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Ibis Styles Dax Centre

Hôtel · Dax (40)

3,9 983 avis Google
Ibis Styles Dax Centre — Hôtel

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À propos de Ibis Styles Dax Centre

L'ibis Styles Dax Centre est un hôtel design et économique situé entre les rives de l'Adour et le centre-ville de Dax. Il propose des chambres avec balcon, un restaurant, un bar, un espace bien-être et un petit-déjeuner inclus. Idéalement placé pour découvrir la région, ses plages, ses sites culturels et ses événements festifs.

Petit-déjeuner buffet vitaminé et équilibréChambres avec balcons offrant vue sur la rivière et la forêt des LandesProximité des thermes de DaxAccès facile aux plages landaises et aux sites culturels WIFIRestaurantBarEspace bien-êtreSalle de réunionPetit-déjeuner inclusRéception 24h/24Parking public payant ou gratuit à proximitéClimatisationAscenseurAnimaux acceptésAccessibilité aux personnes à mobilité réduite

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Avis clients (983)

Avis Google
3,9
983 avis
5★371
4★343
3★150
2★66
1★53
L
Louis Dieuzeide Google

Bruyant très bruyant… Surprenant encore en 2026 d’avoir ce type de vitrage, fenêtre et porte qui ne ferme pas vraiment. Donc résultat des bruits extérieurs omniprésents, groupe qui rigole sur la rue, livraison du petit dej, nettoyage de la rue. Bref bcp plus bruyant qu’un hôtel de même standing proche du boulevard parisien, ou d’un aéroport. Très déçu, car c’est un hôtel où on y dors pas bien.

Réponse du professionnel : Cher Louis Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis afin de partager votre expérience au sein de notre hôtel même si nous l'aurions préférée plus positive. Nous sommes navrés que le bruit de la rue ait altéré la qualité de votre séjour. C'est là parfois l'inconvénient de profiter d'une localisation très centrale. Nous disposons de chambres donnant sur la rivière et situées de l'autre côté de la rue beaucoup moins sujettes au bruit extérieur. N'hésitez pas à nous en faire la demande si vous décidez de revenir nous voir, nous serions ravis de vous en attribuer une si nos disponibilités nous le permettent. Cordialement, David - Réception
S
Sandrine A. Google

Super accueil chambre spacieuse personnel très agréable

E
Evelyne T. Google

Hôtel un peu vétuste et donc plus difficile à nettoyer j'imagine. Draps avec des cheveux ou des poils, plinthe et coins sales, douche pas assez aérée. Sols pas propres. Toilettes pas suffisamment propres. Vue sur vieux parking au bord de l'Adour avec un vieux balcon où on hésite à aller. Au matin, bruits de la rue (souffleurs).

N
Nat demange Google

Le personnel est très aimable. Ce qui malgré tout ne peut compenser les lieux vieillot et vétustes . Moquettes abîmées , tachées dans les chambres et couloirs. Certainement Acariens +++ Odeurs très fortes dans la chambre, produits ménagers ou insecticides ? Ouf , j'ai pu ouvrir la porte fenêtre pour respirer durant la nuit On s'attendrait à mieux pour un ibis 3 *

Réponse du professionnel : Chère Nat Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés que la présence de cette odeur certainement dû à l'utilisation de produits d'entretien ait altéré la qualité de votre séjour. Dans ce genre de cas il ne faut surtout pas hésiter à le signaler à notre réception qui se fera un plaisir de vous attribuer une autre chambre. Nous tenons à vous rassurer concernant d'éventuels acariens car nous faisons régulièrement appel à une entreprise privée afin de traiter nos chambres. Nous vous remercions d'avoir souligné l'amabilité de notre personnel et espérons que vous nous ferez tout de même l'honneur de revenir nous voir. Cordialement, David - Réception
V
Vepeside Google

Attention hôtel ne disposant pas de parking. Il y a un parking sur les berges à 200m.||Personnels vraiment souriant et bienveillant.||Par contre c’est le seul point fort. Chambre datant certainement des années 60 avec une télé miniature.|Pas de double vitrage et même au 5eme étage il est difficile de bien dormir.|Literie confortable mais tout a besoin d’une bonne rénovation. J étais venu il y a 3 ans et on m’a dit que c’était en cours. En cours de devis peut être.|Pas de balai WC, délirant, douche d’un autre siècle, petits gobelets cartons sur le lavabo, taches, poussières non faites, on n’est pas dans un pullman certes mais quand même.||Petit déjeuner sur le standard du groupe Accor mais le buffet fromage et charcuterie fait peine à voir et pour le reste c’est mauvais.||Un soir je demande un coca. Le jeune homme me l’apporte en bouteille de verre. Pour le règlement ayant statut Gold, j’ai droit à une boisson de bienvenue. Je l’utilise donc et il me change le coca en canette. J’ai trouvé cela vraiment mesquin quand vous faites plus de 50 nuits par an dans ces chaînes d’hôtel. C’est même assez minable.||Je suis dur mais tellement le séjour a été mauvais en tous points et hormis les personnes de l’accueil sympas, rien ne justifie de descendre dans cet établissement. Même les ibis budget font bien mieux.

L
Laurent L. Google

Personnel agreable et disponible. Chambre propre et fraiche. Par contre, communs tres chauds, manque d aeration naturelle malgre les fenetres sux etages. Avec un briefing adequat au personnel, il pourrait etre envisage une aeration et un rafraichissement naturel de nuit

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Franck Grare Google

Nous avons passé un agréable séjour pour notre anniversaire de mariage 😜👌 merci !

Réponse du professionnel : Cher Franck Merci beaucoup pour ce touchant commentaire qui a ravi toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
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Nathalie Cahu Google

Le personnel est accueillant et serviable. Les locaux sont propres et bien décorés. L hôtel est situé au bord de l adour, il y a donc une superbe vue de la chambre avec un petit balcon.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Merci beaucoup pour cet excellent avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que le professionnalisme de notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, David - Réception
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Benoit Onillon Google

Hôtel plutôt agréable, dommage que le stationnement ne soit pas terrible car il n'y a pas de parking de l'hôtel juste des parkings payants dans la rue.

Réponse du professionnel : Cher Benoit Merci beaucoup pour votre note positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable. Le stationnement de notre hôtel est publique mais gratuit tous les jours de 18h00 à 8h30 ainsi que le samedi après-midi et le dimanche toute la journée. Nous pouvons vous conseiller également certaines rues proches de l'hôtel et gratuites constamment. Nous espérons que vous reviendrez très rapidement nous voir. Cordialement, David - Réception
1
1yvesr Google

Hotel vieillot, mauvaise isolation, nuit de cauchemar. Les menuiseries sont encore en bois et le double vitrage date du début des années 80. Le petit-déjeuner subit lui aussi la crise. Beurre présenté en motte, confitures dans des gros pots commun, bientôt se sera la pension de famille. |A noter personnel sympathique.

Y
Younes L. Z. Google

Bien situé c le seul point positif. Chambre dépouillée au strict minimum. On était dans une chambre de 15 m2 qui était considérée comme une suite, grâce à un vieux canapé !

Y
Yves S. Google

La chambre est petite et un peu vieillotte . Ce n est pas aussi confortable et moderne que d'autres ibis styles où nous avons séjourné. Par contre le personnel de l’hôtel est vraiment très agréable, disponible et attentif à notre confort.

C
Christelle H Google

un bon hôtel, dans lequel, je me rends quand je viens dans les alentours de Dax. l'accueil est toujours très bien. les chambres sont correctes, la literie également. le petit-déjeuner est varié.

Réponse du professionnel : Chère Christelle Un grand merci pour ce commentaire si sympathique et surtout pour votre fidélité. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos prestations est toujours à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bien vite. Cordialement, David - Réception
L
Laetitia Faugeron Google

Très bon accueil par l'équipe de l'hôtel. Bien situé, en centre ville. Facilité pour se stationner tout près gratuitement. Chambres très propres avec une belle vue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faugeron, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et plus particulièrement la qualité de notre accueil. Nous espérons que la localisation de notre hôtel vous aura permis de profiter pleinement de la ville de Dax. Nous transmettrons vos compliments sur la propreté des chambres à notre équipe de ménage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Delia La Réception
i
isabelle piano Google

L hôtel a besoin d' être rénové,nous étions dans une chambre PMR il faudrait envisager de reaucer le lit un peu plus haut ,a par ça tout était très bien.

Réponse du professionnel : Chère Madame Un grand merci pour cet excellent commentaire. Nous prenons bonne note de ce petit détail et sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons vous revoir bien vite. Cordialement, David - Réception
B
Benoît Guillier Google

Je passe beaucoup dans les hôtels du groupe Accord, cet hôtel n'est pas du tout au standard ibis style !!! Personnel est sympathique mais le lieu est vétuste et vieillot. Ascenseur flippant... Les chambres ne sont pas insonorisées et limite propre ... Dans son jus ....

Réponse du professionnel : Cher Benoît Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur Google même si nous l'aurions préféré plus positif. Nous sommes navrés que le standard de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons rénové nos chambres en 2012 et 2013 et sommes en train d'effectuer un rafraichissement peinture de ces dernières. Notre hall d'entrée et espace petit déjeuner sont quant à eux entièrement terminés. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné l'amabilité de notre accueil et espérons que vous nous ferez tout de même l'honneur de revenir nous voir. Cordialement, David - Réception
J
Jean-michel Breton Google

Hotel tres bien situé, et une literie confortable comme toujours avec Ibis

Réponse du professionnel : Cher Jean-Michel Un grand merci pour cet excellent avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie et espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
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Arwen Google

Déconvenue pour cet établissement. Mon père a séjourné pour une cure pendant environ 25 ans et en pension complète. N’a pas pu venir voilà 2 ans , cause maladie importante (89 ans). Ai prévenu l'hôtel dès diagnostic pour qu’il puisse disposer de la chambre et je sais environ 1 semaine avant le début de la cure, avec un certificat médical. Réponse très tardive après plusieurs semaines, l'acompte versé est perdu ou disponible pour une autre personne pendant 6 mois. Aucun entretien téléphonique pour prendre des nouvelles, mon père était connu de presque tout le personnel (Vincent etc..) la reconnaissance et le respect des anciens clients doivent être inconnus. Seul compte la rentabilité et le chiffre d'affaire pour la direction. Par contre ; cuisine bonne, service impeccable, très bon emplacement.

B
Bernard SGD Google

Très bonnes prestations Personnel pro. Seul bémol le stationnement assez difficile et souvent éloigné, sinon payant .

Réponse du professionnel : Cher Bernard Merci pour cet avis positif. Notre emplacement très central peut parfois rendre le stationnement un peu difficile lors d'arrivée tardive. Nous ne manquons pas de conseiller nos hôtes sur des rues plus accessibles et proches de l'hôtel dans ce genre de situations. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
N
Nicolas DUTERTRE Google

A part le gentillesse a l’accueil … hotel d’un autre temps , quand au petit dej …

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur Google même si nous l'aurions préféré plus positif. Nous sommes vraiment navrés que notre petit déjeuner n'ait pas été à votre goût. Nous nous efforçons de le proposer varié et copieux tout en respectant scrupuleusement les normes du groupe Accor et la plupart de nos clients en sont très contents. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné l'amabilité de notre personnel et espérons que vous nous offrirez tout de même l'opportunité de vous prouver la bonne qualité de nos services lors d'un prochain séjour. Cordialement, David - Réception
c
christine ROTT Google

Très bon accueil. Bonne literie et jolie vue

Réponse du professionnel : Chère Christine Un énorme merci pour ce commentaire très agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe réception. Nous espérons vous revoir bien vite. Cordialement, David - Réception
A
Anthony Adam Google

Chambre vieillissante, pas de parking (j’ai tourné 20 min en voiture pour trouver une place), petit déjeuner moyen pour le prix, ce n’est pas à la hauteur...

Réponse du professionnel : Cher Anthony Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de constater que notre absence de parking ait été un réel inconvénient pour vous. Comme il est bien stipulé sur notre site internet notre stationnement est publique ce qui signifie qu'il s'effectue dans la rue de notre hôtel. Le stationnement dans cette rue est gratuit tous les jours de 18h00 à 8h30, tous les samedis après-midi ainsi que les dimanches toute la journée. Il existe également une rue proche de notre hôtel (3 min à pied) gratuite constamment que nous conseillons à nos clients lors de leur arrivée lorsqu'ils nous font part de leur difficulté à trouver un endroit où stationner. Nous sommes assez surpris de votre commentaire concernant notre petit déjeuner qu'une grande majorité de nos clients semble apprécier et dont nous sommes assez fiers et qui, comme vous pouvez l'imaginer, répond totalement aux normes du groupe Accor. Nous espérons que vous nous ferez tout de même l'honneur de revenir nous voir. Cordialement, David - Réception
E
Estelle Google

Hôtel dog-friendly L’accueil est possible 24/7 et le personnel est très aimable. Le petit déjeuner est copieux et varié. La literie est agréable. Les chambres par contre sont très petites et sont d’un autre âge, tout comme les salles de bain, elles mériteraient un bon coup de neuf. Le vitrage de la chambre est ancien et cela se ressent tant au niveau du vent que du bruit. Pas de parking

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que l'état de votre chambre n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous les avons rénovées en 2012 et 2013 et sommes en train d'effectuer un rafraichissement peinture de ces dernières pour "apporter un coup de neuf". Nous espérons finir très prochainement. Nous vous remercions également d'avoir mentionné la qualité de notre petit déjeuner, le confort de notre literie ainsi que l'amabilité de notre accueil et espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
A
Alain PRUVOST Google

Déjà venu, une nouvelle expérience. Très bien situé en centre-ville, avec une superbe vue sur l'Adour. Personnel accueillant et au service des clients. Petit déjeuner varié et copieux : un petit plus pour le pain succulent.... Chambres cosy.

Réponse du professionnel : Cher Alain Un grand merci pour cette excellente note sur Google. Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours aussi satisfait par la qualité de nos services et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, David - Réception
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Patrick Valayer Google

Hôtel parfaitement situé tout à la fois en centre ville et au bord des berges de l'Adour. Les points positifs: Hôtel très bien situé et aéré. Excellents petits déjeuners et à prix très contenu. C'est presque parfait quant à la quantité qu'aux choix; c'est la grande réussite de l'hôtel. Un accueil très sympathique de la part du bureau (desk et lobby); n'hésitez pas à les solliciter car ils sont compréhensifs et font honneur à l'hospitalité de l'hôtel. Les repas du soir sont très convenables et à prix contenus mais attention pas de service les vendredi samedi et dimanche faute de personnel. Les points négatifs: Les chambres sont vétuste et nécessitent une rénovation immédiate. De ce fait cet hôtel ne convient pas pour un long séjour. Le ménage des chambres est très insuffisant et cela se voit! Les chaines de télévision ne fonctionnent pas toutes car suite à la décision de l'ARCOM de modifier la numérotation des chaines en 2025, l'hôtel n'a pas fait le nécessaire pour effectuer les réglages. Fâcheux et inacceptable!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire afin de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes navrés de constater que certains aspects de notre hôtel n'ont pas entièrement répondu à vos attentes notamment concernant le ménage de votre chambre. Notre équipe de nettoyage est très respectueuse de la tranquillité de nos clients si bien qu'elle ne rentrera jamais dans une chambre si l'étiquette "Ne pas déranger" est installée ce qui d'après notre gouvernante semblait avoir été le cas à plusieurs reprises. Concernant nos chaines de télévision elles ne sont pas réglées sur le système que vous évoquez toutefois nous avons fait le nécessaire à ce sujet en demandant l'intervention d'un antenniste afin d'effectuer une reprogrammation complète de nos chaines. Le problème est maintenant résolu depuis lundi. Quant à notre restaurant nous avons décidé de le fermer le samedi et dimanche en cette période de l'année plus pour nous adapter à un manque de demande en hiver que par manque de personnel et profitons de cette occasion pour vous informer qu'il sera à nouveau ouvert le dimanche soir à partir du 8 Mars 2026. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir tout de même souligné la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe réception et espérons que vous nous ferez l'honneur de revenir nous voir. Cordialement, David - Réception
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Florent Boidin Google

Très bien situé ! Proche de toutes commodités. Le personnel est très agréable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Cher Florent Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire qui a fait plaisir à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir à nouveau très vite parmi nous. Cordialement, David - Réception
c
carine moret Google

Le petit dej et exceptionnel, le personnel très accueillant et disponible, les chambres mériteraient un petit rajeunissement mais meanmoin sont propres.

Réponse du professionnel : Chère Carine Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre accueil. Nous sommes en train d'effectuer un rafraichissement de nos chambres et pensons terminer dans des délais assez proches. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur de revenir nous voir très vite dans ce nouveau cadre. Cordialement, David - Réception
P
Patrice Huy Google

Nous avons séjourné très souvent dans cet hôtel Ibis Styles de Dax il y a environ 8 ans, et tout s’y passait déjà très bien. Nous y sommes revenus cette année pour le soir de Noël et avons eu la très bonne surprise de constater que le personnel est toujours aussi agréable, accueillant et disponible. Le confort est tout à fait au niveau attendu, et nous avons particulièrement apprécié la petite attention au réveil du 25 décembre, qui nous a beaucoup touchés. C’est donc avec plaisir que nous reviendrons sans hésiter lors de nos prochains séjours dans les environs.

Réponse du professionnel : Cher Patrice Un grand merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos prestations est restée à la hauteur de vos attentes après toutes ces années et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, David - Réception
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EssenCiel Google

Suite à la suppression de mon train de nuit.. en dernière minute..j'ai quitté un hôtel familial au top "Amarena" où le propriétaire..tout sourire.. se démène pour sa clientèle..à St Paul les Dax.. pour l'hôtel..Ibis grande structure. J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité à pied de la gare..parmi d'autres que la SNCF me proposait.. car normalement il a une bonne réputation. Je suis arrivée vers 22h où il y a changement d'équipe..ce n'est pas le meilleur moment pour arriver ! [Que voulez vous quand il n'y a plus de taxis à la gare..la patience est le maître mot ? J'ai réussi à rejoindre Ibis Styles grâce au gentil contrôleur SNCF qui a téléphoné à Atlantic Buc (taxi) pour venir me chercher.] Le monsieur de la nuit..très gentil..vêtu d'un tee shirt rose me dit tout bonnement : " vous avez la chambre 519.. je crois que vous avez la chambre où le plafond s'effrite ? A quelle heure descendrez vous demain matin pour le p'tit dej ?" Rassurez vous..le plafond de la chambre 519 ne s'effrite pas..seule la moquette pourrait être remplacée par un revêtement plus sain ! Tout était propre dans la chambre et la salle de bain..les wc..seule une minuscule bête marchait dans mon lit..mais ce n'est pas la p'tite bête qui va manger la grosse..n'est ce pas ? Le petit dejeuner était copieux .. différents pains..viennoiseries.. céréales..jus d'orange frais..boissons chaudes..yaourts..graines de chia..jambon..oeufs..différentes confitures à prélever et à déposer dans un petit godet que l'on peut manger (hostie).. De plus..nous pouvons consulter la presse..et la TV. C'est vrai qu'un rafraîchissement serait le bienvenu car la moquette sombre est encore présente dans l'espace dédié aux petits déjeuners et à l'accueil. Tout s'est bien passé mais l'accueil n'est pas aussi chaleureux..😉😊🫠

Réponse du professionnel : Cher Client Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous même si nous aurions préféré que votre accueil soit plus satisfaisant. Nous n'avons pas manqué de transmettre votre remarque au membre de notre équipe concerné afin d'améliorer nos procédures de bienvenue. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner et espérons que vous nous ferez l'honneur de revenir nous voir prochainement. Cordialement, David - Réception
W
William Herpers Google

Je suis itinérant et dors à l hotel 2 à 3 fois par semaine. C est la première fois que l on me dit que si j ai réserve pour une personne je ne peux accueillir personne dans ma chambre après 22h30 pour des règles de sécurité incendie. J ai du m affranchir d une taxe de 11 Euros pour que cette personne puisse monter dans ma chambre alors qu elle est redescendu plus tard. Le projet étant de boire un verre ensemble dans ma chambre. J ai eu l impression d avoir 14 ans et de subir un couvre feu. Très moyen et humiliant. Je comprends les règles de sécurité incendie mais un hotel est un lieu de passage et si le souhait est de n oublier personne il suffit d enregistrer les visiteurs sur un registre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire même si nous aurions préféré que votre expérience parmi nous eût été plus positive. Comme vous le savez la sécurité et la sûreté sont des priorités absolues chez Accor et nous sommes tenus de connaître constamment l'occupation exacte de notre hôtel en cas d'évacuation malgré le va et vient incessant propre à tout établissement touristique. La tâche de notre collègue de nuit est particulièrement difficile en ce sens qu'elle est seule garante de la sécurité de nos clients ce qui demande une grande vigilance et beaucoup de rigueur concernant les passages de gens extérieurs à l'hôtel. C'est pour cette raison qu'elle vous a proposé d'utiliser notre lounge afin d'y boire un verre en toute tranquillité. La rigueur liée à nos règles d'accessibilité aux chambres est un point sur lequel nous refusons revenir et qui par ailleurs est plutôt apprécié par la plupart de nos clients le considérant plus comme un gage de sécurité. Nous espérons que notre réponse vous aura permis de mieux cerner notre position et que vous nous ferez malgré tout l'honneur de revenir nous voir. Cordialement David - Réception
M
Marine Marmoret Google

Bon expérience (hôtel très bien placé au bord de l'Adour, petit déjeuner excellent) En revanche, déçue par l'accueil d'un monsieur et déçue également par la propreté qui n'était pas vraiment au rdv.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et notre petit déjeuner. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et la propreté, et veillerons à ce que ces points soient examinés. Cordialement, David - Réception
d
dutrey maria Google

Hôtel bien situé, avec un accueil agréable, mais les chambres sont une véritable horreur. Sommier taché, douche avec moisissure, placard sans portes… C’est inadmissible de proposer une chambre dans un tel état. La direction n’était soit disant pas au courant de l’état de la chambre. Le ménage à l’hôtel, c’est l’hôtel des horreurs : le balcon n’avait pas été nettoyé depuis des mois, et le ménage des chambres quotidiennes laissait clairement à désirer. Je suis restée trois semaines, et le couloir n’a jamais eu un seul coup d’aspirateur. Est-ce que c’est parce que c’est pour les curistes qu’ils font le strict minimum ? En tout cas, l’hôtel ne mérite même pas une étoile

Réponse du professionnel : Chère Maria Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes navrés que la qualité du ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Bien entendu nous prenons vos remarques très au sérieux mais sommes assez étonnés que vous n'ayez exprimé à aucun moment votre mécontentement lors des 21 nuits où vous étiez présente concernant la propreté de votre chambre. Nous vous précisons également que même si vous étiez logée sur la partie Miradour de l'hôtel et non Ibis comme la plupart nos curistes, nous ne faisons aucune distinction entre nos clients qui ont tous droit aux mêmes égards. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que la bonne situation de notre hôtel et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, David - Réception
L
Laurie Percevaut Google

J'arrive au milieu de la nuit minuit ou 1h ... ma mère est à l'hôpital sédatée car elle fait une péritonite et elle est en train de partir. J'étais à son chevet depuis le début de la matinée, j'ai pleuré toutes les larmes de mon corps, et je suis encore en état de choc du diagnostic annoncé. Mon frère avait pris l'hôtel avec lit twin au cas où on ait besoin de se reposer. J'arrive donc épuisée de fatigue et de chagrin seule car on se relait au chevet de maman. Une dame a l'acueil me dit sèchement c'est pourquoi ? Je lui montre ma carte je lui dit " j'ai une chambre" un monsieur de couleur était en train de faire l'entretien à côté elle s'est adressé à lui en se moquant de moi, du genre "elle n'est pas fraîche celle là" ils ont rigolé dans leur barbe. Je lui demande par où aller car je ne connais pas l'hôtel. Sèchement elle me demande quel ibis, je lui dit que je n'ai pas fait la réservation moi meme et je donne le nom, elle regarde sur l'ordinateur tout en faisant un commentaire dans sa barbe j'ai compris qu'elle m'avait prise pour une p...te. elle se moque de moi avec ce monsieur et elle me regarde avec dedain... j'étais trop anéantie pour réagir. Je suis montée dans la chambre mais j'ai eu beaucoup de mal à me reposer. Je me suis sentie salie, humiliée par cette femme et choquée par le peu de compassion qu'elle avait pu avoir en voyant une jeune femme en pleur. Ce jour etait si difficile pour moi. Alors que j'aurais eu besoin juste qu'on m'indique ma chambre a me respectant et en m'accueillant sans juger mon apparence a ce moment là.... J'ai eu beaucoup de colère après cette femme, j'ai donné le relais à mon frère vers 3ou 4h en descendant je revoie la dame à l'accueil. Je lui ai dit que je trouvais son accueil et son comportement honteux. Je lui explique ma situation, et lui dit combien elle m'avait choquée. Elle m'a répondu "je ne pouvais pas savoir" donc je lui répond : pourquoi jugez- vous les gens sans savoir et les traitez de cette façon ? Elle n'a pas su répondre elle a haussé les épaules, aucune compassion. Mais quand je vois les commentaires je vois que je ne suis pas la seule à avoir subit un accueil déplorable, le mien a ete atroce et je ne souhaite a personne ce que jai vecu.... c'était inhumain ! Ma mère est décédée au petit matin, mais la colère contre cette femme n'est pas effacée au contraire, et ce qui est sûr je ne rentrerai plus jamais dans cet hôtel.

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sylvainmaury64 Google

J’ai fait pas mal d’hôtels, mais celui-là à ce prix-là vraiment nul. On est loin du standing style!! |La salle de bain est moisi et très vétuste. S simple, vitrage, côté calme, faudra repasser. Seul côté positif, la literie qui est pas trop mal. J’oubliais, pas de parking. C’est peut-être écrit dans le descriptif mais moi je l’ai pas vu.

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MARIE-CHRISTINE ONDERBEKE Google

Un séjour en cure où nous logeons dans un studio à Daxadour, nous avons pris un petit déjeuner à cet hôtel où nous avons été très bien accueillis et contrairement à certains commentaires celui-ci est très copieux, un large choix est proposé... que ce soit sucré et salé pour seulement 9€... Nous y reviendrons sans hésité.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Christine Toute l'équipe Ibis vous remercie pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Tous les jours nous essayons de proposer un buffet varié et copieux avec des produits de saison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très vite. Cordialement, David - Réception
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Rose Marie Folgado Google

Nous avons été accueilli par une jeune femme très sympathique et heureusement, car ça n'a pas été le cas de sa collègue plus âgée qui ne devait pas savoir communiquer autrement qu'en parlant fort et de façon très sèche ! Insupportable ! La chambre était propre mais petite et d'un autre temps. Un petit rafraîchissement ne serait pas du luxe surtout au prix de celle-ci ! Le petit déjeuner était, quant à lui, varié et correct.

Réponse du professionnel : Chère Rose Marie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes notamment en ce qui concerne la décoration de nos chambres. Nous venons de terminer le rafraichissement notre hall d'entrée et venons de commencer celle de nos chambres ce qui prend un peu de temps. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir tout de même souligné la qualité de notre petit déjeuner et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un cadre plus neuf lors d'un prochain séjour. Cordialement, David - Réception
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Fatima EL KHYARI Google

Au top! J´ai réservé une chambre familiale le jour même de notre arr à la dernière minute: le réceptionniste était accueillant et à l´écoute. La chambre est propre grande et la literie confortable. Le petit coin cuisine est un petit plus appréciable. Le petit déjeuner est qualitatif et copieux. Le personnel est tres sympathique et le service impeccable

Réponse du professionnel : Chère Fatima Un grand merci pour ce commentaire si élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de service ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
L
Lau Rène Google

Nous avons séjourné sur un week-end. Je tiens a remercier et féliciter tout le personnel de l hôtel qui ont tous été d'une grande gentillesse et bienveillance. Tant l'accueil que la prise en charge de nos demandes ont été réceptionné avec gentillesse. La premier échange téléphonique avait déjà été bienveillant et chaleureux, nous apportant même une solution à notre séjour qui s'annoncer compromis. A notre arrivée nous avons été accueilli avec une belle énergie positive. De plus la chambre fût très confortable et propre. L'hôtel est quant à lui bien situé. Proche du centre et au bord de l'adour nous pouvons tout effectuer à pieds, ce qui est très appréciable. Merci à toute l'equipe

Réponse du professionnel : Chère Madame Toute l'équipe Ibis Style de Dax vous remercie pour ce commentaire si élogieux qui nous a fait énormément plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir rendu votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, David - Réception
N
Nadège Viellenave Google

Hôtel très propre. Personnel aimable et souriant,aux petits soins pour sa clientèle. Petit déjeuner avec un choix assez large pour chacun. Je recommande 🤗.

Réponse du professionnel : Chère Nadège Toute l'équipe Ibis Style de Dax vous remercie pour cet excellent avis qui nous a fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet du petit déjeuner. Tous les jours nous essayons de proposer à nos clients un choix varié de produits frais et de saison. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, David - Réception
C
Cathy Chaumeil Google

Très bien placé, petite chambre agréable et très propre et décoration moderne. Petit déjeuner complet avec un jus d’orange pressé à la minute. Personnel agréable et très professionnel.

Réponse du professionnel : Chère Cathy Un grand merci pour cet excellent avis qui a fait plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et plus particulièrement notre notre machine à jus d'oranges pressées. Nous essayons de proposer un buffet complet et le plus varié possible en y ajoutant des produits frais et de saison. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement, David - Réception
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séverine le coz Google

Nous avons passé un bon séjour, à l'hôtel ibis styles de DAX. Bon accueil de la part, du personnel et environnement extérieur agréable. Surface de la chambre un peu "juste" pour une mère et sa fille (2 adultes).

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la qualité de nos prestations n'aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes notamment concernant la superficie de nos chambres. Nos chambres "doubles" mesurent environ 13m2 mais nous disposons également de suites "famille" plus spacieuses avec deux grands lits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que la qualité de notre accueil et ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux membres du service concerné. Cordialement, David - Réception
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Dreamparadiz Google

Chambre minuscule, propreté bancale. |Le balcon est tellement petit qu'une seule personne debout peut passer. |La porte qui mène au balcon n'est pas DU TOUT isolée. |Le petit déjeuné est médiocre. Un minuscule buffet, personne ne sait où trouver la vaisselle, les fruits sont à la limite du pourri.

C
Chloé Zambon Google

L’hôtel est bien, la chambre est confortable, mais mal isolée des sons extérieur. Le stationnement se fait dans la rue. Le personnel dans son ensemble est bienveillant, cependant j’ai eu une mauvaise expérience avec la directrice de l’établissement. Si prendre de haut un client devant le reste de la clientèle et son stagiaire est la politique de cet hôtel, je ne souhaite plus y retourner. Il y a des manières de faire part d’une information au client, sans pour autant le mépriser, tant par l’attitude que par les mots. Je me demande si on m’aurait parlé de la même manière si je n’étais pas aussi jeune que je le suis. Explication : J’ai effectué une réservation en ligne par le biais d’une offre qui apparemment ne s’applique pas aux séjours professionnels. Je n’avais pas cette information, on m’avait informé du contraire. Je ne m’en suis pas cachée pour autant, puisque dans ma réservation, j’ai bien spécifié à deux reprises que mon déplacement était professionnel. Si une lecture plus attentive de ma réservation avait été faite, je pense que l’hôtel aurait pu me contacter afin de me prévenir qu’il n’est pas possible pour moi d’utiliser cette offre. Chose qui, avec une explication claire et sympathique, j’aurais pu comprendre. J’ai réservé début d’après-midi pour une arrivée à 20h. Je tiens à spécifier qu’on m’a permis de séjourner une nuit à l’hôtel avec l’offre, mais ça n’excuse en rien l’échange et le traitement que j’ai reçu.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre commentaire que nous avons lu avec la plus grande attention. Il semblerait que vous effectuiez vous-même vos réservations via un compte appartenant à une collaboratrice Accor au travers d’un site internet qui nous est spécialement dédié et sur lequel il est bien spécifié que nous pouvons en bénéficier que pour des séjours personnels et non professionnels. Nous comprenons votre incompréhension sur mon attitude mais il nous est bien demandé de vérifier la bonne utilisation de ces tarifs particulièrement avantageux et nous ferons en sorte qu’à l’avenir la collaboratrice qui vous en a fait bénéficier en ait pleinement connaissance. En effet, nous ne vous avons pas recontacté pour votre demande de facture car vu l’heure tardive de votre réservation (quelques heures avant votre arrivée) sur une journée de forte activité comme l’était celle de votre venue, nous restons plus particulièrement vigilants aux demandes spécifiques concernant les chambres. De plus, aux vues de la multitude des tarifs possibles, tous nos collègues ne font pas immédiatement le lien avec les conditions de vente de chaque tarif. Vous avez vous même pu constater que nous accueillons des stagiaires et des alternants. Nous espérons que cette réponse plus posée vous permettra de mieux comprendre notre position. Bien Cordialement Nathalie- Directrice
E
Elodie Guionet Google

L'emplacement et la gentillesse du personnel sont exceptionnels. A moins de 5 minutes du centre. Les femmes de ménage font très bien leur travail. Les personnes de l'accueil répondent au téléphone toute la nuit et la porte d'entrée est sécurisée (il faut sonner pour entrer à partir d'une certaine heure). Possibilité de se faire servir des boissons des le matin jusqu'à tard le soir. Les chambres sont agréables. L'accès au balcon est condamné. Seul bémol l'isolation est très mauvaise. On entend (fenêtre fermée) les chiens les bruits de voiture... Ajouter un drap du dessus en plus de la couette serait également bien commode.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi et que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel. Nous vous remercions également d\'avoir souligné la qualité du travail de notre équipe ménage qui n\'est pas toujours facile et ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Lors de votre prochain séjour, n\'hésitez pas à nous demander une chambre donnant sur l\'Adour (moins exposée au bruit), nous serons ravis de vous l\'attribuer si nos disponibilités nous le permettent. Bien cordialement, David - Réception
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rogervilas33 Google

Chambre tellement vieillotte que le décorateur doit être en cure ! La fenêtre antique (sale et couverte de toiles d'araignées ) peine à filtrer la chaleur et le bruit. Côté restaurant, le chef doit être un ancien figurant de Cauchemar en cuisine. L'accueil sympathique sauve le bâtiment du naufrage. Est-ce que le groupe Accor sait qu'il possède cet hôtel ???

C
Cécile Laubépin Google

L'accueil est chaleureux, l'hôtel est bien situé. La nuit a été bonne car la literie est de très bonne qualité, la chambre propre (un grand merci à l'équipe chargée du ménage). Le petit déjeuner est copieux et varié.

Réponse du professionnel : Cher madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ménage ainsi qu'à notre équipe réception qui seront fiers de votre commentaire. En espérant vous revoit très vite parmi nous. David Réception
A
André Villeneuve Google

J'aurais attribué 5☆ avec enthousiasme sans ce mépris énergétique. Les conseils et rappels de bon sens sont pourtant omniprésents mais quand on entre dans une chambre surchauffée avec le thermostat réglé à 23°, j'ai considéré que ces rappels faisaient essentiellement partie de la communication de l'établissement. Les économies d'énergie ce n'est pas un sujet de conversation de salon mais une volonté d'action et d'actions très simples, par exemple dire au personnel de nettoyage "quand vous entrez dans une chambre, commencez par le thermostat, temps 5 secondes. Dommage car tout était parfait par ailleurs depuis l'accueil remarquable jusqu'au petit-déjeuner plus que parfait à mon goût. .

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à Ibis Styles Dax Centre. Nous avons bien pris en compte votre souci énergétique et vous en félicitons. Merci de nous le signaler car nous tenons à vous préciser que nous avons une gestion centralisée de la climatisation: à savoir que 2 fois par jour un ordinateur remet à jour la programmation de la température dans chaque chambre. Nous allons vérifier qu'un dysfonctionnement ne fait pas buggé la mise à jour. Nous sommes très sensibilisé à ce sujet dans un souci de confort pour nos clients mais aussi de dépenses. Nous espérons donc obtenir 5* lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Nathalie FOURNEY Directrice
P
Pilouerre Google

Très bon hôtel au cadre agréable, il est appréciable d'avoir un balcon avec vue sur l'Adour. Le petit déjeuner est copieux et l'accueil professionnel. Seuls petits bémols pour le sauna accessible que jusqu'à 17h00 et pour le canapé lit (convertible) dans les suites qui est difficile à déplier et non préparé avant l'arrivée. Pour le reste rien à signaler de particulier.

A
Amandine ORY Google

Nous avons apprécié la décoration, la surface de la chambre, le balcon avec vue sur la rivière, la séparation des toilettes avec la salle de bain. Le petit déjeuner est copieux mais les couverts manquent et le personnel est rapidement débordé. La salle de sport est disponible mais les appareils ne fonctionnent pas bien et il faut prévenir à l'avance pour que la climatisation soit mise dans la pièce. Le restaurant propose un menu à bon rapport qualité/prix ce fut appréciable.

B
BORIS Google

Hôtel idéalement placé. Très pratique de stationner dans la rue devant, ou de l'autre côté du pont. L'environnement est calme. Les chambres sont assez grandes et toutes équipées d'un grand balcon. Le personnel de l'accueil est très gentil et très professionnel. Le petit déjeuner est très complet.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nathalie, Directrice