Jardin et Chalet est un établissement de la catégorie « Chalet » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (14)
Avis Google
4,3
14 avis
5★11
4★0
3★1
2★0
1★2
W
WAGNER Nicolas (Nico) Google
Malgré un retard de livraison (non imputable à Jardin et Chalet), nous avons reçu tout le matériel pour notre kiosque de jardin.
Après vérification, quelques éléments étaient abimés et pour ne pas devoir attendre un remplacement nous avons eu droit à une indemnisation.
Par ailleurs, M. HANIN a été très réactif et aidant tout au long du processus (même quand certains sujets ne dépendaient pas de sa responsabilité).
Merci encore!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience détaillé et pour votre note de 5 étoiles !
C'est un réel plaisir de lire que notre réactivité et notre accompagnement vous ont donné entière satisfaction, en particulier face aux imprévus logistiques. Pour nous, le service client ne s'arrête pas à la validation de la commande : vous épauler et trouver rapidement des solutions concrètes (comme cette indemnisation pour vous éviter toute attente inutile) fait pleinement partie de nos engagements.
Merci encore pour votre patience, votre confiance et pour votre démarche constructive avec le fabricant.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et d'excellents moments de détente sous votre nouveau kiosque de jardin !
a
arda altuntas Google
Très satisfait , livraison conforme aux attentes !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Ravis d'apprendre que la livraison et votre commande ont été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre aménagement ! — L'équipe Jardin et Chalet
F
François Derville Google
Des vrais professionnels, de très bons conseils, livraison dans les temps
Bref, à consommer sans modération
Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos encouragements
A
Anthony Leroy Google
Entreprise sérieuse et réactive à la demande.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements
c
chloé duval Google
Chalet d'une très bonne qualité, j'en suis pleinement satisfaite.
Par ailleurs Mr Hanin est de très bon conseil
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci, en cette période très difficile, ça fait du bien d'avoir des encouragements
v
vergnol jean-claude Google
Livraison le 15 avril 2021 d' un chalet TUINDECO,plus de 7000€, Manque 4 pièces. Deux mois après, Aucun délai pour la fourniture des pièces manquantes??? Monsieur Fabrice Hanin ne peut nous fournir de délai??? Un technicien représentant les produits TUINDECO a constaté sur place, mais malheureusement malgré sa bonne volonté, n' a également aucun délai de livraison???
investissement Nul, nous ne conseillons pas JARDIN et Chalet, Vous payez, mais en contrepartie LIVRAISON DEFECTUEUSE, vous ne pouvez PAS MONTER votre produit, aucun SAV. SITE A FUIR ABSOLUMENT.
Nous allons confier le dossier aux avocats GITE DE FRANCE, car chalet destiné à notre activité GITE DE FRANCE.
Réponse du professionnel : Sachez que je comprends votre mécontentement concernant les délais de livraison que nous proposons actuellement.
Pour information, en ce moment nous vivons une crise sans précédent, essentiellement basée sur toute l’Europe, ou nous avons des ruptures de bois, et ceci quel que soit l’activité qui utilise cette matière première. Nous n’y échappons pas, nous sommes depuis plusieurs mois en rupture sur l’ensemble de notre catalogue. De ce fait, le SAV est également impacté.
F
Frédéric Mesure Google
Plus de trois mois de retard sur les livraisons le SAV arrête de répondre aucune nouvelle je ne vous recommande pas ce site
Réponse du professionnel : Je ne retrouve pas votre nom parmi nos clients, et de plus le SAV répond tous les jours de la semaine. Je ne comprends pas votre commentaire, pouvez vous nous appeler au 04 42 07 40 17 ?
R
Rosa Belle Google
Super mais sur venelles ils n'en veulent pas. Très très dommage.
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements
B
Baptiste MARTIN Google
Entreprise sérieuse et conseils de qualité
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements
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