du 16/06/25 à 1h30 du matin Leur accueil chaleureux a largement contribué à rendre notre séjour agréable. Une équipe au top et une excellente expérience que nous recommandons sans hésiter !

Séjour très agréable à l’ibis Marseille. Le personnel est vraiment très sympathique et accueillant. La directrice est particulièrement professionnelle et aux petits soins, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les chambres sont confortables, propres et bien équipées. L’emplacement de l’hôtel est excellent, idéal pour visiter Marseille facilement. Une très bonne expérience, je recommande vivement !”

Très bon séjour ! Hôtel très bien situé, propre et confortable. Le personnel est accueillant et disponible. Parfait pour une escale à Marseille, un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

L'évier et la douche étaient à moitié bouchés, il n'y avait que deux petits oreillers pour deux, pas de balais pour toilette, pas de shampoing seulement du gel douche, plusieurs dégradations sur les murs, pas d'eau chaude la nuit - mauvaise expérience globalement. Il vaut mieux trouver un petit hôtel indépendant plutôt que ça. Seul point positif : le personnel. Sur les engagements autour de l'écologie : c'est le minimum (je n'ai vu que la limitation de la clim qui est aussi un gain d'argent pour l’hôtel donc pas un engagement incroyable), il faudrait au moins utiliser des produits bio (savons, produits d'entretien, etc), utiliser de la literie fabriquée en France avec des matériaux locaux et non-nocifs - ce genre d'initiative pourrait ressembler à un début d'effort de la part de l'hôtel.

Alors l'hôtel étant bien situé on a vite trouver , VALENTIN a été très accueillant, nous a tout bien expliqué et il est très sympas et à l'écoute ainsi que KAENA. Le service est impeccable ainsi que les suites et le petit déjeuner très copieux . Je vous recommande cet hôtel pour son accueil chaleureux , son emplacement à côté de tout commerce pour vous faciliter la visite des points fort de Marseille .

L’hôtel est idéalement situé, à seulement une douzaine de minutes à pied du Vieux-Port. Les chambres sont très propres, le lit est confortable et la salle de bain est fonctionnelle. L’établissement dispose également d’un parking ainsi que d’une agréable terrasse où l’on peut prendre le petit-déjeuner. Je tiens surtout à remercier toute l’équipe de l’hôtel, qui a largement contribué à rendre notre séjour aussi agréable. Une mention toute particulière à Assia, la directrice, dont le professionnalisme et la gentillesse sont remarquables. C’est une employée exemplaire. Je souhaite également remercier Shaïnour et Amane, toujours souriantes, très serviables et à l’écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel sans hésitation.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : l’accueil, la propreté, le confort des chambres et l’attention portée aux clients. Un grand merci tout particulièrement à Saber, à l’accueil, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de notre séjour. Son sourire, son sens du service et sa bienveillance ont vraiment fait la différence et nous ont fait nous sentir les bienvenus dès notre arrivée. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement sans hésitation !

Hôtel avec un très bon rapport qualité/prix! Les chambres sont propres, l’emplacement est top avec le métro à 2 minutes à pied. A l’accueil Saber nous a très bien accueilli, il est très agréable et souriant.

Je remercie toute l’équipe et la réception pour leur accueil et leur professionnalisme. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à quelques minutes à pied du Vieux-Port et du centre-ville. Les chambres offrent un bon niveau de confort, avec une literie de qualité. La salle de bain mériterait peut-être un rafraîchissement, mais cela n’a en rien affecté notre séjour. Nous avons rencontré un souci de climatisation dans notre chambre, mais tout porte à croire qu’il s’agissait d’un incident ponctuel puisque l’intervention d’un technicien était en cours lors de notre départ. Le petit-déjeuner est copieux, varié et très appréciable. Le personnel est également très agréable et attentif. Au vu de notre expérience, les avis négatifs que nous avions pu lire ne reflètent pas le séjour que nous avons vécu. Nous recommandons donc volontiers cet hôtel

Pas de climatisation à Marseille fin mai par 30 degrés à 250€ la chambre, c’est tout simplement scandaleux. Et le problème de climatisation concerne toute les chambres depuis longtemps. Le personnel, jeune et sympathique se prend tous les retours négatifs en pleine face. La direction doit absolument faire quelque chose.

Bonjour, L’accueil était agréable. Saber est souriant et gentil. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et efficacement. Il maîtrise très bien son travail. La chambre était propre, merci à vos agents de ménage qui font un très bon travail. Le petit-déjeuner est acceptable, il y a tout ce qu’il faut. Le seul souci est que la climatisation dans ma chambre ne fonctionnait pas. C’était vraiment insupportable pour moi. Merci de réparer la climatisation. Merci.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, que nous avions choisi principalement pour sa proximité avec le centre-ville de Marseille, ainsi que pour sa climatisation et son parking. Au départ, nous avons été assez déçus : la climatisation fonctionnait mal et le parking était en panne, ce qui nous a obligés à nous garer ailleurs. J’avais également demandé une chambre très calme, et cette consigne a été parfaitement respectée. Nous avons très bien dormi, et je les en remercie sincèrement. Honnêtement, j’étais parti pour laisser un mauvais commentaire. Mais avant notre départ, j’ai pris le temps d’échanger avec l’accueil, et leur réaction a vraiment changé mon ressenti. Ils ont fait plusieurs gestes commerciaux qui nous ont beaucoup touchés : remboursement de la différence du parking que nous avons dû utiliser ailleurs, petit-déjeuner offert et excuses sincères. On nous a expliqué que la panne du parking ne dépendait pas directement d’eux et que la climatisation avait connu un dysfonctionnement ponctuel sur quelques chambres, dont la nôtre, malheureusement. Je me suis senti écouté et pris en considération, ce qui est très rassurant sur la politique et le sérieux de cet hôtel. Malgré ce contretemps, l’établissement reste très bien situé et confortable. C’était un manque de chance pour nous, mais je remercie l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Cet hôtel est très bien situé par rapport au vieux port et au stade Velodrome. Ce fait facilement à pied ou en transport en commun. Nous avons été bien acceuilli. La chambre n'a rien d'extraordinaire pour un 3 étoiles. Les peintures pourraient être rafraichi, la salle de bain est petite et il manque de quoi poser le neccessaire de toilette. Un peu de moisissure au niveau de la douche. La literie est bonne. Côté rue un peu bruyant. Il faisait très chaud et la clim ne fonctionnait pas, tout comme un ascenseur sur les deux. Il est bien dommage de n'avoir que 2 serviettes de bain, pour 2 personnes. Il manque réellement, au moins une petite serviette (essuie main ou si besoin se sécher les cheveux). Les petits déjeuner sont copieux et bons. Le personnel nous avait conseillé de prendre une place de parking a à peine 5 minutes de l'hôtel. Parking Baret. Excellent choix. Merci pour leur conseille.

Le personnel à l’accueil au top. Nous sommes arrivées un peu à l’avance et la chambre était prête. Elle était spacieuse. Hôtel très bien situé, le tramway est juste à côté pour ceux qui n’aiment pas trop marcher.

Bon séjour à l’Ibis Marseille Centre Préfecture ! Emplacement idéal, chambres confortables et service agréable. Le restaurant est bien aussi — ce serait encore mieux avec plus d’options pour les végétariens et ceux qui ne mangent pas de viande ou de porc !

Hormis pour l'emplacement cet hotel ne merite pas ses 3 étoiles! Propretée de la chambre limite, sdb avec beaucoup de moisissures... et surtout fenêtre et porte anciennes avec AUCUNE INSONORISATION, je n'ai pas dormi de la nuit entre le bruit constant de la rue et celui du couloir... Heureusement, le petit déjeuner est bon et varié, le personnel plutôt accueillant.

Dommage pour le parking, pour un Nissan X trail qui ne passe pas dans l ascenseur obliger d allé sur un parking payant. Une chambre avec une grande télé, salle de bain et WC. Un lit confortable

J’y séjourne actuellement et je suis déçue. Aucun téléphone pr appeler la réception , même pas un petit frigo, un seul oreiller et une seule petite serviette. Chambre pr 2 très étroite et franchement très mal insonorisée. On a e un souci avec un client chambre d’à côté, on peut joindre personne. C’est abusé Franchement.. je ne reviendrai pas.

Cet hôtel est absolument charmant! La chambre était très confortable et parfaitement propre. Le personnel est incroyablement accueillant et serviable, toujours prêt à aider. De plus, l'emplacement est idéal, très central et pratique pour visiter la ville. Je recommande vivement!

Nous avons passé un excellent séjour ! L'hôtel est idéalement placé au centre des différents points d'intérêt de la ville. Le parking est un vrai plus dans ce secteur. Une mention spéciale pour l'accueil des plus chaleureux. Merci à Assia et toute l'équipe pour leur disponibilité et leurs délicates attentions. Je recommande, nous reviendrons avec plaisir !

Très bon hôtel. L’accueil est chaleureux, le personnel est disponible et aimable . La chambre était propre et confortable . L’emplacement est bien. Un grand merci à Maher une personne sympathique et très professionnelle. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande fortement .

Hotel vétuste et sale (rideau déchiré, lavabo bouché, ascenseur flippant), chambre inhospitalière (pas de bureau ni de bouteille d'eau ni d'accessoires... rien, même pas un miroir), pas de nettoyage de chambre, petit déjeuner sans intérêt, au final cher pour ce que c'est ! Et pour finir alarme incendie à 6h20 et ce n'est pas la première fois, je l'ai lu dans d'autres commentaires. Sympa quand on est là pour le boulot et que chaque minutes de sommeil compte.

Acceuil très bien . La chambre laisse à désirer au niveau propreté. Pour deux nuits la chambre n as même pas était faite ! Lit pas retapé, poubelle non vidé , lavabo non nettoyé. J'ai déjà était dans des ibis beaucoup plus propre .

Chambre petite mais mignonne et absolument tout le personnel était agréable. A 2min du tram et d'un resto antillais donc parfait pour un court séjour finalement.

Hôtel tres bien situé avec un super bon emplacement, propre, accueillant et rapide en termes de disponibilité des chambres. Je tiens surtout à souligner l’accueil du personnel de Ibis préfecture: une équipe vraiment très gentille et attentionnée. Un immense merci à Maher qui, même à minuit lorsque j’avais besoin d’un service, a été d’une grande bienveillance, serviable et très gentil. C’est rare et précieux, merci encore

Bel hôtel au centre de Marseille avec parking en sous-sol, équipe sympathique, souriante et à l'écoute. Chambre très bien, petit bémol: très difficile d'avoir de l'eau chaude le soir. Petit déjeuner varié, tout le monde peux y trouver son compte

Dommage. Bien placé en centre ville mais de l'accès au garage voiture, à la chambre rien ne va. Le monte charge pour le véhicule met une plombe pour arriver au moins 10 min nous avons attendu. Ensuite gros véhicule ne passe pas. Arrivé au garage 1 ascenseur qui ne marche pas et l'autre toit petit, nous n'avons pas rentrer 2 adultes et un bébé. On arrive dans un couloir d'immeuble, puis la terrasse et entrons pas la salle du petit déjeuner. Très bizarre. Aucun panneau pour signaler. L'accueil pro mais sans sourire et c'est dommage. Ensuite on arrive à l'étage, moquette sale. On rentre dans la chambre qui est toute petite. Il manque une table de chevet, un téléphone pour joindre l'accueil, le lavabo est bouché, la chasse marche une fois sur 2. Bref, nous sommes déçus. Le lendemain matin, alarme incendie qui se déclenche, aucune info, personne vérifie si tout le monde est sortie. On appel de notre tel, l'accueil personne répond. Finalement aucun contrôle à savoir si tous les clients étaient biens présents. 8h30 nous arrivons pour prendre le petit déjeuner. Plus de mug, plus de viennoiseries, plus de cuillères.. Bref nous avons attendus 15 min pour avoir un bol. Alors dommage nous ne reviendrons pas.

Accueil professionnel et chaleureux par Souad et toute l'équipe, tous à l'écoute et au petit soin. La déco de l'hôtel et la chambre/SDB correspondent aux clichés, esprit moderne, joli et parfaitement entretenu. Le petit déjeuner est au Top, on peut prendre son temps et se resservir. Cerise sur le gâteau: la garantie de haute sécurité d'un parking couvert et privé. Tout est au rdv. 3 mots "du pur bonheur!" Merci à vous tous 🙏🏼❤️