Kyriad Toulon La Garde

Nous y avons passé une nuit. Très bon rapport qualité prix. Pas de commentaire sur le petit dej, nous ne l’avons pas pris.

Extrêmement déçue par le manque total d’humanité de la direction. J’ai dû annuler mon séjour en urgence pour raisons médicales (parent hospitalisé), document à l’appui que j’ai proposé de fournir, et malgré cela l’hôtel a refusé tout remboursement. Aucune compréhension, aucune empathie… une simple proposition de changement de date comme si je pouvais prévoir en avance quand la santé de mon parent s’améliorerait (ou non). Pour un établissement qui se veut accueillant, c’est tout simplement honteux. En lisant les autres avis, je réalise que j’aurais même pu perdre 150 € supplémentaires avec leur caution qui, visiblement, n’est presque jamais rendue dans les délais (quand elle est rendue tout court pour les chanceux) Cela en dit long sur la manière dont cet hôtel traite ses clients : comme des machines à billets. Entre la rigidité, le manque de considération et des pratiques plus que douteuses concernant les cautions, je déconseille fortement cet établissement. Je n’y mettrais, bien entendu, jamais les pieds et vous conseille de faire de même.

Eh bien comment dire cet hôtel est accessible géographiquement très bien placé au niveau prix par contre pas très pratique pour sortir du parking le portail électrique et commander par la direction. Nous sommes donc obligés d attendre pour sortir. MAIS La surprise est dans les chambres. Vu le prix, ils auraient pu prendre le temps de reboucher les trous quand ils ont déplacé les meubles et refaire un peu la déco ainsi que les peintures. Le système de la douche ne tient pas donc ce n’est pas très pratique mais la direction affiche la vieille méthode des hôteliers afficher à la réception une affichette (qu’ils sont en rénovation et qui sont désolés pour le désordre)mais ça, on sait tous !!! nous qui avons l’habitude de voyager que c’est une méthode commerciale pour ceux qui n’ont pas trop de moyens d’entretenir l’hôtel. De plus, à deux reprises, nous sommes descendus à 9h30, n’ayant pas réservé le petit déjeuner avec la chambre. Nous avions donc décidé de demander si c’était possible de déjeuner à notre grande surprise, il n’y avait plus de viennoiseries disponibles. C’est un comble pour un hôtel surtout qu’après quelques minutes nous avons eu droit à un pain au chocolat et un croissant industriel, le tout facturé à dix euros le petit déjeuner. Alors comme vous pouvez voir sur la pancarte, il est annoncé à quatre euros. Les abords extérieurs demandent un bon rafraîchissement et un bon coup de nettoyage, même nous rentrons en période hivernale, rien n’empêche d’entretenir le jardin pour un aspect visuel pour les clients, et oui. Comme dans les avis précédents, nous sommes venus au bar pour nous désaltérer. Nous avons demandé du coca mais bien entendu l’excuse à deux balles nous a été sortie. Nous n’avons pas été livrés et comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, ce n’est pas la première fois, cependant, nous sommes rabattus sur un sirop. Et oui, vous savez la petite bouteille en métal avec du concentré, la responsable nous a servi devant nous 1/2 cm de sirop au fond d’un verre, ouvert le robinet de l’évier et rempli le verre. Et bien sûr, nous facturer plein tarif au prix où elle facture son sirop, elle pourrait quand même prendre la peine de mettre une petite bouteille d’eau minérale. Enfin voilà, je déconseille passer votre route. La remontée d’information sera faite bien entendu a Booking, opérateur auquel j’avais réservé . Par contre, au niveau du ménage dans les chambres, c’était propre et l’aspect général à l’intérieur aussi, on voit bien que c’est un manque de moyens financiers pour entretenir cet établissement qui a causé tous ces désagréments. Ah oui j’avais oublié, j’ai eu le droit aussi à la caution de 150 € malgré que je sois passé par la plate-forme ce qui est inadmissible On vous fait signer un règlement aussi, c’est du jamais vu à Moi ✨ qui voyage énormément dans l’Europe et dans des hôtels autres que Kyriad et comme les autres, commentaires que j’ai pu lire, pas de brosse à toilette, ce qui est quand même légèrement désagréable Par contre, on vous affiche sur la petite étagère style IKEA, que si vous la cassez et vous sera facturé 200 € cher Mme, la réceptionniste qui je pense est la Directrice, sachez que normalement vous n’avez pas le droit puisque vous avez une responsabilité civil vous savez cette Assurance qui couvre tout en tant que client et en tant que prestataire c’est obligatoire

Hôtel bien placé. Les lits sont confortables. L'hôtel est propre et le personnel accueillant. Il manque un peu plus de propositions pour le repas du soir. Il n' y a que des pizzas. Sinon tout est très bien.

Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correct. Espace un peu restreint dans la chambre entre le lit et le bureau. Les chambres sont propres. Pas d'accès piéton, c'est vraiment dommage. Du coup on est obligé de prévenir l'accueil à chaque fois que l'on veut sortir. C'est un peu pénible.

Hôtel à rénover. Ascenseur très étroit tout juste 2 personnes avec petite valise. Donc pas aux normes. La chambre et la salle de bain ont besoin d'être rafraîchis. Réception compliquée à atteindre. Nous sommes habitués aux hôtels Kyriad , habituellement modernes, nous sommes déçus par celui-ci. 98 euros la chambre tout de même. Ne donne pas envie d'y séjourner.

Commençons par le positif, ça va être rapide : - Literie confortable - Réceptionniste du dimanche matin (31/08/25) charmante (c'est pour elle qu'est la 2eme étoile, sinon il n'y en aurait eu qu'une) - Petit déjeuner correct (mais pas top, surtout pour le prix) Passons au négatif : - Réceptionniste du samedi soir (30/08 donc) d'une amabilité toute relative - Première chose qu'on nous demande : une caution de 150 € ; j'ai réservé directement sur le site de Kyriad, cette caution n'est indiquée nulle part. Cette notion de caution est une première dans un hôtel - Deuxième chose demandée : signer comme quoi on a lu et accepté le règlement intérieur. Jamais vu ça non plus ! Mais pourquoi pas, à condition de l'appliquer (ce qui n'a clairement pas été fait pour nos voisins de chambre, voir plus bas) - Sur le site de l'hôtel, il est indiqué que toutes les chambre ont une salle de bain avec baignoire. Ok, mais il n'y a pas de bouchon. Réponse, quand on pose la question : on ne les remplace pas. Si vous avez de la chance, il y en a un... - Support de pommeau de douche cassé. - Dévidoir à papier toilette cassé - Sèche-cheveux HS - Pas de balayette à toilettes. Réponse, quand on pose la question : c'est normal, on n'en met plus. C'est sympa pour les clients, c'est sympa pour les femmes de chambre... - Cheveux des précédents occupants dans la baignoire et sur le rideau de douche (par ailleurs d'une propreté douteuse) - La ventilation de la salle de bain fait énormément de bruit, et la porte grince ; difficile de se lever discrètement la nuit... - Notre chambré était au dessus de la terrasse, là où les fumeurs se donnent rendez-vous : impossible d’ouvrir la fenêtre, si on ne veut pas avoir l'impression de dormir dans un fumoir bruyant - Cerise sur le gâteau, 4 clients ont fait du bruit toute la nuit (ainsi que la nuit précédente, comme indiqué par des clients étant déjà là) claquant les portes, montant et descendant fumer, parlant d'une chambre à l'autre et dans le couloir, empêchant un étage complet de dormir. L'hôtel étant très mal insonorisé, on participe bien aux bruits extérieurs ! Bref, je ne recommande clairement pas cet hôtel.

La chambre est plutôt ok mise à part des choses manquantes/abimées. Le petit déjeuner très peu de choix. La bar tu demande du coca il y en a jamais. J’ai un chien que j’emmène de partout plusieurs hôtels où je pouvais la laisser pour aller faire des courses.. on m’a dit que non c’était interdit car je cite « elle pourrait manger la porte » je lui explique que je lui met la muselière mais elle ne veut rien savoir ? Je paie pour mon chien et je n’ai pas le droit de la laisser ? C’est vraiment n’importe quoi je n’irai plus ici.

Très bon accueil. Établissement très propre. Bon petit déjeuner. Comme toujours chez Kyriad, bouilloire et plateau dans la chambre, c'est bien agréable. Parking sécurisé. Directrice très professionnelle. Merci.

Expérience très mitigée au sein de cet hôtel. En déplacement professionnel, mon hôtel habituel n’avait plus de chambres. Soit, je me rabat sur cet hôtel au vu de son emplacement qui est près des accès autoroutiers et des commerces. Première surprise, le portail est ouvert par la réception. Après avoir téléphoné pour m’ouvrir, l’enregistrement a été très long. La chambre, qui est pourtant payée par mon entreprise, doit être réglée par mes soins (?!). Après discussion avec la réceptionniste, elle me confirme finalement que je n’ai rien à payer si ce n’est la caution de 150€ (?!). Deuxième surprise. La chambre en elle même est correcte, quoique un peu vétuste. Surprenant de prendre 150€ de caution. Au petit matin, belle surprise: un cafard et une invasion de fourmis. Bref, un hôtel passable où je ne retournerai pas.

L’hôtel Kyriad aurait pu offrir un séjour correct grâce à une équipe plutôt aimable dans l’ensemble. Malheureusement, l’attitude de la direction gâche complètement l’expérience. Aucune empathie, encore moins envers les enfants, et un ton menaçant envers les clients. Inacceptable dans un établissement censé accueillir avec professionnalisme. Je ne recommande pas, surtout si vous voyagez en famille. Réponse au commentaire : Bonjour, Merci pour ce chef-d’œuvre de mauvaise foi, à mi-chemin entre le roman de fiction et la fable mal écrite. Non, je ne suis pas “venu en découdre” — à moins que dire au revoir à une personne de l’accueil soit devenu un acte de guerre dans votre établissement. Il faut vraiment avoir l’imagination fertile pour transformer une simple salutation en menace physique. Peut-être que ce genre d’interprétation dramatique vous aide à justifier des comportements arrogants ? Quant à la leçon d’hygiène, elle serait presque comique si elle ne venait pas de la part d’un établissement où un chien baveux circule librement dans les zones de restauration. Mais bon, c’est sûrement une nouvelle norme HACCP inconnue du reste du monde. Vous parlez de “respect” et de “professionnalisme”, mais votre message transpire le mépris, le déni et l’arrogance. D’ailleurs, il suffit de lire vos réponses aux autres avis négatifs : toujours la même posture de supériorité, jamais la moindre remise en question. Au fond, votre note moyenne de 3,5/5 est plus honnête que vous : elle reflète exactement l’expérience qu’on peut attendre chez vous. Bonne continuation… et bonne chance à vos futurs clients.