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APPARTEMENT DE VACANCES

L'Atelier

Appartement de vacances · Kaysersberg Vignoble (68)

2,8 5 avis Google
L'Atelier — Appartement de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de L'Atelier

L'Atelier est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Kaysersberg Vignoble (68240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (5)

Avis Google
2,8
5 avis
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S
Sylviane Caussin Google

Location typique Alsacienne à proximité des commerces.

A
Anton Hvidberg Thorsen Google

En ouvrant la maison, nous avons trouvé des toiles d'araignée, ce qui était assez décevant. L'extérieur était recouvert d'une sorte de coque. Il faut dire que le salon est plutôt joli. Si les pièces sont agréables, c'est surtout l'entrée qui pose problème. Des améliorations sont nécessaires, mais je lui attribue tout de même 3 étoiles.

S
Silke Lex Bartel Google

Magnifique maison ancienne, idéale pour les grands groupes. Emplacement exceptionnel ! Nous y avons séjourné à 5 adultes et 3 enfants. Un problème de chauffage à notre arrivée a été immédiatement résolu. Cuisine très bien équipée avec une grande table dans l'appartement du rez-de-chaussée. Grand parking juste devant la maison, pour lequel nous avons reçu des permis de stationnement.

S
Sebastian Sabo Google

Ils nous ont accueillis dans une maison insalubre et avec une grande ignorance. Le poste est bon… mais plus jamais !

Réponse du professionnel : Nous avons déjà répondu au commentaire de Dana, votre amie. Nous ne pouvons que vous répondre la même chose. Nous sommes désolés pour l'erreur de nettoyage. Encore une fois, inutile d'insister. Cordialement. L'équipe En Apparté
F
Fletan Dana Google

Le séjour le plus décevant de ces dix dernières années, tant au niveau du logement que du service client. La maison n'était pas propre ! À notre arrivée, draps sales, salles de bain défraîchies, serviettes par terre et poubelles pleines. Personne n'a répondu au téléphone pendant une demi-heure. Le ménage n'a été fait que plusieurs heures plus tard, alors que nous devions errer dans le froid. De plus, une odeur de vieille maison persistait. Certes, la maison est ancienne, mais des solutions modernes existent si cela vous importe vraiment. Certaines pièces étaient plus froides que d'autres. Il y a un trou dans le mur extérieur, on ne sait pas pourquoi. À part des excuses, nous n'avons rien reçu d'autre. Et comble de l'ironie, après tout ce qui s'est passé, ils nous ont demandé de quitter les lieux à 9 h du matin pour que la femme de ménage puisse venir ! Elle n'était visiblement pas venue après le départ des précédents locataires ! Je ne recommande pas cet endroit et je n'y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour le désagrément rencontré à votre arrivée. En effet, notre personnel de ménage a eu un problème technique sans nous prévenir, ce qui est entièrement de notre faute. Une personne est intervenue très rapidement après votre appel, mais la taille de la maison a nécessité un certain temps. C'est pourquoi nous vous demandons de partir à 9h, heure d'arrivée des autres clients. C'est la première fois que nous entendons parler d'une odeur de vieille maison ; personne ne s'en était plaint auparavant. Le trou dans la façade extérieure est dû à des travaux en cours, mais il n'affecte pas la température intérieure, la maison étant bien isolée. Cordialement. L'équipe En Apparté