Ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith

Rapport qualité prix très moyen,! Je ne sais pas où sont les trois étoiles. Nous y avons passé qu'une nuit, nous en aurions pas passé une de plus

Rien au petit déjeuner uniquement des boissons, le petits déjeuners a été réglé en même temps que la réservation de la chambre il n'y a donc pas eu d'effet de suprise. Nous sommes arrivés à 9h15 et plus rien. Ma personne nous indique qu'elle s'occupe de réapprovisionner mais on attend toujours, manque de personnel, aucune consigne à l' arrivée bref client transparent. Seul point positif la propreté des chambres. Une personne seulement pour occuper 4 postes un matin pendant le weekend créer forcément une désorganisation.

Hôtel Ibis Zénith à Strasbourg Pour moi, cet hôtel ne mérite pas autant d’intérêt, à part peut-être le petit-déjeuner. Ayant passé deux nuits et changé de chambre deux fois, je me suis aperçu que c’était toujours la même chose… On nous a attribué une chambre avec deux petits lits, et quand je dis petits, c’est 70 cm de large. À notre époque, je trouve ça encore vétuste et mesquin. Les fenêtres ferment mal, les douches fuient, et le parking est squatté le soir par des gens bizarres. Par-dessus le marché, quand vous en parlez à la réception, on vous regarde avec un air de : « Que voulez-vous que j’y fasse ? »

Accueil sympathique des équipes du soir et du matin. Calme Ca serait bien pour les fumeurs d'installer quelques chaises sur le parking derrière ! Merci lol

Très bon service, serveur très agréable. Hôtel très accessible et facile d’accès.

Je n’ai rien aimé du tout, j’ai fait ma réservation à 23h40, j’appelle l’hôtel pour leur informer que je, je vais arriver à 2h du matin, il me dit que c’est OK ma confirmation est bien validé pour que trois minutes. Après il m’appelle, il me dit qu’il y a plus de chambre dans l’hôtel, j’ai demandé un appel de la responsable qui m’appelait qui m’a dit ça servait à rien de venir car ils ont plus de chum alors que ma réservation a été confirmé et payé. C’est une erreur de leur part ils ont oublié d’informer Booking qu’ils étaient complet. Après trois appels avec la responsable qui me dit c’est bon elle va me libérer une chambre une chambre qui était déjà pris par des clients qui était pas nettoyée et quand j’arrive sur place à 3h du matin, la chambre n’était pas prête, ils m’ont passé la chambre à 5h du matin, une chambre pitoyable qui a pas été nettoyée ou ils m’ont juste changé les draps sur un lit et on laissé le deuxième lit dégueulasse juste pour que je puisse dormir, je demande un remboursement et une compensation financière immédiate. Si il faut faire un procès, je ferai un procès, il est hors de question que je me fasse arnaquer comme ça

Juste pris un repas, même pas digne d'une cantine, par contre le personnel est sympa, il vaut mieux aller manger ailleurs

Il y avait une télévision qui ne marche pas . Sanitaires n' ai pas propre,mais globalement C'est bien

Hôtel agréable et pratique. Chambres confortables. Le personnel d'accueil est extrêmement gentil et compréhensif. Le petit-déjeuner est varié . Nous reviendrons !

Très bon hôtel, propre et confortable. Le réceptionniste est vraiment très gentil et accueillant, ça fait toute la différence. Je recommande !

Un hôtel tout simplement exceptionnel ! Dès l’arrivée, j’ai été émerveillé par l’élégance et le raffinement des lieux. Le personnel est d’un professionnalisme irréprochable, toujours souriant, attentionné et aux petits soins. La chambre était somptueuse, spacieuse, d’une propreté impeccable, avec une literie incroyablement confortable. Le service est luxueux et l’ambiance absolument magistrale. Chaque détail est pensé à la perfection, ce qui rend le séjour inoubliable. Le petit-déjeuner était exquis, avec un large choix de produits de grande qualité. Une expérience fabuleuse, digne des plus grands établissements. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Hôtel bien situé, les chambres possèdent une bonne climatisation. Très bon hôtel je recommande.

Chambre 303 attention aux punaises de lit! Je suis rentrée infestée. Je souligne l'attention du personnel à trouver une solution et ils ont été bienveillants. Cet avis s'adresse à la direction pour trouver rapidement une solution sanitaire. Un avis similaire sur la même chambre a été posté en octobre 2025. Je ne mettrai plus les pieds dans votre établissement.

Très déçu par cet hôtel ibis. La chambre était mal entretenue, avec une odeur désagréable dès l’arrivée. Le ménage laisse clairement à désirer (poussière, salle de bain pas propre). Le lit n’était pas confortable. Le personnel n’était pas particulièrement accueillant ni réactif face aux problèmes signalés. En plus de ça, on nous a proposé une canette en échange d’un avis 5 étoiles. Je trouve cette pratique vraiment inacceptable et malhonnête, ça ne donne pas confiance. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Très bon service, les chambres sont très confortables et le personnel est excellent. 100 % recommandé.

Séjour très agréable, propre et bien entretenu. Les chambres sont confortables, calmes et bien équipées, avec une literie de qualité. Le personnel est professionnel, disponible et réactif, et l’accueil comme l’organisation sont efficaces.

J'ai passer un excellent séjour à l'hôtel une chambre moderne et propre un service et personnel toujours présent et un petit déjeuner très variable

Accueil laisse à désirer Chauffage , la ventilation n’est pas réglable, c’est un bruit perturbant pour dormir Salle de bain , pas même un gobelet pour se rincer la bouche lorsque l’on se lave les dents

Séjours agréable. Chambres propre est rénové, petite déjeuner variée, équipe toujours à l'écoute. Retour avec plaisir

Baignoire avec un trou, chaque douche provoquait une inondation, pas assez de serviette pour éponger, pas de nouvelles serviettes. Arrivé dans une chambre poussiéreuse avec des draps dans un état suspect, aucune femme de ménage n’a mis les pieds dans la chambre alors que le séjour a durer 4 nuits. En + à mon arrivée, on me facture 20€ supplémentaires pour le parking, ce qui n’était indiqué nul part.

Vraiment nul . Nos chambres étaient jamais faites lorsque l'on quittait l'hôtel et les sanitaires étaient à craindre (un seul savon pour les cheveux le corps et les mains ont a dut en demander d'autres pour ne pas avoir a le déplacer du robinet a la douche et nous en avons reçu 2 déjà entamés) . Il ya 5 bornes pour véhicules électriques sur leur parking (parking en pleine air ,ils ne sont pas responsables si on vous voles) et aucune ne marches . Perdus au milieu de nul part en plus de ca !

Hôtel très mal tenu. Chambre non nettoyée sur plusieurs jours. Impossible de réguler la température. Personne à l'accueil désagréable et incompétente, complètement amorphe. Même pas de gobelet dans les chambres, j'ai été dégouté et je déconseille cet établissement. Je n'irai plus jamais...

A FUIR ! Venus de Bordeaux pour visiter le marché de Noël de Strasbourg le 27 décembre nous avions réservé 2 nuits début septembre dans cet établissement. Mais SURPRISE ! Notre réservation a été annulée l'après midi de notre arrivée vers 16h30 ! Donc aucune chambre à notre disposition lorsque nous nous sommes présentés vers 18h30... Nous avions bien confirmé notre arrivée en soirée quelques jours plus tôt. Dans l'urgence nous avons été forcés d'accepter les conditions tarifaires d'un hôtel voisin. D'où un surcoût de 220€ pour deux nuits dans un hôtel de même catégorie, au dernier moment, à cette période. Nous n'avons pas pu obtenir d'explications précises sur cette annulation de dernière minute INACCEPTABLE ! La raison invoquée par la direction de l'hôtel : un problème technique !!! Nous n'avons pas obtenu de geste commercial réel ni de la direction de l'hôtel ni du groupe Accor. La plateforme Booking nous a remboursé notre payement + 56€ de dédommagement. Résultat : début de séjour gâché, budget explosé, stress en sup ... Notre chambre a bien entendu été relouée... A quel tarif ? ... Nous n'en avons rien su, évidemment. De la part de l'hôtel, 2 courriers polis et des excuses qui ne coûtent pas bien cher...en tout cas pour eux !

Bonjour, Chambre juste propre, mauvaise évacuation des WC, présence de cafards bien vivants.... bruit incessant à toutes heures des portes qui claquent.... Accueil limité au strict minimum avec du personnel agréable mais ne sachant même pas qu'elle est la station de bus plus proche... bref, pas cher mais on en a pour sl argent....

Très déçu par notre séjour. La propreté des chambres laisse clairement à désirer. Nous avions réservé une chambre avec un lit double et nous nous sommes retrouvés avec deux lits simples. Côté literie, le matelas est extrêmement fin (environ 5 cm d’épaisseur) et ne tient même pas en place sur le sommier. Le petit-déjeuner est également très décevant : nous payons pour un petit-déjeuner à volonté, pourtant le choix est très restreint. En arrivant à 9h20, il n’y avait plus rien à manger, alors que le service était encore en cours. Enfin, dès que l’on met le chauffage en marche, un bruit très fort et constant se fait entendre, rendant le sommeil difficile. Une expérience très négative

Chambre bloquée dans les années 80 : baignoire et WC plein de calcaire, des bestioles dans la salle de bain qui partent se cacher sous le lavabo lorsqu'on allume la lumière, lames de parquet avec des jours d'un centimètre, ménage quotidien non réalisé (aucun passage pour 4 nuits sur place), matelas de 5cm d'épaisseur qui ne tiens pas en place sur le sommier. L'espace commun est dans l'ensemble OK, si on ne tiens pas compte de l'état du micro ondes qui n'a jamais été nettoyé de la semaine : le plateau était vraiment sale avec des traces de toute sorte d'aliments (fromage fondu et autre); et les moquettes et murs des couloirs ne doivent pas être nettové très souvent.... Et ca affiche 3 étoiles à l'entrée de l'hôtel ?

À FUIR. Ne gâchez pas votre séjour à Strasbourg dans cet établissement, qui ne répond pas aux standards MINIMAUX attendus. - La chambre et le linge de lit étaient insuffisamment propres. - Les serviettes dégageaient une odeur de vinaigre blanc. - Des visites régulières de cafards dans la chambre. - Le chauffage ne fonctionnait pas. - La ventilation produisait un bruit constant et particulièrement gênant. - Enfin, le personnel s’est montré peu accueillant et distant. À FUIR.

Chambre très froide malgré les 20 degrés de la clim. On ne peut pas augmenter la température. Le lit kingsize : bien - mais Oreillers sans taie. Des draps trop petits. A 16h30 la chambre pas faite. Nous avons fait nous-même le lit en demandant de grands draps qui étaient encore trop petits. Le petit déjeuner sans thé. Le café médiocre.

Hôtel ne méritant clairement pas ses 3 étoiles. Hotel vieillissant et non entretenu. Accueil laissant à désirer ainsi que la propreté (pas de poubelle, pas de gobelet pour se laver les dents, cafard, traitement pour les punaises de lit sur le bas des portes ...). Chambre très petite, juste de quoi mettre un lit parapluie pour notre enfant. Parking payant à 5€ la journée. Seul avantage, l'emplacement de l'hôtel bien desservi pour accéder au centre de Strasbourg en TER ou en BUS.

Hôtel beaucoup trop cher pour l'état de la chambre. Chauffage impossible à régler, chambre beaucoup trop chaude, fenêtre très dures a fermer. Et en bonus plusieurs cafards vu dans la salle de bain. La chambre n'a pas été nettoyée une seul fois de tous notre séjour. Néanmoins le personnel d'accueil était sympathique.

Arrivés vers 22h30 le 2 décembre 2025, nous étions 2 avec 2 chambres réservées. À la réception, aucune trace de nos réservations, malgré la confirmation Ibis reçu par email (bonne date, bon nom, référence). On nous annonce ensuite que l’hôtel est complet. En pleine affluence (marché de Noël), c’est inadmissible de n’avoir aucun responsable sur place, pas d’astreinte et personne joignable. Le réceptionniste a tenté d’aider en appelant les hôtels autour, tous complets. Après 2h30 de recherche, une solution a été trouvée en préparant une chambre “bloquée” gracieusement vers 1h du matin avec une ventilation qui faisait un bruit insupportable. Ma collègue a dû dormir dans un autre hôtel à 10 minutes en voiture. L'étoile est uniquement pour le professionnalisme du personnel présent ce soir là, qui ne sont pas responsable mais également qui n'ont pas le pouvoir de decision. Mais le management, les responsabilités et le système de réservation / gestion des chambres sont clairement à revoir.

Chambre sale, parquet disloqué, réparation de mur sans repeindre, cafard, sdb qui sent l humidité, couloir sale Jonché de bouts de papiers. Déjeuner catastrophique, presque pas de pains, 6 pots de confiture vides, plus de couverts de bols d assiettes machine à café en panne, grille pain qui brûle à 2 reprises , plus de fromage blanc. Personnel complètement dépassé . Jamais subi un tel désastre. Dommage que je n avais pas mon téléphone au déjeuner.

Séjour globalement satisfaisant. Le service a été très bien, avec deux personnes à l’accueil particulièrement agréables, souriantes et disponibles pour répondre aux questions. On se sent vraiment bien reçu en arrivant, ce qui donne une bonne première impression.En revanche, la propreté de ma chambre est clairement à revoir. Plusieurs détails montraient que un dysfonctionnement (quelques oublis sanitaire). C’est dommage, car cela contraste avec la qualité de l’accueil et du service.Avec un effort réel sur l’entretien des chambres, l’expérience pourrait être vraiment très bonne. J’espère que ce retour sera pris en compte, car le potentiel est là grâce à l’équipe de réception qui fait un excellent travail.

Très très déçu !!! J'ai passé 2 nuits. Un hôtel pas digne d'avoir 3 étoiles. Chambre non faite Un bruit de ventilation empêche de dormir. Un petit déjeuner où la machine à café ne fonctionne pas, plus de pain, plus de sucre... Un accueil très très limite (pas de bonjour !!) bref je suis très déçu.

Je suis membre ALL Plus Voyager et je séjourne exclusivement dans les hôtels du groupe Accor. C’est la première fois que je suis aussi insatisfait d’un établissement. Cet hôtel est très loin du niveau attendu pour un 3 étoiles. Il en vaudrait à peine une. - Matelas avec des taches - Bruit de la rue clairement audible dans la chambre - Aucun gobelet ou verre dans la salle de bain - Pas de poubelle - Café et jus d’orange imbuvables au petit-déjeuner C’est une véritable exception dans le réseau Ibis, où je n’ai jamais été déçu jusqu’ici. Pour ne rien arranger, la facture m'a enfin été envoyée après deux mails sans réponse et 12 appels avant de parvenir à joindre quelqu’un. Je devais séjourner 3 nuits supplémentaires : j’ai annulé et me suis tourné vers la concurrence.

Prix exorbitants pour une chambre un petit déjeuner plus de 150€ Chambre sale , aucun équipement dans la salle de bain, pas de sèche cheveux, pas de gobelets. Très bruyant, cafards, draps sales poubelles laissés à même le sol dans le couloir toute la nuit. Une personne a eu une visite dans sa chambre en pleine nuit. Sur le site de l hôtel on vous parle d un service de repas or sur place, il n y a rien. Pas de bouteille d eau en vente. Pour le petit déjeuner n en parlons pas. Certains employés s en contre fiche de ce que vous dites. Les prix sont multipliés par deux en période du marché de Noël. Les moquettes sols mobilier vétuste et très sale. Hôtel à fuir c est franchement honteux et du vol à ce prix

Chambre pas faite à mon arrivée ; pas de taie d'oreiller sur les oreillers , pas de draps dans le lit , pas de gobelet ou verre dans la salle de bain !!! Par contre , tout mon respect pour les réceptionnistes qui sont hors pair , professionnel et très courtois !!! Heureusement qu'ils étaient là pour assurer le remplacement des femmes de ménage qui n'était pas venu ce jour-là malgré que c'est pas leur métier de s'occuper des chambres . Les patrons ont de la chance de les avoir !!! Bon courage au réceptionniste pour ce marché de Noël, bonne continuation à vous .

À notre arrivée vers 23h30, on nous a attribué la chambre 301. Celle-ci était extrêmement chaude et impossible d’arrêter le chauffage!! Après avoir signalé le problème de chauffage à la réception et faute de solution, nous avons été transférés dans la chambre voisine, 303. Après avoir installé mon fils de 4 ans endormi dans le lit, j’ai été rapidement réveillée par de fortes démangeaisons. En allumant la lumière, nous avons découvert que le lit était infesté de punaises de lit (et possiblement de tiques). J’ai immédiatement recontacté la réception vers 3h30 du matin. Malheureusement, on nous a indiqué que l’hôtel était complet. Avec notre enfant en bas âge, nous envisagions alors de passer la nuit dans notre véhicule avec nos bagages, faute de solution. Finalement, la réception nous a proposé la chambre 324, initialement réservée par un client ne s’étant pas présenté. Après inspection rapide (aucune punaise visible), nous avons accepté cette solution faute d’alternative, malgré la présence d’araignées. Ce séjour a été particulièrement éprouvant : Nous avons passé une nuit quasiment blanche, dans un climat d’angoisse, avec un enfant de 4 ans fatigué et couvert de piqûres.

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours souriante et disponible. La chambre était impeccable, calme et très confortable, avec une literie vraiment superbe qui garantit une nuit de sommeil reposante. Le petit déjeuner a été une vraie surprise : copieux, varié qui satisfait tous les goûts. Un vrai plaisir de commencer la journée ainsi ! Mention spéciale pour la madeleine! Une merveille! En résumé, un établissement idéal pour un séjour à Strasbourg non loin de l'aéroport : confort, accueil et qualité sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

Hôtel ibis qui paie pas de mine de l’extérieur. L’hôtel se refait une jeunesse donc il faudra revenir une fois les travaux terminés et les chambres rénovées. Un merci à la demoiselle qui nous a accueillis hier (37 personnes 😅 ). Gentille aimable et disponible. Merci à elle. Je tenais à remercier tout particulièrement le responsable ( Moussa ) pour son extrême gentillesse et sa disponibilité et ça simplicité. C’est vraiment agréable d’être bien reçu. Merci à toute l’équipe et à très bientôt 🐻🚌💨💨💨💨💨