IBIS STYLES Paris Mairie de Montreuil

Très agréablement surpris par une chambre spacieuse, une salle de bain bien agencée. Un endroit calme malgré le centre ville. Seul hic, la salle de déjeuner trop petite et l'ilot central pas très pratique.

Le lit d'appoint pas très confortable et très usé , accès parking compliqué car il faut prendre le boitier sortir sa voiture et ramené le boitier sachant qu'il y a pas de place à l'extérieur et le parking est très sale pas normal les moquettes auraient peut être besoin d' un shampoing il y a un coffre dans les chambres aucun ne fonctionne .Pour le reste pas de problème

Un hôtel très agréable tant au niveau de l’accueil que des prestations ; une équipe au top , Kheira ,très accueillante au petit déjeuner , merci à elle pour sa gentillesse et son service . Un hôtel bien situé, et accessible en métro très facilement . Très beau séjours de 3 jours chez vous .

J’ai passé 5 nuits à Ibis Style Montreuil pour lequel je suis globalement satisfaite. 2 améliorations 1/ L’accueil J’ai trouvé le bureau d’accueil trop éloigné laissant une impression de distance. De plus, la promotion au bar lors du match France/Paraguay a été peu diffusé si bien que je n’en ai pas béneficié. 2/ Les chambres Insatisfaction au niveau de changement de serviettes et de l’absence de nettoyage intermediaire pour 5 nuits (en détail voir commentaire "Alienor" sur google avis).

J’ai séjourné 5 nuits dans cet hôtel I/ SATISFACTION - Chambre spacieuse et moderne bien située . - Lieu sûr caméra , loquet de blocage porte intérieure - Petit déjeuner bon et complet II/ AMELIORATION 1/ Service chambre Déception au niveau des chambres 2 jours de suite on ne m’a pas fourni de serviette de rechange (le mardi la serviette mains de rechange était posée sur le crochet au lieu d ́être presentée sur la barre dessous le lavobo entretenant un doute sur le remplacement de la serviette ... Le mercredi aucune serviette de remplacement : on m’a fait changer de chambre après réclamation à l’accueil. Je tiens à préciser que je garde 2 jours la serviette de bain et 1 jour celle des mains. Je pose sur le sol les serviettes à changer chaque jour comme convenu en hôtel. De plus, le mercredi matin avant de sortir j’ai croisé une agent de nettoyage à qui j’ai proposé de nettoyer le sol des wc /douche qui en avait besoin. Elle m’ a répondu qu’elle devait exclusivement faire les départs des clients selon sa feuille de route affichée sous mes yeux. Si la chambre 515 ne figurait pas dans son agenda du jour, je déplore le manque de réactivité pour une tâche rapide ou au moins à communiquer . En effet, ce mercredi là , j’ étais déjà depuis 3 jours dans l’établissement. Un nettoyage intermédiaire des sanitaires me paraissait légitime car je restais pour 5 j largement plus que la moyenne des touristes à Paris. En définitive , j’ai été traitée avec peu d’égard avec aucun nettoyage sur 5 nuits car en plus je vide ma poubelle à l’exterieur de la chambre. 2/ L’accueil Je trouve que le bureau d’accueil se situe trop en retrait laissant une impression de distance pas très commerciale. De plus, le soir du match coupe de monde France/Espagne il y avait au bar une promotion alléchante de 50% sur les boissons. Je ne l’ai su que le lendemain, je n’en ai pas beneficié car la promotion était peu visible au sein de l’hôtel : une simple pancarte devant le comptoir du bar. On aurait pu mieux prévenir les clients de l’hôtel : communication à améliorer.

⭐☆☆☆☆ Très déçue de cette expérience. Nous avions réservé une chambre double via Weekendesk plusieurs jours à l’avance et avions même appelé l’hôtel avant notre arrivée afin de confirmer les prestations incluses dans notre réservation. À notre arrivée, M. Fathi nous informe que l’hôtel est complet. Nous découvrons alors que nous sommes installés dans une chambre avec deux lits séparés alors que nous avions réservé un séjour en couple avec une chambre double. Le plus décevant est que personne ne nous a prévenus avant notre arrivée, malgré nos appels téléphoniques précédents. Concernant les boissons de bienvenue incluses dans notre offre, lorsque j’ai demandé un Spritz Aperol, M. Fathi m’a demandé quels ingrédients il fallait mettre dans le verre pour le préparer. Cette situation était particulièrement surprenante. Entre le manque de communication, la chambre qui ne correspond pas à nos attentes et la qualité de l’accueil, nous sommes très déçus par cette expérience. Nous espérons que l’établissement prendra en considération ce retour afin d’améliorer la gestion de ses réservations et l’accueil de ses clients.

Cela fait plusieurs années que je fréquente l'hôtel ibis de Montreuil. Mais je suis de plus en plus déçu. Les chambres sont très bien et assez propres et le personnel très sympathique. Par contre je trouve que le petit déjeuner commence à être vraiment décevant. Avant il y avait du jus d'orange frais maintenant c'est un distributeur de poudre avec de l'eau. Et ce matin pas de yaourt pas de fromage blanc,il a fallu que ce soit nous qui mettions les couverts. C'est dommage nous recommandions régulièrement cette hôtel mais ce ne sera plus le cas pour l'instant.

Alors, c'est notre cinquième fois dans cet hôtel. Je regrette que sur votre ordinateur, il n'y ait pas une petite alerte pour signaler un client régulier. Un petit mot pour dire : « Vous êtes de retour parmi nous » ou « Heureux de vous revoir » ne vous coûte rien et fait plaisir aux clients réguliers. Et cela éviterait les explications sur le petit déjeuner et le garage... Après, déçu du petit déjeuner qui est devenu moins bon : la qualité des produits (fruits, fromages et charcuterie), la machine à jus d'orange frais est remplacée par du concentré... De plus, il n'y a plus que les chaînes de la TNT sur les télévisions ; avant, il y avait Disney et Canal qui donnaient un choix plus vaste pour les enfants. De plus, les toilettes n'étaient pas propres, le loquet de la salle de bain était cassé de l'intérieur, impossible d'ouvrir la porte de l'intérieur... Avant l'arrivée, on avait changé ma facture et m'avait rajouté 20 euros dessus, problème qui a été résolu après plusieurs réclamations. J'avais pris l'arrivée à 9 heures. Quand nous sommes arrivés, on m'a fait la réflexion que c'était à midi pour les chambres. Pendant mon séjour, j'ai rajouté les départs à 17 heures que j'ai payés sur place. On m'a appelé le jour du départ à midi pour me dire que je n'avais pas libéré la suite de 2 chambres et quand j'ai réservé pour le départ à 17 heures, on voulait me faire payer 2 fois 50 euros pour les 2 chambres ou que j'en rende une, alors que c'est une suite de 2 chambres qui est plus chère que 2 chambres indépendantes. On m'a dit, bon prince, qu'exceptionnellement on me faisait une fleur en me faisant payer que 50 euros, alors qu'une suite, c'est une suite, cela ne se divise pas... D'habitude c'est extra, rien à dire, mais là franchement, c'est une succession de petites choses qui déçoivent de notre séjour dans cet hôtel que nous affectionnons par ailleurs. J'ai fait réserver à des amis dans votre hôtel au mois de juillet, j'espère qu'ils auront la même bonne expérience que nous en avons d'habitude... Nous reviendrons séjourner dans cet hôtel, j'espère que notre prochaine expérience sera équivalente à celle de d'habitude et que ce n'était qu'un concours de circonstances, tous ces désagréments sur notre dernier séjour. Cordialement. Mme T..

le personnel de l accueil ont été adorable que ce soit en journée ou le soir au vue de mon arrivée tardive. je peux dire la même chose du petit dej avec une dame qui a été au petit soin pour mon confort la chambre est spacieuse, propre, literie très confortable le parking est également appréciable

Situation de l'hôtel très pratique par rapport à mon lieu de stage, à 5 minutes à pied de la mairie de Montreuil. Par contre tarif très élevé pour ce type de prestations. Un peu déçue malgré le fait qu'il s'agisse d'un Ibis Styles. Chambre au 2ème étage assez petite, mais fonctionnelle. Elle donnait sur la rue, c'était très bruyant le soir, heureusement que je dors avec des bouchons. SDB propre et moderne, seul hic et pas des moindres : pas de pression dans les douches ! C'était pareil pour mes trois autres collègues. Une bouilloire pour pouvoir se faire un petit thé ou une tisane le soir dans la chambre aurait été appréciée et espérée. Lits confortables.