Accueil Hôtel Île-de-France Seine-et-Marne Moret-Loing-et-Orvanne L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
HÔTEL

L'Hôtel Le Cheval Noir 1763

Hôtel · Moret-Loing-et-Orvanne (77)

4,0 128 avis Google
L'Hôtel Le Cheval Noir 1763 — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763

Hôtel convivial proposant restaurant, repas en option, chambres avec minibar et cafetière.

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Avis clients (128)

Avis Google
4,0
128 avis
5★67
4★31
3★8
2★6
1★16
c
caro Google

C’est inadmissible de payer 230 euros pour une nuit dans cette chambre. Réservation faite sur le site de l’hôtel. L’arriéré de l’hôtel où nous avons logé ressemble à un magasin de brocante et une maison en travaux. Un mix qui fait très mal au vue du prix de la chambre. Le petit déjeuner a 18€ par personne est décevant. Pour accéder à la salle, il faut enjamber les choses par terre et on arrive dans la salle et les assises sont tachées. Le seul point positif est la localisation et les places de parking autour.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, plusieurs éléments de votre commentaire appellent quelques précisions. L'univers de notre établissement repose sur une décoration éclectique et volontairement atypique. Il ne s'agit en aucun cas d'une brocante : les objets qui composent cet environnement ne sont pas destinés à la vente. Ce parti pris fait partie intégrante de notre identité et séduit de nombreux voyageurs. La chambre que vous avez occupée est d'ailleurs l'une des plus appréciées pour son cachet et son caractère singulier. Il est tout à fait possible que son style ne vous ait simplement pas convenu, ce qui est parfaitement respectable. En revanche, cela ne justifie pas un avis aussi sévère et des propos aussi excessifs. S'agissant du petit-déjeuner, l'accès à la salle est entièrement dégagé et ne nécessite d'enjamber aucun objet. Nos espaces communs sont entretenus quotidiennement afin d'offrir à nos clients un environnement propre et accueillant. Enfin, ce qui nous semble véritablement regrettable, c'est que vous ayez affirmé lors de votre départ n'avoir rien consommé dans le minibar, alors que plusieurs produits étaient manquants. Ce type de comportement relève de la malhonnêteté et s'apparente, de fait, à un vol. Nous accueillons toujours les remarques constructives. En revanche, nous ne pouvons laisser sans réponse un avis qui comporte des affirmations inexactes et qui ne reflète ni la réalité des lieux, ni l'expérience de la très grande majorité de nos clients.
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Freddy Hornech Google

⛔️⛔️⛔️Je vous conseille de fuir cet établissement horrible⛔️⛔️⛔️

Réponse du professionnel : Votre commentaire est à l'image de votre comportement lors de votre arrivée. Vous n'avez jamais séjourné dans mon établissement. Vous n'avez donc ni découvert les chambres, ni profité du jardin, ni pris le petit-déjeuner. Vous avez été invité à quitter les lieux dès votre arrivée en raison de votre attitude, que j'ai jugée irrespectueuse, arrogante, agressive et ponctuée de menaces. J'accueille chacun avec la même exigence de respect. En revanche, je refuse les comportements inappropriés qui nuisent à la sérénité des lieux. Vous avez donc été invité à partir. Les lecteurs apprécieront votre commentaire à sa juste valeur : il ne concerne pas la qualité de mon établissement, mais le fait que votre comportement ne vous a pas permis d'y séjourner.
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Aurore NASZALYI Google

Superbe expérience, à recommander ! Etant passé pendant les fêtes, j'ai été émerveillée par décoration que j'ai trouvée féérique. Les chambres sont très bien décorées également. Le quartier est très agréable et super bien situé, juste à côté de la porte de Samois. C'est une excellente adresse, aussi bien adaptée pour les familles que pour les voyages d'affaires. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Aurore NASZALYI, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et votre recommandation suite à votre séjour à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis de savoir que notre décoration a su vous émerveiller durant la période des fêtes, et que vous avez apprécié le confort et le design de nos chambres ainsi que notre emplacement idéal près de la porte de Samois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos visiteurs, qu'ils voyagent en famille ou pour affaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir un séjour tout aussi mémorable. Avec nos remerciements et nos salutations distinguées, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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guillaume maitrot Google

Nous avons passé un bon séjour et avons beaucoup apprécie notre chambre. La petite Falbala s'est montré très affectueuse avec nous :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié votre chambre. Falbala a effectivement un vrai talent pour charmer nos visiteurs, elle sera ravie de savoir qu’elle vous a offert de beaux moments de tendresse 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
d
de circourt claire Google

Un hôtel où on se sent comme chez soi ! Le calme absolu, la qualité de la litterie et un petit jardin où il fait bon se poser pour prendre un café et écrire son journal. Accueil chaleureux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un cadre propice au repos et à la détente. Savoir que vous vous êtes senti “comme chez vous”, que vous avez apprécié le calme, la qualité de la literie ainsi que notre jardin, est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Votre mention de l’accueil nous touche particulièrement — nous attachons une grande importance à offrir une expérience chaleureuse et authentique à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
N
Nathalie Siroutot Google

Un accueil très sympathique, des chambres cosy, belle déco. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Siroutot, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil chaleureux, le confort de nos chambres et leur décoration ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation à 100% nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
P
Poupette Marlotte Google

Très bel hôtel, calme et agréable à 2 minutes à pied du cœur de ville et 5 des superbes bord du loing dont Sisley ne se lassait pas. Accueil très sympa et si vous souhaitez parler de montgolfières vous serez avec un passionné 😊 Je recommande 👍😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que sa proximité avec le centre-ville et les magnifiques bords du Loing. Votre référence à Sisley nous touche particulièrement — c’est vrai que ces paysages ont quelque chose d’intemporel. Nous sommes également heureux que l’accueil et les échanges, notamment autour des montgolfières, aient contribué à rendre votre séjour agréable. La passion est faite pour être partagée ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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aurele debieuvre Google

Quel accueil ! 👍👍 Merveilleux séjour, chambre joliment décorée, très propre, calme et on y mange très bien aussi. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que sa décoration. Savoir que vous avez également passé un agréable moment lors d'un dîner privé nous fait très plaisir. Votre intention de revenir est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
P
Pia Toon Google

Bel endroit très bien tenu avec un patron très sympa et agréable !

Réponse du professionnel : Cher Pia Toon, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Votre commentaire élogieux sur notre établissement et l'accueil chaleureux de notre équipe est immensément apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Didier Otthoffer Google

Hotel très bien tenu, placé idéalement au centre de Moret-sur-Loing (par ailleurs qui vait vraiement le deplacement). Le petit déjeuner vaut également le coup, n'hésitez pas à le demander. L'accueil est très sympathique. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement, ainsi que son emplacement au cœur de Moret-sur-Loing, ont répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant notre petit-déjeuner et notre accueil sympathique nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions espérer. Avec nos remerciements sincères, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
R
Robert Michon Google

Chambre spacieuse, literie confortable. Équipements complet

Réponse du professionnel : Cher Robert Michon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la spaciosité de nos chambres ainsi que la qualité de notre literie. De plus, nous sommes heureux que nos équipements aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763 pour une autre expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Francoise Filloux Google

Nous avons passé un très bon moment dans votre hôtel . La propriétaire est très sympa à l écoute de bons conseils .en plus la chambre bien décorée avec de beaux tableaux du peintre monet .une bonne literie et surtout très propre . Nous reviendrons les yeux fermés .

Réponse du professionnel : Chère Francoise Filloux, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique avis sur notre établissement, L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment chez nous et que l'accueil de notre propriétaire, ainsi que les conseils prodigués, ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux que la décoration de la chambre, agrémentée de merveilleux tableaux de Monet, ait été à votre goût, et que vous ayez apprécié la qualité de la literie ainsi que la propreté des lieux. Votre retour est une source de motivation pour toute notre équipe et nous ferons toujours de notre mieux pour garder ce niveau d'excellence. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, les yeux fermés, comme vous le mentionnez. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Golovtchan Cyril Google

Une très agréable nuit passée à l'auberge du cheval noir

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé une nuit agréable à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
C
Carim Warishanally Google

Hôtel très agréable les proprios sont cools et arrangeant très a l'écoute. Adapté pour un enfant en bas âge. On a passé quelques jours au top avec notre bébé de 5 mois

Réponse du professionnel : Bonjour Carim Warishanally, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience si positive à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement ainsi que notre équipe dévouée, et que notre hôtel a été adapté à vos besoins, notamment pour votre bébé. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable et pourquoi pas, profiter de faire un vol sur l'une de nos montgolfières www.montgolfiere.com. Bien cordialement, [Votre Nom] Responsable de la satisfaction client L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Jean-Pierre Perron Google

Toujours un réel plaisir lors de notre dernier passage début Avril. Un séjour toujours agréable dans un bel établissement de caractère aux chambres stylisées sur le thème des peintres impressionnistes. Superbes petits déjeuners. Accueil sympathique et chaleureux. Un plus, l'établissement se double d'une activité de balades en montgolfière ! Merci encore!

Réponse du professionnel : Monsieur Jean-Pierre Perron, Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire et pour la note de cinq étoiles que vous avez attribuée à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment le charme de notre établissement et le thème unique des chambres inspirées par les peintres impressionnistes. Nous sommes ravis que nos petits déjeuners ainsi que l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service convivial et chaleureux à tous nos clients. Effectivement, les balades en montgolfière constituent un complément remarquable à notre offre, et nous sommes enchantés que cela ait contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763.
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Pascal ANQUETIL Google

Hôtel bien situé, calme Personnel compétent et agréable Petit déjeuner copieux A recommander

Réponse du professionnel : Cher Pascal ANQUETIL, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Hôtel Le Cheval Noir 1763. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de l'hôtel, la compétence et l'agréabilité de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner copieux. Votre recommandation est notre meilleure récompense et un véritable encouragement pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante. Bien cordialement, Le service de satisfaction client L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Christian RECOING Google

C'est un lieu magique, idéalement placé, au cœur de la vie culturelle et touristique de Moret sur Loing. L'accueil y est de grande qualité, très professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Christian RECOING, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre superbe commentaire et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé L'Hôtel Le Cheval Noir 1763 à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement ainsi que la qualité de notre accueil ont su vous séduire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre commentaire nous encourage à maintenir nos standards de qualité et d'hospitalité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience magique au cœur de Moret-sur-Loing. Avec nos sincères salutations, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir 1763
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Roland MAZARS Google

C’est une adresse où je reviens régulièrement, et toujours avec le même plaisir. Le logis est situé dans un très joli village aux portes médiévales, plein de charme. L’accueil est chaleureux et attentionné, on se sent tout de suite attendu. Les chambres sont spacieuses, très bien décorées, avec une literie excellente et un calme absolu. Le petit salon est un vrai plus pour se poser, prendre un apéro ou dîner tranquillement quand le village est calme le soir. La propreté est irréprochable, la douche grande et agréable, et les nuits sont toujours reposantes. Le petit déjeuner est copieux, sucré et salé, avec un très beau plateau de fromages. Une valeur sûre, que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Roland MAZARS, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre séjour chez nous à L'Hôtel Le Cheval Noir, et que vous trouvez le charme du village et notre accueil à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la décoration de nos chambres, la literie, ainsi que le calme ambiant nous ravissent et nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Nous sommes également enchantés que le petit salon ait pu agrémenter votre séjour en vous offrant un espace de détente. La propreté et le confort sont nos priorités, et ça nous fait chaud au cœur de savoir que cela se reflète lors de vos visites. Quant au petit déjeuner, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos choix variés, et en particulier notre plateau de fromages. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accueillir avec le même plaisir à chaque visite. Nous vous remercions une fois de plus d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous recommander sans hésitation. À très bientôt à L'Hôtel Le Cheval Noir. Cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir
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Bruno Vernet Google

Tres agréable hotel, bien placé en plein centre. Accueil au top et service impeccable. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Bruno Vernet, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de L'Hôtel Le Cheval Noir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos services. Nous accordons une grande importance à offrir un petit déjeuner savoureux pour bien commencer la journée, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Avec nos sincères salutations, L’équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir
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Hugo Bonnefous Google

Hôtel très sympathique dans le centre. Les chambres sont très bien et confortable.

Réponse du professionnel : Cher Hugo Bonnefous, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement, L'Hôtel Le Cheval Noir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir
P
P CO Google

Excellent séjour à Moret sur Loing, hôtel très bien situé au cœur du village. L’accueil était très bon et la chambre confortable. Nous avons apprécié le petit déjeuner très complet. Dommage que la saison ne s’y prête pas car le directeur propose également des vols en montgolfière. Nous reviendrons très certainement

Réponse du professionnel : Cher P CO, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience à L'Hôtel Le Cheval Noir. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction à propos de notre petit déjeuner nous ravit également. Nous sommes désolés que la saison n'ait pas permis les vols en montgolfière, mais nous espérons que vous pourrez en profiter lors de votre prochaine visite. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable. Cordialement, L'Équipe de L'Hôtel Le Cheval Noir
R
Rémy Sanjuan Google

Emplacement satisfaisant, mais la qualité de la chambre est clairement en dessous des standards attendus et à peine acceptable. En revanche, l’expérience avec le personnel téléphonique est tout simplement inadmissible : manque de professionnalisme, ton inapproprié et absence totale de sens du service client. Il est difficile de comprendre comment un établissement de ce niveau peut continuer à fonctionner en s’appuyant sur un personnel aussi peu qualifié pour représenter l’hôtel.

Réponse du professionnel : A la lecture du contenu de votre avis et après quelques recherches dans nos réservations et courriels, je ne crois pas que votre avis reflète d'une véritable expérience lors d'un séjour dans notre établissement. Veuillez apporter la preuve (facture, réservation, etc.) que vous avez bien séjourné dans notre établissement, sans quoi, nous allons émettre un signalement et une plainte pour faux avis. [email protected].
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Sophie LETESSIER Google

L’hôtel est un peu désuet, dans son jus des années 70. Toutefois la chambre était très spacieuse 21m2 très agréable avec petite terrasse donnant sur le jardin très calme. Propreté irréprochable ! Literie top. Excellent couchage. Petit déjeuner copieux. Nous recommandons cette escale agréable dans cette petite ville charmante avec divers commerces et restaurants. Nous avons dîné à l’Eski, l’hôtel n’offrant pas de restauration. 👌🏻

Réponse du professionnel : Année 70 ! Non, l'hôtel a été refait en 2000. Mais c'est vrais, 25 ans déjà, même si les chambres sont relookées régulièrement. Cela reste un bel hôtel de charme et confortable comme vous le mentionnez.
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bagfedo Google

Globalement très en dessous du standard que j'ai l'habitude de trouver dans un Logis. (60 à 70 nuits par an surtout chez logis)||Les toilettes avaient une fuite qui visiblement ne date pas d'hier. L'eau s'infiltre sous le parquet ce qui dégage une odeur de moisi.||Mieux vaut bien fermer la porte de salle de bain pour ne pas être trop gêné dans la chambre. ||L'écoulement dans la douche est très lent, et comme on fait couler l'eau en attendant que ça chauffe, quand l'eau de la douche est bonne et que l'on entre dans la cabine en a les pieds dans l'eau froide.||La télé n'avait pas était branchée avant mon arrivée et j'ai dû demander pour que l'on vienne avec un cordon d'antenne.||La raison évoquée, fut que l'occupant précédant est parti avec la télé et les cordons. Même si cela est vrai, le nécessaire d'un hôte consciencieux aurait été de remettre la chambre en ordre avant mon arrivée. De toute façon, sa mise en service n'était pas d'une grande utilité, car seul 4/5 chaînes sont disponibles.||L'impression générale que je garde de cette chambre, la première à gauche après la porte à droite une fois montée les escaliers, est qu'elle ne devrait pas être donnée temps que des travaux ne sont réalisés.||Au vu de tous ces désagréments, un geste commercial aurait été apprécié. Mais visiblement cela n'a pas effleurer l'esprit du patron.||Le rapport qualité est exécrable sachant que la soirée étape ne comporte que le petit-déjeuner, mais pas le dîner. Même si cela est bien indiqué lors de la réservation, cela est tellement rare chez logis qu'il est facile de se faire prendre.||L'accueil de l'épouse était bon, voilà le seul point positif que je retire de cette mauvaise expérience.

B
Betty Hermosilla Google

Bonjour nous venons de passer un séjour dans cet établissement incroyable .les chambre sont comme sur les photos nous avons eu une terrasse très bien situer . La salle de bain nickel il y a un sèche cheveux sous l évier. Le déjeuner très bien sucrés salé .et les propriétaires sont adorable très a l écoute nous recommandons à 200% merci pour notre chien à très bientot

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, tant au niveau de la chambre, du petit déjeuner que de l’accueil. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, vous et votre compagnon à quatre pattes 🐾. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Bien à vous,
V
Véronique RAYNAUD Google

Accueil chaleureux, gérants très disponibles , chambres calmes et très confortables, petit déjeuner excellent , emplacement idéal . Hôtel à recommander pour visiter les environs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le calme, le confort des chambres ainsi que notre petit déjeuner. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures découvertes dans la région ! Bien cordialement, l'Hôtel le Cheval Noir
A
Aurelie Murcia Google

Pas de chauffage la 1e nuit, chauffage d'appoint apporté 2 h après, décevant au vu du prix. Petits déjeuners payés lors de la réservation mais pas pris le 1er jour. J'ai demandé un remboursement pour les petits déjeuners non pris, plus de réponses de l'hôtelier. Pas correct du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été entièrement satisfaisant. Pour précision, lors de votre passage fin avril, le chauffage central était déjà arrêté, comme c’est généralement le cas à cette période de l’année. La demande de chauffage d’appoint nous est parvenue à 5h du matin, au retour de noce de vos amis, et un radiateur a été apporté dès 6h, soit dans l’heure. Nous regrettons que cela n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant le petit déjeuner, il a bien été consommé. Pour rappel, ce n’était pas vous qui séjourniez dans la chambre, mais vos amis. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Bien cordialement, L’Hôtel Le Cheval Noir
C
Christian Millet Google

Dommage que l'hôtel soit en travaux lors de notre séjour. Mauvaise surprise, compte tenu des tarifs Décoration de la chambre "cocoon" Terrasse agréable. Petit déjeuner agréable et calme, sauf le dernier jour : plus de pain. Petit cannelés delicieux

M
Marie Noelle Gervason Google

Hôtel sans prétention. L hôtelier désagréable au plus au point. Lors du paiement on lui présente des bon e carte logis de france. Et voici sa réponse. Qui me prouve que les bons ne sont pas volés?

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Je suis très étonné de votre commentaire. J'ai donc effectué des recherches avant de vous répondre et il ne reflète pas la réalité. Premièrement, je doute avoir tenu les propos que vous me prêtez. Tout au plus j'aurai pu vous dire qu'il me fallait les vérifier, ce qui me semble tout à fait normal. Nous recevons régulièrement des listes de chèques cadeaux ou chèques vacances volés que l'on ne doit pas accepter. Contrôle n'exclu pas confiance. C'est comme pour les billets de banque ! Puis, le commentaire que vous avez fait après votre séjour nous attribue la note de 5 sur 5. Le voici. Les clients M.Mme GERVASON ont été satisfaits des services durant leur visite du 23/07/2022 au 25/07/2022 dans l'établissement : Châteaux et Demeures Hostellerie du Cheval Noir Satisfaction par catégorie Évaluation globale 5/5 Votre arrivée 5/5 Votre séjour 5/5 La chambre 5/5 La salle de bain 5/5 Le petit-déjeuner 5/5 Je reste à votre disposition pour échanger [email protected] La Direction
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Mister Bobo Google

Ce logis se trouve dans un joli petit village avec ses portes médiévales. Accueille très sympathique de la part du gérant, qui prendra la peine de nous faire visiter notre chambre. Nous aurons droit à un petit studio, avec un petit salon et une chambre en mezzanine, aux décorations très appréciées. Le lit est immense, et la chambre spacieuse. La propreté des lieux est irréprochable. Le petit salon comporte deux fauteuils confortables, avec une petite table, ce qui nous permettra de prendre un petit apéro et manger en tout confort. Un dimanche soir, pas de restauration ouverte dans le village. Nous apprécierons cette commodité. La literie est vraiment confortable, et la nuit sera calme et silencieuse. La douche spacieuse est très appréciée. Attention aux débordements d’eau en direction de la chambre avec l’option jets massant ! Le matin le petit déjeuner sera copieux, avec un buffet sucré et salé. Le plateau de fromage est gourmand avec des fromages savoureux. Il nous faudra une petite visite dans le village pour digérer un peut. Si vous avez le temps n’hésitez pas à faire le tour. Nous avons vraiment apprécié. Nous n’étions que de passage mais nous y reviendrons avec plaisir si l’occasion se présente.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Cordialement
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thomasverchere Google

un super hotel avec de belles chambres et de belles prestations, idéalement situé à Moret sur Loing pour visiter la région, à deux pas de Fontainebleau.Propriétaires très professionnels, Je recommande vivement sans hésitation.

s
steven-64230 Google

Chambres spacieuses et très confortables. Accueil professionnel. Qualité médiocre de la réception des chaînes TV. Petit déjeuner complet. A proximité de restaurants goûteux et de la rivière du Loing très agréable.|Je recommande cet hôtel.

b
bertrandM1949 Google

Un très bel endroit, découvert un peu par hasard et dont nous garderons précieusement l’adresse. Notre chambre, qui donnait sur le jardin intérieur de l’hôtel, bénéficiait d’une grande terrasse où il doit être bien agréable de se détendre l’été. ||A souligner également l’excellente literie, un point auquel je suis particulièrement sensible, ayant un dos un peu capricieux. L’hôtel en lui-même est charmant, et nous avons apprécié l’accueil et la disponibilité des propriétaires, qui en plus connaissent visiblement bien la région. Nous avons également été pleinement rassurés par les mesures mises en place dans la situation actuelle, notamment la désinfection des chambres. Nous reviendrons avec plaisir aux beaux jours !

b
barriqup Google

Super Hotel Restaurant, des très bons plats dans un cadre très agréable. On en redemande. Enfin la ville est très agréable un pittoresque. Plusieurs choses a visiter dans les alentours et pas trop loin de Paris. Parfait pour un petit week-end.

j
jean-pierre viguier Google

Hotel plein de charme et de tranquillité. Chambres très confortables. Propriétaires aux petits soins et prodiguant des conseils avisés pour visiter cette belle ville et ses environs. Petits déjeuners délicieux. Adresse hautement recommandable pour un séjour reposant ou romantique !

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation.
B
Benoit Lê Google

Très bon séjour dans cet hôtel, j'ai été accueilli à 21h30 et on a gentiment accepté de me préparer mon plateau repas malgré l'heure. Je me suis régalé avec la souris d'agneau! J'ai également très bien mangé pour le petit déjeuner. J'ai bien aimé le style de la chambre, le jeu de lumières est très sympa et beaucoup de petites attentions (salle de bain, café, thé, peignoir). J'y suis resté une nuit pour une soirée étape et je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre bon commentaire. Nous restons à votre service pour un prochain voyage.
i
isabellelb2016 Google

Non, il n'y a pas de punaises de lit et non, il ne faut pas fuir cet établissement... J'ai envie de dire : "la critique est aisée, l'art est difficile". L'accueil des propriétaires est digne d'une génération d'hôteliers qui s'attache encore à faire valoir leur métier. Bon accueil, chambre agréable et le système douche/wc m'a au contraire de certains séduit. Il était très agréable de se doucher dans la douche à l'itallienne. Oui, pas de clim mais la propagation des virus et des microbes dans l'avenir nous apprendra à nous en passer.||C'est donc un établissement que je recommande pour ses chambres, et la magnifique terrasse qui nous permet de prendre un très bon petit déj dans un calme absolu.

J
Jean-Francois TOUCHARD Google

Une hôtellerie rencontrée que trop rarement, il convient de passer sur les détails pour s'en tenir à l'essentiel: l'hôtel, le vrai; pas une chaîne à dormir...allez y et en plus vous serez en centre, pas le long d'une autoroute ou voie rapide. La promenade du soir aux charmes des bords de l'eau.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
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Ophélie Sanchez Google

Très bien situé. L’accueil manque de chaleur humaine. Prix est exorbitant pour la prestation. Chambre à rafraîchir. Pas de climatisation mais un ventilateur mis à disposition. Petit déjeuner annulé à la dernière minute car à chaque fois qu’on rajoute un aliment cela vous coût 3€ supplémentaire ( ça fait cher le petit déjeuner). Mesures sanitaires mis en place. Chambre propre.

Réponse du professionnel : Cher client, A cette époque, nous sortions du confinement avec des protocoles strictes. Le prix du petit déjeuner avait été baissé, une formule néanmoins relativement complète et surtout, servi en chambre. Il est vrais que quelques produits étaient en option. Toutefois, le prix de base + l'option ne revenaient pas plus cher que la formule buffet d'avant. Je ne pense pas que l'on manque de chaleur humaine, mais avec des masques et des séparations entre les personnes, c'est plus compliqué !
G
Gwen Google

Bon.... notre chambre donnait sur la cour intérieur, avec une petite fontaine, chaleur étouffante, fenetre ouverte car pas de climatisation.. je n ai pas dormie de la nuit. Une catastrophe. , propre mais chambre toute petite..

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous avons différentes catégories de chambre de 13 à 36 m2. Attention aux sites de réservation qui proposent d'abord un prix et non une prestation. Une réservation en direct avec l'hôtelier permettra un échange et le produit sera plus adapté à votre besoin.
M
ML M Google

Un sejour d’ une nuit dans cet hotel tres bien situé et surtout d’un charme fou ! Nous avions une grande chambre et une cours privative ouverte sur un jardin paysager vraiment tres beau. Les hoteliers sont conviviaux, ils aiment leur métier ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Et la cuisine extraordinaire !

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
B
Bruno Da Silva Google

Accueil sympathique mais le bâtiment est vieillissant carrelage qui se décolle toile d'araignée. Petit dej pas mal mais un peu cher

Réponse du professionnel : -
C
CharenteM Google

Fuyez. Tout simplement. Le gèrent est désagréable, chambres sales et chaudes.. Rarement visité un endroit d’aussi mauvaise qualité. Il me reste un souvenir que j’aimerais plutôt oublier, mais j’ai revisité quelques commentaires du propriétaire qui me paraissent simplement honteuses. Sans aucun respect vis à vis du client si celui là a quelquechose à rapprocher. Croyez moi, il y aura des choses à dire.. Parmi des 70 de nuits dans l’année que je dors pour les raisons professionnelles dans des hôtels, ceci tient le palmarès d’un des plus mauvais.

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Bill60000 Google

Hotel bien situé au coeur de la belle ville de Moret sur Loing. Décor inspiré par l'histoire des peintres de la ville ou de passage (Sisley, etc...) Les chambres portent le nom de tableaux, ce qui est déconcertant au début. En cherchant mon numéro de chambre, je me suis retrouvé dans une autre, de classe supérieure, qui était par hasard ouverte. Du coup, le patron m'a surclassé sans hésitation, avec beaucoup d'élégance. Chambre confortable, très calme, et bien équipée, avec tous les accessoires de courtoisie (mini bar, bouilloire avec thé et café, accessoires de toilette, peignoirs, etc...)||Petit déjeuner copieux et varié le premier jour, (avec différents fromages locaux, saumon fumé, lard, jambon...) mais les plats salés n'étaient plus proposés le deuxième jour, bien que très acceptable avec assortiment de viennoiseries, laitages, fruits et compote, le tout accompagné de jus de fruits et d'un très bon café.||Il y a une très bonne crêperie juste à côté, et un grand choix de restaurants et allant du côté des portes anciennes. n'allez pas dans l'autre sens, sauf si vous recherchez le restaurant gastronomique, mais ce dernier n'était pas dans mon budget.||Je retournerai volontiers dans cet hôtel.

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10jeanmariem Google

Belle rénovation, des éclairages à foison, grande chambre et grand lit, grand escalier (pas d’ascenseur), bon petit déjeuner, c’est classe. Nous n’avons pas pu tester le restaurant, réquisitionné par un « club » ce soir là, Pas de garage mais parking public (gratuit) en face.

V
Valou Ham Google

Un très bel hôtel de qualité au cœur d'une ville magnifique ! Les hôtes sont charmants. A voir !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
J
Jacques Foulon Google

Un super weekend en amoureux. Lendroit est trés paisible on dort bien. Le petit déjeuner est super (charcutrie fromages jus confitures viennoiserie). Le lit est trés confortable. Un gros plus pour la baignoire et les peignoirs

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
m
marijo bonhomme Google

Merci de votre accueil. Le repas était délicieux, surtout l oeuf aux morilles et le dessert. J ai beaucoup apprécié l ambiance chaleureuse. À bientôt pour une nouvelle conférence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
T
Tristan D. Google

j'avais déjà mis un commentaire il y a de cela quelques mois sur un autre site..et je réitère,car sincèrement ci comme nous ma femme et moi vous aimez cette région , ne passez surtout pas à côté de cette adresse incontournable,et ceci pour plusieurs raisons... 1/ l'accueil des propriétaires qui sont d'une gentillesse que l'on a plus trop l'habitude de constater de nos jours et qui malgré tout vous laisse une intimité réelle...ils sont là à votre écoute et pour votre bien être sans jamais vous etouffer... 2/les chambres...d'une originalité dans la présentation qui colle vraiment avec l'historique du village et de la région...( + une propreté bien réelle...).. 3/ le petit déjeuner...(certainement le meilleur jusqu'à présent que nous ayons fait...) Nous sommes d'ANGERS et souvent sillonnons les régions car nous aimons l'histoire et l'authenticité d'un pays que nous aimons et donc nous avons été réellement ravis par cet établissement... ENCORE MERCI AUX PROPRIÉTAIRES.. Nous avons d'ailleurs decide d'y retourner tres vite...

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
M
Mary. Q Google

Bon accueil, chambre avec terrasse au calme, bonne literie. Très bon petit déjeuner et situation géographique idéale.