La Commanderie de Ballan

Pour mon premier passage dans la région, j'ai découvert et beaucoup apprécié cet endroit hors du temps, calme et chaleureux avec la promesse de passer de très bons moments. Le personnel est très accueillant et à est à l'initiative afin que vous profitiez pleinement de votre séjour. La chambre est magnifique, et le cadre est vaste et somptueux. Félicitations à toute l'équipe pour ce bel endroit !

Nous avions décidé de nous faire plaisir avec un hôtel 4 étoile avec petit dej inclu. Le lieu était magnifique sans aucun doute, la piscine, le cadre sublime.||En revanche nous avons été très déçus de la qualité du service pour le prix que nous avons payé. À l'arrivée, le mini bar de notre chambre d'avait pas été vidé et nettoyé, il restait des consommations à moitié bu des précédents occupants, des tasses de cafés sales, la bouilloire encore remplie et dans la salle de bain nous n'avions plus de gel douche.||Nous avons également été très déçus du petit déjeuné qui n'était pas à la hauteur d'un 4 étoile, l'oeuf à la coque a été oublié lors du premier matin, le second nous avons eu des oeufs dur et le troisième l'oeuf n'était pas cuit. Le reste du petit déjeuner n'était pas non plus incroyable, on a eu le droit à une viennoiserie, une baguette de pain entière (gaspillée à chaque fois), des mini format de la confiture bonne maman et du beurre, rien de plus que dans un hôtel classique. Le café n'était vraiment pas de qualité. Nous aurions aimé pour ce prix la peut-être une part de gateau faite maison, des oeufs brouillés, des produits comme le yaourt d'un producteur du coin... ||||En dédommagement on nous a offert le repas un soir, mais dans la même ligné ce n'est que des produits réchauffés en cuisine et le dessert des produits que l'on peut retrouver au supermarché (creme au chocolat et riz au lait...)||||Bref le lieu est sublime mais le service est vraiment à revoir

L’endroit est absolument fabuleux mais si vous recherchez un service 4 étoiles passez votre chemin… ni les prestations ni les attentions sont dignes d’un 4*. Les capsules de café (enfin 4) sont données en début de séjour et jamais réapprovisionnées tout comme les serviettes de bain qui ne sont pas changées sur 3 jours puisque notre séjour est considéré comme « court »… dans les multiples questions posées avant notre arrivée nous avions souligné que c’était le début de notre voyage de noces pourtant rien… pas une attention, pas même un mot… alors à quoi servent toutes ces questions ? Aux statistiques ? Quant au «panier» petit déjeuner à 28€ les avis lus nous avaient décidé à ne pas le prendre… je confirme ! Il s’agirait donc de prendre en considération les multiples conseils que nous prenons le temps de vous donner au lieu de simplement accuser réception des avis négatifs. Le potentiel du lieu est fou c’est vraiment dommage.

Cadre vraiment très agréable bien que l'intérieur du château malgré son charme indéniable mériterait un rafraichissement. En revanche trop d'approximations dans le service et les prestations. Le service si il est sympathique, semble débordé et un peu amateur, ou alors le personnel est en sous nombre ( réception perpétuellement déserte, bar de la piscine insuffisamment approvisionné le vendredi et même fermé le samedi, une chambre à côté de la notre ou le petit dej a été oublié etc ) plus généralement, des manques ennuyeux dans une prestation prétendument 4 étoiles : pas de télécommande de clim dans la chambre, imprimante de l'hôtel en panne, un seul parasol pour toute la piscine, intrusion inopinée à 9h le matin dans la chambre...). Bref, un ensemble contrasté, le lieu mérite bien mieux.

J’ai eu la chance de séjourner au Domaine de la Commanderie et ce fut une très belle découverte. C’est un lieu absolument magnifique, plein de charme, où l’on se sent immédiatement bien.||||Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le calme et la sérénité qui s’en dégagent. On a du mal à croire que l’on se trouve si proche de Tours tant le dépaysement est total. C’est l’endroit idéal pour se ressourcer et profiter d’un moment hors du temps.||||La piscine est superbe, parfaitement entretenue, et apporte un vrai plus au séjour. Les logements ainsi que les chambres sont également très agréables, décorés avec goût et pensés pour que l’on s’y sente confortablement installé.||||Un lieu que je recommande sans hésitation.

Le cadre est magnifique et parfaitement entretenu. L’atmosphère y est calme, paisible et particulièrement reposante. La piscine extérieure est très agréable et constitue un véritable atout pour profiter pleinement du séjour. Une adresse idéale pour se détendre et se ressourcer.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique domaine. Nous avons particulièrement apprécié la piscine chauffée à 29 degrés, un vrai plaisir. Le petit déjeuner, servi en chambre, était excellent et a rendu l’expérience encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Deuxième fois au domaine : La première fois c’était super bien passé et nous avait donné envie de revenir Par contre, un peu déçu de cette deuxième visite : piscine et bain nordique HS (suite à une inondation) mais aucune compensation de proposer, des draps et serviettes de bain non changé malgré une demande expresse, un ménage un peu approximatif, la wifi (et donc aussi la TV mais aussi la clim) ont planté le dernier soir sans aucun moyen de rétablissement… et pour finir, aucune infos/réponses sur les modalités de départ du logement pour la remise des clés…. Très déçu malgré la qualité du lieu

Un magnifique séjour dans ce superbe domaine. Nous avions réservé la suite royale qui portait bien son nom. Literie très confortable, charme d’une bâtisse ancienne aussi bien pour les extérieurs que dans la chambre. Nous avons également pu profiter de la piscine ainsi que du sauna. Une bien belle expérience !

Nous avons séjourné à la Commanderie de Ballan en espérant profiter d'un moment de détente, mais notre expérience a été loin de répondre à nos attentes. Le spa, pourtant présenté comme un des principaux atouts de l'établissement, était en panne dès notre arrivée. Pour compenser, on nous a offert des peignoirs, mais cela n'a servi à rien puisque, le lendemain, le bain suédois était en cours de remplissage sans aucune information de notre part. Malheureusement, il n'a jamais chauffé avant notre départ. Malgré nos demandes, nous n’avons reçu aucune communication claire ni explication. Le service client a été tout simplement catastrophique : absence de suivi, manque de considération et aucune réelle prise en charge de la situation. Aucun dédommagement financier ne nous a été proposé. En guise de geste commercial, une bouteille de vin nous a été annoncée, mais lorsque nous avons demandé celle qui nous intéressait, seule une demi-bouteille nous a finalement été donnée. Au final, une expérience très décevante, bien loin des prestations mises en avant, avec un service qui manque clairement de professionnalisme et de respect envers ses clients. Nous ne recommandons pas cet établissement