Koulnoué Village

Nous y avons passés 3 jours. Globalement nous sommes content de notre séjour mais... Les ++: L acceuil et le service tout au long du séjour. Le personnel est toujours souriant et agréable. L hébergement est très satisfaisant, propre même si certains détails montre que cela date un peu. Mention spéciale pour la literie. (Lit king size hyper confortable ainsi que le lit enfant) Le buffet de petit déjeuner est plutôt pas mal et propose du sucré et du salé. Le repas du midi " à la carte" est simple mais les plats sont bons pour un prix correct. L' emplacement est très agréable. La piscine n est pas très grande mais suffisante. Les - Il y a pas mal d installations loisir (tennis, basket, zone enfants, golf, mini golf) mais tout est à rénover sans parler de la table de ping ping hors d usage (autant la retirer...), c'est dommage! Les extérieurs mériteraient de manière générale un coup de frais mais ce n est pas rédhibitoire. Il n y a pas de "plage", l accès à l eau n est pas très facile. Enfin, pour nous, le gros point "-" est le repas buffet du soir. Plutôt cher ( 4500 CFP par personne) au regard de ce qui est proposé, surtout si on y reste plusieurs nuits, ce n est pas très varié. Nous avons très largement préférés le repas du midi! Au global, bon séjour tout de même permettant de découvrir la région de hienghene.

C’est un beau site ! Dommage que celui-ci soit effectivement un peu vieillissant, ça mériterait un petit coup de neuf surtout sur les espaces communs (piscine…). Les logements sont plus que corrects, frigo, belle salle de bain et produits de douches, le lit est moyennement confortable ceci dit. Ce n’est pas un vrai lit double mais deux lits simples collés. La clim est fonctionnelle. Leur buffet est très très bon, varié et bien garni. Il y a de tout et suffisamment pour tout le monde. Personnel adorable

Un cadre magnifique, un bungalow haut de gamme et un accueil des plus sympathique. Très bon repas du soir et petit déjeuner varié et copieux. Les avis négatifs m’étonnent beaucoup. Et tout cela pour un tarif au même niveau que des gîtes bien rustiques. Bref, nous conseillons.

Nous avons séjourné une nuit au Koulnoué. Ce n'était pas notre première visite, mais nous avons été déçus de constater que l'hôtel se dégrade nettement : feuilles de cocotiers non ramassées, aires de jeux et activités pour enfants laissées à l'abandon. Le buffet du soir restait correct, mais celui du petit-déjeuner, facturé 2900 F en supplément, était vraiment catastrophique au vu du prix. C'est vraiment dommage, car le cadre est magnifique — il mériterait un entretien à la hauteur du lieu.

Nous avons séjourné à l’hôtel Koulnoué pendant trois nuits. Le cadre naturel dans lequel se trouve l’établissement est absolument magnifique, ce qui rend l’expérience d’autant plus décevante, car l’hôtel semble aujourd’hui complètement laissé à l’abandon. Les infrastructures mises en avant ne sont plus entretenues ni utilisables : terrain de basket, practice de golf, mini-golf… tout paraît abandonné et négligé. Concernant notre chambre, nous avons eu la très mauvaise surprise de nous réveiller après la première nuit avec un rat à l’intérieur. Nous avons immédiatement demandé à changer de chambre. Suite à cet incident, nous avons demandé l’annulation de nos nuits restantes, ne souhaitant plus séjourner dans l’établissement dans ces conditions. Malheureusement, la directrice n’a fait preuve d’aucune compréhension, nous répondant qu’elle nous avait déjà offert une réduction de 15 % sur la première nuit et que les frais liés à Booking étaient trop élevés pour accepter notre demande. (Nous avons également demandé à ne pas avoir la réduction et simplement d’annuler les nuits restantes) Le plus choquant reste que nous avons ensuite constaté que cette même chambre avait été réattribuée à une famille avec deux enfants. Malheureusement, la nouvelle chambre n’était pas dans un meilleur état : présence d’excréments de souris derrière le canapé, traces de moisissure au plafond de la salle de bain, et autres signes évidents de manque d’entretien. Au vu des tarifs pratiqués par l’établissement, une telle situation est tout simplement inacceptable.

Les points positifs : - le cadre est vraiment très agréable pour se reposer, avec la vue mer des bungalows et le calme des lieux Les points négatifs : - Le personnel n’est pas toujours très agréable et très disponible - La propreté des lieux : en particulier les parties communes qui ne semblent jamais être entretenues, le plus gros point noir : les toilettes de la piscine, qui servent aussi de local poubelle - Un établissement vieillissant qui mériterait un bon coup de rafraîchissement Les chambres sont simples, plutôt propres et agréable. (Il faudrait peut être veiller à laisser les alarmes incendies dans les chambres qui sont absentes pour l’instant.. Pour la sécurité on repassera). Globalement le tarif semble élevé pour la qualité proposée..

L’accueil de l’hôtel est au top, le personnel est agréable, le cadre est idyllique, panorama époustouflant. Concernant la chambre, la WIFI fonctionne aléatoirement et pas de TNT, dans le WC et douche présence de moisissures, une chambre spacieuse, le lit et canapé sont confortable. Le petit déjeuner rien à dire et le repas était parfait ( buffet à volonté) et menu à la pour vendredi soir. Au niveau du bar, très simple, pour la piscine, elle était fermé. Il y a beaucoup d’activités à faire aux alentours de l’hôtel. Nous avions profité d’une d’offre promotionnelle et nous réitérons lors d’une prochaine offre.