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À propos de ibis Styles Les Houches Chamonix
ibis Styles Les Houches Chamonix est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Les Houches (74310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (482)
Avis Google
4,4
482 avis
5★307
4★100
3★37
2★15
1★23
N
Nacim Mesbah Google
On a utilisé les services d'Ibis pour le début et la fin de notre TMB. Le service était top, le personnel souriant et super sympa. Le petit-déjeuner le matin est vraiment excellent. J'ai aussi utilisé leur consigne à bagages pendant mon tour, et tout s'est passé nickel. Je recommande vraiment cet endroit si tu comptes commencer ton parcours près du trailhead.
Réponse du professionnel : Cher Nacim,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au début et à la fin de votre Tour du Mont-Blanc, et de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que notre service de consigne à bagages.
Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense le travail de toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Chamonix, que ce soit pour une nouvelle aventure en montagne ou simplement pour profiter de la région.
À très bientôt et encore merci !
Cordialement,
La réception - Isabelle
L
Loriane C. Google
Bien situé et chambre spacieuse.
Manque d'une bouilloire avec du thé et café.
Serviettes avec beaucoup de taches "propres" donc peu professionnel
Très bon petit dejeuner buffet.
Nous recommandons
S
Shana Google
A fuir ! Le personnel que j’ai eu l’occasion de rencontrer m’a littéralement agresser lors de mon arrivé car j’étais garée au dépose minutes pour déposer mes affaires. Le lieu me semblait donc approprié mais je me trompe sûrement... Sans chercher à comprendre elle n’a cessé de mal me parler et a même été jusqu’à appeler quelqu’un pour déplacer ma voiture alors même que j’étais encore présente. Et cela au terme que quelque seconde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arrivée vous a laissé un sentiment aussi négatif. Ce n'est pas l'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
La zone de dépose-minute est effectivement réservée à un arrêt très bref afin de permettre à chacun de déposer ses bagages dans les meilleures conditions. Lorsque cela est nécessaire, notre équipe intervient pour veiller au respect de son utilisation. Toutefois, ces échanges doivent toujours se faire avec courtoisie et bienveillance.
Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée afin de nous assurer que nos échanges avec nos clients restent en toutes circonstances respectueux et professionnels.
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
La réception - Isabelle
Q
Quentin Delaunay Google
Nous avons passé une nuit à l'hôtel avant de partir pour le Tour du Mont-Blanc.
L'accueil a été bon et le serveur au restaurant a été particulièrement agréable et attentionné. Les chambres sont de bonne qualité, confortables et bien entretenues.
Seul bémol : nous étions dans la chambre 301, juste à côté de l'ascenseur, ce qui la rend tres bruyante.
En revanche, l'hôtel est idéalement situé pour le départ du TMB avec un parking longue durée gratuit à seulement 900 mètres, ce qui est très pratique. Une bonne adresse que je recommande, en évitant si possible la chambre 301.
Réponse du professionnel : Cher Quentin,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de votre chambre ainsi que l'attention portée par notre serveur au restaurant. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la proximité de l'ascenseur a nui à la tranquillité de votre séjour. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence : dans la mesure de nos disponibilités, nous serons ravis de vous attribuer une chambre plus au calme.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes heureux que notre emplacement, idéal pour le départ du Tour du Mont-Blanc ainsi que la proximité du parking longue durée, aient facilité votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
La réception - Isabelle
I
Igor Dubarry Google
J’aimerais tout d’abord savoir si cet hôtel fait réellement partie du groupe Accor, car notre expérience n’a malheureusement pas été parmi les meilleures.
Nous avions demandé une chambre calme, mais nous avons finalement obtenu une chambre donnant sur la route.
À cette période de l’année, la chaleur était particulièrement difficile à supporter. Le petit ventilateur mis à disposition n’était pas suffisant et j’ai dû demander à une employée, Isa – qui a d’ailleurs été absolument charmante – de nous fournir un second ventilateur. Il est regrettable qu’il n’y ait pas de climatisation dans l’établissement.
Par ailleurs, j’ai eu une expérience moins agréable avec une autre employée qui a refusé de me servir de l’eau pétillante provenant de la fontaine à eau de l’hôtel, en affirmant que la direction interdisait ce service aux clients. Cela m’a surpris, car lors de nos séjours récents dans plusieurs hôtels Ibis Styles — notamment à Paris Ledru-Rollin, Paris Bastille, Berne en Suisse et Goiânia au Brésil — cette attention était systématiquement proposée aux clients. J’ai donc dû acheter une bouteille de Badoit pour pouvoir bénéficier d’eau pétillante.
Dans l’ensemble, le personnel a été très aimable, en particulier Isa et Marco, qui ont été adorables tout au long de notre séjour. L’hôtel est également un peu éloigné du centre de Chamonix, mais cela ne constitue pas un problème majeur.
Je souhaitais simplement partager ces remarques afin d’expliquer ma déception et de mieux comprendre si ces pratiques correspondent réellement aux standards habituels du groupe Accor.
Réponse du professionnel : Cher Igor,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Je tiens tout d’abord à vous remercier personnellement pour vos gentils mots à mon égard ainsi qu’à celui de Marcos.
Néanmoins, nous regrettons que la chambre attribuée n’ait pas répondu à votre demande de calme. Malgré toute notre attention, nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir un emplacement précis en fonction de l’occupation de l’hôtel.
Nous comprenons également que les fortes chaleurs aient pu rendre votre séjour moins confortable.
Notre établissement n’est effectivement pas équipé de climatisation, certains services et équipements peuvent varier d’un hôtel à l’autre en fonction de la configuration du bâtiment et des choix d’exploitation propres à chaque établissement.
Concernant l’eau pétillante, je comprends parfaitement votre surprise. Les pratiques peuvent en effet différer d’un hôtel Ibis Styles à un autre. Je suis désolée si cette situation vous a laissé une impression négative et je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti, qui nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir de notre établissement.
Bien cordialement,
Isa :)
B
Bruno Google
Très bon séjour. Personnel très accueillant et professionnel. On sent une complicité et une joie de travailler ensemble. Restauration sur place tout a fait acceptable avec humour du chef. Endroit très calme et le manque de climatisation ne se fait pas ressentir. Juste un bémol : un seul oreiller, c'est un peu juste.
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre remarque sur la complicité et la bonne humeur qui règnent au sein de l’établissement nous touche particulièrement : elle reflète parfaitement les valeurs que nous souhaitons partager avec nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restauration sur place et l’humour de notre chef, ainsi que le calme de l’établissement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oreillers. Sachez que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur simple demande auprès de la réception, afin d'assurer le meilleur confort possible à nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
F
Francis CHAPRON Google
Excellent à tout point de vue. Buffet petit déjeuner impressionnant par sa qualité. Accueil Excellent.
Réponse du professionnel : Cher Francis,
Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité et la diversité de notre buffet petit-déjeuner ainsi que l’accueil qui vous a été réservé.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
P
Pierre Duvernois Google
Une équipe très professionnelle un accueil parfait le petit déjeuner est très bien et le service est fait avec le sourire et la bonne humeur
Une équipe disponible et à votre écoute
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments sur notre disponibilité, notre écoute et notre bonne humeur nous touchent particulièrement.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
D
David Julia Google
Hôtel bien situé et agréable. Le personnel est attentif et fait de son mieux pour satisfaire les clients, ce qui est très appréciable.
La chambre est spacieuse, mais manque de rangements, ce qui oblige à laisser les affaires visibles. Les toilettes sont assez exiguës et nécessitent de se contorsionner pour fermer la porte.
Le petit-déjeuner est correct. Mention spéciale au chef pour ses délicieuses lasagnes, qui resteront sans doute mon meilleur souvenir du séjour !
Dans l’ensemble, un séjour positif avec quelques points d’amélioration concernant l’aménagement de la chambre et des sanitaires.
Réponse du professionnel : Cher David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'attention portée par notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration. Votre mention spéciale à notre chef et à ses lasagnes lui fera particulièrement plaisir !
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de rangements dans la chambre ainsi que la configuration des toilettes. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer afin d'offrir une expérience toujours plus confortable à nos clients.
Nous sommes heureux que, malgré ces quelques inconvénients, vous gardiez un souvenir positif de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
T
Trail58375821597 Google
Chambre minimaliste donnant sur la rue , petite et bruyante , le personnel est venu fumer et parler à 5h du matin...|J'ai payé le parking mais très difficile de trouver une place !
H
HILLSIDE Google
Chambres spacieuses et confortables, hotel pet friendly, tres bon petit déjeuner et personnel tres sympathique
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de nos chambres, notre accueil des animaux de compagnie, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur la sympathie du personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La réception - Isabelle
A
Aleksandra Malginova Google
Personnel au petits soins, tous adorables, le service digne d’un hotel 5 étoiles. Le petit dejeuner copieux et avec du choix. Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Aleksandra,
Un immense merci pour votre si gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le service ainsi que le petit-déjeuner. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à offrir la meilleure expérience possible, et votre retour nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
La réception - Isabelle
N
Nath CL Google
Accueil sympathique le personnel est bienveillant, soucieux de notre bien être, chambre confortable et calme, buffet petit déjeuner copieux et varié, restaurant plats délicieux, le chef sicilien nous a régalé merci beaucoup
Réponse du professionnel : Chère Nath,
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse et l’attention de notre équipe à votre bien-être.
Nous sommes également heureux que le confort et le calme de votre chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner et du restaurant, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre compliment pour notre chef sicilien lui fera très plaisir !
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La réception - Isabelle
F
Fernande MOROSINOTTO Google
Nous revenons ravis de notre séjour.
Un grand merci à l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité.
Le personnel est vraiment à l’écoute et toujours attentif à ce que tout se passe au mieux.
Le professionnalisme et la bienveillance de chacun ont largement contribué à rendre ce séjour très agréable.
C’est vraiment mérité, nous garderons un excellent souvenir de cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Fernande,
Un immense merci pour votre merveilleux commentaire.
Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que vous gardez un aussi beau souvenir de votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que l’accueil, la disponibilité ainsi que la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience si agréable nous touche énormément.
Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui met chaque jour tout son cœur à offrir un service attentif et chaleureux à chacun de nos hôtes.
Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi mémorable.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
G
Guillaume Caulier Google
Nous avons été très bien accueillis a l'hôtel 👌
L'hôtel est très bien situé et les chambres sont spacieuses et propres.
Le personnel est agréable et serviable.
Nous avons également manger sur place au restaurant @Mamam Giualia, très bon restaurant italien 👌🙏
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que l’emplacement de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre. Vos compliments sur notre équipe nous font particulièrement plaisir ! Nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentif et chaleureux.
Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant Mama Giulia vous ait plu. Toute l’équipe sera ravie de savoir que vous avez apprécié notre cuisine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
La réception - Isabelle
C
Chantal Meyer Google
Nous y avons passé 5 nuits, endroit idéal pour visiter l'Aiguille du Midi, la mer de glace, faire des randonnées autour des Houches. Merci aux personnels, super, attentionné, la chambre très propre avec vue sur les montagnes. Endroit que nous recommandons.
Réponse du professionnel : Chère Chantal,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour de 5 nuits vous ait permis de profiter pleinement de la région et de ses incontournables. Ou encore des belles randonnées autour de notre hôtel.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la vue sur les montagnes ainsi que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à la montagne !
À très bientôt.
Cordialement,
La réception - Isabelle
c
cedric meunier Google
Superbe chambre, personnel sympathique..
parking privé 15€ / nuit .. c’est un peu cher par contre
Réponse du professionnel : Cher Cedric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est une belle récompense pour nous.
Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Son tarif s’explique notamment par le fait qu’il s’agit d’un parking privé, sécurisé et directement accessible depuis l’établissement, ce qui garantit confort et tranquillité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement,
La réception - Isabelle
S
Stéphane R Google
Excellent rapport qualité prix. Chambre (+ terasse) spacieuse et très propre. Bonne insonorisation. Décoration sympathique. Personnel aux petits soins. Emplacement très calme. Du choix et de la qualité pour le buffet du petit déjeuner. Un hôtel où on se sent à l'aise !
Si on passe dans la région on reviendra avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, le confort de votre chambre, ainsi que la propreté et le calme de l’établissement. C’est également un plaisir de lire que la décoration, l’insonorisation et surtout l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner nous fait également très plaisir : nous attachons une grande importance à proposer des produits variés et de qualité pour bien commencer la journée.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région !
À très bientôt.
Cordialement,
La réception - Isabelle
J
Jean-Sébastien Lebeau Google
Séjour de bonne qualité. Bonne literie, acceuil bienveillant et sincère, petit déjeuner très bien (varié et de qualité). Un séjour agréable pour toute la famille. Contact par mail quelques jours avant sympas et demandes respectées. Bravo à l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Sébastien,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié la qualité de la literie, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous attachons une grande importance à répondre au mieux aux attentes de nos clients, dès la prise de contact, et sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement,
La réception - Isabelle
o
oceane Lavorel l Google
Accueil chaleureux, chambre confortable et spacieuse. Le petit déjeuner est copieux.
Nous avons testé le restaurant de l'hôtel et les plats sont délicieux.
Réponse du professionnel : Chère Océane,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
C’est également un plaisir de savoir que votre expérience au restaurant vous a pleinement satisfait. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement,
La réception - Isabelle
L
Laurence Perron Google
Superbe endroit avec une vue magnifique sur les montagnes. Un lieu chaleureux et convivial.
Une équipe de professionnels excellente et extrêmement sympathique. Je recommande fortement cet établissement si vous venez aux houches. Un grand merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Chère Madame Perron,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel ainsi que la magnifique vue sur les montagnes, sans oublier l’atmosphère chaleureuse et conviviale de notre établissement.
Votre satisfaction concernant notre équipe nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments sur leur professionnalisme et leur gentillesse.
Un grand merci également pour votre recommandation et vos mots très appréciés sur notre accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Houches ! ❄️
Bien Cordialement,
La réception - Isabelle
c
carole jacquot Google
L'hotel est plutot bien situé. Le personnel est agreable. La chambre est bien optimisé et propre. Petit bémol pour le parking. Il est petit et si, une personne se gare mal, il n'y a pas de place. On etait garé dans la boue. Pas top pour 15 € la nuit je trouve que c'est plutot cher.
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l’optimisation de la chambre.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant le stationnement. Nous comprenons tout à fait votre remarque et prenons en compte votre retour, qui est précieux pour nous permettre d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
La réception - Isabelle
C
Casandra Labbé Google
Très bel hôtel tranquille, abordable avec petit déjeuner inclus! Chambre et lit confortable, rien à dire de négatif! Parking gratuit à moins de 100m ou payant juste derrière l’hôtel. Le personnel est souriant :) L’emplacement est idéal pour aller visiter Chamonix et l’aiguille du midi à 9 minutes en voiture!
Réponse du professionnel : Chère Cassandra,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que le petit-déjeuner.
Votre mention de l’équipe nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre gentillesse !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Chamonix.
La réception - Isabelle
R
Romuald Guier Google
Je suis client et membre Accor depuis de nombreuses années. Malgré cela, refus catégorique de modifier une réservation, sans aucune compréhension ni volonté d’aider. Aucune flexibilité et un service client inexistant. Cela confirme malheureusement que le groupe Accor n’a aucun sens commercial ni considération pour ses clients.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guier,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la gestion de votre réservation. Nous comprenons parfaitement combien la flexibilité peut être importante, en particulier pour un client fidèle au groupe Accor, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Certaines réservations sont malheureusement soumises à des conditions tarifaires spécifiques qui limitent les possibilités de modification. Cela dit, notre intention n’est jamais de manquer de compréhension, et nous sommes navrés si notre réponse vous a donné ce sentiment.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus positive lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Ibis Styles Les Houches - Chamonix
J
Jerome Bigot Google
Chambre spacieuse, propres et une bonne literie, à proximité des remontées mécaniques.
De la réception au service du petit déjeuner, le personnel est souriant, accueillant et professionnel, un grand plaisir.
Mention spéciale à Isabelle qui nous a accueilli et à Nadège pour le petit déjeuner. Merci.
Réponse du professionnel : Cher Jerome,
Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, leur confort ainsi que notre emplacement à proximité des remontées mécaniques.
Votre retour sur l’accueil et le service nous touche beaucoup. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un moment agréable à nos clients, et c’est une grande satisfaction de savoir que cela a contribué à la réussite de votre séjour.
Un merci tout particulier pour votre mention de Nadège : elle sera très heureuse de lire votre message et de savoir que son accueil au petit déjeuner vous a marqué.
Je vous remercie également pour vos mots à mon égard ; ce fut un réel plaisir de vous accueillir à l’hôtel !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
T
Tonie Codina Google
Très bel hôtel nous avons passé un très bon séjour, l’hôtel est juste à côté du téléphérique de Bellevue et les services sont top, l’espace restaurant et très cosy, la cuisine très bonne et le personnel très accueillants, nous recommandons!
Réponse du professionnel : Chère Tonie,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, juste à côté du téléphérique de Bellevue.
Quel plaisir de lire que vous avez aimé l’ambiance cosy de notre espace restaurant, la qualité de la cuisine ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience chaleureuse et conviviale à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Houches ! ❄️
La réception - Isabelle
N
Nadège Google
Très bon séjour à l’ibis Styles Les Houches Chamonix.
L’établissement est agréable, propre et bien entretenu. Le personnel est accueillant, professionnel et attentif aux besoins des clients. L’emplacement est également appréciable car proche des pistes de ski! Je recommande cet hôtel sans hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Nadège,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour à l’Ibis Styles Les Houches Chamonix.
Votre commentaire sur notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux, professionnel et attentif à chacun de nos clients.
Un grand merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Houches !
La réception - Isabelle
S
Sophie Devin Google
L’hôtel est assez classique, avec une ambiance montagnarde agréable et conforme à ce qu’on peut attendre dans la région. La chambre était également classique, propre et correcte, sans surprise particulière.
En revanche, le service laisse vraiment à désirer. Il n’y a pas de personnel à l’accueil la plupart du temps, ce qui rend l’expérience peu accueillante. Service long et désorganisé pour le diner.
Pour terminer, le parking était payant, ce qui pourrait encore se comprendre… mais il n’était pas déneigé. On nous a même indiqué qu’une déneigeuse serait passée à 4h du matin, alors que visiblement ce n’était pas le cas.
Dommage, car avec un meilleur service et plus de sérieux, l’expérience aurait pu être bien plus positive.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance montagnarde de l’hôtel ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre reconnaissance sur ces points compte beaucoup pour nos équipes.
Nous sommes en revanche profondément désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’absence ponctuelle de personnel à l’accueil et la lenteur rencontrée lors du dîner ne reflètent pas le niveau d’accueil et d’organisation que nous souhaitons offrir. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin de renforcer notre présence en réception et d’améliorer la fluidité du service en salle.
Concernant le parking, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Un parking payant doit évidemment rester praticable et correctement entretenu, particulièrement en période hivernale. Nous allons faire le point avec notre prestataire afin que le déneigement soit effectué avec davantage de rigueur et de transparence.
Soyez assurée que nous prenons vos observations très au sérieux, car elles nous permettent de progresser.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La réception - Isabelle
K
Kevin Coutiere Google
Superbe expérience ! L'accueil est très chaleureux et on se sent tout de suite bien. La chambre était d’une propreté irréprochable avec une literie très confortable, ce qui est idéal pour bien se reposer.
La vue depuis notre chambre : absolument magnifique. Quant au petit-déjeuner, il est varié et propose énormément de choix. Un immense merci à la dame qui s'en occupait : elle était d'une gentillesse incroyable et a rendu ce moment encore plus agréable. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Kevin,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti si bien dès votre arrivée et que votre chambre a contribué à un séjour reposant. La vue et le confort sont effectivement des atouts que nous aimons partager avec nos clients.
Nous transmettrons vos chaleureux compliments à notre serveuse du petit-déjeuner : elle sera très heureuse de lire vos mots et de savoir qu’elle a rendu ce moment encore plus agréable !
Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir des expériences mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Ibis :)
D
Daydream05544013866 Google
Le point positif de notre séjour a été le service du restaurant de l’hôtel et plus particulièrement Jenny.|Jenny nous a servi plusieurs fois, toujours souriante, très agréable et très professionnelle. |C’est un vrai plaisir d’être accueilli comme cela et de passer un très bon moment.
S
Sandra Google
Hôtel très agréable et surtout nous avons été agréable surpris par le service du restaurant ,
en particulier par Jenny qui nous a servi à table avec sourire, disponibilité et a été très professionnelle, aimable et disponible
Service au top
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que le service de notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Jenny. Elle sera très heureuse de savoir que sa disponibilité et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience si agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La réception - Isabelle
y
youceftouileb Google
Nous avons passé un excellent séjour. L'établissement est calme et accueillant, et le service est irréprochable. Nous avons dû stationner un peu plus bas, mais cela n'a en rien altéré notre appréciation générale. Continuez ainsi,
J
Jerome Hazemann Google
Hôtel top proche des pistes de ski! Chambre propre, confortable et bien insonorisée, parfait pour se reposer. Le personnel est accueillant et professionnel, avec une mention spéciale pour Claire à la réception : souriante, disponible et surtout de très bons conseils. Elle nous a donné plein de super recommandations pour les restaurants et les activités aux alentours, ce qui a vraiment amélioré notre séjour. Merci pour cet accueil chaleureux, je recommande.
L
Loik Munari Google
Très bon séjour à l’ibis Les Houches ! Les chambres sont belles, propres et confortables. L’hôtel est agréable et le restaurant est au top, on y mange vraiment très bien. Une adresse à recommander sans hésiter.
C
Claire Pousse Google
Séjour parfait !
Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel ibis Les Houches. Tout était parfait : l’hôtel est idéalement situé, très proche des pistes de ski, ce qui est vraiment appréciable. Le personnel est très impliqué, accueillant et toujours prêt à rendre service, ce qui fait toute la différence. On s’y sent bien dès l’arrivée. Nous recommandons vivement cet établissement et reviendrons sans hésiter ! De plus la nourriture du restaurant est délicieuse avec des prix abordables.
O
Oussama KAAYBER Google
Le séjour était globalement très bon, chambre confortable, hôtel propre.
Cependant une mauvaise expérience est survenue lors de notre départ, après le check out moi et mon amie ont laissé nos bagages dans l'hôtel, et quand nous sommes revenus les récupérer vers 15h30min auj, La réceptionniste était au téléphone, et malgré nos attentes et lui faire signe que nous sommes un peu pressés du temps, elle a continué de parler lentement et rigoler, ( genre de provocation que j'ai jamais vu pareil ) . Enfin quand j'ai parlé à la dame de restaurant elle etait gentille et nous a aidé à recuperer rapidement nos baggages. Ce fait a laissé une mauvaise impression malgré la qualité globale de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Oussama,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s’est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la propreté de l’hôtel.
Je me permets de vous répondre personnellement, car j’étais la personne présente à l’accueil et au téléphone au moment où vous êtes venus récupérer vos bagages. Étant seule à l’accueil, il peut arriver que je doive consacrer un peu plus de temps à un client au téléphone.
Je n’ai malheureusement pas constaté de tentative de votre part pour m’interpeller directement, ce qui ne m’a pas permis d’identifier l’urgence de votre demande à ce moment-là.
Vous avez tout à fait bien fait de vous adresser à ma collègue du restaurant, qui est immédiatement venue me voir pour m’expliquer la situation. J’ai alors pu lui prêter ma clé afin que la consigne à bagages soit ouverte rapidement.
Je suis sincèrement désolée pour le désagrément occasionné et pour la mauvaise impression que cet incident a pu laisser, et je regrette qu’il ait terni une expérience par ailleurs positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La réception - Isabelle
N
Nicolas Croizier Google
Je fais beaucoup d'hôtels. Suite à mes déplacements
J'ai été agréablement surpris pour un ibis de la qualité des chambres et de la gentillesse du personnel.
Les réceptionnistes sont accueillantes, souriantes et si besoin.
On peut compter sur elle
Je recommande fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre commentaire nous fait très plaisir, à moi et à mes collègues de la réception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des chambres et la gentillesse de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour notre travail au quotidien !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La réception - Isabelle
L
Lacat44 Google
Soirée d'étape dans cet hôtel.|Comment nous n'avions pas envie de laisser la voiture sur un parking public (avec tous nos bagages à l'intérieur), nous prenons le parking de l'hôtel malheureusement payant même hors saison.|Chambre correct, nuit tranquille en cette saison et bons petits déjeuners.|Personnel d'accueil cependant peu disponible notamment au moment de partir.|Nous avons été obligés d'aller les chercher tous en pause cigarette, en sentant qu'on les dérangeait.
S
Stessie Google
Hôtel avec un cadre unique et un style chalet très agréable. Emplacement idéal aux Houches. Nous reviendrons !
Nous avons été très bien accueillis par Isabelle, qui nous a proposé de nous garer soit sur le parking payant de l'hôtel, soit sur un parking gratuit situé à quelques mètres de l'hôtel.
Notre chambre était parfaite, fonctionnelle, propre, et la literie au top. J'ai apprécié le petit coin "cheminée" avec un bon chocolat chaud et un livre ☕🔥
Réponse du professionnel : Chère Stessie,
Merci infiniment pour votre adorable commentaire, il me fait vraiment plaisir !
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié le cadre chaleureux de notre hôtel avec son style chalet. C’est exactement l’ambiance que nous aimons offrir à nos visiteurs.
J’ai été très heureuse de vous accueillir, et je suis contente que votre chambre vous ait parfaitement convenu, aussi bien pour le confort que pour la propreté.
Lire que vous avez profité du coin cheminée avec un chocolat chaud et un bon livre me réjouit également ! C'est un endroit que beaucoup apprécient pour son côté cosy.
Merci encore pour votre retour si chaleureux. Ce serait un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! 🏔️
La réception - Isabelle
S
Sandrine Google
Nous ne pouvons faire que des éloges sur cet hôtel.
Nous avons séjourné à l'hôtel Ibis Styles et avons été très bien accueillis.
Le personnel nous a bien renseignés sur les places de parking gratuites situées à quelques mètres de l'hôtel, en plus des places de parking payantes sur place.
La chambre était spacieuse, très bien décorée et offrait une excellente literie. Nous avons passé une nuit très calme, sans aucun bruit, ce qui a grandement contribué à notre confort.
Le petit-déjeuner continental était également excellent, avec un large choix de plats salés et sucrés, parfait pour tous les goûts. La qualité des produits était remarquable, rendant notre séjour très agréable.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Un immense merci pour votre magnifique retour, nous sommes ravis que votre séjour à l’Ibis Styles vous ait plu !
Je suis heureuse que l’accueil et les informations sur le stationnement vous aient été utiles, et que vous ayez apprécié la chambre spacieuse, ainsi que le confort de la literie. Savoir que vous avez passé une nuit calme et reposante nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
La réception - Isabelle
O
Ophélie zuretti Google
Nous avons séjourné en couple à l’Ibis des Houches et nous avons passé un excellent moment. Nous avons eu la chance de rencontrer Fabien, qui a été tout simplement extraordinaire : toujours aux petits soins, très sympathique et vraiment à l’écoute. Grâce à lui, notre séjour a été encore plus agréable.
Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés : pour nous, c’est le meilleur des Houches !
Réponse du professionnel : Chère Ophélie,
Merci infiniment pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en couple chez nous s’est déroulé à merveille.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Fabien. Nous sommes très heureux de savoir qu’il a pu rendre votre séjour encore plus agréable grâce à sa gentillesse, son écoute et son sens du service !
Savoir qu’il a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable lui a fait très plaisir et nous le lui avons transmis votre message avec joie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment tout aussi réussi !
La réception - Isabelle
j
josiane kolly Google
Déçue par l’hôtel en lui même . Parking payant 15€ la nuit . Très basique et après avoir réservé une table en soirée , la servez-vous indique que sur les 8 plats principaux, 4 n’était pas disponibles … et il n’y avait plus de pizzaiolo, donc pas de pizza non plus !
Petit déjeuner très bien par contre .
j
jokolly Google
Un peu déçu car hôtel moyen , basique . |Nous avons réservé le repas du soir avec une carte très basique et un endroit pas très cosi ! |Sur une carte avec environ 10 ou 9 plats principaux. La serveuse nous dit qu’il n’y a plus de viande rouge , plus de hamburger ni plus de ravioles aux épinards . Pas de pizza non plus car il n’y a pas de pizzaiolo… très déçu de leur service . |En plus le parking de l’établissement coûte 15 € par jour!!! Je ne recommande pas cet établissement.
B
Benoît Fournols Google
Nous sommes venus en famille. Il y a plusieurs chambres familiale et même un appartement.
Une seule place devant l'hôtel pour déchargé la voiture et celle-ci était prise dommage de ne pas mettre un panneau interdiction de stationner cela éviterait les voitures ventouses 😊.
Nous avons été très bien accueilli par Loane. Une fois dans la chambre malgré qu'elle ait été nettoyé nous avons senti une forte odeur de chien mouillé cadeau sûrement des anciens locataires des lieux. Loane et sa responsable n'ayant pu nous reloger immédiatement nous ont offert le parking pour notre séjour. Geste bien apprécié celui ci étant attenant à l'arrière de l'hôtel et étant payant habituellement. Nous avons changé de chambre le lendemain et le transfert de nos bagages a été fait. L'équipe du matin était toute aussi accueillante, tant à l'accueil qu'au petit déjeuner.
Quelques soucis de menage durant le séjour mais toujours réglé grâce à l'équipe. Vraiment un service au delà de la catégorie on se serait cru dans un 4 étoiles voir plus.
Le petit déjeuner sous forme de buffet continental était complet et dans la fourchette haute des Ibis Styles. Quasi au niveau des Mercure. Un réel bon point.
Nous avons essayé le restaurant italien de l'hôtel le premier soir et très agréablement surpris. Les premiers sont un peu moins cher qu'à Chamonix. de nombreux restaurants sont à 5 ou 10 minutes de voitures dans les alentours si vous voulez sortir.
Un grand merci à toute l'équipe pour son service durant tout notre séjour.
L
LEPOITTEVIN Sébastien Google
Nous avions loué une chambre 5 personnes, nous étions 4, le tarif comprend les petits dejeuners.
Points positifs: l'accueil très agréable, le petit déjeuner est bien fourni et qualitatif. la chambre est de bonne taille et est esthétique.
Points négatifs: En entrant dans la chambre, le lecteur de carte etait dégradé, la plaque extérieure a ete fixée avec du scotch, donc on a du se reprendre a plusieurs fois pour que cela fonctionne puisque c'est ça qui déclenche les lumières.
La chambre n'est pas climatisée, seul un ventilateur pour se rafraîchir, autant dire on a souffert de la chaleur (25°c je pense), je vous recommande de prendre un second ventilateur.
Parking payant à 15€ la nuit.
Il y a un parking gratuit à 200m
V
Virginie (“Nounie95”) Google
Nous avons passé 2 nuits en famille dans une suite junior pour 5 personnes au 3e étage avec balcon et vue montagne. Tout était parfait: accueil au top, très bon petit-déjeuner, très varié, salle de bain spacieuse, bonne literie. Seul bémol: le parking. Nous sommes arrivés le soir et il n'y avait plus de place. Pas de place non plus sur le parking situé à 2 min à pied. Obligés d'aller se garer à Carrefour contact à 10 min à pied! Heureusement le lendemain avec les départs, nous avons pu avoir une place. Nous n'avons pas pu tester le restaurant non plus car fermé les mardi et mercredi. Bilan: je conseille vivement cet hôtel!
J
Jean-Guillaume Flamarion Google
Hôtel très bien situé avec parking.
Personnel très accueillant. Le restaurant est excellent et de nombreux services très utiles (local à ski avec sèche chaussure notamment).
Nous avons même eu la chance d'une surprise avec un panier garni à notre arrivée !
Allez y les yeux fermés, je n'ai jamais trouvé un aussi bon rapport qualité/prix !
M
Myriam Google
Cadre très sympathique, situé à côté d’un parking gratuit avec la possibilité de se rendre en navette sur les stations de ski.
Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable. Le personnel est agréable. Merci à l’agent d’accueil qui nous a préparé des assiettes de petit déjeuner car on faisait le Ramadan. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
L
L9938IPirinab Google
Bonne expérience. Hôtel proche du téléphérique, ce qui est pratique pour aller skier. De plus, il dispose d'un restaurant italien qui fait de magnifiques pizzas. Le service est très professionnel. Attention toutefois au service PDJ - la personne qui le sers est toute seule et je l'ai vu dépassé par moments à tel point que c'est le client qui doit enlever la vaisselle de la table après avoir mangé.
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ibis Styles Les Houches Chamonix
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