IBIS STYLES Paris Mairie de Montreuil

J’ai passé 5 nuits à Ibis Style Montreuil pour lequel je suis globalement satisfaite. 2 améliorations 1/ L’accueil J’ai trouvé le bureau d’accueil trop éloigné laissant une impression de distance. De plus, la promotion au bar lors du match France/Paraguay a été peu diffusé si bien que je n’en ai pas béneficié. 2/ Les chambres Insatisfaction au niveau de changement de serviettes et de l’absence de nettoyage intermediaire pour 5 nuits (en détail voir commentaire "Alienor" sur google avis).

⭐☆☆☆☆ Très déçue de cette expérience. Nous avions réservé une chambre double via Weekendesk plusieurs jours à l’avance et avions même appelé l’hôtel avant notre arrivée afin de confirmer les prestations incluses dans notre réservation. À notre arrivée, M. Fathi nous informe que l’hôtel est complet. Nous découvrons alors que nous sommes installés dans une chambre avec deux lits séparés alors que nous avions réservé un séjour en couple avec une chambre double. Le plus décevant est que personne ne nous a prévenus avant notre arrivée, malgré nos appels téléphoniques précédents. Concernant les boissons de bienvenue incluses dans notre offre, lorsque j’ai demandé un Spritz Aperol, M. Fathi m’a demandé quels ingrédients il fallait mettre dans le verre pour le préparer. Cette situation était particulièrement surprenante. Entre le manque de communication, la chambre qui ne correspond pas à nos attentes et la qualité de l’accueil, nous sommes très déçus par cette expérience. Nous espérons que l’établissement prendra en considération ce retour afin d’améliorer la gestion de ses réservations et l’accueil de ses clients.

Cela fait plusieurs années que je fréquente l'hôtel ibis de Montreuil. Mais je suis de plus en plus déçu. Les chambres sont très bien et assez propres et le personnel très sympathique. Par contre je trouve que le petit déjeuner commence à être vraiment décevant. Avant il y avait du jus d'orange frais maintenant c'est un distributeur de poudre avec de l'eau. Et ce matin pas de yaourt pas de fromage blanc,il a fallu que ce soit nous qui mettions les couverts. C'est dommage nous recommandions régulièrement cette hôtel mais ce ne sera plus le cas pour l'instant.

Alors, c'est notre cinquième fois dans cet hôtel. Je regrette que sur votre ordinateur, il n'y ait pas une petite alerte pour signaler un client régulier. Un petit mot pour dire : « Vous êtes de retour parmi nous » ou « Heureux de vous revoir » ne vous coûte rien et fait plaisir aux clients réguliers. Et cela éviterait les explications sur le petit déjeuner et le garage... Après, déçu du petit déjeuner qui est devenu moins bon : la qualité des produits (fruits, fromages et charcuterie), la machine à jus d'orange frais est remplacée par du concentré... De plus, il n'y a plus que les chaînes de la TNT sur les télévisions ; avant, il y avait Disney et Canal qui donnaient un choix plus vaste pour les enfants. De plus, les toilettes n'étaient pas propres, le loquet de la salle de bain était cassé de l'intérieur, impossible d'ouvrir la porte de l'intérieur... Avant l'arrivée, on avait changé ma facture et m'avait rajouté 20 euros dessus, problème qui a été résolu après plusieurs réclamations. J'avais pris l'arrivée à 9 heures. Quand nous sommes arrivés, on m'a fait la réflexion que c'était à midi pour les chambres. Pendant mon séjour, j'ai rajouté les départs à 17 heures que j'ai payés sur place. On m'a appelé le jour du départ à midi pour me dire que je n'avais pas libéré la suite de 2 chambres et quand j'ai réservé pour le départ à 17 heures, on voulait me faire payer 2 fois 50 euros pour les 2 chambres ou que j'en rende une, alors que c'est une suite de 2 chambres qui est plus chère que 2 chambres indépendantes. On m'a dit, bon prince, qu'exceptionnellement on me faisait une fleur en me faisant payer que 50 euros, alors qu'une suite, c'est une suite, cela ne se divise pas... D'habitude c'est extra, rien à dire, mais là franchement, c'est une succession de petites choses qui déçoivent de notre séjour dans cet hôtel que nous affectionnons par ailleurs. J'ai fait réserver à des amis dans votre hôtel au mois de juillet, j'espère qu'ils auront la même bonne expérience que nous en avons d'habitude... Nous reviendrons séjourner dans cet hôtel, j'espère que notre prochaine expérience sera équivalente à celle de d'habitude et que ce n'était qu'un concours de circonstances, tous ces désagréments sur notre dernier séjour. Cordialement. Mme T..

le personnel de l accueil ont été adorable que ce soit en journée ou le soir au vue de mon arrivée tardive. je peux dire la même chose du petit dej avec une dame qui a été au petit soin pour mon confort la chambre est spacieuse, propre, literie très confortable le parking est également appréciable

Situation de l'hôtel très pratique par rapport à mon lieu de stage, à 5 minutes à pied de la mairie de Montreuil. Par contre tarif très élevé pour ce type de prestations. Un peu déçue malgré le fait qu'il s'agisse d'un Ibis Styles. Chambre au 2ème étage assez petite, mais fonctionnelle. Elle donnait sur la rue, c'était très bruyant le soir, heureusement que je dors avec des bouchons. SDB propre et moderne, seul hic et pas des moindres : pas de pression dans les douches ! C'était pareil pour mes trois autres collègues. Une bouilloire pour pouvoir se faire un petit thé ou une tisane le soir dans la chambre aurait été appréciée et espérée. Lits confortables.

Agréablement surpris ! Au top depuis ma réservation, mes appels suite à mon retard, les deux dames de l’accueil extrêmement gentille, la dame du petit déjeuner qui s’occupait de débarrasser etc très gentille également !!! Rien à dire sur le service et l’accueil, pour un Ibis ce fût une très bonne surprise avec des chambres propres et confortables dont la superficie est correcte ! Merci à toute l’équipe !

Toute petite chambre. Bruyant côté rue. Aucune pression pour la douche. Le lit est confortable. Du choix pour le petit déjeuner mais rien d'exceptionnel. L'établissement est vieillot, les tableaux dans la chambre très moches. C'est très très cher pour ce que c'est. Mais on est à côté de Paris.

L’hôtel est très propre, avec des employés dévoué et courtois. L’hôtel est très bien situé, juste à côté de l’épicerie et tout près de plein de resto et peine à trois minutes de marche du métro qui vous amène à Paris en moins de 20 minutes.

La chambre en elle même était confortable mais avec un simple chauffage d'appoint et sans eau chaude (sans compter l'évier de la salle de bain où la bonde ne s'ouvre pas et le sèche serviettes ne fonctionne pas). Aucune indication ni lors de l'enregistrement ni sur le site ou par mail. Vu le prix de la chambre, un geste commercial aurait été apprécié. Une anomalie peut arriver un jour, mais ce problème a déjà été remonté dans divers avis datant du début du mois. J'envisage sérieusement de changer d'hôtel pour mes prochaines venues, quitte à devoir faire plus de route.