Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Loire Le Coteau ibis Roanne
HÔTEL

ibis Roanne

Hôtel · Le Coteau (42)

4,0 647 avis Google
ibis Roanne — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ibis Roanne

Hôtel simple avec parking et Wi-Fi gratuits, piscine extérieure, bar et restaurant.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (647)

Avis Google
4,0
647 avis
5★284
4★209
3★84
2★36
1★34
T
Thibaut Boirel Google

Une chambre dans un hôtel 3 étoiles ayant de la moisissure et des odeurs de cigarettes, une honte pour un hôtel du Groupe Accor.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons vivement les conditions dans lesquelles s'est déroulé votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre chambre présentait des problèmes de moisissure ainsi qu'une odeur de cigarette. Ce type de situation est totalement contraire aux standards de qualité et de confort que nous nous efforçons d'offrir à nos clients, et ne correspond pas aux exigences attendues d'un établissement du groupe Accor. Votre remarque a été transmise immédiatement à notre équipe technique ainsi qu'au service des étages afin qu'un contrôle approfondi de la chambre soit effectué et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'a pas reflété le niveau de prestation que nous souhaitons garantir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, La Direction
v
valentin BENDIYAN Google

Hôtel propre et efficace Chambre efficace mais pourais être une chouilla plus grande. Parfait pour une nuit étape, ménage correcte mais perfectible nettement sous le lit et sur les meubles. Bar fermé la nuit mais piscine accessible h24 Petit dej et café correctes Tarif payé 81€ correcte pour la nuit

Réponse du professionnel : Cher Valentin BENDIYAN, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous notons votre remarque concernant la taille de la chambre ainsi que le ménage, et nous veillerons à en discuter avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès à la piscine et la qualité du petit déjeuner. Cordialement, ibis Roanne
P
Pat Legrand Google

Un repas vraiment bon, on s'est régalé, la dame qui nous a servi était adorable. Ce matin le petit dej était excellent, copieux avec de bons produits. Bravo ! Seul bémol la literie pas terrible.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Legrand, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre repas et le petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons note de vos remarques sur la literie et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Cordialement, ibis Roanne
M
Manon Braet Google

Je souhaite chaleureusement remercier l’ensemble des équipes de l’hôtel pour la qualité de leur accueil. Chaque personne rencontrée durant notre séjour a été chaleureuse, souriante, disponible et particulièrement serviable. Ce sont ces petites attentions et cette gentillesse sincère qui font toute la différence et rendent un séjour encore plus agréable. Nous étions dans la région pour assister à un mariage et n’étions que de passage, mais cela fait vraiment plaisir de croiser des personnes aussi accueillantes, bienveillantes et professionnelles sur notre route. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.

Réponse du professionnel : Chère Manon Braet, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l’ibis Roanne. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère agréable pour nos hôtes, et vos remarques positives sont une belle reconnaissance de nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement, L’équipe ibis Roanne
M
Marie Aliset Google

Personnel très accueillant, consignes claires pour rentrer le soir. La chambre était simple mais tout de même spacieuse et avec tout le nécessaire. Nous avons passé un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Marie Aliset, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et la clarté de nos consignes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que la chambre a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Roanne
S
Stephanie Goujon Google

Personnel au top, chambre génial, Canapé prêt à notre arrivée Petit dej chouette Génial

Réponse du professionnel : Chère Stephanie Goujon, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel et la qualité de la chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Roanne
j
jeanne L Google

Pour un ibis style décevant au niveau des chambres ( agencement, salle de bain, literie)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne sommes pas l'ibis styles comme vous le stipulé sur votre commentaire. Est-il bien adressé à notre hôtel Ibis à Le Coteau ?
a
alain DEFOSSE Google

Personnel compétent et très agréable. Ravi d avoir choisi cet hôtel Ibis pour notre halte dans le Roannais.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Defosse, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le Roannais. Cordialement, ibis Roanne
S
Salime Kridan Google

Merci a Francois pour son accueil, une personne très aimable qui a su me rendre service alors que j’étais en panne avec mon camion en pleine nuit. Un coup de pouce que je n’oublierai pas 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Salime Kridan, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que François a pu vous apporter son aide lors de votre situation difficile. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, ibis Roanne
P
PEUDEPIECE Francine Google

Très bon court séjour dans cet hôtel au calme. Très bon accueil. Tout ce que l'on souhaite lors d'une petite halte dans cette jolie région. Je recommande.

Réponse du professionnel : Francine, Merci beaucoup pour votre si gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. C’est un vrai plaisir de savoir que votre court séjour a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de cette belle région. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte tout aussi agréable.
O
Olivier BOUGEARD Google

Tartare de saumon en entree sentait tres fort et pateux, viande trop cuite, le chauffage faisait un bruit assourdissant obligé de l'arrêter pour travailler et dormir, pommeau de douche se desolidarisait du tuyau avec la pression lequel arrosait la salle de bain... Heureusement que les précédents sejours s'étaient mieux passés...

Réponse du professionnel : Cher Olivier Bougeard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de la restauration et le confort de votre chambre. Vos retours sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, ibis Roanne
R
Rafael Lemaire Google

Excellent séjour. J'ai commencé l'année 2026 par un séminaire pour lequel je suis ravi d'avoir choisi l'Ibis de Roanne. Chambre très confortable, personnel agréable malgré les heures matinale et tardives. Petit déjeuner varié et délicieux. L'idéal pour accomplir de la meilleure des manières ses impératifs professionnels. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Rafael Lemaire, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce au confort de nos chambres et à la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ibis Roanne
y
youssef boulhamane Google

L'accueil a été extrêmement bien fait, le service, la relation au top. Concernant les chambres, je trouve un peu limite. Les chambres attenantes avec une porte où on entend le voisin à côté, quand même limite

Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Boulhamane, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le service. Nous regrettons que l'insonorisation des chambres n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, ibis Roanne
V
Viviane Bdv Google

Chambre vieillotte Pas de chauffage au mois de novembre..pas de bouilloire...petit déjeuner pas de couvert a 7h30 du matin personnel débordé table non desservie Seul point positif le repas du soir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, l’absence de chauffage en cette période, ainsi que le manque de disponibilité du matériel au petit-déjeuner. Ce sont des points essentiels, et votre expérience ne reflète clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Une vérification a été demandée auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer et d’y remédier rapidement. Nous sommes toutefois ravis que votre repas du soir vous ait plu, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus agréable.
N
Nicolas Bernard Google

Cet hotel m'a loué une chambre dans laquelle le personnel savait déjà que l'eau chaude ne fonctionnait pas, le robinet de la douche étant déjà calé a fond sur le chaud quand j'y suis entré. C'est absolument inadmissible. La seule chose qu'on a pu me dire a la réception c'est "on est désolés". C'est le dernier hotel ibis de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Louer une chambre avec un problème d’eau chaude est effectivement inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous aurions aimé pouvoir vous proposer une solution plus satisfaisante lors de votre passage, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Bien cordialement,
B
Bevola Anty Google

Bien situé, Personnel très accueillant sur tous les services La chambre manquait de fraîcheur, mobilier tissu avec tâches. Un peu limite

Réponse du professionnel : Bonjour Bevola Anty, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur l'état de la chambre et nous nous efforçons de maintenir nos standards de qualité. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, ibis Roanne
B
Bruno Meyer Google

Ça ne sent pas très bon dans les couloirs (manque d'aération). Reappro petit déjeuner inadaptés( pas de jus d'orange, peut d'œufs brouillés, plus de mini crêpes, plus de tasses à café à 0700)...mini viennoiseries très bonnes.

Réponse du professionnel : Cher Bruno Meyer, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires sur l'aération des couloirs et l'approvisionnement du petit déjeuner, et nous essaierons d'améliorer ces aspects. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos mini viennoiseries. Cordialement, ibis Roanne
L
Laurent-Philippe Google

Hôtel Ibis très bien placé, les chambres sont très bien et le personnel est très accueillant et chaleureux ! Je recommande ! Bien à vous

Réponse du professionnel : Cher Laurent-Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la qualité de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Ibis Roanne
E
Emma Drvlhr Google

Personnel accueillant et professionnel, dommage que la clim ne soit pas réglable, nous avons suffoqué et peu dormi. Dommage également de ne pas avoir de stores réellement fermés, plein jour dès 6h.

Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle Deur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et les stores, et nous allons les considérer pour améliorer le confort de nos futurs séjours. Cordialement, ibis Roanne
C
Chris 06-Nice Google

HOTEL Grand parking exeterieur; pr3sence d’une piscine avec une terrasse + parasol agreable pour boire un verre. Decoration du hall d’entree et de la salle du petit dejeuner sympa et moderne. ASCENSEUR CHAMBRE Propre, Simple, sobre rien de particulier. Le lit est confortable et la douche est equipe d’une colonne de douche thermostatique, c’est vraiment agreable. Presence d’un szche cheveux. "Be green. Have a Drink" sympa comme solgan : si on decide de ne pas faire netttoyer la chambre tous les jours l’hotel vous offre l’apero!!! C’est toujours bon a prendre. Il manque la presence une balayette pour les WC.... PETIT DEJEUNER Correct, il y a des petites vueniiseries, du pain, des leufs brouilles + saucisse, pancacke, fruit... Concernant le the, la presence de la cuillere dans les boites a thé c’est pa stres hygienique car on plonge la main dans le the pour recuperer la cuillere... RESTAURANT Simple et bon mais rien de transcendant. Carte limité, c’est surtout pratique car ca evite de ressortir de ́hotel. Mais si vous voulez faire un vrai restaurant il faut sortir a l’exrerieur.

Réponse du professionnel : Cher Chris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l’ibis Roanne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de notre établissement, comme la décoration moderne et le confort de nos chambres. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'absence d'une balayette dans les toilettes et l'hygiène liée aux cuillères dans les boîtes à thé. Nous comprenons que ces détails peuvent influencer votre expérience, et nous veillons à améliorer constamment nos services. En ce qui concerne notre restaurant, nous nous efforçons de proposer des plats simples mais de qualité, tout en offrant une option pratique pour nos clients. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour malgré ces points soulevés. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, ibis Roanne
L
Lala Google

J'ai passé un super séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et professionnel, disponible pour répondre à toutes nos questions. Les chambres sont propres, calmes et confortables. Et pour finir, le petit-déjeuner est généreux, nous sommes passés en fin de service et le buffet présentait encore un vaste choix. Nous avons également testé le restaurant le soir de notre arrivée, qui est un bon atout de cet hôtel et qui dépanne bien pour un prix tout à fait correct. Vraiment rien à redire, c'était une très bonne expérience. Merci !

Réponse du professionnel : Chère Lala, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié la propreté, le confort de nos chambres ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, ibis Roanne
M
Maud D Google

Hôtel très sympa et très propre. Les propriétaires sont très sympathiques et accueillants. Nous avons assisté à une réunion dans une des salles mises à disposition et c’est super bien équipé : vidéo projecteur, TV high-tech pour liaison avec un pc. Vraiment top 👍🏻

Réponse du professionnel : Chère Maud D, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et nos équipements. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Cordialement, Ibis Roanne
M
Maurice Legrand Google

Très bon rapport qualité prix avec en plus une petite piscine sympa. L’accueil est bien et les clims fonctionnent bien. On est en zone commerciale et industrielle mais on le savait. Accessibilité top.

Réponse du professionnel : Cher Maurice Legrand, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que les équipements de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Roanne
J
Jean Luc Angleraud Google

Bon accueil et piscine sympa. Par contre (mais c'est une tendance générale Ibis) le rapport qualité prix est trop élevé... Près de 100€ pour une nuit sans petit déjeuner pour une chambre au finale basique et qui n'est pas renouvelée c'est bien trop cher.

Réponse du professionnel : Cher Jean Luc Angleraud, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix et le niveau de confort de nos chambres, qui sont des points sur lesquels nous nous efforçons d'améliorer continuellement. Cordialement, ibis Roanne
C
Cecilia Pey Google

J'ai pris une chambre la nuit du 27 juin au matin du 28 juin. Je suis satisfaite de ce peu de temps passer à l'hôtel. Chambre impeccable ( je n'osais même pas la salir tellement c'était propre ). En tout cas j'ai passer une agréable soirée. Merci Ibis

Réponse du professionnel : Chère Cecilia Pey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que la propreté de la chambre ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ibis Roanne
M
Marie Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel les 19 et 20 juin 2025. Nous avons été très déçus et n'y retournerons pas. Il s'agit d'un Ibis sans fantaisie dans des chambres vieillissantes et qui fonctionne à minima : Pas de bouteille d'eau dans les chambres malgré les fortes chaleurs. Une seule fontaine à eau bien cachée pour tout l'hôtel... Pas de bouilloire, pas de sachet de thé, de café, absolument rien... Dans notre chambre pas d'eau froide dans la douche... La climatisation ne fonctionnait pas : 27 /28° en permanence... Uniquement deux serviettes dans la chambre. ET POUR COMPLÉTER LE TABLEAU : le 2eme jour lorsque nous sommes rentrés en fin d'après-midi notre chambre n'avait pas été faite. On nous a indiqué à l'accueil que c'était tout simplement un manque de personnel. Aucune excuse, c'était tout simplement normal pour le personnel, bien sûr aucune compensation. Nous avons dû quémander deux serviettes. Le personnel ne sait même pas déplacer... Et enfin, concernant le petit déjeuner le premier matin nous n'avons pas eu droit au beurre car aux dires du personnel l'hôtel n'avait pas été livré....

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les services dans votre chambre, nous comprenons votre déception face à l'absence d'eau et d'équipements tels que la bouilloire. Notre politique ne nous oblige pas d'avoir ce genre d'équipement dans nos chambres. Avez-vous demander au bar un thé ou un café à emporter en chambre ? Concernant la situation de la climatisation l'avez-vous signalé à la réception afin que nous puissions vous changer immédiatement de chambre ? Nous sommes particulièrement désolés pour le désagrément lié au ménage de votre chambre. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce manquement. Enfin, nous tenons à nous excuser pour la situation concernant le petit-déjeuner. Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons une meilleure occasion de vous servir à l'avenir. Cordialement, Ibis Roanne
G
Gabriel Pissot Google

Les photos de l'hôtel sur le site sont très bien mises en valeur et cela donne envie d'y aller. Quelle déception à l'arrivée de voir qu'en fait la piscine est hors d'usage sûrement depuis de nombreuses années, l'aspect extérieur de l'hôtel ne donne pas trop envie d'y entrer. L'intérieur est heureusement plus accueillant. Les chambres sont des chambres classiques chez ibis, pas de surprise. Toujours dommage d'être réveillé à 5h30 par des portes qui claquent des chambres voisines ...

Réponse du professionnel : Cher Gabriel Pissot, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception quant à la piscine, qui est effectivement indisponible en raison de travaux nécessaires. Nous comprenons que cela ait pu altérer votre expérience mais celle-ci n'est pas hors d'usage comme vous pouvez le penser. Nous attendons depuis plusieurs semaines l'intervention des piscinistes. Nous prenons note de vos commentaires sur le bruit des portes et nous veillons à toujours améliorer le confort de nos hôtes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis Roanne
C
Camila LAZZARINI MARTINEZ Google

J'ai l'habitude des Ibis, la chambre était bien, les oreillers très moelleux, le lieu excentré mais calme. Par contre, l'eau de la douche ne s'ecoulait pas correctement, et la poussière sur le sol, un enfer.... De plus le chauffage ne fonctionnait pas, on nous a fourni un chauffage d'appoint, ce qui fut agréable, mais trop de mauvais point. La réceptionniste était efficace et très souriante, c'est agréable. Personnellement je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Chère Camila MARTINEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre réceptionniste. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la douche, la propreté et le chauffage. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que vous trouverez un hôtel qui répondra mieux à vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Roanne
A
Arekusandā Cosplay Google

Je suis passer quelques jours avant les fêtes et ma conjointe et moi ont été très satisfait de cet hotel. Le personnel était au top et la chambre était propre et il ne manquait rien

Réponse du professionnel : Cher Arekusandā Cosplay, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous et votre conjointe avez apprécié la propreté de votre chambre et le service de notre équipe. Cordialement, ibis Roanne
m
marie marie Google

Bon accueil dans la soirée. Chambre propre et confortable. Nuit calme. Petit déjeuner avec du choix. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait su vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Roanne
Y
Yo Google

Je fais régulièrement étape dans cet hôtel, toujours satisfait de la prestation, personnel aimable et accueillant, très bonne qualité du couchage au passage. Très calme et reposant pour un hôtel situé dans une zone commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Yo, Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de notre prestation, l'amabilité de notre personnel et la qualité du couchage. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. A très bientôt. Ibis Roanne
R
Reda Malki Google

Je viens de passer quelques jours dans cet hôtel, et l'expérience a été tout simplement inoubliable. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est extrêmement attentif, prêt à répondre à toutes vos demandes avec un sourire. La chambre était spacieuse, élégamment décorée, et d'une propreté irréprochable. Je vous le conseille les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Cher Reda Malki, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires sur votre récent séjour à l'ibis Roanne. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et l'attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience inoubliable. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, ibis Roanne
O
Olivier Angéloz Google

L’isolation sonore n’était vraiment pas bonne. J’avais l’impression qu’on sortait de la chambre lorsque j’entendais une porte voisine claquer. Par ailleurs, la douche était bouchée. Enfin, à l’arrivée, nous étions beaucoup de monde en même temps (réservation due à un mariage, donc prévisible) et la pauvre personne d’accueil était seule et sous l’eau.

Réponse du professionnel : Monsieur Angéloz, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation sonore et la douche bouchée. De plus, nous sommes conscients des désagréments liés à l'affluence lors de votre arrivée. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, ibis Roanne.
M
Marc NEVEU Google

L'hôtel est bien situé à 500m de la 4 voies mais un peu excentré du centre de Roanne. Les chambres ne sont pas du dernier cri. Un petit peu de décoration ne serait pas superflus. La moquette dans le couloir des chambres et l'escalier auraient besoin d'un shampoinnage. Le personnel est accueillant

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous prenons en compte vos commentaires sur la propreté de la chambre et du couloir. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ibis Roanne.
J
Jean-Francois Straub Google

Parfait endroit pour faire une pause sur un trajet ou se poser 1 ou 2 nuit en profitant des endroits touristiques autour comme le château de la roche ou la gastronomie roannaise ! Piscine et climatisation en font 2 atouts en plus du petit restau le soir (et matin) pour y rester un peu elle si , en sortant, vous serez au milieu d’une zone d’activité (tranquille), il faudra donc être véhiculé ou à vélo !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Straub, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement et nos installations ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention de la piscine, de la climatisation et du restaurant est très appréciée. En effet, notre hôtel est situé dans une zone d'activité tranquille, ce qui nécessite effectivement un moyen de transport pour explorer les environs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis Roanne
J
Justine Noisette Google

Nous avons passé un court séjour. Le personnel a été extrêmement accueillant et a toujours été attentif à nos besoins, ce qui a grandement contribué à notre confort. Ils se sont montrés disponibles à tout moment, répondant à toutes nos questions avec courtoisie et efficacité. La chambre où nous avons séjourné était impeccable en termes de propreté, ce qui nous a mis tout de suite à l'aise. Elle était également très spacieuse, offrant un espace généreux pour nous détendre et nous sentir comme chez nous. En résumé, nous avons vraiment apprécié chaque aspect de notre séjour grâce à l'excellent service du personnel et aux qualités de la chambre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable en étant attentif et courtois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la propreté et l'espace de la chambre aient répondu à vos attentes. Vos aimables mots sont une véritable récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Cordialement, ibis Roanne
f
francois haegman Google

Pour la deuxième fois dans cet hôtel, toujours aussi satisfait. Le personnel est d'une gentillesse exemplaire, souriant, accueillant. Toujours aux petits soins. L hotel est très bien propre et on y mange aussi très bien. Je recommande vivement. En tous cas j y reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Monsieur HAEGMAN, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à l'ibis Roanne. Cordialement, ibis Roanne
M
Marie-Sabine Google

Nous avons peu profité de l’hôtel car nous logions ici pour un mariage, mais nous avons passé une très bonne nuit, bien que trop courte! Une literie de qualité, une chambre propre, c’était parfait.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit reposante dans notre hôtel ibis Roanne malgré votre court séjour. Votre confort est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, ibis Roanne.
E
Etienne ABERKANE Google

J’ai découvert cet hôtel, voici quelques années avec mon très très vieux Papa et nous sommes toujours ressourcés à notre départ. Le cadre est très sympa pour qui aime le calme et la verdure. Une piscine extérieure est un vrai plus aussi. Sans oublier l’équipe de cet hôtel qui est très attentive à la bonne qualité de votre séjour. Un mot qui qualifierait bien cette équipe est la bienveillance. Au plaisir d’y retourner bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Etienne ABERKANE, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre cadre calme et verdoyant ainsi que notre équipe attentionnée. La bienveillance est en effet l'une de nos valeurs essentielles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience ressourçante. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, ibis Roanne
P
Philippe FINCK Google

Hôtel bien situé pour une étape. Très bon accueil. Chambre PMR pratique, cependant 2 remarques : Aucun point d'accroche pour une serviette de bain au alentour immédiat de la douche + manque de fermeté de la literie. Le soir nous avons profité du restaurant, c'est très correct, bravo.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prendrons en compte vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ibis Roanne.
V
Vincent BAYLE Google

Une fois de plus ce qui a rendu mon expérience Ibis très agréable, c'est grâce aux personnes qui y travaillent. J'ai également été à l'ibis de Lille et c'était pareil. Là à Roanne, le personnel est prévenant, à l'écoute, fait son maximum pour nous rendre le séjour agréable. Anecdote qui illustre bien mon propos, je me suis rendu à l'ibis de Roanne dans le cadre du championnat de France de 10km de course à pied. Le personnel de l'hôtel est venu de lui même vers moi pour me demander si j'avais un besoin spécifique pour le petit déjeuner. Ayant plusieurs autres coureurs dans l'hôtel, ils m'ont demandé si ils devaient mettre des pâtes au buffet du petit déjeuner. Je trouve cela très prévenant et cela vient d'eux même. Et comme dit au début, j'ai fait des Ibis du Nord au Sud et j'ai retrouvé cet esprit bienveillant chez les employés. Bravo et ne changez rien à ce "+" qui fait qu'où que je me déplace, je vienne chez Ibis.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à l'ibis Roanne. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable, en étant prévenant et attentionné. Votre anecdote touchante illustre parfaitement l'engagement de notre équipe à offrir un service personnalisé et de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé cette atmosphère bienveillante dans nos hôtels ibis à travers la France. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements. Cordialement, ibis Roanne
C
Cajou13 Google

J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis positifs sur cet hôtel... "propre, moderne..." Peut-être n'ai je pas eu de chance ?! |Pour ma part, chambre en partie sale à l'arrivée: poussières, mouches et insectes morts sur le bureau, donc clairement la chambre était "prête" depuis un moment. |Aucun équipement moderne dans la chambre ou dans la salle de bain : pas de bouilloire de courtoisie, pas de produits salle de bain à part un flacon de gel douche/shampoing accroché au mur, pas de brosse WC (sympa pour l'hygiène)...|Le chauffage faisait un bruit insupportable, qui se déclenchait toutes les 10 minutes. Malheureusement obligée de le laisser car sinon il faisait froid dans la chambre. Nuit très moyenne donc à cause du bruit. |Bref je n ai rien trouvé d'agréable dans cette petite chambre vétuste et rien ne m a donné envie d'y retourner. |Expérience au restaurant très moyenne également. J'ai pris le magret de canard : 4 minuscules bouts nerveux qui se battaient en duel, polenta dure car pas cuite. Cher pour le prix et avec très peu de choix. |Je termine par les seuls points positifs que j'ai trouvé : personnel sympathique, bonne literie, bon petit déjeuner|Malheureusement c'est loin d 'être suffisant et il est clair que je n'y retournerai pas si je devais me rendre à nouveau dans la région.

B
Beber 888 Google

Habitué aux hôtels pour raisons professionnelles, je trouve que celui là est à son "niveau", la zone est calme certes mais le personnel n'est pas accueillant, ne répond même pas à un "bonjour". Au restaurant les plats sont limite "jetés" on dirai que le personnel est pressé de se débarrasser de ses clients. À titre personnel je n'y reviendrai plus, je trouverai autre chose sur roanne que ça !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans note hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant l'accueil du personnel et le service au restaurant a été pris en compte. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre équipe. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement. Amélie - Adjointe de direction
F
Freddy Breviere Google

Un peu éloigné du centre ville et de la gare mais bien, calme, les chambres très propres avec toilettes grande douche TV. Les lits confortables. Petit déjeuner copieux avec du choix. Le restaurant était fermé donc pas testé et la piscine non plus vu les températures 😉-4° Rien à redire sur l’accueil impeccable, il y a des bornes de recharge pour ceux qui viennent en voiture électrique.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'ibis Roanne pour votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la propreté des chambres, les lits confortables ainsi que le petit déjeuner copieux et varié. Nous comprenons que la distance jusqu'au centre-ville et à la gare puisse être un inconvénient pour certains clients. Néanmoins, nous sommes heureux de vous informer que nous disposons de bornes de recharge pour les voitures électriques, ce qui peut être pratique pour nos clients concernés. Nous sommes désolés que notre restaurant ait été fermé pendant votre séjour et que vous n'ayez pas pu profiter de notre piscine en raison des températures froides. Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Roanne. Cordialement, ibis Roanne
L
L M Google

La piscine est quasiment dans le parking et à l'entrée donc pas trop intimiste. Ceci dit c'est un service qui s'apprécie surtout avec les fortes chaleurs de la canicule. Hôtel propre. Personnellement jeune et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
E
Emmanuel ROSSI Google

Hôtel au calme, literie très confortable. Petit déjeuner buffet varié, avec même des thés du "Palais des thés" à disposition dans des boîtes pour doser soi-même son thé. Une excellente façon de bien comme cet la journée. Personnel très aimable et attentionné. Une bonne adresse lorsqu'on passe par Roanne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROSSI, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
J
Jempy Le Roi Google

A éviter Petit dejeuner en dessous de tout A 8 h plus de tartines de pain plus de pains au chocolat Reste une tranche de fromage séchée et 2 petites tranches de jambon... et aucune possibilité de regarnir le "buffet" Propreté de la douche douteuse. En qualité de membre j avais droit à une boisson d accueil... effectivement 1 seule boisson pour 2 personnes et sans alcool... Ne pas aller dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE ROI, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez passé un mauvais moment parmi nous. Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour nous améliorer. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement - Amélie - Adjointe de direction
J
JEAN CLAUDE Ledentu Google

A éviter absolument. Nous avons été accueillis à notre arrivée par une personne qui n'a absolument rien à faire dans l'hôtellerie . Aucune amabilité. Chambres correctes sans plus. Petit déjeuner commandé la veille à la réceptionniste qui n'est pas capable de vous proposer ce que l'hôtel peu vous donner . Remarque positive. La jeune femme de service le matin est compétente, aimable et à pris en compte nos remarque négative pour essayer de les remonter à ses supérieurs. Conclusion: nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et ne serons pas les seul car plusieurs clients étaient dans le même état d'esprit . Dommage .

M
Matthieu Radigois Google

Le personnel est très prévenant, accueillant, et est soucieux de la satisfaction de leurs clients. Les chambres sont propres, les locaux également. Les chambres sont également bien isolées du bruit. J'ai passé deux semaines dans cet hôtel dans le cadre d'une formation. De plus pendant une période de deconfinement que tout le monde sait compliquée. Notamment pour les hôtels, qui ne peuvent assurer l'ensemble de leurs services comme "d'habitude". Alors je mets 5 étoiles, car malgré cette crise, ils ont su s' adapter pour satisfaire leurs clients. (mise en place de petit déjeuner à emporter en chambre, liste de tous les restaurateurs qui font de la livraison ou qui proposent des plats à emporter, gel hydroalcoolique à disposition etc...). J'aurai l'occasion de revenir dans le coin dans le cadre du travail, je prendrai une chambre dans cet hôtel avec plaisir.

J
Johnatan Google

Je suis déjà venu plusieurs fois. Ils sont soucieux de la satisfaction client. Les chambres sont propres. Le restaurant est vraiment bon. La cuisine est maison, les desserts sont juste succulents ! Soucis du détail. Je recommande (mais pas trop, sinon il va être souvent plein 😉)

Hôtel dans les quartiers voisins