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À propos de La Bastide des Joncas
Complexe convivial proposant restaurant, tennis et chambres/appartements lumineux (certains avec vue sur mer).
Informations mises à jour le .
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Avis clients (342)
Avis Google
4,2
342 avis
5★190
4★89
3★26
2★19
1★18
s
sacha Kim Google
J'ai adoré mon séjour ici il y'avais que de la bonne humeur je suis très satisfaite du service très souriant très polie franchement si c'était a refaire je le referai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Chère Sacha Kim,
Un grand merci d’avoir partagé votre enthousiaste après votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction et votre envie de revenir sont pour nous la plus belle des récompenses.
C’est un plaisir de savoir que vous garderiez un excellent souvenir de ces moments passés chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
M
Marie ponzanelli Google
Très confortable mais surtout un accueil incroyable et chaleureux du personnel en particulier Corinne et son merveilleux toutou Spike qui est absolument adorable et une véritable plus value pour les clients
Réponse du professionnel : Chère Marie Ponzanelli,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et chaleureux à la suite de votre séjour chez nous.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez été séduite aussi bien par le confort des lieux que par l’accueil exceptionnel que vous avez reçu. Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et la gentillesse de l’équipe aient contribué à rendre votre expérience unique.
Votre mention spéciale pour l’accueil, ainsi que pour l’adorable présence de Spike, nous touche beaucoup. Il est précieux pour nous de savoir que ces petites attentions ajoutent à la convivialité de votre séjour et vous procurent de beaux souvenirs. =)
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments tout aussi agréables.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
j
josé del rey Google
Nous avons loué une semaine en appartement et y avons passé un agreale séjour.
Un personnel compétent et agréable et toujours la pour nous satisfaire
Une cuisine digne d un grand restaurant
Merci à vous tous .
Réponse du professionnel : Bonjour josé del rey,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre semaine parmi nous.
Votre appréciation sur la qualité de notre cuisine, que vous comparez à celle d'un grand restaurant, nous touche profondément et c'est une belle reconnaissance pour toute l'équipe en cuisine.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
J
Jean-marie Fau Google
Village de vacances très bien placé à 10mn à pied de la plage et de la côte bleue. Chambres simples mais propres. Le personnel est souriant et vraiment à l'écoute des exigences et demandes. Très bonne cuisine. Beaucoup de belles randonnées autour. Possibilité de demander des piques niques. Super semaine
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marie Fau,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement du village de vacances, à proximité de la plage et de la côte bleue, a contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre appréciation sur la cuisine nous touche tout particulièrement. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à une belle semaine de vacances pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
A
Andree Giacomel Google
Personnel très gentil il y a quelques améliorations d'aménagement à faire au niveau des chambres
Réponse du professionnel : C'est noté Andrée, nous prévoyons de rajouter des étagères dans les salles de bain en question
M
Martine AMBROSI Google
Bon accueil, personnel sympathique et bonne cuisine
Réponse du professionnel : Chère Madame Martine AMBROSI,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité de la cuisine ont su répondre à vos attentes et rendre votre expérience parmi nous agréable.
Votre satisfaction constitue une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, et nous encourage à poursuivre dans cette démarche d’exigence et de convivialité.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
C
Corinne Giraud Google
La bastide des Joncas
Repas de fin d'année de notre groupe Rando
Très bien mangé. Un cuisinier au top Très sympa. 45 personnes. Tous contents. Le cadre très beau. RAS .
Réponse du professionnel : Chère Madame Corinne Giraud,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre repas de fin d’année à la Bastide des Joncas.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre groupe de randonnée a pleinement apprécié la qualité du repas ainsi que le professionnalisme et la convivialité de notre cuisinier. Savoir que l’ensemble des 45 participants est reparti satisfait et que le cadre vous a séduits nous touche sincèrement.
Votre retour positif est une réelle gratification pour notre équipe, et nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre événement.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
G
Genevieve Chrzan Google
Parfait
Le chef Rayan au top
Tres sympa
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour si positif à la suite de votre séjour parmi nous.
Savoir que votre expérience a été parfaite et que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe nous touche profondément.
Votre satisfaction est une réelle source de motivation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
D
Damien Google
Nous avons été reçu par Corinne et Sophie au réfectoire avec bienveillance et professionnalisme ! Et surtout avec un grand sourire ! Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu au réfectoire a contribué à rendre votre expérience agréable. La bienveillance, le professionnalisme et le sourire de notre équipe sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts et à continuer d’offrir à chaque visiteur un cadre accueillant et convivial.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
T
Taki Yaki Google
Très beau séjour à la Bastide des Joncas, un cadre vraiment apaisant, à deux pas de la mer par un petit sentier piéton très agréable.
On sent tout de suite une vraie énergie dans ce lieu, à la fois conviviale, simple et pleine de vie.
L’accueil est chaleureux et l’ambiance donne vraiment envie de profiter de chaque moment.
Mention spéciale pour la cuisine, vraiment excellente, soignée et de grande qualité.
Une adresse que je recommande sans hésiter, pour se ressourcer et se régaler. ✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour à la Bastide des Joncas.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été séduit par le cadre apaisant et la proximité de la mer, ainsi que par l’atmosphère conviviale et vivante du lieu. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Votre appréciation toute particulière pour la cuisine nous touche énormément. Il est gratifiant de savoir que la qualité et le soin apportés aux repas ont su vous satisfaire pleinement.
Recevoir votre recommandation est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments ressourçants et gourmands.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
M
Marie Le Tue Azemar Google
Nous avons passé un excellent week-end avec mes amis de l'Abel marche.
Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de l'accueil et de la cuisine.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous et vos amis avez passé un excellent week-end et que l’accueil réservé ainsi que la qualité de la cuisine ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation et vos remerciements sont très précieux pour notre équipe et constituent une belle reconnaissance de nos efforts quotidiens pour garantir la satisfaction de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
P
Phil M Google
Groupe de randonnée, très bon accueil, à l'écoute des besoins et cuisine excellente. Bel emplacement pour visiter le coin et le fameux sentier des douaniers.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en groupe de randonnée.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil et l’écoute dont notre équipe a fait preuve ont contribué à la réussite de votre séjour. Il nous tient à cœur de répondre au mieux aux attentes de chaque groupe et c’est un plaisir de savoir que cela a été perçu.
Votre mention particulière concernant la cuisine et l’emplacement pour explorer la région, notamment le sentier des douaniers, nous fait très plaisir. Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de vos balades et découvertes locales.
belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
P
Poïa Asso Google
J’ai beaucoup de mal à comprendre comment ce lieu reçoit autant d’avis favorables… plus réaliste sur tripadvisor
Je déconseille vivement: sale, mal entretenu, désertique,... Dommage car le cadre est beau
J
Julie Sarron Google
Un super séjour scolaire dans un cadre très agréable ! Le personnel est très à l'écoute des besoins et disponibles, merci !
Réponse du professionnel : Chère Madame Sarron,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour scolaire dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que le cadre offert ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe ont contribué à rendre cette expérience positive pour vous et votre groupe.
Votre satisfaction et vos remerciements sont une belle source de motivation pour continuer à offrir un accueil attentif à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
g
gabriel c Google
J’ai eu la chance de profiter d’un sejour au sein de la Bastide des Joncas. Lors de ces vacances, nous avons été accueilli par le personnel de l’établissement dans un cadre chaleureux et idyllique. Les chambres etaient d’un grand confort, avec de nombreuses activités a disposition comme du tennis ou de la petanque. Je recommande ce lieu qui a été apaisant pour ces vacances dans le sud. Encore un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel ,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience si positive à la Bastide des Joncas.
C’est un plaisir de lire que le cadre, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort des chambres ont répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter des activités proposées sur place, telles que le tennis et la pétanque, qui participent à la détente et au plaisir de nos hôtes.
Votre recommandation et vos encouragements sont précieux et nous motivent à continuer nos efforts pour offrir des moments inoubliables à chacun de nos visiteurs.
belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
N
Noé Deunette Google
Magnifique établissement à 5 minutes de la mer... Terrains de tennis, de pétanque et de foot... Un personnel au top pour une expérience super sympa... La cuisine est de saison et très bonne...
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre séjour chez nous.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la proximité de la mer, la diversité des installations sportives ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant la cuisine de saison nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des moments agréables à nos hôtes.
Votre recommandation est précieuse et nous encourage quotidiennement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
A
Anna Berriex Google
J’ai passé un séjour en mai 2026, j’ai été très ravie. Les services et l’hébergement sont super, un très bon rapport qualité prix. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Anna Berriex,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour en mai 2026.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité des services et le confort de l’hébergement, ainsi que le bon rapport qualité/prix que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes.
Votre recommandation nous touche tout particulièrement et représente pour notre équipe une belle source de motivation afin de continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
J
Jennifer Pezeril Google
Magnifique moment passé à la Bastide des Joncas pour un voyage de fin d'année avec notre école de rugby. ❤️🖤
Super accueil, emplacement sécurisé pour les enfants, a 2 pas de la mer! Je recommande fortement!
Encore merci à toute l'équipe !
A bientôt.
L'US2PONT
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Pezeril,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme à la suite de votre séjour à la Bastide des Joncas.
C’est un immense plaisir de savoir que votre voyage de fin d’année avec l’école de rugby s’est déroulé dans les meilleures conditions, et que l’accueil ainsi que la sécurité des lieux vous ont pleinement satisfait. L’emplacement à proximité de la mer, tout comme l’environnement pensé pour les enfants, sont des aspects auxquels nous sommes attachés, et nous sommes ravis que cela ait contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation ainsi que votre reconnaissance envers l’équipe sont très précieuses et nous vont droit au cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
T
Tyler B-B Google
Super endroit super accueillant le staff très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié l’ambiance de notre établissement ainsi que l’accueil chaleureux apporté par notre équipe.
Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense qui nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos hôtes.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
R
Radia Adel Google
Bonjour ,
Merci pour ce séjour très agréable personnelle et la personne de l’accueil également.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour parmi nous.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un moment agréable et que l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe ont su contribuer à la qualité de votre visite.
Votre satisfaction est une grande motivation pour toute notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
A
ANNICK PATRIZIO Google
Bravo Christine pour ce très bon repas merci Corinne pour le sourire et la souplesse et Akil ainsi que Ryan pour votre disponibilité !
Réponse du professionnel : Merci Annick pour votre retour, l'équipe est heureuse de vous avoir accueillie avec votre famille
M
Macapa Bref Google
Nous avons déjeuné au restaurant ce midi pour un anniversaire
Service au top
Le plat principal était à base de lotte et petits légumes
Très bien cuisiné,
Tiramisu maison très bon
Équipe efficace et très sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires, qui réjouissent l'équipe et récompensent notre travail
S
SYLVAIN PERRET Google
Personnel très agréable et aux petits soins.Merci à Christine et ludo pour les excellents p'tits plats recherchés et succulents.le service irréprochable de Corinne et toute l'équipe.Super séjour dans une très belle région.A refaire.
Réponse du professionnel : Cher SYLVAIN PERRET,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti si positif à l’issue de votre séjour parmi nous.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que l’attention et la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre vos vacances agréables dans la région.
Savoir que vous souhaitez renouveler l’expérience nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos prochains séjours.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
A
Anaïs Renaut Google
Je tenais à remercier une dame de ménage qui avait fini son service mais qui a rajouté 3 lits supplémentaires dans des chambres que nous avions réservé, tout ça avec un sourire et une générosité magnifique.
Merci à elle
Réponse du professionnel : Chère Anaïs Renaut,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour chez nous.
Nous sommes touchés par votre message et ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel.. Savoir que ce service a été rendu avec le sourire reflète parfaitement l’attention que nous portons à l’accueil de nos hôtes.
Votre reconnaissance est très précieuse pour l’équipe et nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien afin d’offrir un séjour chaleureux à tous.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
N
Noah Tisserand Google
Bonne acceuil bonne emplacement bon service très bon personne très dynamique et professionnels rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’emplacement et la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers le dynamisme et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement et encourage l’ensemble du personnel à poursuivre dans cette voie.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans notre établissement.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
M
Manuella Mengual Google
Un lieu très accueillant et ttes convivial un personnel très gentille et serviable .une cuisine très bonne et gastronomique cela reste une très belle expérience
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti si positif à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été sensible à l’ambiance chaleureuse et à la convivialité de notre établissement. Votre appréciation concernant l’amabilité et le dévouement de notre équipe nous touche tout particulièrement.
Savoir que la cuisine a su vous séduire par sa qualité et son aspect gastronomique est une réelle récompense pour nous. Votre satisfaction et le souvenir d’une belle expérience sont la meilleure reconnaissance de notre engagement auprès de nos hôtes.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
V
Vincent Kelly Google
Bonjour je mais 5 étoiles pour les chambres, 5 étoiles pour les services,5 étoiles pour la location ça donne envie de retourner
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que la qualité des chambres, le niveau de service et l’emplacement ont pleinement répondu à vos attentes. Votre enthousiasme et votre envie de revenir constituent la plus belle des reconnaissances pour toute notre équipe.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de continuer à vous offrir une expérience aussi satisfaisante.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
I
Ilies Mengual Google
L’accueil étais super l’équipe étais incroyable superbe entente et surtout il été souriant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour enthousiaste à l’issue de votre séjour chez nous.
Il est très agréable de savoir que l’accueil et la qualité des échanges avec notre équipe ont marqué positivement votre expérience. Le fait que vous ayez ressenti à la fois la convivialité et la bonne humeur de notre personnel nous touche particulièrement.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance qui nous encourage à préserver cet esprit chaleureux pour continuer à offrir à chaque hôte un séjour agréable et attentionné.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
M
Mallaury Google
Très bon accueil, personnel extrêmement gentil et de très bon souvenir, je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive à la suite de votre séjour.
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe ont marqué votre passage parmi nous, et que vous gardez d’excellents souvenirs de notre établissement.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience aussi agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
M
Mathieu MEDAS Google
Personnel Réactif & disponible ! Bel environnement… Séjour de 2 à 3 jours bien passé pour un groupe 90 personnes environ.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la disponibilité et la réactivité de notre équipe ont contribué au bon déroulement de votre événement et que l’environnement a su répondre aux attentes de votre groupe.
Votre satisfaction après ce séjour collectif, ainsi que la réussite de l’accueil d’un groupe aussi important, sont pour nous une réelle reconnaissance et motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un cadre agréable et un service attentif.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
H
Hyacinthe Duclos Google
Un lieu agréable, avec un accueil très sympathique, la proximité de la mer, une atmosphère séreine et joyeuse, donc idéale pour les vacances.
En ce qui me concerne, j'aime me rendre régulièrement à des événements organisés à cet endroit, des événements plaisants et instructifs, résultats de belles initiatives.
Nous sommes heureux de l'existence de ces actions au sein de notre région et nous remercions l'engagement de son responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti si positif à l’issue de votre expérience parmi nous.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez l’ambiance sereine et conviviale de notre lieu, ainsi que la proximité de la mer qui rendent chaque séjour particulièrement agréable. Votre fidélité et votre engouement pour les événements organisés sur place témoignent de l’importance de ces initiatives pour les habitants de la région.
Nous sommes sincèrement touchés par votre reconnaissance envers l’engagement des personnes impliquées dans la vie du site et nous serions ravis de continuer à vous accueillir lors de prochaines manifestations.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
c
catherine desveaux Google
Super séjour dans ce lieu magnifique🤩Les propriétaires sont des personnes bienveillantes et très accueillantes. Merci à toute l'équipe 🙂
Réponse du professionnel : bonjour,
Quel plaisir de découvrir votre message après votre séjour parmi nous !
Nous sommes ravis que le cadre de notre établissement et l’ambiance générale aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre retour sur la bienveillance et la disponibilité de l’équipe, ainsi que l’accueil des propriétaires, nous touche particulièrement et encourage l’ensemble du personnel à poursuivre sur cette voie.
Merci d’avoir pris le temps de partager ces quelques mots qui sont très précieux pour toute l’équipe.
Belle journée,
L'équipe de la Bastide des Joncas
S
Séverine Neveux Google
Un très beau lieu, sous les pins, idéalement placé à proximité de la mer, la plage étant accessible à pied. L'équipe est très accueillante et sympathique, et il règne à la Bastide des Joncas une atmosphère de paix et d'harmonie. Des événements de qualité y sont régulièrement organisés. Je recommande chaleureusement cet endroit.
Réponse du professionnel : C'était un plaisir de vous accueillir
v
valerie seguin Google
J'ai séjourné pour la 2eme fois dans cet établissement et à nouveau j'étais enchantée par le lieu. Jolie cadre, personnel vraiment sympathique avec en plus une demarche eco-responsable. Tres pratique aussi l'accessibilité gare et plage à pied.
Réponse du professionnel : Merci Valérie, j'espère que nous pourrons organiser avec vous de belles conférences.
L
Lesenfantsterribles Loic2020 Google
Suite à notre passage début septembre, nous avons remarqué des punaises de lit. Effectivement, arrivés à la maison, nous avons été infectés. Nous avons appelé la direction qui nous a dit que cela ne venait pas d'eux. L’état de la literie est inadmissible, c’est un scandale.
Réponse du professionnel : Bonjour Loic2020,
Je n'ai pas reçu d'appel sur le sujet de votre part. Je ne sais de quel groupe vous faite partie. Je suis désolé que vous ayez des punaises à votre domicile.
Les punaises de lit ne font partie de notre éco-systéme naturel. S'il y en a chez nous, elles ont été apportées de l'extérieur. Nous sommes très attentifs à la moindre alerte, personne n'est à l'abris de ce problème. A la moindre alerte nous faisons appel à la société Ecolab, pour traiter le sujet. Depuis votre passage (début septembre?), nous avons reçu d'autres groupes et n'avons rencontré aucun problème de cet ordre. Nous avons les rapports de visite à votre disposition. Vous êtes libre de ne pas avoir apprécié l'emplacement, mais c'est un commentaire que nous n'avons pas l'habitude de rencontrer. Je trouve que sous le coup de la colère, votre avis est votre avis est très lourdement à charge.
j
jean-michel wetsch Google
Soirée pour plus de 80 personnes avec apéritif sous les pins et buffet en salle excellent, correspondant bien aux propositions de la cuisinière Christine.
Le lendemain le brunch du dimanche était copieux, varié et très bon.
Très bon accueil, très bonne cuisine et très bon service
Un lieu pratique à recommander
Réponse du professionnel : Cher Monsieur jean-michel wetsch,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour après l'organisation de votre soirée dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Votre satisfaction concernant l'accueil, la cuisine et le service nous touche particulièrement. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre événement et que notre lieu ait répondu à vos besoins.
Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans le sud. belle journée, L'équipe de la Bastide des Joncas
C
Céline Bochet Google
Chambre MINABLE,5m2 tout au max pour 4 personnes,lit superposé,rien pour les affaires, sanitaires et douches communes plus que vétustes...le tout pour un prix exorbitant (125€ pour 4). C'est tout simplement une honte !!!! Je ne comprends même pas comment on peut oser mettre une famille dans cette chambre et demander une telle somme !
De plus, la direction ne répond pas au mail de réclamation (envoyé 2 fois) ! Bravo,très commercial et professionnel !
Sinon joli centre,bien placé, un bâtiment rénové et avec des chambres agreables (certains de notre groupe ont eu plus de chance) mais dans notre cas, A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Bochet,
Nous prenons note avec attention de votre retour concernant la taille de la chambre, l’état des sanitaires ainsi que la prestation globale, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage sur le confort, l’agencement des espaces et la propreté nous interpelle particulièrement, d’autant que vous soulignez le contraste avec l’expérience meilleure vécue par d’autres membres de votre groupe. Nous sommes désolés pour la déception que cela a causée.
Nous sommes également conscients de votre insatisfaction concernant le suivi de votre réclamation, et nous comprenons votre frustration face à l’absence de réponse de notre part. Votre remarque sur notre gestion commerciale sera prise en considération afin d’améliorer l’écoute et le service apportés à nos clients.
Nous vous remercions tout de même d’avoir relevé les aspects positifs du centre et de sa situation, et soyez assurée que nous sommes sensibles à votre retour.
L
Laetitia Bacar Google
Nous sommes venu avec un groupe d’adolescents , les jeunes et l’équipe d’animation étaient tous ravis de leurs mini séjour et de l’hébergement chez vous .
A 10 min à pied de la gare et de la plage , parfait . Un petit + pour le petit déjeuner avec du choix et à volonté..
Merci de notre part à tous.
La directrice
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
L'Equipe est heureuse de vous avoir accueillis.
C
Christophe AGRAPART Google
J'attribue la note de 1 car on ne peut malheureusement pas mettre un zéro pointé.
On ne sait par quoi commencer ! Appartement vétuste, sale et très mal isolé qui ne correspond en rien aux photos mises en avant sur le site. Problèmes de moisissure sur les murs et plafonds, barre de douche déssoclée du mur, poignées de meubles absentes, porte intérieure et extérieure du réfrigérateur dégradée, terrasse maculée de toiles d'araignées, absence de kit d'accueil sanitaire, etc, etc...
L'annonce parle d'un " logement de standing " ! On se demande dès lors quel sens attribuer à ce mot.
" Dégueulasse " aurait mieux convenu.
Nous sommes partis dormir ailleurs avant la fin du séjour, c'est dire !
À proscrire absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
La barre de douche a été réparée, nous avons des habitants qui ne sont malheureusement pas toujours très respectueux, Idem pour les boutons de portes, ils ont fait le bonheur d'un visiteur...Nous allons les remplacer.
Quand aux extérieurs nous avons des araignées qui travaillent bien, nous faisons notre possible, mais elles vont revenir, nous sommes à la campagne.
Désolé pour ces désagréments.
Nous sommes intervenus dans l'appartement pour les réparations, dés que nous avons été informés.
La moisissure au plafond est due au refroidissement qui lorsque l'appartement n'est pas aéré, cré de la condensation, cette moisissure peut apparaitre. Nous avons pour cela une équipe qui traite le sujet dés son apparition.
Désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Y
Yohan Marin Google
Venu pour un mini camp avec le centre de loisirs pendant 3 jours , tous les enfants et mêmes les animateurs se sont régalés.
Les activités avec le prestataire Newsport sont géniales. Ensuite chambre avec télé, clim, et salle de bain privative, top pour les petits groupes d'enfants.
Pour finir , repas au top, petit déjeuner compris.
Il n'y a rien a rajouter à part peut être, rajeunir les installations sportives.
Encore merci pour ces 3 jours,
Je recommande.
Le directeur
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, l'équipe de la Bastide est heureuse que vous ayez pu apprécier votre séjour de cohésion.
A
Alexandra Google
Réservation de 5 jours faite pour arriver le dimanche en plein mois de juillet. Je suis arrivée à 18h, personne pour m'accueillir, pour m'ouvrir, personne pour répondre au téléphone, aucun mail reçu avec des indications pour permettre mon arrivée le jour J.
Par chance, une voiture sortait du centre, j'ai pu rentrer la voiture et chercher des employés. Personne à l'accueil ! Aucune permanence pour une arrivée, je le répète, PRÉVUE d'office le dimanche.
J'ai par chance cherché et trouvé une employée qui s'occupait du restaurant. Elle est allée chercher la clé de ma "chambre d'hôtel" rangée je ne sais où. Heureusement que cette gentille personne était là sinon je dormais dans la voiture car aucune disponibilité pour un hôtel dans les alentours à la dernière minute. Une fois arrivée dans la chambre d'hôtel qui s'apparente plus à un appart hôtel, pas d'eau chaude, une eau orange qui sort de la pomme de douche, une salle de bain avec du moisi sur le plafond. Le reste de l'appartement était correct, il n'y a pas à dire.
Dès le LENDEMAIN, un mot aux formules de politesse absentes trouvé sur un post it sur la porte d'entrée me demandant de passer régler la taxe de séjour à l'accueil.
C'est marrant car ça vous ne l'oubliez pas par contre.
Pour la remise des clés, je demande : comment cela se passe ? La dame de l'accueil me dit : Bah comme a l'arrivée.
Autant vous dire que le service laisse plus qu'à désirer voir inexistant. C'est une honte "d'accueillir" les gens comme vous le faites. C'était une première et ce sera également la dernière.
Je ne recommande pas du tout !!!
Attention les logements ne sont pas conformes aux photos.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
désolé pour ces contre temps.
Une équipe est prévue à l'accueil le dimanche aux horaires de bureau.
L'eau chaude est aussi tombée en panne suite à une surtension qui à mis les installations, hors électricité. Nous avons besoin de l'électricité malgré notre installation d'eau chaude solaire, pour la circulation dans la boucle d'eau chaude. Cette incident peut expliquer l'eau orange ponctuellement, du à de la sédimentation résiduelle.
Par ailleurs, l'été il y a plus de condensation ce qui peut créer des taches au plafond, nous allons en tenir compte avec l'équipe de ménage.
L'accueil a semble-t-il manqué de délicatesse, certainement du au stress de cette période exigeante, avec de nombreuses arrivées.
Pour le reste les photos trouvées sur Booking sont conformes à nos hébergements, qui sont tous un peu différents, nous ne sommes pas maitres des photos proposées lors de votre réservation via Booking.
D'autre part les informations pour votre arrivée à l'entreprise qui a effectué la réservation via Booking, et ne vous ont pas été communiquées. En réservant en direct nous aurions pu vous donner toutes les informations pour une arrivée tardive ou en autonomie.
Je vous souhaite une meilleure expérience la prochaine fois,
Bien Cordialement,
Jérôme
A
Alexia C Google
Nous sommes venu pour un week-end cohésion avec notre société.
Nous avons séjourné côté Auberge, c'était super !
Nous sommes arrivée en autonomie, Abdoul a su nous aiguillée pour les clefs, il a été une gentillesse infini, sincèrement merci.
Les locaux, les chambres, les douches étaient propre.
Lieu calme et très bien situé à 5-10 minutes de la plage à pied.
Un terrain de tennis, un terrain de baskette, un p'tit coin cosy à l'ombre vers les terrains.
Et bien-sûr le brunch était parfait, on s'est régalé.
Merci infini pour ce super séjour chez vous.
L'équipe PALFINGER-SYGMAT
Réponse du professionnel : Merci à l'Equipe Palfinger_Sygmat, c'était un plaisir de vous accueillir.
L'Equipe de la Bastide est heureuse de ces retours, nous restons à votre écoute.
Nous sommes heureux de pouvoir accueillir des séjours de cohésion d'équipe. Nos installations, nos extérieurs et la proximité de la Mer, sont des atouts pour des cohésions ressourçantes.
Bien à vous,
Jérôme
S
Sandrine Google
Nous sommes venus dans un contexte de Cousinade À la Bastide des Joncas,
Nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse et professionnalisme de la part de toute l'équipe.
Notre chambre était d'une propreté, irréprochable et décoré avec délicatesse.
Le lieu est situé très proche de la plage, ce qui en fait un atout supplémentaire.
Nous remercions Nadia et Abdoul ainsi que le staff de l'établissement, je n'hésiterai pas à revenir dans cet établissement.
Merci
Réponse du professionnel : Merci Sandrine,
L'Equipe de la Bastide DES JONCAS est enchantée par votre commentaire.
C'est un plaisir pour nous d'accueillir, des familles qui se rassemblent pour tisser les liens joyeux.
Notre mission reste de favoriser ce tissage de liens heureux et permettre des rencontres éclairantes.
Au plaisir de vous retrouver,
l'Equipe de la Bastide des Joncas
P
Patricia Leinekugel Google
Deux bâtiments très différents. Malheureusement si vous tombez dans l'annexe, fuyez. La propreté de la literie, salle de bain... Sint catastrophiques. Côté salle de bain commune, les douches sont à refaire intégralement. Bref, nous ne recommandons pas cet établissement
Réponse du professionnel : Chère Madame Leinekugel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que l’état de propreté de la literie et de la salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la différence de qualité entre les bâtiments et l’état des douches communes a bien été prise en compte.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et veiller à offrir une expérience plus satisfaisante à l’ensemble de nos clients. Belle journée l'équipe de la Bastide des Joncas. Belle journée l'équipe de la Bastide des Joncas.
f
frederic bauguin Google
De passage sur 1/2 journée dans ce lieu très sympa et au calme. J'ai vu que les communs en période de fermeture au public, d'où pas de commentaires sur l'état de propreté ni sur le service. Les bâtiments sont anciens et un peu en état de début de délabrement (peintures défraîchies craquelées, fissures) Des travaux vont peut-être avoir lieux avant la saison... à voir. L'emplacement est très intéressant, au calme, proche du village, et de la mer. Il s'agit d'un centre d'accueil et pas un hôtel avec des moyens limités.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, une demie journée c'est un peu court pour faire le tour de l'établissement. Si vous revenez je pourrai vous faire visiter les bâtiments rénovés. Nous rénovons au fur et à mesure au rythme de nos moyens. Des moyens qui sont limités par des tarifs qui restent plus accessibles volontairement. Nous sommes un village vacances sur 1,5 hectares, nous accueillons principalement les groupes et aussi des voyageurs individuels.
A
Antoine Coulet Google
Le lieu ne ressemble pas aux photos, et la nourriture fournie est juste mangeable, sans plus. Des efforts de rénovation devraient être faits concernant les terrains de sport, pour y mettre de vrais cages de foot, et nettoyer les palettes de bois et autres qui jonchent le terrain de basket.
Le personnel reste malgré tout accueillant, à l’instar de Ben, le gardien.
Au niveau des chambres, c’est un ok tier, rien de transcendant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bambou,
je ne sais pas sur quelles photos vous vous basez ? Les photos que nous présentons sur nos sites et différents supports sont bien de chez nous.
Les terrains de sport sont en cours de rénovation. S'il y avait des bouts de bois, ce sont des enfants qui jouent sur les terrains. C'est signe qu'il y a de la vie et de la créativité. Depuis nous les avons rangés.
Le message sera passé à Ben et aux équipes qui ne ménagent pas leurs efforts pour que nos hôtes soient bien accueillis.
Merci pour vos retours.
J
Juliette DE OLIVEIRA Google
J'y ai séjourné une semaine lors d'un séjour scolaire : nous étions en tout 91 personnes dont 84 enfants de 12 ans. Je dois dire que le séjour s'est déroulé à merveilles et que nous comptons d'ores et déjà renouveler l'expérience l'an prochain.
Les chambres sont très fonctionnelles avec sanitaires et très propres.
Le personnel est au petit soin, notamment le personnel de restauration qui se plie en quatre pour que tout se passe au mieux tout le temps.
Les extérieurs sont tout aussi agréables avec un terrain de tennis et un city stade.
L'emplacement est idéal, à quelques minutes de la plage.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Mme DE OLIVEIRA, nous n'avons rien à rajouter :)
L
Lê arnaud Google
Accueil chaleureux dès notre arrivée. Les appartements sont très spacieux mais malheureusement les plafonds sont moisi. La propreté est présente. C'est dommage que le deuxième appartement sentait l'odeur de cigarettes et les locataires du dessus étaient bruyant la nuit.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,$
Concernant l'odeur de cigarette, nous avons un locataire qui n'a pas respecté les consignes. J'en suis désolé.
Concernant les plafonds, il s'agit d'un problème de condensation due au rafraichissement. Nous avons nettoyé ces plafonds.
L
LàOra Reniaud Google
Nous sommes venu avec un groupe de jeunes en situation de handicap. Nous avons été très bien accueilli. Le personnel des cuisines étaient au petit soins pour nous . Toujours un bonjour gracieux de la part de l’intendant, vraiment très agréable. Nous sommes tombés en même temps que d’autres groupes, il est vrai que cela fait vite du bruit le soir et/ou le matin mais malgré tout le personnel n’a pas hésité à donner son accord pour que l’on mange tranquille dehors . Pour le reste ils n’en sont pas tellement responsables.
Cela fait esprit familial je trouve .
De plus la nourriture était vraiment délicieuse, les enfants comme les adultes nous avons adoré.
Encore merci . On espère sincèrement que nous pourrons revenir .
Réponse du professionnel : Merci
S
Scenic23462720705 Google
Nous avons loué pour un court séjour. L'appartement est bien, déco et ameublement récents. Il est confortable et on y dort bien car il y n'y a pas de bruit. Toutefois, le diable se cache dans les détails : rideau de douche un peu sale, la propreté de la cuisine n'est pas au top pour le standing, il n'y a pas de voile sur les portes fenêtres de l'entrée juste des rideaux occultants (discrétion pas assurée la journée), et la terasse donne directement sur passage pour rejoindre les appartements donc pas de discrétion... mais je recommande car Résidence à 5 min de la plage du verdon !
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La Bastide des Joncas
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