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ibis Styles Biarritz Plage

Hôtel · Biarritz (64)

4,1 924 avis Google
ibis Styles Biarritz Plage — Hôtel

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À propos de ibis Styles Biarritz Plage

Hôtel de style décontracté, vue sur le golfe, chambres modernes et restaurant clair avec terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (924)

Avis Google
4,1
924 avis
5★427
4★294
3★110
2★51
1★42
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Gaël DlS Google

La terrasse doit être plus propre et le petit déjeuner mieux géré. A part cela c'est un bon hôtel, bien placé et avec un personnel agréable et à l'écoute.

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Thomilas Nicolas Google

Bonjour, au téléphone super professionnel, Mael a été au top On a réservé deux chambres, il nous a super bien conseillé c’était pour une nuit. Par contre déception totale arrivée sur place un monsieur et une dame nous a accueilli même pas un sorry aucun professionnalisme. Vraiment très déçu. Je ne retournerai pas chez vous, dommage car Mael A fait un Service au top, il devrait leur donner des cours Un monsieur un peu costaud à la réception, désolé je connais pas comment il s’appelle a été vraiment très désagréable, il devrait apprendre à sourire encore merci Mael Heureusement que tu as été là

Réponse du professionnel : Chère Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Maël ait su vous conseiller et vous accompagner avec professionnalisme lors de votre réservation. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre accueil à l’arrivée et regrettons que l’attitude de notre équipe ait pu vous décevoir. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les personnes concernées. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement
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jason frou Google

Nous avons séjourner à l’ibis style le 26/27 juillet, les chambres sont top juste un volet roulant serait un plus, les rideaux occultant laissent passer la lumière le matin.Au niveau du petit déjeuner faut éviter d’arriver à 9h30 plus de croissants, oeufs brouilles et pas mal d’autres choses non remis vu que le service termine a 10h mais a 9h30 on est sensé y trouve tout surtout que le petit déjeuner est loin d’être donner.Sinon l’hôtel situe propre et confortable et l’accueil rien a dire top.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la propreté de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes désolés pour votre expérience au petit-déjeuner. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d'améliorer le réassort jusqu'à la fin du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Biarritz Plage. L'équipe de l'Ibis Styles Biarritz Plage
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catherine Regnault Google

Excellent spot ,3mn plage. Accueil chaleureux, cuisine savoureuse, belle chambre très spacieuse,terrasse vue mer. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement proche de la plage, l’accueil de notre équipe, ainsi que la chambre spacieuse et la terrasse avec vue mer. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Biarritz Plage ! Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Biarritz Plage
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Laurie Bernard Google

Nous avons séjourné à l'Ibis Styles Biarritz Plage*** à l'occasion du festival Wheels and Waves, et tout était absolument parfait. Cet hôtel est officiellement classé 3 étoiles, mais il mérite largement un 4 étoiles tant la qualité des prestations est au rendez-vous. Je tiens particulièrement à souligner l'extrême gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel : à l'accueil, au restaurant, ainsi que des femmes de ménage. Chaque membre de l'équipe contribue à rendre le séjour agréable et chaleureux. L'hôtel est d'une propreté irréprochable et décoré avec beaucoup de goût dans un style typiquement biarrot. Nous occupions la chambre 207, qui était parfaite : spacieuse, très bien équipée, élégamment décorée et dotée d'une magnifique terrasse avec une superbe vue sur l'océan. Un véritable bonheur de s'y réveiller chaque matin. Le restaurant **Le Ponton** mérite également une mention spéciale. La formule menu offre un excellent rapport qualité-prix et les plats sont délicieux. L'emplacement est idéal : à seulement 10 minutes à pied de la magnifique plage de la Milady, à environ 30 minutes du centre-ville de Biarritz et à 15 minutes de marche du festival Wheels and Waves. Un emplacement parfait pour profiter pleinement de la région sans avoir besoin de prendre la voiture. Nous avons aussi beaucoup apprécié les petites attentions qui font la différence : les couloirs sentent toujours très bon, un distributeur d'eau est disponible à l'accueil ainsi qu'une eau aromatisée aux fruits frais, un vrai délice après une journée de balade. Enfin, le grand parking est un véritable atout. La région est tout simplement magnifique et nous avons été touchés par la gentillesse des habitants, devenue malheureusement assez rare de nos jours. Une chose est certaine : nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l'équipe pour ce superbe séjour. 😊

Réponse du professionnel : Chère Laurie, Quel plaisir de lire votre superbe commentaire ! Toute l’équipe de l’Ibis Styles Biarritz Plage vous remercie chaleureusement pour ce retour si détaillé et élogieux. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous sommes honorés que vous considériez notre établissement comme digne d’une catégorie supérieure. Nous vous remercions encore pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine édition du Wheels and Waves ou pour toute autre escapade à Biarritz. Bien cordialement,
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Eric Chabert Google

Nous avons passé le week-end à Biarritz à l hôtel ibis style plage. Nous sommes habitués aux hôtels du groupe, sure d avoir un niveau de service correct globalement au niveau des attentes classiques. Déçu du niveau de service au petit déjeuner le dimanche matin. À 9h00 , quasi plus rien, plus de tasses disponibles, pain, fruits….etc en demandant aux personnes présentes, réponses fatalistes, « ah ben oui, y en a plus, il faut attendre « alors que la salle était loin d être pleine. Les clients sont arrivés après 9h20 et c était la catastrophe.. pain cuit en urgence, encore gelé à l’intérieur. Deux personnes pour assurer le service complément en retrait. Je suis allé demander à la personne de l accueil de l aide! Aucune table de préparer à l’extérieur pour la terrasse. Franchement organisation à revoir totalement. Prix avec le petit déjeuner compte tenu de cet incident anormalement élevé, mais surtout aprehender la situation pour les prochains clients

Réponse du professionnel : Monsieur Chabert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez habituellement satisfait des établissements du groupe et que vous nous ayez choisis pour votre séjour à Biarritz. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner du dimanche matin. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de qualité et d’organisation que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant le réapprovisionnement, la disponibilité du matériel ainsi que l’organisation du service ont été transmises aux équipes concernées afin d’être analysées et corrigées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien cordialement,
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Bernard C. Google

Nous venons très régulièrement dans cet hôtel, habituellement tout est parfait mais cette fois il y'a eu de vrais soucis avec le petit déjeuner ( plats vides ́non rechargés...

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Kim B Google

Aujourd’hui je remercie Carine et Mael pour leur accueil et d’avoir rendu mon séjour magique. Chambre avec magnifique vue pour un moment inoubliable. Très joli bar et très jolie salle pour prendre le petit déjeuner. Hôtel super bien situé : à 5 minutes de la plage marbella et de Milady. Je reviendrais avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si mémorable et que vous ayez apprécié la vue de votre chambre, ainsi que nos espaces communs. Vos remerciements seront transmis avec grand plaisir à Carine et Maël, qui seront très touchés par votre message. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
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marie laure LE GOFF Google

Nous sommes très contents de cet hôtel le personnel est vraiment très accueillant et sympathique les repas étaient très bien aussi nous avons été ravis de nôtre séjour nous reviendrons dans cet hôtel encore un Grand merci pour vôtre accueil très chaleureux Cordialement Mme Le Goff Marie Laure 👍🏼👍🏼🩷🩷👏👏🩷🩷🩷🩷

Réponse du professionnel : Chère madame LE GOFF, Un grand merci pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité des repas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
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Ifazen (Quentin) Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Arrivée tardive sans aucun souci, accueil très sympathique. Gros point positif ! la moto a pu rester devant l’hôtel sous surveillance, la dame de la réception y a veillé avec attention. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre arrivée agréable, même tardive. Votre mention spéciale concernant la surveillance de votre moto sera transmise à notre collaboratrice, qui sera touchée par vos compliments. Merci pour votre confiance, ainsi que pour vos mots sur notre gentillesse et notre professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,
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Gilles R. Google

J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Styles Biarritz. L’hôtel est moderne, propre et très bien entretenu. La chambre était au calme et dotée d’une literie vraiment confortable, idéale pour bien se reposer après une journée à découvrir la région. Le personnel a été particulièrement accueillant et professionnel, toujours souriant et disponible. La localisation est également très pratique, proche du centre et des plages tout en restant dans un quartier tranquille. En résumé : un hôtel agréable, confortable et au très bon rapport qualité‑prix. Je recommande sans hésiter pour un séjour à Biarritz.

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Pascale T. Google

Nous nous félicitons du choix de cet hôtel très bien situé pour ce séjour d’une semaine. Les chambres sont très confortables et le personnel est aimable et serviable. Les espaces lounge et petit déjeuner sont spacieux et très agréables. Le petit déjeuner très varié nous a beaucoup plu. Nous reviendrons avec plaisir.

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Pascale Coudurier-Tour Google

Nous sommes ravis d’avoir choisi cet hôtel agréable, bien situé et accueillant pour ce séjour. La chambre est confortable, les espaces lounge et petit déjeuner sont clairs et spacieux. Le petit déjeuner, mon moment de prédilection est varié et qualitatif. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre super retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, nos espaces communs ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner, un moment important pour bien commencer la journée. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz. Cordialement,
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raphael fernandez Google

J’ai été victime d’un vol dans ma chambre, en soirée. La réception ne réagit pas. Il y a des fourmis dans la chambre et la situation de l’hôtel n’est pas idéale, impossible de garantir La sécurité de vos objets

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Nous tenons toutefois à exprimer notre étonnement face à cette situation, car depuis l’ouverture de notre établissement, aucun incident similaire ne nous a été signalé. La sécurité de nos clients et de leurs effets personnels reste une priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement sûr et serein. Vos remarques ont été transmises à notre direction ainsi qu’aux équipes concernées afin qu’un suivi immédiat soit effectué et que des mesures correctives soient prises. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement
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david joffres Google

Très bon séjour. Manque juste un petit sourire du personnel au petit déjeuner. Je trouve que le sourire rend plus agréable tout séjour quel qui soit. Merci

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil au petit déjeuner. Votre observation est précieuse et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer encore la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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anne marion Google

Emplacement parking un peu spécial, mais vu sur l’océan, chambre top literie OK, par contre le lit d’appoint, pas confortable du tout pour le troisième adulte

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur l’océan, votre chambre ainsi que le confort de la literie principale. Nous prenons également note de vos remarques concernant le confort du lit d’appoint, et sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Emilie Rouabhia Google

Très bon emplacement, chambre bien équipée, salle de bain un peu petite. Service et petit déjeuner au top. Concernant les chambres vue sur mer, des travaux avec une grue gâche tout. Il serait peut être pertinent de le mentionner puisque que l'on paye la vue.

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Michel Poiret Google

Facile d'accès, accueil et service impeccables, chambre confortable et très silencieuse, à deux pas de la plage. Aucun reproche !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
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Yann Pessin Google

Hôtel très bien placé , la côte est à quelques pas, le rocher de la Vierge a une demi-heure à pied, de la place pour se garer, accueil sympa, literie et sanitaire propre récent . On a passé une bonne nuit , le petit déjeuné est généreux, il y a du choix. En bref une bonne adresse

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une agréable nuit parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
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Le Catalan david Google

hôtel calme et confortable, personnel aimable ,petit déjeuner très copieux .

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, le calme, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement,
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MADEMOISELLEPAT Google

Cet hôtel présente le double avantage d'être proche de l'océan tout en mettant à disposition gratuitement un parking (rare sur Biarritz). On voit que les chambres ont été refaites : la déco de bon goût est récente, prises au chevet pour recharger les portables, propreté irréprochable. Bonne literie. Insonorisation.|On est rapidement à Bidart, tout comme au centre de Biarritz.|Le buffet du petit déjeuner est très varié et se prend dans une grande salle aux baies vitrées avec vue océan.|S'il y avait quelque chose à parfaire, ce serait l'accueil et l'attention à porter aux clients, dans la salle de petit déjeuner.

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Vincent Aita Google

Hôtel de qualité au niveau des chambres, du restaurant et des espaces de détente. L'accueil reste un point d'amélioration. l'équipe restauration très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos lits ainsi que notre restaurant et notre petit‑déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de l’Ibis Styles Biarritz Plage
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kari haryouli Google

Extra accueil chaleureux je vais toujours dans les ibis et celui ci est vraiment top nous y sommes allés en couple avec 2 enfants et nous y étions très a l'aise je recommande

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Alice Moulène Google

Hotel au calme, parfaitement équipé et décoré avec goût. Le petit déjeuner est un gros point fort, il y en a pour tous les goûts. L'équipe est au top, de l'accueil au petit dej en passant par l'entretien, tout le monde se met en 4 pour satisfaire les clients. Et la vue est juste... à découvrir !

Réponse du professionnel : Chère Alice, Merci beaucoup pour votre superbe retour suite à votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la décoration, le confort des équipements, ainsi que la variété du petit-déjeuner. Vos compliments sur notre équipe et la vue nous touchent particulièrement. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience ! Bien cordialement,
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Jonathan ANDRE Google

Très bon accueil, chambre propre, services super, emplacement parfait (la Milady à 5 minutes de marche) . Nous y sommes restés deux nuits et nous recommandons cet endroit.

Réponse du professionnel : Chère Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation suite à votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, nos services ainsi que notre emplacement idéal à proximité de la Milady. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement,
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LS O Google

Rien à dire ! Les deux Mr à l’accueil, celui du soir et celui du matin adorable comme tout ! Le buffet petit dej très très bon ! La chambre vue mer avec terrasse magnifique 🤩. La petite boîte de chocolat sur lit trop mignon 🥹. Et l’hôtel en lui même propre je recommande à 100000% ! Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation à l'Hôtel Ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos deux messieurs à la réception, la chambre avec vue mer et terrasse, le buffet du petit-déjeuner ainsi que la petite attention chocolatée. Vos compliments sur la propreté et l’ensemble de l’hôtel nous font très plaisir. Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement,
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alycia paverne Google

Nous avons séjourné au ibis Styles Biarritz et c’était vraiment une super expérience ! Le personnel est génial, souriant et adorable. On se sent accueillis dès l’arrivée, avec une vraie gentillesse et beaucoup d’attention. La chambre était parfaite, propre, confortable, rien à redire. On a passé une très bonne nuit. Le petit déjeuner était également très bien, varié et copieux, parfait pour bien commencer la journée. Franchement, rien à dire, tout était top ! On recommande sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Chère Alycia, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour a l'Ibis Styles Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la variété du petit-déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir et motivent toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement,
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Stephan Bosc Google

Très bon accueil, vue mer appréciable (malgré la tempête). Chambre confortable et bien équipée. Petit déjeuner varié, produits locaux. Mention spéciale pour la jeune femme au service du 13 au soir, incroyablement professionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Stephan, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles Biarritz Plage.. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue mer, le confort et l’équipement de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner et ses produits locaux. Votre mention spéciale pour notre collaboratrice du service du 13 au soir nous touche particulièrement ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, même sans tempête cette fois-ci. Cordialement
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citrophil Google

Très satisfait de ma semaine de vacances !|Situation idéale, face à la mer, à deux pas de la très agréable Plage de la Milady et proche également de la RN10 et de l'entrée de l'A63.|Ma chambre était vaste, propre et ses fenêtres offraient une belle vue sur le rivage jusque loin en Espagne. Douche très pratique mais les personnes de forte corpulence utiliseront peut-être avec difficulté les étroites toilettes.|Les salons et la salle de restaurant / petit-déjeuner sont très agréables.

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Pauline Allain Google

Chambre sale, moumoutes de poussière, touffes de cheveux sur le sol, l'aspirateur n'avait visiblement pas été passé depuis plusieurs semaines. J'en ai informé l'accueil pour changer de chambre mais pas de chambre disponible soit disant malgré peu de gens dans l'hôtel et des places libres sur le parking. Pour un Ibis à ce prix, le service et les chambres devraient être à la hauteur.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Vos remarques concernant la propreté et la gestion de votre demande sont prises très au sérieux et seront immédiatement transmises à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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PierreBriere Google

Présence d'un parking (gratuit). Bon accueil. Situé près d'un arrêt de bus (Madrid-Milady) de la ligne 12 (ticket payable dans le bus avec C.B.). Présence d'un restaurant (Le Ponton, fermé le dimanche, à réserver). Chambre avec vue sur mer (plage de la Milady, à 10 mn à pied). Présence de double fenêtre (pour éviter d'entendre moins les avions au décollage de l'aéroport proche). Bonne isolation phonique intérieure. Lavabo avec suffisamment de place pour mettre les trousses de toilette. Penderie avec 10 cintres. Absence de plafonnier. Wi-Fi fonctionnelle. Présence d'une bouilloire avec 2 sachets d'infusion (tilleul) + 2 sachets de thé à la menthe + 2 sachets de café soluble. Petit déjeune (buffet dans la salle de restaurant, très lumineuse) : thés, café, pain, charcuteries, œufs brouillés, bacon, viennoiseries, brioche à la fleur d'oranger, gâteau basque, fruits de saison, pastèque, melon d'au, confitures, fruits secs, corn flakes, jus de fruits (+ oranges pressées), compote de pommes, pancake.

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muriel valadier Google

Hotel très bien situé belle vue sur l'océan. Chambre spacieuse, literie confortable et très propre. Pas de bruits, corbeille avec café thé tisane. Le petit déjeuner est top ! Parking sur place.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la chambre, le petit-déjeuner et le confort de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Patrick Lafond Google

Bel accueil, hôtel très bien placé, prêt de la plage et du centre, de 10 à 30 minutes à pied pour accéder aux quartiers des restaurants (je vous conseil les 3 salsa), et du rocher de la vierge et du centre. Les chambres sont bien et confortable, le restaurant est correct pour le petit déjeuner (dommage qu'il y ai eu beaucoup de vaisselle sales sur notre second passage en octobre), et pour le restau du soir pensez à demander le menu enfant (12€), qui n'est pas signalé et on ne vous le propose pas de base. Nous sommes venus déjà trois fois et nous reviendrons encore.

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Stéphanie Google

Habituée régulière d’Accor, cet Ibis style est plus que moyen. Accueil quelconque, attendu 10 minutes au bar une boisson le soir, un serveur passe, nous ignore, ni bonjour ni rien alors que le restaurant est vide, passe une seconde fois, donc là je l’interpelle…autrement je pense que j’attendrai encore.. Les femmes de chambre seraient sympathiques d’être un peu plus discrètes dès 08h30 dans les couloirs en évitant de crier d’un bout à l’autre pour communiquer ! Tout le monde ne part pas forcément travailler… Concernant le petit déjeuner (au tarif de 17€/pers), à 08h40 (nous ne sommes que 6 au total dans la salle de restaurant) accompagnés de 2 serveuses et 2 serveurs qui se relaient , il n’y a plus d’œufs brouillés, plus de cake au citron, plus de beurre 1/2 sel, plus de cuillère à café, 2 tranches de brioche se battent en duel…Le top..et j’en oublie..un client un peu moins patient fait d’ailleurs la remarque concernant les œufs, on lui répond que ça va arriver dans 15 minutes….un minimum d’attention et de politesse de la part du personnel serait bienvenu d’autant plus que nous sommes en novembre hors période de vacances !

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etpjc17700 Google

Réservation de cet hôtel suite a un passage sur Biarritz |Chambre conforme au standard accor|Je ne reviendrais pas sur les prix variant du simple au triple en fonction des demandes|Septembre fin de saison aucun restaurant aux alentours |Restaurant de l hôtel a éviter|Serveuse très accueillante mais ne peut malheureusement rien faire|Parking sur place mais non sécurisé partage avec une école a côté |Dommage a vous de juger nous concernant nous ne reviendrons pas dans cet hôtel

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GeorgesMyriam Google

Très bien pour un ibis style récemment repris chambres assez grandes et confortables salle de bains un peu petite mais toujours le même souci avec les climatisations régulées programmées sur chauffage alors que la semaine à été très chaude dommage mais compensé par la gentillesse de la directionqui a été à la hauteur suite à un petit souci de ménage c'est suffisant pour mettre 5 étoiles merci

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ajps13 Google

L'ambiance générale de cet hôtel reflète l'indifférence du client! Vous passez devant le lobby le personnel ne lève pas les yeux de leurs écrans; vous entrez dans la salle restaurant pour le petit déjeuner aucun accueil, ni bonjour ni au revoir, le personnel n'est ni logoté ni cheveux longs attachés, à 9h plus un seul croissant, le réappro sera 45 mn plus tard; Membre All Accor, nous avions réglé nos deux nuits en ligne, en partant nous rendons les badges et payons les taxes de séjour; la préposé du jour n'a pas un mot aimable sur notre séjour demandant si tout s'était bien passé! Nous n'avions jamais vécu cela dans cette catégorie d'hôtel du groupe, tous les Ibis Style ne sont donc pas au même niveau et/ou son management est fatigué de sa saison estivale. Notre chambre 509€ pour 2 nuits était grande avec terrasse et vue cependant salle d'eau trop petite (personne corpulente s'abstenir) et notre voiture avait accès à un parking exterieur libre; Nous ne reviendrons pas.

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Gioia Poli Google

Sejour de 2 nuits, couple avec un nouveau-né. Nous avons été accueillis par une dame extrêmement gentille (désolé, je ne me souviens plus de son nom), qui travaille depuis plusieurs années dans l’établissement. L’hôtel est d’une propreté irréprochable et les espaces sont modernes et chaleureux. La chambre était impeccablement propre. Nous avons énormément apprécié le fait que nous ayons trouvé dans la chambre le lit bébé, le chauffe-biberon, le matelas à langer et la petite baignoire, sans même avoir rien demandé. Un petit geste très apprécié qui nous a fait vraiment plaisir. Nous avons dîné au restaurant et avons été chaleureusement accueillis par deux nouveaux membres du personnel (désolé, nous ne nous souvenons plus de leurs prénoms) qui venaient d’être embauchés deux jours plus tôt et qui faisaient de leur mieux pour offrir un excellent service. Très gentils et toujours avec le sourire. Un grand merci également au personnel de cuisine qui, pendant le buffet, sortait régulièrement pour s’assurer que les plats étaient toujours bien garnis, et encore une fois, toujours avec le sourire. Nous avons croisé à plusieurs reprises les femmes de ménage à notre étage, qui nous demandaient avec le sourire si nous avions besoin de quoi que ce soit ! Au moment du check-out, nous avons été accueillis par deux autres membres de la réception, toujours gentils et souriants. En résumé : hôtel d’une propreté impeccable, personnel accueillant et toujours souriant. Merci et bon travail à toute l’équipe! Chambre 206

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Sonia Acoro Google

Nous avons séjourné 3 nuits et 4 jours à l'Ibis Styles Biarritz Plage pour notre anniversaire de Mariage du 14 au 17 juillet. Le personnel sans exception, de la réception au service d'entretien, a été accueillant et courtois. J'ai été particulièrement touchée par la bienveillance et la disponibilité du personnel de restauration et la discrétion du personnel d'entretien. Les chambres sont propres, très fonctionnelles et climatisées. Malgré l'affluence de fréquentation, nous n'avons pas été dérangés, la clientèle est calme. L'hôtel dispose d'un restaurant où vous pouvez dîner. Le petit déjeuner est convivial et le service libre dispose de choix large pour tous les goûts ( sucrés- salés- végétariens...) La plage est à environ 8-10 minutes à pieds ! Nous reviendrons certainement. Merci encore et bravo pour votre belle collaboration!!!

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sophieb612024 Google

Hôtel très bien situé A 10 mn du centre-ville a pied plage juste en face déco tres sympa ainsi que le personnel seule petit bémol le parking est vite complet et je pense que en saison ça doit être surchargé . Le petit déjeuner correct jus d orange pressé par contre nous sommes arrivés à 9 h et presque plus de viennoiseries pas trop de choix …

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marionbouet Google

Un très bon accueil, une belle chambre spacieuse et propre avec vue sur l'océan et un excellent buffet de petit-déjeuner avec des produits locaux. Nous reviendrons avec plaisir! Le seul bémol est le parking qui est rapidement complet....

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Z5766IIchristianeg Google

Hôtel en dehors du centre ville mais très bien placé. Parking à disposition ce qui est confortable. Plage juste en face. L hôtel est très calme et chambre agréable. Tout le personnel est agréable de l accueil au femme de ménage. Hôtel bien insonorisé pour un sommeil agréable

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Claire Mateo Google

Cet établissement, idéalement placé, ne mérite pas moins de 5 étoiles. Nous avons été extrêmement bien accueillis, que ce soit par les réceptionnistes, les serveurs du restaurant et les dames de chambre. Tout le monde est aux petits soins pour les clients, c’est remarquable. Nous recommandons fortement cet hôtel. Bravo et merci, il est certain que nous y reviendrons pour de prochains passages en pays Basque.

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Jérôme FERET Google

Très beau séjour à l' hôtel. Emplacement magnifique près de la côte avec une promenade les pieds au sec. Hôtel très calme, très propre, chambres spacieuse, grande douche confortable. Petit déjeuner complet et varié . Personnel très accueillant et aux petits soins. Nous reviendrons ! Christine et Jérôme

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Laetitia Plantin Google

Personnel accueillant, attentionné et professionnel. Établissement très propre et bien placé. Chambre agréable, spacieuse, fonctionnelle et bien équipée. Bouilloire, penderie, grand miroir, petite table et fauteuil, prises électriques de chaque côté du lit, sèche cheveux, gel douche et shampooing, fil d'étendage dans la douche. Cadre très agréable. Salle de restaurant / petit déjeuner lumineuse et spacieuse. Personnel de restauration au top ! Petit déjeuner buffet très complet. Restaurant sur place très pratique pour le soir. Je recommande cet établissement et je dis bravo à toute l'équipe. Merci à tous pour votre gentillesse 👍

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Costanza Vitali Google

Nous venons de passer 4 jours magnifiques dans cette hôtel. En particulier,étant coeliaque (intolérance au gluten) j’ai pu goûter au petit déjeuner des petit pains croustillants mis au four par un personnel attentif à mon régime,sans oublier un excellent jus d’orange pressé sur place très rare à trouver. Merci à toute l’équipe!

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ren_c891 Google

Hôtel très bien situé à l'écart du centre ( 1.5 km environ)dans un bel environnement, parking gratuit( non fermé). Ce qui à Biarritz est un luxe car se garer hors parkings très chers est quasi impossible. Chambre de belle surface à la déco minimaliste, très bonne literie, mais salle de bain propre mais vraiment petite. WC trop près du lavabo. Belle salle du petit déjeuner avec vue sur mer, produits de qualité. Accueil professionnel, pour un tarif très compétitif pour Biarritz. A conseiller

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Philippe HURTES Google

Ma femme et moi avons aimé l'hôtel de par le confort des chambres et son emplacement, mais nous n'avons pas apprécié l'accueil froid du réceptionniste qui n'a montré aucune empathie (pas de bienvenue) ni de considération particulière pour ma loyauté auprès du groupe Accor de par mon statut Gold All Plus Voyageur. Je tiens à souligner que je choisis les hôtels du groupe Accor pour la qualité de leurs équipements mais également pour l'accueil et le professionnalisme du personnel afin d'avoir une expérience au sein de l'hôtel la meilleure possible. Il est regrettable que cela n'ait pas été le cas dans cet hotel où nous avons séjourné 6 nuits.

S
Stéphane Dufrenne Google

Bon accueil pour une famille de 4 personnes, chambre très propre avec belle terrasse mais un poil exiguë. Dommage que les toilettes ne soient pas séparées de la salle de bains. Très bon petit déjeuner diversifié, copieux et surtout fait maison en partie et des produits locaux. Séjour hors saison donc très très calme

C
Christophe LAFFITTE Google

Nous sommes venus pour une nuit avant de remonter sur Toulouse et nous avons apprécié notre passage par cet hôtel. L'accueil a été top, notre chambre spacieuse avec une petite terrasse était super (nous avons bien dormi) et le petit déjeuner était complet. Un plaisir

Réponse du professionnel : Chers clients, nous vous remercions pour votre avis positif . Nous sommes ravisq que votre séjour vous ai donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement