Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Chambon-sur-Lac La bonne hôtesse
HÔTEL

La bonne hôtesse

Hôtel · Chambon-sur-Lac (63)

4,5 294 avis Google
La bonne hôtesse — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de La bonne hôtesse

La Bonne Hôtesse est un hôtel 3 étoiles situé à Chambon-sur-Lac, labellisé "Famille Plus". Il propose différents types de logements, y compris des chambres standards et supérieures, ainsi que des hébergements insolites et un appart'hôtel. L'établissement dispose également d'un snack-bar et offre des services comme le parking gratuit et le Wifi.

Hôtel 3 étoilesLogements insolitesAppart'hôtelSnack-barAnimaux discrets acceptésStationnement gratuitWifi gratuitLabellisé Famille Plus

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (294)

Avis Google
4,5
294 avis
5★241
4★18
3★6
2★4
1★25
L
Laurence Lieutaud Google

Un séjour absolument genial ! L'emplacement de cet hôtel est tout simplement parfait, offrant une vue imprenable et apaisante sur le lac dès le réveil. Les chambres sont propres, confortables et dites d'une vue sur le lac absolument top. L'accueil est chaleureux et, attentionné. Une vrai parenthèse pour souffler et se reposer.

T
Thierry Dalimier Google

Ancienne bâtisse rénovée et moderne très confortable et conviviale. La patronne et les filles sont charmantes et souriantes de naturel. La situation est très bonne, les chambres à l'arrière donnent sur de la verdure et sont très calmes. L'hôtel fait dans l'écoresponsable et le bar propose que des productions locales. Le petit déjeuner est splendide et également local. J'étais triste de partir donc je recommande.

n
nicolas S Google

Accueil chaleureux et hôtesse attentionnée. Chambre calme et d'une propreté impeccable. Une vue magnifique sur le lac depuis notre balcon. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Séjour très agréable Une adresse que je vous conseil surtout en week end en amoureux. ++Parking juste devant l'hôtel , Terrasse ensoleillée et tout le confort moderne.

K
Kevin Google

Une nuit inoubliable dans la cabane sur pilotis ! Le cadre est exceptionnel et l’aménagement pensé dans les moindres détails, avec tout le confort nécessaire. La literie nous a permis de dormir sur un petit nuage et le jacuzzi un vrai plus. La tranquillité absolue et la vue imprenable sur le lac nous ont permis de vraiment décrocher et nous ressourcer. Le déjeuner était également un vrai délice. Un grand merci à toute l’équipe de La Bonne Hôtesse pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse. On reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce magnifique retour: nous sommes ravies que tout vous ait plus 😍 au plaisir de vous recevoir à nouveau !
s
sophiecX2161YR Google

Une super hôtesse! Merci pour l'accueil chaleureux, la chambre vue lac était très belle et très propre. Le petit déjeuner est très bon également avec des produits locaux (confitures, fromages, gâteaux). L'hôtel propose aussi des crêpes pour le gouter l'après midi sur la terrasse, c'est très agréable. La gérante est une amoureuse des animaux qui sont eux aussi accueillis chaleureusement. Une adresse recommandée à 100% et je vous envoie mes parents très bientôt d'ailleurs!|PS: vous me reconnaitrez avec ces indices: carte bleue volante, terrasse, menuisier! ;) Encore merci pour votre aide et votre calme dans cette situation!

M
Marc Drapeau Google

Réponse à La Bonne Hôtesse. Il est dommageable, je trouve, de s'écarter des faits et d'invectiver les personnes dans vos réponses (pratique systématique de votre part quand on lit vos réponses aux commentaires négatifs). Quelques mises aux points: - j'ai refusé mon reçu au moment du paiement, car il correspond à ce que je devais payer. Votre surcout n'y figurait pas. Et vous n'êtes pas clair dans vos explications car vous l'auriez décidé qu'à posteriori car vous auriez visionné les caméras (pour 2 tranches de pain et de saucisson...???) - "l'affaire du paquet de chips" est au contraire une preuve de mon honnêteté. Je le pensais "offert par la maison" (mea culpa), quand vous m'avez indiqué le contraire je vous l'ai restitué. Étant donné le tarif du petit dejeuner, le choix proposé et le fait que je ne sois pas un gros mangeur, je ne pense pas avoir mis en péril votre équilibre économique avec mon en-cas. Mais en effet, cela se discute, et c'est ce que vous auriez dû faire au moment de m'encaisser. Au lieu d'utiliser ensuite mon numero de CB à votre convenance, sans information, sans justificatif, pour débiter un montant représentant environ 50% du prix du petit déjeuner. --- Attention aux pratiques de cet hôtel qui vous débite votre CB après la restitution de la chambre et l'établissement de la facture! Après mon séjour dans cet hotel il y a une semaine, je note sur mon compte bancaire un debit de 5,50€ en plus de ce que j'ai réglé. Quand je contacte l'établissement par email pour connaître le détail, je me fais directement traiter de voleur car je me suis constitué un petit sandwich avec les restes des produits pris au petit déjeuner. En effet, piètre voleur que je sois, je suis sorti de la salle du petit déjeuner avec le sandwich dans la main devant la gérante ! Ce debit supplémentaire a été fait à posteriori, alors qu'absolument rien ne m'avait été mentionné lors de la restitution des clés et que rien ne figurait sur la facture au moment du paiement de la chambre et du petit dejeuner (alors que je venais de passer quelques minutes plus tôt avec mon larçin devant la gérante). Je ne recommande donc absolument pas cet établissement pour ses pratiques commerciales, c'est dommage car il est bien situé et les chambres sont bien.

v
vincent theppe Google

Nous avons séjourné 3 nuits à l’occasion d’une course et avons été enchantés par l’expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de disponibilité, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre, même si elle n’était pas très grande (nous le savions avant notre arrivée), était très propre, confortable et surtout très calme : idéal pour bien récupérer ! Le parking gratuit (avec l'hébergement) juste devant l’hôtel est extrêmement pratique, notamment quand on voyage avec du matériel. Le petit-déjeuner nous a régalé : copieux, varié et de qualité, parfait pour démarrer la journée du bon pied. Nous avons aussi beaucoup apprécié la terrasse, véritable petit coin de détente où il fait bon profiter du cadre agréable du Chambon-sur-Lac. En résumé, un hôtel convivial et bien pensé, qui allie confort, simplicité et authenticité. Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour et reviendrons sans hésiter lors d’un prochain passage dans la région.

L
Leemans Sébastien Google

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel et je tiens à souligner l’accueil chaleureux et la grande gentillesse de l’hôtesse, toujours disponible et attentionnée. Les lieux ainsi que les chambres sont d’une propreté irréprochable, ce qui rend le séjour très agréable. Le petit-déjeuner est également excellent, varié et de qualité. Une adresse que je recommande vivement !

F
Flore S Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet établissement une très belle surprise au niveau de l'emplacement du confort et de la propreté de la chambre ainsi qu'au niveau de la qualité du petit déjeuné et des piques niques. Ces derniers sont bien pratiques si comme nous vous envisagez de randonner dans le coin. La bonne hôtesse est un établissement où on se sent comme à la maison avec la présence d'agréable animaux de compagnie. On vous remercie pour ce séjour nous comptons bien revenir quelques jours pour poursuivre la découverte du coin qui nous a vraiment bien plus. A bientôt Les alsaciennes 😊

K
Karole Néel Google

Établissement de caractère avec une rénovation contemporaine, un grand merci à Margaux la propriétaire pour son accueil et sa gentillesse. Idéalement situé près du lac, au calme, chambres spacieuses et propres, petit déjeuner varié avec de bons produits. C’est un hôtel qui mérite un arrêt, nous y retournerons avec plaisir !

M
Morane Perrin Google

Je recommande à 100% cet établissement dans un cadre idyllique, avec la vue sur le lac ! Les chambres sont magnifiques et tres propres 👌 De même que le bar qui sert des produits de qualités, nous reviendrons sans nous poser la moindre question ! La patronne est vraiment adorable et arrangeante ! 🥰

c
claire FLAUTRE Google

Une expérience pitoyable ! Nous avions réservé une chambre pour 4 nuits sur le site. Le 01/08 nous avons été débité de 210 € d’acompte. Il est précisé en première page que les animaux sont acceptés. En revanche il existe des subtilités que je n’avais pas remarquées. La chambre réservée n’acceptait que des petits chiens soit disant parce qu’elle est trop petite (16m2) d’après le site. Nous avons un épagneul soit un chien de taille moyenne. Lorsque nous sommes arrivés à 15h00 l’hôtel était fermé ! En pleine saison ! Le site mentionne que la réception est ouverte à compter de 14h30. Nous avons vu qu’il y avait quelqu’un à l’étage et avons tenté de rentrer en relation sans réponse. A 16h ouverture de la réception. Et là, un grand moment nous attendait. La bonne hôtesse qui n’en n’a que le nom a refusé de nous accueillir avec notre épagneul prétextant que le chien était trop grand pour la taille de la chambre. Elle nous a proposé une chambre plus grande pour 1 nuit uniquement qu’elle a prétendu nous offrir alors qu’on avait été débité de 210 € et qu’elle n’était pas obligé de nous faire cette proposition. Quel toupet ! Ensuite nous avons demandé si le petit déjeuner était compris à ce prix et bien NON ! Il fallait payer en plus ! On pourrait qualifier ces faits d’escroquerie. Et pour finir elle nous a réclamé la taxe de séjour ! La bonne hôtesse a passé son temps à se réfugier derrière ces conditions générales de vente et ses mentions sur son site internet plutôt que d’être dans la bienveillance et de nous proposer éventuellement un supplément car le chien n’était pas de la taille attendue. Cette personne devrait savoir que le métier d’hôtelier est un métier d’hospitalité et de médiation ! J’ai 57 ans et ai beaucoup voyagé dans des hôtels de différentes catégories mais je n’ai jamais vu cela. Nous avons trouvé un autre hôtel 2 étoiles ce qui compense notre manque à gagner dans un établissement avec un vrai savoir faire de 4 générations où la réception est ouverte toute la journée pour accueillir et répondre aux demandes du client. Quel scandale !

Réponse du professionnel : Ce commentaire est tout à fait à votre image, mais il a au moins le mérite de prouver vous ne savez décidément pas lire. Comme vous l’avouez vous-même dans ce commentaire, le descriptif de la chambre que vous aviez sélectionnée précise que cette dernière n’est accessible qu’aux chiens de très petites tailles. Ce signalement apparaît, non pas en petits caractères au fin fond d’un contrat, mais en gras et surligné dans une brève description visant à permettre à tout à chacun de réserver un logement adapté à ses besoins, en toute connaissance de cause. Le but étant que les dizaines de milliers d’euros investis pour la rénovation de ce logement ne partent pas en fumée au premier client indélicat. Car cette chambre est en effet trop petite pour accueillir davantage que ce qui est permis. Pour votre information, rien que le papier peint panoramique qui décore la moitié de sa superficie m’a couté la bagatelle de 1750€, hors pause. Contrairement à ce que vous avez l’air de croire, il n’est pas dans mon usage de taxer la présence d’animaux, mais de les accueillir dans l’espoir, peut-être naïf, de lutter contre l’abandon des animaux domestiques pendant les vacances. Néanmoins, lorsque j’ai pu constater les conditions dans lesquelles vous avez entassé votre chien dans votre véhicule ce matin, je comprends mieux que cela ne vous dérange aucunement qu’il puisse à peine respirer… Pour ce qui est des horaires, il est clairement écrit ABSOLUMENT partout que les chambres sont accessibles à partir de 16heures. Comme expliqué à l’homme qui a eu la piètre idée de vous épouser, ma femme de ménage n’a pas donné signe de vie depuis deux semaines. N’étant pas douée du don d’ubiquité, je ne peux donc pas tenir la réception et faire le ménage dans les chambres en même temps. C’est pourquoi la réception était fermée à votre arrivée à 14h45, soit 1h15 avant l’heure admise pour les arrivées ! En ce qui concerne votre « tentative d’entrée en contact avec le personnel », c’est là un bel euphémisme pour les coups portés à répétition pendant de longues minutes à la porte d’entrée de l’établissement alors que j’étais de toute évidence bien occupée à nettoyer de fond en comble la chambre que vous avez finalement occupée. Parce que, contrairement au mensonge éhonté que vous venez de publier, je vous ai accueilli et j’ai accepté de vous loger GRATUITEMENT dans une chambre suffisamment grande pour vous accueillir. Et il n’est certainement pas de ma faute que celle-ci ait été réservée par d’autres (également propriétaires de gentils toutous par ailleurs) pour les nuits suivantes ! Mais vous avez raison : quel toupet ont eu les clients suivants de réserver cette chambre alors que vous en aviez clairement besoin à la dernière minute! Je dis bien gratuitement parce que l’acompte que vous aviez versé correspondait à deux nuitées dans une chambre que vous n’avez finalement pas occupée, laquelle me reste donc sur le dos pour quatre nuits. Sans parler de la marchandise que j’avais commandée pour les petits déjeuners que vous aviez initialement réservés! En ce qui concerne la taxe de séjour, elle est encaissée par la commune. Il est absolument illégal de laisser séjourner qui que ce soit sans l’encaisser. Renseignez-vous avant de l’ouvrir, cela vous empêchera de passer pour l’ignarde que vous êtes ! Vous êtes également une sacrée menteuse parce que, face à l’insistance de Monsieur, dont les besoins d’être rassuré sur des faits clairement établis sont semblent-ils plus importants que la plus petite compassion pour une personne qui de toute évidence trime pour assurer un séjour de qualité à ses hôtes , je lui ai rappelé que l’établissement serait ouvert à 16heures comme prévu. Néanmoins, je suis ravie que vous ayez trouvé un établissement qui réponde à vos attentes: dans une société infantilisante prônant l’assistanat, je suis décidément à contre-courant avec mes principes de respect et de responsabilisation. Je n’aurais donc pas pu répondre à vos moindres caprice
F
Fabienne Cler Google

La Bonne Hôtesse c'est ''La Bonne Adresse'' Nous avons apprécié nos 2 nuitées, calme et fraîcheur sans avoir besoin d'utiliser la climatisation sous 30 degrés, c'est top! Le petit déjeuner en libre service est excellent. Accueillante, conviviale, chaleureuse ,souriante et jolie sont les qualificatifs de notre hôtesse. Nous ne manquerons pas de partager votre adresse. Bien cordialement. Mémère et pépère.

a
alain bourdel Google

Excellent séjour dans ce bel hôtel sur les rives du lac. Belle chambre spacieuse et confortable. Tout l’établissement est rénové avec beaucoup de goût. Et surtout l’accueil chaleureux et le sourire de Margaux ☀️🥰.

N
NGarrigou Google

Un hôtel familial avec un accueil chaleureux comme on les aime. Les chambres ont été refaites, modernes, confortables. La literie est d'excellente qualité. |Parking facile juste devant. Idéalement placé au bord du lac.|On y reviendra quand on fera du tourisme dans la région.

L
Léa Parodi Google

Exceptionnel ! Et pour tant de raisons. Tout est fait pour que vous soyez biens. De la literie très confortable, une décoration soignée, une insonorisation au top, une vue sur le lac à couper le souffle, des matériaux de choix et de qualité. Mais pas que ! C’est aussi une passionnée des lieux, qui, armée de son seul amour pour ces murs et en se remontant les manches, s’est engagée dans le projet d’une vie au service du bien être des autres. Et ça marche tellement bien. Voilà une adresse à garder, à recommander et à faire vivre !

9
96b_lindad Google

Durant notre séjour en Auvergne-Rhône-Alpes, nous avions été chaleureusement accueillis par la gérante de cet hôtel. Les services proposés sont d'une qualité irréprochable. La chambre dont la vue était sur le lac, était d'un confort reposant pour nos randonnées. D'autant plus, le service bar - restauration est un plus ! Si on reviendrait dans la région, on ne manquera pas de réserver dans cet hôtel ! Vous pouvez y aller les yeux fermés dans cet établissement !

W
Wendy Leger Google

Nous nous sommes arrêtés par hasard pour le repas du midi et le hasard a bien fait les choses 😀😀 nous avons été très bien accueillis malgré une arrivée à 13h avec nos 2 chiens. Tout le monde est très très gentil et le repas vraiment délicieux ! Nous nous sommes régalés avec des bonnes spécialités locales 😁 un grand merci pour ce moment très agréable. Nous recommandons, allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet excellent moment en votre compagnie (canine et humaine 🥰). Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite 🥹
E
Elisa Raymond Google

Nous venons de passer quelques jours dans ce magnifique hôtel avec nos 5 enfants. Nous sommes ravis de notre séjour.De la qualité de l’accueil si bienveillant et agréable à la qualité des chambres et des équipements. Nous nous sommes régalés au restaurant,aussi bien le repas du soir qu’au petit déjeuner,avec des produits locaux ou artisanaux. Nous reviendrons c’est sur!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces quelques jours à vos côtés ainsi que pour cet adorable commentaire😍 Une fois encore: bravo pour pour l’éducation exemplaire donnée à vos enfants, l’amour évident que vous leur portez ainsi que la bienveillance dont vous faites preuve à leur égard et au nôtre. Une mention spéciale pour les jolis dessins qui décorent désormais mon bureau (merci Victoire ☺️)ainsi que pour votre petite Juliette, dont l’altruisme à un si jeune âge est source d’inspiration! Merci encore et une très belle année à vous !
F
Florian Erault Google

On ne peut que recommander vivement ce très bel hôtel, qui porte parfaitement bien son nom. Très bien situé. Personnel très accueillant, convivial et serviable. Cuisine de qualité avec des plats régionaux. J'ai eu le plaisir d'y séjourner déjà trois fois. D'ailleurs je risque bien d'y séjourner une 4eme fois.

Réponse du professionnel : Oh oui, oh oui: prenez donc le risque ! 😛Ce sera à nouveau avec plaisir 🥰🥰🥰
F
Florence Cornu Google

Arrivés en fin de journée, très contents de trouver ce bel hôtel et sa belle hôtesse très dynamique. Accueil très sympathique (l’hôtesse et le cuisinier). Chambres élégante à l’étage avec vue sur le lac et petit balcon. Les animaux sont les bienvenus. Un badge est remis pour se garer sans risquer d’être verbalisé juste devant l’hôtel. Petit déjeuner avec des produits locaux. Admiratifs de leur entrain nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Quel magnifique compte-rendu! Merci à vous de vous être arrêtés à l'improviste et d'avoir pris le temps d'observer ce que nous proposions, d'échanger à divers sujets, de vous intéresser et de vous laisser porter par cette expérience. Nous avons eu plaisir à vous recevoir et aurons grande satisfaction à vous retrouver au rythme de vos pérégrinations automobiles et motardes. A bientôt!
A
Amandine Magoutier Google

Première fois dans un hôtel pour nous, ce fut une expérience vraiment géniale. Un accueil chaleureux, le propriétaire des lieux a été super. Chambre impeccable et parfaite pour notre week-end à deux. Le restaurant était malheureusement fermé ce week-end là, mais nous reviendrons sans hésiter pour déguster la cuisine du chef (et pour une nuit bien évidemment). Merci beaucoup pour l’accueil, et petit clin d’œil au toutou 🐶 qui est super mignon !