La Ferme de Sous-Lachat

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis. Ce qui suit servira surtout de droit de réponse à deux avis émis concomitamment qui constituent à notre sens une diffamation (le deuxième a été rédigé par Monsieur Benoît Ponsonnet). Nous nous réservons le droit de signaler ce qui constitue une infraction en droit pénal français. Le cas échéant, vous serez informé. Les lecteurs de ce droit de réponse auront donc toute latitude afin d'apprécier la pertinence de vos propos qui tiennent en trois phrases sans salutations ni formule de politesse, soit dit en passant. Nous accueillons des familles françaises et des familles venant de l'étranger depuis plus de 15 ans et n'avons jamais été confronté à une situation aussi burlesque, à savoir un départ précipité voir théâtrale d'une famille que nous estimions tout à fait sympathique, notamment les aînés ayant organisé le voyage qui se sont montrés tout à fait respectueux jusqu'à votre intervention tonitruante. Nous avons grandement apprécié que vos ainés nous offrent l'apéritif à leur arrivée toujours en votre absence. Cela arrive assez souvent dans notre établissement en raison de notre accueil chaleureux. A cette occasion, nous avons fait la connaissance de personnes simples, humbles et très accessibles vivant dans un département que nous aimons, à savoir l'Ardèche. Nous vous avions permis de demeurer dans notre magnifique établissement jusqu'à midi, sans supplément d'ailleurs vous le noterez, dans l'appartement du rez de chaussée en libérant à partir de 08h30 les deux appartements du 1er étage et l'appartement du 2nd étage. Cet accord a été convenu entre la gérante et Madame VALTON, ses sœurs et leurs époux à leur arrivée. Nous vous permettions de demeurer gracieusement pour déjeuner en famille bien au delà du terme de la location et vous en avez décidé autrement en vous énervant d'une manière qui me semble être déplacée. Nous énonçons que vous n'agissez pas ici en qualité de preneur des appartements loués mais en tant qu'invité de vos ainés. Vous avez décidé en effet de ne pas respecter l'accord conclu en imposant vos propres règles, ce qui naturellement n'était pas possible. Les consignes que nous avions donné n'étaient pas respectées à notre arrivée. Nous vous l'avons fait remarquer de manière courtoise, la réponse qui nous a été faite à cette occasion nous a profondément heurtée (remarques désobligeantes voir injurieuses sur les locaux loués, à l'égard des propriétaires qui demeurent les seuls à imposer des règles dans une location faut-il le rappeler ici même, injonctions lunaires faites aux propriétaires de quitter la propriété, menaces physiques, etc.). Les lendemains de soirée arrosée ne doivent pas vous permettre d'énoncer des contre vérités. Les voisins se sont d'ailleurs plaints du bruit occasionné lors de vos repas de famille. Nous ne sommes "l'équipe de ménage" mais les propriétaires (respect?). Nous tenons à dire ici que Madame VALTON, votre mère vraisemblablement, avait conclu cet accord avec la gérante de la SCI, Madame BESSON à son arrivée en votre absence. Il semble que l'ensemble des avis émis sur cette page ou sur les plateformes de réservation en ligne (booking, airbnb, abritel, etc.) soient extrêmement positifs, ce depuis le début de notre activité familiale. Il semble que deux avis négatifs émis concomitamment avec le même contenu ne trompent personne sur la qualité de l'accueil et des services que nous proposons à notre clientèle. Le mobilier extérieur mis à votre disposition pour vous satisfaire, les prestations intérieures de notre établissement ainsi que notre engagement sans faille pour satisfaire notre clientèle en toute occasion, y compris vous, ne saurait être critiqué de la sorte. C'est insupportable. Nous n'avons donc pas entendu le moindre remerciement de votre part, ce qui aurait été la moindre des choses au regard de nos multiples efforts et interventions en tout genre. Cordialement, Madame Josette BESSON Gérante

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis. Ce qui suit servira surtout de droit de réponse à deux avis émis concomitamment qui constituent à notre sens une diffamation (le deuxième a été rédigé par Monsieur David VALTON). Nous nous réservons le droit de signaler ce qui constitue une infraction en droit pénal français. Le cas échéant, vous serez informé. Les lecteurs de ce droit de réponse auront donc toute latitude afin d'apprécier la pertinence de vos propos qui tiennent en deux phrases sans salutations ni formule de politesse, soit dit en passant. Nous accueillons des familles françaises et des familles venant de l'étranger depuis plus de 15 ans et n'avons jamais été confronté à une situation aussi burlesque, à savoir un départ précipité voir théâtrale d'une famille que nous estimions tout à fait sympathique, notamment les aînés ayant organisé le voyage qui se sont montrés tout à fait respectueux jusqu'à votre intervention tonitruante. Nous avons grandement apprécié que vos ainés nous offrent l'apéritif à leur arrivée toujours en votre absence. Cela arrive assez souvent dans notre établissement en raison de notre accueil chaleureux. A cette occasion, nous avons fait la connaissance de personnes simples, humbles et très accessibles vivant dans un département que nous aimons, à savoir l'Ardèche. Nous vous avions permis de demeurer dans notre magnifique établissement jusqu'à midi, sans supplément d'ailleurs vous le noterez, dans l'appartement du rez de chaussée en libérant à partir de 08h30 les deux appartements du 1er étage et l'appartement du 2nd étage. Cet accord a été convenu entre la gérante et Madame VALTON, ses sœurs et leurs époux à leur arrivée. Nous vous permettions de demeurer gracieusement pour déjeuner en famille bien au delà du terme de la location et vous en avez décidé autrement en vous énervant d'une manière qui me semble être déplacée. Vous avez décidé en effet de ne pas respecter l'accord conclu en imposant vos propres règles, ce qui naturellement n'était pas possible. Les consignes que nous avions donné n'étaient pas respectées à notre arrivée. Nous vous l'avons fait remarquer de manière courtoise, la réponse qui nous a été faite à cette occasion nous a profondément heurtée (remarques désobligeantes voir injurieuses sur les locaux loués, à l'égard des propriétaires qui demeurent les seuls à imposer des règles dans une location faut-il le rappeler ici même, injonctions lunaires faites aux propriétaires de quitter la propriété, menaces physiques, etc.). Les lendemains de soirée arrosée ne doivent pas vous permettre d'énoncer des contre vérités. Les voisins se sont d'ailleurs plaints du bruit occasionné lors de vos repas de famille. Nous tenons à dire ici que Madame VALTON, votre tante vraisemblablement, avait conclu cet accord avec la gérante de la SCI, Madame BESSON à son arrivée en votre absence. Il semble que l'ensemble des avis émis sur cette page ou sur les plateformes de réservation en ligne (booking, airbnb, abritel, etc.) soient extrêmement positifs, ce depuis le début de notre activité familiale. Il semble que deux avis négatifs émis concomitamment avec le même contenu ne trompent personne sur la qualité de l'accueil et des services que nous proposons à notre clientèle. Le mobilier extérieur mis à votre disposition pour vous satisfaire, les prestations intérieures de notre établissement ainsi que notre engagement sans faille pour satisfaire notre clientèle en toute occasion, y compris vous, ne saurait être critiqué de la sorte. C'est insupportable. Nous n'avons donc pas entendu le moindre remerciement de votre part, ce qui aurait été la moindre des choses au regard de nos multiples efforts et interventions en tout genre. S'agissant enfin de votre remarque concernant le jardin, le jardin est situé derrière l'établissement au calme, il s'agit d'un terrain en pente qui permet aux enfants de jouer en toute sécurité (hors route). Cordialement, Madame Josette BESSON Gérante