Kyriad Annecy Nord Epagny

J ai séjourné fin janvier a l’hôtel Kyriad de Meythet pour me rapprocher de ma fille qui vit à Annecy. Arrivée autonome hyper pratique le vendredi soir. Le lendemain petit déjeuner très bien organisé avec des produits locaux et bio (j’adore) il y a beaucoup de choix et l’accueil est vraiment chaleureux. Les personnes de l’accueil ont pris le temps de me donner des conseils de randonnées. Ma chambre était très propre et le lit très confortable. Le lendemain j’ai réservé un second petit déjeuner pour que ma fille puisse venir le prendre avec moi. J’ai trouvé que c’était très pratique de pouvoir faire cela. Je reviendrai au Kyriad Meythet sans hésiter dès que je remonterai à Annecy.

Une chambres propre, un lit confortable et un accueil humain comme il se fait plus, le réceptionniste (Fabrice) est même allé jusqu'à me trouver un proche de glace pour un légère blessure, je recommande fortement.

Hôtel très agréable, accueil et service au top. Merci Ladurelle

Lors de la réservation nous precisont avoir un petit chien ( York) pas de souci . A notre arrivé à la réception aucun souci non plus pour le toutou , le lendemain au petit déjeuné, refus catégorique même pas de solution pour ce mettre dans une autre pièce pourtant libre . Nous avons donc déjeuné chacun à notre tour , pourquoi ne l avoir pas dit à la réservation ??? Honteux à fuir .

Super accueil de Fabrice merci encore d’avoir été présent et à l écoute. De plus un petit déjeuner avec beaucoup de produits locaux . La propreté rien à redire et près de l autoroute nickel . Merci ne changer pas

Le personnel est très professionnel, à l’écoute et agréable. Les chambres sont simples mais propres. En revanche les bornes électriques ne fonctionnent pas

Nous séjournons pour la seconde année dans l’hôtel pour les fêtes. Il est idéalement situé, proche du centre d’Annecy, les chambres sont propres et calmes (aucun bruit). Ce que nous apprécions le plus et ce qui nous fait revenir, c’est Joël et ses conseils précieux et pertinents ainsi que son amabilité. C’est un atout exceptionnel pour l’établissement. Il est un vrai guide! Merci beaucoup à lui.

Mur effrité, literie sale Femme de ménage qui rentre dans la chambre, « la nettoie » et ne ferme pas la porte elle reste ouverte toute la journée c’est intolérable. Tout le monde peut rentrer et voler mes affaires. Irrespectueux de la part du personnel. Je déconseille Fuyez

Déplacement professionnel peu bruyant vu le contexte routier ! Lit confortable mise à part la moquette vieillotte je recommande !

Je ne peux pas mettre d avis sur la chambre, le service ou l emplacement puisque nous n avons pas pu aller à l hôtel. Venus pour l enterrement d un proche, nous rencontrons des soucis sur la route Dijon Annecy ce qui nous fait arriver vers 22h20. En voulant vérifier l adresse de l hôtel, nous voyons que la réception de l hôtel ferme à 21h. Impossible de joindre quiconque. Nous n avons eu aucun appel ou de SMS de confirmation ou de code d accès alors que dans d autres domaines ou chaînes cela se fait systématiquement. Nous avons dû rester chez ma belle soeur au dernier moment, désorganisant tout ce qui était prévu. Pour une chaîne telle que Kyriad nous trouvons cela inadmissible.

Literie très confortable, chambre bien aménagées, mais couloir en extérieur avec un passage extérieur pour aller à l'accueil. Personnel très serviable et efficace. Petit déjeuner très qualitatif avec jus d'orange que l'on peut presser, vrai thé en vrac, coin salé, pain délicieux, etc. Je recommande !

Chambre toujours propre rien à dire sur le ménage accueil chaleureux toujours à disposition qualité prix irréprochable très bon déjeuné petit plus la machine à café dans la chambre merci à Joël et toutes son équipe

Accueil tres correct, chambre propre et literie nickel. Seul bémol, il y a une grosse cloque zu plafond de la chambre 39 du certainement a une fuite dans la sable fu dessus... petit dej très correct pour le prix

Hôtel agréable à 10 minutes du centre d’Annecy. Les chambres sont agréables et le personnel très sympathique. Nous y avons passé 3 nuits rien à redire

Chambre sale, sous le lit à notre arrivée nous trouvons une bouteille vide et des papiers. Des cheveux longs sur les wc. Les liseuses ne fonctionnent pas ainsi que la lumière du placard. Seul bon point du vrai café, et un bon matelas.

Expérience désastreuse. J’avais appelé l’hôtel avant notre arrivée pour m’assurer qu’il était possible de récupérer la clé via la borne après 21h : on m’avait confirmé que oui. Sur place, après avoir payé, la borne est tombée en panne et impossible d’obtenir la clé. Aucun numéro utile pour joindre quelqu’un, nous avons dû partir et chercher une autre chambre en pleine nuit. Le lendemain, c’est ma compagne qui a contacté l’hôtel : elle a eu un interlocuteur agressif et condescendant, allant jusqu’à lui reprocher de ne pas savoir utiliser un écran tactile. Promesse d’un retour du manager… jamais tenu, malgré nos relances. 👉 Borne défaillante, zéro assistance, personnel désagréable et aucune solution pour un problème pourtant évident. Hôtel à fuir, et la chaîne Kyriad devrait sérieusement revoir la gestion de cet établissement.

Nous avions réservé une chambre un mardi soir avec mon compagnon, en prévoyant d’arriver après 21h. Avant notre venue, il avait contacté la réception afin de s’assurer qu’il serait possible de récupérer les clés via la borne automatique. On lui avait confirmé que cela ne poserait aucun problème. À notre arrivée, nous avons utilisé la borne : nous avons retrouvé notre réservation, payé la chambre… mais au moment de récupérer la clé, l’écran tactile a cessé de fonctionner. Impossible de valider l’opération malgré plusieurs tentatives. Nous avons essayé de joindre un interlocuteur par téléphone (via le numéro indiqué sur le site et en cherchant un éventuel numéro d’urgence sur place), sans succès. Après 20 minutes bloqués devant la borne, sans aide ni solution, nous avons été contraints de quitter l’établissement et de chercher une autre chambre dans un autre hôtel pour la nuit. Le lendemain matin, j’ai appelé l’hôtel pour expliquer la situation. L’interlocuteur que j’ai eu s’est montré particulièrement agressif et condescendant, allant jusqu’à remettre en cause ma capacité à utiliser un écran tactile (alors que je travaille justement dans le domaine de la téléphonie et de l’informatique). Lorsque je lui ai demandé de ne pas me prendre pour un imbécile, il a haussé le ton et m’a affirmé qu’un numéro d’urgence était affiché sur le totem d’entrée — or, nous avions bien cherché sans le trouver. J’ai demandé un remboursement de la chambre, puisque nous n’avons jamais pu l’utiliser. On m’a indiqué que le manager me recontacterait par mail. Or, à ce jour (plusieurs jours après mes relances), je n’ai toujours reçu aucune réponse, malgré mes rappels auprès du personnel. 👉 En résumé : • Une borne défaillante rendant impossible l’accès à la chambre, • Aucun service d’assistance disponible en cas de problème, • Une attitude désagréable et condescendante du personnel, • Aucune réponse du manager malgré mes demandes répétées. Je déconseille donc vivement cet établissement. J’estime que la chaîne Kyriad devrait se pencher sérieusement sur la qualité de service et l’accueil réservés aux clients dans cet hôtel.

Ayant pris une nuit le 31 juillet. Je me suis retrouver avec une chambre avec la douche qui fuit.... Clim qui marchait une fois sur 2.... Moisissure et très grosse fissure dans le mure, dans la salle de bain. Personne à l'accueil du matin, désagréable. Une femme qui arrêtait pas de marcher en talon, dans la chambre juste au dessus. réveiller par les hélicoptères ou avion. j'ai passez une très mauvaise nuit! je ne recommande pas du tout cet hôtel. Le lit beaucoup trop haut! et le matelas trop dure.

Ce permet de facturer des oreillers a 97,80 après notre départ et nous traite de voleur au téléphone quand on demande des explications. Impossible de joindre le directeur qui fait le mort malgré tout mes appels téléphoniques et relance par mails.

Je ne comprends pas comment cet hôtel puisse être coté 3 étoiles alors qu’il n’a aucune des caractéristiques d’un 3 étoiles.|Il est conçu comme un Campanile avec un accès aux chambres par un escalier extérieur (comme un motel). Donc pas d’ascenseur et pour les bagages ce n’est pas toujours facile.|Les chambres sont minuscules avec aucune possibilité de séparer les lits jumeaux par manque de place. |La moquette est de propreté douteuse. |Les matelas sont tachés.| Les tablettes aux têtes de lit sont toutes petites et mal fixées au mur. |La climatisation est bruyante et peu efficace.|La télévision ne capte pas toutes les chaînes de la tnt (pas la 2, la 3, la 4…) et certaines autres chaînes sont pixelisées donc non regardables.|Il n’y a qu’une serviette par personne dans la salle de bains (pas de petite serviette) et pas de verre pour se brosser les dents.|La parking extérieur n’a pas assez de places et en plus beaucoup sont squattées par la boite de nuit d’à coté.|Le seul point correct est le petit déjeuner avec de bons produits locaux.|Donc si vous cherchez un bon hôtel près d’Annecy ne choisissez pas ce Kyriad qui pratique des prix d’un 3 étoiles pour une qualité valant à peine un 2 étoiles.

Hotel un peu vieillot mais propre. Sejour de 3 nuits .. chambre très calme. Le petit déjeuner est varié. Gros point positif ...le monsieur qui est à l’acceuil le soir est très sympathique et souriant 😃

Lit et oreillers très bien ... Très bonne nuit ... Malgré que ma chambre soit côté route ... |Chambre relativement petite. |Accueil bof ... J'attends toujours ma facture celle du jour de la chambre et non de la taxe de séjour qu'on m'a faite ... La blague... Sans doute trop compliqué.

Matelas et oreillers au top ... Très bien dormi... Sinon chambre relativement petite le lit prend beaucoup de place ... J'étais côté route beaucoup de bruit ...Je suis mécontent de l'accueil... J'attend toujours ma facture de séjour de la chambre et non de la taxe de séjour à 2€ qu'on m'a fait ... malgré mes relances pas de réponse... Sans doute trop compliqué pour eux.

Oreillers à mémoire de forme, matelas très bien. Hôtel au calme, pas de bruit. Sdb grande. Le réceptionniste est super sympathique et de bon conseil. Cafetière + bouilloire avec café et thé offerts ! C’est super. Par contre le p’tit déjeuner de l’hôtel est cher 12€… / personne ! Donc pas essayer.

Plus jamais ! Arrivée fatiguée travaux à l’extérieur juste devant notre porte aucunement il n’était précisé que l’hôtel était en rénovation, et je conseillerais de refaire l’isolation plutôt que la boiserie extérieur ! Une catastrophe de la musique et des bruit de pas , les discutions des voisins et de ceux des chambres de l’autre côté parfaitement audible c’est insupportable ! Je ne jugerais pas le petit déjeuner au plus vite nous partons au mieux ça sera ! En visite voir de la famille il y a bien mieux pour une trentaine d’euros de plus … pour la propreté un linge de toilette par personne , salle de bain refaite mais il faudrais aussi changer les moquettes qui sont vraiment sales !

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement qui se permet de facturer (97,80€) deux oreillers supplémentaires qui n'étaient pas présents à mon arrivé dans la chambre. Pour se justifier par la suite je reçois un mail dont la veracité des faits relatés est plus que discutable. Un conseil filmez des votre arrivé si vous avez encore envie de tenter l'expérience ! Ça vous servira de preuve pour vous justifier...

Un hôtel agreable, avec un petit-déjeuner exceptionnel ! L’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe ont rendu l’expérience encore plus agréable. La chambre était impeccable, confortable et bien équipée. Mais le vrai coup de cœur a été le petit-déjeuner : un buffet généreux mettant en avant des produits locaux et bio, frais et savoureux. Un vrai régal pour bien commencer la journée. Bravo à toute l’équipe pour cette belle attention aux produits et à la qualité du service.

Équipe professionnel et aux petits soins avec les clients. Les petits déjeuner sont copieux et variés. Concernant les chambres elles sont propres, spacieuses et bien équipées

Hotel bien situé, chambre un peu viellotte, le joint du pare baignoire est vraiment usé et je pense que cela changerai l'image de la salle de bain pour pas grand chose. Matelas un peu mou...la clim extérieure fait bcp de bruit selon la localisation de la chambre. Côté petit déjeuner c'est très bien mis à part du pain complet qui pourrait être proposé. Le tout pour 1 nuit était satisfaisant. Personnel d'accueil très gentil.

Je suis très insatisfait de mon séjour dans cet hôtel. La chambre était à la fois sale et vétuste, avec des meubles usés et une propreté clairement négligée. Le niveau général de l'hôtel était médiocre, ce qui a vraiment gâché mon expérience.Salle de restaurant avec le sol collant ce qui ne donne pas envie de prendre le petit déjeuner. Je ne recommanderais pas cet établissement et n'y reviendrai pas.Après avoir contacté la direction. J'ai reçu un "Voucher" de 40€ à valoir dans un établissement Kyriad...

Les chambres sont très mal isolées, nous avons décidés de partir en pleine nuit car à cause des voisins de chambre qui hurles, les allés des voitures sur le parking et de la boîte de nuite juste à côté de l'hôtel impossible de dormir. A notre arrivée nous avons trouvés plusieurs araignées et une punaise dans la chambre.

Accueil EXCEPTIONNEL et gentillesse absolue des employés, depuis la réservation jusque l'accueil et le check-out. J'ai rarement eu des personnes aussi agréables, gentilles et serviables dans un hôtel de cette catégorie. Par ailleurs les chambres sont propres, bien organisées, le prix est raisonnable, et pour moi, la localisation près de l'aérodrome était parfaite. Mais vraiment, la qualité de l'accueil de l'équipe de l'hôtel est ce qui m'a le plus marquée, vraiment au top. Merci à eux, et que leur manager le sache: il a une super équipe. 👍

L’hôtel est très bien situé et très bien entretenu. Confortable . Personnel agréable. Juste gros soucis de bruit , d’aller et venue dans la nuit de samedi à dimanche entre 1h et 4h . Les activités nocturnes bruyantes de certaines personnes ? À contrôler peut-être ? Dommage car le reste était vraiment parfait .

Cet hotel nous a sauvé la vie quand nous avons du passer plusieurs jours à aller à l'hôpital en urgence tous les jours. Le personnel est plus que charmant, les chambre sont très simples, mais très propres, fonctionnelles. Le petit déjeuner à prendre dans la belle et grand salle, ou sur la jolie terrasse est très agréable. Je les remercient du fond du coeur pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Hôtel situé à l'écart de centre ville mais calme. Les chambres sont propres et de très bonne literie avec les oreillers à mémoire de forme. Chambre climatisée. Le buffet déjeuner est garni. La gentillesse du personnel. J'ai passé un bon séjour.

Hôtel catastrophique en service client !! Arrivée à 23h et réception fermée sans personnel pour prendre le relai ! Pas de distribution de clés, le distributeur automatique était en panne depuis plusieurs semaines ! Le numéro d'urgence ne répondait pas, message vocal laissé sans rappel de leur part derrière. Nous avons donc failli dormir dans notre voiture si un hôtel voisin n'avait pas eu une chambre… Après appel du patron de l'hôtel le lendemain pour obtenir remboursement, ce dernier refuse en disant que l'information nous est parvenue dans la confirmation de réservation sur le fait que la réception fermait à 21h... Aucun remise en cause de sa part, il nous remet entièrement la responsabilité ! Quel hôtel en France ne gère pas un système de clés automatique dès que la réception est fermée ?!

Les plus de cet hôtel... On est pas trop loin d''Annecy, la vue sur les montagnes environnantes du parking et la sympathie du réceptionniste qui nous accueillis. Les moins la réception datant des années 70/80 dans un bâtiment non accolé à l' hôtel.... Le bâtiment des chambres... Vétustes, avec uniquement des escaliers, des couloirs externes au bâtiment, je suppose vu la disposition de l'hôtel que c'est un ancien campa gnill ou quelque chose du genre.... Porte qui ne ferme pas, avoir l'impression de dormir sur un autoroute tant le bruit de la route est persistante et passante, luminaire principal qui clignote comme un stroboscope, autant dire que c'est aveuglant et très désagréable. Moquette au sol fortement tachée, on n'ose pas mettre les pieds dessus.... Pareil pour le sol de la salle de bain. Trous les murs non réparés, pas de poubelle en chambre, seulement dans la salle de bain. Ni de gobelets dans la salle de bain. Petit déjeuner moyen et terriblement matinal, si vous aviez envie de vous reposer c'est mort fin du petit déjeuner à 9 h tapante !!!!! Dans une salle vétusté et datant d'un autre siècle..... On se demande vraiment comment cet hôtel arrive à avoir 3 étoiles !!!!

Petit hôtel sympa à Épagny à une dizaine de minutes en voiture au Nord d’Annecy dans un cadre très agréable. Notre chambre était spacieuse, propre et confortable tout comme notre salle de bain. À noter des petits + pour la baignoire et la literie (nous avons très bien dormi) ainsi qu’une jolie vue sur la nature depuis notre chambre. Le petit-déjeuner était bien diversifié et bon et le personnel de service agréable.

Chambre assez simpa, mais très mauvaise insonorisation.. on entend l'extérieur comme si c'était dans la chambre.. obligée de mettre des bouchons d'oreille ! En revanche je ne me sentais pas forcément en sécurité, des bouteilles d'alcool dans les montées d'escalier, des groupe de personne qui nous fixe jusqu'à ne plus nous voir ...

Hôtel très bien situé vue l’emplacement près des autoroutes et à seulement 15 min du centre ville et du lac d’Annecy. Très bonne acceuil , Ma chambre au top 👌 le lit et les oreillers ! Une merveille! J’ai trop bien dormi. Petit déjeuner buffet au top et largement suffisant! Bon rapport qualité prix. Merci à toute L’équipe et au directeur qu’il m’a accueilli comme il se doit. Je recommande