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HÔTEL

Kyriad

Hôtel · Saint-Maur (36)

3,2 638 avis Google
Kyriad — Hôtel

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À propos de Kyriad

Hôtel fonctionnel avec chambres sobres, Wi-Fi gratuit, petit-déjeuner buffet continental et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (638)

Avis Google
3,2
638 avis
5★162
4★133
3★133
2★78
1★132
F
Faouzia sangare Google

Chambre bien loin d’un hôtel 3 étoiles ! Chambre annoncée avec Clim, une fois sur place il fait horriblement chaud dans la chambre et la Clim ne fonctionne pas inadmissible en plein été De plus niveau hygiène pas top.. toilettes entartrés sans parler des toiles d’araignées, de la moisissure, la poussière et j’en passe.. le personnel d’entretien pourrait faire preuve de plus de discrétion le matin car même à 10h des gens peuvent encore dormir. Seul point positif, le personnel de la réception est trés arrangeant et agréable

D
Dias Pascale Google

Hôtel 3 étoiles.... On les cherche !!! Chambre vétuste, sale. Climatisation présente mais cassé depuis... très logique !!! Extérieur mal entretenu Seul le personnel est agréable

Réponse du professionnel : Chère Pascale Dias, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en matière de propreté et d'entretien. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, KYRIAD CHATEAUROUX - Saint Maur
M
Michaël Google

Jamais vu un “hôtel” aussi sale, mal entretenu, pas de climatisation fonctionnelle, une cinquantaine de mouches qui vous attendent dans votre chambre, des araignées un peu partout, des insectes laissés écrasés sur les murs, des grosses taches marron un peu partout, de la moisissure noire qui recouvre les plaintes dans la salle de bain, le sol sale, pas d’entretien des espaces verts, etc, etc….à fuir !! INSALUBRE !!!

Réponse du professionnel : Cher Michaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l'entretien de nos installations sont des priorités pour nous. Vos remarques concernant les nuisibles et l'état de la chambre ont été notées avec la plus grande attention. Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir un cadre agréable à nos clients. Cordialement, KYRIAD CHATEAUROUX - Saint Maur
E
Emilie Mico Google

Une horreur cet hotel tout simplement. Une chambre avec moisissures, sans aerations, douche sale, accueil par une personne qui ne parle même pas français, qui refuse de me donner une facture car je paye en espèces. Et le pire dans tout ça on a pas pu dormir, une groupe de commerciaux de 25 personnes ont fait n'importe quoi toute la nuit.Les pompiers ont du se déplacer ! L'enfer. Aucune remise commerciale proposée.. comment es ce possible qu'un hotel de ce genre puisse être ouvert sans être inquiéter? Il y a des règles sanitaires à respecter , c'est déplorable.

L
Lolo Riri Google

Hôtel annoncé 3 étoiles, mais l'expérience est loin du niveau attendu. La chambre présentait de nombreux problèmes d'hygiène : moisissures importantes sur les fenêtres, poils dans la baignoire et sol manifestement mal nettoyé. Après quelques minutes à marcher dans la chambre, nos chaussettes étaient noires de saleté. L'absence de climatisation est également difficile à comprendre pour un établissement de cette catégorie, surtout en période de chaleur. Le confort s'en ressent fortement. La déception s'est poursuivie avec le petit-déjeuner. Nous avons payé le tarif complet, mais le matin, on nous a annoncé que le buffet serait restreint parce que l'hôtel accueillait peu de clients. Faire payer le prix fort pour une prestation réduite est tout simplement inacceptable. Le nombre de clients ne devrait pas impacter la qualité d'un service déjà payé. Entre le manque flagrant d'hygiène, les équipements insuffisants et des prestations qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé, il est difficile de comprendre comment cet établissement peut prétendre à ses 3 étoiles. Nous ne reviendrons pas et ne le recommandons absolument pas.

D
Davi Dou Google

Chambres vraiment spacieuses, propres et agréables, avec une bonne literie et des oreillers confortables pour la tête. L’emplacement est pratique, entouré de nombreux magasins, ce qui facilite les déplacements et les petites courses.On mange bien au restaurant de l’hôtel, les plats sont simples mais bien faits. La jeune femme de l’accueil mérite une mention particulière : très sympa, accueillante, et en plus elle gère aussi bien l’accueil que la cuisine. Ça donne une ambiance chaleureuse et détendue.Un hôtel pratique, confortable et agréable, avec un service qui fait la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre emplacement pratique à proximité des commerces. Nous sommes également heureux que la restauration ait répondu à vos attentes. Votre mention particulière à l’égard de notre collaboratrice nous touche beaucoup ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle récompense pour son engagement et sa polyvalence. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À bientôt ! L'équipe Kyriad
L
L872XGsandrac Google

Hotel avec personnel agréable, le petit déjeuner est correct avec du sucré et du salé pour tout les gouts. Notre chambre était propre et correcte. Le seul bémol la literie était propre mais le sommier craque , marelas en 140 X 190.

S
Sandra CANER Google

Un hotel bien placé avec un prix abordable 69 €/ nuit. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner correct et pour tout les gouts sucré et salé. Notre chambre était correcte et propre avec tout le necessaire. Seul bémol le sommier craque un peu et lit en 140 x 190. L exterieur manque d entretien mais ce n est pas ce qui m interresse quand je vais dans un hotel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le rapport qualité-prix, l’accueil de notre personnel ainsi que le petit déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre vous a apporté satisfaction en termes de confort et de propreté. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le sommier ainsi que l’entretien extérieur de l’établissement. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
F
Frederic Dijoux Google

Je trouve ça dangereux de laisser la prise du sèche serviette sans aucun cache domino apparent dans la salle de bain de la chambre n 3 voir photo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point et sommes désolés pour cette situation. La sécurité et le confort de nos clients sont une priorité absolue. Votre remarque concernant la prise du sèche-serviettes dans la chambre n°3 a été immédiatement transmise à notre équipe technique afin qu’une vérification et les réparations nécessaires soient effectuées dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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iharkane sarah Google

Acceuil jusqu'à 23h Très disponible Bonne expérience

J
Jerome Van De Putte Google

Séjour très décevant dans cet hôtel à proximité de Châteauroux. La chambre n°10 présentait un niveau d’humidité anormalement élevé, avec une sensation permanente de moiteur. Les meubles étaient poisseux au toucher, ce qui témoigne d’un réel manque d’entretien. La salle de bain était également dans un état préoccupant, avec des traces de moisissures visibles sur les murs et une peinture clairement défraîchie. J’ai aussi constaté la présence de nombreux insectes morts le long des plinthes, ce qui pose un sérieux problème d’hygiène. Cette expérience a été très inconfortable et ne correspond absolument pas au niveau de prestation attendu. Je partage ce retour afin que chacun puisse réserver en toute connaissance de cause. À éviter en l’état.

D
Dominique Castel Google

Nous sommes venus ce dimanche 1er mars avec ma femme et recommandons fortement, l’hôtel en lui-même et l’emplacement étaient bien, le jeune homme de l’accueil très serviable et sympathique, étant âgés il nous a même proposé d’emmener nos affaires dans la chambre et mon dos le remercie, nous reviendrons !

m
madylherminez Google

Etablissement très correct avec une chambre impeccable, petit déjeuner bon rapport qualité/prix. J'ai lu des avis très négatifs alors que nous n'avons pour notre part connu aucun de ces désagréments évoqués !!!!!!!Peut-être y a t'il un remaniement ?

c
claudiasN6713XN Google

Chambre sale ! Tache sur les oreillers, Insectes morts partout dans la chambre, porte qui ferme à peine à clef, chasse d'eau qui fuit. Si j'avais souhaité passer une nuit en pleine nature au bord d'une cascade, cela aurait été parfait, mais ce n’est pas le cas… Impossible de dormir dans une chambre comme cela obligé de partir en pleine nuit et quand nous demandons le remboursement, on nous le refuse au prétexte que le lit a été ouvert et que notre temps de trajet de correspond pas (a croire que quelqu’un était présent pour contrôler ce qui n est absolument pas le cas, mais peut être devriez vous investir dans des camera de surveillance pour vérifier l heure de départ de vos clients vu que nous clients sommes des menteurs)… Effectivement, je voulais voir à quel point l’insalubrité était présente, et le trajet hôtel mon domicile fait bien 2h de route en temps normal donc à 1h du matin avec de la fatigue et de la pluie sur toute la route vous m|Excuserez d’avoir mis plus longtemps !!!! En plus d'être un hôtel sale non-sécuritaire, ce sont des arnaqueurs et des voleurs ! Merci pour ce séjour en enfer ! Je pense que je vais contacter la DDPP je pense qu’ils seront enchanté des photos et videos prise de la chambre si nous n’obtenons pas remboursement

C
Claudia Silva Google

Chambre sale ! Tache sur les oreillers, Insectes morts partout dans la chambre, porte qui ferme à peine à clef, chasse d'eau qui fuit. Si j'avais souhaité passer une nuit en pleine nature au bord d'une cascade, cela aurait été parfait, mais ce n’est pas le cas… Impossible de dormir dans une chambre comme cela obligé de partir en pleine nuit et quand nous demandons le remboursement, on nous le refuse au prétexte que le lit a été ouvert et que notre temps de trajet de correspond pas (a croire que quelqu’un était présent pour contrôler ce qui n est absolument pas le cas, mais peut être devriez vous investir dans des camera de surveillance pour vérifier l heure de départ de vos clients vu que nous clients sommes des menteurs)… Effectivement, je voulais voir à quel point l’insalubrité était présente, et le trajet hôtel mon domicile fait bien 2h de route en temps normal donc à 1h du matin avec de la fatigue et de la pluie sur toute la route vous m Excuserez d’avoir mis plus longtemps !!!! En plus d'être un hôtel sale non-sécuritaire, ce sont des arnaqueurs et des voleurs ! Merci pour ce séjour en enfer ! Je pense que je vais contacter la DDPP je pense qu’ils seront enchanté des photos et videos prise de la chambre si nous n’obtenons pas remboursement

A
Anne Ternon Google

Parfait pour une halte d'un soir sur la route, tres agréable accueil par l'hotesse à notre arrivée, chambre fonctionnelle, propre, bien chauffée par ce froid glacial, couchage et literie excellents, oreillers ergoniques, salle de bain plus dans son jus, mais qui fait tres bien l'affaire , pour le prix de 55€ il n'y a pas à hesiter !

A
Annabelle TIRPAN Google

En panne de voiture, nous avons dû prolonger notre séjour. Nous avons eu un très bon accueil et de bons conseils de la part des personnes en charge de la réception et de l'entretien : bienveillance, gentillesse et accueil souriant. Je recommande !!

m
malik veyssade Google

Très bon rapport qualité prix mis à part la télé qui fonctionnait pas très bien pas de canal+et plusieurs chaînes manquantes sinon la nuit a été excellente ainsi que le petit déjeuner merci

Y
Yannick Yadel Google

Sa demande un peu plus d'entretien... Pas de chauffage dans salle de bain, baignoire très vieille usée avec fuite, les plaques de carrelage au mur de la baignoire, se casse la gueule. Tout est horrible... Sa demande à être refait.

R
Raymonde Google

Ayant passé une nuit, pour le même prix à Luc sur mer vue sur mer, il n'y a pas photos, ici trop cher pour une petite chambre avec une salle d'eau vêtuste, vitrage à refaire.

M
Marie josee Noppe Google

Top de top Bon accueil et service très au top dès notre arrivée, permis de souper à l’intérieur au restaurant chambre au top , déjeuner top de top malgré la panne de l’appareil cafe, le service a été fait pour le mieux …. Averti la veille du problème technique Je savais s que je peux réserver chez vous à chaque x que je descend au sud et pour le retour Merci à vous pour votre bienveillance

G
Guide552009 Google

Étant venue vendredi 5 septembre nous avons été très satisfait de votre établissement et pas dans celui en face «  première classe » donc comme nous retournions en Belgique ce week-end j’ai réservé 2 chambres pour ce samedi 13 |Notre avis est 100/100 satisfait malgré le problème de l’appareil à café en panne ( prévenue par votre jeune dame à l’accueil) …. Et 1 grand plus…. Nous avions pu souper à l’intérieur ( resto) avec nos pains préparation personnelle ( 1 première que l’on a vraiment été surpris et apprécié…. Merci bcp)|Donc rien à redire, déjeuner plus que parfait avec tout ce choix mise à la disposition de la clientèle |Donc 10/10 accueil du soir | 10/10 chambre| 10/10 déjeuner | 10/10 personnel du matin |PS:Noys y reviendrons à chaque x que l’on redescendra vers le sud |Pierre et Mjo

A
Adrien Br Google

Hôtel sordide, chambres salles et bruyantes. Salle de bain dans son jus depuis 20 ans... On retrouve les poils et les cheveux des personnes précédentes beurk;

B
Baptiste Surin Google

Chambre très très très sale ! Présence de nombreuses araignées. Inadmissible pour un Kyriad, fuyez et aller ailleurs Petit dej nul. Peu de choix, pas de réassort du buffet à 8h30..

C
Claudine Marty Google

Pas la peine de faire de la pub pour les oreillers à mémoire de forme ! Elle avait une énorme tâche qui se voyait à travers la taie, de plus le lendemain un jeune homme avec un chariot, faisait le changement de draps, chaque drap était posé par terre dans le couloir, où tout le monde passe, jamais vu ca

T
Thierry Marie SINOIR Google

Bonjour, les mouches qui jonchent le sol de la chambre, c'est pas fait pour passer une bonne nuit.... Climatisation non fonctionnelle, pas en marche en arrivant, une fournaise dehors et dans la chambre. J'essaie de la régler, sans succès, rien ne marche. Pour 87.50€ (avec le petit déjeuner), c'est cher payer même pour une nuit; jamais plus de Kyriad, c'est terminé. Je pensais que vu les tarifs ce serait bien, bah, force est de constater que c'est plus que décevant

A
Audrey Goubier Google

A fuir, une honte pas de Clim alors qu’il fait 38 degrés en extérieur.J’ai mis qu’une étoile puisqu’on peut pas mettre moins! C’est pas normal pour des chambres affichées à 99€ la nuit. Kyriad ça a bien baissé en gamme. Même le première classes et mieux et moins cher.

F
Fred Corbet Google

Une clim défectueuse, un porte sans poignée, lunettes de toilettes cassées, une tv avec seulement 2 chaînes. Manifestement l'entretien des chambres n'est pas dans vos priorités

J
Justine Riotte Google

Très bon accueil. Le personnel de cet hôtel est très agréable. L'accès est très simple en sortie d'autoroute. Pour séjourner dans beaucoup d'hôtels pour mes déplacements loisirs, le parking est OK car ce n'est pas souvent le cas et les chambres sont correctes.

I
ILGOG Google

Je ne suis pas d’accord avec la description de la chambre qui indique climatisée. Cette dernière au rez de chaussée était plus chaude que l’extérieur.|Ouvrir la fenêtre et la porte non pas changé la situation. J’ai laissé la fenêtre entre baillée la nuit et j’avais juste tiré le voilage, mais voila que laissé lumière extérieure s’allume et éclaire la chambre. Donc, j’ai fermé le rideau opaque pour pouvoir dormir.|Je regrette de ne pas avoir eu un thermomètre car nous étions pas loin des 30 degrés à l’intérieur.|Si il y avait eu que ça, mais les moustiques ont été de la fête. Nous en avons tué une vingtaine, les mouches qui tournent n’en parlons pas et même un perce oreille. C’est la première fois que je suis si déçue par un hôtel quelqu’il soit.|Par contre le petit déjeuner ça va, sucré salé et il était bien approvisionné.|Bonne literie. Mais hôtel vieillot qui mériterai un peu de rafraîchissement.

K
Karine Astralience Google

Attention pas de clim dans les chambres (prévoir un ventilateur) Le couchage très bien Pas très propre (salle de bain, moisi autour de la douche) Calme cependant Mais tout cela peut justifier le prix de 55€ la nuit

B
Baptiste Martel Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Kyriad ! Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est vraiment attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Merci au trois réceptionnistes. La chambre était impeccable : propre, bien agencée et très confortable, avec une literie de qualité qui garantit une bonne nuit de sommeil.

B
BRETON CHANTAL Google

Très déçus par la chambre, sale, de la poussière sur le plateau et la bouilloire dégoûtante, les gobelets à disposition sans emballage. De plus une odeur nauséabonde et persistante dans la chambre. La porte de notre chambre laissait une ouverture sur le côté et en bas, bonjour les courants d'air. J'en ai parlé à la personne de la réception qui m'a répondu que les responsables étaient au courant mais rien n'est fait !! Les viennoiseries du petit déjeuner à peine cuites! A FUIR .

5
530marilynel Google

Évacuation du lavabo difficile (bouché), Vmc en panne ( condensation dans la salle de bain et la chambre), chambre pas très propre, ouverture de la porte de chambre défaillante. Literie correct. Emplacement bien a proximité de plusieurs commerces.

S
Sandra Dias Google

Vraiment déçue ! Cet hôtel n’est pas à la hauteur de la chaîne Kyriad. Pour être une adepte des Kyriad, je me suis retrouvée avec une lumière allumée devant ma chambre toute la nuit. (Un hublot) donc malgré le rideau opaque : pas pu dormir de la nuit. Lorsque je suis partie j’ai demandé a parlé à un responsable. Pour lui, l’hôtel est juste vétuste. Si j’avais su je n’aurais pas payé ce prix là pour rester éveillée toute la nuit avec une lumière devant la chambre !

V
V382KUpascalb Google

Petit déjeuner catastrophique, le personnel discute entre eux, je leur ai ramené les 3 pots de confiture vides.attende de 20 minutes jamais remplacé, peut de choix sur l'ensemble du buffet...la chambre très moyenne. Je ne recommande pas.

L
Loïc Berton Google

La chambre est plutôt petite. La présence d'une araignée dans la salle de bain n'étais pas très agréable. Dommage que le linge de lit soit entreposé dans une espace plein de feuille au sols et mélanger avec les produits d'entretiens... Petit déjeuner peu garnie et avec des produits décongelées...

B
Bourlon stephane Google

Emplacement stratégique à côté de l'autoroute, enseigne sans éclairage... Accueil agréable avec un chat sur le comptoir de la réception !? (Pas très commerçant et hygiénique) Chambre simple propre (cloisons très fines) literie ressort ferme salle de bain propre (refaite ) seul bémol fort désagréable la lumière devant chaque chambre qui éclaire l'intérieur de celle ci avec rideaux de chambre pas très efficace !! Petit déjeuner (toujours avec le chat ) agréable copieux, bien varié, céréales, fromages, fromage blanc, croissants, chocolatines, brioche, pain, confitures etc...

Z
Zapateros Zapateros Google

Alors je suis extrêmement, mais vraiment extrêmement déçu, Les chambres sont très propres rénové, le seul bémol pas de chauffage. Également la wi-fi qui ne fonctionne pas et quand tu demandes on te dit oui il y a un problème mais ça va être réglé mais le seul souci c’est quand tu viens plusieurs fois et tu n’as jamais de wi-fi et et on te dit la même chose. Également, les rideaux ne sont pas occultant, et quand les lumières s’allument à 4h du matin, dans la cour, ça te réveille Également, le prix du petit déjeuner reste basique pour 11,90 €. De plus, le personnel au petit déjeuner devrait quitter son téléphone portable personnel et accueillir ses clients surtout tant qu’il manque des produits et tu es obligé de les réclamer. Il ne quitte même pas son portable et il te les ramène comme ça donc je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Erco Wyle Google

Première expérience chez Kyriad : avant tout le personnel est accueillant et souriant ! Le petit déjeuner est excellent (vu le prix c'est ce que l'on est en droit de s'attendre) mais un 4 janvier prévoir un gros pull pour prendre votre petit déjeuner, le bâtiment ne doit pas afficher un super DPE. Après 500 km ne vous attendez pas à dormir dans le noir, la nuit on y voit comme en plein jour, un personnel nous confirme qu'il y a déjà eu des remarques à ce sujet, nous ignorions qu'un appel à l'accueil aurait pu régler le problème. Bilan une nuit de 3h max avec encore 450km derrière. Une consultation google nous aurait certainement orienté sur l'hôtel bas prix situé en face muni de rideaux occultants.(La prochaine fois très certainement). Les chambres sont propres la literie est excellente avec des oreillers à mémoire de forme comme a la maison. Même si le problème de lumière+++ nous a gâché la nuit aucun geste n'a pu être proposé spontanément,le "hic" des nuitées payables d'avance sans directeur ou gérant sur place préférant laisser le personnel au "casse pipe". Pourquoi après tant et tant d'avis sur Google et auprès de l'accueil, Kyriad n'a pas résolu ce problème ? Certainement un gros manque de considération des clients sur ce type de structure semblant être une ex campanile ou autre, bâtiment ayant mal vieilli...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navré que vous ayez passée une mauvaise nuit a cause de nos lumières. En espérant vous revoir bientôt L'équipe Kyriad
D
Dam's Google

Bon accueil, cependant plusieurs problèmes qui agacent fortement. - Chambre très froide avec le thermostat cassé - Support de poire de douche cassé. Jouer à l’équilibriste à 7h du mat c’est plus de mon âge ! - Rupture de jus d’orange au petit déjeuner. Comment c’est possible ça pour le prix du petit dej !!!! - A propos du petit dej nous mangeons autour des tables qui ne sont pas débarrassées !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré des problèmes que vous avez rencontrés nous faisons tous notre possible pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sebastien Bertazzo Google

Après s être présenter au premier hotel kyriad , avenue verdun, nous apprenons que lors notre réservation téléphonique , la personne c est trompé de date et nous a fait une réservation en novembre au lieu de septembre, hotel complet cependant les 2 personnes à l accueil nous ont trouvé une autre solution sur un autre établissement : kyriad saint maur . Cependant, nous leur indiquont que nous avions réservé à un certain tarif. La nouvelle réservation est plus cher mais que commercialement , étant dans la même enseigne, elles n ont pas le pouvoir de proposer un remise car c est un autre établissement. Pourtant une réservation sur booking nous permettait d avoir une remise de 10 euros . Taches et cheveux sur les draps et les serviettes Ça devient limite pour ce genre d établissement . Finalement pourquoi payer plus cher une chambre pour avoir autant de désagréments. Le personnel des 2 hôtels sont cependant très accueillant et gentil. Pour répondre à votre commentaire. Apres avoir fait 700 km notre priorité était d avoir une chambre en tombant sur un hôtel déjà complet . Le commentaire sur votre établissement était le comble ne notre seuil de tolérance. Et notre réflexion pour payer plus pour avoir du service qui n est pas la. Autant prend un hotel première classe pour les même services

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Tous d'abord nous somme navrés de ce qui vous est arrivé. Visiblement nous ne sommes pas l'établissement qui avons fauter pourtant vous sembler nous en tenir rigueur. Comme tous les hôtel nous avons des accords commerciaux avec les sites de réservation en ligne, si vous aviez une meilleure offre sur internet, pourquoi ne pas avoir réservé via Booking ? En effet nous ne pouvons faire e que nous voulons avec le prix, malgré le fait que nos confrère fasse partie de la même enseigne cela ne signifie pas que nous faisons partie de la même politique tarifaire. Je comprends toutefois la gène occasionner et nous nous excusons également du manque de rigueur sur le ménage des chambres, nous allons y remédiez. Si toutefois vous souhaitez repassez un séjour dans notre établiessemeent nous serons enchanté de vous offrir le petit déjeuner. Cordialement, L'équipe Kyriad Saint-Maur.
R
Romain DRMX Google

Très bonne réception, hôtesse accueillante et sympathique. Le petit déjeuner était complet. La chambre été propre. Petite remarque sur la literie qui était ferme voir très ferme et les lampadaires extérieurs qui ne s’éteignent pas la nuit ce qui éclaire beaucoup la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain , Merci de votre retour, sachez que ca été un plaisir de vous recevoir. Concernant les luminaires nous sommes conscient du problème et avons fais intervenir un électricien afin de trouver des solutions à ce problème. Nous espérons vous revoir très vite. Portez vous bien et à bientôt.
4
434fabienf Google

Entretien extérieur plutôt médiocre, le terrain de pétanque impraticable avec des herbes de 30 cm, les bâtiments sont vieillissants. En discutant avec des voyageurs, la climatisation de certaines chambres ne fonctionne pas. La nôtre ne faisait pas beaucoup de froid. Nous avons séjourné plusieurs jours et le ménage n a pas pu être fait quotidiennement car il manquait de femme de ménage.... à 160€ la nuit c est difficilement acceptable.|Le personnel n' est pas plus aimable que ça mais je pense qu ils font du mieux qu ils peuvent avec les moyens qu ils ont....|Le petit dej est conforme à la description, rien de plus. |Les chambres sont plutôt confortable et le ménage est bien fait, même si nous avons croisé à plusieurs reprises des blates dans la chambre.|Cet établissement est étonnamment classé 3 étoiles...je reste très perplexe

a
adeline_vitsavie Google

La salle de bain laisse un peut à désirer sachant que la chambre était noté "non nettoyée" sur l'ordinateur. Le menage etait fait quand même. J'ai eu une baignoire, l'eau a mis presque dix minutes à s'écouler. Sinon une bonne préssion et eau bien chaude ! Le lit et couette sont super, j'ai super bien dormis. Petit déjeuner de 6h30 à 10h00, bien copieux et c'était bon! En plus, l'hôtel est à quelques minutes en voiture et à pieds des magasins !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Heureux que votre séjour se soit bien passé. A bientôt. L'équipe Kyriad.
N
Ni Do Google

On aurait pu me prévenir que la Clim ne fonctionnait pas quand j’ai réservé et payé le matin. Nos sommes fin juillet peut-être la feront ils réparer pour l’hiver. Ma chambre était vieillotte la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas. Literie correcte et un prix non adapté soit 90€ pour une personne petit déjeuner compris.

C
Claudine Pinagot (Perline) Google

Points positifs : bon accueil, bien dormi, près autoroute. Points négatifs : 99 euros, porte entrée extérieure et chambre à rafraîchir. Porte intérieure difficile à ouvrir de l'intérieur. La fenêtre se ferme bruyamment et je ne parle pas de la robinetterie. Douche dans baignoire. Petit déjeuner : pas de toasteur pour le pain ni de micro ondes pour réchauffer les crêpes. Je ne connais pas les autres hôtels de la chaîne. Je ne ferais pas de pub pour celui là.

R
Roland Brierre Google

Des portes de chambre qui donnent à l'extérieur comme dans les motels américains, à l'accueil, un monsieur souriant, très sympa et très aidant. Les chambres sont propres, bien équipées (bouilloire, thé, café, etc.). Surtout, surtout, le plus indispensable l'été : c'est climatisé ! C'EST CLIMATISÉ !! Pas de douche mais une baignoire, le tout en excellent état et super propre. Personnel très agréable. Petit-déjeuner en buffet, pas énormément de choses mais suffisamment pour être heureux ! Les amateurs de salé trouveront du jambon, du bacon et de la mortadelle. Pas de bar, pas de restaurant mais un accord avec la brasserie en face de très bonne qualité d'un coût raisonnable d'autant que les clients de l'hôtel bénéficient d'une ristourne de 10%. Wi-Fi que je n'ai pas essayé parce qu'il y a un excellent réseau 5G (35 kb/s↓ et 40 ↑). Un endroit tout à fait adapté pour faire une halte ou un déplacement professionnel.

A
Adrien GSR Google

Literie confortable mais pour le reste.... Robinet et douche qui fuit, verrouillage de la fenêtre mal fait donc soit on ouvre la fenêtre en grand soit on fait rien, impossible d'aérer en notre absence. Je n'arrive pas à comprendre qu'en 2022 une chambre ai des rideaux qui laisse passer la lumière, surtout quand les spots extérieur sont situés toutes les 2m et éclair la chambre comme en plein jour. Le petit déjeuner, 8h45 c'est déjà vide. Alors oui c'est bien de remettre des tasses et des couverts mais quand il n'y a plus de yaourt, de compote, de croissant, de jambon et seulement 2 pains au chocolat, ça serait sûrement plus judicieux de s'excuser auprès de sa clientèle du manque de stock plutôt que mettre des couverts et tasses sur table. Je vais être gentil et ne mettre qu'une photo du verrou.

M
Marie Thomas Google

C'est un Second séjour, ayant déjà fait étape en juillet et étant satisfait de l'accueil et du lieu, nous avons recommencé la semaine dernière. C'est un hôtel très facile d'accès. Les réservations téléphoniques sont réalisées auprès d'un personnel sympathique et efficace. L'accueil est chaleureux et les chambres sont spacieuses et très propres. Le petit déjeuner pris en juillet était copieux et varié. Nous recommandons et aurons l'occasion d'y retourner avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que votre séjour Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Alexis

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