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ibis Sarlat

Hôtel · Sarlat-la-Canéda (24)

4,3 1324 avis Google
ibis Sarlat — Hôtel

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À propos de ibis Sarlat

L'hôtel ibis Sarlat, classé 3 étoiles, est un établissement éco-certifié idéalement situé au cœur du Périgord Noir. Il offre un accès facile à la cité médiévale et aux sites touristiques majeurs de la région, tout en proposant des chambres confortables et des services pratiques pour un séjour agréable.

Proximité de la cité médiévale de SarlatAccès facile aux sites touristiques du Périgord Noir (Vallées de la Dordogne et de la Vézère, châteaux, Lascaux, Rocamadour)Hébergement éco-responsable Bar ouvert 24h/24Connexion Wi-Fi gratuiteParking privé gratuitChambres climatisées et insonoriséesCertificat environnemental Clef VerteChromecast gratuit sur demande

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Avis clients (1324)

Avis Google
4,3
1324 avis
5★706
4★433
3★125
2★34
1★26
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belafuchs Google

Nous avons passé 5 nuit a l'hôtel au moment de la coupe du monde et du tour de France. Le personnel est au top, renseignements, aides, accueil rien a redire.|merci de m'avoir sauver le match. En plus l'hôtel est a 10 mn du centre a pied.|a réserver sans modération

M
Mulot P. Google

Accueil chaleureux. Chambre propre et lumineuse Àcces parking Petit-déjeuner copieux

L
Laurent Orsat Google

Chambre spacieuse bien insonorisée climatisée literie confortable petit déjeuner copieux et délicieux personnel très sympathique bon rapport qualité prix et très bien situé

Réponse du professionnel : Cher Laurent Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos chambres, le confort de notre literie, ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Bonjour belafuchs, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité du centre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
T
Thierry E. Google

Hotel agréable et bien située. Pas assez de place disponible pour les voitures car sous sol très encombré et parking extérieur traçage invisible. Durant notre séjour un matin il n'y avait personne à l accueil. Ménage minimum dans les chambres. Un peu limite pour un hôtel trois étoiles.

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voyagevoyage1906 Google

Nous avons été très bien accueillis. La chambre était super. Tout est bien pensé. Il y a un ballon dans la chambre pour assouplir le dos ou d’assoir à la table de travail !le petit dej est très bon et copieux. Mention spéciale au jus d’orange et aux crêpes

J
Jean Marc Jamen Google

Chambre spacieuse, très calme même côté rue. Petit déjeuner complet et parfait. Parking en sous-sol ou aérien. A 10 minutes à pied du centre ville.

H
Hervé Vullierme Google

Calme. Bon déjeuner, bien climatise mais accès au parking couvert étroit.

Réponse du professionnel : Cher Hervé Vullierme, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le calme de notre hôtel, la qualité de notre déjeuner et le confort de la climatisation. Nous prenons note de votre commentaire sur l'accès au parking couvert et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Mapster Explorateur Google

Très bon séjour à l'Ibis ! Chambre très propre et pratique. L'hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre-ville de Sarlat. Le parking privé en sous-sol est un vrai plus. Personnel accueillant, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Mapster, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et notre emplacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Murielle Ibis Sarlat
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david cany (“cany”) Google

J’ai passé un bon séjour dans l’ensemble, mais un point m’a laissé une impression assez mitigée. Le site de l’hôtel recommande le restaurant Le Présidial en indiquant qu’un apéritif local ou un café est offert aux clients Ibis. C’est notamment grâce à cette offre que j’ai choisi d’y dîner. Une fois sur place, le restaurant m’a indiqué qu’il n’existait aucun partenariat avec Ibis. La situation a été assez gênante, car j’avais simplement présenté une offre figurant sur le site de l’hôtel. En rentrant, la réception a vérifié avec moi, a reconnu que cette information était bien affichée sur leur site et s’est excusée en m’indiquant qu’elle allait la faire corriger. J’aurais toutefois apprécié un petit geste commercial pour compenser cette situation, par exemple un verre offert au bar de l’hôtel en remplacement de l’avantage annoncé. Ce n’est pas une question de valeur financière, mais d’attention portée au client. J’espère simplement que cette information sera rapidement mise à jour afin que d’autres voyageurs ne se retrouvent pas dans la même situation.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour à l'Ibis Sarlat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que la confusion liée à l'offre du restaurant Le Présidial ait impacté votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour cette situation désagréable. Il est véritablement regrettable que l'information sur notre site n'ait pas été à jour et nous apprécions votre retour, qui nous permettra d'améliorer notre communication. Nous allons déréférencer ce restaurant de notre carte qui aurait malgré tout pu jouer le jeu. Bien que nous ne puissions pas toujours répondre à toutes les demandes, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Ibis de Sarlat
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Jean claude Google

Très bon hôtel. Nous sommes restés 4 nuits. Grande chambre, literie confortable, climatisation, salle de bain très fonctionnelle, parking, très propre. L'hôtel est bien situé. Toutefois il faut marcher un peu (10 minutes) pour arriver au centre ville, ce n'est pas gênant il faut simplement le savoir.

Réponse du professionnel : Cher Jean Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre emplacement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sarlat. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Franck Massol Google

Hotel bien situé. Personnel a l’accueil très agréable. Par contre propreté dans notre chambre qui laisse a désirer : lavabo pas nettoyé et toilettes qui sentent l’urine en permanence. On sent bien que le nettoyage est vite fait et mal fait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'emplacement de notre hôtel et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté de la salle de bain de votre chambre, car il est essentiel pour nous d'assurer un environnement agréable et propre pour nos clients. Par contre vous êtes restés 3 nuits chez et à aucun moment vous n'êtes venus nous faire part de ce problème qui aurait pu être réglé rapidement. Cordialement, ibis Sarlat
P
Pascale Leray Google

Un hôtel proche du centre-ville de Sarlat (moins de 10 minutes à pied). Personnel sympathique. Chambre climatisée et parking souterrain étaient vraiment un plus lors de notre voyage en période de canicule. Grande chambre bien agencée, parfaitement insonorisée, alors que nous donnions sur la rue très fréquentée. Un petit frigo aurait été un plus, compte-tenu des fortes chaleurs. Petit-déjeuner très correct (buffet à volonté).

Réponse du professionnel : Chère Pascale Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Sarlat. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
G
Gusto_Gourmet Google

Tout à fait satisfaits de la nuit que nous y avons passée qu'il s'agisse de l'accueil, de la chambre, du petit-déjeuner et du parking (accessible à pied depuis l'hôtel et gratuit).|A savoir, néanmoins : l'hôtel est à un quart d'heure du coeur historique de Sarlat.

J
Jean Luc Ducros Google

Très satisfait de mon séjour, excellent accueil, chambre bien équipée et petit déjeuner au top.

Réponse du professionnel : Cher Jean Luc Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour, de l'accueil que vous avez reçu, ainsi que de la qualité de votre chambre et de notre petit déjeuner. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
P
Patrice Papore Google

Un peu loin du centre histirique mais tres bon hotzl avec personnel tres aimable et courtois

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat.
F
Francois L. Google

Excellent accueil Chambre parfaite Appréciation pour le parking, de surcroît gratuit. Ce qui est rare et à souligner.

M
Matthieu Google

Hôtel bien rénové, propre et bien situé. Petit déjeuner de très bonne qualité pour un 3*. Chambre familiale correcte avec de vrais lits pour les enfants. En revanche, le rideaux de douche sur une barre amovible qui tombe à la moindre secousse, le parking plus qu’étroit pour un véhicule familiale et la salle de restaurant un peu petite quand l’hôtel est plein, sont les points négatifs de l’hotel.

Réponse du professionnel : Cher Matthieu, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel, en particulier sur la propreté, l'emplacement et la qualité du petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur le rideau de douche, l'espace de stationnement et la taille de la salle de restaurant. Votre retour nous est précieux, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sarlat. Cordialement, ibis Sarlat
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Claude Quiquerez Google

Chambre spacieuse, bonne literie, à environ 15 mins à pied du centre historique; personnel très agréable. Quelques initiatives pour le développement durable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la chambre spacieuse et le personnel de notre établissement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre engagement en faveur du développement durable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Daydream55679554055 Google

Très bon hôtel. Excellent accueil. Chambre spacieuse, calme et confortable. Literie au top. Grand écran Tv. Mention spéciale pour la propreté de la chambre et de la salle de bain. Petit déjeuner complet avec des personnes efficaces pour le service bien re approvisionné. Possibilité de petite restauration avec un bon rapport qualité /prix. Parking sécurisé par badge avec une bonne capacité d'accueil. Centre ville situeà 15mn à pied. Je recommande vivement cet hôtel qui se place dans les meilleurs hôtels Ibis de cette catégorie 3***

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Johann C. Google

Nous sommes venus en famille début avril 2026. Nous avons apprécié la litterie confortable et le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Néanmoins nous ne sommes pas satisfaits : avec une météo quasi-estivale, nous avons mal dormi car il faisait trop chaud dans la chambre. Nous avions choisi cet hotel car il est clairement précisé sur le site internet que les chambres sont climatisées, alors que ce n'est pas le cas. La personne de l'acceuil nous a indiqué que la climatisation n'est pas activée en avril. L'hotel veut faire des économies d'energie en coupant la climatisation, mais il faudrait qu'il préciser sur son site que la climatisation fonctionne (ou pas) selon la saison.

Réponse du professionnel : Cher Johann, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que la qualité du petit-déjeuner et l'emplacement de l'hôtel. Concernant la climatisation, notre établissement applique la réglementation française encadrant l’usage des systèmes de refroidissement dans les bâtiments. Conformément au Code de l’énergie, la climatisation ne peut être mise en fonctionnement que lorsque la température intérieure dépasse 26°C. Cette réglementation peut parfois sembler restrictive de prime abord, mais elle répond à une logique particulièrement pertinente lors des premières chaleurs printanières. Début avril, malgré des journées très ensoleillées, les températures nocturnes restent encore particulièrement fraîches à Sarlat, avec moins de 10°C la nuit, ce qui ne justifiait pas l’activation de la climatisation du bâtiment. Ce choix s’inscrit pleinement dans notre démarche environnementale visant à limiter l’impact de notre activité et à contribuer à un tourisme plus responsable et durable. Cette démarche représente pour notre établissement des investissements constants et importants, bien au-delà de toute logique d’économie à court terme. Nous veillons néanmoins en permanence à préserver le meilleur équilibre possible entre confort de nos clients et responsabilité environnementale, et regrettons que les conditions rencontrées lors de votre séjour aient altéré votre qualité de sommeil. Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Sarlat. La Direction
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QUERTAN DIDIER Google

Chambre très correcte. Parking pour la voiture compris dans le prix. Accueil sympathique. Possibilité de café+ vienoiserie si on ne veut pas là formule petit dej. 12/15 minutes à pieds pour le centre ville de Sarlat

Réponse du professionnel : Cher Didier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre correcte et que notre parking a été un atout pour vous. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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jess hov Google

L'hôtel est très bien situé, à 10min à pied seulement du centre ville, de plus nous pouvons nous garer sur un parking sécurisé ! La chambre était propre et bien insonorisé (quand les fenêtres sont fermées), le lit est confortable et le petit-déjeuner offre du choix !

Réponse du professionnel : Chère Jess, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de notre literie et la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Michel Terrier Google

tres belle chambres spacieuses ,rénovée ,et tres bien isolées avec doubles fenétres coté rue et aucun bruit ,une tres bonne literie et une tres belle salle de bain avec douche et seche cheveux ,,j'y retournerai avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant nos chambres spacieuses et bien isolées, ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Brice ibis Sarlat
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Guillaume Demerville Google

Proche du centre, à 10min, personnel aux petits soins, petit déjeuner très bon, chambre rénovée et confortable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du centre, le service attentionné de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de nos chambres rénovées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Brice ibis Sarlat
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Gérard Mathet Google

Personnel pro & charmant. Chambre très propre & bonne literie. Complétement conforme à nos attentes.

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JuanMarco31 Google

Une fois de plus nous avons séjourné dans cet établissement , ou comme d'habitude tout est parfait pour ce niveau d'hôtellerie . Le personnel est toujours très aimable et disponible à toute heure en cas de besoin . Le petit déjeuné est simple ,mais les produits sont gouteux et de bonne qualité .Les chambres sont spacieuses et toujours impeccablement tenues . Un parking en sous sol et un aérien sont disponibles & compris dans le prix du séjour . Le centre ville historique est à 15' à pied .

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Brigitte Belhadj Google

Belle chambre, propre et spacieuse. Personnel très agréable et au petit soin, bravo. Hôtel bien situé, j'y reviendrai.

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres, la qualité de notre personnel et notre emplacement. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Christophe LEBLANC Google

Un hôtel bien situé avec des chambres au calme. Bon accueil de l'équipe Rien à redire sur l'établissement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement calme de notre hôtel et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, ibis Sarlat
C
Corentin Reny Google

Situé à l'entrée de Sarlat avec parking gratuit. Personnel très aimable, on est bien accueilli de l'arrivée jusqu'au départ. Chambre spacieuse, literie confortable, espaces de rangement, bref tout ce qu'on demande pour être comme chez soi. Petit-déjeuner avec du choix, produits locaux. d'ailleurs merci pour les noix du Périgord ;) On m'a même plié mes affaires qui étaient "un peu" en désordre. La cerise sur le gâteau!

Réponse du professionnel : Cher Corentin Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à l'ibis Sarlat. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos chambres et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre mention des produits locaux lors du petit-déjeuner et de l'attention portée à vos affaires nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sarlat. Bien cordialement, Iwona ibis Sarlat
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Fanny Google

Je recommande largement bien plus qu'une chaîne un endroit apaisant et très agréable que ce soit au niveau de l'accueil ou de l'établissement. Je suis Sarladaise partie il y a 12 ans en étant de passage de quelques jours ,j'ai tenté et je reviendrais. Prêt du centre ville ,un parking gratuit et un service d'une gentillesse exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses et très propre et aucun bruit gênant dans l'établissement. Merci beaucoup à vous tous . A bientôt la Marseillaisse 😊

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Virgini B Google

La chambre était propre, agréable, bien équipée. L’hôtel dispose d’un parking privé. Le petit déjeuner est bien complet (sucré, salé, et diverses boissons)

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de notre établissement, ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Brice
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Marie-Laure Moutet Google

Très bon emplacement, à 10min à pied du centre avec parking et acceptant les chiens! Super attention avec des friandises. Buffet du matin complet Services et staff vraiment très sympas! Bref je recommande, un hôtel franchement comme on s'y attend et ça fait plaisir!

Réponse du professionnel : Chère Marie-Laure, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, nos services et l'accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Ambre Google

À fuir ! Prévoyez un autre hôtel dans la région que celui-ci. Nous y sommes allées pour voir de la famille début janvier. Nous avons l’habitude pour nos déplacements de séjourner dans les hôtel ibis. Mais celui est de loin le plus médiocre qu’on ait connu. À notre arrivée la chambre était très froide, de l’air froid s’échappait en continu de la bouche. Nous l’avons donc éteint car c’était insupportable et nous sommes descendu une première fois le signaler. La Clim était en marche dans toute l’aile du bâtiment d’après l’hôtesse. Elle nous a informé faire le nécessaire mais après 30min toujours de l’air froid. Nous sommes donc descendu une deuxième fois et elle nous a fourni un chauffage d’appoint ( défaillant si vous le touchiez à peine ). Rien ne nous a été proposer d’autre. De plus à notre arrivée et signaler dès la première fois, nous avons trouvé de l’urine séchée derrière les toilettes et la brosse n’avait pas été passé dans les toilettes… l’hygiène de la chambre était limite mais l’hôtesse ne m’a pas cru et n’est même pas venu constater. Et rien ne nous a été proposé non plus. Premier matin nous descendons boire un café..enfin ce qu’il en était car imbuvable. Nous ne pouvions malheureusement pas nous permettre de changer d’hôtel et nous espérions cependant au moins un changement de chambre.. À notre départ, tôt le matin, une remplaçante qui ne connaissait pas grand chose ( de ses dires ) était à l’accueil et nous a soufflé au visage pour une question et a été froide. Nous avons donc préféré ne pas demander un dédommagement à l’accueil mais directement sur le site de réservation à la sortie pour + de facilité au vu des difficultés de cette dame. Malgré nos relances aucun remboursement ne nous a été donné. L’hôtel à mépriser notre récit. Ce fut une réel grande déception. Nous n’y retournerons plus jamais.

Réponse du professionnel : Ambre, Nous avons bien pris connaissance de votre dernier retour. Nous tenons à vous assurer que vos remarques sont prises en compte avec le plus grand sérieux. C’est précisément cette écoute active de nos clients qui nous permet de maintenir l’hôtel ibis Sarlat à son niveau d’excellence habituel, reconnu par la grande majorité de nos hôtes. Nous reconnaissons volontiers que, lors de votre passage, la combinaison d’un incident technique ponctuel et d'un accueil par une collaboratrice en formation n'a pas offert la fluidité de service que nous nous imposons chaque jour. C'est pour cette raison, et afin de marquer notre regret face à cette situation inhabituelle, que nous vous avons proposé un geste commercial. Toutefois, nous considérons que la demande de remboursement total est un positionnement radical qui ne reflète pas la réalité des faits. Evidemment la climatisation, contrairement à vos affirmations, n'a jamais été en fonctionnement au cours du mois de Décembre. Nos relevés techniques prouvent qu’une température de confort a été maintenue et que la réactivité de notre équipe a été immédiate. Votre chambre a peiné à monter en température car vous avez décidé de couper le chauffage que vous estimiez être la climatisation. Nous avions conscience que vous pourriez choisir de partager votre mécontentement sur les plateformes d’avis en ligne, le sous entendu était suffisamment clair. Bien que nous regrettions cette éventualité, cela ne saurait modifier notre position : une prestation de service a été délivrée et les solutions correctives ont été apportées en temps réel. Nous privilégions la transparence et l'équité plutôt que de céder à des exigences que nous jugeons disproportionnées. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Charley BOHY Directeur Hôtel ibis Sarlat
J
Julien Caruso Google

L'accueil est très agréable, il y a quelqu'un de disponible toute la journée. L'hôtel a été rénové, il est spatieux et bien décoré de manière sobre, les chambres sont très agréables. Le petit déjeuner est servi sur une grande amplitude horaire, le choix est très bien et c'est bon. L'accueil pour la famille est idéal.

Réponse du professionnel : Cher Julien, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la décoration de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos éloges sur l'espace familial et la disponibilité de notre personnel nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à ibis Sarlat. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Hanane M Google

Nous sommes venu en avril 2023 dans cette hôtel pour mon anniversaire je voulais venir découvrir sarlat depuis longtemps et c'était mon cadeau nous avons séjourné deux jours dans cette hôtel et c'était magnifique le lieux l'hôtel l'hôtesse tous était parfait la chambre insonorisé clim lit tous était parfait. Nous avons garé la voiture dans le parking extérieur gratuit privé de l'hôtel et avons tous le séjour marché de l'hôtel a la ville. Trottoir sécurisé

Réponse du professionnel : Chère Hanane, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à l'ibis Sarlat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre service. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu célébrer votre anniversaire dans notre établissement et que vous avez trouvé le parking extérieur pratique pour votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Sarlat. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
J
JuanMarco31 Google

Habitué de cet hôtel Ibis depuis plusieurs années , c'est toujours avec un très grand plaisir que nous y séjournons à nouveau . Le personnel est adorable et très attentionné . Les chambres sont spacieuses et toujours impeccables tenues .|Le parking est gratuit et permet aux véhicules électriques de ses recharger.|A bientôt pour un prochain séjour

S
Stéphane Guiblain Google

J'ai passé une journée bien bien galère, suite à un accident de la route et divers problèmes, jusqu'au moment où je suis arrivé dans cette hôtel. La dame de la réception m'a acceuilie avec tant de gentillesse, avec un tel sourire et de bienveillance. Merci beaucoup a elle, cela m'a fait un bien fou. Vous chercher un hôtel avec du standing, et un vrai service humain? C'est le bon endroit

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Un grand Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réceptionniste a su apporter un peu de réconfort durant une journée difficile. Votre reconnaissance est très appréciée, car c'est un aspect fondamental de notre engagement envers nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'ibis Sarlat. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
N
N9466PQdaniell Google

Nous avons séjourné pour la 4e fois à l'Ibis de Sarlat. Le personnel est sérieux, l'hôtel est très bien entretenu, à 10 minutes à pied de la vieille ville, avec un parking souterrain gratuit. Le petit déjeuner est satisfaisant, avec notamment des madeleines bien dorées que nous aimons beaucoup. Au cours de nos séjours, nous avons dîné ou déjeuné sur place, en goûtant les plats en bocaux d'une entreprise locale, plats qui sont goûteux.|Le seul tout petit bémol de l'hôtel est la configuration de la TV. Après l'avoir allumée, il faut à chaque fois accepter les conditions d'utilisation et à chaque fois attendre qu'elle s'éteigne quelques secondes avant de se rallumer. Il faut ensuite appuyer sur la touche " Exit" avant de pouvoir enfin regarder la télé. Nous voyageons dans le monde entier ( USA, Chine, Japon, Inde,...) et c'est la première fois que le fonctionnement de la télé nous agace. Mais c'est vraiment un tout petit défaut en comparaison des nombreuses qualités de cet hôtel.

N
Nathalie Marchant Google

En weekend en famille à Sarlat, nous avons passé un très agréable moment à l'hôtel. Bien situé avec parking, calme, grande chambre pour les familles. Cet hôtel accepte les chiens. Très bon petit déjeuner dans un joli cadre Nous avons adoré 🥰 Nous recommandons cet hôtel.

M
Marie Authebon Google

Accueil excellent à notre arrivée. Très bonne surprise d'avoir une baignoire bébé dans notre chambre. Petit cadeau et eau dans la chambre. Très bon petit déjeuner et accueil soigné et attentif. Chaise bébé disponible. Très bon séjour avec un bébé de 9 mois.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, les équipements pour les bébés ainsi que votre expérience lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
S
Sandrine Kaluszny Google

Un hôtel non loin du centre ville, facile d'accès avec un bon restaurant à côté. Un accueil correct. Un raté à notre arrivée : la chambre qui nous été attribuée était soit pas prête soit encore occupée... heureusement le gars de l'accueil nous en trouvé une autre... heureusement pour lui qu'il y en ait eu une autre...seconde chambre très bien, spacieuse, propre, lit confortable. Seul bémol la clim en mode chaud qui semblait souffler du froid même réglée a 25 degrés... et aucune couverture prévue en plus...petit déjeuner très bien...

A
Anne Charles Google

L'hôtel est très bien situé, le personnel est très accueillant et professionnel Les chambres sont très confortables et très propre. Le seul petit bémol, c'est quand j'ai demandé au petit déjeuner d'avoir du jus de pomme, la réponse a été négative 😔😳 Alors qu'il n'était que 8h30. Dommage Dommage car je n'aime pas le jus d'orange et le bac à jus de pomme était vide.

Réponse du professionnel : Chère Anne, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, notre personnel et le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous nous excusons pour la situation concernant le jus de pomme au petit déjeuner. Nous comprenons l'importance de la variété et veillons à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Lucille ROMESTIN Google

Très bon séjour à l'Ibis de Sarlat ! Il est très bien situé (10 min à pieds de la vieille ville) dispose d'un parking bienvenue (car impossible de se garer en ville) avec recharges pour les voitures électriques. L'hôtel est top, belles chambres familiales spacieuses et confortables (vrais lits pour les enfants, nous étions 4). Le restaurant ne propose que les petits déjeuner sinon des snack, mais comme l'hôtel est à côté de la ville ce n'est pas gênant. Personnel aux petits soins, merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Lu, Merci pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à l'ibis Sarlat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique et que vous avez apprécié les chambres familiales spacieuses ainsi que la disponibilité de la recharge pour véhicules électriques. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a fourni un service attentif durant votre séjour parmi nous. Nous prenons en compte votre remarque concernant les options de restauration. Bien que notre restaurant se concentre principalement sur le petit-déjeuner et les collations, nous sommes heureux d'apprendre que les commodités de la ville voisine ont répondu à vos besoins. Merci encore une fois pour vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Christine MAROT Google

Nuit du 1er au 2 août en famille de 5 personnes. La chambre familiale était spacieuse (la surface d'un studio) cosy, chaleureuse et propre. On se sentait presque comme chez soi avec en plus les représentations de livres au mur 😉 ! Rangements et étagères suffisants, salle d'eau très agréable. À deux pas de la vieille ville ! Nous recommandons vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Chère Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre familiale spacieuse et confortable, ainsi que la proximité de la vieille ville. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Stéphanie Perez Google

Nous avons l’habitude de fréquenter les hôtels ibis mais celui-ci malheureusement ne correspond pas du tout aux autres hôtels fréquentés. Parking dangereux il faut être bon conducteur pour y accéder très peu de place pour le nombre de chambres ( premier arrivé premier servi) sinon il faut se garer dans la rue . Propreté limite pour les draps ( tâches en plein milieu du lit difficile de pas la voir) Quand au petit déjeuner vraiment très succinct !

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stationnement, notre hôtel dispose d'un parking privé d'environ 50 places, et ce malgré que nous soyions situé à 10 minutes à pied du centre ville. Lorsque celui-ci est complet il est également possible de se garer gratuitement et en toute sécurité dans la rue longeant l'hôtel. La propreté étant au coeur de nos priorités, votre retour sera débattu avec l'équipe étage. Je suis étonnée de votre retour sur notre petit déjeuer buffet car nous proposons une large sélection de produits sucrés et salés, jambon, rosette, bacon, oeufs brouillés, madeleines, gateau aux noix, plusieurs sortes de viennoiseries, plusieurs sortes de pains, céréales, divers assortiments pour agrémenter, fromages, fromage blanc, yaourts, salade de fruits, notre game est pourtant assez complète. J'aurais été intéressée que vous ayez précisé ce qui vous a manqué. Cordialement, sylvie
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Excursion769800 Google

Comme d'habitude, nous n'avons pas été déçus. |Les chambres sont grandes et propres et surtout climatisées. |Le personnel est très sympa et accueillant. |Le petit déjeuner etait varié et copieux .|Avec un parking couvert et à proximité du centre historique, 10 minutes à pied, on a passé un très bon séjour .

e
eric guerlot Google

Pas de climatisation dans la chambre 30º à minuit, Impossible de dormir. Pas de place de parking disponible. Voiture dans la rue. Prix de la chambre + élevé que prévu à la réservation sur le site. Sinon petit déjeuner parfait et chambre propre. Comprends pas d'habitude tout est parfait.

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yann hubert Google

L'hôtel est propre, bien situé avec parking et climatisation dans la chambre. Le personnel d'entretien est charmant et discret. Le seul point négatif, et non des moindres, c'est l'accueil à notre arrivée. La personne a vérifié la réservation et constaté que tout était payé via l'application. Jusque là, c'est tout à fait normal. Par contre, la personne nous a ensuite expliqué, dans un français approximatif, qu'il était obligatoire de précompter la somme de 200€ avec ma carte bleue. Je me suis étonné du procédé. Elle a justifié en disant que sa direction l'oblige à faire ainsi, que c'était au cas où nous voulions finalement un petit déjeuner, ou si nous consommions au bar, ça évite de régler directement au moment de la consommation. J'ai précisé que si nous avions souhaité prendre des petits déjeuners, nous aurions payé avec la réservation. Par ailleurs, si je voulais le petit déjeuner ponctuellement, j'aurais payé avant. Après un échange assez long du fait de notre incompréhension elle a fini par dire qu'en fait, ce n'était pas une obligation, qu'elle s'était trompée dans les termes employés. Je lui ai donc répondu qu'elle avait dit le contraire 5 minutes plus tôt... Je ne sais pas si ce sont tous les hôtels ibis qui souhaitent forcer la consommation en faisant comme ça... J'espère que non. Très déçu de m'être vu forcer la main de la sorte... Nous hésitons depuis à renouveler l'expérience avec les hôtels ibis... Je ne vous parle pas de la publicité faite à notre entourage... Ajout suite à votre réponse : l'empreinte n'a pas été présentée comme facultative mais comme étant "obligatoire", j'insiste sur le terme employé, ce qui est malheureusement regrettable sur le fait de forcer la main.

Réponse du professionnel : Bonjour, d'abord merci d'avoir partagé votre experience. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la propreté, le confort et l'emplacement de l'hôtel. Concernant la pré-autorisation bancaire permettez moi d'apporter une précision. Ce procédé est une pratique courante dans l'hôtellerie et utilisée dans la grande majorité des établissements. Il ne s'agit pas d'un paiement mais d'une empreinte bancaire temporaire permettant de faciliter les échanges durant votre séjour. Cela évite par exemple d'avoir à régler chaque consommation immédiatement et elle a pour but de simplifier le ou les règlements en fin de séjour des extras consommés, comme petits-déjeuners, ou bar etc... La personne qui vous a accueilli, a simplement souhaité vous expliquer ce fonctionnement dès votre arrivée. Son intention était juste de vous informer de ce procédé habituel afin de fluidifier au mieux les échanges entre vous et nous. Je tiens à souligner le professionalisme et l'implication de notre équipe toujours soucieuse de vous apporter le meilleur des services. Je regrette sincèrement ce malentendu et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Sylvie
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Virginie Dhgr Google

Emplacement à 7 minutes du cœur de ville, chambre propre, literie agréable. Ménage en chambre quotidien, possibilité de ne pas demander le changement des serviettes tous les jours. Accueil et personnel très agréables et prévenants, baby-foot, jeu d'échecs et jeu de société à disposition. Petit déjeuner varié, à recommander !

Réponse du professionnel : Chère Virginie , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la propreté de la chambre, et la qualité de notre service. Votre recommandation de notre petit déjeuner nous touche particulièrement. Cordialement, Murielle ibis Sarlat
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Carole R Google

Très bon séjour. Nous avons été accueillis par la très agréable et souriante Muriel. La chambre était très spacieuse et fonctionnelle. La literie impeccable et la climatisation était bonne. La salle de bains était trop mignonne dans un style cabine de bateau et suffisamment grande. Le calme était très appréciable également. L’hôtel est situé à environ 10 minutes à pied du centre, ce qui est très bien pour éviter le bruit assourdissant de la fête foraine et des musiciens, comme on a pu faire l’expérience les années précédentes dans des locations très belles dans les bâtisses du centre mais invivables. Là, chez Ibis, au contraire, le séjour était bien plus agréable.

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