Kyriad Lyon Est Saint-Bonnet de Mûre

J’ai passé un séjour vraiment très agréable avec mon conjoint dans cet hôtel où l’on ressent immédiatement la gentillesse et l’attention de toute l’équipe. Un grand merci au directeur Christophe pour son accueil chaleureux, à Christine qui est absolument adorable et à Samia pour sa bienveillance qui marque vraiment les esprits.😊 On sent ici de vraies valeurs humaines, une grande générosité et une attention sincère portée aux clients… et aussi aux animaux, ce qui est tellement appréciable. Merci pour votre accueil et ces beaux moments d’échange. Je garderai un très beau souvenir de mon passage chez vous. En espérant revenir vite 😄 A bientôt Julie et Léopold

Nous avons contacté l'hôtel en pleine nuit suite à un départ anticipé de notre location dans les Alpes pour un passage aux urgences à 2h du matin, le réceptionniste s'est montré très compréhensif et nous a trouvé une chambre tout de suite. A notre arrivée, il nous a rapidement mené à notre chambre et nous a même donné un coup de main apprécié avec notre bébé malade pour monter nos affaires. La moquette de la chambre mériterait d'être rafraîchie, l'espace de la chambre double est tout à fait adapté. Le petit déjeuner sous forme de buffet est varié et propose du sucré comme du salé ( y compris des œufs au bacon), l'hôtel propose une chaise bébé que nous avons apprécié (stable avec harnais). L'hôtel est sécurisé avec une barrière la nuit, utile pour les véhicules en retour de vacances bien chargés.

Une mention particulière pour les réceptionnistes de jour et de nuit par leur accueil souriant et leur professionnalisme. Hôtel parfait pour se diriger tôt à l'aéroport le lendemain et contrairement aux autres commentaires il était très propre.

Des notre arrivée nous avons été super bien accueilli avec sourire et gentillesse. Les chambres toujours propre un chauffage à disposition manuellement . Petit déjeuner incroyable du salé au sucré. Nous avons eu la chance de faire la rencontre de toute l'équipe et que se soit du matin au soir on peut vraiment compter sur eux . Je remercie particulièrement Samia et Christine pour leur sourire et leur gentillesse 5 étoiles n'est pas assez pour catégorisé cette hôtel. Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et d'avoir pris soin de nous durant se long séjour qui malheureusement se termine 😐

Je ne comprends pas comment c'est possible que cette hôtel ne soit pas catégorisé comme 5 étoiles le personnel est incroyable en particulier les 2 charmante jeune femme Christine et Samia un accueil très chaleureux, l'équipe est au petit soin nous sommes rester 10 jours mais on aimerait prolonger notre séjour pour voir le sourir et la gentillesse de cette équipe. Dommage qu'il n'est pas plus de 5 étoiles pour noter cette hôtel .

Accueil souriant et sympathique du personnels. Chambres impeccables et environnement tranquille. Buffet du petit déjeuner très bien et copieux

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon fils. Je pourrais dire que la chambre n’était pas prête à 14h, qu’il y avait des courants d’air au point de devoir calfeutrer la fenêtre avec du papier toilette, ou encore que la douche fuyait tellement que la salle de bain était vite inondée. Mais malgré ces désagréments, tout cela s’efface grâce à Alain, le réceptionniste de nuit. C’est une personne formidable, très humaine, empathique et compréhensive. Il nous a réellement aidés à résoudre un problème personnel important et nous a accompagnés avec beaucoup de bienveillance. Grâce à lui, notre séjour s’est finalement bien passé. Comme souvent, ce sont les rencontres humaines qui font toute la différence. Un grand merci à lui.

Bon emplacement, bon état général et surtout excellent accueil même en pleine nuit, parking clos

Une équipe extrêmement bienveillante .Mr Christophe Forestier merci de votre accueil, votre hôtel est un havre de paix. Nous avons passé une très bonne nuit et le petit déjeuner est très copieux. Nous reviendrons vous voir avec grand plaisir et ne manquerons pas d'en parler autour de nous. Un grand merci à vous tous. Éric et Christine de Dordogne.

si je peux vous recommander une chose c’est de ne pas y aller. j’ai payé plus de 250€ la nuit pour une hôtel rustique et sale c’est le moins qu’on puisse dire. la chambre était sale il y avait des cheveux sur le carrelage de la salle de bain. pas d’ascenseur pour monter ses bagages au 3eme. j’entendais mon voisin de chambre éternuer et aller aux toilettes… la literie la dame a l’accueil et le petit déjeuner étaient bien mais c’est la seule chose.

Christine, Réceptionniste de nuit, juste incroyable , bel accueil, souriante, empathie, disponible , je recommande fortement

Je voulais remercier Alain☺️ Pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa bienveillance. J’avais oublié le clé de ma voiture à l’accueil au petit matin. Je n’avais même pas remarqué que j’avais perdu la clé qu’il m’a donné avec un grand sourire. Cela fait plaisir de voir des personnes comme lui. Nous reviendrons bientôt et sûrement plusieurs fois car il y a un très bon restaurant Turc pas loin (SAHNE) et nous hébergerons comme cela a été le cas. Et merci au jeune de l’accueil aussi pour les écouteurs oublié dans la chambre et de nous l’es avoir rendue.

Très bon séjour dans cet hôtel. Les prestations sont correctes et l’établissement est idéalement situé, ce qui rend les déplacements très faciles. Le personnel est particulièrement souriant et avenant, toujours prêt à aider. Mention spéciale à Christine, qui dès mon arrivée s’est montrée d’une grande gentillesse et d’une chaleur remarquable?un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour un séjour agréable à saint bonnet .

Hôtel conforme à nos attentes. L’hôtel est sympa, le ménage est régulier et correct, c’est agréable. La douche et les équipements sont corrects et nous avons pu avoir un deuxième badge pour notre séjour de deux semaines. Par contre, l’isolation des chambres n’est pas top, on entend beaucoup les voisins. La douche laisse aussi couler de l’eau à l’extérieur à cause d’une vitre mal installée. Autre point négatif : il manque une salle fermée pour travailler ou faire une réunion, alors que c’est indiqué sur le site (le personnel m’a confirmé qu’il n’y en avait pas). Et le petit-déjeuner est vraiment trop cher pour ce qu’il propose. Dans l’ensemble, un hôtel correct mais avec quelques points à améliorer.

Étape d'une nuit dans cet hôtel. Gros point positif : chambre quadruple ( famille de 2 adultes et 2 adolescents). Chambre propre. Literie confortable.

Un bon rapport qualité-prix Les + : la literie Le parking La propreté Les - : Les portes des chambres qui claquent Le petit déjeuner est aléatoire. Un matin nous avons eu oeufs bacon pommes de terre etc. Le matin suivant plus rien nous avons dû demander pas mal de chose Pour 14€ , un conseil allez au Lidl qui est collé à l'hôtel

J'ai dû annuler ma réservation pour raison familiale. La nuit m a été prélevé mais impossible d'obtenir une facture pour me faire rembourser via ma carte bancaire. |Ma chambre a certainement été reloué....|Je ne recommanderai pas cet hôtel réservé via booking qui ne m apporte aucune aide !

Arrivée vers 19h , très bien accueilli par la jeune fille à l’accueil.|Odeur très bizarre dans la chambre ! |Pas de wifi, on nous demande les codes mais où sont-il ??|Petit déjeuner avec plein de propositions, plus de croissants à notre arrivée ! Les employés étaient occupés à l’accueil pour un autre problème plus grave que le réassort des croissants !|La politesse n’est pas votre fort, plusieurs passages devant nous, pas de bonjour, apparemment les clients ne sont pas importants pour vous!|Une formation de management serait la bienvenue !

Petit hôtel sympa, tranquille et permet d’avoir un assez bon repos tout en étant proche de l’aéroport pour les départs très tôt ! Je recommande

Un grand merci à Christine pour sa gentillesse et son professionnalisme. En revanche, l’équipe du matin nous a fait un réveil brutal. Étant habitué aux kyriad les Check-out sont habituellement à midi mais là à 10h50 on frappe violemment à la porte, alors qu’il y avait le ne pas déranger. Je tremblais, je pensais que c’était la police de tellement…

Un petit défaut pour la douche un peu étroite mais c'est pour trouver un défaut. Le personnel est vraiment très agréable et très professionnel.

Un accueil chaleureux et professionnel, une chambre propre et confortable. Un exemple petit déjeuner très varié que ce soit le salé ou le sucré. Je le recommande vivement.

Je suis arrivée le soir vers 22h30, le monsieur était accueillant et nous a très bien indiqué le chemin. Nous étions trois et nous avons dormi dans la chambre 001. Cette chambre était très grande, accueillante, propre, soignée, la literie très confortable. Aucun bruit dérangeant cette nuit (pas de perturbateurs, de gens bourrés dans le quartier). L’hôtel est très facile d’accès et de s’y rendre. Le parking est très grand et laisse beaucoup de place pour que pas mal de personne puisse se garer. Dans la chambre sont présents des sachets de thé, des sachets de café instantanés, un bouilloire, des serviettes. La dame de ce matin était aussi très accueillante avec un grand sourire qui fait plaisir !! Pour finir il y a également le wifi gratuit 😉

Venue pour un Salon Eurexpo sur Chassieu, l’emplacement de l’hôtel idéal si vous arrivez de l’aéroport Saint Exupéry, chambre spacieuse et literie confortable ( seul inconvénient pas mal de poussière au sol et dans les recoins) , malgré notre arrivée tardive l’hôtel reste ouvert la nuit et avons était très bien accueilli par une réceptionniste de nuit très sympathique qui nous as bien conseillé ma femme et moi afin de découvrir la ville de Lyon, petit déjeuner très copieux, hôtel convivial et personnel agréable. Rapport qualité prix correct. Nous reviendrons !

1 étoile pour le service Nous avions au départ réserver une chambre communiquante pour que nous puissions être ensemble mes amies et moi (3 personnes) Une fois arrivée pour récupérer la carte d’accès l’hôtesse nous dit que nous serrons séparé dans 2 chambres différentes car selon elle les chambres communicante n’existe pas dans cette hôtel alors que le service nous avait été confirmer lors de la réservation (par sa collègue) L’hotesse d’accueil ne connaît donc apparemment pas les services proposés à l’hôtel, car selon elle une chambre communicante « c’est quand on est dans le même couloir » Nous avons du à presque 1 h du matin modifier notre réservation alors qu’elle avait été booker 2 mois plus tôt L’hygiène de la chambre est à revoir… toile d’araignée, literie odorante et j’en passe Au moment de quitter l’hôtel nous apprenons qu’il vas falloir que nous réglions 20€ supplémentaire parce que "oublie du personnel et/ou mauvais calcul". Et en prime avant de quitter l’accueil nous apprenons par l’autre hôtesse que finalement la chambre communicante reserver au depart étais bien existante… bref super déçu

Hôtel au top, équipe très accueillante et souriante très disponible pour tout aide 🥰. Chambre propre et entretenue chaque jour, petit déjeuner variés et délicieux 😋 bon courage à vous tous à la prochaine 🤗❤️

2 Étoiles uniquement pour le personnel Chambre 2 porte des sanitaires qui ne ferme pas . Ampoule de lit HS , ampoule salle de bain lavabo HS , des énormes toiles d araignées aux fenêtres j ai du aller demander un balais pour les enlever moi même. Odeur de moisi dans la salle de bain ( douche italienne qui ne sèche pas ) . La Clim pue n a pas du être nettoyée depuis longtemps La TV est minuscule pour une si grande chambre ( télécommande avec piles en fin de vie bien sûr ) Bref une très mauvaise expérience

J'ai été ébloui par l'hôtesse d'accueil qui nous a accueilli avec une telle douceur, un sourire qui m'a fait oublié la pluie. Merci Madame vous êtes une personne solaire 😍. L'hôtel est top, propre, spacieux très bien situé et agréable pour les familles.

Les chambres sont confortables et bien équipées, sans être "luxueuses". Le linge de toilette est fourni, l'équipement général (douche, télévision etc.) fonctionne bien. Wifi gratuit (mais est-ce encore la peine de le mentionner !). Côté service, l'accueil a été sympathique, mais je ne peux pas en dire plus, n'ayant pas eu de service spécifique à demander. A noter, si l'Hotel Kyriad a fait restaurant par le passé, ce n'est plus le cas. Je termine par l'emplacement, très favorable pour prendre un vol à Lyon Saint Exupéry (environ 5 ou 6 kilomètres)

Hôtel Kyriad Lyon Est, l'agent d'accueil a été très agréable malgré le fait que nous soyons arrivés très tard. Elle a été disponible, répond à tous les besoins et reste joignable toute la nuit. L'hôtel est un hôtel type kyriad, les chambres sont confortable, et propre. Un petit problème d'isolation des fenêtres et des murs qui laisse rentrer le froid extérieur. Heureusement, il y a la climatisation ou le chauffage, et fonctionne parfaitement par le biais d'une télecommande murale qui permet de régler selon les besoins. La salle de bain est un peu minimaliste mais elle fait le travail. Le plus de l'hôtel, il est situé à 10 min de l'aéroport, super pratique pour les vols matinaux et pour ne pas se taper les embouteillages du matin et assurer son vol.

Super hôtel très propre et chambre rénovée. Accueil le soir super agréable. Le petit déjeuner vraiment au top. Un parking gratuit présent. Tout est Ok. cela mérite bien un 5/5 ! Je recommande.

Un accueil en soirée et le matin souriant et sympathique. La literie est bonne et les chambres sont propres. Le buffet du petit déjeuner est varié.

Ménage très mal fait, présence d’un gobelet plein d’eau sur mon chevet à mon arrivé ! Douche bouchée avec remontée jaune (rouille) enfin j’espère signalé mais pas d’intervention, ils ne font pas le lit il rabattent juste les draps et couvertures , pas une bouteille d’eau dans la chambre ( pas grave mais souvent dans les hôtels c’est fourni) , pour ceux qui n’aiment pas la lumière néon de façade toute la nuit et volet HS juste un rideau (perso cela ne m’a gêné pas) j’ai trouvé la SDB un peu sale ( derrière abattant wc , bref Hygiène pas top . Par contre bien placé, personnel plutôt accueillant, petit déjeuner très correct… Pour faire simple accueil impeccable, hygiène limite !!

Voilà J'ai dormi pour un baptême j'avais réservé de nuit j'ai eue Un problème de famille Donc j'ai passé qu'une nuit j'ai demandé le remboursement pour la 2e nuit car je ne le passez pas chez eux ajustez j'ai été carrément Jeter donc je trouve que des nuits à 200 d'euros ce plus jamais de ma vie je mettrais un pied chez eux Et en plus en question propreté y a vraiment dû laisser à désirer Pires expériences de ma vie , Sécurité je précise Je m'appelle Alain. Nef Je suis désolé c'est du grand À n'importe quoi parce que la chambre on l'a pas utilisé du tout le matin donc il avait pas un Nettoyer A faire et pour le petit déjeuner de le lendemain je pense pas que vous avez fait Pas cuire des biscottes en plus pour nous et Et pour ça on a pas été Rembourser donc pour moi vous êtes des voleurs Et pour la personne que j'ai eu au téléphone elle comprend aussi bien le français qu'elle Le parle je suis désolé j'ai rien dit j'ai pas été insultant

J'avais réservé 3 chambres pour des collés de travail allemands. Ils ont trouvé l'hôtel sale et surtout un de mes collègues a trouvé des cheveux dans son lit ( photos à l'appui!). Impossible de demander à changer de chambre, vu que le réceptionniste de parlait pas anglais.

Chambre agréable et personnel sympathique, literie très bonne, mais : ||- heureusement que je savais que mon petit-déjeuner était inclus dans ma réservation, on m'a demandé 12 euros pour le prendre (que je n'ai pas payé mais si je ne l'avais pas su, j'aurais payé cette somme pour rien)||- pas d'ascenseur (personnellement, ça ne m'a pas gênée même si ma chambre était au 2e et dernier étage, mais il faut le savoir, pour demander une chambre à un niveau plus bas si on a des difficultés ou de lourdes valises)||- j'avais demandé un grand lit et je me retrouve avec 2 lits simples accolés. Si on dort au milieu, on sent les 2 bords des matelas, c'est moyennement agréable. Et ça n'est pas une question d'hôtel complet, il était au contraire presque vide !||- pas de bouteille d'eau d'accueil dans la chambre comme il était pourtant mentionné sur la porte (je l'ai signalé à l'accueil et on m'en a donné une avec le sourire)||- plus de papier toilette dans le dévidoir (ce qui prouve que ça n'a pas été vérifié). heureusement, il y avait un rouleau entamé sur l'étagère au-dessus||- l'isolation phonique est moyenne, j'ai été réveillée par la porte de la salle de bain d'une chambre voisine qui grinçait||- la housse de couette avait 2 taches, probablement du sang, sur le bord, extérieur heureusement, mais enfin ça n'est pas très agréable non plus...||- et enfin, le petit déjeuner n'est servi que jusqu'à 9h00, ce qui est un peu gênant en cas d'arrivée tardive. je me suis présentée à 8h35, il manquait certaines choses, et ne restait que très peu d'autres (pain, viennoiseries...). J'ai pris la dernière crêpe et j'en aurais bien voulu d'autres.

Nous y avons séjourné cette nuit, L’hôtel est calme et propre, et nous avons été bien accueillis, de ce côté rien à dire … par contre le lendemain nous étions plusieurs à nous plaindre, Car arrivé à 8 h 50 au petit déjeuné et là pratiquement plus rien ( pour ne pas dire rien ! ) sur le buffet ! Et la seul réponse du personnel et de la réceptionniste du matin au moment où nous décidons d’aller dire qqch ‘’ et oui il est 8 h 59 ‘’ … mais en faite vous nous avez facturé 12 euros le petit déjeuné par personne et il y a plus rien à manger La honte !!! Nous aimerions remboursement !

Les chambres sont assez grandes, pas de problème de bruit malgré la proximité des grands axes, la literie est bonne et le choix d'oreiller permet de passer une bonne nuit ! Aucun souci de propreté et le petit déjeuner est copieux. Une bonne adresse...

Très très bien. A notre arrivée deux charmantes dames. Très souriantes et très polies. Chambre propre. Literie confortable. A notre départ, le monsieur qui est à la réception s est montre lui aussi très aimable. Nous recommandons vivement cet hôtel. Très bon rapport qualite/ prix. Merci à vous.

Très bonne nuit de sommeil, très bien dormi. Dommage qu'il n'y a pas de fruits frais a cette période juste une salade de fruit mais en conserve... le petit dej est tout de même a 11€... et pour les clients comme moi qui n'aiment pas le lait, il n'y a pas d'alternative végétale, un plus qui serait appréciable. Équipe cependant très gentille et professionnelle.