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Kyriad Saint-Fargeau-Ponthierry - Apollonia

Hôtel · Saint-Fargeau-Ponthierry (77)

3,8 217 avis Google
Kyriad Saint-Fargeau-Ponthierry - Apollonia — Hôtel

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À propos de Kyriad Saint-Fargeau-Ponthierry - Apollonia

Chambres sobres dans hôtel simple avec bar de style décontracté, terrasse et petit-déjeuner.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (217)

Avis Google
3,8
217 avis
5★89
4★60
3★33
2★16
1★19
M
Marion Google

Hôtel plus que décevant. Soit disant 3 étoiles, nuit à 130€ pour avoir une chambre en piteuse état et qui sent très fort le tabac froid. Moisissures un peu partout, store qui ne marche pas donc lumière du jour des 6h du matin. Trace de transpiration ou autre sur les sièges. Ils vous mettent du thé et café mais ne mettent pas de bouilloire ou de quoi faire chauffer l’eau. Fuyez

S
Serge Robert Google

Petit déjeuner les couteaux encore du chocolat dessus que j'ai ramené a l'accueil, les fruits 2 pommes gâtés dans le panier,le dimanche cela reste a désirer pour la qualité et le prix a revoir

P
Patrice Brachotte Google

Hotel situé en bord de route, j'étais inquiet pour le bruit, il en n’a rien été nuit calme et silencieuse. Hôtesse accueillante, chambre et literie ,propre et confortable. SDB rien a dire. Salle du petit déj spacieuse. Rien a dire sur la qualité des produits

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le calme des lieux malgré la proximité de la route. Votre satisfaction sur l’accueil, le confort de la chambre, la literie, la salle de bain ainsi que la propreté nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’espace de la salle de petit déjeuner et la qualité des produits proposés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
S
Sol Si Google

J’y étais pour un déplacement professionnel, Rien d’un hôtel trois-étoiles, l’hôtel est vieillissant. Les couloirs de l’hôtel sont vétustes et glauques, on dirait un hôtel de routier. J’ai très mal dormi, il y avait un appel d’air entre la porte de la chambre et la fenêtre qui me faisait sursauter. Tous les quarts d’heure, dans la salle de bain, les joints sont vieillissants, le service du petit déjeuner médiocre, je n’y retournerai pas.

S
Sébastien Alliot Google

Malgré un personnel impliqué j'ai cruellement manqué de confort : pas de chauffage, car quand on le mettait, il était réglé sur 29° donc un peu chaud et pas d'eau chaude dans la douche.....

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le chauffage et l’eau chaude, cela n’est absolument pas représentatif du niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre séjour et avons immédiatement transmis votre retour à notre équipe technique afin de vérifier et corriger ces dysfonctionnements. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’implication de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
F
Famille Gauge Guerin Google

Absolument pas des prestations d’un hôtel 3 étoiles. Vieillissant, mal entretenu, chambre pas clean (SDB qui sent l’urine), matelas et draps premiers prix et nous avons eu très froid dans la chambre. Petit déjeuner à l’image du reste. À éviter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Concernant la température chaque chambre est équipée d'un climatiseur avec télécommande disponible, permettant de régler la température selon vos besoins, notre réception reste disponible en cas de difficulté. Nous proposons un petit déjeuner avec un large choix de produits sucré et salés, nous attachons également une attention particulière au confort de nos matelas et de notre linge de lit. Pour tout désagrément, notamment en salle de bain un signalement à la réception permet une intervention rapide. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits et nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services.
C
Christophe chastel Google

Moi qui me faisais un plaisir de venir dormir dans cette hôtel ou j'ai travaillé 2 ans a la fin des années 90 j'ai étais extrêmement déçu par au moins 3 jeunes filles a 7h30 un dimanche matin qui on mis un bordel monstre dans la chambre 106 en se croyant toutes seules dans l'hôtel....ceci dit l'hôtel n'est pas responsable de ses clients et la jeune réceptionniste est très agréable ce qui relève le niveau. Sinon très bon rapport qualité prix.

C
Camille Google

Très bon hôtel, le personnel est agréable et serviable. Un petit déjeuné copieux avec un large choix. La chambre est confortable et spatieuse, salle de bain très bien. Parking gratuit et grand.

M
Marie Françoise Remy Google

Chambre très propre, bien situé, personnel très agréable. Par contre, matelas beaucoup trop mou, et baignoire très dangereuse car très glissante. Petit déjeuner correct

N
Nelle & co Google

Très déçu, je ne retournerais jamais dans cet hôtel, j'ai réservé en février une chambre triple. Prise en charge par une jeune femme qui en a rien a faire de nous. Nous donne la clé de la chambre, assenceur en panne.. Nous arrivons dans la chambre deux lit simple uniquement. Nous sommes deux adultes et un enfant. Je redescend à l'accueil et demande a ce qu'elle me trouve une solution. Rien n'est trouver, aucune geste commercial. Nous avons donc demander le remboursement intégral de notre réservation ainsi que des petits déjeuner et nous ne sommes pas resté dans cet hôtel ! L'excuse qu'on nous donne c'est que c'est la saison des mariages. Nous sommes au courant c'est pour cela qu'on a réservé en février! Bref nous avons obtenue le remboursement intégral de notre réservation. Mais je n'y mettrais plus les pied.

h
herv_b949 Google

Chambre spacieuse et calme. Oreillers confortables mais, |matelas pas au top. Il serait plus agréable d'avoir 2 sommiers pour faire un lit King size comme c'est le cas maintenant dans de nombreux hôtels.|Sinon chambre propre ainsi que la salle de bain. Accueil agréable et professionnel. Petit déjeuner correct.|Mais attention concernant la partie salé : il faut protéger la charcuterie par des cloches!!...pour éviter mouches dessus...comme ce fût hélas le cas pour nous ce matin là.