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HÔTEL

Kyriad Nuits-Saint-Georges

Hôtel · Nuits-Saint-Georges (21)

3,6 184 avis Google
Kyriad Nuits-Saint-Georges — Hôtel

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À propos de Kyriad Nuits-Saint-Georges

Hôtel simple avec restaurant, bar, piscine extérieure et cour.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (184)

Avis Google
3,6
184 avis
5★72
4★42
3★23
2★14
1★33
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Nicolas Spindelböck Google

L'hôtel est bien à côté de l'autoroute que l'on entend pas ! Il y a une piscine, donc bonne halte pour les Kids en été. MAIS ne restez pas manger, allez ailleurs... Et les chambres ne sont pas régulièrement entretenues... La propreté n'est pas le fort de cet hôtel...

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation à proximité de l’autoroute, le calme de l’établissement ainsi que notre piscine, particulièrement appréciée lors des séjours en famille durant l’été. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la propreté de votre chambre et l’entretien général n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour notre établissement et vos remarques seront transmises à notre équipe afin que les points signalés puissent être vérifiés et améliorés. Concernant votre expérience au restaurant, nous regrettons également qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous permettra de travailler sur ces différents aspects. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Cordialement, L’équipe du Kyriad Nuits-Saint-Georges
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pierre-yves Portier Google

Séjour extrêmement décevant. La chambre présentait plusieurs problèmes qui sont tout simplement inacceptables : * Moisissures au plafond de la salle de bain. * Papier toilette déjà présent dans les WC à notre arrivée, ce qui laisse sérieusement douter du ménage. * savon vide dans la douche * Store complètement cassé en plein été, nous obligeant à passer la journée dans le noir. Le plus choquant reste la réaction de la réception. Lorsque nous avons signalé le problème du store, on nous a répondu qu’ils étaient déjà au courant et qu’ils attendaient le réparateur. Si l’hôtel savait que la chambre présentait ce défaut, elle n’aurait jamais dû être louée en l’état, ou au minimum un autre logement aurait dû nous être proposé. Au vu de ces nombreux dysfonctionnements et du manque de considération pour les clients, je ne recommande absolument pas cet établissement. C’est indigne du niveau de service attendu d’un hôtel. Point positif : proche de l’autoroute

Réponse du professionnel : Cher Pierre-yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec l'autoroute, un atout important pour de nombreux voyageurs. Concernant les différents points évoqués dans votre commentaire, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. La propreté et le bon état des équipements de nos chambres sont des priorités essentielles, et les situations que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant la salle de bain, le savon, le store ainsi que la préparation de la chambre ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous comprenons également votre déception concernant la gestion du problème de store. Même si une intervention technique était en attente, nous entendons parfaitement qu'une solution adaptée aurait dû être proposée afin de garantir votre confort durant votre séjour. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent d'identifier les points à améliorer et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Kyriad Nuits-Saint-Georges
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Younchae Google

Hôtel très bien situé, vraiment à deux minutes de la sortie d'autoroute, la chambre familiale est très spacieuse, et bien pensé. La chambre étai très propre. Le personnel est vraiment très sympathique et la bière blanche local à déguster à côté de la piscine est vraiment une petite pépite 👍. Mes enfants se sont amusés dans la piscine avec cette chaleur,un pur plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Younchae, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre familiale, ainsi que la propreté de l’établissement. C’est un plaisir de savoir que vos enfants ont pu profiter de la piscine et que vous avez passé un agréable moment de détente, notamment autour d’une boisson au bord de celle-ci. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Kyriad Nuits-Saint-Georges. L'équipe du Kyriad Nuits-Saint-Georges
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Christine zoï Google

Chambre calme, propre, salle de bain un peu vieillotte mais fait le job. Le personnel est aimable et serviable. Le petit déjeuner a du choix, le pain est frais et croustillant et les yaourts Plaisir des Alpes délicieux. Liste de musique sympa. La piscine est un grand plus. Nous avons également dîné sur la terrasse et avons rencontré le nouveau gérant du restaurant. Aimable et de très bon conseil pour goûter différents vins. Nous lui souhaitons de bien développer son restaurant et de rester le passionné qu'il est. Merci pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Chère Christine, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de votre chambre, l'accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que notre piscine. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au restaurant et que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre nouveau gérant. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux encouragements, qui lui feront très plaisir. Merci encore pour votre confiance et pour vos gentils mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Kyriad Nuits-Saint-Georges. L'équipe du Kyriad Nuits-Saint-Georges
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Stéphane Baudé Google

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Cet hôtel se paye la tête de ses clients. Couple avec deux enfants, nous avions réservé pour une nuit du Vendredi au Samedi pour faire une étape sur la route du ski. Nous avons trouvé porte close à notre arrivée et découvert sur un panneau que la réception est fermée après 22h00, info qui ne nous a jamais été donnée dans les différents mails reçus de Kyriad. Le "numéro d’urgence" affiché sur le panneau ne répondait pas : une sonnerie et cela raccrochait. Nous avons essayé une dizaine de fois d’appeler sans succès. Impossible d’accéder à l’hôtel. Nous avons du trouver un autre hôtel en urgence. Par contre la réservation prépayée a bien été débitée. Le lendemain matin, le numéro de l’hôtel ne répondait toujours pas. Et l’hôtel n’à pas jugé utile de répondre au mail que nous avons envoyé pour demander des explications (7 jours après, toujours pas de réponse). Aucun respect des clients. Un conseil : réservez ailleurs.

m
massimiliano balossi Google

C’est toujours un plaisir séjourné dans cet hôtel !Sortie d’autoroute top , chambre ok restaurant ok , qualité/ prix parfait!!! À très bientôt

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
J
Jean C Google

Injoignable pour régler un problème d'accès à l'hôtel en pleine nuit. Digicode ne fonctionnant pas, pas de réponse au téléphone; nous avons dû passer la nuit dans la voiture. Pas de remboursement, depuis ce jour l'hôtelier ne répond à aucun mail ni même à ceux de la maison mère Kyriad. Mise à jour : Donc si mon avis ne correspond pas au dévouement de l'équipe, il suffirait de répondre aux requêtes effectuées.

Réponse du professionnel : Cher client, votre commentaire ne reflète pas la qualité de nos services et le dévouement de notre équipe. Cordialement, La réception.
S
Stella Balossi Google

Hôtel très accueillant, Une pause réconfortante notamment grâce aux chaises longues qui vous permettent de vous détendre ou bien de travailler dans un espace calme et relaxant. Sans oublié la nourriture qui est de bonne qualité et qui vous ne laissera point indifférent. Le petit plus est la piscine en été qui permet de détendre nos muscles et de profiter d’une petite pause bronzage bien mérité. Un arrêt devenu une habitude pour l’ensemble de ma famille, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
B
Barbara Balossi chassard Google

Hotel idealement placé pour une pause et découvrir des pépites de vin de la région en dinant. Nous avons passés un moment très joyeux sur le terrain de boule,. Avec ce soleil une impression de saint tropez. Mon exisgence vous le recommande chambre avec une bonne literie. Et un petit dejeuné très copieux.Surtout trés important il y a du Gluten Free .

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
V
Valerie Matysiak Google

Que dire... Les photos parlent d'elles mêmes. Visiblement le ménage n'est pas fait depuis plusieurs semaines sous les lits. Nous contactons le responsable qui répond qu'il ne peut rien faire , ce n'est pas entendable. Merci à la personne à l'accueil qui a pu nous proposer une nouvelle chambre (Bien que les dessous de lits n'étaient pas non plus impeccables) Nous ne conseillons pas.

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Votre commentaire ne reflète pas la qualité de notre établisement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
Y
Yves Verhaeghe Google

Nous connaissions et aimions le St Georges ... un peu déçus au Kyriad. Accueil ok mais pas de restaurant le mardi et le mercredi, et le soir Nuits St Georges n'est pas évident. On a trouvé ! Nuit assez bonne, salle de bain basique, robinet de baignoire très entartré et débit ridicule, alors que la douche est bien, mais pas de pare-douche. Petit déjeuner buffet bon et copieux. Un peu de ménage svp : toiles d'araignées au dessus des abat-jour des lampes dans les coins. Parking pratique et plan incliné très bien pour fauteuils et/ou valises à roulettes. Pas d'ascenseur. Au total une impression très moyenne, avec un peu d'effort on peut faire bien mieux.

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Votre commentaire ne reflète pas la qualité de nos services et le dévouement de notre équipe. Cordialement, La réception.
L
Lydia Lydia Google

Cet hôtel est médiocre sur tous les plans: tout est vétuste et glauque, et tout a besoin de rénovation et de rafraîchissement. Notre chambre était très exiguë, sale et la literie de très mauvaise qualité, le service était très moyen et manque grandement de professionnalisme. Quant au petit-déjeuner , il est vraiment scandaleux ! Heureusement que nous n'avons pas mangé au restaurant le soir! Je ne recommande pas du tout surtout que les prix sont chers !

Réponse du professionnel : Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception.