J'ai toujours eu une bonne image des hôtels Ibis que j'ai fréquentés. C'est pourquoi certaines situations concernant cet établissement m'ont particulièrement surpris. Je ne m'attendais pas à un tel contraste avec l'image positive que j'avais de cette enseigne. Je ne recommande pas cet établissement au vu de certaines pratiques dont j'ai eu connaissance, qui m'ont laissé une impression très négative.
ibis Sarlat
Hôtel · Sarlat-la-Canéda (24)
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À propos de ibis Sarlat
L'hôtel ibis Sarlat, classé 3 étoiles, est un établissement éco-certifié idéalement situé au cœur du Périgord Noir. Il offre un accès facile à la cité médiévale et aux sites touristiques majeurs de la région, tout en proposant des chambres confortables et des services pratiques pour un séjour agréable.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1351)
Très bon rapport qualité prix et très bonne situation. Le parking est gratuit ce qui est rare. Vous pouvez découvrir Sarlat à pied depuis votre hôtel. Le petit déjeuner est très bien, identique à tous les ibis. Il y a du salé et du sucré. La chambre est spacieuse et moderne. La literie est très confortable.
Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l’ibis Sarlat.|La chambre était agréable, propre et bien entretenue. Nous avons également beaucoup apprécié l’amabilité, la disponibilité et l’accueil de l’ensemble du personnel.|La propreté de l’établissement est irréprochable et contribue largement au confort du séjour.|Tout était au rendez-vous pour passer un agréable moment. Nous gardons une très bonne impression de cet hôtel et n’hésiterons pas à le recommander et à y revenir lors d’un prochain séjour à Sarlat.|Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme.
La chambre était correcte. La SDB est minuscule, on se croirait dans un bungalow. L'emplacement est très bien : 10min à pied du centre ville, c'est top ! Par contre, le staff : pas très accueillant, ni sympathique. On a eu l'impression de les déranger. Et surtout que de place de stationnement pour voiture électrique disponible alors que indiqué sur le site et appelé la réception 1h avant l'arrivée pour confirmer. Une fois arrivé sur place, toutes les places prises par des voitures thermiques. Et quand on l'a mentionné à la réception, voici la réponse qu'on a eu : "ah bah oui... (Histoire de dire, on s'en fiche), on a autorisé le stationnement aux autres véhicules car l'hôtel est complet". Dans ce cas, ne mentionnez pas la possibilité de charger notre véhicule...
Nous avons passé une nuit. Hotel propre et accueillant. Notre chambre 409 était très bien grande et le lit etait grand et confortable. Le petit déjeuner très varié et bon. Dans la salle du oetit dejeuner manque la clim ou pas assez forte. Il est en dehors du centre ville mais on y est très vite a pied. Pas déçu
Hôtel très bien, situé chambre, propre et fonctionnelle. L’accueil fut très agréable petit déjeuner très bien avec tout ce qu’il faut, j’enlève juste une étoile car il n’y a pas de restaurant sur place mais un bar snack. Même si cela dépanne bien, il est dommage de ne pas proposer ce service en plus. Paris, gratuit souterrain très bien, mais beaucoup de place pour voiture électrique.
Nous avons passé 5 nuit a l'hôtel au moment de la coupe du monde et du tour de France. Le personnel est au top, renseignements, aides, accueil rien a redire.|merci de m'avoir sauver le match. En plus l'hôtel est a 10 mn du centre a pied.|a réserver sans modération
Accueil chaleureux. Chambre propre et lumineuse Àcces parking Petit-déjeuner copieux
Chambre spacieuse bien insonorisée climatisée literie confortable petit déjeuner copieux et délicieux personnel très sympathique bon rapport qualité prix et très bien situé
Hotel agréable et bien située. Pas assez de place disponible pour les voitures car sous sol très encombré et parking extérieur traçage invisible. Durant notre séjour un matin il n'y avait personne à l accueil. Ménage minimum dans les chambres. Un peu limite pour un hôtel trois étoiles.
Nous avons été très bien accueillis. La chambre était super. Tout est bien pensé. Il y a un ballon dans la chambre pour assouplir le dos ou d’assoir à la table de travail !le petit dej est très bon et copieux. Mention spéciale au jus d’orange et aux crêpes
Chambre spacieuse, très calme même côté rue. Petit déjeuner complet et parfait. Parking en sous-sol ou aérien. A 10 minutes à pied du centre ville.
Calme. Bon déjeuner, bien climatise mais accès au parking couvert étroit.
Très bon séjour à l'Ibis ! Chambre très propre et pratique. L'hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre-ville de Sarlat. Le parking privé en sous-sol est un vrai plus. Personnel accueillant, je recommande sans hésiter !
J’ai passé un bon séjour dans l’ensemble, mais un point m’a laissé une impression assez mitigée. Le site de l’hôtel recommande le restaurant Le Présidial en indiquant qu’un apéritif local ou un café est offert aux clients Ibis. C’est notamment grâce à cette offre que j’ai choisi d’y dîner. Une fois sur place, le restaurant m’a indiqué qu’il n’existait aucun partenariat avec Ibis. La situation a été assez gênante, car j’avais simplement présenté une offre figurant sur le site de l’hôtel. En rentrant, la réception a vérifié avec moi, a reconnu que cette information était bien affichée sur leur site et s’est excusée en m’indiquant qu’elle allait la faire corriger. J’aurais toutefois apprécié un petit geste commercial pour compenser cette situation, par exemple un verre offert au bar de l’hôtel en remplacement de l’avantage annoncé. Ce n’est pas une question de valeur financière, mais d’attention portée au client. J’espère simplement que cette information sera rapidement mise à jour afin que d’autres voyageurs ne se retrouvent pas dans la même situation.
Très bon hôtel. Nous sommes restés 4 nuits. Grande chambre, literie confortable, climatisation, salle de bain très fonctionnelle, parking, très propre. L'hôtel est bien situé. Toutefois il faut marcher un peu (10 minutes) pour arriver au centre ville, ce n'est pas gênant il faut simplement le savoir.
Hotel bien situé. Personnel a l’accueil très agréable. Par contre propreté dans notre chambre qui laisse a désirer : lavabo pas nettoyé et toilettes qui sentent l’urine en permanence. On sent bien que le nettoyage est vite fait et mal fait.
Un hôtel proche du centre-ville de Sarlat (moins de 10 minutes à pied). Personnel sympathique. Chambre climatisée et parking souterrain étaient vraiment un plus lors de notre voyage en période de canicule. Grande chambre bien agencée, parfaitement insonorisée, alors que nous donnions sur la rue très fréquentée. Un petit frigo aurait été un plus, compte-tenu des fortes chaleurs. Petit-déjeuner très correct (buffet à volonté).
Tout à fait satisfaits de la nuit que nous y avons passée qu'il s'agisse de l'accueil, de la chambre, du petit-déjeuner et du parking (accessible à pied depuis l'hôtel et gratuit).|A savoir, néanmoins : l'hôtel est à un quart d'heure du coeur historique de Sarlat.
Très satisfait de mon séjour, excellent accueil, chambre bien équipée et petit déjeuner au top.
Un peu loin du centre histirique mais tres bon hotzl avec personnel tres aimable et courtois
Excellent accueil Chambre parfaite Appréciation pour le parking, de surcroît gratuit. Ce qui est rare et à souligner.
Hôtel bien rénové, propre et bien situé. Petit déjeuner de très bonne qualité pour un 3*. Chambre familiale correcte avec de vrais lits pour les enfants. En revanche, le rideaux de douche sur une barre amovible qui tombe à la moindre secousse, le parking plus qu’étroit pour un véhicule familiale et la salle de restaurant un peu petite quand l’hôtel est plein, sont les points négatifs de l’hotel.
Chambre spacieuse, bonne literie, à environ 15 mins à pied du centre historique; personnel très agréable. Quelques initiatives pour le développement durable.
Très bon hôtel. Excellent accueil. Chambre spacieuse, calme et confortable. Literie au top. Grand écran Tv. Mention spéciale pour la propreté de la chambre et de la salle de bain. Petit déjeuner complet avec des personnes efficaces pour le service bien re approvisionné. Possibilité de petite restauration avec un bon rapport qualité /prix. Parking sécurisé par badge avec une bonne capacité d'accueil. Centre ville situeà 15mn à pied. Je recommande vivement cet hôtel qui se place dans les meilleurs hôtels Ibis de cette catégorie 3***
Nous sommes venus en famille début avril 2026. Nous avons apprécié la litterie confortable et le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Néanmoins nous ne sommes pas satisfaits : avec une météo quasi-estivale, nous avons mal dormi car il faisait trop chaud dans la chambre. Nous avions choisi cet hotel car il est clairement précisé sur le site internet que les chambres sont climatisées, alors que ce n'est pas le cas. La personne de l'acceuil nous a indiqué que la climatisation n'est pas activée en avril. L'hotel veut faire des économies d'energie en coupant la climatisation, mais il faudrait qu'il préciser sur son site que la climatisation fonctionne (ou pas) selon la saison.
Chambre très correcte. Parking pour la voiture compris dans le prix. Accueil sympathique. Possibilité de café+ vienoiserie si on ne veut pas là formule petit dej. 12/15 minutes à pieds pour le centre ville de Sarlat
L'hôtel est très bien situé, à 10min à pied seulement du centre ville, de plus nous pouvons nous garer sur un parking sécurisé ! La chambre était propre et bien insonorisé (quand les fenêtres sont fermées), le lit est confortable et le petit-déjeuner offre du choix !
tres belle chambres spacieuses ,rénovée ,et tres bien isolées avec doubles fenétres coté rue et aucun bruit ,une tres bonne literie et une tres belle salle de bain avec douche et seche cheveux ,,j'y retournerai avec plaisir
Proche du centre, à 10min, personnel aux petits soins, petit déjeuner très bon, chambre rénovée et confortable.
Personnel pro & charmant. Chambre très propre & bonne literie. Complétement conforme à nos attentes.
Une fois de plus nous avons séjourné dans cet établissement , ou comme d'habitude tout est parfait pour ce niveau d'hôtellerie . Le personnel est toujours très aimable et disponible à toute heure en cas de besoin . Le petit déjeuné est simple ,mais les produits sont gouteux et de bonne qualité .Les chambres sont spacieuses et toujours impeccablement tenues . Un parking en sous sol et un aérien sont disponibles & compris dans le prix du séjour . Le centre ville historique est à 15' à pied .
Belle chambre, propre et spacieuse. Personnel très agréable et au petit soin, bravo. Hôtel bien situé, j'y reviendrai.
Un hôtel bien situé avec des chambres au calme. Bon accueil de l'équipe Rien à redire sur l'établissement
Situé à l'entrée de Sarlat avec parking gratuit. Personnel très aimable, on est bien accueilli de l'arrivée jusqu'au départ. Chambre spacieuse, literie confortable, espaces de rangement, bref tout ce qu'on demande pour être comme chez soi. Petit-déjeuner avec du choix, produits locaux. d'ailleurs merci pour les noix du Périgord ;) On m'a même plié mes affaires qui étaient "un peu" en désordre. La cerise sur le gâteau!
Je recommande largement bien plus qu'une chaîne un endroit apaisant et très agréable que ce soit au niveau de l'accueil ou de l'établissement. Je suis Sarladaise partie il y a 12 ans en étant de passage de quelques jours ,j'ai tenté et je reviendrais. Prêt du centre ville ,un parking gratuit et un service d'une gentillesse exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses et très propre et aucun bruit gênant dans l'établissement. Merci beaucoup à vous tous . A bientôt la Marseillaisse 😊
La chambre était propre, agréable, bien équipée. L’hôtel dispose d’un parking privé. Le petit déjeuner est bien complet (sucré, salé, et diverses boissons)
Très bon emplacement, à 10min à pied du centre avec parking et acceptant les chiens! Super attention avec des friandises. Buffet du matin complet Services et staff vraiment très sympas! Bref je recommande, un hôtel franchement comme on s'y attend et ça fait plaisir!
À fuir ! Prévoyez un autre hôtel dans la région que celui-ci. Nous y sommes allées pour voir de la famille début janvier. Nous avons l’habitude pour nos déplacements de séjourner dans les hôtel ibis. Mais celui est de loin le plus médiocre qu’on ait connu. À notre arrivée la chambre était très froide, de l’air froid s’échappait en continu de la bouche. Nous l’avons donc éteint car c’était insupportable et nous sommes descendu une première fois le signaler. La Clim était en marche dans toute l’aile du bâtiment d’après l’hôtesse. Elle nous a informé faire le nécessaire mais après 30min toujours de l’air froid. Nous sommes donc descendu une deuxième fois et elle nous a fourni un chauffage d’appoint ( défaillant si vous le touchiez à peine ). Rien ne nous a été proposer d’autre. De plus à notre arrivée et signaler dès la première fois, nous avons trouvé de l’urine séchée derrière les toilettes et la brosse n’avait pas été passé dans les toilettes… l’hygiène de la chambre était limite mais l’hôtesse ne m’a pas cru et n’est même pas venu constater. Et rien ne nous a été proposé non plus. Premier matin nous descendons boire un café..enfin ce qu’il en était car imbuvable. Nous ne pouvions malheureusement pas nous permettre de changer d’hôtel et nous espérions cependant au moins un changement de chambre.. À notre départ, tôt le matin, une remplaçante qui ne connaissait pas grand chose ( de ses dires ) était à l’accueil et nous a soufflé au visage pour une question et a été froide. Nous avons donc préféré ne pas demander un dédommagement à l’accueil mais directement sur le site de réservation à la sortie pour + de facilité au vu des difficultés de cette dame. Malgré nos relances aucun remboursement ne nous a été donné. L’hôtel à mépriser notre récit. Ce fut une réel grande déception. Nous n’y retournerons plus jamais.
L'accueil est très agréable, il y a quelqu'un de disponible toute la journée. L'hôtel a été rénové, il est spatieux et bien décoré de manière sobre, les chambres sont très agréables. Le petit déjeuner est servi sur une grande amplitude horaire, le choix est très bien et c'est bon. L'accueil pour la famille est idéal.
Nous sommes venu en avril 2023 dans cette hôtel pour mon anniversaire je voulais venir découvrir sarlat depuis longtemps et c'était mon cadeau nous avons séjourné deux jours dans cette hôtel et c'était magnifique le lieux l'hôtel l'hôtesse tous était parfait la chambre insonorisé clim lit tous était parfait. Nous avons garé la voiture dans le parking extérieur gratuit privé de l'hôtel et avons tous le séjour marché de l'hôtel a la ville. Trottoir sécurisé
Habitué de cet hôtel Ibis depuis plusieurs années , c'est toujours avec un très grand plaisir que nous y séjournons à nouveau . Le personnel est adorable et très attentionné . Les chambres sont spacieuses et toujours impeccables tenues .|Le parking est gratuit et permet aux véhicules électriques de ses recharger.|A bientôt pour un prochain séjour
J'ai passé une journée bien bien galère, suite à un accident de la route et divers problèmes, jusqu'au moment où je suis arrivé dans cette hôtel. La dame de la réception m'a acceuilie avec tant de gentillesse, avec un tel sourire et de bienveillance. Merci beaucoup a elle, cela m'a fait un bien fou. Vous chercher un hôtel avec du standing, et un vrai service humain? C'est le bon endroit
Nous avons séjourné pour la 4e fois à l'Ibis de Sarlat. Le personnel est sérieux, l'hôtel est très bien entretenu, à 10 minutes à pied de la vieille ville, avec un parking souterrain gratuit. Le petit déjeuner est satisfaisant, avec notamment des madeleines bien dorées que nous aimons beaucoup. Au cours de nos séjours, nous avons dîné ou déjeuné sur place, en goûtant les plats en bocaux d'une entreprise locale, plats qui sont goûteux.|Le seul tout petit bémol de l'hôtel est la configuration de la TV. Après l'avoir allumée, il faut à chaque fois accepter les conditions d'utilisation et à chaque fois attendre qu'elle s'éteigne quelques secondes avant de se rallumer. Il faut ensuite appuyer sur la touche " Exit" avant de pouvoir enfin regarder la télé. Nous voyageons dans le monde entier ( USA, Chine, Japon, Inde,...) et c'est la première fois que le fonctionnement de la télé nous agace. Mais c'est vraiment un tout petit défaut en comparaison des nombreuses qualités de cet hôtel.
En weekend en famille à Sarlat, nous avons passé un très agréable moment à l'hôtel. Bien situé avec parking, calme, grande chambre pour les familles. Cet hôtel accepte les chiens. Très bon petit déjeuner dans un joli cadre Nous avons adoré 🥰 Nous recommandons cet hôtel.
Accueil excellent à notre arrivée. Très bonne surprise d'avoir une baignoire bébé dans notre chambre. Petit cadeau et eau dans la chambre. Très bon petit déjeuner et accueil soigné et attentif. Chaise bébé disponible. Très bon séjour avec un bébé de 9 mois.
Un hôtel non loin du centre ville, facile d'accès avec un bon restaurant à côté. Un accueil correct. Un raté à notre arrivée : la chambre qui nous été attribuée était soit pas prête soit encore occupée... heureusement le gars de l'accueil nous en trouvé une autre... heureusement pour lui qu'il y en ait eu une autre...seconde chambre très bien, spacieuse, propre, lit confortable. Seul bémol la clim en mode chaud qui semblait souffler du froid même réglée a 25 degrés... et aucune couverture prévue en plus...petit déjeuner très bien...
L'hôtel est très bien situé, le personnel est très accueillant et professionnel Les chambres sont très confortables et très propre. Le seul petit bémol, c'est quand j'ai demandé au petit déjeuner d'avoir du jus de pomme, la réponse a été négative 😔😳 Alors qu'il n'était que 8h30. Dommage Dommage car je n'aime pas le jus d'orange et le bac à jus de pomme était vide.
Très bon séjour à l'Ibis de Sarlat ! Il est très bien situé (10 min à pieds de la vieille ville) dispose d'un parking bienvenue (car impossible de se garer en ville) avec recharges pour les voitures électriques. L'hôtel est top, belles chambres familiales spacieuses et confortables (vrais lits pour les enfants, nous étions 4). Le restaurant ne propose que les petits déjeuner sinon des snack, mais comme l'hôtel est à côté de la ville ce n'est pas gênant. Personnel aux petits soins, merci à toute l'équipe.
Nuit du 1er au 2 août en famille de 5 personnes. La chambre familiale était spacieuse (la surface d'un studio) cosy, chaleureuse et propre. On se sentait presque comme chez soi avec en plus les représentations de livres au mur 😉 ! Rangements et étagères suffisants, salle d'eau très agréable. À deux pas de la vieille ville ! Nous recommandons vivement cet hôtel