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À propos de ibis Styles Sceaux Paris Sud
L'ibis Styles Sceaux Paris Sud est un hôtel design 3 étoiles certifié Ecocert, offrant une atmosphère colorée et cosy inspirée de Paris. Il propose des chambres modernes et climatisées avec vue sur le parc, un petit-déjeuner sain inclus, et une situation idéale près du Parc de Sceaux et de la gare RER B pour rejoindre Paris.
Hôtel designPetit-déjeuner inclus (avec option kiwi chia bowls)Proximité du Parc du Domaine de SceauxAccès facile à Paris (RER B à 5 min à pied)Idéal pour les voyageurs d'affaires (proximité Orly, Rungis, A86)ParkingAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteWi-FiClimatisationPetit-déjeunerHôtel 100% non-fumeurOffre de snacking 24h/24Chambres familiales disponibles
Informations mises à jour le .
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Avis clients (475)
Avis Google
3,9
475 avis
5★197
4★143
3★66
2★43
1★26
2
28fredericj Google
1ere réservation, par téléphone jamais inscrite?…|À notre arrivée, on nous a donné une chambre occupée avec la cliente très mécontente de nous voir rentrer dans son intimité ! Puis une autre chambre où il y avait un tas de linge sale, sur 2 jours on a oublié de faire notre chambre. Personne ne semble concerné par le client ?|Propreté presque inexistante et rénovation très superficielle (voir photos), staff qui fume la cigarette devant les clients avec gants à usage unique, machine à café défaillante jour 1, plus de pain jour2, bruit des sandales qui traîne quand le staff se déplace, bocaux à céréales vides, mise en place confitures PDJ présente toute la journée, ballons de baudruche de coupe du monde fatigués 😂. |Bref, malheureusement, beaucoup de déception.!!!!|J’apprécierai que, All’Accord, nous fasse un retour.
G
Guy B. Google
Ma fille et son mari (pour qui j'avais fait la réservation) ont trouvé la chambre propre, bien climatisée, et ont apprécié le petit déjeuner ainsi que l'amabilité et la serviabilité du personnel.
D
Dimitri V. Google
Petit déjeuner très limite, produits de mauvaise qualité, pas de fruits, pas de machine à presse agrumes, machine à café limitée, pas carte pour accéder aux chambres, évier bouché
A
Arnaud Corbic Google
Equipe très accueillante, très pro et très sympathique 24h/24. L'ambiance y est très agréable et le service impeccable. Je recommande très chaleureusement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation !
Toute l'équipe de l'ibis Styles Sceaux Paris Sud est très touchée par vos compliments. Savoir que vous avez apprécié notre accueil, la disponibilité de nos équipes 24h/24, l'ambiance de l'hôtel ainsi que la qualité de notre service est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien.
Nous sommes également ravis que notre emplacement, au cœur de Sceaux, à seulement 5 minutes à pied du RER B et à proximité du Domaine départemental de Sceaux, ait contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Cécile - Directrice
D
Dominique Steydle Google
De plus en plus déçue de cet hôtel très très vieillissant à la décoration très bas de gamme. Moquette dans les chambres , salle d’eau hors du temps .
Il serait grand temps de moderniser cet hôtel qui est quand même en plein centre de sceaux!! Le prix des chambres est trop élevé par rapport aux prestations de la concurrence . (Nous avons l’habitude des bestwestern à prix égal )
Et pour couronner le tout le système d’ouverture des chambres était en panne ce week-end, donc la personne de l’accueil devait monter nous ouvrir la porte à chaque fois . Côté positif Personnel très agréable
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l'**ibis Styles Sceaux Paris Sud**.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de certaines chambres et de leur décoration. Votre ressenti est important et ces éléments font partie des sujets sur lesquels nous travaillons afin d'améliorer progressivement le confort de notre établissement.
Nous vous présentons également nos excuses pour le dysfonctionnement exceptionnel du système d'ouverture des chambres durant votre séjour. Une panne technique est malheureusement survenue ce week-end. Nos équipes se sont mobilisées afin de limiter au maximum les désagréments en accompagnant personnellement chaque client pour l'accès à sa chambre, dans l'attente de la réparation.
En revanche, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis, car ils constituent une véritable reconnaissance de leur engagement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'**ibis Styles Sceaux Paris Sud**, idéalement situé au cœur de Sceaux, à seulement 5 minutes à pied du RER B et à proximité immédiate du Domaine départemental de Sceaux, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
**Cécile - Directrice**
M
Michaella Grossmann Google
Chambre très correcte juste attention un peu d humidité dans la salle de bain. Très bonne literie. Petit dej varié nickel et personnel plus que charmant ! Bonne adresse. Manquait juste le mini bar 😊
Réponse du professionnel : un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'**ibis Styles Sceaux Paris Sud**, notamment le confort de la literie, la variété de notre petit-déjeuner inclus et l'accueil de notre équipe. Vos compliments leur feront très plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'humidité dans la salle de bain et allons procéder aux vérifications nécessaires afin d'améliorer votre confort.
Concernant le mini-bar, notre concept **ibis Styles** ne prévoit pas d'équipement en chambre. En revanche, nous mettons à la disposition de nos clients une fontaine à eau fraîche, des boissons chaudes en libre-service ainsi qu'une offre de snacking disponible à toute heure à la réception.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'**ibis Styles Sceaux Paris Sud**, idéalement situé au cœur de Sceaux, à 5 minutes à pied du RER B et à proximité du magnifique Domaine départemental de Sceaux.
Bien cordialement,
**Cécile - Directrice**
D
Danielle Lesieur Google
Un grand Merci à Matéo et à toute l'équipe pour leur chaleureux accueil et leur aide précieuse dans une période climatique particulièrement difficile .
Danielle
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre excellente note et pour votre si gentil commentaire.
Toute l'équipe de l'ibis Styles Sceaux Paris Sud est très touchée par vos compliments, et je ne manquerai pas de les transmettre à Matéo, qui sera ravi de savoir que son accueil et son aide ont contribué à rendre votre séjour plus agréable malgré cette période de fortes chaleurs.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé, et votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Styles Sceaux Paris Sud, au cœur de Sceaux, à proximité du Domaine départemental de Sceaux et à seulement 5 minutes à pied du RER B.
Bien cordialement,
Cécile - Directrice
S
Severine Rousseau Google
Personnel exécrable.
J'avais réservé 3 chambre du 20 juin au 21 juin 2026 pour des invités pour mon mariage.
L'hôtel a envoyé un lien le 6 juin 2026 pour que je puisse régler la somme de 598 euros, j'ai reçu par mail la preuve du paiement accepté et sur mes opérations bancaires la somme de 598 euros a bien été débitée .
Lorsque mes invités ont voulu accéder à leur chambre l'homme à l'accueil a refusé de leur donner les clés sous prétexte que les chambres n'étaient pas réglées. Ils ont du payer de nouveau.
Le lendemain mon mari s'est déplacé avec les preuves de paiement, l'homme à l'accueil très peu aimable lui a dit de vive voix que ce n'était pas une preuve .
N'y allez pas,et ne réglez surtout pas en avance au risque de perdre de l'argent.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je tiens tout d'abord à vous présenter une nouvelle fois nos excuses pour le dysfonctionnement informatique rencontré lors de l'arrivée de vos invités. Après vérification, il s'agissait d'un bug technique indépendant de notre volonté qui ne nous permettait pas de visualiser le dépôt des fonds, alors même que votre règlement avait bien été effectué.
Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger personnellement par téléphone, le remboursement du second règlement a été effectué dans les meilleurs délais.
En revanche, je ne peux pas laisser penser que nos collaborateurs auraient fait preuve d'un comportement « exécrable ». Les équipes ont agi sur la base des informations dont elles disposaient au moment des faits et ont appliqué les procédures en vigueur face à une anomalie technique qu'elles ne pouvaient ni anticiper ni résoudre immédiatement. Si le ton employé a pu vous sembler manquer de chaleur dans un contexte naturellement tendu, nous le regrettons sincèrement. En revanche, je ne peux pas souscrire aux qualificatifs portés à l'encontre de nos collaborateurs, dont le professionnalisme est reconnu au quotidien par nos nombreux clients.
Je regrette profondément que cet incident soit intervenu dans le cadre d'un événement aussi important que votre mariage et renouvelle toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Cécile -directrice
N
Nicolas R. Google
Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes avec un canapé - lit pour le couchage des 2 enfants. Lors de notre arrivée à 1h du matin, la chambre n'était pas préparée, aucun draps ni linge de lit n'était disponible dans la chambre pour le canapé-lit, nous avons du en faire la demande à la réception à notre arrivée et faire le lit nous même de A à Z à plus d'une heure du matin.
M
M Brent Google
La décoration du patio et des parties communes est agréable et fidèle au style ibis Styles.
La chambre est petite mais reste fonctionnelle.
En revanche, la salle de bain est clairement le point faible et mériterait une rénovation complète : mitigeur de douche inversé, plaque en verre du lavabo non fixée, traces de rouille, carrelage manquant et interrupteur de lumière non terminé.
Points positifs : personnel accueillant et disponible, ménage correct et petit déjeuner satisfaisant.
Cependant, le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous au vu de l’état de la salle de bain.
Séjour globalement correct, mais des rénovations sont nécessaires pour correspondre à un hôtel 3 étoiles.
S
Sebastian Buhai Google
Je ne comprends pas l’intérêt de me demander une garantie alors que je paie à l’arrivée. C’est du grand n’importe quoi, on ne m’a jamais demandé ça dans aucun hôtel.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre incompréhension concernant la demande de garantie et sommes désolés si cela a pu vous surprendre.
Cette procédure est appliquée dans de nombreux établissements afin de couvrir d’éventuels frais annexes ou dommages durant le séjour, même lorsque le règlement de la chambre est effectué à l’arrivée. Il s’agit d’une mesure de sécurité standard et non d’une remise en question de nos clients.
Nous regrettons toutefois que cette démarche ait altéré votre expérience et restons attentifs à la manière dont ces informations sont expliquées lors de l’accueil.
Cécile - directrice
P
Paméla Valadoux Google
Très belle expérience dans cet hôtel au cadre idéal : à proximité du parc de Sceaux !
Literie très très confortable, chambre fonctionnelle et propre. Personnel accueillant et sympathique : nous avions loupé de peu les horaires du petit déjeuner et on nous a très gentiment apporté de quoi largement nous sustenter :)
Enfin, il est proche du centre ville et de l’arrêt Sceaux RER B (5 min à pied)
Si vous êtes dans le coin de Sceaux, n’hésitez pas :)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et que vous ayez apprécié la literie, la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre retour sur l’attention portée au petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l’ensemble de l’équipe.
Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, à proximité du parc de Sceaux, du centre-ville et du RER B, ait contribué à la qualité de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
H
Ha Na Google
Hotel très propre, chambre spacieuse, personnel tres sympa et petit dejeuné tres bon! Merci pour l’accueil! À très bientot
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et vos notes parfaites. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la chambre, le petit déjeuner ainsi que la sympathie de notre équipe.
Votre message sera partagé avec l’ensemble du personnel, qui sera très touché par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
a
alexandra vincent Google
Personnels est au top : accueil chaleureux, hôtel propre ,bien situé, bon petit déjeuner ! Boisson offerte très agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel, son emplacement ainsi que le petit déjeuner.
Votre retour positif sur l’attention portée aux clients nous fait très plaisir et sera partagé avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
A
ADNANI Zahia Google
Je recommande vivement cet hôtel chaleureux en plein centre-ville de Sceaux. Le personnel est attentif aux clients et font le maximum pour que votre séjour se passe bien. Le petit déjeuner est un buffet très correct. Les chambres sont bien même si un petit rafraîchissement dans la salle de bain serait un plus. Merci à tous les membres de cette équipe performante et compétente !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que le petit déjeuner.
Votre commentaire sur le professionnalisme et l’attention de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant un rafraîchissement de la salle de bain afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
A
A Bechet Google
Accueil sympathique et bienveillant
Boisson détox, eau chaude et pop corn à disposition
Petit déjeuner très correct
Très bonne literie, chambre tenace et calme
Proche RER
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et vos notes parfaites. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, les petites attentions mises à disposition ainsi que le confort et le calme de votre chambre.
Nous sommes également heureux que la proximité du RER, des restaurants et du magnifique parc de Sceaux ait contribué à la qualité de votre séjour.
Votre commentaire sera partagé avec l’ensemble de notre équipe, qui sera très sensible à vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
D
DUVAL Catherine Google
Gros soucis de personnel au petit dej et pour le départ .
Nous avons mangé au milieu des détritus des autres clients . Tables non desservis .
Questionnement sur fraîcheurs des produits.
Viennoiserie trop grasses
Monsieur a l accueil impolis par son comportement d ignorance .
Peinture sur carrelage qui se décolle dans salle de bain
Franchement dommage car l hôtel est bien situé .literie ok ..
Mais gros problème de personnel . Rien de professionnel pour le service petit dej et accueil du matin
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous regrettons profondément les problèmes constatés au petit-déjeuner ainsi que l’accueil du matin. Ce niveau de service est inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos standards. Nous avons immédiatement fait le point avec nos équipes afin de renforcer l’organisation, le réassort et la propreté pendant le service, et nous veillons à ce que chaque membre du personnel respecte pleinement nos exigences de professionnalisme.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la salle de bain et la peinture, et un suivi technique sera effectué pour y remédier.
Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Cordialement,
C
Ca Bata Google
La chambre manque de rafraîchissement et d'entretien, beaucoup de défauts visibles. Le buffet du petit déjeuner est très minimaliste et n'est pas ravitaillé, soit plus de pain ou de fromage, les tables ne sont pas débarrassés directement. Sinon les chambres sont visités tous les jours par le personnel pour les serviettes et le lit, personnel à l'accueil sympathique. Pour un Ibis style qui reste assez coûteux, le niveau de prestation reste très limité, dommage car l'emplacement est à Sceaux proche du parc.
N
Nono BuzBuz Google
Dommage que le petit déjeuner ne soit pas a la hauteur des standard des Ibis Styles. Le reste est très bien.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Nous sommes en revanche désolés que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards Ibis Styles. Votre remarque a été prise en compte et partagée avec nos équipes afin d’améliorer ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
C
Catherine de Boyer Google
Chambre qui sent la friture,
La télé: le branchement antenne littéralement arraché du mur, donc pas de télé, mais youtube ok
Petit déjeuner: une seule machine à boison chaude et elle est tombée en panne.
En revanche lit confortable, parc de Sceaux et accès RER B ou bus pas loin.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs éléments de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’odeur dans la chambre, le problème de télévision ainsi que la panne de la machine à boissons chaudes au petit déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que la proximité du parc et des transports.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Cécile - directrice
A
Aurelie Google
Très contente de ce séjour, chambre lumineuse, service et personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et vos notes parfaites. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité de votre chambre, la qualité du service et la sympathie de notre équipe, ainsi que le calme et le panorama de l’hôtel.
Je me ferai un plaisir de partager vos compliments avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
E
Eric Brianceau Google
Très bien accueilli. L'hôtel est très bien placé proche des commerces et du parc. Chambre très bien, literie impeccable et petit-déjeuner très bien aussi ( viennoiseries , pain frais, confitures , fruits frais, laitages et charcuteries ) .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et vos notes parfaites. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre et la qualité du petit-déjeuner.
Je me ferai un plaisir de partager vos compliments avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Sceaux.
Cordialement,
Cécile - directrice
C
Christian morin Google
Personnellement je ne classerai pas cet ibis dans la catégorie Style.
Chambre très petite, salle de bains non chauffée et avec un carrelage froid.
Seul le petit déjeuner est correct
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le confort de la chambre et de la salle de bains.
Nous prenons bien en compte vos remarques et sommes heureux que le petit déjeuner ait su vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
V
Veronique Radigois Google
Accueil du 26 soir très sympa comme d'habitude par contre le 27 matin pas du tout la même chose
On avait peur de déranger !!!!
Problème de chauffage nous n avons pas eu très chaud
Emplacement impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que l’accueil du soir ainsi que notre emplacement vous aient satisfaits.
Nous sommes en revanche désolés pour l’expérience du matin ainsi que le souci de chauffage rencontré. Vos remarques ont bien été transmises afin d’améliorer ces points.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions
D
Didier Mourlon Google
Cet hôtel est difficile à trouver car il n'y a pas d'enseigne lumineuse à l'extérieur. Je n'avais jamais vu ça. Une odeur très désagréable de canalisation dans la salle de bain. Le petit déjeuner pas à la hauteur. Heureusement le personnel est sympathique. C'est le plus mauvais hôtel du groupe Accor dans lequel nous avons séjourné. Je ne le conseillerais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la signalétique extérieure, les odeurs en salle de bain et le petit déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions soient prises.
Concernant l’enseigne lumineuse, celle-ci a été remplacée et est désormais pleinement fonctionnelle.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
M
Maryama Diallo Google
Bonjour arrivé vers 21h j'ai bien été accueilli par un jeune homme adorable et serviable.
Par contre le lendemain il y avait une personne imposante vêtu d'une robe trop petite blonde platine hautaine d'une impolitesse.....
Quel dommage
Pas grand pour le petit-déjeuner....dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil du soir vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la chambre.
Nous sommes en revanche désolés pour votre ressenti concernant l’accueil du lendemain ainsi que le petit-déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes afin d’améliorer la qualité du service et de l’organisation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
j
jeanmarcn755 Google
Très choqué par l'indifférence générale du personnel. Pas de sourire évidemment et bien souvent pas de bonjour ou d'au revoir. Nous y avons séjourné 3 nuits. La chambre est petite de même que la salle de bain.|Le couloir du deuxième étage sentais la cigarette.|Le petit déjeuner est correct: un peu de charcuterie, du fromage, pas d'oeufs brouillés mais du pain frais.|L'accès et la sortie du parking ressemble à un escape game ! Pour preuve, on vous remet moyennant une caution de 100,00 Euros un mode d'emploi pour l'entrée du parking avec au verso un mode d'emploi pour en ressortir ainsi que 2 badges !|Nous nous sommes beaucoup amusé à son sujet.
C
Compagnie Noire Google
Prestations qui se dégradent depuis ma dernière visite il y a deux ans. Odeur salle d'eau, chambre pas ventilée on se réveille le matin avec 1 litre de buée dégoulinant aux fenetres, petit déjeuner très limite produits de piètre qualité. Personnel sympa mais peu professionnel pour certains.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences, notamment concernant la ventilation de la chambre, les odeurs en salle d’eau et la qualité du petit-déjeuner. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter des améliorations.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
X
Xavier Przybylski Google
Séjour de 2 jours dans cet hôtel. Il reste tout simple, quelques regrets quant au petit déjeuner, pas un large choix de produits, pas de confiture a la fraise qui reste le produit simple dans les hôtels. Également mauvaise odeur dans la salle d'eau. Petits soucis avec le lecteur de carte à la porte de la chambre. Enfin, l'accueil à toute heure, la literie confort et l'absence de bruit reste agréable!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant les odeurs en salle d’eau, le lecteur de carte ainsi que le choix du petit-déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que le calme de l’établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
X
Xavier (XJ-S4) Google
Très mauvaise expérience, prix très élevé pour une chambre avec un dégâts des eaux, et une odeur que je ne peux décrire. Biensur l'hôtel était complet donc pas possible de changer de chambre.
Heureusement, j'ai pu être changer de chambre le lendemain. Merci à au réceptionniste.
Par contre malgré un mail de demande de dédommagement aucun retour de la part de l'hôtel.
A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment l’état de la chambre et les odeurs. Nous comprenons votre déception.
Nous sommes toutefois ravis que notre réceptionniste ait pu vous reloger dès le lendemain et vous accompagner au mieux.
Vos remarques sont bien prises en compte et nous travaillons activement à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
B
Barbara L. Google
Réservation effectuée pour accueillir notre famille de province pour un weekend.
Chambre réservée et payée un mois à l’avance. Confirmation de ma part 5 jours avant l’arrivée des gens
A leur arrivée, on leur a demandé de payer de nouveau et qu’au pire Ibis rembourserait si il y avait une erreur 😳 (c’était un cadeau à la base, heureusement la personne a trouvé le paiement 🥵)
Autre point pas très plaisant : l’état de la tuyauterie des salles de bains
A REVOIR visiblement !!!
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de l’arrivée de votre famille concernant la facturation, ainsi que pour l’état de la salle de bain. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer nos procédures et nos prestations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour
N
Nordine Atmane Google
Une mauvaise expérience pour moi, chambre très petite avec une salle de bain étroite, je suis tomber sur une chambre qui n'est pas du tout isolé, defficulté de dormir le soir à cause de bruit d'une sortie d'eau juste à côté en en plus de bruits extérieurs, service de chambre qui a eu l'idée de fumé sur dans la chambre pendant le service, et on parle pas de petit déjeuner qui contenait deux macro pain au chocolat et une machine à café, pas de choix ni de fruits ni de vinoiseries et qu'il renouvelent même pas si tu le demande pas, en gros à fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant, notamment en raison du bruit, du confort de la chambre et de la qualité du petit-déjeuner. Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter des améliorations.
Nous sommes également désolés pour le comportement inapproprié que vous mentionnez, qui ne correspond pas à nos standards de service.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
S
Salim Google
Excellent séjour! Hôtel très bien placé à quelques minutes à pied de la gare RER et proche commerces dans un quartier calme. Superbe équipe, personnel jeune, très aimable, serviable et arrangeant. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme du quartier ainsi que la proximité des transports et des commerces.
Toute l’équipe est également très touchée par vos compliments sur l’accueil et le service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
c
chatelain ngasseu Google
Un grand merci à Nadège pour son accueil chaleureux et son professionnalisme à la réception ! Toujours souriante, disponible et efficace, elle sait mettre les visiteurs à l’aise dès leur arrivée. Son sens du service est remarquable et mérite d’être souligné. Bravo Nadège, continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de Nadège a contribué à la qualité de votre séjour. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
V
Valérie Martinent Google
Ascenseur en panne. Pas de lumiere dans les escaliers. Poignee de porte d entree cassee. Personnel peu disponible. Mais bien situe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés (ascenseur, éclairage, équipements et disponibilité du personnel). Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer nos services.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et le rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
R
Romain Cateloy Google
Très étonné par cet hôtel que j'avais pourtant déjà pratiqué ! l'état de la chambre était limite (rideau déchiré, télécommande tv très sale, douche abimée et manque de savon dans le distributeur)... sans parler du petit déjeuné (qui est rappelons-le : obligatoire) avec une machine à expresso en panne (donc pas de café) et buffet très limité, avec des produits de piètre qualité _ dommage pour le groupe ACCOR, je risque de me raviser la prochaine fois...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences, notamment concernant l’état de la chambre et le petit-déjeuner. Cela ne reflète pas nos standards de qualité.
Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
E
Elo Google
Arrivée très mitigée...Nous avions prévenu d'une arrivée tardive vers 23h30 ...pas de canapé lit préparé pour nos enfants, pas de serviettes non plus, un gobelet sale dans la salle de bain, une baignoire dans un état d'usure avéré
(alors qu'une douche était prévue dans la réservation... )
Le personnel est agréable et disponible.
Le petit déjeuner est correct mais la vaisselle pas très propre....
L'emplacement est parfait proche RER, la rue est calme.
Habitués au groupe All Accor nous sommes malgré tout déçus des prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ainsi que pour l’état de la chambre et de la vaisselle au petit-déjeuner. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et faisons de notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que notre emplacement au calme et proche du RER.
Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos prestations.
K
Karine ROUGER Google
J’ai pris une chambre pour 3 personnes pour 3 jours afin d’assister au Go Fest Mondial de Pokémon Go
Chambre pour 4 avec un grand lit et un sofa vraiment très confortable et très calme. La salle de bain est petite mais totalement fonctionnelle et propre
Les petits déjeuner étaient copieux et regulierement achalandés
Le personnel aux petits soins malgré le monde avec une mention spéciale pour Yasmine qui a été vraiment au top
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion du Go Fest se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme ainsi que la qualité du petit-déjeuner.
Toute l’équipe est également très touchée par vos compliments, et votre mention spéciale sera transmise à Yasmine avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
r
romain tourneur Google
Nous avons séjourné 3 nuits, le personnel et très gentil, serviable et accueillants. L hotel est situé à coté de plusieurs services, superette, rue piétonne, boulangerie etc...
Et à 50 mètres un parking gratuit la nuit!
La litterie est bonne.
Vous pouvez séjourner en toute tranquillité, la ville de Sceaux est une belle ville, le chateau et ses jardins à proximité de l Hotel sont magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que notre emplacement pratique à proximité des commerces et services.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la ville de Sceaux et de son magnifique château.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
I
Iness dct* Google
A l'arrivée la réceptionniste étais sympa mais malheureusement pour payer pas de TPE donc j'étais obligé de payer en espèce et d'aller à une tirette pas loin heureusement. Chambre agréable basique mais avec une salle de bain vraiment au top ! Mais malgré ça jai retrouver des cheveux par terre qui n'est pas très hygiénique. On est resté 2 nuits. La femme de ménage à toqué et ne savais pas qu'on restais une nuit de plus. Petit déjeuner a volonté classique mais suffisant. 211e pour 2nuits et 2 petit déjeuner c'est peu cher. Nuit du 12 au 14 avril. Entrée compliqué on ne peut pas passer a plus de 2 a la fois mais l'intérieur est très beau. Photo trompeuse pour le grand château lol
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour en détail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain, le petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés, notamment lors du paiement, le souci de communication concernant la chambre ainsi que le point de propreté signalé. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes afin d’améliorer nos procédures et le suivi des chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
A
Axel JO Google
Ma plus mauvaise expérience dans un hôtel Accor.
Réservation : chambre + parking + déjeuner par téléphone.
Finalement pas de parking à l'arrivée et on me demande de me contenter du remboursement de cette prestation promise et non fournie comme si c'était normal.
Que sera-ce demain ? Pas de déjeuner ? Pas de chambre ?
Je n'ai plus confiance dans cet établissement qui dessert l'image de qualité du groupe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant la prestation de parking lors de votre réservation, ainsi que pour la déception que cela a pu engendrer.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la fiabilité de nos informations et de nos services.
Nous aimerons de plus ajouter que ce comportement ne correspond nullement a nos standards et ferons de notre possible pour permettre une expérience de qualité a nos futurs clients.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
A
André Guillon Google
Accueil mitigé on a eu l'impression de déranger. Ce matin pas beaucoup de choses au petit déjeuner 8h30. Plus de vienoiseries et un petit bout de baguette. Personne pour faire le plein. La chambre était bien mais exiguë pour une personne avec un handicap moteur .
Portes d'entrée non automatique et compliquée avec des valises
Hotel un peu vieillot. La prochaine fois on ira ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil ressenti, le petit-déjeuner et l’accessibilité des accès avec bagages et mobilité réduite.
Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises aux équipes afin d’améliorer ces points.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
N
Noé M Google
Très bon séjour. La chambre était propre et agréable, j’ai beaucoup apprécié le petit-déjeuner varié. L’emplacement est pratique, le personnel est accueillant et disponible. Une bonne adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, la variété du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
E
Eyyüp Bilican Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et disponible, la chambre était propre, et le petit-déjeuner adapté à un hôtel ibis,
L’emplacement est idéal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, ainsi que notre emplacement idéal.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
F
F. D. Google
Un accueil sympathique, du personnel toujours à l'écoute et prêt à aider, une chambre propre et confortable, un petit déjeuner top. Que demander de plus ? Merci pour l'accueil de mes 2 chats. Toutes mes excuses à la femme de ménage qui a dû aspirer la litière sur la moquette.... Je choisirai un IBIS style pour mon prochain séjour à l'hôtel. Merci à toute l'équipe qui fait en sorte que vos séjour soit le plus agréable possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que vos chats ont été bien accueillis.
Votre message fera très plaisir à toute l’équipe 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
M
Magali ML Google
J'ai été très bien accueilli par le personnel, la chambre est cosy et confortable, à tel point qu'on a pas envie de sortir de son lit le matin :-)
La chambre est propre, merci à la dame qui fait les chambres, elle est discrète, souriante, agréable, polie, et son service est plus qu'impeccable.
Le service d'accueil est impeccable, avenant, sérieux, poli, souriant, agréable et prend soin des clients. A la moindre demande, il trouve une solution, c'est très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil et du service.
Votre message fera très plaisir à toute l’équipe, ainsi qu’à notre personnel d’étage que vous avez gentiment mentionné.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
O
Orkhan Turki Google
J’ai apprécié la décoration de la chambre, et de l’hôtel en général.
Chambre confortable, au calme, climatisée /chauffée, spacieuse.
Il y’a une seule prise d’un côté du lit.
Pour ceux que ça intéresse, le flexible de la douche n’est pas assez long pour se laver les fesses. Donc, une douche s’impose après chaque besoin. (Je rajouterais une étoile s’ils installent des flexibles aux toilettes)
Petit déjeuner simple mais suffisant.
Enfin, j’ai réservé sur l’application ALL (supposé moins chère), mais après coup, j’ai trouvé que Hôtels.com était moins cher, dans exactement les mêmes conditions (mêmes dates, même chambre, mêmes taxes, avec petit-dej et payement à l’arrivée).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, le confort de la chambre ainsi que le calme de l’établissement et la qualité du petit-déjeuner.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les équipements en chambre afin d’améliorer le confort de nos clients.
Concernant les tarifs, ceux-ci peuvent varier selon les plateformes et les conditions de réservation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
6
656francoise Google
hôtel très bien situé pour visiter Paris sans trop dépenser. je suis une "habituée" pour des raisons de proximité familiale. Les équipements vieillissent un peu, particulièrement les salles de bain, mais globalement rapport qualité prix correct. Accueil variable, selon le personnel présent. Petit déjeuner assez varié et copieux.
c
camille lolaneo Google
Nous avons été accueilli jeudi soir par une jeune femme plus que adorable.
L'hotel est agréable, petit bémol, les portes que les clients claque ( mais ça c'est de l'incivilité)
Petit déjeuner très correct, varié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le confort de l’hôtel et la qualité du petit-déjeuner.
Nous sommes désolés que ces nuisances aient légèrement impacté votre confort. Nous faisons de notre mieux pour garantir un séjour calme et agréable à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
D
David Google
Séjour très agréable : les chambres sont très propres, calmes et bien insonorisées. Le petit déjeuner est parfait et en plus bien adapté à des personnes ayant des régimes alimentaires particuliers (sans lactose...)
Le personnel est très accueillant. L’hôtel est situé à quelques pas des commerces de Sceaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme des chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’adaptation à différents régimes alimentaires.
C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe et notre emplacement à proximité des commerces de Sceaux vous ont satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
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ibis Styles Sceaux Paris Sud
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