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HÔTEL

La Cour du Bailli

Hôtel · Bergheim (68)

4,2 1230 avis Google
La Cour du Bailli — Hôtel

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À propos de La Cour du Bailli

Chambres, suites et appartements sobres avec spa, restaurant rustique et bar à vin proposant des collations.

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Avis clients (1230)

Avis Google
4,2
1230 avis
5★623
4★392
3★116
2★53
1★46
A
Anne-Catherine Clemens Google

La cour est magnifique. Le personnel(femmes de chambre) est très aimable. Nous avons bien dormi sous les toits et c’était très calme. La literie est propre. Le matériel (meubles) usagés mais cela ne dérange pas. Par contre, Manque de lumières, ampoules défectueuses, brosse toilette trop usagée et pas hygiénique, pièces manquantes, pommeau douche non ajustable, eau douche peu de pression et température irrégulière. L’état basique est malheureux. C’est moi qui me suis présentée à la réception pour demander à remplir le questionnaire qui n’était pas dans la chambre comme indiqué sur leur livret! Le pire, c’est la réponse de la reception face au questionnaire pour améliorer l’état de l’hôtel. « Toute l'équipe de La Cour du Bailli vous remercie de votre séjour et de votre visite. Soucieux d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible, nous sommes très intéressés par vos avis et commentaires afin de continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés que 2 ampoules aient été défectueuses durant votre séjour, et que de manière générale, la luminosité de la chambre ne vous ait pas convenue. Lorsque vous avez souhaité changer de chambre, nous vous avons proposé de vous en faire visiter plusieurs, mais vous avez souhaité conserver la chambre dans laquelle vous avez finalement séjourné. Peut-être que la luminosité et la brosse du wc d'une autre chambre vous auraient d'avantage convenu. Quoi qu'il en soit nous sommes navrés que cela ait gâché votre séjour. Concernant la température de l'eau, nous vous confirmons qu'après vérification, le système (qui alimente intégralement 2 de nos 3 bâtiments) est parfaitement fonctionnel. Si cela n'avait pas été les cas, nous aurions rencontré des problèmes dans 14 de nos chambres. Or les personnes qui vous ont précédées comme celles qui vous ont succédées, également celles ayant séjourné dans la même chambre que la vôtre, ne nous ont rien signalé. Cependant, afin d'écarter toute problématique qui aurait pu échapper à notre contrôle interne, nous avons programmé un contrôle complémentaire auprès d'un professionnel spécialisé. Cordialement, L'équipe de la réception. Je trouve personnellement leur réponse impolie, non professionnelle.

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Stéphane HEBERLE Google

Nous avons séjourné une nuit avec les copains motard le WE du 12 / 13 septembre. J’ai découvert un super endroit typique alsacien. L’endroit est calme. Les chambres sont spacieuses j’avais une baignoire dans la mienne mais dans d’autres il y a des douches. Petit déjeuner simple mais efficace pain viennoiseries confitures œufs brouillés lard jus de fruit fromages, vraiment de tout pour tous. Le coin piscine et jacuzzi top serviette à disposition. Personnel au top très gentil toujours avenant souriant et poli.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos appréciations et aurons grand plaisir à vous recevoir à nouveau parmi nous.
2
216christopheg Google

Très déçu par notre dîner dans cet établissement. |Service beaucoup trop long (plus d’une heure d’attente pour 2 plats standard de la carte). Pas assez de personnel pour assumer le nombre de tables extérieures et intérieures. |Oubliez également la terrasse en été sauf si vous aimez partager votre assiette avec une dizaine de mouches bleues…|Rapport qualité prix correct mais cette adresse ne vaut cependant pas le détour.

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Floriane Bertholet Google

Très belle expérience passée à la cour du Bailli, nous avons même prolongé le voyage d'une nuit afin de visiter d'avantage les alentours. L'hôtel est idéalement situé, à l'entrée du village de Bergheim. Nous avons profité d'une grande chambre Charme, le personnel a été très agréable avec nous. Les prix sont élevés mais en conséquence d'un bon logement avec piscine et jaccuzi à disposition ! Si je devais donné un seul bémol, envisager la clim pour les étés caniculaires à venir et, dans la mesure du possible, allonger un peu l'horaire de l'espace piscine durant l'été :-) Très belle expérience, très dépaysante ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos appréciations, au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
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Arnaud Gress Google

Nous y étions allez il y a une quinzaine d années c est toujours aussi reposant l espace spa toujours très bien le restaurant ont a très bien mangés et le service au top . La chambre aussi très bien, spacieuse et très propre . Vraiment très bon séjour.

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isabelle Fillastre Google

De jolis bâtiments typiques del'Alsace avec un restaurant qualitatif et un service efficace et sympathique. Spa avec jacuzzi et piscine intérieure très rafraîchissant et reposant. Le bémol : les chambres très grandes certes mais la qualité de la literie laisse à désirer et pas de climatisation, il faisait vraiment chaud. Équiper au moins de ventilateur...🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos appréciations, au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
c
christophe jaffre Google

Moment idyllique. Hors du temps. Cette cours intérieur est sublime. La choucroute est excellente.

P
Pierdam Young Google

Bonjour, je poste un avis mitigé concernant ce lieu. Ambiance trés agréable au charme indéniable. Spa et piscine relativement accessible. En revanche, une chambre non climatisée (comme l'ensemble du bâtiment) qui nous replonge dans les années 90, avec une chaleur écrasante, au point de repartir. Il a fallu quémander un ventilateur. Oubliez les climatiseurs puisque bâtiment historique... De plus, le repas est bon mais trop cher pour ce que l'on a dans l'assiette en terme de produits et de présentation. Le service est de qualité mais attention de ne pas trop en faire au risque de perdre en authenticité. Expérience mitigée malgré un charme indéniable au lieu.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre réservation et vos retours que nous prenons vivement en considération afin de nous améliorer. Sur la partie hôtel, nous prévenons tous nos clients en amont de leur venue que nous ne sommes pas équipés de la climatisation, pour permettre à chacun d'annuler sans frais, si ce critère s'avère être rédhibitoire.
É
Éric Collin Google

Superbe adresse avec une carte très alléchante. Tout est bon.... Les prix sont ok pour le cadre.... Et le cadre est splendide. Belle cour.... Personnel très avenant. La nourriture est excellente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos appréciations, au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
L
Lado Arcos Media Google

Excellent restaurant au plat délicieux et un très bon service ! Juste dommage le gros chien de la table voisine qui sentait le chien mouillé au pied de la table…

V
Valérie R. Google

Très bel établissement datant du 16e siècle. L'hôtel a beaucoup de charme. La cour, la terrasse... sont fleuris et joliment décorés avec de vieux outils. Nous avons été très bien accueillies, avec la visite du lieu et les explications qui vont bien. Notre chambre n'était pas très grande, mais bien suffisante ! Propre, une bonne literie, un nécessaire à thé/café, 2 bouteilles d'eau. Tip top ! Le spa n'est pas très grand, la piscine un peu fraîche, mais le jacuzzi bien chaud fait grand bien ! Et que dire des massages !!! Au top du top, on en ressort zen, détendues... On en a fait 4, un pur bonheur !! Le seul petit bémol, les massages se suivent car une seule masseuse (mais des doigts de fée qui valent le coup !). On ne peut donc pas profiter du spa à deux, mais à tour de rôle. Nous avons beaucoup apprécié son emplacement, avec le parking gratuit. L'ensemble du personnel de l'hôtel est très gentil, serviable et souriant ! Ça fait du bien. Le petit déj est simple, mais frais, et on y trouve ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Sucré (pains, confitures, viennoiseries, céréales, yaourts, fromage blanc, salade de fruits frais...) et salé (fromages, charcuteries, œufs brouillés, bacon...) c'était parfait pour nous ! Et la serveuse, au top ! Le restaurant : on y a dîné dans la très belle cave aux pierres apparentes. Flammes délicieuses, bons desserts et là aussi, personnel au top. La ville de Bergheim est très jolie, et idéalement située à proximité de Riquewihr, Ribeauvillé, Kaysersberg... C'est vraiment super ! Merci pour tout, nous reviendrons !! 🤩🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos appréciations, au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
s
sebastien heyd Google

Super week-end, jolie chambre, super restaurant, dans un jolie cadre , le personnel super agréable. Je recommande

M
Marc Google

Hotel très propre, accueil chaleureux, établissement très agréable, tarifs corrects, l'emplacement de l'hotel est parfait pour voyager en Alsace. Une excellente adresse.

L
Lilou Laurent Google

À notre arrivée, l’accueil a été très bon. Nous avons ensuite découvert notre chambre. En entrant, nous avons constaté qu’un papier de bonbon se trouvait sur le tapis. Souhaitant marcher pieds nus, j’ai rapidement dû remettre des chaussons, le sol n’étant pas propre. Après une douche, la salle de bain a été inondée une première fois en raison d’un siphon bouché. Lors de la seconde douche, le problème s’est reproduit. Il nous a alors été demandé d’éponger avec des serviettes. De plus, des cheveux laissés par la précédente personne étaient encore présents dans la douche. Par ailleurs, la connexion Wi-Fi ne fonctionnait pas dans la chambre. Le seul point positif de ce séjour a été le repas au sein du restaurant, qui était très bon. Nous avons toutefois été très déçus par les prestations proposées au regard du prix

S
Stephanie Preudhomme Google

Le logement a la hauteur des attentes, rien a redire, toujours satisfaisant ✨ Pour le service petite restauration, c est affligeant même lePlateau fromage a pleuré de honte ...

P
Pascale Ulloa Google

Bel établissement Accueil exceptionnel Nous apprécions son emplacement, son confort, la beauté des lieux Cet endroit est magique, nous venons chaque année dans jamais être déçus

s
sarah desprez Google

Super emplacement centraliser pour faire tous les marchés les plus réputés , chambre impeccable, tarif correct petit village de bergheim vraiment mignon a faire .

R
Ricardo Iudicello Google

Très belle découverte très joli établissement datant du 16eme siècle niché au cœur de ce petit village typique d’Alsace. Excellent accueil et chambre très confortable et spacieuse.

C
Chalets Label Nature Google

Nous avions réservé des chambres à la Cour du Bailli le temps d’un week-end. A notre grande surprise, à peine arrivés dans cette belle maison, nous avons été dans l’obligation de payer l'intégralité du séjour assorti des petits-déjeuners 😲 Nos chambres plutôt quelconques étaient grandes, propres et le lit de bonne taille 😃 Notre salle de bain avec baignoire est à moderniser 😏 Quant au petit-déjeuner continental, il y a beaucoup à redire. C’était décevant. La salle est très quelconque et il est difficile de se faufiler entre les tables aux heures d’affluence ☹️ La dame en charge des petits-déjeuners fait de son mieux pour satisfaire les clients 😃 Dans cet établissement, je n’ai pas retrouvé le sens de l’accueil et de l’hospitalité si chère aux alsaciens. Quel dommage !

M
Marcel CHAIL Google

La restauration est excellente pour des prix honnêtes, surtout avec un menu le midi a 16€ entrée + plat. Service rapide et serveurs competants. Bravo á tous

J
JEAN-YVES OLIVER Google

Bergheim est un très joli village musee. L'hôtel a beaucoup de charme à l'extérieur. Par contre, la chambre " chame côté Spa" s'avère etre un cagibi sur le spa. Minuscule, elle est imprégnée de l'odeur du Spa. Pas de volet mais des rideaux non occultants. Ceux-ci ont rétréci au lavage et ne couvrent pas toute la fenêtre. Grosse déception de notre séjour en Alsace. A éviter

M
Maxime Gehin Google

Deuxième séjour ici, le service est irréprochable et l’emplacement idéal. Mais la chambre n’est pas climatisée il fait 28 degrés je n’ai pas dormi de la nuit alors que la température extérieure est de 12 degrés. Je pense qu’elle est située juste au dessus de la piscine vu les odeurs de produits et il n’y a pas de volets. Je pensais me reposer je vais repartir épuisé.

K
Katia GATTEFOSSE Google

Hébergement invivable ! Nous avons réservé un "appartement" dans cet établissement via Booking.com. La confirmation reçue par email indiquait cependant une "suite de luxe". Quelle que soit l'appellation, la réalité était absolument inacceptable. Le logement attribué était situé sous les toits, avec une chaleur écrasante de 45 degrés, sans aucune climatisation ni même un ventilateur. Cet "appartement" ou "suite de luxe" était tout simplement inhabitable. Nous avons été contraints de faire demi-tour et de parcourir à nouveau 600 km pour rentrer chez nous, notre séjour étant totalement gâché. Proposer un tel hébergement dans ces conditions, en plus d'une description incohérente, est un manque de respect flagrant. Je déconseille vivement cet hôtel qui ne correspond en rien à ce qui est annoncé et n'offre aucun confort.

Réponse du professionnel : Chère Madame Gattefosse, La Suite réservée sur Booking.com correspondait en tout point aux critères annoncés. C'est lorsque que nous vous avons annoncé que, notre établissement n'était pas équipé de climatisation, comme cela est stipulé sur Booking.com (alors que vous persistiez à maintenir le contraire), que votre température semble être montée drastiquement. Malgré nos solutions de délogement dans d'autre hébergement de catégorie identique et malgré la présence de ventilateur, vous avez préféré annuler votre séjour, ce que nous vous avons accordé, en procédant à toutes les démarches nous-mêmes sur Booking.com et en vous permettant un remboursement à 100%. Vous mentionnez une description incohérente et un manque de respect flagrant ? Il vous suffisait de lire tous les critères. Vous êtes partie en nous indiquant "merci et désolée pour tout ça", mais de qui vous moquez vous pour oser dire que nous vous avons manqué de respect ?!
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Yannick Kihl Google

Lieu magnifique et authentique On apprécie particulièrement la cour intérieure et l'ambiance. Dommage pour la salle de bain... La lunette des toilettes ne tient pas ouvert, la vitre sur la baignoire ne sert à rien et lorsqu'on veut régler le pommeau de douche pour éviter une marrée haute dans toute la salle de bain on se rend compte que le raccord du flexible est cassé... sinon la chambre est agréable et la litterie est bonne. Le restaurant correct sans plus. Produit surgelé ou industriel en majorité, le petit déjeuner dans la continuité... Pas beaucoup de choix ça fait longtemps que n'avais pas été de cuire un oeuf dans un restaurant... Grand parking à proximité et facile d'accès. Globalement c'est bien mais on peut s'attendre à beaucoup mieux

A
AudreyW1981 Google

Chambre avec aucun charme,petite et onéreuse pour les m2.. salle de bain: le lino au sol un peu Bof, moisissure aux joints de la douche,aucune séparation : "évier douche toilette " douchette qui fuit.. cela m'a fait pensé à un hôpital ou une maison de retraite..|Pour la piscine pas très chaude pour le mois de mars "dommage" pas pu en profiter. La douche de la piscine laisse à désirer ( tiède) et toujours un travail à faire sur les joints moisi...|Le restaurant : très bon servir personnel accueillant. Entrée plat dessert rien à dire très bon ...|Petit déjeuner large choix |Endroit calme pour un mois de mars.|

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marcel soustelle Google

Arrivés à 14 h un dimanche nous avons été reçu très gentiment et rapidement installés dans une jolie cour fleurie. Le cadre est charmant et les plats traditionnels savoureux. Je me suis particulièrement régalé d'un copieux jarret de porc sauce miel et moutarde ! Les desserts fait maison sont excellents ! Service rapide et personnel très sympathique. Je recommande !