Kyriad Marseille Préfecture

L'hôtel est bien situé, c'est tout. Les matelas sont extrêmement vieux, s'affaissent complètement et font mal au dos ! Les pièces sont exiguës, les moquettes sont (très) sales, la salle de bain sent mauvais, l'insonorisation laisse à désirer. Pour ce tarif c'est du vol. Nota: Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel allait fermer pour rénovation et qu'il était au courant de la situation.

très déçue, pas propre, tomber sur un séjour sans ascenseur avec une chambre au 5ème étage emplacement au centre ville certes mais impossible de se garer, dépose bagages en double fil chambre très froide avec climatisation mal réglée. une fois dehors vous n'avez pas envie de rentrer pour monter 5 étages surtout à mon âge 70 ans ? conclusion A fuir , avec tout ce problème on a payé cher, qualité zéro.

L’état de la chambre était catastrophique… Une vétusté bien installée… dommage que les photos ne peuvent être publiées. Comme si ce n’était pas suffisant : l’ascenseur était en panne et nous étions au 4eme étage … nous avons dû monter les valises a pieds. Le personnel est néanmoins agréable mais l’état de l’hôtel est catastrophique. Je ne recommande clairement pas l’hôtel.

Je mets une étoile pour la gentillesse de l’hôte dès notre arrivée. Cependant l’état des chambres est vraiment médiocres!!! Un cafard sur le lit, une tache de sang délavé dans les draps… et surtout l’eau de la douche marron… Quand on a prévenu l’accueil il nous a dit de laisser couler… ce n’est absolument pas normal. On est vraiment déçus car l’hôtel est très bien positionné et au premier regard il parait correct. On ne reviendra pas

Super hôtel climatisé chambre spacieuse a 200 mètre du métro Estrangin , vous avez Intermarché pas Loin et du vieux port a pied 15m de marche . Aucun bruit la nuit c'est calme . Super hotel je vous recommande

Ne venez pas ,une catastrophe .l.ascensceur reste coincé, pas de pression d eau dans la douche ,chambre pour 4 nous nous retrouvons avec un canapé lit . Ménage à revoir, des traces marron sur le mur de WC je ne préfère pas savoir ce que c est . Nous avons demandé à la réception concernant la douche on ou a répondu que nous n avions qu à aller ailleurs.

Magnifique hôtel, très bien placé, à proximité immédiate d'une station de métro et à 10 minutes à pied du Vieux Port. Ma chambre était particulièrement spacieuse, haute sous plafond, ultra propre et confortable. Il y a un double vitrage efficace. La climatisation fonctionne très bien également. En ce qui concerne la rue Paradis, c'est une rue chic à Marseille, il y a toutes les enseignes de vêtements huppés. Je me suis sentie en sécurité et je reviendrai sans hésiter à l'hôtel Kyriad Marseille Préfecture. D'autant plus que le personnel est très sympathique. Les petits déjeuners sont en mode buffet comme dans la plupart des hôtels.

En hôtellerie l emplacement est certe essentiel mais ne permet pas d oublier les autres fondamentaux L hygiène : c est franchement une catastrophe la moquette de l'escalier central est d un sale... Le comptoir de réception grossièrement badigeonné de peinture et très encrassé Le téléphone dans le couloir arraché ! Une odeur de poussières et cigarette est omniprésente dans l'établissement Les chambres d une autre époque Salle de bain exiguë et douteuse Les menuiseries sont toutes a repeindre La télécommande de TV ne fonctionnait pas C est incroyable de laisser la marque Kyriad se présenter ainsi Jamais vu un hôtel de cette catégorie aussi dégradé La gentillesse du personnel de réception ne peut effacer une telle honte Les avis vantant la qualité de l'établissement sont tous fakes car il est évident que cet hôtel doit être rénové ou fermé La ligne rouge est allègrement Franchi Les services marketing et juridique du groupe Kyriad devrait intervenir me semble t'il c est juste improbable de proposer une telle prestation! Enfin on est bien à Marseille ou le meilleur peut côtoyer le pire Passez votre chemin !

Assez mauvaise expérience personnelle, considérant de surcroît qu'il s'agit d'un hôtel "3 étoiles" : en effet, même si l'hôtel n'est pas responsable des bruits de voisinage, la mauvaise isolation des pièces fait que j'ai été fortement incommodé jusqu'à presque 1h du matin par de nombreux bruits provenant de la chambre du dessus (bruits de pas assez forts et quasi-incessants accompagnés de bruits d'affaires déplacées sans ménagement avec coups ponctuels sur le sol, et même à un certain moment un bourdonnement de "moteur" assez fort provenant également du dessus s'est fait entendre durant plusieurs minutes alors qu'il était plus de minuit). En outre, lorsque je suis rentré dans ma chambre la climatisation était allumée et réglée à fond alors qu'il ne faisait pas particulièrement chaud dehors, la pièce était donc glaciale et il a fallu beaucoup de temps avant de pouvoir récupérer une température "normale" vu qu'il n'était pas possible d'utiliser la climatisation en mode chauffage pour accélérer le processus. Autres points négatifs, la pression d'eau était très faible dans la douche et le nettoyage de la chambre était plutôt négligé (une odeur de vieille sauce McDo flottait dans la pièce, la bouilloire était couverte d'une épaisse couche de poussière...). Seuls points positifs, la personne de l'accueil était sympathique et les double-fenêtres isolaient assez efficacement des bruits de la rue.

Un hôtel pas très bien entretenu… chambres glauques, téléviseur avec un un gros trait au milieu et une télé commande qui ne fonctionne pas. Staff moyen sympathique. J’y suis allée une nuit par commodité car proche de mon lieu de rdv, je dois revenir à Marseille la semaine prochaine et bien une chose est clair c’est que j’irais ailleurs.

Bon hôtel en plein centre de Marseille et au tarif attractif ! La chambre est spacieuse et trés propre ! Le personnel aimable et avenant ! Trés bonne insonorisation des chambres ! J ai enlevé 1 étoile car Wifi inexistant dans la chambre, faut aller dans le couloir ! Pas de réseau free non plus ...bref pas d'internet ! Sinon impeccable ! Bon séjour !

Totale déception. Chambres insalubres. Sol irrégulier. Connexion wi-fi impossible. SALLE D BAIN DANS ETAT PLUS QUE LAMENTABLE. Lavabo bouché. Fuite sous l'évier. Placards sales et poussiéreux. Baignoire dans un piteuse état. Rien de bon à part le réceptionniste nommé THIERRY car lui seul se soucis du confort de la clientèle. Sinon rien de positif à dire sur cette établissement que je déconseille fortement.

J'ai mis 1 étoile pour la gentillesse du réceptionniste. Hôtel qui ne correspond pas aux photos présentées sur le site. La chambre était sale les sanitaires et la douche n'avaient pas été laver, il restait des taches de café sur la table d'entrée les commodes étaient sales pleines de poussières . Seul le lit avait été fait . On nous a proposé une autre chambre tout aussi sale que le réceptionniste à malheureusement constaté avec nous. Nous avons dû nettoyer par nos propres moyens les sanitaires et la douche qui fuyait. Nous avons demandé un remboursement pour la location payé du lendemain " impossible " C'est la politique de l'établissement. Vérifier toujours avant de louer via les sites pour éviter d'être déçu. Pour nous cette mauvaise expérience servira pouf d'autres je l'espère. "( photos à l'appui)

Calamiteux. Chambre vétuste et mauvaise literie. Les volets ne ferment pas. Moquette tachée à de multiples endroits. Salle de bains exiguë et sale. Mauvaise evacuation des eaux resultat: eau jaune et poils de toutes sortes qui remontent à la surface. Biscuits offerts périmés depuis 2017. Le pain du petit-déjeuner est industriel et de mauvaise qualité. Seul l'accueil du personnel est bon. Je vais faire remonter ces informations au service réservation de ma société pour ne plus passer par cet hôtel qui est une honte.

Accueil très chaleureux et personnel à l’écoute. Malheureusement salle de bain très petite avec des problèmes d’évacuation d’eau , l’eau coulé marron à des moments. La salle de bain était assez veille écaillé, joint jaune . La chambre reste bien mais beaucoup de poussière.

Tellement déçu du lieu je ne demandais pas un palace mais un minimum quand même. Panne électrique pendant la douche. Débit d'eau très faible qui vire du chaud au froid. Chambre vieillot Notes positives l'emplacement de l'hôtel qui est en plein centre de Marseille donc pas besoin de voiture et le personnel qui est très professionnel, accessible et accueillant.

Très décevant ! Odeur de pieds et cigarettes dans la chambre, 1 seule grande serviette pour 2, locaux très vétuste, moquettes sales, ascenseur en panne (notre chambre était au 3 eme!!), pas de place pour le petit déjeuner, salle très petite. La cata!!! A éviter ! Bon Accueil du personnel heureusement !

Réservation prise à l'avance, annulée par l'hôtel à deux jour de l'arrivée sans même prévenir, étonnant ? Non surtout quand les prix ont doublé et que l'hôtel est plein. Ne pas faire confiance.

Nous avons été chaleureusement bien accueilli au Kyriad Marseille préfecture, toute l'équipe était a l'écoute et au petits soins pour nous satisfaire. Le petit déjeuner un véritable régal, en surprise une machine à faire du yaourt brassé frais très bon. Idéalement situé pour aller à la découverte du vieux port et des environs.

L hôtel est bien situé il aurait juste besoin de rénovation . Les moquettes usées font sales et la baignoire écaillée . La literie impeccable et le petit déjeuner reste correct . Le personnel très agréable et à l écoute .

Dès l'arrivée, nous n'avons qu'un seul kit de bienvenue pour deux (bouteille d'eau et savon) alors que nous avons pris une chambre double. La patronne, sympathique, accepte de nous en donner un deuxième en insistant bien sur le fait que ce n'est pas un dû mais un geste commercial. Ça annonce l'ambiance : tout dans cet hôtel est au rabais. Les chambres sont vétustes, les volets tellement abîmés par le temps qu'ils ne ferment pas, les lits inconfortables, la salle de bain minuscule, la climatisation de la chambre désactivée à notre arrivée, en plein mois de juillet... Sans compter le PARKING, la bonne blague. On vous annonce un "hôtel avec parking" alors que c'est un Q-Park public à 10min à pieds... Pratique avec les valises. Aussi, la patronne ne nous a pas prévenues que le parking n'était pas compris dans le prix de la chambre, nous avons eu la surprise lors de notre départ. Mauvaise expérience pour le petit déjeuner également, très peu de choix, vaisselle mal nettoyée, personnel qui ne comprends pas bien le français... Bref, un hôtel qui a trois étoiles sur le papier uniquement, mais qui fait des économies sur tout au détriment de ses clients.

Très bien situé, très bon accueil. 4 étoiles parceque le petit déjeuner (9 euros) n'est pas copieux voir le strict minimum. Sinon, j'ai mis 5 étoiles pour le personnel qui est très accueillant et très chaleureux bravo.

L’emplacement est très bien pas très loin du vieux port à pied et à deux pas d’une station de métro. Les chambres sont fonctionnelles idéales pour un petit séjour à Marseille. On vous annonce un prix à l’arrivée mais lors du départ c’est un autre prix. Personnel incompétent, laisse entrer des jeunes alcoolisés en donnant le numéro de chambre du jamais vu tambouriner à la porte à 3h du matin aucune excuse le lendemain et aucun geste commercial sachant que pendant de nombreuses heures la veille il y a eu une coupure d’eau donc super en plein été !

Nous passons 2 nuits dans cet hôtel très bien placé même si cela demande beaucoup de marche pour visiter la ville et ses boutiques. L'accueil est satisfaisant, rien à reprocher. Prix correct. Tout est parfait.

L hôtel est très bien situé. Dommage qu il fasse froid dans la chambre. Qu une alarme à incendie se déclenche dans la soirée et que la chambre soit vétuste (rideaux déchirés, peinture de la baignoire qui s'ecaille, grille d'aeration pas nettoyée...). J'y retournerai en espérant que ce sera mieux la prochaine fois.

Hotel vieillit. Pas de double vitrage donc bruyant. Parking payant. Salle de bain très petite pour une famille de 4 personnes. Baignoire très abîmée. Impossible de prendre un bain car l email est tout usé. Assez déçue.

Les photos ne correspondent pas du tout à ce qu’est l’hotel en réalité. Les équipements de la chambres sont usés et/ou cassés, aucun produits d’accueil à disposition (shampoing,savon etc), trou partout et tuyaux partout. La réceptionniste remplaçante n’est pas DU TOUT professionnel, le bouchon de notre baignoire étant cassée la seule solution qu’elle pouvait me proposer était d’aller chercher moi même dans une autre chambre en rajoutant qu’elle s’enfoutait qu’elle était remplaçante et que c’était pour moi si je voulais absolument prendre un bain.

Hôtel très bien situé, dans une rue calme, proche du vieux port. Des magasins de luxe sont installés dans la rue du paradis. Les chambres sont bien équipées pour un prix correct. Le service proposé par le personnel est bien.

Hôtel correct en soi, mais je n'ai pas trop apprécié la salle de bain séparé de la chambre avec une porte qui se ferme automatiquement et qui claque. Obligé de la coincé avec la chaise pour faire des allers retours chambre/salle de bain. Le sol avait l'air penché. Un petit ascenseur. Petit déjeuner correct. Personnel agréable. C'est un bâtiment ancien rénové semble t'il...

Pas d'eau chaude apparemment problème de chaudière, chambre sombre et triste, propreté de la douche à revoir. Personnel agréable avec un bon contact et petit déjeuner copieux. Mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Dommage.

Personnel de l'hôtel très gentil. Les chambres sont bien équipées l'hôtel est bien situé on est vite au vieux port à pied. Petit déjeuner trop basique.

Un hôtel 3 étoiles !!!! J'ai posé mes valises du 24 au 28 septembre 2018. Quelle surprise, WC ds la salle de bain, vous avez dit 3 étoiles !!! Lundi soir, pb d'écoulement et robinet de la salle de bain qui tombe ds le lavabo, Télévision: 2 traits verticaux au centre et à droite sur l'écran WiFi, impossibilité de ce connecté, depuis un portable HP, une tablette Apple ou un téléphone Sony, vous avez dit 3 étoiles !!!! Mardi matin, comble du plaisir, soit j'avais un filet d'eau chaude et c pas simple de ce laver avec, soit pas pression d'eau, mais l'eau à 15 degrés !!! Vous avez dit 3 étoiles. Je signale ces problèmes sans esclandre à la réception, mardi matin vers 8h30, réponse "un technicien interviendra aujourd'hui" Le soir, mon interlocutrice me dit "pas de technicien disponible, il passera mercredi en journée" Mercredi soir, rien n'a été fait, je le signale à nouveau le soir même Et miracle, le jeudi, au visuel immédiat le robinet est remis "correctement" mais toujours les traits sur la tv. Vendredi matin, toujours pas de pression d'eau chaude, donc je me suis lavé à l'eau froide toute la semaine !!! 3 étoiles vous avez dit!!! Au moment de payer, la directrice de l'hôtel est en fonction a l'accueil, je lui fais part des problèmes, réponse de sa part "il n'y a pas de technicien sur place à l'hôtel, et pour la TV, il aurait fallu la remplacer" Et bien faites, votre TRAVAIL, remplacez-la! AUCUN DÉDOMMAGEMENT ne m'a été proposé !!! Facture de plus de 400€ pour une semaine ignoble ! Pour rappel, cet hôtel est ds le 6eme arrondissement de marseille, pas dans un patelin, quelle HONTE ! JE LE DÉCONSEILLE VIVEMENT ! Pas de respect de parole. Je fais environ 200 nuits d'hôtels par an! Hôtel à vos risques et périls ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ÉTOILE !

Hôtel sympa, personnel a l'écoute et serviable. Parking difficile a trouver. Pas d'eau chaude la nuit (nous sommes arrivés vers 1h du matin, après 3h de route). Chambre correct et petit déjeuner bon. Situation parfaite pour le rapport qualité prix.

Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Les chambres qui donnent sur la rue ne sont pas insonorisées un peu de bruit de l'extérieur du coup. Chambre agréable mais salle de bain petite.

Côté placement on est sur une grande rue, pas très loin du centre. 5mn de notre dame de la garde. Le quartier est animé. Côté confort c'est petit mais correct, plutôt silencieux et propre. Les tarifs sont abordables vu l'endroit où il est placé. Un bon hôtel en somme.

Accueil sympa. Un peu compliquépour trouver le parking de l'hôtel. Au 3 ème étage nous avons rencontréquelques soucis de plomberie, l'eau couleur rouille et l'eau chaude est très très longue a arriver. Pas vraiment écologique. Sinon les chambre sont bien, propres et bien insonorisé.

Le personnel n'est pas désagréable mais sans plus. - C'est un lieu qui surprend dès l'arrivée : c'est sombre, étroit et la décoration est passée d'âge (mais sans le charme de l'ancien). - Il faisait froid dans la chambre (fenêtre sans double vitrage et avec système de fermeture des années 1950...) et le chauffage est central. On ne peut pas le régler de la boite de commande. - Les moquettes et rideaux étaient tachés... Les rideaux n'empêchent d'ailleurs pas la lumière de rentrer, dès que le soleil se lève. - Tout le mobilier est vétuste et abimé. - Les toilettes, séparées, sont dans une pièce plus grande que la salle de bain. Notons que ces deux pièces étaient dotées de carrelages cassés et, pour certains, décollés. - S'agissant du ménage, deux remarques : 1. ne décalez pas les tables de chevet, vous pourriez être surpris par la poussière... 2. la personne qui se charge du ménage prend chaque jour toutes les serviettes, y compris celles que vous avez pris soin de laisser sur le porte-serviettes (alors que l'affichage dans la salle de bain précise que les serviettes dont vous ne souhaitez pas qu'elles soient renouvelées sont à déposer sur le porte serviettes, celles dont vous voulez le remplacement devant être mises dans le lavabo ; le tout dans un honorable souci écologique). En définitive, trois semaines après mon passage, je continue à me demander comment cet établissement peut être classé en 3 étoiles... J'avais, en septembre, occupé une chambre dans un deux étoiles dans une rue voisine : c'était bien mieux (et j'avais mis 4 ou 5 étoiles en commentaire Google... Je précise pour montrer que je ne suis pas un insatisfait permanent). Seul point positif : l'établissement se situe dans un quartier central, mais la fenêtre de ma chambre donnait sur un mur...

Superbe hôtel, mignon et chaleureux. J'ai passé 2 jours super. La chambre excellente. Petit déjeuner très complet. La chambre : 3 pièces : Toilettes Salle de bains (baignoire, lavabo, sèche cheveux et serviettes !) Chambre (climatisation, télé, 2 lit doubles, 2 armoires, petite tables, 3 fauteuils et un bureau) Lit confortable. Ascenseur étroit, et quand on ouvre la fenêtre des toilettes il y a un volet fermé ! J'ai passé un super séjour sans cette petite hôtel. Je recommande !

Un de ses principaux avantages est d'être à 200m de la préfecture. Pour le reste, c'est un hôtel vieillissant qui devrait envisager la réfection des salles de bains. Le petit déjeuner est convenable mais j'ai du mal avec la politique du tout payant. À tel point que je n'ai pas osé boire la petite bouteille d'eau laissée dans la chambre de peur de me la voir tarifée en fin de séjour.

Hôtel très bien placé en plein centre à 20 minutes de la gare à pied. Propre, accueil de qualité : très bon rapport qualité prix. La rue Paradis contient deux établissements, juste en face de l'hôtel, où vous pourrez prendre des pâtisseries et du café de qualité (plus sympa que le petit déj du Kyriad).