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Kyriad Lyon Sud - Givors

Hôtel · Givors (69)

3,9 976 avis Google
Kyriad Lyon Sud - Givors — Hôtel

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À propos de Kyriad Lyon Sud - Givors

Hôtel sobre avec vue sur le fleuve, bar et restaurant de style décontracté doté d'une terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (976)

Avis Google
3,9
976 avis
5★352
4★340
3★180
2★47
1★57
G
Gégé Descrampe Google

Hôtel sécurisé avec portail, caméra et veilleur de nuit, accueil chaleureux, les chambres sont bien équipées, insonorisé, la literie est confortable. Le petit + la clim

N
Noémie BERNARDONI Google

Nous sommes restés une nuit et tout s'est très bien passé. Le personnel est très agréable et accueillant. Le petit déjeuner était très chouette, avec du choix , plusieurs jus dont des jus d'orange frais. La chambre été pratique, propres et insonorisée. L'hôtel se situe a côté de l'eau, dispose d'un parking et d'une terrasse. Je recommande !!

O
Olivier Schmitz Google

Très bel accueil, chambre très propre , prix attractif...

L
Laetitia Stephan Google

Catastrophique a fuir absolument en pleine canicule on nous a refusé de prendre une boisson surtout je tiens a remercier de la méchanceté et du mauvais service d’alex qui et une catastrophe virée la

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons le ton employé, notamment à l'égard d'un membre de notre équipe. Les attaques personnelles et les demandes de licenciement sont inacceptables et ne reflètent en rien la réalité de la situation. Le jour de votre venue, l'hôtel affichait complet et nos équipes étaient pleinement mobilisées pour accueillir un grand nombre de personnes. Dans ce contexte, notre priorité était d'assurer les enregistrements des clients dans les meilleures conditions. Nous avons malgré tout pris le temps de vous accueillir tant à l'arrivée qu'au petit-déjeuner et il est donc difficile de comprendre votre affirmation selon laquelle vous auriez eu affaire à de la méchanceté. Le fait de ne pas pouvoir vous servir une boisson immédiatement ne relevait ni d'un manque de bonne volonté, ni d'un refus de vous rendre service. Nous étions simplement dans l'impossibilité matérielle de le faire à cet instant en raison de nos obligations. Par ailleurs, les propos tenus envers notre personnel ce matin-là ont profondément choqué notre équipe, ainsi que plusieurs clients présents, qui ont d'ailleurs exprimé leur soutien face à cette situation. Enfin, votre commentaire ne reflète pas l'ensemble de votre séjour. À titre d'exemple, les chambres ont nécessité un état des lieux particulièrement important après votre départ, sans que nous ayons pour autant choisi d'en faire un sujet de polémique. Nous assumons pleinement nos procédures et le travail de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir un accueil de qualité, même lors des périodes de forte affluence. Nous regrettons que vous ayez choisi de qualifier cette situation de cette manière. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L'équipe du Kyriad Givors
P
Projet Maison Google

Service médiocre ! En pleine canicule refusée de servir à boire car madame n’a pas le temps abusé ! Il ne faut pas avoir de bar si personne n’est capable de géré. Il stop la climatisation à partir d’un certaine heure le matin alors que nous pouvons donner les chambres à 12h!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Lors de votre séjour, l'hôtel affichait complet. Nos équipes étaient mobilisées pour accueillir un très grand nombre de clients, puis, le lendemain matin, pour assurer le service du petit-déjeuner, le débarrassage et la remise en état de la salle. Dans ce contexte exceptionnel, nous n'avons pas été en mesure de vous servir une boisson immédiatement. Il ne s'agissait pas d'un refus de vous rendre service, mais d'une contrainte liée à une forte affluence et aux priorités de fonctionnement de l'établissement. Concernant la climatisation, celle-ci est gérée selon des plages de fonctionnement définies pour l'ensemble de l'établissement. Cela est indépendant de l'heure de libération des chambres, qui reste fixée à 12 h. Enfin, nous regrettons le ton employé à l'égard de notre personnel. Nos collaborateurs ont fait leur maximum dans des conditions particulièrement exigeantes et méritent d'être traités avec respect. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe de l'hôtel Kyriad Givors
N
Nanouhk Google

Très bien, acceuil agréable, chambre propre et confortable avec même 2 types d'oreillers aux choix, petit déjeuner magnifique et très copieux, terrasse vue sur le Rhône ... Bref un arrêt parfait quand nous souhaitons couper la route en 2 pour aller voir de la famille.

P
Philippe Demelin Google

Bonjour Nous avons passé un tres bon séjour, le personnel est accueillant et très serviable. Le buffet du petit déjeuner rien a dire ... Je conseille cet hotel .

C
Coralie Google

Je n'ai pas l'habitude des kyriad donc je ne peux comparer. Globalement, j'ai passé un séjour correct. Quelques details me font tiquer: - les points noirs au plafond de la salle de bain (problème d'humidité), - la chasse d'eau qui goutte par moment, - la personne a l'accueil qui me demande directement si je mange au restaurant le soir au lieu de m'indiquer qu'il y a un resto, que la carte est dans la chambre et qu'il vaut mieux réserver si je souhaite manger sur place, - la resa sur hotels.com mentionne bien une "vue sur fleuve" et je me retrouve avec vue parking... alors que c'est pour cette vue fleuve que j'ai choisi cet hotel et pas son concurrent. Rien de grave en soi mais accumulé... Bon sinon le ptit dej est varié et bon, la clim est agréable vu la temperature extérieure. Parking gratuit mais blindé si vous arrivez tard. L'emplacement est pratique: resto pas loin a pied ou en voiture, lyon pas loin, Vienne a 15min.

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le calme de l'établissement, la qualité de notre petit-déjeuner, le confort de la climatisation ainsi que notre emplacement. Nous regrettons cependant les différents désagréments rencontrés. Vos remarques concernant les traces d'humidité dans la salle de bain et la chasse d'eau ont été transmises à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous prenons également bonne note de votre commentaire sur l'accueil et l'information concernant notre restaurant, qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos conseils auprès de nos clients. Concernant la vue, nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de vos préférences en amont afin que nous puissions, dans la mesure de nos disponibilités, vous proposer une chambre répondant davantage à vos souhaits. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
D
Didier BOURGEOIS Google

Un charmant accueil. Les chambres sont petites et franchement vieillottes! Le restaurant est a fuir, produits pour lesquel j ai un vrai doute sur la fraîcheur.. et un rapport qualité prix exorbitant ! Un bilan très décevant, qui cependant est un peu compensé par la gentillesse du personnel d accueil qui se démène pour faire au mieux pour ses clients

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant notre restaurant, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la fraîcheur des produits servis. Votre ressenti nous surprend et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous prenons également note de vos observations concernant les chambres. Vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
L
Lilla JACQUEMIN Google

Hôtel très bien situé. Idéal pour une étape pour continuer dans le Sud. Un accueil vraiment sympathique. La chambre fonctionnelle mais très propre. Literie de bonne qualité, un vrai plus quand on voyage pour se reposer. Petit déjeuner complet, avec un bon choix et des pâtisseries faîtes maison très appréciables.

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de nos pâtisseries maison. C'est également un plaisir de savoir que le calme et la propreté de votre chambre ont contribué à la réussite de votre étape. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage vers le Sud. Bien cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
m
martine frigot Google

Nous avons passé une bonne soirée et une bonne nuit après un repas pris au restaurant de l hôtel. Les plats proposés étaient très bons et cuisinés avec des produits de qualité. Le personnel est très aimable et de bon conseil. Nous y ferons une prochaine halte.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien votre dîner que votre nuit à l'hôtel. Votre satisfaction concernant la qualité des plats, le choix des produits et l'accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble du personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine halte. Cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
2
219joselitov Google

Bonjour |C'est tout d'abord par un accueil chaleureux et de bonne technique commerciale que j'ai accueilli. |Puis a l'ouverture de la porte de ma chambre c'est un waouh qui m'incita a téléphoné le service de réception. |Aussi beaucoup de services indispensables sont proposés. |Ex plus de 5 bornes de chargement pour véhicule électrique sans oublier une très belle pose café tres varié le tout dans un ameublement de guou et d'esthétisme .|Repas et petit déjeuner d'un haut niveau ||Bravo *****

c
christine DAMINIANI Google

Personnel très agréable et très professionnel , hôtel propre et calme en bord du Rhône , parking fermé et sécurisé, petit déjeuner très bon .. je recommande -réservation pour une équipe de rugby 20 chambres -

Réponse du professionnel : Cher clients, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le professionnalisme du service. C’est également un plaisir de savoir que le calme de l’établissement, la propreté des lieux et la qualité du petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu accueillir votre équipe de rugby dans les meilleures conditions, et que nos équipements, comme le parking sécurisé, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
i
isabelle Thibert Google

Super hôtel. Très bien situé proche de l'autoroute, le long des quais du Rhône et proche d'un parc. Parking sécurisé par code. Les chambres sont très bien agencées, et super propre. Très bonne literie. On a bien dormi pour notre weekend étape a 3 personnes. Le buffet est remarquable. Très grand choix sucré et salé. Le personnel est très serviable et accueillant. Merci pour ce séjour au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Cher clients, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de savoir que notre emplacement, notre parking sécurisé, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez passé une bonne nuit et apprécié la qualité de notre literie. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre buffet, et sommes heureux que la variété des propositions sucrées et salées vous ait plu. Vos remarques à propos de notre personnel nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentif, et votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre excellent séjour. Cordialement, L'équipe Kyriad Lyon Sud Givors
O
Ophelie Attura Google

Hôtel à proximité de l’autoroute très bon point, Accueil après 23h30 parfait le veilleur de nuit es tres très gentil et souriant. Parking gratuit et sécurisé. Des bornes de recharges sont disponibles en 11kw ce qui permet de charger la nuit tranquillement. Petit déjeuner superbe, la salle est propre, il y a du choix pour tout les goûts. Les chambres sont simples et efficaces, très propres, literie de qualité. Nous sommes venue en famille à 4, nous recommandons tous cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l’autoroute, l’accueil chaleureux de notre veilleur de nuit, ainsi que la sécurité de notre parking et la disponibilité des bornes de recharge. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, la propreté des lieux et le confort de la literie ont contribué à la réussite de votre séjour en famille. Votre recommandation nous touche sincèrement et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
T
Talyne Derieux Google

Super hotel! Réactif lors de nos échanges, prise en charge rapide, literie et repas au top. Je recommande Talyne Chaussea Chasse sur rhone

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la réactivité de nos équipes ainsi que le confort de la literie et les repas. Votre recommandation nous touche sincèrement et constitue une belle récompense pour notre travail au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
S
Sébastien Solignat Google

Très mauvaise expérience, très déçu. Un conseil, faite votre réservation en ligne si vous devez vous y arrêter.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre séjour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la réservation et allons y porter une attention particulière afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe de l’établissement.
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Florine B Google

Chambre impeccable, très belle vue, très calme, et personnel très accueillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour vos excellentes notes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la belle vue, le calme ainsi que l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez également profité des équipements, comme la télévision avec YouTube, nous fait très plaisir. Votre satisfaction concernant le panorama, le confort et notre rapport qualité-prix est une véritable récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
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jimmy lepoutre Google

Accueil du personel sympathique. Rapport qualité prix OK Insonorisation vraiment pas au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction sur ces points est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration afin d’offrir un confort toujours plus optimal à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
R
Roland Google

Très bon hôtel et restaurant. Chambres spacieuses et propres. Restaurant simple mais bons plats. Personnel très attentif

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la propreté de nos chambres, ainsi que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Votre satisfaction concernant le restaurant et nos plats nous fait également très plaisir. Vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
T
Thomas Mignacca Google

Super accueil, du genre de ceux qui font passer un excellent séjour ! Marie est disponible et très chaleureuse, professionnel et a la fois accueillante. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction et que l’accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Marie se réjouit de vos compliments et vous remercie pour vos mots chaleureux. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lyon Givors
P
Pit Choun Google

Nous avons appelé à 22h pour réserver pour une arrivée une heure plus tard, en demandant l’installation d’un lit parapluie dans notre chambre. La jeune femme était seule ce soir-là à tout gérer. Elle s’en est pourtant occupée avec une grande gentillesse, nous apportant du linge de lit supplémentaire. J’espère que ses qualités d’accueil seront reconnues et justement valorisées. Hôtel tout près de l’autoroute, très silencieux par ailleurs, avec un parking fermé et gratuit. Une chambre impeccable et très confortable.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée dans de bonnes conditions et que le confort de la chambre, le calme de l’établissement ainsi que notre parking sécurisé aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre collaboratrice présente ce soir-là. Votre reconnaissance de sa gentillesse, de son professionnalisme et de son sens de l’accueil lui sera bien entendu transmise, et soyez assuré(e) que ses qualités sont pleinement appréciées et valorisées au sein de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lyon Givors
M
Meliiha Kuscu Google

On a passé une nuit dans cet hôtel, chambre très confortable, très bien accueilli. Bon rapport qualité-prix, on recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Meliiha, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit et que le confort de la chambre ainsi que l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! La Réception.
M
Marie R Google

Un petit hôtel près de l’autoroute après Lyon. Un personnel de jour comme nuit très gentil et agréable. Ils sont là pour le client. Une accessibilité simple et pratique. L’hôtel a un parking sécurisé avec en plus des bornes électriques. Une chambre propre et des lits confortables. Une insonorisation top car l’hôtel est près d’une route et on n’entend pas les voitures. L’hôtel a aussi un ascenseur, l’option petit déjeuner est possible et il y aussi un restaurant. Une personne est la 24h/24 donc on peut arriver à n’importe quelle heure. Je recommande vivement si vous voulez y dormir une ou deux nuits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots et ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre, le calme de l’hôtel, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe, de jour comme de nuit. Nous mettons un point d’honneur à être présents pour nos clients à tout moment, alors votre message nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine halte, d’une nuit ou plus ! Cordialement, L'équipe du Kyriad Lyon
L
Lorena Google

Visite effectuée par ma mère: « Déçus…. Ont refusé le paiement par ANCV Connect alors que lors de la réservation par tel, c’était possible. Sol de la sdb extrêmement glissant et dangereux. Lunette des wc cassée ainsi que le loquet de la porte sdb. Un mouchoir souillé caché derrière le téléviseur….. Bref, rapport qualité /prix très décevant. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le séjour de votre mère n’a pas été à la hauteur de ses attentes. Les éléments que vous mentionnez (moyen de paiement, sécurité dans la salle de bain, équipements défectueux et propreté) sont pris très au sérieux, et nous nous excusons pour ces dysfonctionnements. Suite à votre message, des vérifications seront effectuées immédiatement dans la chambre concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos sincères excuses si les explications concernant les moyens de paiement n’ont pas été suffisamment claires lors de votre réservation. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement n’est pas équipé du système ANCV Connect. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe du Kyriad Lyon Givors
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Patrice BRIANT Google

Rien à redire sur la prestation au global. Les chambres sont agréables, les équipes serviables, la carte des repas est simples: buffets, plats. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le confort des chambres, la qualité du service et nos repas vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
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brubruno69 Google

Bon hôtel, bon restaurant, Personnel sympathique. Un parking gratuit sécurisé. Hôtel très propre. Pas loin du centre ville.

g
gilles bortolus Google

L’équipe du samedi 4 octobre a été particulièrement désagréable. Prise de pause ensemble, laissant les clients en attente dans le hall. Ds ce type d’hôtel on peut espérer un peu plus de gentillesse. Renseignements donnés avec nonchalance pour un séjour de 1000 euros sur 5 jours (2x5 jours) on pouvait espérer mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Nous rappelons cependant que notre équipe est prioritairement dédiée au service des clients et à la bonne organisation de l’hôtel. Certaines demandes particulières, comme le transport de cartons volumineux, peuvent malheureusement ne pas toujours être prises en charge immédiatement. Nous souhaitons préciser que notre équipe a toujours veillé à accueillir nos clients rapidement et qu’aucune attente prolongée au hall n’a été constatée ce jour-là. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun et continuons à assurer un service de qualité à tous nos clients. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
L
Leclercq Stéphane Google

Notre séjour s’est bien passé, bon accueil, personnel très sympathique. La literie est très bonne. La chambre est classique, la salle d’eau est propre mais demande un petit rafraîchissement. Le dimanche soir il y a des restrictions pour le repas, mais nous avons quand même mangé sur place et avons trouvé un plat qui nous convenait. La situation n’est pas vraiment top, beaucoup de bruit, apparemment ce serait à cause de travaux à proximité. Pour nous il s’agissait d’une étape et sommes dans l’ensemble satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la literie et le service vous aient satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle d’eau et le bruit lié aux travaux à proximité. Bien que ces travaux ne dépendent pas de notre établissement, nous comprenons la gêne occasionnée et nous en excusons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
A
A BUSSONNAIS Google

Hôtel juste à la sortie de l'autoroute, proche commerces (dont intermarché à 10 minutes à pieds). Chambre propre, confortable et bien équipée. Bonne literie. Personnel agréable et disponible. Parking sécurisé avec portail automatique et caméras + local pour vélos très apprécié. Petit déjeuner pas terrible, en revanche. Viennoiseries trop cuites, voire brûlées. Gaufres et moelleux chocolat surgelés, visiblement tout juste dégelés, pâteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la chambre, la literie, le confort et le personnel aient contribué à un séjour agréable. Nous sommes également heureux que nos installations, comme le parking sécurisé et le local à vélos, aient été appréciées. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Vos observations sur les viennoiseries et les produits surgelés sont importantes et seront transmises à notre équipe de restauration afin d’améliorer la qualité et la fraîcheur des mets proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochaine expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
Google

Impeccable sympa que vous êtes L'accueille 10/10 Veilleur de nuit 10/10 Propreté 10/10 Merci pour votre professionnalisme Un peu cher pour un hôtel situé a Givors

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de notre veilleur de nuit. La propreté et le confort de nos chambres sont également au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif et comprenons que le coût puisse être un facteur important. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service et des prestations de qualité en adéquation avec le prix, tout en veillant à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
B
Bryan 95 Google

Trés bon acceuil, le personnel est fort sympathique. Le choix au déjeuner est correct, il y en a pour tous les goûts du sucré au salé. Le restaurant propose aussi un buffet d'entrées et de desserts qui est bien garnis également. Le repas était bon. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort des chambres et la qualité du restaurant aient contribué à un séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
c
celestin contact. Google

Bon accueil et le personnel très sympa. Environnement et les chambres sont propres avec vue sur le Rhône. Le restaurant aussi est génial avec des plats délicieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté des chambres, ainsi que la qualité du restaurant aient contribué à un séjour agréable. Nous sommes également heureux que notre panorama, le calme et le côté familial de l’hôtel aient été appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
N
Nathalie bow Google

A refusé mon billet de 100 euros lors du paiement ! Restaurant en manque de personnel. Avons bien mangé malgresles restrictions de la carte mais peu dans l assiette. Stricte minimum dans la chambre concernant le savon et mouchoirs le gel douche arrive toujours à la fin à chacun de nos séjours ainsi que les mouchoirs. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant votre paiement. Sachez que des mesures ont été mises en place pour ne plus refuser aucun billet et faciliter ainsi le règlement de nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le restaurant et les fournitures en chambre afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
A
Antoine KLEIN Google

Le quartier n'est sûrement pas le plus joli de la région. Testé une nuit et ce sera la dernière. Les chambres vieillotes mais surtout hyper bruyantes. Réveillé à 23h par qqun qui frappait à ma porte, c'était celle d'en face. La literie est bonne. Nous n'avons pas testé la restauration, il y a une autre alternative pas loin qui est très bien, et vu le petit déjeuner c'est sans regret. Le pain n'est pas frais, faut se rabattre sur les croissants seules viennoiseries disponibles. Pour le reste c'est correct. L'accueil est classique si vous vous stationnez au cordo, sinon on vous demandera gentillement de refaire votre manœuvre. Il y a sûrement mieux dans coin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stationnement, nous nous efforçons toujours de faire en sorte que tous nos clients puissent se garer sur notre parking privé. Malheureusement, certains véhicules occupant deux places peuvent gêner, surtout en période de forte affluence. Nous rappelons que notre hôtel offre un parking fermé et sécurisé gratuit, ce qui n’est pas le cas de tous les établissements, et nous encourageons chacun à respecter le marquage au sol pour le confort de tous. Nous prenons également note de vos remarques sur le bruit, l’état des chambres et le petit-déjeuner afin d’améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
S
Sofiane tourteltwist Google

Super séjour dans cet hôtel chambre au 8ème étage avec vue sur le fleuve au top et personnels souriants et agréables à refaire la prochaine fois je demanderai une chambre au 9ème étage et je testerai le restaurant et le petit déjeuner j'y reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le confort de votre chambre, la vue sur le fleuve et l’accueil de notre équipe aient contribué à un séjour agréable. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau et que vous puissiez découvrir notre restaurant et le petit-déjeuner lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe du Kyriad Lyon Givors
M
Morgan Freeman Google

Un séjour top ! L’accueil est nickel et le personnel est bienveillant. Niveau restauration rien à redire et les chambres sont propres comme on l’attend d’un hôtel ! Très bonne adresse, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, la bienveillance de notre personnel, la restauration et la propreté des chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. L’équipe du Kyriad Lyon Givors
M
Maxence Roche Google

Mon séjour dans cet établissement était fantastique, j’ai eu le plaisir de rencontrer un personnel charmant et de dormir dans une chambre moderne + impeccable. Je repasserais, à noter que le restaurant vaut aussi le détour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre personnel, le confort et la modernité de nos chambres ainsi que notre restaurant. Vos compliments sur le cadre et la qualité de votre séjour sont une belle récompense pour nos équipes. L’équipe du Kyriad Lyon Givors
S
So ́ Google

Tout simplement Parfait ! Je remercie l’équipe de la réception qui, dès l’arrivée m’a accueilli très chaleureusement ! La qualité du lit et du service Restaurant et vraiment génial. Merci a vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et la qualité de notre restaurant aient contribué à rendre votre séjour parfait. Vos compliments sont une vraie récompense pour nos équipes. L’équipe du Kyriad Lyon Givors
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laurence debaere Google

Message pour ceux qui voyagent avec son animal de compagnie. Dans cet hôtel les animaux ne sont pas complètement les bienvenus puisque que l’on nous a refusé avec notre petite chienne dans la grande salle où est installé le petit déjeuner avec pour prétexte que c’est un buffet !! Et ce n’est précisé nulle part que les animaux sont interdits dans la salle sinon et bien on aurait pas pris cet hôtel ou alors pas pris le petit déjeuner. La veille accueil très chaleureux contrairement au matin ? Contrairement à la Brasserie du fleuve à côté où nous avons été super bien accueilli avec notre animal 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et notre emplacement. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’accès de votre animal de compagnie à la salle du petit-déjeuner. Pour des raisons d’hygiène liées au buffet non couvert, nos animaux ne peuvent malheureusement pas y être admis, et nous regrettons si cette information n’était pas claire dès votre réservation. Nous prenons vos remarques en compte pour mieux informer nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour et de rendre votre expérience encore plus agréable. L’équipe du Kyriad Lyon Givors
B
Brigitte FOURNIER Google

Un court séjour agréable, avec le sourire et le dévouement du personnel. Le repas est très bon à un coût raisonnable. Les chambres sont très agréables, propres. Hôtel de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre personnel, la qualité de nos chambres et de notre restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour. L’équipe du Kyriad Lyon Givors
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Mitchlekenyan Google

Hôtel bien situé et surtout disposant d un parking gratuit et sécurisé|Chambre classique sans mauvaise surprise |Le personnel est professionnel et accueillant |Le seul bémol pour moi est le petit déjeuner trop moyen . Pas d œufs brouillés pas de charcuterie du jus d orange un jour sur deux |C est un axe d amélioration

C
Cécile Google

Baisse de qualité depuis notre séjour précédent. Douche sale au sol, et surtout WC sale avec abattant de toilettes encrassé de saletés inacceptable pour un hôtel kyriad. J’ai du commencer par savonner avant de pouvoir utiliser les WC. Choquant et la personne de l’accueil ne répondait pas à ma réclamation, aucune prise en compte, un accueil blasé et non professionnel. J’ai expliqué 3 fois : wc très sale, douche sale, cheveux sur les draps, serviettes qui se décousent et ne sentent pas très bon, et aussi les dosettes de lait dont la date était terminée depuis plus de 2 mois, des bonbons trop vieux et qui étaient collés sur la table de nuit, donc un ensemble de non respect des règles sanitaires de base. Pour 100 euros la nuit environ, on peut trouver mieux ailleurs, sans problème. Les contrôles manquent au niveau de la direction d’abord et des affaires sanitaires ensuite. Nous n’avons jamais été aussi déçus en terme d’hygiène. Par ailleurs, la literie est confortable. Il faut savoir que les chèques ne sont pas acceptés.

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Nathalie Bauchet Google

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et une grande gentillesse. La bonne humeur et la bienveillance du personnel m’ont immédiatement mis à l’aise, me faisant sentir comme à la maison. L’équipe du matin a été tout aussi sympathique et disponible. Leur attention aux détails et leur dévouement au service client sont tout simplement exemplaires. Merci et bravo à vous mesdames.

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Patrice P. Google

Soirée dans le cadre professionnel. Personnel sympathique. Chambre propre et correcte. Petit déjeuner OK mais dîner du niveau d'une cantine. Buffet correct mais plat trop cuit avec un excès de sauce. 145€ pour la nuit / le petit déjeuner/ le dîner. Le rapport qualité / prix me paraît excessif. Dommage

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Florence Fourmy Google

L'hôtel est placé au bord d'une route bien passante. Bon accueil, une chambre confortable, propre, aucun bruit, un bonheur pour pouvoir se reposer. En ce qui concerne le dîner, rien d'exceptionnel, pas de plat de la région, dommage !! Le petit déjeuner est cher : 12,50€. J'y retournerai à l'occasion.

C
Christian ANNEREL Google

Le tarif est à la hauteur des prestations surtout si l'on passe par l'application. Aucun défaut dans cette chambre qui était une chambre PMR, j'ai aussi bien mangé le soir en prenant la formule tout buffet, et un bon petit déjeuner le matin avec des gâteaux fait maison à priori... Ceux au chocolat sont très très bons... Personnel sympathique, tout particulièrement le jeune homme mexicain..

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Florence LAFAY Google

Chambres confortables, propres et bien équipées. Bouilloire à disposition avec thé et café en sachets. Repas sur place avec plats du jour où buffets. Très bon accueil du personnel, très professionnel. Petit bémol : un seul ascenseur pour 9 étages... Lorsque qu'il y a des groupes, l'attente est souvent longue.

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dimcurry Google

L’hôtel est facile d’accès avec un parking dédié, très pratique pour se garer. Les chambres sont très correctes, propres et disposent du nécessaire (bouilloire, thé, café soluble, bouteille d’eau, savon…).|Le personnel (aussi bien à la réception que le personnel chargé de l’entretien des chambres) est très agréable et facilite votre séjour. Quand c’est bien il faut le dire aussi. |Hôtel parfait pour le travail dans les environs (autoroute juste à côté).

M
Marie-José Iskandar Google

Les + : Parfait pour une étape sur la route, un samedi soir : A proximité de l'A7 et A47 sans être juste dessus, sans le bruit des routes. Literie et oreillers 5* Calme 5*(peu de clients dans l'hôtel ce samedi) et bonne insonorisation. Nous avons très bien dormi. Propre. Accueil professionnel et efficace. Brasserie très accueillante à 150m. Hôtel très fonctionnel. Les - : Manque de charme, mais ce n'était pas en l'occurrence ce que nous recherchions. Au total cet hôtel a parfaitement correspondu a nos attentes.

Réponse du professionnel : Chère Marie José, C'est avec plaisir que nous vous lisons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos recommandations; Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous accueillerons avec grand plaisir mors d'un prochain séjour. Cordialement

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