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HÔTEL

Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith

Hôtel · Maxéville (54)

3,4 765 avis Google
Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith

Hôtel simple proposant restaurant avec terrasse. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (765)

Avis Google
3,4
765 avis
5★185
4★222
3★178
2★95
1★85
C
Christophe BEUDET Google

Très vieillissant, peu entretenu. Dommage ce petit hôtel semblait sympa. Réservation. D’une chambre triple : surprise à l’arrivée, le lit (d’appoint) est glissé sous le lit principal (à nous de le sortir sinon on ne peut pas circuler. Attention pas de climatisation … Nous n’y retournerons pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous fournir un retour de votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes et prenons notes de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Effectivement l'établissement ne possède pas de climatisation et nous en sommes navrés. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre séjour à Nancy. Cordialement, La Direction
J
Jessica Google

Les points positifs : le personnel agréable et a l'écoute Proximité de l'autoroute Points négatifs Nettoyage de la salle de bain limite Un rideau de douche sale Pas de climatisation et aucune proposition de ventilateur en pleine canicule avec des chambres a 34 degrés ( enfin il y en a une mais ne fonctionne pas , au vu de l'affiche dans la chambre) Literie a changer,les matelas sont arrivés a bout Pour voyager beaucoup, sincèrement j ai réservé sans trop réfléchir,je me suis dit Kyriad 3 étoiles ont est bon Ben ça ne vaut pas 3 étoiles Je suis repartie plus fatiguée que a l'arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par ces désagrément et porenons notes de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. En revanche concernant la climatisation nous ne l'as possédons pas il est inscrit nul part que nous possédons la climatisation sur les sites de réservations... Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
A
Antoine Burelou Google

147€ la nuit, la climatisation faisait du bruit mais pas de froid, il faisait plus chaud à l'intérieur de la chambre que dehors alors qu'on était en pleine canicule. La télévision est minuscule et ne capte pas toutes les chaînes. De plus, malgré le fait qu'il n'y ait aucun restaurants autour, l'établissement ne fait pas de restauration le weekend. Le seul avantage est qu'on est à 15minutes à pied du Zénith mais vu le prix j'esperais un minimum de services. Bref, la prochaine fois je marcherai 30 minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons une restauration sur place 7j/7 les midis et soirs. Concernant la climatisation l'établissement n'est pas équipé effectivement. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié aller au ZENITH à seulement 13minutes à pied depuis l'établissement. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
E
Explore420425 Google

- 13,90€ pour boire un café (à la cafetière sans machine) et un demi croissant c'est abusé |- nous dire que la clim est en panne alors qu'il n'y en a pas c'est un peu se moquer du client.|Du coup on s'est fait changer d'hôtel avec tout le groupe pour le deuxième jour (8 chambres je crois). Personnel aimable (heureusement) mais prestations quasi nulles (il faut voir "l'opulence" petit-déjeuner).. à fuir.. ou mieux à éviter

s
steffv7 Google

À fuir, ce n’est pas un Kyriad mais un campanile non rénové. À 15h45 chambre pas prête. Literie d’époque. Climatiseur en panne. Dans ma chambre pas d’eau froide. Petit déjeuner à plus de 14 euros très limité, pas de machine a café, donc café filtre sur un réchaud. Impossible dans la journée d’avoir un café. Pas de restaurant. Etc …

D
Denis DI CARLO Google

Chambres très vielles pas très entretenues ! La Clim ne marche marche pas il fait 30° dehors. Pas d’expresso au petit déjeuné! Et même pas un geste commercial sur la facture! Nous étions 10…. Assez bruyant vu la proximité de la route

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à nous écrire. Ce n'est pas que la climatisation ne fonctionne pas, c'est que nous ne possédons pas de climatisation. Concernant l'expresso au petit déjeuner , le café est servie en carafe, cependant pour un expresso il suffit de nous le demander et nous vous le servirons avec plaisir pour votre petit déjeuner. Effectivement nous sommes idéalement placé au bord de l'autoroute afin de repartir rapidement sur la route des vacances. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
Y
Yvan Google

Ancien campanile.... Vieux et pas de climatisation. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Effectivement nous sommes un ancien Campanile rénové et nous n'avons pas la climatisation dans nos chambres. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Direction
a
alice berten Google

Chambre 08. Une excellente adresse ! 🌟🌟🌟🌟🌟 Un très bon accueil dès notre arrivée. La chambre était parfaite, tout comme le petit-déjeuner le lendemain matin. Mention spéciale pour le repas du soir qui était excellent : les ravioles d'épinards à la ricotta, la tarte tatin et sa boule de glace vanille, ainsi que le moelleux au chocolat ont ravi nos papilles. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre excellent retour d'expérience. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
M
Marlena5513 Google

Réservation pour une nuit du 9 au 10 mars, réception de la chambre 9. Salle de bain refaite mais pas de chauffage ni de sèche cheveux à disposition . La chambre est plus que vieillotte ( équipement , mobilier , rideaux ) , pas de penderie/armoire ni table de nuit à disposition . La porte laisse passé un jour et rentrer le froid .

c
coleenb689 Google

Une chambre catastrophique(chambre 25), le ménage n’a pas été fait. Draps avec des taches dessus, odeur nauséabonde, moquette sale, tache sur les murs, trou dans la salle de bain, aucun|chauffage, pas de pression d’eau, tache jaune au sol, lavabo bouché. Lit inconfortable, la couette n’était pas adapté à la taille du lit.

C
Coleen Blain Google

Réservation d’une nuit. Chambre catastrophique. Ménage non fait, tache au mur, au sol, literie sale, matelas inconfortable. Pas de chauffage à l’arrivé, pas de chauffage dans la salle de bain. Pas de pression d’eau, lavabo bouché. Chambre 25, on entend tout de l’autoroute !

Réponse du professionnel : Bonjour Cher client, Nous avons pu répondre à tout vos autres commentaires laissez sur tout les sites d'avis possibles. Nous sommes navrés pour le désagrément et avons pris en compte votre commentaire. Cordialement, La Direction
M
Marlene Guillaume Google

Réservation pour une nuit du 9 au 10 mars . Chambre 9 attribuée . La Salle de bain a été refaite mais il n’y a pas de chauffage et pas de sèche cheveux à disposition. La chambre est plus que vieillotte ( équipement , mobilier , rideaux…) , pas d’armoire / penderie et table de nuit à disposition . La porte laisse passé un jour qui laisse rentrer le froid alors qu’il ne fait déjà pas chaud .

Réponse du professionnel : Bonjour Cher client, Nous avons pu répondre à tout vos autres commentaires laissez sur tout les sites d'avis possibles. Nous sommes navrés pour le désagrément et avons pris en compte votre commentaire. Cordialement, La Direction
3
387jeanpaull Google

Du personnel sympathique et un emplacement idéal pour accéder au Zénith à pied sont bien les seuls atouts de cet hôtel! Il est dans un état de décrépitude avancée! Tout est abimé, vétuste, la pomme de douche fuit, pas de chauffage dans la salle de bain etc Appliquer des tarifs flexibles en fonction des spectacles au Zénith relève limite de l'escroquerie! (185€ la chambre!!) A éviter!

J
Jean-Paul Loubière Google

Un accueil sympathique et un emplacement idéal pour aller au zénith à pied mais c'est bien les seuls avantages! L'hôtel est dans un état déplorable, tout est abimé, la pomme de douche fuit, pas de chauffage dans la salle de bain, nous sommes restés 2 nuits la chambre n'a pas été faite, etc...les photos sur le site sont bien trompeuses!! Dans ce cas appliquer des tarifs flexibles selon les concerts au zénith relève de l'escroquerie! 185€ la chambre le prix d'un 4 étoiles! vraiment à éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Nous avons échangé à ce sujet aujourd'hui par téléphone. Nous prenons notes de vos remarques. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
A
Amandine BANCHET Google

Court séjour mais satisfaisant. La chambre est juste ce qu'il faut. Le service est agréable. Petit déjeuner correct. Emplacement idéal surtout pour le Zénith :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Effectivement nous sommes à 3min en voiture du ZENITH et 13min à pied. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
B
Bruno hakuna mattata G.O.O Google

Présence de chambres PMR ( à l'initiative du personnel d'accueil - très aimable - sans supplément) Equipements : télé, wifi, bouillotte ( avec thés, cafés et sucrés), douche, sanitaires, lampes de chevets, chauffage, petite table Point faible sur la chasse d'eau trop bruyante Bon acceuil (attention particulière pour PMR)

Réponse du professionnel : Bonjour Client, Nous vous remercions pour votre retour complet sur notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir. A bientôt, Cordialement, La Direction
L
Lucie Legroux Google

Super séjour acceuil chaleureux. Pris juste un café au prix d'un expresso. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
P
Patrick Jusseaux Google

Impressionnante politique tarifaire : l'hôtel est-il presque complet ? Les chambre restantes vous seront facturée au moins 50 balles plus cher. C'est comme ça. Solution ? AirBnB.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis étonné de lire votre commentaire car vous n'avez pas séjourné chez nous. Vous nous attribuer une mauvaise note sans même avoir pu tester nos offres.... Tout comme vos voyages touristiques avion, train , location de vacances effectivement les prix varie par rapport à la demande. Nous espérons que vous nous noterai la prochaine fois sur une réel visite, nous arriverons très certainement à vous faire changer d'avis. Cordialement, La Direction
C
Caro. B. Google

Accueil au top, chambre propre, petit-déjeuner varié. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse ! 😃

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience dans notre établissement. Ce fût un réel plaisir de vous recevoir dans notre établissement. A bientôt, Cordialement, La Direction
s
samuel stolarz Google

Bon accueil lieux calme Repas tranquille à la chambre Soupe maison excellente Personnel bien sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
A
Aline Gaudry Google

Un bel acceuil et une equipe souriante. Une belle surprise pour ce dîner au kyriad de laxou. Des plats cuisinés maison et avec du goût.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
E
Eva Beau-lallement Google

Séjour agréable, les chambres sont propres et confortables. La cuisine faite maison est un régal, le buffet petit déjeuner et copieux avec beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
G
Galipette Google

Pas digne d un établissement 3 étoiles. Chambre pas insonorisée, inverseur de douche ne fonctionne pas, pas de chauffage dans ma salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de bain le chauffage est dans la chambre et vous pouvez le régler à votre guise. Concernant l'inverseur ce dernier fonctionne bien mais ne se manipule pas "comme à la maison" il faut couper l'eau avant de pouvoir inverser. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous. Au plaisir, Cordialement, La Direction
s
sabrina Lhermite Google

Séjour de 2 jours emplacement parfait à proximité de la clinique majorelle. La chambre simple propre mais sentait très fort le tabac. Personnel gentil et accueillant rien à redire Par contre restaurant d une tristesse, rien de chaleureux, gris triste chaises et tables posés à l arrachent dans une pièce trop vide, on se sent vraiment pas à l aise!! Franchement dommage car il y a du potentiel. Buffet du petit dej parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous écrire. Nous sommes navré pour l'odeur de tabac il est pourtant interdit de fumer dans les chambres... Concernant le restaurant nous sommes désolés que la décoration ne fut pas à la hauteur de vos attentes... nous avons pourtant décoré sur un thème automnale et décoré la salle par nos soins. Nous espérons toutefois que vous reviendrais dans notre établissement afin d'apprécié nos décoration de saisons. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
A
Ahmed Dhia Eddine Maaouia Google

Chambre n°1 = très bruyante la nuit à cause du restaurant et de la terrasse, dur de dormir. Et la pizza 🤢… franchement, impossible à manger. Dommage, ça pourrait être mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Concernant les pizzas AUGUSTO nous avons beaucoup de bon retour. Nous espérons toutefois que vous nous réaccorderez votre confiance lors de vos prochains déplacements. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction