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APPARTEMENT DE VACANCES

Immeuble Cannes

Appartement de vacances · Cannes (06)

3,3 7 avis Google
Immeuble Cannes — Appartement de vacances

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À propos de Immeuble Cannes

Immeuble Cannes est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (7)

Avis Google
3,3
7 avis
5★4
4★0
3★0
2★0
1★3
L
Luca Antognini Google

Les toilettes étaient bouchées à notre arrivée. Nous avons dû nous reloger d'urgence durant la nuit. Nous avons dû nous battre pendant plusieurs mois avec l'hôte pour obtenir un remboursement. A éviter à tout prix!

M
Michele Oliosi Google

Malgré l'appartement de jolie facture, nous avons eu une expérience désastreuse. Dès le premier soir, des problèmes de plomberie nous ont forcés à nous reloger par nous-mêmes au milieu de la nuit. Nous n'avons pas eu d'assistance pour le faire, ni de la part de Booking ni de la part du propriétaire. Depuis, nous n'avons pas pu obtenir de dédommagement ni remboursement de la grosse différence de coût occasionné. Booking a juste reversé le prix initial. Très peu de répondant :( Mise à jour (mai 2025): après de nombreux échanges, le propriétaire nous a versé la différence avec le prix du logement de remplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cette situation, et je comprends à 100% le désagrément, surtout tard le soir. Dès que le problème a été signalé, nous avons été ultra réactifs en envoyant quelqu’un sur place à 23h30, pour vous assister aussi vite que possible. Malheureusement, la situation nécessitait un relogement d’urgence, et nous avons fait tout notre possible dans un délai très court. Concernant le remboursement, nous avons suivi à la lettre la procédure officielle de Booking.com, qui prévoit un remboursement intégral du séjour dans ce genre de cas. En tant qu’hôte, je suis tenu par ce cadre, et je ne pouvais hélas pas intervenir au-delà. Depuis, le problème a été entièrement résolu, et tout fonctionne parfaitement à présent. Je vous remercie d’avoir mentionné la qualité de l’appartement malgré cet incident, et j’espère sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous,

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