Hotel.sarlNo value for money… Quatrième séjour dans un hôtel accor depuis le mois d’août, et c’est notre pire souvenir. - chambre calme demandée: eu chambre surplombant le carrefour, dont l’insonorisation est quasi inexistante, d’où nuit blanche : sirènes des trains, klaxons et moteurs des camions … - zéro produit d’accueil - 2 oreillers dépareillés - WC engorgé - lavabo se vidant mal - aménagement et deco minimalistes de la chambre - Et pour un prix exorbitant, de mémoire175€ environ avec Pdej. - Hall /lobby hideux Et pour finir : au départ l’employée - très professionnelle et bien formée- nous dit qu’elle est désolée, qu’elle n’a pas le pouvoir de nous offrir une compensation, mais qu’elle va envoyer un mail au service satisfaction client (ou approchant) en nous mettant en copie… et … rien ! Pas de nouvelles !
Ibis Vienne Saint-Louis
Hôtel · Vienne (38)
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À propos de Ibis Vienne Saint-Louis
L'ibis Lyon Sud Vienne Saint-Louis est un hôtel économique et convivial, idéalement situé au centre-ville de Vienne. Il propose 80 chambres modernes, un bar ouvert 24h/24, une terrasse d'été et une salle de réunion. L'hôtel est parfait pour explorer les sites antiques de Vienne et la région.
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Avis clients (1137)
Cet hôtel est situé à 1km de la gare SNCF de Vienne.|Le bus 2 vous y emmène en 5 minutes.|Situé le long du Rhône et à l’entrée de la ville, cet établissement est moderne et spacieux.|Chambres confortables.|La vue est magnifique.|Le personnel de la réception est adorable, tout est fait pour faciliter votre séjour.|Gentillesse et disponibilité.|Je recommande à 100%
On ne voit pas l'hôtel quand on arrive tellement le circulation est dense. On m'a gentiment donné une chambre sur l'arrière du bâtiment. RAS concernant la chambre. J'ai un peu lutté avec le grille-pain au petit déjeuner. les fruits n'étaient pas fous.
J’ai passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme de Sara, la réceptionniste, qui a été très souriante, accueillante et agréable du début à la fin ! Elle a su gérer la réception ainsi que le bar à la perfection, avec beaucoup de sérieux et de disponibilité même si, on se doute, que cela pouvait être assez fatigant à gérer seul. À ce titre, il serait peut-être intéressant pour l’hôtel d’envisager de recruter une personne supplémentaire pour le bar, afin d’alléger sa charge de travail et de lui permettre de continuer à offrir un accueil d’aussi bonne qualité.
J’ai l’habitude de fréquenter la chaîne et je n’ai jamais eu de mauvaises expériences, mais là je suis tombé sur une vraie mauvaise surprise, 😦 la 1 er nuit que j’avais réservé, la chambre n’était pas faite et je me suis retrouvé sans solution !!, l’hôtel m’a offert une nuit je suis donc revenu et j’ai profité de cette nuit offerte. Celle ci a été très mauvaise, j’ai eu l’impression de dormir sur un mauvais Matelat recouvert d’un sac poubelle !!, les draps étaient trop courts ! La Clim etait très bruyante malgré un réglage de ventilation au minimum, La réceptionniste était inaudible pas professionnelle et ne m’a pas averti pour l’entrée du parking qui est extrêmement dangereuse et inadaptée, le petit déjeuner était loin du standard. Œuf brouillés froid, tomates cerises moisis , fromage blanc de très mauvaise qualité….. bref la douche froide , hôtel fortement déconseillé passez votre chemin vous dormirez sûrement mieux ailleurs.
Personnel pro, accueillant et très sympathique. Le diner est possible mais pas gastronomique. Le petit dej classique mais pas inoubliable. Les chambre sont climatisees et tres bien insonorisées. Le parking est a reserver sinon il y un parking sécurisé presque en face, quasiment le même coût.
Chambre agréable et bien équipée mais pas de quoi poser les valises moins d’occuper le bureau, dommage. Pas d’autre poubelle que celle de la salle d’eau. Grande douche agréable. Literie idem. Calme. Nous étions dans une chambre supérieure. Petit soucis à notre arrivée pour le garage mais ça s’est vite réglé. Gardez bien les confirmations de réservation, les places sont parfois limitées. Bonnes prestations dans l’ensemble et bien situé, pas loin du centre et du musée d’archéologie très chouette.
L'une de mes pire expérience hôtelière, si vous ne prenez pas l'option payante parking de grosse difficulté pour trouver une place de parking. Arrivée dans la chambre, il y a un demi rouleau papier toilette pour 3, le matin je demande un rouleau de PQ, on me répond on vous l'emmène je n'ai jamais vu ce rouleau. Et le ponpon du ponpon, toute la nuit j'ai rêver de bon bacon grillé, et surprise, à 08h30 quand nous allons au pdj ( alors qu'il ce termine à 10h ) plus de bacon, et quand je leur en demande on me répond il n'y en a plus !!! Hotel à éviter si vous souhaitez avoir les fesses bien propres et le ventre plein.
Comme votre hôtel est très bien situé, très facile de se rendre aux centre ville, facile de se rentre à la gare. En est toujours très content d'être dans cet hôtel. Bien confortable.
Le séjour éta it confortable Quelques remarques cependant L’alèze en plastic est très désagréable j’ai transpiré toute la nuit Il est fourni un grand linge de douche. Ça serait agréable d’avoir aussi un petit linge de toilette La chambre était un peu encombrée avec un lit d’appoint qui aurait pu être rabattu et un gros fauteuil qui obstruait l’accès à la fenêtre Le personnel est agréable et serviable
Personnel très accueillant, mais la chambre fournie n était pas au standard attendu... climatisation en panne (pour une femme enceinte c'était compliqué de dormir dans la chaleur), toit mansardé.
Un peu de confusion à la réception mais là journée ne fut pas très simple pour le personnel entre les séminaires et le festival Jazz à Vienne. Je peux le comprendre.
Hôtel calme bien situé à 2 pas du centre ville de Vienne. Petit point d'alerte sur le stationnement un parking payant est disponible mais avec peu de places et dont l'accès est difficile il faut manoeuvrer en plusieurs fois.
Chambre spacieuse très agréable avec vue sur le Rhône. L'excellente isolation permet de profiter de la vue sans les nuisances sonores. Personnnnel aux petits soins avec un grand merci à Fatima pour son accueil et à Sarah pour le service au bar surtout le dimanche soir où elle a assuré en étant seule à gérer snack et accueil toujours avec le sourire. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'hôtel est très bien placé pour visiter Vienne. Il offre un parking certes payant mais indispensable en centre ville. Cet Ibis de centre ville sort vraiment du lot avec sa cour intérieure très agréable, son espace accueil et ses chambres.
Super séjour. Personnel au top. Accessibilité parfaite. Chambres correctes. Petit déjeuner très bien.
L'hotel en lui même est bien situé. Je mets une mauvaise note pour des nuisances sonores côtés cours et pour que l'hôtel s'améliore. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il faut que le personnel s'impose face aux vacanciers qui crient et parlent fort jusqu'à 2h du matin. Il faut penser à la tranquilité de ses clients. Malgré notre appel à la réception pour faire cesser les nuisances, cela n'a eu aucun effet.
Hôtel très bien situé, ce qui permet de profiter facilement des alentours à pied (a côté du centre-ville, du fleuve, de la piscine municipale, …). Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, un vrai point positif pour commencer la journée. L’établissement dispose d’un parking, ce qui est appréciable, même si les places sont assez étroites et que la sécurité pourrait être améliorée. Le principal point négatif concerne la propreté de la chambre. Le ménage n’était malheureusement pas à la hauteur de nos attentes, ce qui a quelque peu terni notre expérience. C’est dommage car l’hôtel possède de réels atouts grâce à son emplacement et à ses services.
L'hôtel est bien situé, à proximité de la vieille ville. Les chambres sont plutôt spacieuses pour un hôtel de cette gamme, la literie est très confortable. Le petit déjeuner était excellent, mention spéciale pour les oeufs brouillés et bacon grillé (juste parfaits), le pain également était excellent. Très agréablement surpris en tous points, et aud-dessus de mes attentes.
Personnel très accueillant et sympathique. De bonnes explications données pour visiter Vienne et de bonnes adresses de restaurants. Dommage que les toilettes soient dans les salles de bains. Mais hôtel très calme avec parking dans le centre ville. On peut tout faire à pied en sortant de l'hôtel. Petit déjeuner identique d'un jour à l'autre. (Option peut mieux faire à ce sujet, par exemple : les mini viennoiseries : du surgelé)
Dommage qu’il y ait le bruit de la circulation même la nuit sur les chambres qui font l’angle. Ceci dit il est très bien placé et le personnel est très gentil ! C’est la deuxième fois que nous venons ici.
Nous avons passer le week-end à l'Hôtel IBIS SAINT LOUIS, c'est un hôtel très bien placé pour visiter à pied, le personnel est très agréable. Qualité/prix très bien.
Accueil particulièrement chaleureux et professionnel à souligner, arrivée le 02/05 à 18h, la réceptionniste a pris le temps de nous expliquer ce qu’il y a à voir aux alentours, la carte du restaurant de l’hotel et quelques bonnes adresses. Séjour impeccable, facile d’accès avec le parking pas loin.
Malgré un personnel agréable et professionnel et une excellente direction, l'hôtel est "dans son jus", vieillissant qui nécessiterait une rénovation complète. La propreté fait parfois défaut. Nous ne sommes pas dans les standards habituels des Ibis "rouges", donc le rapport qualité-prix s'en ressent.
Très bonne accueil. Tout est agréable, la chambre propre, belle énergie, je me sens bien... Merci spécialement à Fatima, à la réception, sa qualité d'ecoute est précieuse.
Le seul bon point la réceptionniste sympa Hôtel des année 90 ou tout est resté dans son jus Chambre qui donne sur le grand boulevard Impossible de fermer le rideau a fond du coup la lumière toute la nuit La douche j en parle même Le matelas d une épaisseur de dix centimètres même ma grand mère avait mieux ! A fuir
Extrêmement satisfaits de la gentillesse , de l’attention et de l’efficacité de la personne en charge le 16 avril 2026 l’après midi et le soir quand Fatima de l’après-midi a dû appeler le samu. Toutes nos félicitations. Merci
accueil très chaleureux, c'st l'office du tourisme bis. Petits plats du soir sympathiques, employées aux petits soins
Que dire... Literie pour le petit lit absolument inconfortable. Parking payant : 12€... Petit déjeuner : mauvaise qualité et quasiment vide. Et en plus clim ne fonctionnant pas... Emplacement bruyant : train + trafic, la vue est belle par contre
Merci à l’équipe de collaborateurs qui sont à mes petits soins depuis 3 mois. La qualité de service est au top 👌. Un coup de projecteur à l’attention de Lorenzo et d’Elodie. 👍
Parfait. Accueil très agréable et sympathique. Chambre très propre avec vue sur le Rhône.
Avec un accueil chaleureux, tres bien situé pour visiter Vienne, ses anciens quartiers et son musée
Petit hôtel bien situé, avec un personnel accueillant, agréable, et souriant. Les chambres sont très propres, la literie confortable, le petit déjeuner varié, et complet. Tout a été fait pour rendre notre séjour en famille (3 chambres réservées+ 2 places de parking) soit confortable. Recommandations de restaurants à proximité ainsi que de visites. Merci beaucoup.
Personnel très accueillant et professionnel, très sympa. Très bon petit déjeuner. Une seule prise de courant dans la chambre, c'est gênant en 2026.
Je séjourne dans cet établissement chaque mois depuis un an et je suis toujours très bien accueilli. Le service est de qualité et l’expérience reste constamment très satisfaisante.
Pour ma 1er visite agréablement surpris. Belles chambres propres, très bon accueil et bien situé.
Un accueil génial ! Fatima exceptionnelle hôtesse. Les chambres sont propres et agréable l hôtel est centrale.
Cet hôtel est situé en bord de fleuve.|L’accueil est correct.|Les chambres sont décorées selon d’anciens standards ibis.|Une rénovation s’impose.|Le bureau empêche d’ouvrir la fenêtre.|Le placard est un très vieux modèle.|On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines.|Je ne recommande pas cet établissement.
Une réceptionniste tellement désagréable je voulais rester mais je suis parti plus tôt a cause de cette personne. Tout le reste du personnel incroyable, juste une aigrie à l'entrée 🙄
Hôtel très propre, personnel très accueillant, malgré un bruit de ventilation dans la chambre (ce qui ne nous a cependant pas empêché de bien dormir)
Tres bien pourlelieucme très souvent chez Ibis. Seul aspect complexe, reçu un mail le jour J indiquant parking complet et info poir stationner à proximité sur le domaine public. Cela pose question quand le véhicule transporte du matériel pro et que l'on compte sur le parking de l'hôtel pour être plus sécurisé.
Super hôtel équipe au top ! Très bien équipé et nettoyer. Excellent hôtel. Petit bémol aux niveaux de l’emplacement des chambres, côté court hyper calme mais côté rue un peu bruyant avec le passages des voitures. Mais n’empêche pas le repos.
Un accueil de qualité, une chambre très confortable, bien équipée et relativement calme malgré l'importante circulation automobile. Un petit-déjeuner aussi varié que succulent. Un personnel vraiment très affable. Un excellent hôtel, parfait pour une halte le long de l'autoroute A7.
Accueil très professionnel, personnalisé avec Fatima dotée de compassion pour la voyageuse exténuée que j’étais. Je la remercie personnellement et je reviendrai. Elle m’a parlé du festival de musique de Jazz à Vienne. Le sourire de Marie-Michèle pour ma partie restauration a complété ces petits soins à mon égard. Un grand merci à toute l’équipe.
Excellent accueil. Nous avons été orientés vers les endroits à voir de la ville. Chambre très confortable. En rez-de-chaussée, salle où il est possible de dîner. À savoir : tout petit parking sous l'hôtel sur réservation téléphonique.
Si vous souhaitez séjourner dans cet ibis Précisez bien côté cours sinon vous ne dormirez pas avant minuit et serez réveillé dès 5 heures du matin De plus il y a un bruit tel une soufflerie climatisation ou ascenseur ? Sinon le personnel est aimable mais je ne reviendrai plus
J'ai été très bien accueilli, tant au téléphone que sur place. C'est vrai que les places de parking sont un peu étroites mais avec un E pace, je m'en suis sorti...L'hôtel est très bien situé pour accéder en quelques minutes au centre ancien, restos... J'avais pris une chambre côté cour intérieure, pas un bruit et vue sur le château éclairé la nuit, magnifique !
Un hôtel Ibis reste un hôtel Ibis. La literie est confortable. La chambre a une bonne dimension. Il y a une bouilloire pour se faire du café et du thé (personnellement je m'en fiche mais il faut croire que c'est un standard). Le petit déjeuner est varié et copieux (avec du pain sans gluten, merci !). Bref cet hôtel ne déroge pas à la règle. Un bonne étape d'un bon rapport qualité-prix.|Ses plus : la gentillesse et la serviabilité des équipes notamment à la réception (ne pas hésiter à demander des adresses de restaurants) et ses chambres "vue mer". En fait de "vue mer" c'est une formidable vue sur le Rhône et le site romain de Saint Romain en Gal sur l'autre rive. Les chambres de ce côté sont bien insonorisées et on n'est pas gêné par le bruit du quai (notamment dans les étages hauts). Une bonne étape à Vienne.
L'hôtel est très agréable. Les services de restauration proposent de bons repas. Le petit déjeuner est varié. Il est possible de réserver une place de parking à l'hôtel mais il faut anticiper la réservation (parking de l'hôtel payant). Sinon des places de stationnement payantes sont situées à proximité.
Après avoir fini mon dîner ce soir, je met un pied dans la cuisine de l'hotel afin d'y déposer les couverts qu'on m'a gentillement prêté, par respect envers la jeune femme très gentille qui s'occupe du bar/resto. La réceptionniste du jour (jeune femme brune) m'invective en criant fort "on ne rentre pas dans la cuisine, vous laissez tout sur la table! " avec une t-elle agressivité ! Je lui explique que cela part d'une bonne intention, et qu'elle peut faire passer le message avec plus de bienveillance et sympathie envers un client... et madame me réponds "c'est peut être une bonne intention pour vous mais pas pour moi". Mes collègues de travail étant témoins de la scène, m'ont dit " Te casse pas la tete, elle a un problème, plusieurs collègues ont eu des soucis avec elle".
La "place St Louis" n'est pas une place mais un énorme carrefour laid aux circulations étranges (le traverser à pieds prend un certain temps, en voiture encore plus). Le parking de l'hôtel est minuscule. Personnel sympathique. Chambre nickel.