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HÔTEL

L'hostellerie du château de Bricquebec

Hôtel · Bricquebec-en-Cotentin (50)

4,0 415 avis Google
L'hostellerie du château de Bricquebec — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de L'hostellerie du château de Bricquebec

Chambres traditionnelles au mobilier de style ancien dans un château du XVe siècle avec restaurant raffiné.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (415)

Avis Google
4,0
415 avis
5★189
4★116
3★54
2★20
1★36
D
Dominique Picard Google

Très bon accueil la nourriture excellente

A
Angelique Foutrier Google

Nous avons été plutôt déçus par notre séjour de 3 nuits au château de Bricquebec. Notre chambre n’a pas été faite une seule fois pendant notre séjour, nous étions pourtant dans la chambre de la reine. A notre arrivée, la chambre était propre mais pas nickel non plus (perles sur le sol des WC, araignées) La salle de restaurant est très belle. Nous avons mangé correctement. Cependant pour un restaurant qui semble vouloir montrer un certain standing, 2 ou 3 cacahuètes ou un petit amuse bouche avec l'apéritif auraient été appréciés. Il n’y avait plus que 2 entrées sur 4 au menu...une soupe de poisson ou un velouté au chou fleur...en plein mois de juillet ça ne fait pas très envie, une simple salade tomates mozza nous aurait suffit. Nous avons également regretté qu’il n’y ait pas d'assiette de fromage, on est quand même en Normandie... Je tiens cependant à signaler la gentillesse et le professionnalisme du serveur, pas facile pour lui dans ces conditions. Nous avons signalé notre déception au moment de partir, et là encore grosse déception...même pas un geste commercial, on nous a même pris un peu de haut. Juste un petit conseil pour la suite...n’oubliez pas que ce sont les touristes (une partie de votre clientèle je suppose) qui vous vont vivre.

G
Guillaume Jubault Google

2 étoiles uniquement parce que la literie est confortable et que l’emplacement est idéal. En revanche, la chambre et la salle de bain sont clairement vieillissantes et mériteraient une rénovation. Le plus décevant reste le petit-déjeuner, facturé 15 €. Voyageant toutes les semaines pour le travail et séjournant régulièrement à l’hôtel, je n’ai jamais vu un buffet aussi pauvre à ce tarif. Aucun œuf brouillé, aucun fruit frais, aucun fromage blanc. À la place : quelques viennoiseries grillées, des yaourts industriels, des jus industriels, quelques tranches d’emmental et de jambon tout juste sorties de leur emballage. Pour une facture de 160 € la nuit, petit-déjeuner compris pour deux personnes, ce niveau de prestation est difficilement acceptable. Le personnel est agréable et professionnel, mais cela ne suffit malheureusement pas à compenser les choix de la direction concernant les prestations proposées.

M
Maud M Google

Nous avons passé un agréable séjour dans ce très beau lieu

S
Séverine Lemire Google

Hôtel médiéval très beau en façade et magnifiquement situé dans la cour du château. Pour le reste, le service est hélas à l'image du château : médiéval !!!! Service minimaliste... même le papier toilette, il faut le réclamer pour en avoir. Mais le pire, c'est le prix du petit déjeuner qui est clairement exagéré : pas de choix (croissants 5 jours d'affilée et rien d'autre), thé du supermarché E. Leclerc (même à la maison, j'ai mieux), pas de fruits, etc... Les nappes ne sont pas changées après votre passage et le lendemain, vous retrouvez les miettes du petit déjeuner de la veille. Pour être complète, les chambres sont vieillottes, salle de bain idem, mais la literie est confortable et l'hôtel silencieux. En résumé, cet hôtel n'est pas à fuir comme j'ai pu le lire mais je vous déconseille d'y rester plus qu'une nuit et d'y prendre votre petit déjeuner. Et quant au restaurant, je le déconseille si vous aimez bien manger. C'est pas terrible et le service est extrêmement long même s'il n'y a pas foule. Et enfin, les remarques des autres clients insatisfaits, je les valide mais pas les réponses du responsable de l'hôtel qui est clairement de mauvaise foi. C'est dommage car il y a un vrai potentiel. Le gérant devrait tenir compte des remarques plutôt que de faire passer les clients insatisfaits pour des menteurs. Personnellement, je n'aurais pas passer autant de temps sur ce commentaire si tout cela n'était pas vrai.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si certains points méritent quelques précisions. Vous évoquez un hôtel “médiéval” dans un sens péjoratif, alors que c’est précisément le principe d’un séjour dans un château chargé d’histoire : proposer une immersion authentique, loin des hôtels de chaîne standardisés et sans âme que l’on retrouve partout. Ce style ne convient peut-être pas à tout le monde, mais beaucoup de nos clients viennent justement chercher ce charme et cette atmosphère atypique. La chambre dans laquelle vous avez séjourné a été rénovée en 2021. Effectivement, nous ne refaisons pas entièrement chambres et salles de bain tous les ans, sinon même les plus grands palaces auraient du mal à suivre financièrement. Quant au papier toilette, vous pouviez tout à fait en redemander puisque votre chambre n’avait pas encore été faite au moment où vous le souhaitiez. En revanche, nous évitons d’entrer dans les chambres en pleine nuit pour déposer un second rouleau “au cas où”. Chaque demande a d’ailleurs été traitée immédiatement. Au sujet du petit-déjeuner, certes nous ne proposons pas de grandes variétés de thé et autres, car nous préférons proposer davantage de produits, notamment des produits locaux, qui ont un coût. Alors oui, nous pouvons vous proposer de très bons produits, mais le petit-déjeuner ne sera plus à ce tarif-là ! Concernant les fruits, notre démarche anti-gaspillage nous pousse à adapter nos achats à l’affluence prévue. La semaine s’annonçant particulièrement calme, nous avons volontairement limité certaines quantités afin d’éviter de jeter des produits en fin de semaine. Nous préférons parfois être momentanément en rupture plutôt que remplir des poubelles alimentaires. Le fait d’arriver chaque matin environ 30 minutes avant la fin du service explique également pourquoi le choix en viennoiseries pouvait être plus réduit. Malgré cela, nous avons pris soin de vous en réserver quotidiennement afin d’éviter justement une rupture complète. Pour le restaurant, nous sommes assez surpris de lire aujourd’hui que “ce n’était pas terrible”, puisque lorsque nous vous avons demandé à plusieurs reprises si tout se passait bien, aussi bien pendant le repas qu’au moment de votre départ, votre réponse a systématiquement été : “Oui, très bien.” Nous recevons d’ailleurs chaque jour de nombreux commentaires élogieux sur la cuisine, tout en ayant pleinement conscience qu’il est impossible de satisfaire tout le monde. Il est toujours plus constructif d’échanger directement avec les équipes pendant le séjour plutôt que de découvrir ensuite, derrière un écran, une liste de reproches qui n’ont jamais été évoqués en face à face. Concernant l’attente, nos plats sont préparés maison et à la minute afin de privilégier la qualité et les saveurs plutôt qu’une rapidité industrielle. Cela demande parfois un peu plus de temps, et ce choix est totalement assumé. Enfin, il est assez osé de nous reprocher d’être “de mauvaise foi” alors que vous n’avez pris la peine de signaler aucun de ces problèmes directement sur place. Nous aurions pourtant été ravis d’en discuter avec vous pendant votre séjour. Il est toujours plus facile de tenir certains discours une fois rentré chez soi, derrière un clavier.
L
Laurent Bargues Google

Une grande salle à manger magnifiquement décorée, avec goût et respect du caractère historique du bâtiment. Délicieux déjeuner, très fin et raffiné. Une carte variée et originale, des vins abordables. Une ambiance reposante avec une vue sur la cour et les fortifications du château. Excellente adresse et très bonne table. Rien à voir avec le restaurant que j'ai connu il y a quelques années. Tout a complètement changé, en beaucoup beaucoup mieux.

J
J EEK Google

Bonjour a tous, Nous passons un Week end dans cet hôtel (Château) Pour les personnes qui aiment les châteaux avec toutes leur authenticité bienvenu. Quand vous entrez dans le parc par une des portes cochères, vous êtes déjà dans le sujet , ensuite vous entrez dans l'hôtel par le biais d'un accueil rester dans son jus, un escalier d'époque et la salle d'armes, qui fait restaurant également est magnifique, les chambres aussi, si vous voulez voyagez dans le temps c'est la qu' il faut être. Comme je l'ai déjà écrit ,lisez l'histoire du château et vous croiserez toute une histoire de la Normandie. Concernant l'accueil ,rien a dire, toujours souriant et communicatif, Le restaurant bien , le pet'dej également. Enfin, si vous rechercher un hôtel comme on en voit beaucoup sur le bord des autoroutes c'est pas au château de Bricquebec qu'il faut venir. Par contre si vous aimez l'authenticité, l'histoire ,la gentillesse et le bon vivre ...soyez les bienvenu

P
Pascal Coynel Google

Établissement fermé pour cause de congés. Bonsoir, un peu de politesse ne saurait nuire. J'ai fait une erreur, j'ai évalué le cadre, le parc. Pas votre restaurant, ni votre hôtel. Dommage. Ni voyez donc aucune attaque, d'autres l'ont fait. Par contre, vous auriez pu chercher pourquoi je mets une note à quelque chose que je ne connais pas. Je serais vigilant. A échanger contre un peu de tolérance. A moins que vous ne préfériez que des avis favorables. Bien à vous. Pascal.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous apprécions le fait que vous ayez modifié votre avis afin d’en préciser la raison, et nous vous en remercions. Concernant le parc, il existe une page Google dédiée à la Cour du Château, tandis qu’ici il s’agit bien de la page de notre hôtel-restaurant. Cela explique notre étonnement initial face à une note concernant un établissement que vous ne connaissiez pas encore. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez découvrir le charme du lieu, de notre hôtel et de notre restaurant, et ainsi vous faire un véritable avis sur l’expérience que nous proposons. N’hésitez pas à nous contacter pour effectuer une réservation. Cordialement,
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A G Google

Hotel situé dans un bel écrin mais entretien / maintenance et services pas a la hauteur du prix. Literie de bonne qualité mais la chambre sentait la sueur et la salle de bain les égouts, heureusement je n'étais de passage que pour une nuit pour le travail. Petit dejeuner qui commence tard, 7h30 avec viennoiseries surgelées et produits super U. Edit suite réponse du proprietaire 7 mois apres ma visite : J'ai du inventer les odeurs, la vetusté et la poussière. Même dans un chateau qui n'est pas asceptisé un siphon entretenue ne sent pas et faire les poussière consciencieusement permet de proposer des chambres propres a ses clients. Le ton de votre réponse indique pourquoi votre hotel est si mal tenu : vous avez des excuses pour tout, vous avez réponse a tout, un client qui demande un minimum de professionalisme en demande trop. Les clients jugeront !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons note de votre commentaire, mais permettez-moi de revenir sur quelques points. Effectivement, la chambre en question a subi les aléas du temps et nous avons changé cet hiver la cabine de douche, qui était devenue très vieillissante. Concernant le prix, je vous laisse le soin de trouver un château proposant des nuitées à moins de 90 € avec, comme vous le soulignez vous-même, une literie de qualité. L’exercice risque d’être intéressant. Pour les odeurs, ma collègue chargée de l’entretien n’a constaté aucun problème, ni avant ni après votre passage. Il arrive cependant, dans les vieilles bâtisses, que des canalisations créent ponctuellement quelques désagréments indépendants de notre volonté. Quant à la poussière, nous sommes effectivement dans un château du Xe siècle et non dans une chambre stérile de laboratoire. Il suffit parfois qu’une chambre ne soit pas occupée la veille pour que quelques grains de poussière se déposent. Je ne pensais toutefois pas qu’un phénomène aussi dramatique puisse troubler à ce point votre sommeil. Enfin, concernant le petit-déjeuner, celui-ci débute à 7h30, ce qui reste un horaire parfaitement raisonnable pour un établissement à taille humaine réduisant certains services en basse saison faute de clientèle. Car oui, nous ne sommes pas une chaîne hôtelière impersonnelle ouverte 24h/24. Heureusement que vous n’étiez que de passage pour une seule nuit ; la prochaine fois, n’hésitez pas à choisir un hôtel plus standardisé servant le petit-déjeuner à 5h du matin : cela correspondra sans doute davantage à vos attentes.
E
Emmanuel Laplantule Google

Rapport qualité prix correct, plats raffinés et copieux comme il se doit, service attentionné suivi d’échanges avec le chef, résultat on a bien mangé et passé un bon moment, bref c’était bien

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jacky pennard Google

L hôtel est simple. La tenue de la chambre n est pas assurée ( poubelle pas vidée chaque jour, pas d aspirateur, thé ou café pas renouvelé) Le restaurant , nous avons tenté une fois. 45 minutes d attente pour avoir la carte ! Après une heure l' entrée . Sans explication où excuse, les 18 clients sont dans l attente ce soir là. Le repas est sans intérêt et nous partons avant le dessert. Les petits déjeuners sont des produits industriels venant d une enseigne super marché... Le jeune patron a beaucoup de projets d' un établissement de luxe, faudrait il encore qu'il applique les bases de son métier. La réponse du responsable de ce message, un mois plus tard, est un déni complet des événements vécus et des contres vérités. Nous sommes des menteurs !

Réponse du professionnel : Vous parlez d’un hôtel "simple", alors que vous séjournez dans un château du Xe siècle ? Rien de "simple" là-dedans, mais encore faut-il s’intéresser un minimum à l’endroit où l’on met les pieds ! Vous reprochez le ménage, alors que le panneau "ne pas déranger" était affiché sur votre porte. Logique que la chambre ne soit pas faite, difficile de vider une poubelle quand on nous interdit d’entrer. Vous annoncez 45 minutes pour recevoir une carte au restaurant. Une exagération un peu abusive : ce soir-là, 18 clients sont arrivés en même temps et j’étais seul en service. Un peu d’attente, oui, mais certainement pas ce que vous décrivez. Vous jugez le repas "sans intérêt". C’est votre droit, mais les retours de nos clients vont dans le sens inverse du vôtre. Peut-être vous êtes-vous tout simplement trompé d’adresse en réservant ?? Enfin, vous inventez une histoire de projet d’ "hôtel de luxe", que je n’ai jamais évoqué. Nous développons et améliorons continuellement l’établissement, sans jamais nous en cacher, mais la finalité est loin d’être un hôtel de luxe. Votre commentaire est donc truffé d’exagérations et d’erreurs. Heureusement, la grande majorité de nos clients repartent satisfaits, ce qui montre bien où se situe réellement le problème !!
A
Adeline Adam Google

À fuir ! Restaurant dans une salle du château cadre très chouette... On est accueilli par un serveur "guindé" dans le restaurant d'un hôtel 3 étoiles nappe et serviettes en tissu, changement de couverts à chaque plat on s'attend à quelque chose de tp! Déjà la carte... Pas de menu et 4 entrées et 4 plats ce n'est pas beaucoup mais là encore on se dit que la carte est très limitée car le chef doit tout faire maison et donc on est toujours plein d'espoir... 5 tables d'occupées pour un soir du 15 août... Surprenant... ( Dont 3 tables de pensionnaires de l'hôtel) 1h30 pour avoir nos plats !!! Une honte! 15 minutes entre les plats des différents convives de notre table du coup le premier servi a mangé froid... Il nous manquait 2 plats à notre table et le serveur est passé avec les plats commandés pour les servir à la table d'à côté !! ( Qui eux n'avaient pas commencé à être servis) N'importe quoi on fini de servir une table avant d'en commencer une autre) Certains plats étaient bons d'autres pas du tout poisson avec des petits pois surgelés sans aucune sauce... Le dessert un caquelon de crème brûlée servi directement sur la nappe sans même une assiette En dessert choix entre 3 crème brûlée panna cotta ou feuilleté aux pommes et de nouveau beaucoup d'attente... Nous ne reviendrons pas et ne le conseillons pas du tout

Réponse du professionnel : Alors, par où commencer ? Ah oui, par le fait que c’est le minimum de dire bonjour et au revoir quand on arrive dans un établissement. Il est normal que nous ne prenions pas le temps d’échanger avec des clients qui nous regardent de haut en bas dès qu’on arrive pour prendre la commande. Mais bon, cela relève simplement des bonnes manières, qu’apparemment vous ne connaissez pas. Comme vos petits commentaires infects, tout le long du repas, du début à la fin. Donc effectivement, nous n’avons pas envie de nous donner à cœur joie pour servir une table qui, dès son arrivée, s’est montrée irrespectueuse envers des personnes qui travaillent et qui cherchent à faire passer un bon moment à leurs convives. Concernant l’attente, oui, il y en a eu, car toutes les tables sont arrivées en même temps, ce qui rend le service moins homogène. Notre cuisinier n’a que deux mains, et pour servir votre table qui avait quatre plats différents, il fallait bien un peu de patience. Mais patienter un instant (loin des 1h30 inventées) dans un tel cadre ne vous a manifestement pas convenu. Pour un soir de 15 août, en famille, il faudrait peut-être revoir vos priorités : profiter de vos proches ou bien passer votre temps à lyncher un établissement sur internet. Nous, de notre côté, refusons des couverts pour éviter justement d’avoir trop d’attente. Vous avez choisi votre option rapidement. Cela démontre parfaitement votre mentalité, et je vous en félicite. Ne changez rien, vous êtes au top !! Concernant les plats, vous avez “oublié” de dire que oui, j’ai commencé à servir une table à côté, mais le chef vous a apporté vos plats cinq secondes plus tard. Cela ne vous a pas empêché de faire, encore, une remarque. Nous avons même reçu plusieurs retours de clients se plaignant de votre attitude et de vos réflexions tout au long de la soirée, qui ont clairement gâché l’ambiance. Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde (la preuve en est). Vos plats n’étaient visiblement pas à votre convenance, pourtant nous avons d’excellents retours, notamment sur le cabillaud. Sauf vous, étrangement… Bizarre, non ? Enfin, pour les desserts, trois minutes d’attente, c’est tout à fait normal (loin du “beaucoup” exagéré), puisqu’il faut cuire le feuilleté afin qu’il soit servi chaud. Mais les bases de logique vous ont manifestement échappé. Pour terminer, nous sommes ravis que vous ne souhaitiez pas revenir… car il en est de même pour nous !! Belle journée à vous.
G
Gilles Arbeau Google

Exceptionnel ! On a adoré, n'hésitez pas ! En bonus, nous avons pu garer nos vélos en sécurité dans leur garage pendant la nuit...

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Colette MIMI Google

Le restaurant de L'Hostellerie du Château de Bricquebec Un enchantement ! Cadre,accueil ,échanges, plats on ne peut plus agréables . Chiens acceptés ! Une assiette généreuse pour le plat principal avec des légumes particulièrement appréciés grâce à un dosage parfait du croquant et du fondant . Sauce à tomber par terre . Quant au feuilleté aux pommes . Pas de mot ! Savoureux à souhait !Une note caramélisée parfaite .Un must ! Bref il n'y a plus qu'à pousser la porte de ce lieu les yeux fermés et le palais prêt pour une superbe aventure gustative !!!!

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luxury dogs Google

je mets 5 étoiles uniquement pour la cuisine qui est top le chef qui nous régalait dans son établissement l'an derniers et égal à lui même . pour le service ? nul la serveuse avait 10 couvert à gérer et elle se trompe de table ! nous sert l'apéritif se trompe de vin , nous demandons s'il y a des gourmandises pour accompagné , nous les avons eu ,et elles sont restées sur la table même après le dessert , la serveuse tiens les verres par le haut et non par le pied , franchement c'est la base ! et le clou du service elle renverse le verre de vin sur la table et elle nous dit : ah ben c'était moins une . franchement il faut la former ! pas de patrons sur place , ce restaurant ne tiens jamais et ce depuis des années , un petit conseil , formez votre serveuse , et surtout gardez votre cuisinier , et retirez les toiles d'araignées avant le service

C
Clarisse Google

Très mécontente de cet établissement. J’avais demandé un devis pour un événement il y a plus de 2 mois maintenant, étant toujours dans l’attente j’ai relancé à plusieurs reprises par téléphone et je me suis également déplacée en personne. Ils m’ont dit ce même jour où je me suis présentée qu’ils étaient soit disant en attente d’un tarif de la part d’un de leur fournisseur, et que j’aurais un devis sous 3/4 jours. Aujourd’hui, pour la énièmes fois, je relance cet établissement, je tombe sur un monsieur qui me dit que ce ne sera de toute façon pas possible car ils ne peuvent pas accueillir autant de personnes. Beaucoup de versions différentes, en l’espace de deux mois. Très déçue de leur part. M’avoir fait patienter plus de deux mois pour au final me dire que ce n’est pas possible. Bravo bel exemple de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Effectivement, vous avez demandé un devis il y a plus de deux mois par téléphone, puis plus aucun retour de votre part, malgré nos tentatives pour vous recontacter. Aucun tarif ne nous a été validé, aucune confirmation, rien. Il est évident que nous ne pouvons pas mobiliser notre chef plusieurs heures pour élaborer un menu sur-mesure si, au final, vous ne prenez même pas la peine de répondre. Travailler pour rien n’est pas une option. Après vérification, personne dans mon équipe n’a eu de contact avec vous, ni par téléphone, ni sur place. Êtes-vous bien certaine d’être venue dans le bon établissement ? Car si c’était le cas, vous auriez constaté que notre salle ne peut accueillir que 60 couverts – et non pas les 300 personnes que vous m'avez mentionnez au téléphone. Il suffit d’un peu de logique pour s’en rendre compte. Enfin, laisser un avis sur un lieu dans lequel vous n’avez ni séjourné, ni mangé, est une démarche totalement déplacée. Ce genre de comportement démontre surtout un manque flagrant de maturité et de respect envers des professionnels qui, eux, prennent leur travail au sérieux.
L
Laurent Letenoux Google

Très joli endroit, magique d'être dans un château 🤗. Les propriétaires sont supers, souriants, gentils et hyper accueillants.

S
SYL 23 (“SYL23”) Google

Bon accueil, personnel disponible au téléphone. J'ai apprécié que le jeune homme porte ma valise à l'étage, très professionnel. Grand lit de 160 cm très confortable. Hôtel calme. La salle de bains aurait besoin d'être modernisée. Petit déjeuner très complet, mais ne mangeant pas de gâteaux et cakes divers, jambon, oeufs etc. J'ai été déçue de la baguette blanche ordinaire j'aurais souhaité une bonne baguette de tradition (le boulangerie étant à 2 pas).

l
laurence beugras Google

Tout est fermé. Alors que le site dit que c'est ouvert. On appelle personne ne répond. On se déplace et on découvre un menu de cantine (charcuterie et escalope de poulet affichés dehors) le midi seulement et pas les weekends.! C'est pas la peine de faire de la pub pour ça ! Gargote à fuir.

Réponse du professionnel : Madame, Si je comprends bien, vous avez décidé de nous attribuer un 1/5 pour un restaurant… qui était fermé. Bravo pour cette logique implacable, vraiment. Quel bel exemple de mentalité ! Par ailleurs, permettez-moi de vous signaler que vous avez noté l'hôtel, et non le restaurant, qui dispose de sa propre page Google dédiée à la RESTAURATION. Une petite vérification aurait sans doute été plus judicieuse avant de poster. Enfin, félicitations pour votre contribution : attribuer une telle note à un établissement où vous n'avez même pas mis les pieds, c'est remarquable.
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Nicole Bourguignon Google

De passage à Bricquebec-en-Cotentin, agréable découverte, très bon accueil de la nouvelle direction, ns y avons passé une nuit, une chambre très très correcte, tout est bien pensé. Ns avons pris également nôtre dîner, du choix, service et personnel impeccable. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Cher clients, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir un service de qualité et à toujours veiller à ce que nos clients passent des moments mémorables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Dominique DUVAUCHELLE Google

Vraiment pas une bonne soirée dans cet hôtel , seule la literie de qualité aura grâce à nos yeux, le reste date des années 90, salle de bain et wc pas du tout accueillant, et l'ensemble décevant pour un 3 étoiles. Difficile certainement de faire des aménagements dans un tel château, il faudrait beaucoup de moyens et je pense qu'ils ne les ont pas.

C
Corinne Levard Google

Adorable lieu qui a gardé toute son histoire. Le jeune homme qui nous a accueilli est d une extrême gentillesse. Nous avons passé une très belle nuit au calme, literie neuve et de qualité. Douche et baignoire, c est parfait. Petit déjeuner très bien. Nous ne manquerons pas d y revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous espérons que votre satisfaction perdurera lors de vos futurs séjours au sein de l'établissement. Toute l'équipe vous remercie de votre visite au château.
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eric van haver Google

de passage dans le coin du 25/07 au 26/07 pour voir la famille nous avons passé une nuit dans la chambre de la reine qui est spacieuse et tout confort. Nous avons été accueilli par un jeune homme d'une extreme gentillesse et par une jeune femme lors de notre depart toute aussi gentille ! Nous avons mangé au restaurant du chateau en arrivant et on s'est régalé ! C'est simple, des produits frais de la region et en bonne quantité dans l'assiette :)la gérante(très gentille) nous a expliqué qu'elle venait de reprendre l'etablissement donc n'hesité pas a vous arrêtez vous restaurer.

Réponse du professionnel : Cher client, nous apprécions accueillir une clientèle en quête d'une expérience nouvelle lors de leurs séjours dans notre établissement, tout en leur offrant un service satisfaisant. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans l'enceinte du château.
C
Claudia NARDELLI Google

Alléches par l'invitation de bienvenue , à l'entrée, nous avions regardé les menus la veille et grosse déception lorsque l'on nous indique que le restaurant est fermé car le cuisinier est malade. Il serait judicieux de communiquer autrement, en indiquant sur l'ardoise " de bienvenue", que le restaurant est fermé exceptionnellement!

Réponse du professionnel : Madame, Si je comprends bien, vous nous attribuez la note de 2/5 à un restaurant dont le cuisinier est malade, et donc, votre déception vaut cette note. Franchement, bravo, vous avez une belle mentalité !! De plus, je tiens à vous informer que vous avez noté l'hôtel et non le restaurant qui a une page Google dédiée spécifiquement à la partie RESTAURATION. Je tiens donc à vous féliciter encore pour cette superbe note attribuée à un établissement dans lequel vous n'avez même pas mis un pied.
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Véronique Juliot Google

Très déçue par cet hôtel. N'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. Hôtel défraîchi avec un saut au milieu du couloir pour récupérer de l'eau de pluie. Une douche qui est inutilisable car bouillante et une pomme de douche qui goutte. Heureusement que nous avions une baignoire. La moquette du couloir avec des plis et couleur passée. Nous sommes restés 3 nuits. Le premier jour là salle de bain n'a pas été nettoyée, les serviettes trempées pas changées (ne pas changer les serviettes systématiquement me paraît normal quand on peut les sécher) pas de chauffage, petit déjeuner moyen. Petite précision l'hôtel ne possède pas de borne de recharge électrique comme indiqué, mais des prises classiques. Par contre le personnel est charmant et souriant, rien à redire à ce niveau là et le site à l'extérieur est très beau. Nous avons eu droit à une remise après notre départ lorsque nous avons parlé de la douche. Merci pour celà. Mais déçue quand-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous souhaitons vous informer que la direction de notre établissement a changé depuis le mois de juin. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au château n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je m'efforce continuellement d'améliorer la qualité du service de nettoyage et du petit-déjeuner. Lors de votre prochain séjour dans la région, nous vous invitons à renouveler votre visite afin de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos espérances. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du château de Bricquebec. Bien cordialement, La Direction
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Olivier Google

Suite à une urgence qui m'a obligé à chercher une chambre d'hôtel à 22h, une charmante personne m'a répondu et a fait tout ce qu'il fallait pour que je ne dorme pas dans ma voiture. Merci, car j'ai vraiment appeler tard. La chambre était top

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Loïc Fortin Google

Niché au coeur de la presqu'île du Cotentin, nous avons été ravis de devenir " châtelain" pour quelques jours ! Le château est magnifique, les chambres spacieuses et bien agencées, modernes dans un lieu médiéval. Le petit déjeuner est très sympa, et le personnel aux petits soins pour ses clients.Merci à nos jeunes hôtes très agréables et dynamiques ! Ne changez pas ! Notre seul bémol sera la fin du restaurant au sein du château, et c est bien dommage vu le cadre majestueux! Mais le service est comblé par le choix aux alentours, et cela fût apprecié ! Nous reviendrons avec plaisir au château du chevalier au Vert-Lion !

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Cecile Goossens Google

Environnement superbe! Chambre avec de beaux volumes. ( 146€/NUIT+ € chien) Mais de là à mettre Hotel 3 étoiles.... Très déçue de notre séjour de 3 nuits. Jolie chambre n* 6 prévue pour 4 de base. Sur l annonce chambre avec 2 lits = 1 grand lit +1 canapé incofortable. Nous l avons fait replier pour avoir un coin tv. Pour 4? mais nous avions des serviettes que pour 2😉 La decoration de la chambre est insipide et dècevante pour un chateau chargè d histoire. Lit sans aleze 😮 avec des draps de dessous qui ne tiennent pas. Une tete de lit qui bouge. Bouilloire douteuse ☹️ Douche à jets inutilisable par le calcaire porte remplacée par un rideau = salle de bain inondée 😕 Donc douche dans la baignoire ...bref sol trempè. Pas de tablette pour poser les affaires de toilette Pas de verres uniquement des goblets en carton ,qui ne sont pas changès tous les jours 😮 Pas de frigo ,ni de bouteille d eau à disposition ☹️ Nous avons trouvé des pinces à cheveux sous le lit. Petit déjeuner correct mais pas varié. Pain Sans gluten immangeable , bas de gamme. Parking intérieur payant. Point positif , ils acceptent les chien. Accueil correct .... C est la premiere fois que je suis dèçue par un Hotel 3 ètoiles !!! Cet hotel a beaucoup de potentiel mais nous avons l' impression qu il est tenu avec peu de moyen. Heureusement, la region reste superbe!

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Caroline Lenoir Google

Nous avons réservé dans cet hôtel via une Wonderbox. La prestation était : chambre double luxe, petit déj inclus et départ tardif. Concernant la chambre : nous avons eu une chambre standard et non luxe si l'on se fie aux photos du site... Lorsqu'on demande à la réception, on nous répond que les photos du site sont celles de l'ancien propriétaire et ne sont pas à jour... Publicité mensongère... Pour le petit déjeuner : manque de choix pour un hôtel de cette catégorie, le pain sec dès 9h30 et les croissants trop cuits... Bref nous sommes déçus de la prestation qui nous a été proposée comparativement à celle que nous devions avoir

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TripMaster Chef Google

Belle bâtisse MAIS hôtel à parfaire. Restaurant à FUIR ! Les communs (salles, escaliers, extérieur...) sont typiques du château, agréables, chambre avec literie très confortable mais sanitaires à revoir et très mal insonorisée . Mais surtout réveil à 6h00 à cause de la circulation (2 nuits). Petit déjeuner "bas de gamme". Pour l'hôtel, une nuit peut être agréable de par le cadre si chambre côté JARDIN. Par contre restaurant soit disant "gastronomique" est digne d'une cafétéria des années 80 !!! La salle sympa et la gentillesse du jeune personnel n'auront pas suffit à sauver le repas cauchemardesque. Assiette de charcuterie infâme,salade fraîcheur sans assaisonnement, plat présentait bien mais froid, vin quelconque mais cher, café inbuvable.... et addition bien assaisonnée elle ! Dommage qu'on ne puisse pas noter différemment l'hôtel et le restaurant, l'hébergement méritait un peu mieux et le resto beaucoup moins.

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Kristelle Vanderstraeten Google

Nous recommandons vivement : Excellent accueil hôtel comme restaurant. Repas gastronomique cuisiné à partir de produits locaux rappelant que les circuits courts sont souvent les meilleurs et avec un travail de la part de la cheffe qui révèle chacune des saveurs tout en jouant sur les textures des produits travaillés. Merci à vous pour ce chaleureux accueil !!! Nous conseillons et nous y reviendrons !!!

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Gilles LE BON Google

Nous avons séjourné durant le week-end de l'Ascension (2 nuitées) et avons été séduits par le cadre de cet hôtel et la beauté du château. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et la serviabilité du personnel. Le dîner était copieux et raffiné, le service professionnel et rapide. Nous avons pu converser sur l'histoire du château. La literie était confortable et propre. Les craquements du parquet et des escaliers apportent une touche d'authenticité à ce vieux château du Moyen-Âge. Le petit déjeuner était copieux et varié, les tables étaient préparées et les serveuses souriantes et attentionnées. Le petit bémol concerne le réseau Wifi où il nous a été impossible de nous connecter.

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Rose-hélène Petit Google

Le lieux est superbe, mais quelle déception! la chambre est confortable par sa literie mais la chambre n'était pas très propre poussières sur les abats jours, tâches sur la moquette, cuillère poisseuse laissée dans un plateau, la salle de bain ne fait pas plus clean on voit bien qu'un petit coup de peinture à la va vite a recouvert l'ancienne en contournant bien les appliques.Le dîner en revanche était bon et copieux dommage de ne pas faire un beau feu de cheminée pour réchauffer et ambiancer cette belle pièce. Le petit déjeuner très decevant il faut réclamer on a l'impression de quémander , rien n'avait été réapprovisionné depuis le PDJ de la veille, pas de beurre, pas de charcuterie, tables incomplètes manque les tasses, cuillères... Le seul point positif Les 3 personnes rencontrées accueil, restaurant, petit déjeuner sont très gentilles et souriantes Mais la gentillesse ne suffit pas ...Il faut prendre en compte les remarques des clients , la bâtisse est superbe, la région est superbe alors si vous voulez que vos clients reviennent...

V
Vivien Nozet Google

J'ai séjourné la nuit du 19 au 20 octobre en déplacement professionnel, je reviendrais en halte personnel. Les lieux sont plein de charme, la restauration est vraiment de bon goût et de haut niveau. Mon seul regret est la douche qui ne suis pas le même chemin niveau rusticité mais ce n'est qu'un détail. Le jeune patron et ces employées sont très gentil et ouvert à la discussion comme au comte de l'histoire du château.

J
Jean-Claude Quinton Google

Endroit charmant pour un séjour inattendu, se laisser imprégner par la magie du lieu. Le restaurant vaut le détour pour sa carte et pour l'accueil et le service. Ne pas hésiter à se faire conseiller, le personnel sait particulièrement bien répondre aux attentes et à la curiosité des clients. Nous avons pu le constater sur l'accord mets-vins.

C
CAUCHYPSAUME MC Google

Oui le lieu est magnifique. Il y a du charme et même si les salles de bain sont vieillottes, on apprécie les lieux. Mais il faut être honnête et on ne peut pas dire que le petit déjeuner est excellent ou copieux!!! Il est très très basique ( sachet poudre, jus concentré, jambon industriel, quelques mini croissants, 3 ou 4 yaourts). Aucune table n’est dressée. À vous de réclamer assiettes, tasses, couverts et de vous installer. Pourquoi pas mais dans ce cas cela ne coïncide pas avec les photos et le classement 3 étoiles. Surtout il y a une absence humaine totale. En 2 jours, nous n’avons vu personne excepté la personne du petit déjeuner qui ne nous a pas dit un mot. Nous sommes partis sans voir personne en déposant les clés comme cela était indiqué sur un morceau de papier. Donc aucune convivialité, aucun contact. A 19h30, il n’y avait plus de personnel et nous étions en roue libre au sein de l’hôtel : donc ne pensez pas à demander un cocktail ou une bouteille d’eau. On a donc une curieuse sensation…finalement on est presque mal à l’aise. Bien dommage et nous reviendrons si les nouvelles propriétaires tiennent vraiment compte de la réalité ressentie par les clients.

D
Delphine Guitton Google

Séjour d'une soirée et d'une nuit dans un endroit magique et chaleureux. La chambre grande et confortable, le dîner excellent avec un service parfait, rapide et professionnel par du personnel agréable et chaleureux. Le cadre de l'ensemble est superbe. Rapport qualité-prix parfait. Bravo pour le courage des deux nouvelles propriétaires qui ont su créer une très belle atmosphère.

A
Alice Bonte Google

😁Le cadre est magnifique, c'est indéniable. Et pour la literie c'est un sans faute. 😞Mais cela s'arrête là. Accueil inexistant ou froid. S'entendre dire à 15h45 que l'accueil ouvre à 16h, recevoir la clé avec un 'votre chambre est au 1er'. Petit déjeuner où là encore, on se croit dans un château fantôme qui brille par l'absence de personnel ou pire, une patronne qui y entre mais n'adresse ni bonjour ni bon appétit. Petit déjeuner Industriel (le local ou le fait maison serait plus à sa place dans ce cadre). Bref déception pour cet endroit où cadre et services sont en totale opposition.

M
Maryline RICHETON Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce très bel établissement que je recommande vivement. Accueil très chaleureux, Claire CATHERINE, la directrice est d’une extrême gentillesse, dévouée. Elle a fait le maximum pour solutionner nos problèmes. Pétillante, son sourire est très communicatif. Le personnel est tout aussi professionnel. Nous avons également apprécié le dîner. Une carte qui atteste de la fraîcheur des plats, de bons produits pour se régaler dans un cadre chargé d’histoire. Nous espérons revenir très prochainement.

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IXILI Google

Tout est à revoir: accueil, service, petit déjeuner, tout est médiocre, incompétence à tous niveaux..! Comment peut-on confier la responsabilité de l'hôtel à un seul jeune stagiaire en période estivale et se dire professionnel de l'hôtellerie ?.. (Ci-dessous la photo du plateau de fromages du petit déjeuner...aussi vieux que le château !. )

F
Fabrice Detalle Google

Séjour d’une soirée et d’une nuit dans un lieu rendu magique par ses propriétaires. L’accueil, la propreté des chambres et le standing du service ont vraiment été au rendez vous. L’équipe du Restaurant (cuisines et service en salle) est engagée pour satisfaire les clients et les mets préparés sont réalisés avec goût, produits naturels, frais et locaux. Les petits déjeuners sont copieux et il ne manque rien. Merci pour votre accueil , professionnalisme et authenticité. Au plaisir de vous revoir.

V
Victor-Emmanuel Boivin Google

Cadre magnifique, très belle salle, très agréable, et surtout une cuisine extraordinaire : des plats traditionnels, mais au goût fabuleux, cuisinés avec des produits locaux et une présentation remarquable. Le tout pour un prix très contenu pour la qualité proposée. Ah oui, et en plus le service est assuré de manière très agréable et conviviale. N'hésitez pas !

R
Romane Piantanida Google

Super séjour ! La chambre est calme et propre, un peu de repos dans un tel endroit c'est agréable. Concernant le restaurant, des plats délicieux servis par une équipe compétente, j'ai passé un bon moment dans un lieu chaleureux !

C
Christine BONNET Google

Accueil excellent. Les nouvelles propriétaires sont à vos petits soins. Les planchettes servies en attendant l'ouverture du restaurant sont excellentes et copieuses. Les chambres en cours de rénovation sont très confortables. Je vous invite à y séjourner pour profiter d'une belle occasion de vous faire chouchouter par un personnel efficace.

M
Mado Panda Google

Très belle établissement et milieu qui l'entoure. Chambre confortable et présentable. Plein de chose disfonctionnelles (portes internes à la chambre qui ne se ferment pas. Pas de locket à ses portes. Téléphone ainsi que sèche cheveux HS) . Ménage non fait (utilisation des toilettes avant notre arrivée, remarquable au papier toilette présent dans la cuvette des toilettes)

A
Anne C Google

On avait réservé sur le net mais mauvaise surprise en arrivant à l hôtel pas de chambre pour nous. À l accueil une jeune femme pleine de bonne volonté mais dépassée nous signalant au passage qu' elle aurait du terminer son service depuis 2h30 mais que le patron n était pas là . Après qu elle l'ait eu au tel il a mis plus d une 1/2h avant de venir pour nous dire enfin que lui aussi avait des problèmes. Ne nous a proposé aucune solution, nous a montré clairement n en avoir rien à faire. Bref en fin de compte bien contents de ne pas avoir laissé des sous à ce monsieur si peu commerçant. N y allez pas !!!

T
Tiphaine Agussol Google

Très mitigée sur les étoiles à donner... Le château est magnifique et la décoration de l'accueil, du salon et du restaurant est parfaite! Tout à fait ce, à quoi on s'attend pour le lieu. Mais rentrer se coucher dans une chambre meublée type Ikea!? Quelle déception... La salle de bain mal agencée, mal éclairée et pas "clean". Même pas un cache ampoule au plafond ... Le personnel est très accueillant et professionnel sauf le patron qui, lors du check-in, lui aura fallu plus d'1/4 d'heure pour nous enregistrer. Rien a redire sur le restaurant, aussi bien pour la décoration, que pour l'assiette. Une belle carte maîtrisée et servie parfaitement. Le petit déjeuner n'est pas non plus à la hauteur. .. Monsieur le Patron nous avons passé un excellent moment dans votre établissement , et je vous invite à redonner le cachet que les chambres méritent, votre établissement n'en sera que plus beau. Et laissez le personnel s'occuper de la réception...

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Laura Eudeline Google

Très bel endroit. Étant nous même du métier nous avons apprécié l'accueil, le service, la literie et les plats (un sans faute, de la surprise, du goût.) ... Nous recherchions du calme et voulions profiter d'une bonne table ,chouette c'est ce que nous avons trouvé. Un grand merci au gérant et au personnel. Nous recommandons cet endroit et y reviendrons avec un grand plaisir.

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Genevieve H Google

Qu ' allions - nous faire dans cette glacière ? Oh ! Tout n ' est pas négatif ! L ' accueil et le service sont très corrects , la table joliment mise et nous sommes neuf amis , heureux de nous retrouver autour. Hélas ! La salle des Chevaliers est glaciale même si , à l ' extérieur , le soleil brille en ce dimanche d ' avril ...il n ' a pas réussi à traverser les épaisses murailles du Château . Les radiateurs sont froids . Nous demandons s ' il est possible d ' avoir un peu de chauffage et , aussitôt , un feu de bois est allumé dans la cheminée . Un feu de bois , c ' est à dire que trois misérables tisons essaient de résister à l ' asphyxie ... Nous choisissons le menu à 39 euros mais , à l ' apéritif , il faut réclamer quelques toasts , même pas prévus , semble - t ' il . Ils arrivent rapidement , composés de deux petits ramequins contenant des olives vertes tachées de brun et, accompagnés d ' un seul toast chaud ( plutôt bon ) par personne ... Côté repas , le foie gras trop salé paraît minuscule sur sa grande assiette rectangulaire , malgré un effort de décoration . Quasi de veau et filet de boeuf sont bien moyens , masqués sous une épaisse sauce brune ... Les desserts assez variés mais sans grande recherche , sont plutôt bons mais pas assez pour faire oublier le froid de la salle ...Voilà pourquoi nous n ' y retournerons pas !!!