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HÔTEL

La Falaise

Hôtel · Cotignac (83)

4,3 33 avis Google
La Falaise — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Falaise

La Falaise est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Cotignac (83570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (33)

Avis Google
4,3
33 avis
5★22
4★6
3★2
2★0
1★3
D
DUPIN Mathilde Google

Très bel hôtel avec bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses, propres, avec du rangement et confortable. Le personnel se trouve dans l'hôtel d'en face mais il est très réactif.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre hôtel. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très joli avis, nous sommes très heureux de le découvrir. A bientôt.
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Delph S. Google

Petite halte à Cotignac dans un hôtel super sympa, facile d'accès, simple, calme. Une belle découverte.

Réponse du professionnel : Chère Delphine, merci pour ce superbe commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt.
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ErikD617 Google

Hors saison, j'ai discuté avec le personnel, ils étaient super sympas. Hôtel charmant et simple ! La chambre était grande, propre et pleine de charme. | D'anciens clients ont eu des problèmes d'accès et un manque d'accueil. En fait, il y a deux hôtels gérés par le même personnel. L'hôtel plus chic (Lou Calen) a du personnel à la réception et au restaurant. Il est situé juste en face et ils vous aideront pour la clé, etc. | J'ai revisité Cotignac après 17 ans, c'est toujours un village magnifique à visiter ! | Le certificat Wi-Fi doit encore être mis à jour 🙂

J
Joe Huehn Google

Hôtel excellent. Proche de tous les commerces et à un prix raisonnable.

F
Florian Vogel Google

Un très bel hôtel de sept chambres situé dans le plus beau village de France. Nous avons été ravis. Son emplacement est idéal, en plein centre-ville. Un parking gratuit, en gravier, se trouve à 100 mètres.

C
Cheeky sausage Google

L'hôtel est très basique.

M
Merveille Azemfack Google

On s'y sent comme à la maison 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux retour !
C
Charles Nos life Google

J'ai passé un moment inoubliable ❤️❤️

Réponse du professionnel : C'est un message qui nous va droit au coeur ! Merci infiniment pour votre visite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
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Kyle Bergen Google

Petit hôtel idéalement situé. Il est affilié à l'hôtel d'en face, qui fait office de réception. Pas facile à savoir sans le savoir ! Heureusement, nous étions là pour un mariage et avons pu nous familiariser avec la procédure d'arrivée et l'application mobile pour les clés. Notre chambre était tout à fait standard, avec une jolie vue. Nos amis avaient réservé le même type de chambre et se sont retrouvés dans une suite immense ! Pas de parking à proximité, prévoyez donc le coup avec vos bagages. Il y a une petite aire de stationnement avec des créneaux horaires si vous souhaitez décharger votre voiture puis la déplacer.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central et la vue depuis votre chambre. L'hôtel Falaise propose effectivement un enregistrement autonome. Bien que la procédure soit expliquée dans la confirmation de réservation, nous comprenons qu'elle ne soit pas toujours intuitive au premier abord, surtout lors d'une première visite. Nous sommes également heureux que votre groupe ait pu profiter de l'une de nos suites spacieuses ! L'attribution des chambres peut varier légèrement en fonction des disponibilités. Concernant le stationnement, l'accès peut s'avérer un peu compliqué dans ce village, mais nous mettons tout en œuvre pour vous aider en cas de besoin. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions encore plus favorables lors de votre prochain séjour.
B
Brian Nelson Google

J'ai séjourné à l'hôtel pendant les vacances de Pâques cette année. L'établissement était impeccable, seul un petit éclat dans la baignoire pouvait être à déplorer. La chambre était spacieuse et confortable, et tout fonctionnait parfaitement. Le Wi-Fi était rapide et, malgré un système d'accès libre-service inhabituel, il était très facile de contacter le personnel en cas de besoin. L'emplacement est tout simplement idéal, en plein cœur de la rue principale de Cotignac, avec un charmant café à deux pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que votre séjour à Cotignac vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort, l’emplacement et la simplicité de notre système d’arrivée autonome. Nous avons bien noté le petit défaut de la baignoire ; merci de nous l’avoir signalé. C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe est restée facilement joignable et serviable tout au long de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
C
Carole Pleindoux Google

Personnel très accueillant. Séjour très agréable. Possibilité de rester dans la chambre jusqu'à 11h le jour du départ, pas de stress !!

Réponse du professionnel : Chère Carole, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Cotignac !
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fds sb267 Google

Hôtel très agréable...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message !
T
Tracy Silagi Google

Nous sommes allés chez Nina, le restaurant de l'hôtel, et ce fut… le repas le plus décevant que nous ayons jamais mangé. Service déplorable, nourriture infecte, tout simplement horrible. Le restaurant et l'hôtel d'en face sont bien meilleurs.

Réponse du professionnel : Chère Tracy, Le restaurant « La Table de Nina » ne fait pas partie de nos services. Veuillez évaluer notre établissement uniquement pour la partie hôtelière. Ce restaurant est indépendant de l'hôtel. Votre mauvaise note ne reflète donc pas la qualité de nos services.
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emmanuelle witz Google

hôtel en autonomie très bien situé confortable

J
Jordi Sans Esteve Google

Placé dans un très beau village dans le Var, cet hotel est très confortable; j'ai eu la chance d'avoir une très belle chambre avec des vues magnifiques. Le service était aimable et correct malgré un check-in un peu lent et compliqué. Très belle expérience.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que vous aillez passé un bon séjour, malgré un début légèrement compliqué (nous en sommes navrés). Au plaisir de vous revoir bientôt !
E
Emma Yanyan Google

Très bien situé dans cotignac, parking gratuit à 100m. La chambre est spacieuse, literie à revoir, meublée dans des tons neutres et reposants. Salle de bain 2 vasques et baignoire, wc séparés. Donnant dans 1 rue calme. Thé, café, bouilloire, frigo, sèche cheveux , coffre à dispo. Le bémol : pas d’accueil, pas de service petit dej, récupération de la chambre à partir de 16h.

Réponse du professionnel : Chère Emma, Nous vous remercions d'avoir partager et décrit votre séjour dans notre hôtel ! Nous comprenons que le concept de self checking peut parfois surprendre mais ceci est dans le but d'offrir une totale indépendance à nos clients comme en airbnb. Merci pour votre compréhension, en espérant vous accueillir très prochainement !
a
angie cck Google

Attention cet hotel (3 etoiles?!) n’offre aucun service : pas de réception, pas d’accueil, pas de kit dans la sdb, literie pitoyable, google tv sans connection internet … Alors oui la situation est centrale, oui c’est décoré de manière élégante et efficace mais tout de meme… c’est du airbnb pas un hôtel, mais au prix d’un hôtel. Si nous avions été informé nous n’aurions pas réservé. On se sent arnaqué. D’ailleurs, ne le sommes nous pas en réalité ? Puisqu’a aucun moment, en amont de la réservation, nous avons été informé de ce fonctionnement.. :// je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Chère Angie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons clarifier que notre établissement propose un système de self-check-in détaillé dans un e-mail explicatif envoyé après chaque réservation. Cela dit, notre réception reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour assister nos clients à tout moment. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de certains aspects de votre séjour, comme la literie et les équipements de la chambre. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons examiner chaque point que vous avez mentionné. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients et espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une future visite. Cordialement,
A
ALBALAT Marion Google

Dans le centre de Cotignac, très bien positionné. L'hôtel propose un service de clé électronique donc liberté d'arriver quand on veut, pas d'équipe d'accueil sur place. Chambres et literie très confortables.

L
Luca Roulleau Google

Très bel hôtel idéalement placé dans un beau petit village, proche de toutes commodités ( commerces, resto, boulangerie..) Je suis venu en déplacement professionnel et franchement rien à dire, chambre très agréable avec une belle vue sur le paysage, salle de bain très spacieuse et très belle.

Réponse du professionnel : Cher Luca, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous aillez passé un agréable séjour à Cotignac. A bientôt !
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Reneegade55 Google

L'hôtel La Falaise offre un aperçu peu réjouissant de l'hôtellerie à l'ère post-Covid. Pensez à emporter votre téléphone et à souscrire un forfait de données international. Il vous sera indispensable pour l'enregistrement et l'accès à votre chambre. Vous devrez télécharger une application qui, pour deux voyageurs pourtant férus de technologie, a refusé de fonctionner jusqu'à la cinquième et la septième tentative. Curieusement, pour un établissement qui affectionne tant les QR codes et la communication impersonnelle, le Wi-Fi proposé à ses clients est doté d'un certificat de sécurité expiré depuis un an. Mon téléphone a refusé de se connecter à chaque fois. Heureusement, un café voisin privilégie le contact humain et offre ce qu'on appelait autrefois l'hospitalité. La chambre était correcte, mais l'expérience client laissait à désirer.

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askjane Google

Quelle expérience désastreuse ! Cet hôtel est tout sauf accueillant. Arrivés aujourd'hui, nous avons appris qu'il fallait télécharger une application pour s'enregistrer. L'application est mal conçue, il nous a fallu plusieurs essais, mais nous avons fini par y arriver. On nous a ensuite demandé un numéro de téléphone pour y accéder, nous avons donc dû payer 10 $ pour activer nos téléphones américains afin d'obtenir le code de sécurité. L'application a déverrouillé la porte de l'hôtel et nos chambres respectives – aucun employé sur place et aucune aide pour nos bagages. Une fois dans nos chambres, un QR code nous a accueillis. Il renvoyait vers un site web contenant plus d'informations, notamment le lien d'accès Wi-Fi – auquel nous ne pouvions accéder car (évidemment) nous n'avions pas de connexion internet. (Mais à quoi pensent-ils ?!) Nos chambres sont fonctionnelles et assez bien équipées, sans être particulièrement chaleureuses. Le ménage n'est fait que tous les 3 ou 4 jours, et les serviettes de rechange coûtent 5 €. Pas de peignoirs fournis. L'hôtel est situé sur une artère assez fréquentée, donc c'est bruyant, même la nuit. Nous adorons Cotignac. C'est le bon côté des choses.

G
Gabrielle Google

Très décevant au vu du prix!! Pas d'isolation sonore, on entend tout (un éternuement dans le couloir, le claquement d'une porte, les voitures et les personnes qui parlent dehors) de l'intérieur et de l'extérieur. Pas d'accueil à notre arrivée, c'est un hôtel autonome nous avons du attendre 50 minutes sur les marches avant que quelqu'un vienne nous ouvrir la porte (il faut téléphoner et télécharger une application), c'est complètement deshumanisé. Pas de petit déjeuner possible. Chambre fonctionnelle mais sans charme. Bref, c'est une chambre pour dormir, ça n'est pas chaleureux du tout, vide et sans charme. À 180€ la nuit et pour trois étoiles, je m'attendais à beaucoup mieux. Vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Chère Gabrielle, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux, car cela nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur l’isolation de votre chambre qui semble être la suite. Cette suite contient de très grandes pièces, ce qui donne vite l’impression d’un espace vide et pas très chaleureux. Nous le comprenons. Pour ce qui est du self check-in, c’est un concept que nous avons décidé d’aborder afin de laisser une totale indépendance à notre clientèle. Concept qui est expliqué en amont à nos clients lors de la réservation. Nous insistons sur le fait que pour tout besoin, vous pouvez à tout moment contacter notre réceptionniste par téléphone afin qu’il vienne à votre rencontre, y compris pour une assistance lors de l’enregistrement. Pour le petit déjeuner, nous vous proposons de passer chez Coffee Spot situé dans la cour de l’hôtel, vous pourrez y rencontrer Mia et sa grande sélection de boissons chaudes et froides de qualité ainsi que des gourmandises faites maison. Tout cela à un prix préférentiel pour les clients de l’hôtel. Encore une fois, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
A
Annick Milon Google

Très belle chambre simple mais bien située et avec tout le confort. Merci à Céline de nous avoir aidé pour la réservation

Réponse du professionnel : Chère Annick, un grand merci pour votre chaleureux retour sur votre séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
D
Dominique Prugne Google

Très bon rapport qualité prix. Emplacement idéal en plein de cotignac.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.