La Dimière

Excellent séjour professionnel. Equipe réactive et appartements de grande qualité.

Nous avons loué 4 appartements pour une mission d’une semaine à proximité. Tous aussi bien les uns que les autres. L’endroit est relaxant avec le cours d’eau qui traverse la propriété tout en se trouvant à proximité du centre ville. Disponibilité et professionnalisme de l’équipe ++. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de nos prochains déplacements.

Merci l'équipe 🙏 <br/>Superbe séjour dans vos appartements. J'ai séjourné avec mes amis dans l'appartement numéro 4 et le 2. Le numéro 4 est énorme que ce soit au niveau du salon de la cuisine des chambres du canapé et surtout de la 📺<br/>Mes amis ont apprécié leur studio très fonctionnel avec une literie aussi bonne que dans le notre.<br/>La serrure automatique à été très pratique pour notre arrivée tardive et notre départ tôt le lendemain.<br/>Merci aux gérants pour leurs disponibilités. Nous reviendrons !

Aucune recommandation possible. Aucun professionnalisme

A EVITER ! Manque totalement de professionnalisme. Réservation faite par booking 6 mois en avance. Propriétaire contacté 24H avant l'arrivée pour valider la réservation, ce qui est disponible dans l'appartement et la façon d'accéder à l’hôtel : il nous indique l'envoi d'un code l'après midi du jour d'arrivée. Code jamais reçu avant notre arrivée. Bloqué à l’extérieur de l’hôtel à 20h et aucune réponse par téléphone pendant 2H. De plus Booking ayant un process de relance de contact vers l’hôtel pendant 30 min (et ce même en ayant vu que je l'ai contacté via mail réservation booking il y a plus d'une heure) pour pouvoir annuler et vous aider à rechercher un hotel, j'ai du rechercher un hotel moi même pour éviter d'attendre de nouveau. Bien sûr en pleine Armada de Rouen, nous n'avons pu trouver au même prix que nous l'avions fait 6 mois avant avec cet hotel. Résultat +60 euros d'écarts et ce gràce à un geste de l'hotel ayant pu nous recevoir sinon c'était +120 euros. En plus de ce non respect des clients, aucun suivi de résolution des problème et aucune prise en charge des coûts supplémentaires par le propriétaire (appels booking étranger, nourriture jeté car pas d'appartement disponible, surcouts pour retrouver une nuit, dédommagement...). Nous apprendrons que le gérant de l'hotel (fils du propriétaire n'ayant pas encore compris ce qu'est la relation client) avait simplement une panne de téléphone et ne pouvait pas aller sur internet... C'est vrai qu'il n'y a pas moyen de se débloquer de nos jours pendant +8h pour envoyer le code ... (le code devant arriver à 14H max, heure de début du séjour). A EVITER !