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ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel

Hôtel · Saint-Denis (93)

4,1 301 avis Google
ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel — Hôtel

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À propos de ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel

ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (301)

Avis Google
4,1
301 avis
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4★64
3★27
2★21
1★26
M
Méline Gauthier Google

Nous avons séjourner dans cet hôtel avec ma cousine pour un concert au stade de France. La chambre était propre, l’emplacement était convenable. Petit bémol sur le petit déjeuner, auquel il n’y avait pas une grande variété de produits (cause : tout avait été dévalisé une heure avant la fin du repas, et remplacé que 10 min avant la fin du repas, ce qui peut arriver) Je tenais à vous remercier pour la gestion de l’envoi de bagues que j’avais oublié dans la chambre : envoi par la poste en moins d’une semaine et ce sans me facturer plus que le prix d’un timbre, bijoux bien emballés pour le transport et personnel très serviable. Je recommande!

M
Manon Koch Google

Nous avons séjourner 1 nuit, chambre propre, et le monsieur qui s’occupait du petit déjeuner très très sympathique

A
Audrey Kopp Google

Accueil très professionnel. Corinne nous a parfaitement conseillés sur la restauration, les transports, les lieux incontournables,... malgré le monde à la réception (elles n'auraient pas été trop de deux !). Merci à elle et à l'équipe

M
Marc L Google

Réservation faite 1 chambre 3 personnes En pleine canicule la clim ne marchait pas dans l'hôtel. Tous les clients se sont plaints. J'ai envoyé un mail resté sans retour. Petit déjeuner digne d'un ibis budget pas un style a ce prix. Le minimum est de prendre en.compte les avis de vos clients. Je suis client accord mais plus jamais cet hôtel qui n'est pas la hauteur de son standing et de son prix. Heureusement le concert était top car nous n'avons pas dormi de la nuit.

J
Juliette Legrand Google

Hôtel très propre et personnel très sympathique. dommage que la clim ne fonctionne pas puisqu’on le paye quand même, et l’organisation du petit déjeuné semble compliqué ( à voir un autre moment qu’un jour de concert).

M
Manuela Savé Google

Très bon accueil. Chambre très propre. Accueil, ménage, service petit déjeuner très bien avec des personnes très accueillantes. Je recommande.

M
Mourad Bourachedene Google

En pleine période de canicule, on m'a attribué une chambre dont la climatisation ne fonctionnait pas. Malgré plusieurs signalements, j'ai dû batailler pendant des heures pour obtenir un changement de chambre. La personne présente à la réception vers 17 h ne voulait rien entendre et n'a proposé aucune solution. Heureusement, le réceptionniste de soirée a pris la situation au sérieux et a contacté sa hiérarchie afin de me trouver une autre chambre. J'ai finalement pu dormir dans des conditions acceptables… mais seulement à 22 h 30. J'ai passé plus de 5 h 30 dans une véritable fournaise, ce qui est inadmissible pour un établissement hôtelier, surtout en période de fortes chaleurs. Un grand merci au personnel de nuit pour son professionnalisme, mais l'accueil et la gestion du problème en début de soirée sont clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Cher Mourad Bourachedene, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la climatisation de votre chambre durant une période de forte chaleur. Je comprends parfaitement que cela ait affecté votre confort. Il est regrettable que votre demande de changement de chambre n'ait pas été traitée avec l'attention qu'elle mérite au moment de votre signalement. Je suis heureuse de constater que notre réceptionniste de soirée a pu intervenir et vous offrir une solution satisfaisante. Votre retour sur le professionnalisme de ce membre du personnel sera partagé avec lui, car cela reflète nos valeurs d'accueil. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la gestion des situations par notre équipe et nous nous engageons à améliorer notre service à l'avenir. Votre confort est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
D
Dorian Google

Tout s’est très bien passé pour le séjour, un parking à proximité de l’hôtel est disponible, sécurisé et couvert. Environ 30min à pied du stade de France. Bar ouvert tard le soir avec grande sélection de boissons Point négatif pour la machine à café qui ne fonctionnait pas correctement au petit déjeuner.

L
Laetitia LEONARD Google

Nous avons passé un excellent séjour ce week-end. L’hôtel est top, la décoration est soignée et l’établissement est très propre Mention spéciale à Mehdi, qui a contribué à rendre nos petits-déjeuners encore plus agréables. Il a été aux petits soins, toujours avec le sourire, très attentionné et arrangeant. On sent qu’il a à cœur le bien-être des clients. Plus généralement, toute l’équipe du petit-déjeuner a été formidable : accueillante, professionnelle et pleine de bonnes intentions. Un grand merci à toute l’équipe, nous reviendrons avec plaisir !

A
Aurore Cuenca Google

Les chambres sont agréables et le personnel au petit soin. Mention spéciale pour la dame de la réception le soir et le serveur du petit déjeuner.

W
Weceh Weceh Google

Il était indiqué comme étant à 15 minutes à pieds du stade de France. C est un mensonge, le gps google maps indique 33 minutes ! Et pour avoir effectué le trajet, je confirme les 33 minutes

V
Valerie Lnd Google

Je voulais souligner particulièrement l'accueil et le service délivrés par Corinne. Et la gentillesse du Monsieur qui nous a servi le petit déjeuner. Merci beaucoup

F
Franck Bellet Google

Fonctionnel et c’est tout ! Proche périphérique et stade de France Pas de prise en compte de mon statut platinium … Chambre au rdc vitre opaque bof Pas de réstau Check out bof

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre statut et la chambre. Nous comprenons l'importance de ces éléments et en prenons note. Cordialement, Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
M
Marjorie Lones Google

Personnel agréable, chambre propre. Manque de miroir dans la chambre, lors d’événement au stade de France petit déjeuner out. (Plus de plateau, de couverts, plus de viennoiserie, et peu / long de réassort …)

A
Annabelle CHAZELLE Google

Très bon hôtel. Literie. Propreté. Personnel agréable. Attention cependant stationnement difficile.

M
MARIE LAURE GOMEZ Google

10 min à pied du stade de France ! Chambre au top avec une mention spéciale pour le concert de David Guetta... Très bon accueil

L
Letessier Marie Google

De passage pour un concert, emplacement parfait avec une petite demi heure de marche vous êtes rendu au stade et vous éviter les bouchons pour repartir le soir ! Rapport qualité prix très correct! - : l’accueil lors de notre arrivée le soir était moyenne, le réceptionniste n’était pas très aimable, j’ai voulu commander des pizzas comme le proposait l’affiche au niveau de la réception sauf que le four n’était pas allumé donc pas possible. Il aurait été judicieux de retiré l’affiche ducoup + : mention spéciale pour Eddy qui s’occupait du petit déjeuner, c’est assez rare de trouver des gens aussi gentil et attentionné, merci pour cet accueil chaleureux (sur Paris c’est assez rare pour être souligné 😅)

A
Aymene ALC Google

Superbe séjour dans votre établissement, de la chambre au petit déjeuné, remerciement pour Caroline de la réception, et plus particulièrement un grand merci à Hedy pour sa sollicitude, sa gentillesse et sa chaleurosité dès le matin qui nous met de bonne humeur.

C
Chloé MICHOT Google

L’expérience n’a pas été bonne dans l’ensemble du séjour. Nous sommes arrivés le samedi vers 15h45 nous avons été accueilli simplement pas plus pas moins. La directrice n’était pas très agréable avec sa salariée qui a mon avis était nouvelle. On nous a dit que la chambre était pas prête et qu’il y a avait 80 chambres à faire et que c’était compliqué de tout réaliser sachant que les chambres pour la plupart ont été libéré vers 14h30. Nous avons attendus à l’accueil pendant plus d’1h. Pour nous faire lever et nous dire qu’il fallait encore attendre 5 minutes le temps que la gouvernante vérifie la chambre. Une fois la clé en main nous sommes monté dans la chambre que fut notre surprise quand nous sommes tombés nez à nez avec la gouvernante et la femme de ménage entrain de passer l’aspirateur dans notre chambre. Nous avons demandé s’il y avait la Clim on nous a répondu que Oui pour au final ne pas avoir de Clim de la nuit nous avons dû ouvrir la fenêtre avec le bruit de la circulation qui n’était pas agréable du tout. Nous sommes descendus à la réception vers 00h30 pour réclamer que la Clim ne marchait pas on nous a répondus qu’il n’y avait pas d’intervention le week-end et nous savions très bien que nous allions pas avoir le Clim pour cette nuit. Par la même occasion nous avons demandé un autre ventilateur c’était un non il fallait que la personne en envoie un message à la directrice et nous savions très bien qu’on allait pas avoir de 2ème ventilateur.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel. Je suis désolé d'apprendre que votre arrivée et votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre accueil, il est essentiel pour nous que chaque client se sente bienvenu et écouté. Je vais m'assurer que notre équipe soit formée pour offrir un service chaleureux et efficace, même en période de forte affluence. Les délais d'attente pour l'attribution des chambres ne devraient pas être aussi longs et nous nous excusons pour ce désagrément. Je prends note de votre expérience avec la climatisation, qui aurait dû être fonctionnelle. Malheureusement, il arrive que des interventions ne puissent pas être programmées durant le week-end. Je comprends que cela ait nui à votre confort. Nous nous efforçons de fournir des ventilateurs supplémentaires lorsque cela est possible et je suis désolé que votre demande n'ait pas pu être satisfaite. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Ils sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
A
Aicha Bance Google

Arrivée à 16h plusieurs clientes déjà en attente de leur chambre. Le personnel nous explique avec un ton arrogant que toutes les chambres ne peuvent pas être faite pour 16h!!!!!!! Plus zéro organisation. Très dommage pour un jolie hôtel avec un si bon emplacement.

Réponse du professionnel : Chère Aicha Bance, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, qui ne reflètent pas nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer l'organisation de notre service. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
J
Julia Boivin Google

Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel. Mention spéciale pour la personne chargée du petit déjeuner :hyper accueillant, hyper sympathique, il a tout compris au sens du service ! Merci beaucoup pour votre travail !

Réponse du professionnel : Chère Julia Boivin, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe, en particulier celle du petit déjeuner, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
N
Nicolas DURAND Google

J'ai séjourné dans cet établissement pendant 5 nuits pour déplacement professionnel. Globalement, c'est une bonne expérience. La literie est très confortable, la chambre est rénovée et parfaitement propre. Les deux dysfonctionnements constatés ont été résolus très rapidement (flexible de douche / piles de télécommande). Le petit déjeuner est copieux. L'insonorisation intérieure est plutôt bonne. Points à améliorer : il manque une poubelle dans la chambre, celle de la salle de bain est trop petite. La fenêtre fermait mal, et on entendait vraiment beaucoup ce qu'il se passait à l'extérieur. La chambre est très convenablement éclairée, mais l'abat jour est trop bas et je n'ai pas cessé de m'y cogner.

V
Véronique Amyot Google

Hôtel confortable, jolie chambre et spacieuse. Réceptionniste très serviable et sympathique. Petit déjeuner copieux Hôtel que je recommande!

U
Un Citoyen Google

Hôtel propre et accueillant avec un bon service, dommage qu’il y ait pas de restaurant aux alentours. Mais bon un détaille !! En bref je recommande 👍

M
Monique Danis Google

Sur Paris pour un concert nous y avons passé une nuit A 20 minutes à pieds du stade de france Comment dire : La douche était bouchée 😡😡 J ai du allé voir le gardien de nuit afin de lui demander un racleau sinon la chambre aurait été inondée J ai dû faire le ménage jusqu à 3.00 heures du matin Vu le prix de la nuit 227 euros 😡 j aurais préféré pouvoir dormir après ma douche plutôt que de devoir faire le ménage afin de éviter l inondation Sinon la chambre était propre et la literie confortable

Réponse du professionnel : Chère Monique Danis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la douche, ce qui a perturbé votre nuit. Nous comprenons parfaitement que cela ait été désagréable et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre propre et la literie confortable. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer la qualité de notre service et de nos installations. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
J
Jean-Rémi Galois Google

L’accueil du réceptionniste était très appréciable. Un garçon très aimable. De plus très professionnel, il a fait preuve de sang froid, de politesse, avec une cliente assez désagréable. Merci pour cet accueil.

P
Poignon Philippe Google

Malgré une cliente très mal éduquée et agressive ,votre responsable d'accueil a été d'un professionalisme et sérieux . Félicitation a Landry pour son calme et sa qualité de service .

a
adja kamara Google

Bonjour , j’ai séjourné dans cette hôtel le 13 et 14 avril 2026 . Suite à un incendie dans mon logement mon assurance nous a reloger 2 nuit ma fille et moi dans cette hôtel. Nous somme arrivée pendant la nuit, le réceptionniste du soir pas du tout professionnel qui était au téléphone avec ça petite amie pendant qu’il nous enregistrer, il me demande de payer la taxe de séjour je lui répond que les nuits sont prix en charge entièrement par l’assurance . Il me répond en me méprisant : ^ mais madame vous avez pas 4e ^ je lui répond : ^ non monsieur je n’est pas 4e ^ . Je me suis senti juger alors que je suis ici pour cause d’incendie dans mon logement . Le lendemain j’ai eu affaire à un autre réceptionniste très gentil ( avec des lunettes ) et une autre personne ( qui a une trottinette et des lunettes ) super gentil . À l’avenir je conseil au réceptioniste du soir d’éviter ce genre de réflexion quand on ne connais pas la situation des gens et de rester aimable avec la clientèle .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre arrivée a été marquée par une expérience décevante avec notre personnel. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente accueilli avec respect et professionnalisme, surtout dans des circonstances aussi difficiles que les vôtres. Nous prenons note de vos commentaires concernant la manière dont le réceptionniste a géré votre enregistrement. Nous nous efforçons de former notre équipe afin d'assurer un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer cette expérience. Nous sommes heureux que vous ayez pu rencontrer d'autres membres de notre personnel qui ont su vous apporter satisfaction. Nous espérons que, malgré ces incidents, votre séjour a pu vous apporter un certain réconfort. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
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François Xhardé Google

Personnel très accueillant et sympathique. Très bel hôtel pour un Ibis car décoration jeux Olympiques c'est très original. Petit déj sympa. Mention spéciale à Heddy qui nous fait son job bien plus qu'il n'en faut. Gentil, plus que serviable, aux petits soins avec tous les clients. Ils nous à bcp aidé pour notre séjour et on l'en remercie encore. Nous espérons bien y retourner un jour.

L
L. R. Google

Un hôtel propre et agréable, où tout fonctionne dans la chambre. Pas de tuyau de douche légèrement cassé ou de chaise bancale : la chambre est confortable et bien insonorisée, avec une moquette moelleuse. C'est un hôtel 3 étoiles qui défend son standing. Pour un peu moins de 100€ la chambre, à Paris, c'est très raisonnable et ça mérite d'être remarqué. Le personnel est très serviable. J'ai pu planifier une demande particulière avec Vladimir qui a été très à l'écoute.Et sur place, Heddy s'est très bien occupé de nous au petit-déjeuner. Lequel était bon, avec beaucoup de choix : pains et viennoiseries cuits sur place chaque jour, du sucré et du salé, gâteaux, céréales, thés du "Jardin des Thés". De plus, les animaux sont acceptés 🦜🐈‍⬛ (sauf dans la zone du petit-déjeuner). L'hôtel mérite donc 5 étoiles sur Google mais seulement 4 pour l'emplacement : le long de la Seine, il n'y a que 2 places de parking et le stationnement est compliqué dans le secteur. Le métro le plus proche (Carrefour Pleyel) est à un quart d'heure à pieds. Cela dit, cette légère ombre au tableau est mineure. En déplacement professionnel ou personnel, c'est un établissement où on se sent bien. Rapport qualité-prix à recommander.

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anne pihen Google

Hôtel bien situé, accueillant et très calme. Le petit déjeuner proposé par Eddie est diversifié et frais.

A
Anthony Mangeot Google

Pas de places à proximité Rien de clair dans le parking (pour le trouver … badge à prendre systématiquement ..) Et en plus …. Les bornes de recharge hors de fonction le soir. Et pas de conseils ou d orientation pour nous aider. Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le stationnement. Nous comprenons que le manque de clarté pour accéder au parking ainsi que la gestion du badge aient pu être source de frustration. Concernant les bornes de recharge, nous regrettons vivement ce dysfonctionnement ponctuel. Votre remarque est importante et a été transmise afin que des vérifications soient effectuées. Nous sommes également désolés si vous n’avez pas reçu toute l’aide et les indications nécessaires de la part de notre équipe. Ce point ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Laura - Manager
I
Imane Maamri Google

Je tiens à partager mon expérience dans cet hôtel Ibis Styles. Même si certains aspects de l’établissement pourraient être améliorés, je souhaite surtout mettre en lumière le professionnalisme exceptionnel de Mehdi. Son accueil a été tout simplement remarquable : chaleureux, souriant et très attentionné dès mon arrivée. Il a su se montrer disponible, à l’écoute et toujours prêt à rendre service avec une grande gentillesse. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie dans son travail, qui fait réellement la différence dans l’expérience client. Grâce à lui, mon séjour a été beaucoup plus agréable. Son sens du service, son énergie positive et son souci du détail méritent d’être soulignés. Un grand merci à Mehdi pour son travail exemplaire ! Je recommande vivement cet hôtel, notamment pour la qualité de l’accueil offert par Mehdi.

Réponse du professionnel : Chère Imane Maamri, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour et que le professionnalisme d'Heddy a contribué à rendre votre expérience mémorable. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs sur notre personnel, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Nous prenons également note de votre mention concernant les aspects de l’établissement qui pourraient être améliorés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à renforcer pour offrir à nos clients une expérience encore plus agréable. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos services et votre avis est essentiel dans cette démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel Laura Directrice
E
Eugene Porte Chang Google

Je recommande avec plaisir l’hôtel Ibis Styles Saint-Denis Pleyel.
J’apprécie particulièrement la simplicité de l’établissement, son atmosphère conviviale ainsi que la qualité de l’accueil réservé aux clients.
Le personnel se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service. Une mention spéciale à Heddy, en charge du petit-déjeuner, pour son accueil attentionné, sa gentillesse et son professionnalisme, qui contribuent à rendre le séjour encore plus agréable. Une adresse que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Eugene Porte Chang, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'hôtel Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale et le professionnalisme de notre équipe. Votre mention spéciale pour Heddy, qui s'investit particulièrement dans son rôle au petit-déjeuner, nous touche beaucoup. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et vos retours positifs sont une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel Laura Directrice
H
Hervé P Google

juste une nuit. impeccable. personnel accueillant et professionnel. petit déjeuner au top. j y reviendrai avec plaisir

A
Anne Robin Google

Bel établissement, chambre propre et calme, bonne literie. Le personnel est accueillant et une mention particulière à Heddy qui nous a régalé au petit déjeuner 😜

Réponse du professionnel : Chère Anne Robin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de notre literie et l'accueil de notre équipe, en particulier celui d'Heddy au petit déjeuner. Vos commentaires sont une source de motivation pour nous. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel Laura Directrice
O
Oumy K. Diallo Google

L'hôtel était très bien placé, à proximité du stade de France, d'un arrêt de bus et de métro sur St Ouen un peu plus loin. En voiture tout est accessible également. Un point super : le personnel est adorable : les 2 agents d'accueil du soir, la dame du lendemain matin (Corinne) , le personnel du petit dej particulièrement le monsieur Brun à lunettes ( Heddy peut être?) vraiment une équipe super attentionnée, aidante et bienveillante. J'ai beaucoup apprécié la déco des chambres. A mon sens, la taille des chambre est normale et la salle de bain également. Le confort y est, j'ai apprécié le petit ménage effectué chaque jour. Par contre sur ce point, je suis un peu moins satisfaite. Il serait pas mal de passer un petit coup d'aspirateur sur le tapis qui recouvre les chambre car il est poussiéreux et un peu sale. Le gros plus : le petit déjeuner. Il y a tout, que vous soyez plus healthy ou gourmandises tout y est entre le sucré et le salé il y en a pour tous les goûts. C'est régulièrement réapprovisionné et ils font au mieux pour satisfaire les demandes. Conclusion :je recommande complètement mais faites un effort supplémentaire sur le ménage 😉

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos compliments à l'égard de notre personnel, notamment de Corinne et d'Heddy, sont particulièrement appréciés et seront partagés avec eux. Nous prenons également note de votre observation concernant le nettoyage des tapis dans les chambres. Votre confort est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous nous efforçons de maintenir nos normes de propreté et de confort, et votre commentaire sera pris en considération pour nos futurs efforts. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et que vous ayez trouvé votre séjour globalement satisfaisant. Merci de recommander notre hôtel et de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel Laura directrice
S
Sign' en Décors Google

Beau séjour passé dans cet hôtel Encore plus cool qu'à la maison ! Un grand bravo et merci pour l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme d' Eddy Vladimir et Karim ! À recommander sans hésitation

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Eddy, Vladimir et Karim, ait su rendre votre expérience agréable. Vos recommandations nous honorent et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel Laura - Directrice
M
Myriam Schneider Google

Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel. Les chambres sont propres et fonctionnelles. La literie est bonne. L'hôtel est calme et accueillant. Le personnel est très sympathique en particulier Hedy et la directrice avec qui nous avons apprécié échanger. Nous reviendrons certainement car l'hôtel nous a bien plu. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Chère Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres propres et confortables, et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir Abigaël Cordialement, ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
E
Emile Greenbank Google

J'ai rejoint une proche qui dormait dans cet hotel dans une chambre a 2 lits. Elle avait signalé ma venue au réceptionniste plus tard dans la nuit et avait déjà réglé la taxe de séjour. En arrivant, déjà menu d'une carte, j'ai eu le droit a un interrogatoire parce que j'ai pas directement su ou se situait la chambre. Ce genre de commerce doit intégrer le fait qu'une fois qu'ils ont reçu leur argent, ils doivent se faire les plus discrets possibles et ne pas se mêler de ce qui se les regarde pas. Je n'ai pas envie de me justifier auprès d'un inconnu à 3h du matin pour un service déjà payé pas peu cher.

Réponse du professionnel : Cher Emile Greenbank, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente visite à notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre arrivée. Nous comprenons que la situation à la réception a pu sembler intrusive, surtout à une heure tardive. Notre politique vise à garantir la sécurité et le confort de tous nos clients, ce qui peut parfois nécessiter des vérifications supplémentaires. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre la sécurité et la discrétion, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre approche. Nous apprécions vos remarques et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à tous nos hôtes. Cordialement, Abigaël Directrice ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
D
David Montana Google

Établissement moderne et agréable. Pas trop loin du métro 14. Le personnel est aimable. La chambre est moderne et agréable. Je retire une étoile à cause de la douche à l'eau tiède à 1h00 du matin. Le petit déjeuner ouvre dès 06h00 du matin. Il y a du choix c'est pas mal même si on peut faire mieux.

Réponse du professionnel : Cher David, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre établissement et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre moderne et agréable. Cependant, nous prenons note de votre retour concernant la température de l'eau de la douche et le petit déjeuner. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Abigaël Hotel Manager ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
M
Michel Leulier Google

Agréablement surpris par cet Ibis Style au rapport qualité prix imbattable. La personne à l'accueil est particulièrement sympathique et est de bon conseil. Les chambres sont spacieuses et gaies avec leur design moderne. Le petit déjeuner tres classique (pas d'aliments chaud) est pris dans un endroit calme, spacieux (pas de BFM TV !) et joliment agencé. La proximité de la ligne de bus 274 permet de rejoindre rapidement la station de métro Carrefour Pleyel et la ligne 13.. Une adresse à retenir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Leulier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à l'Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel. Il est réjouissant de constater que notre rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le design de nos chambres et l'ambiance de notre salle de petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Abigaël Hotel Manager Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
M
Mathis Google

Dans sa globalité, je n’ai rien à redire : une chambre propre et rénovée, du personnel très gentil et serviable, mention spéciale au personnel de chambre qui a pris le temps de refaire les draps et disposer les peluches avec le plus grand soin sur le lit alors que je ne l’avais pas demandé. Un petit service de pizza efficace sur les coups de 2h du matin lorsque tout est fermé autour, évidemment ce n’est pas un resto napolitain mais cela fait très très largement le boulot et c’était franchement bon. Idem pour le service de bagagerie, efficace et pratique. Je dégage en revanche deux points à améliorer : Premièrement et ce n’est pas très grave, le petit déjeuner qui, bien que compris dans le tarif aurait mérité d’être un peu + étoffé (œufs brouillés, pains variés, …) et plus fréquemment réapprovisionné. Les tables du petit dej étaient par ailleurs peu soignées et redressées, il était compliqué de trouver une place libre et propre. Deuxièmement en revanche et plus gênant, la douche. En effet, quasi impossible d’avoir de l’eau chaude, elle était à peine tiède. Même en laissant chauffer 5-7 minutes, rien n’y faisait. Autant dire que sous 0 degré, ce n’était vraiment pas agréable, surtout au vu du prix des nuits, la moindre des choses serait d’avoir de l’eau chaude. Informé, le personnel s’est confondu en excuses bien que cela n’est absolument pas de leur faute, ils ne sont pas allé mettre en panne la chaufferie… Il aurait peut-être été agréable de prévenir les clients en amont en revanche. Ma note n’aurait pas été tant sévère en été mais au vu de la saison (début décembre), la pilule passe difficilement.

Réponse du professionnel : Cher Mathis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité du service fourni par notre équipe, notamment le personnel de chambre. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients. Cependant, je prends note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Nous nous engageons à offrir une variété satisfaisante et nous allons examiner vos suggestions pour améliorer l'offre ainsi que la présentation des tables. En ce qui concerne le problème d'eau chaude, je suis désolé pour le désagrément rencontré. Nous comprenons à quel point cela peut être inconfortable, surtout en cette période de l'année, et nous relevons votre suggestion d'informer nos clients de tout problème potentiel à l'avance. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, Abigaël Hotel Manager ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
B
Baly Fall Google

Hôtel agréable et chambre propre. Mentions spéciales pour Heddy le responsable petit déjeuner, qui apporte joie et bonne humeur dans tout l'hôtel, toujours le sourire et un service excellent !! ♥️♥️ Je reviendrai grâce à lui

Réponse du professionnel : Cher Baly Fall, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Abigaël Hotel Manager Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
C
Chamdine Rigolet Google

Échange téléphonique, corsé avec la personne de la réception du Lundi 8 décembre 2025 à 0h17 qui m’a très mal répondu au téléphone, le personnel à revoir. Malheureusement je pense si les clients de viennent pas de chercher pas plus loin. Suite à cela du mal à se remettre en question lorsqu’on lui pose une simple question et nous invite à partir sur le site parce que je pense qu’on a le dérangeais au téléphone.

Réponse du professionnel : Cher Chamdine Rigolet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre réceptionniste n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service à la clientèle est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux les retours concernant le comportement de notre personnel. Nous vous assurons que nous nous engageons à améliorer la formation et le soutien de nos équipes pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous vous prions d'agréer, Chamdine Rigolet, nos salutations distinguées. Abigaël Hotel Manager Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
T
Thierry B Google

Hôtel agréable, tant par le personnel du matin ou du soir. Qui ont du nous accueillir avec de bon conseil. La chambre et la salle de bain sont très satisfaisante propre et moderne. Quand au petit déjeuner, il il a beaucoup de choix avec de la quantité. Le quartier est au calme.

Réponse du professionnel : Cher Thierry Bach, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la propreté et le modernisme de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec des conseils utiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Abigaël Directrice Ibis Styles Paris Saint Denis Pleyel
M
Matthieu Baud Google

Personnel charmant et agréable. Petit déjeuner varié et complet. Situation pratique en bord de Seine, et assez proche des transports (ligne 14 pour moi en 15 min de marche) À recommander !

Réponse du professionnel : Cher Matthieu Baud, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, notre petit déjeuner et notre localisation. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Abigaël Directrice Ibis Styles Paris St-Denis Pleyel
c
christine LECLERE Google

Excellent hôtel !! Très propre, Merci au personnel de ménage ! Petit déjeuner très varié et excellent ! Accueil de tout le Personnel de l'établissement, très chaleureux et très souriant, à l'écoute et disponible pour leur clientèle que ce soit le matin et le soir ! MERCI de tout cœur à tout le Personnel et notamment Heddy pour son sourire dès le matin. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un hôtel dans les environs de St Denis et je ne manquerais de réserver à nouveau dans cet hôtel si je dois revenir par ici. ENCORE MILLES MERCIS À TOUT LE PERSONNEL. Prenez soin de vous ! Passez de très bonnes fêtes de fin d'année qui approchent 😀 Très cordialement. Christine Leclere

Réponse du professionnel : Chère Christine Leclere, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l’ibis Styles Paris St-Denis Pleyel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre reconnaissance à l’égard de notre équipe, en particulier d'Heddy, est très appréciée et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et à l’écoute de nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre région. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Abigaël Directrice L'équipe d'ibis Styles Paris St-Denis Pleyel
l
lida s Google

Franchement c'est la première fois que je vois un personnel aussi adorable et le petit déjeuner est trop bon. Nous avons été accueillis par Heddy, quelqu'un de très souriant et à l' écoute des clients.🥰

Réponse du professionnel : Chère Lida, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre personnel et notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que Heddy ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, Abigaël Hotel Manager ibis Styles Paris St-Denis Pleyel
S
Samuel Godeliez Google

Je viens de passer 3 nuits et je suis très satisfait !!! C'est la 2 ème fois que je viens et hôtel très agréable, chambre confortable, petit déjeuner incroyable grâce à Heddy !!! Il fait tout son possible pour nous satisfaire, beaucoup de choix de qualité !!! Il est hyper gentil toujours avec le sourire et nous donne des conseils dans les alentours. Les autres membres du personnel sont également gentil mais pépite pour Heddy 😉 en tout cas n'hésitez pas à venir vous ne serez pas déçu !!! Encore merci

Réponse du professionnel : Cher Samuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre hôtel agréable et notre chambre confortable. Votre appréciation pour notre petit déjeuner et le service d'Heddy nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et des conseils utiles à nos clients. Vos retours positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Abigaël Directrice ibis Styles Paris St-Denis Pleyel

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