ibis Styles Paris Jardin de la Villette

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience dans votre établissement , car je suis très déçu par l’accueil reçu de la part d’une dame à la réception. Dès mon arrivée, il y a eu une erreur concernant ma réservation : elle était prévue pour vendredi au lieu de jeudi. Je reconnais que l’erreur venait de ma réservation, mais lorsque je lui ai demandé gentiment s’il était possible de trouver une solution, elle m’a répondu de manière froide et nonchalante qu’elle ne pouvait rien faire puisque la réservation avait été faite sur Booking. Je me suis débrouillé et j’ai pu faire le nécessaire en ligne. Tout au long de l’échange, cette personne n’a montré aucun sourire ni aucune attitude professionnelle ou accueillante. Dans son discours, qui est pourtant censé être formulé en français, elle utilise des mots arabes de manière inappropriée. Elle m’a attribué une chambre au rez-de-chaussée où il faisait extrêmement chaud et dont la climatisation ne fonctionnait pas, sans même me prévenir à l’avance. Lorsque j’ai demandé s’il était possible de changer de chambre, elle m’a simplement répondu que c’était la seule disponible. Plus tard, je lui ai demandé un fer à repasser. Lorsqu’on le lui a rapporté, elle s’est permis une remarque désagréable sur le fil du fer, accompagnée de mots en arabe prononcés sous le coup de l’énervement, pensant probablement que personne ne comprendrait. Pour votre information, j’ai vécu 3 ans au Maroc et j’y ai fait mes études. Je comprends l’arabe. J’ai simplement choisi de ne pas réagir sur le moment afin de rester respectueux. Le service clientèle est essentiel dans ce métier. Le contact humain, le respect et le professionnalisme doivent être une priorité dans un établissement hôtelier. Malheureusement, cette expérience m’a donné l’impression d’être un client dérangeant plutôt qu’un client accueilli. Je suis resté une nuit, mais honnêtement, ce type d’attitude ne donne absolument pas envie de prolonger son séjour ni de revenir. Et avant toute tentative de victimisation ou d’interprétation déplacée, je tiens à être très clair : je ne suis absolument pas dans une logique de dire que son comportement était lié à ma couleur de peau ( noir et très très fier...) Mon problème concerne uniquement son attitude, son manque de respect et son absence totale de professionnalisme. Je pense sincèrement qu’une remise à niveau en relation client et en accueil serait nécessaire, car le métier de réceptionniste demande du savoir-être, du calme, du respect et un minimum de sens commercial. Malheureusement, elle n’a clairement pas le niveau attendu pour représenter correctement un établissement hôtelier.

J'avais lu quelques avis négatifs et j'ai été très agréablement surprise. J'avais prévenu que je souhaitais une chambre loin des ascenseur ret ai pu avoir une chambre très calme. Très bon accueil, chaleureux et souriant, à la réception et au petit dej. Décoration très sympa, chambre très propre, j'ai trouvé l'hôtel très agréable. Le quartier s'est bien amélioré avec les années et il n'y a aucun sentiment d'insécurité. La bouche de métro a proximité est un véritable plus. Je reviendrai !!

Isolation phonique des portes de chambre laisse plus qu'à désirer pour un hotel "rénové". Cependant la literie est bonne même si les chambres sont assez exigües.perit dej simple mais bon.

Réservé pour une seule nuit en raison d'un concert, nous avons été parfaitement acceuili ! Service agréable, chambres confortables et salle de bain spacieuse. Je recommande pour un court séjour, surtout si vous prévoyez d'assister à un évènement à l'Adidas Arena, à 20 minutes à pied. Bon séjour

Arrivée a l’hotel a minuit. Reservation effectuée plusieurs semaîes a l'avance. Accueil minimales. Je demande si de l’eau est disponible en chambre, L. réceptionniste dit oui, ce qui était faux. Hygiène douteuse dans la chambre avec des draps sales. Chambre très petite pour un ibis style. Petit déjeuner avec une offre réduite. Pas de yaourt par exemple. L. pain n’etait pas frais. Hotel a éviter absolument

C'est très compliqué de trouver un hôtel à Paris ou tout se passe bien sans dépenser une fortune, nous recherchons tous la "qualité-Prix" cet équilibre si difficile à trouver. Et bien je l'ai trouvé dans cette établissement, et pourtant je suis exigeant, c'est la raison pour laquelle j'y suis allé plusieurs fois depuis quelques mois et je vais y retourner car comme dit le dicton "pourquoi aller chercher ailleurs....

Nous avons eu une très bonne expérience au sein de cet Ibis. La chambre est très bien aménagée, chaque espace à été pensé avec soin. La literie est très confortable. Le personnel est très gentil et aidant. Le petit déjeuner est exceptionnel, il y a énormément de choix et il comprend des produits qualitatifs.

Personnel cordial et serviable Hôtel propre et neuf Séjour agréable

Super séjour dans cet hôtel, la rénovation a été vraiment bien faite, on s'y sent bien et on est vraiment proche de tout. Le quartier est calme est bon marché, pour se reposer après des visites intenses au coeur de la capitale bondée de touriste, ici c'est plus vrai, plus Paris.

Chambre confortable et fonctionnelle, avec un espace de travail adapté pour un court séjour professionnel. L’hôtel bénéficie d’un emplacement pratique, à proximité du métro Crimée et du Parc de la Villette, facilitant les déplacements dans Paris. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit-déjeuner, varié et agréable, permet de bien commencer la journée. L’ensemble offre un bon rapport qualité-prix.

Hotel proche du métro, rénové récemment, la chambre est très jolie et le petit déjeuner très complet. Les murs sont assez fins vous pouvez donc entendre vos voisins par moment s'ils sont bruyant mais l'hôtel à toujours été très calme pendant 3 nuits. La réception est 24h/24 ce qui est top !

La chambre est confortable, le petit-déjeuner correct, et l'hôtel est à 15 minutes de métro de la gare du nord. C'est idéal pour moi.

Séjour correct. Bonne propreté des locaux et des chambres, le personnel a été très sympathique et disponible, bon petit-déjeuner conforme aux standards Ibis. Au niveau du check-in, il serait bon de corriger l'horaire à partir duquel il est possible de se présenter, car arrivés à midi comme indiqué sur l'application ALL on nous a dit que la chambre n'était disponible qu'à 14h (heureusement le réceptionniste nous a gentiment gardé les bagages le temps que nous ressortions manger). Les chambres sont très petites, particulièrement les sanitaires (difficile de fermer la porte des toilettes une fois dedans si l'on fait plus d'1m80). Mauvaise isolation phonique des chambres entre elles et vis-à-vis de l'extérieur. L'hôtel est situé proche d'une station de métro et assez près l'Adidas Arena, mais le quartier est plutôt sale et n'inspire guère confiance, surtout la nuit.

Malheureusement du caca humain autour de l’hôtel, pres de ses murs, réponse des employés, la direction a indiqué que ce n’était pas son problème.|J’ai toujours pensé qu’un bon commerçant devait tout faire pour que autour de son commerce, tout soit propre.|Malheureusement, ce n’est pas le cas de ibis.

Même si le lit était plutot confortable, il n'y a pas grand chose qui donne a cet hôtel le nom de "ibis Styles" , les chambres sont très mal insonorisés, entre les bruits des voisins et les bruits du couloirs nous avons été servis. Alors que nous étions dans la chambre vers 17h30, quelqu'un est entré sans frapper sans s'excuser, vu les bruits a l'extérieur nous avons supposé qu'il s'agissait des agents de ménages... Enfin bref... plus jamais

Très bon rapport qualité-prix pour Paris. Le petit déjeuner est très qualitatif. La chambre et surtout là salle de bain est un petite

Quand on réserve une chambre dans un hôtel et quand on y vient réguliérement c'est avant tout pour y dormir et bien dormir. Et bien c'est le cas dans cet hôtel, qui a été rénové il y a quelques mois. La literie est parfaite, l'établissement est bien entretenu et les chambres sont propres. Le petit déjeuner est varié et copieux. Concenrant le service, je remercie tout le personnel pour sa gentillesse et son accueil, (Omar, Vanessa, Samia et bien entendu celles et ceux dont j'ai oublié le prénom) sans oublier Jacqueline la directrice qui veille subtilement et avec le sourire que tout se passe bien pour les clients. L'hôtel est tout prés du métro dans une rue calme. Que dire de plus quand on sait que le prix des chambres est très bien placé pour un hôtel parisien de la même catégorie.

Chouette hôtel ac chambre un peu petites. Mais on est bien situé Personnel sympa et serviable

Les espaces sont certes exigus (couloir d'accès aux chambres), mais très largement compensés par l'accueil sympathique de l'hôtel. La dame de la réception le 1er jour (dimanche 18 janvier à 13h30) et Maria au petit-déjeuner le lundi. La salle du petit déjeuner est joliment décorée et le buffet, très copieux. Tout ce que l'on recherche pour un déplacement professionnel d'une nuit à Paris.

Situé dans un quartier populaire nous n'avons rencontrés eaucun problème. La chambre était correcte, literie très bien. Un peu de vétusté et un ascenseur qui ne m'a pas donné confiance nous avons préféré monté les 6 étages. Station de métro proche et pratique.

Hôtel propre dans l’ensemble, mais catastrophe dans la chambre au 6eme étage, chambre non isolée on entend les bruit des voisins énormément de bruit de je ne sais où ( vibration ) on se lave dans une baignoire nous touchons la tête au plafond ( je fais 1m70 ) Tv qui fonctionne à peine .. La petit déjeuner reste bien dans l’ensemble Et l’ascenseur qui fait des bruits bizarres il se fait vieux sans doute..

Jolie chambre, mais expérience sonore immersive. Entre les arrivées nocturnes avec le bruit des roues de valises (un plaisir🩵) , les voisins et les cris dans la rue (audibles jusqu’au 2ᵉ étage), on se sent vraiment au cœur de l’action. Heureusement, dormir n’était pas ma priorité : j’avais surtout besoin d’être à 20 minutes du Trabendo.

Hôtel agréable à quelques pas du métro Crimée et du canal La literie est très confortable même si les oreillers sont un peu épais Le petit déjeuner offre de nombreux produits sucrés et salés, mais la salle de petit déjeuner est au sous-sol

La chambre était nickel, cependant, le service au déjeuner n'était pas top. Le jambon périmé/ tourné, la machine a café qui laisse couler des bouts de lait séché (presque du fromage ?), du pain complètement sec, etc.

J'ai passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel ! Le personnel est adorable et très attentionné. J'ai particulièrement apprécié la surprise qu'ils m'ont réservée le jour de mon anniversaire, c'était vraiment touchant. La chambre était impeccable, le petit déjeuner était délicieux et tout était parfait de A à Z. Je recommande vivement !

Hôtel bien situé, à proximité du métro Crimée et du Parc de la Villette, pratique pour se déplacer dans Paris. Chambre compacte mais bien agencée, avec un espace de travail suffisant pour un court séjour professionnel. Personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner varié et agréable pour bien commencer la journée. Bon rapport qualité-prix.

L'hôtel est fraîchement rénové, agréable dans l'ensemble. La chambre n'est pas très grande mais dispose d'une TV et d'une climatisation. Le personnel est serviable. Le petit déjeuner est bon , avec notamment du jus d'orange pressé et d'excellentes madeleines. Situé près du métro Crimée.

Déçu de A à Z... C'est la première fois que ça m'arrive. Pourtant je suis habitué avec le groupe Accor. La chambre très jolie mais c'est le seul point positif. La chambre était sale (marque de chaussures dans la douche, miette par terre, télécommande commande et j'en passe). Les boissons à l'accueil sont payantes uniquement dans cet hôtel. J'ai voulu me servir un thé comme partout, et on m'a demandé 2€. Toutefois, aucun tarifs d'afficher nul part. De même il y avait une bonbonnière de Dragibus, apparemment on paye également aux Dragibus... Et petit déjeuner vraiment très léger. Il manquait presque tout le côté sucré et pas de fruits... Bref, un hôtel où je ne retournerai pas.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé pas loin de La Villette. L’établissement vient tout juste d’être rénové, et cela se voit : les chambres sont modernes et propres. La literie est ultra confortable, la salle de bain impeccable, et le design est à la fois élégant et chaleureux. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre service. Je recommande cet hôtel, j’y reviendrai sans hésiter !

Arrivée le samedi pour un départ le dimanche. Hôtel en travaux, des échelles dans la cage d'escalier, un tableau électrique exposé, des câbles libres et des traces et débris de peinture jusque dans les chambres. Chambre mal insonorisée, propreté en dessous de la qualité IBIS habituelle, staff du week-end pas agréable. Petit-déjeuner au sous-sol, aucune fenêtre (peut-être le temps des travaux). La qualité du petit-déjeuner varie d'un jour à l'autre. Correct dimanche matin à pas terrible lundi matin (œufs brouillés réchauffés et baguette de la veille). Attention, il n'y a pas de parking gratuit à proximité! Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Nous avons eu une 1ère chambre où la TV ne fonctionnait pas puis une 2ème où la prise côté gauche du lit ne fonctionnait pas. Au début, la réceptionniste ne voulait pas nous changer de chambre car nous nous étions assis sur le lit. En conclusion, trop cher et est en dessous de la qualité IBIS habituelle.

L'hôtel est actuellement en travaux. De ce fait il y a de la poussière partout, impossible de dormir car il y a un goût de poussière dans la bouche et cela rend la respiration difficile. Si vous êtes allergique, annulez votre réservation. Pas d'eau chaude dans la douche, à la réception on me répond que " c'est bon pour la santé". La chambre donne sur l'avenue qui est très bruyante. Je ne recommande pas cet établissement, c'est dommage car la localisation est idéale.

Nous sommes malheureusement très déçu de notre séjour dans cet hôtel : - l’hôtel est en travaux, ce qui n’est pas précisé lorsque vous réservez. La chambre est neuve mais le ménage n’était pas terminé (moquette salle avec des traces de ciment, et de la poussière sur le sol de la salle de bain) - la porte des toilettes ne se fermait pas et le verrou était bloqué, donc 0 intimité. - La clim ne fonctionnait pas alors qu’il faisait de grosses chaleurs. - Le téléphone est la que pour la décoration puisque pas branché et pas de prise pour le faire. - La connexion internet était instable, voire inutilisable par moments. - Le dimanche il y avait des coupures d’électricité. - Réveillé à 8h du matin par les travaux, ne prévoyez pas de vous reposer à l’hôtel. - Il n’y a pas de salle pour le petit déjeuner, il faut à tour de rôle manger à une table dans le hall d’entrée ou manger dans votre chambre ; qu’une table basse et une seule chaise pour manger dans la chambre nous avons donc dû manger dans le lit. Tout ce qui est mentionné sur le menu n’est pas disponible. Le problème n’est pas tant le fait que l’hôtel soit en travaux mais plutôt que ce n’est mentionnée nul part ; qu’il n’y a aucune compensation, ni de dispositions prises pour améliorer le confort des clients et que nous avons payé plein tarif comme si l’hôtel était fonctionnel à 100% alors que ce n’est clairement pas le cas. Bref, un séjour très en dessous de nos attentes. Cela dit, il est possible qu’après la fin des travaux, l’hôtel puisse offrir une expérience plus agréable. Malheureusement, cela n’a pas été le cas pour nous. En l’état, nous ne recommandons pas cet établissement.

J'arrive à l'hôtel accueilli par le bruit d'une scie circulaire posée en plein milieu du chemin avec de la sciure partout... L'hôtel est en plein travaux de rénovation, une odeur de peinture dans les couloirs jusque dans les chambres. Après le resto, en rentrant à l'hôtel, il y a des planches, des outils et du linge sale qui traînent dans les escaliers. Surprise supplémentaire, il n'y a pas d'eau chaude, idem dans les deux chambres voisines et impossible de joindre un responsable, on nous dit que quelqu'un viendra demain matin. En attendant, la douche, c'est à l'eau froide. C'est inadmissible d'accueillir des clients dans des conditions pareilles, c'est un profond manque de respect.

C’est une catastrophe… nous venons d’arrivé, nous avons 3 chambres et rien ne va dans cet hôtel. Pas d’eau chaude sur tout l’étage, pas de proposition pour changer de chambre et impossible de joindre un responsable. Mais ce n’est pas tout l’hôtel est en travaux donc quelle surprise quand on nous indique que l’on va devoir déjeuner dans notre chambre, la moindre des choses est de prévenir les clients avant leur arrivée on serait sûrement plus tolérants! Les escaliers ne sont pas mieux que le reste, encombrés, sales … Les chambres sont grandes mais aussi en travaux, nous venons à Paris chaque mois et c’est la pire expérience que j’ai pu avoir. C’est honteux tout simplement d’ouvrir un hôtel dans cet état. Mme Dida

Hotel est en travaux. Chambre refait a neuf, mais pas fini, manque rideau ou volet a la fenêtre, donc réveillé a la levé du jour. Mauvaise isolation, on entend tout les bruits extérieurs. La salle pour le petit déjeuner en travaux également, remplissage d'une fiche pour le petit déjeuner. Service en chambre, mais pas ce qui a étais demandé.

Si vous trouvez un autre hôtel n'hésitez pas ! Chambre très petite Si vous êtes contorsionniste vous pourrez vous douchez sinon cela risque d'être compliqué Il vaut mieux laisser la porte ouverte des toilettes sinon vous risquez la crise de panique Moquette tâchée et sale Literie abominable j'ai cru dormir sur une planche de bois !!!!! Par contre le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner est très bien servi

Pour avoir dormie dans plusieurs ibis style, je suis très déçue de celui-ci. Chambre petite notamment les WC où il faut ouvrir la porte pour pouvoir être installé convenablement, moquette vraiment très sale dans le couloir menant aux chambres, idem pour celle de la chambre. L'accueil et le petit déjeuner sont les seuls points positifs de cet hôtel.

Le personnel est souriant, respectueux et sympathique en revanche, l'aspirateur et la musique à 7h du matin, c'est un peu désagréable... L'hôtel est en mauvais état général. La moquette est extrêmement tachée, le pommo de douche fuit d'absolument partout... La TV ne fonctionne que sur certaines chaînes et la qualité du lit est médiocre.

Chambre sale au niveau de la moquette Salle de bains vieillissante er extrêmement petite, il faut être souple pour aller dans la douche. Isolation nulle que ce soit côté route ou couloir. Télévision ne fonctionne pas. Lampes de chevet n'éclairent que très peu et 1 cassée. Inadmissible !

J’aimerais vraiment connaître les critères qui ont permis à cet établissement de prétendre être un Ibis Style. Rien ne va, la propreté de la moquette immonde, l’odeur de canalisation dans la chambre, la conception et l’ameublement de la chambre, le bouton des toilettes cassées, pas de parking, télé ne fonctionne pas… vis à vis, un ventilateur posé dans un renfoncement branlant… bref angoissant ! Par contre le seul point positif est le personnel. Accueillant agréable et très professionnel.