Hotel.sarlIl est indiqué que l'hôtel est climatisé, sauf au rez-de-chaussée. Lors de mon séjour, en pleine période de canicule, la chambre qui m'avait été attribuée n'était pas climatisée. J'ai demandé à changer de chambre et, heureusement, le réceptionniste a pu m'en trouver une autre. Malheureusement, cette seconde chambre n'avait pas été nettoyée : j'y ai retrouvé une bouteille d'eau à moitié pleine, un tube de dentifrice, et les draps n'avaient manifestement pas été changés. Il était presque minuit lorsque je suis redescendu à la réception. Faute d'autre solution, j'ai dû demander tout le nécessaire pour refaire moi-même le lit et remplacer les serviettes. Une expérience très décevante, malgré la bonne volonté du réceptionniste. Petit déjeuner médiocre.
Kyriad Direct Arpajon
Hôtel · Arpajon (91)
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À propos de Kyriad Direct Arpajon
Chambres conviviales avec Wi-Fi inclus et TV par satellite. Salles de réunion, salon cosy et p.-déj. payant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (244)
Bien situé. Paris a 1h30 de transport. Hôtel propre et calme. Bonne literie et bon rapport qualité prix. Seul bémol : le parquet des couloirs est vraiment bruyant.
J’ai réservé une chambre par téléphone 15jour avant mon arrivée le personnel m’a dit qu’il fallait que je paye à mon arrivée 90€ et une fois arrivée à la réception le jour même on m’a fait payer 140€ le personnel n’a pas voulu me rembourser ses inacceptables les chambre sont extrêmement sale ( cheveux, poussière, robinet cassé, mur fissuré, rideau avec tache…) sans compter l’odeur abominable dans les chambre. Hôtel à fuir ils marque partout 89€ la nuit alors qu’il vous font payer 140€ c’est des arnaqueur et je vais porter plainte si il ne me rembourse pas !
J’ai réservé une chambre au prix de 80 € une fois arrivée, il a fallu que je paye 150€ une arnaque totale la chambre est dans un état salubre, il y a des poils des cheveux la chambre prend l’eau, l’odeur est immonde il y a de l’humidité de partout, les draps étaient plus que sales tacher avec des poils l’odeur était à vomir et le personnel est plus que désagréable ils n’ont rien voulu savoir, et n’ont trouver aucune solution, ils font de la publicité mensongère tout est cassé les rideaux ne s’ouvraient même pas il y avais de la moisissure le robinet casser et fuyez c’est une honte d’avoir un établissement dans cet état-là, les murs étaient fissurés il n’y avait même pas d’eau chaude et il ne propose absolument aucune solution nous allons aller Porter plainte déjà pour l’argent supplémentaire qui n’a pas été précisé ainsi que la propreté de l’établissement qui n’existe pas À fuir!!!!!!!!!
Un hôtel qui mérite d être remis en état. Sur Google im reste l intitulé Kyriad prestige, il n y a plus rien de prestige. Le prix n est pas a la hauteur des chambres. Le service est sympa. Le petit déjeuner est très simple
Nous avons été accueillis par Rida, et c'est l'objet essentiel de cet avis. La qualité de la chambre m'importe peu, par contre avec Rida je me suis sentie très vite a l'aise. Convivial, serviable, dynamique, de bonne humeur, un vrai plaisir. Merci à lui.
Une catastrophe, la chambre est ok, confortable, mais ca s'arrete là. Petit déjeuner triste et mauvais, j'ai vue mieux pour moins chère dans de nombreux endroit. Le pire, la reception, nous débite le prix de la chambre deux fois sans raison, incapable d'être clair sur le problème, nous rejète la faute, et nous propose une methode à la limite du légale pour nous rembourser, le tout couvert d'une extrême mauvaise fois. A ne pas refaire
Très bon séjour dans cet hôtel. L'accueil fut accueillant et serviable.La chambre était super propre. Aucun cheveux ni poils nul part. Ménage efficace. (Merci à la femme de ménage du 2eme étage)Sympathie des réceptionnistes. Petit déjeuner simple et efficace Je suis très satisfaite de mon expérience dans cet hôtel. Merci je recommande☺️
À FUIR, personnel irrespectueux, non professionnel et mal éduqué . Ils ont casser ma voiture et rejetter toutes responsabilités. Je déconseille si vous voulez gardez vos affaires en bonne état et d’ailleurs cette hôtel est très moche c’est plus un centre pour retraité. Une plainte a été déposé.
Hotel vieillissant mais propre. Très bon accueil.
Entretien de la chambre et des sanitaires irréprochable. Excellent accueil
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel car nous étions de mariage pour le week-end de la Saint Valentin et nous y avons eu un accueil chaleureux de la part de Vickie et Reda.|Quand nous avons eu besoin de serviettes supplémentaires nous avons demandé poliment et avons eu nos serviettes. |Personnel très aimables, souriants et à l'écoute de leurs clients.
En déplacement professionnel. Hotel accueillant et propre . Pas bruyant du tout. Seul bémol la douche ,le pommeau de douche ne fonctionnait pas ,que la douchette. Les serviettes ont fait leur temps ,effiloché des 4 côtés. Proche de différents restaurant .
Vraiment déçue de cet établissement. J y ai passé une nuit du 5 au 6 janvier dernier et il s est passé un événement incroyable. Dans 2 chambres à côté 2 couples ont mis de la musique, bu, chanté, se sont battus. A 5 h du matin finalement la réceptionniste a enfin appelé la police pour les déloger. Personne n a dormi de la nuit au rez de chaussée. Pour ma part j ai fait un mail au directeur Mr Hattou avec copie à la responsable Mme Élisabeth pour demander le remboursement de ma nuit. C était le 6 janvier et à ce jour le 28 janvier ils n ont même pas daigné me répondre. Ca prouve le manque de professionnalisme et d intérêt pour leurs clients. Quelle honte
Un excellent hôtel dans sa catégorie. Propreté impeccable, petit-déjeuner délicieux, grand lit. La chambre était agréablement parfumée et bien chauffée. Merci pour ce week-end, je reviendrai avec plaisir.
Chambre propre, lits confortables. Point négatifs : la porte des toilettes qui ne se ferme pas complètement. Excellent service de Rheda, souriant et serviable, malgré le nbr d'heures effectuées
Nous venions à Arpajon pour un mariage. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h30, avons pu récupérer nos chambres pour aller faire une sieste avec les enfants. C'était sans compter la séance photo et le personnel de l'hôtel qui ouvre ta chambre à 13h-13h30 sans gêne. Et qui, lorsque tu leur fais une réflexion, te reprochent de ne pas avoir mis la pancarte "ne pas déranger". Insonorisation mauvaise. On entend tout ce qu'il se passe dans le couloir. Et la salle de bain : la douche mouille tout le sol. Et malgré que les chambres soient pour 2, seul 1 set de serviettes disponibles dans la chambre.
Arrivés vers 18h température 14 dans la chambre cela fait juste. Les personnes à l'accueil très aimables et souriantes. Petit déjeuner très simple par trop de choix viennoiseries refauchées ce qui est dommage pour ce genre d'hôtel. J avais réservé prix annoncé 75 euros et au jour J 89 euros. Ayant la carte de fidélité je n'ai pas eu la réduction. Je dirais que dans l'ensemble notre séjour s'est bien passé et que cet hôtel qui est assez convenable.
Chambre à revoir vieillot ventilateur au dessus du lit pas terrible. Je suis arrivé dans ma chambre il faisait 5 degrés en plein hiver par économie il n allume pas le chauffage et en plus l odeur humidité pendant mon séjour. Baignoire rouillé à refaire.
Chambre à 14 degrés lors de notre arrivée à 18h. Pas de vmc dans la salle de douche, tout était donc très froid et humide. D'autre part, le chargé de réception pendant la nuit devait avoir beaucoup de choses à bricoler et de choses à raconter très fort jusqu'à près d'une heure, couplé à une porte de service grinçante et des portes de chambres sans isolation, cette nuit a été compliquée
Un hôtel qui de l'extérieur ne dit pas la vérité sur son charme à l'intérieur. Je viens pour la deuxième fois et pas déçue au contraire. Une chambre spacieuse et bien agencée, une salle de bain superbe. Une propreté exceptionnelle et une déco très sympathique. Super accueil avec le sourire et chaleureux. Je reviendrai c'est sûr !
Je partage mon expérience très négatif aujourd’hui car je n’ai pas le choix. J’ai réservé une chambre à l’hôtel Kyriad pour un couple d’amis quand ils sont arrivés à la chambre tellement l’odeur était intenable. Ils ont proposé à mes amis une autre chambre mais c’était la même chose. En fait c’est tout l’établissement qui a une odeur de vieux insoutenable sans compter la saleté les poils les cheveux. Bref un état de saleté insalubre, ils ont donné un spray Javal à mon ami, elle a fait tout fait le nettoyage dans la chambre avec le spray javel après un bon nettoyage, ils sont venus dîner à la maison et quand ils sont rentrés pour aller à l’hôtel se reposer ils n’ont pas pu y rester. Ils n’ont donc pas passé la nuit à l’hôtel car impossible pour eux tellement l’odeur et la saleté était tenace. J’ai donc contacté l’hôtel pour leur expliquer la situation. Effectivement le personnel qui ont reçu mes amis ont bien remarqué et pris des photos des poils et de la saleté. Je leur ai demandé un remboursement de la chambre, ce qui me paraît plutôt normal Ils ont refusé le remboursement. Je trouve cela inhumain vu le prix de la chambre pour la nuit.90€ À fuir absolument, je vous déconseille fortement si vous êtes propre ou allergique je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais là ils ne m’ont pas laissé le choix. Après pas étonnant, que l’hôtel soit noté si bas. J’ai u beau leur expliquer, la situation le responsable a refusé le remboursement car très porté sur l’argent et très peu sur le côté humain dommage pour lui.
Hôtel très professionnel. Le personnel est très agréable et accueillant. Le petit déjeuné est de qualité. Les chambres sont propres et le cadre est calme. Je n’hésiterais pas à revenir. Je recommande
Personnel malhonnête et très désagréable pas du tous aimable avec le client ou encore apprentis qui ne peux répondre à aucune question et propose des compensations qu'elle ne peux pas réaliser ( repas du midi ou dîner offert) après avoir changé de chambre a 3 reprises car divers problèmes ( miroir et sèche serviette cassé télévision qui ne fonctionne pas drap avec des trous de cigarettes humidité dans la chambre et moisissures a la fenêtre ainsi que les joints du contour de la fenêtre l'existant ....). A éviter dommages car bien situé et proche du centre ville et de la gare.
Malheureusement je suis très déçu , j'ai réservé une chambre avec un lit double À l'arrivée Ils sont collet deux lit pour faire un lit doubles, en plus en entend un grand bruit toute la nuit dans toutes les chambres à côté à chaque fois que quelqu'un utilise les sanitair on entend aussi le passage dans les couloirs et les voitures dans la rue Pour le coup le prix!? C'est à revoir pas mal de choses
Hôtel situé à proximité de nul part mais pratique quand même. Le bus passe juste devant. L'hôtel est confortable et propre mais vieillissant, il mériterait une bonne rénovation et une isolation phonique entre les chambres. Heureusement que l'environnement est calme. Le petit déjeuner est bon et la literie de bonne qualité : j'ai très bien dormi. Les réceptionnistes sont agréables et professionnels.