Un lieu propice au dépaysement et au repos. Un petit havre de paix parfait pour un week-end ! Il manquait simplement du savon dans la douche mais en dehors de ça, tout était très bien.
L'Escale Royale Saint Martin-la-Garenne Port Ilon – Seine – Giverny
Hôtel · Saint-Martin-la-Garenne (78)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de L'Escale Royale Saint Martin-la-Garenne Port Ilon – Seine – Giverny
L'Escale Royale Saint Martin-la-Garenne Port Ilon – Seine – Giverny est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Martin-la-Garenne (78520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (250)
Une superbe expérience. Une excellente literie, logement climatisé, calme et douceur de vivre au rdv. Excellent séjour à renouveler
Très belle expérience au bord de la Seine. L’aménagement intérieur est très bien fait, la literie est excellente. Bien placé pour faire de belles visites. Je conseille pour un week-end reposant.
Séjour au top, Emplacement idéal Logement bien équipé, deco épurée et soignée. Petits bémols: la propreté de l'écran et l'odeur d'égouts à certains moments + le monsieur à 8h30 qui vient nettoyer les carreaux alors que nous venons pour nous reposer et un bruit sourd est constant toute la nuit
Séjour extrêmement reposant dans un environnement d’un calme absolu. Le logement, au charme atypique, offre une expérience unique. L’accueil a été chaleureux et les explications fournies pour l’accès étaient claires et précises.
Séjour d’une nuit à L’Escorte Royale. Expérience globalement mitigée. Le cadre est magnifique et le confort est bien au rendez-vous, ce qui rend le lieu agréable sur le papier. En revanche, gros point noir : le repas du soir prévu n’a pas été assuré. On nous avait indiqué qu’un remboursement serait effectué, mais à ce jour nous sommes toujours dans l’attente, sans réelle communication ni suivi. Le service après-vente est clairement à revoir : manque de réactivité. Dommage, car l’endroit a du potentiel, mais ce type de situation gâche clairement l’expérience.
Expérience relaxante dans un petit port très calme. Petit déjeuner très complet, frais et de bonne qualité. Le restaurant local est excellent je vous le recommande. Néanmoins, nous n’avions pas de wifi, nous n’avons pas pu profiter du rétroprojecteur et de son écran pour visionner un film. Experience à renouveler
Endroit magique Malheureusement certains équipements présents dans la description étaient manquants (tire bouchon, verres à vin, huile d’olive, sel, poivre) Il serait également appréciable de passer un petit coup sur l’écran du vidéo projecteur.
Réservation effectuée pour une chambre panoramique avec lit king size. À l’arrivée, la chambre attribuée ne correspond en rien à la prestation réservée : surface réduite, prestations différentes, sans aucune information préalable. Il s’agit d’une modification unilatérale de la réservation. L’état de propreté est inacceptable et potentiellement contraire aux obligations élémentaires d’hygiène : poussière importante, présence de toiles d’araignées, salissures visibles dans les espaces intérieurs et extérieurs, mobilier taché et restes (miettes) non nettoyés. L’ensemble est manifestement négligé. Tentatives de contact restées infructueuses pendant plus de 30 minutes (ligne fixe injoignable, téléphone portable indisponible). Une fois joint, l’établissement indique être dans l’incapacité d’apporter une solution, ce qui constitue un manquement grave à son obligation de service. Ces faits caractérisent un défaut de conformité de la prestation ainsi qu’un manquement aux obligations contractuelles et d’information du professionnel. En conséquence, nous avons quitté les lieux immédiatement. Ce séjour, qui devait marquer un anniversaire, a été totalement gâché. je constate qu’aucune excuse ni prise de responsabilité ne m’a été adressée, malgré les dysfonctionnements constatés (chambre non conforme, état d’hygiène, absence de réponse sur place). Le remboursement a bien été effectué, mais cela ne compense pas l’expérience ni le préjudice subi, notamment dans le cadre d’un événement personnel. Un signalement a été effectué via SignalConso afin de porter ces éléments à la connaissance des autorités compétentes.
Bonjour, Service client réactif, à l’écoute et très gentil. La propreté sur certains point à revoir toiles d’araignée, traces sur les vitres et la porte du balcon et le joint de la baignoire sont endommagé. Très belles vues on est vraiment dans notre bulle c’était super. Un peu déçu sur le faite d’avoir demandé les raisons de réservation, si c’était pas pour laisser un petit mot ou une attention en lien avec la raison. J’ai partagé le lien autour de moi en espérant qu’ils aimeront également. Merci à vous. Bonne continuation !
Nous avons adoré ce séjour très reposant avec mon conjoint. L’équipe est très réactive et à l’écoute je recommande vivement. Nous reviendrons lors des beaux jours !
Belle expérience dans un cadre original et dépaysant. La chambre idéal pour les couples, est propice au repos et à la déconnexion en restant proche de la capitale. Personnel accueillant et agréable.
Un endroit magnifique hors du temps, les chambres sont impeccables et très bien agencées je recommande vivement
Très beau séjour en amoureux. La suite panoramique était magnifique et très confortable. Tout s’est bien passé, rien à redire. On a adoré l’endroit, parfait pour se retrouver à deux.
Nous tenions à vous remercier pour ce merveilleux séjour dans votre logement. Tout était absolument parfait ! Ce petit coin de détente, totalement déconnecté du monde, nous a offert une parenthèse magique pour notre journée en amoureux. L’endroit est magnifique, paisible et aménagé avec beaucoup de soin — on s’y sent vraiment bien dès les premières minutes. Un grand merci également pour le petit-déjeuner offert, c’était une délicate attention qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Encore merci pour votre accueil et votre générosité. À bientôt,
Super expérience, moment de détente qui nous a bien dépaysés de notre vie parisienne, nous recommandons ! Le petit déjeuné est très qualitatif
Fuyez cette arnaque ! La veille, on m’appelle pour un problème technique dans la chambre, la seule solution proposée est de changer de site. J’ai payé pour 2 dîner que nous n’avons pas eu, pas eu non plus le ciné gourmand ! J’ai donc dû ressortir pour nous trouver à dîner ! À cela s’ajoute l’odeur de tabac et les traces de mains sur les carreaux. Le service client me dit que les patrons vont me rappeler… Aucune nouvelle depuis le séjour malgré mes appels et mails. j’avais réservé pour une soirée en amoureux qui c’est vite transformée en cauchemar.
Nous avions réservé une nuit à l’Escale Royale de Saint-Martin-la-Garenne pour un moment de détente, mais l’expérience a été très loin de ce qui est promis. Le sauna a mis près de 4 heures à chauffer malgré les instructions, bien loin des 8 à 15 minutes annoncées. Impossible d’en profiter correctement. De plus, dès que les pierres étaient humidifiées, l’eau fuyait partout, jusqu’à la douche. Le chauffage ne fonctionnait pas : seulement un air tiède très faible via la climatisation, impossible à régler (boîtier bloqué sur “connexion en cours”). Résultat : une nuit glaciale, alors que les températures extérieures frôlaient les -3°C, et un très mauvais sommeil. À cela s’ajoutent plusieurs dysfonctionnements importants : évier bouché, cuvette des toilettes décrochée, luminaire cassé avec fils électriques apparents (ce qui est clairement dangereux dans une pièce humide). Tous ces éléments ont été signalés immédiatement après notre séjour, photos à l’appui. Un dédommagement partiel nous aurait été promis, mais après plus de trois semaines de relances, il semblerait que notre dossier n’ait peut-être même pas été pris en compte (aucun retour clair à ce jour). Pour un logement à ce prix et se présentant comme haut de gamme, c’est inacceptable. Dommage, car l’accueil et la propreté étaient corrects, mais cela ne compense pas les nombreux problèmes rencontrés ni le manque de suivi derrière.
Déçu ! Nous avons réservé la chambre avec sauna et rétroprojecteur .. nous sommes arriver a 17h00 sur les lieux, a 20h00 il n’y avait plus d’eau du tout ! Donc impossible d’utiliser le sauna impossible de se doucher impossible de boire de l’eau .. incroyable ! De plus un retro projecteur et mis à notre disposition.. sans internet .. 150euros pour une chambre où nous n’avons ni utilisé la douche , ni le sauna , ni l’eau , ni les toilettes, ni le rétroprojecteur . Je vous déconseille fortement de louer ces chambres
Endroit fabuleux. Je le recommande de tout cœur. Attention traces de doigts sur le micro onde mais c'est un détail comparé à la beauté du lieu, la propreté de la chambre, son équipement design, son extérieur et j'ai eu la chance d'arriver à 20h et avoir la compagnie d'un cygne pendant 20min a l'extérieur sur la terrasse. Un endroit et une chambre extraordinaire et dépaysement total. De même service client au top et un suivi de qualité digne d'un 5 étoiles
Très mauvaise expérience. Logement sale dès notre arrivée : sol collant, poussière partout, odeur désagréable, sanitaires non nettoyés… Le service client est tout aussi décevant : aucune écoute, nous a même parlé de manière hautaine, sans chercher à comprendre ni à corriger le problème. Vu le prix, c’est inadmissible. Je déconseille vivement cette location et ce prestataire. N'oubliez pas de trier les avis avec les plus récents, les notes sont beaucoup moins glorieuses
Jeremy Alberti|1/5|il y a 8 minutes sur Google|Nous avions réservé une nuit avec ma conjointe, et cela pour la quatrième fois car nous étions très satisfait des prestations et du cadre de l'endroit. Pour appuyer notre satisfaction, nous avions egalement parle de ce lieu dans notre entourage qui a abouti à plusieurs réservations.|Cependant en cette 4eme réservation du lundi 10 Novembre 2025, une situation inacceptable s'est produite, et je tiens absolument à parler de cela.|Cela n'était pas prévu mais nous avions emmené notre enfant de 4 ans lors de cette réservation (sans savoir que les enfants n'étaient pas acceptés... soit).|Une personne de l'escale Royale, le directeur, à priori était à l'entrée du pont où était notre location, mais n'a pas trouvé bon de venir nous parler directement, mais à préféré avertir le service client pour qu'ils nous appellent. Tres courageux ce directeur 👏.|Arrivant dans le logement , ma conjointe est appelé par le service client, une certaine Caroline il me semble, dans tous les cas, elle se reconnaîtra.|Donc elle nous explique, que nous n'avions pas le droit d'emmener d'enfants, chose que nous n'avions pas en tête évidemment, mais nous pouvons comprendre cette position.|Par contre, on nous annonce qu'on doit partir sur le champ et sans remboursement bien entendu, chose étonnante pour nous, je trouve cela extrêmement punitif.|En toute logique, nous avons essayé de négocié, mais rien n'y fait, et là, la fameuse Caroline ne trouve rien de mieux que de nous menacer à de multiples reprises d'appeler la police, et bien entendu, étant en haut parleur, notre fils de 4 ans entend cela.|Malgré des discussions, aucun compromis n'est trouvé, et cette personne réitère ces menaces plus intensément, à ce moment là notre fils de 4ans pris de panique se met à stresser et à pleurer de peur.|Trop c'est trop pour nous, nous nous résignons à partir sans rien, et le pire après cela, je pense se sentant extrêmement ridicule de la situation à proposer une réduction de 20% lors de la prochaine visite, la grosse blague !!!|Une gestion Humaine et Commerciale honteuse et desastreuse, du jamais vu pour ma part aussi peu d'empathie et de bon sens.|Bien entendu que nous ne reviendrons plus jamais et que nous allons en faire part à notre entourage.|Je vous méprise au plus haut point sachez le que j'oublierai jamais cette expérience et que vous ayez osé faire pleurer mon fils.|Je crois au karma et j'espère qu'il vous frappera fort.
J’ai récemment passé une nuit à l’Escale Royale de Port Ilon et je souhaite partager un retour d’expérience honnête et constructif.||Dès notre arrivée, nous avons été surpris de constater qu’il n’y avait aucun accueil sur place. Personne n’était présent pour nous accueillir, nous conseiller ou simplement nous indiquer notre suite. L’accès se fait de manière totalement autonome, sans contact humain, ce qui peut convenir à certains, mais rend l’arrivée impersonnelle et peu chaleureuse, surtout lorsqu’on ne connaît pas les lieux. Aucun service n’est proposé sur place, ce qui renforce cette impression d’absence d’accompagnement.||Concernant la suite, l’entretien laisse clairement à désirer. À notre arrivée, les lieux n’étaient pas vraiment propres. Dans la partie cuisine, plusieurs éléments étaient sales : taches visibles sur les surfaces, les portes des meubles et l’intérieur des rangements. Certains ustensiles présentaient des traces d’usage et n’avaient manifestement pas été nettoyés correctement.||Les toilettes étaient dans un état décevant, avec de nombreuses toiles d’araignées au plafond et une brosse à WC très sale. La salle de bain n’était pas mieux entretenue : parois de douche tachées, joints douteux, grille de VMC encrassée et pommeau de douche qui fuit de partout, rendant son utilisation désagréable. De plus, le mitigeur de la baignoire est branlant et devrait être refixé pour éviter tout incident.||Dans la chambre, un point particulièrement problématique : une large tache de moisissure sur le mur derrière le lit. Outre l’aspect visuel très dérangeant, cela pose un vrai souci d’hygiène. Le sol semblait également ne pas avoir été aspiré, renforçant la sensation d’un manque général de propreté et d’entretien.||Enfin, concernant le petit déjeuner, le panier proposé est excessivement cher pour son contenu. Il serait judicieux de revoir la composition et la qualité des produits proposés. Par exemple, ajouter du beurre pour accompagner les tartines semble être un minimum attendu dans une prestation de ce type.||En résumé, le site bénéficie d’un cadre agréable et d’un concept original, mais l’expérience ne correspond pas du tout aux attentes d’un séjour « haut de gamme ». L’absence totale d’accueil, le manque d’entretien et la qualité insuffisante du service ternissent sérieusement l’image de l’établissement. J’espère que ces remarques seront prises en considération afin d’améliorer le confort et la satisfaction des futurs clients.
Magnifique ! Je recommande vivement pour un petit week-end en amoureux. Cette petite maison flottante est une pépite! Petite cuisine fonctionnelle , deco moderne , la salle de bain d une rare propreté, la baignoire avec vue sur le lac .... tout est fait pour oublier le train train quotidien et s enfoncer dans une bulle de bonheur ❤️ Un conseil venir tôt pour profiter de cette petite merveille... il faut savoir ne rien faire et en profiter.
très belle découverte, non loin de Paris qui te coupe réellement du bruit des grandes villes, promenade en forêt Gros point faible sur le service, j'avais ajouté l'option diner pour vraiment rester dans notre bulle, a 18h on nous annonce par message qu'il n'y aura pas de livraison de diner, obligé de faire une commande Uber Eats et plus d'un mois après je ne suis pas remboursé de ce service facturé et non effectué. le ménage sur la terrasse laisse à désiré.
Bonjour! À faire absolument! Une belle expérience pleine de romantisme et très bucolique. Un séjour incroyable dans un endroit magique au calme et très dépaysant. Un séjour bercé par le bruit du vent et de la Seine. Le service sur mesure ( dîner et brunch ) servi à l’heure! Quantité suffisante et met délicieux. L’hôte toujours disponible par téléphone et qui essai de résoudre au mieux les petits tracas connectiques et respecte nos envies Merci à vous et votre bienveillance Espace suffisant pour un cocooning en amoureux. Toutes les explications pour récupérer les clefs ou se rendre au bateau sont clairs même amusantes. Un régal absolu
Nous avons passé un séjour magnifique à l’Escale Royale. L’accès au port et à la suite est très simple grâce aux indications claires et précises. La suite correspond parfaitement à la description : une cuisine fonctionnelle, une salle de bain agréable, un lit très confortable, une superbe baignoire balnéo, un rétroprojecteur de qualité et une belle terrasse. Celle-ci offre une vue imprenable sur la Seine et la végétation, sublimée par un splendide coucher de soleil, ainsi que sur les bateaux amarrés. Le service est irréprochable : réactif, attentionné et professionnel. Une adresse que nous recommandons vivement.
Si vous cherchez un lieu cosy qui invite au dépaysement, l'Escale Royale St Martin La Garenne est parfait! La suite est fonctionnelle et fidèle aux photos et descriptif. Nous n'avons eu aucune difficulté pour accéder au site, découvrir notre suite et profiter pleinement du lieu! Flâner sur le balcon, buller dans la baignoire Balnéo, siroter un bon apéro au crépuscule avec la vue sur le lac, le port est simple parfait. Nous reviendrons pour une nouvelle parenthèse de détente loin de l'agitation urbaine!
Agréable pause au bord de l'eau dans les boucles de la Seine.||Endroit calme, propice au repos et aux belles balades. ||Suite confortable, propre et très bien équipée. ||Le bain à remou avec une vue magnifique sur les bords de Seine fait son petit effet. ||Petit déjeuner de qualité. ||Un petit moment hors du temps 😊||Nous reviendrons avec plaisir.
Un séjour extrêmement dépaysant à moins de 1h de paris dans un cadre bucolique propice à la farniente. La suite flottante est super bien équipée avec balnéo, sauna, vidéo-projecteur et petite terrasse /ponton ! Super accueil de l'équipe, merci Augustin :) A recommander !
Nous avions réservé la nuit du 18 au 19 Juillet sur le bateau avec Sauna, baignoire balneo et lit rond avec le petit déjéuner. Le bateau était propre et la vue dégagée. En revanche, après avoir pris une douche le 18 en fin de journée, nous avons constaté que l'eau ne s'évacuait pas du receveur de douche, et que de l'eau (sale) remontait par les évacuations de la baignoire balneo, du lavabo et de l'évier (voir photos). Nous n'avons donc pas pu nous laver, ni utiliser le sauna, ni la baignoire balnéo. Surprise, le lendemain matin, l'eau sale était toujours la et pas évacuée. De plus nous avons payé pour des petits-déjeuners qui devaient être livrés entre 8h30 et 9h30. Nous avons attendu jusqu'a 11h, mais les petits déjeuners n'ont jamais été livrés. Cerise sur le gateau, le numéro de téléphone communiqué pour les weekend renvoi sur une conciergerie qui indique ne plus gérer ce logement avant de raccrocher, et l'autre numéro utilisé la semaine ne sonne meme pas... Pour résumer, 400€ la nuit, pour ne pas pouvoir se laver, ni utiliser les équipements à dispositions. Aucun moyen de contacter l'hôte pour trouver une solution et des petits-déjeuners payés qui ne sont jamais arrivés. Vraiment décevant et pas professionnel. Merci de nous recontacter dans les plus bref délais pour discuter des modalités de remboursement des prestations non effectuées et de dédommagement pour tout ce que nous n'avons pas pu utiliser lors de notre séjour.
Nous avons passé un délicieux moment. L’emplacement est très calme. La vue est belle. La chambre est spacieuse. La literie est très agréable. La baignoire balnéo ainsi que l’écran géant sont un plus pour passer un très bon moment. La livraison du panier du petit déjeuner était parfaite et nous a permis de pouvoir profiter de la terrasse malgré la pluie. Je recommande cette expérience pour un moment hors du temps.
Expérience catastrophique avec Escale Royale. Après avoir payé une suite avec sauna pour un événement important, nous avons eu droit à : – des évacuations d’eau bouchées, – une climatisation hors service, – et une deuxième chambre impossible à ouvrir à cause d’un code défectueux. Nous avons été obligés d’annuler le séjour. On nous promet un remboursement complet… mais depuis, silence total malgré des relances constantes. Aujourd’hui, on me contacte enfin pour me dire qu’on va me déduire trois bouteilles d’alcool du remboursement – alors que ni moi ni ma compagne ne buvons d’alcool, et que nous n’avons même pas pu séjourner dans la chambre ! C’est clairement une tentative d’arnaque, ni plus ni moins. Ils essaient de gagner de l’argent sur le dos de leurs clients en inventant des frais injustifiés. Preuves à l’appui, je compte saisir les associations de consommateurs et signaler ces pratiques à la DGCCRF. À fuir absolument. Service client inexistant, mauvaise foi, malhonnêteté totale.
Pas à la hauteur, pas propre, option souscrite en amont non exécutée, balnéo impossible sans faire disjoncter l’ensemble, têtes de visses apparentes dans la parois qui sépare les wc de la douche, vaisselles sales, fourmis, guêpes (dans une partie de la coque du bateau), siège déchiré, passé…. Absence de pain avec le dîner, même pas une bouteille d’eau, petit dej tardif à la limite du créneau horaire, viennoiseries en carton, pas bon…. Un numéro de tel portable à joindre en cas de besoin le week-end ou tard le soir qui nous informe ne pas être en mesure de traiter la problématique, le contrat d’assistance n’existe plus… d’escale Royale, on passe rapidement à l’escale banale, pour finir vers le lamentable…
Je recommande ! Nous y étions pour fêter nos 10 ans de mariage, dès l'arrivées sur les lieux on est tout de suite détendu, l'endroit est calme. Le lit est de très bonne qualité. Mesurant 1m90, j'ai adoré la baignoire balneo qui est grande et large, parfait à 2. Le matin, petit déjeuner déposé devant la porte dans un panier, cela était copieux et frais. Encore merci aux équipes d'Escalade Royale.
Les propriétaire ont eu le nez fin avec ce choix d'emplacement ! Niché dans un parc naturel, c'est au calme que vous vous retrouverez, quelques bruits d'oiseaux, des cygnes, quelques pêcheurs tôt le matin sur de drôles d'embarcation... Nous y avons passé une nuit pour célébrer nos 10 ans de Mariage avec ma femme et même si le concept est vraiment pas mal, il y a beaucoup de choses à revoir ! Point principal à revoir, la propreté ! Comment peut-il y avoir autant de poussières et de toiles d'araignées à certains endroits pourtant très accessible ?! ...et même si dans certaines réponses des proprios ils disent prendre en compte les avis postés, force est de constater que ce n'est pas le cas ! Pas de papier toilette installé à notre arrivé, heureusement qu'il y en avait sous le lavabo de la douche. Des piles quasi hors d'usage pour le vidéo projecteur, dommage...le son de celui-ci est par contre pas mal vu sa taille ! Mais obligé de fermer tout les rideaux pour avoir une image correctement visible. Comme évoqué dans d'autres témoignages, les extérieurs sont très moyennement entretenus ce qui est bien dommage aussi... Il n'y avait qu'une flûte à champagne...un peu dommage aussi pour l'esprit "couple"... Le petit dej...il est loin d'être Royal pour le coup ! Limite passable, j'ai déjà eu mieux dans un hôtel bas de gamme ! Mais bon le budget est peut-être passé dans le joli petit panier... Cela me donne un peu l'impression d'être un genre de vache à lait...on exploite un concept pour faire le plus de revenus possible sans réellement apporter une expérience client digne de ce nom...ma femme qui a fait la réservation par téléphone avait demandé à ce qu'il y ait une petite attention pour nos 10 ans, on lui avait dit ok...et bah...non en fait, rien...ah bah non, c'est payant donc forcément... Le cadre a vraiment sauvé la mise et nous a fait passer un agréable moment qui aurait pu être sublimé avec un soin plus prononcé des propriétaires ou exploitants... Pour terminer sur une note positive, la literie est vraiment confortable !
super endroit il faut prendre la suite flottante panoramique avec lit king size balnéo et sauna .😉 vous aurez une vraie vue sur la Seine ..(je ne tenterai pas les autres ...mal placé petit ou simple bateau ) attention d'ailleurs a la réservation !!!. lit hyper confortable avec vue magnifique cette house boat est neuve et vraiment au top partir plutôt au printemps car grandes baies vitrées et petite clim 😏.rétroprojecteur au top la petite terrasse est superbe petit déjeuner continental très acceptable la personne que nous avons eu au téléphone pour nous guider était quelqu'un de très gentil patient très agréable merci a elle
Séjour très décevant dans l'ensemble. Yacht globalement très sale. L'extérieur n'est pas entretenu (verdure partout et notamment sur les sièges extérieurs), fly bridge non accessible et fermé grâce à une chaîne de travaux... Le siège conducteur du bateau est déchiré, les fenêtres occultées par des cercles noirs à positionner et bloquer dessus. L'isolation est médiocre, nous avons difficilement pu dormir avant de retourner activer le chauffage qui était au maximum lors de notre arrivée. Le home cinéma était en surchauffe à cause de la poussière probablement, la qualité d'image était donc impactée. Nous sommes tombés sur le compte YouTube d'un ancien client. Il est honteux que personne ne se charge de vérifier que l'appareil soit remis à 0 entre deux locations c'est un manque de confidentialité conséquent. Aucune autre possibilité de repas sur place que des conserves. Très dommage étant donné de l'absence de restaurants ouverts certains jours plus proches que Mantes la Jolie. Mini bar très peu agrémenté : pas de jus de fruits, pas de sodas, très peu de produits sans alcool. Aucun geste commercial suite à notre retour, aucun geste pour l'événement particulier qui faisait notre venue. Impossible également de réserver une prestation de massage par le site durant notre séjour. Le cadre est cependant très agréable, le petit déjeuner est arrivé aux heures prévues.
Un séjour magique ! Tout était parfait, la suite est très bien aménagée et impeccablement propre. Nous avons pu profiter du soleil sur la petite terrasse. Un bonheur de s endormir en regardant l eau et les étoiles. Il y avait vraiment tout à disposition et l équipe est très réactive. Je conseillerai à quiconque de venir profiter d une nuit dans ce havre de paix. Nous avons même vu des cignes ! 🥰
Nous y étions pour notre premier anniversaire de mariage. C’était un beau moment , un vrai cocon d’amour pour se ressourcer. Nous comptons y revenir . Mais souhaitons tout de même des améliorations. Au vue du prix : -La nourriture était un gros flop. On a regretté d’avoir choisir de manger sur place. On pensait que le repas allait frais et prêt à manger , pas préparer à l’avance . -Le petit dej gros flop également, c’était juste le strict minimum au moins quelques fruits et des charcuteries. -Il faisait extrêmement froid dans la chambre. -Les horaires : on paie trop cher pour rentrer tard et sortir tôt . Au moins rentrer à 14h et sortir à 12h ça serait plus raisonnable. Sinon je recommanderai parce que c’est à faire. Et nous reviendrons ❤️ Merci pour les efforts également de décoration.
expérience des plus décevante ! Nous sommes furieux. Après deux heures de route, nous découvrons la première chambre qui n’est absolument pas prête, ( poubelles au sol, torchons, serviettes sales, toilette sale, draps sale, lit pas fait) photo et vidéo à l’appuie et apres de mauvaises directives de leur part et avoir perdu deja 3h a essayer de régler seule sur place, a cause du manque de personnel sur place. On a changer de house boat pour la venise. Une fois dans la chambre, le chauffage de la chambre et celle de la salle de bain ne fonctionnent pas. Nous étions bloqués sous la couette une chambre glaciale, des draps froids, une pièces à 7 degrés pendant la nuit. Impossible de sortir de la couette. La douche brulante, ou glacial pas de juste milieu. on s’est réveillée malade. La vaiselle fendu qui se brise quand on le prend à la main. Le bain à remouse qui ne fonctionnait absolument pas, pas une goutte d’eau qui coulait du robinet. Directive et manuel d’explication complètement inutile. Un petit déjeuner qui n’a jamais été livré. Nous sommes venu chercher un peu de paix et de détente, nous avions eu tout le contraire de ce que l’on est venu chercher, c’était une escale des plus traumatisantes. Communication et directives qui laisse à désirer. Le prestataire n’a toujours pas répondu à nos appels/messages. cette escale n’a rien eu de royal. Nous n’avons jamais vu une prestation aussi mauvaise, nous aurions été mieux chez, plus au chaud et détendu chez nous. Zero détente, argent jeté à la poubelle.
Nous avons fait l’expérience de la suite Venise parisienne. Franchement… sur le site les photos paraissent sublimes ! Mais à l’arrivée grosses déceptions : * les placards de la cuisine tombent * lorsqu’on ouvre la porte du mini frigo il tombe aussi * de la poussière un peu partout * les toilettes sont sales * le revêtement de la tête de lit est craquelée et déchirée * la baignoire fuit. Nous avons donc compris pourquoi le parquet est gondolé à cet endroit * les portes de la douche ne ferment pas * sur la terrasse, le garde corps ne tient pas donc on ne s’est pas trop appuyé dessus * petite table ronde sur la terrasse est cassée Au réveil : Un pêcheur sur un bateau pratiquement devant notre fenêtre (super l’intimité) Un petit déjeuner à 35€ avec des viennoiseries rassis qui devaient être les invendus de la veille de la boulangerie du coin Dehors on entend un bruit de soufflerie au loin. Mais qui gâche l’ambiance qui du coup, n’est pas paisible. Vraiment déçu 😞… pour un séjour à ce tarif. Une personne me contacte en fin de journée pour avoir mon retour d’expérience Elle n’avait qu’une hâte de prendre congés de notre conversation et m’a juste dit qu’elle ferait remonter les infos. Mais quand je vois les avis (que j’aurais dû d’ailleurs consulter avant de réserver) je me rends compte qu’aucun commentaire n’est pris en compte par ce groupe Vraiment dommage car le concept est sympa.
Réservation d'une nuit dans le cocon intime : -La climatisation fuyait, laissant de l’eau au sol et rendant l’ambiance inconfortable -Le sol était abîmé, ce qui donnair une impression de vétusté indigne d’un lieu qui se veut luxueux -La présence de toiles d’araignées un peu partout, ce qui témoigne d’un manque d’entretien flagrant -Des traces d’insectes étaient visibles au fond du rétroprojecteur, ajoutant une note de négligence supplémentaire. -Le rétroprojecteur qui surchauffe à peine au bout de 10min d'utilisation, avec un bruit assourdissant. -L'œuf suspendu sur la terrasse était dans un état lamentable et visiblement non nettoyé. -L'humidité ambiante très désagréable Edit : ils se sont engagés à me rembourser cela fait un mois que je leur cours après ! Vraiment honteux !
Le concept est prometteur mais la prestation n’est vraiment pas à la hauteur du prix. Vaisselle sale dans le lave vaisselle à l’arrivée, mobilier bas de gamme et finitions médiocres, literie moyenne. Aussi on constate un manque réel d’entretien des lieux. Nous avions réservé la Venise parisienne, si la vue est agréable elle est gâchée par un bruit de soufflerie constant. Aucun effort pour équiper la cuisine avec un minimum (sel, poivre, huiles, etc… ou encore vaisselle bas de gamme, même pas deux verres à pied disponibles, couteaux abîmés). Prévoyez donc tout ce qu’il faut en arrivant car personne ne viendra vous fournir ça sur place. C’est dommage, le vidéo projecteur est sympa mais nous aurions ça aurait valu la moitié du prix.
Topissime, ressourçant ! Home boat luxueux, ideal pour profiter et se détendre le temps d'un weekend. Tout était propre, fonctionnel, bien équipé, bonne communication pour une arrivée simple en toute autonomie. Petit déjeuner déposé à l'extérieur à 9h30 par une personne très discrète. Tout simplement top, avec un calme absolu. On recommande !
Sur le papier tout semble « parfait » la vue est belle et dégagée. J’ai réservé la nuit du 4 au 5/08/2024 pour l’anniversaire de mon fiancé. Une fois sur place, déception totale au vu du prix. Chambre avec décor sympa mais mobilier bas de gamme. Le ménage n’a pas été fait ou alors avec un œil fermé. À l’extérieur rempli de miette du petit déjeuner de la vieille, aucun nettoyage fait. À l’intérieur idem, miette dans la cuisine, serviettes non pliées au milieu de la chambre, le tube de gel douche vide et j’en passe. Niveau service, pire c’est compliqué pour un « 5 étoiles », petit déjeuner jeté dans un panier avec viennoiseries rassis de la vieille sans saveur et sans intérêt. Je ne recommande pas du tout. Au vu du prix je vous conseille de rajouter 100€ et vous prendre un VRAI 5* car pas du tout au niveau. Autre point IMPORTANT : invasion d’araignées, 1-2-3 ok mais plus de 20 araignée, impossible de sortir sur la terrasse, lorsqu’on est au courant on fait en sorte de mettre des insecticides ou autre. Il faisait 30 degrés dehors mais obligé de rester enfermé. Très mauvaise expérience et lorsqu’on lis les autres commentaires on comprends.
Au départ ça paraît tout jolie, mais plus tard on a remarqué les défauts. Service 0 zéro étoiles si possible. L'entrée est ensemble avec la douche il avait de la flotte partout. Dégueulasse. On a même pas pris la douche le matin car c'est impossible après de sortir. Peut-être il y a un autre bateau avec des chambres plus agréable. Nous on a pas eu de ma chance en tout cas. Le prix est assez cher.
Lieu insolite et agréable, en revanche, il ne vaut clairement pas son prix. L'endroit pourrait être magique mais, il est dépourvu de tout accueil, des fils traînent partout, le plafond est plein de bêtes, la porte de la douche brisée, les meubles de la cuisine cassés, il y a de la poussière sur tous les meubles, le vidéo projecteur surchauffe de façon intempestive, le petit déjeuner est composé de 3 viennoiseries jetés dans un sac en vrac... Tous ces détails sont ce qui fait la réel qualité d'un tel hébergement et justifie surtout son prix. Et si vous pensez avoir une vue isolée loin des autres bateaux et de tout bruit comme sur les photos, raté Nous avons passé un très bon moment mais il faudra penser à actualiser les prestations... ou le prix.
Le site magnifique très calme très belle vue sur le plan d'eau. Un très grand lit très confortable la baignoire à bulle très agréable l'ensemble dans une hygiène bravo à vous et merci beaucoup. Le petit plus sur les pontons de magnifiques péniches en acier riveter de vrais pièces de musée. Nous reviendrons sans aucun doute 👍. Alain chihi
Un séjour dépaysant que ce soit pour les couples ou entre amies ! Une vue magnifique sur le lac, avec un superbe coucher de soleil. Les couleurs étaient sublimes, nous en avons eu plein les yeux. La terasse est super bien aménagée, nous pouvons rester des heures à discuter en buvant un apéritif et contempler la vue. Les points négatifs ; Le savon de la douche était vide. Pareil pour le gel lavant main de la cuisine et l'état de l'éponge était à revoir. Pas mal de toiles d'araignées dans le logement. Poignées qui mène à la terasse cassée. Le chauffage fuit pareil pour la baignoire balnéo ... Dommage pour le calme de la nuit qui a été perturbé par les voisins qui ont mit la musique jusqu'à 1H/2H du matin. Pour finir sur du positif : L'accueil est top, la vue également, les lits sont confortables. Une expérience à faire pour profiter d'une belle soirée.