La Filature - Chambres d'Hôtes et Gites

Beau gîte en plein centre de Saint-Quentin, très grande chambre bien décorée avec bain à remous et douche, donnant sur la cour intérieure très calme. Petit-déjeuner copieux et servi à l’heure désirée. L’hôtesse est très sympathique.

Nous avons passé un excellent séjour au gîte la Filature Accueil chaleureux par Carole 😊 Appartement confortable, très bien agencé et décoré avec goût Très propre et literie confortable Parking gratuit en face et proche des commerces et du centre ville Tout était parfait

Expérience détestable, et surtout une gestion de situation que je trouve particulièrement consternante. Mardi soir, j’ai effectué par erreur une réservation via Booking.com. Je m’en suis rendu compte immédiatement et j’ai donc pris la peine d’appeler directement l’établissement pour signaler mon erreur. La personne que j’ai eue au téléphone m’a clairement indiqué qu’il n’y avait aucun problème et qu’une solution serait possible dès le lendemain même si je n’y parvenais pas avec l’aide de booking. Confiante dans ce qui m’avait été dit, je rappelle donc l’établissement le lendemain pour effectuer la modification. Et là, changement radical de version : on m’affirme que je n’ai jamais appelé la veille. Très pratique. La réservation a été facturée, aucune modification n’est désormais possible et, comble de la situation, la nuit a été déclarée comme « honorée » alors que je n’ai jamais mis les pieds dans l’établissement et que je n’ai évidemment pas consommé la nuit. Je me retrouve donc à payer une prestation qui n’a pas été consommée, après avoir pourtant contacté l’établissement immédiatement et obtenu oralement l’assurance que la situation pourrait être régularisée, mes relèves téléphoniques en attestent. Je peux parfaitement entendre qu’une erreur de réservation puisse entraîner des conditions particulières ou des frais. Ce que j’ai beaucoup plus de mal à comprendre, c’est qu’un échange téléphonique soit purement et simplement nié le lendemain et qu’une nuit jamais consommée soit considérée comme « honorée ». Je n’aime absolument pas laisser ce genre d’avis, et ce n’est pas dans mes habitudes de régler mes problèmes de cette manière. J’ai essayé de régler la situation directement avec l’établissement. Mais puisque je n’ai finalement aucune possibilité de déplacer ma réservation, aucun remboursement et aucune solution proposée, il ne me reste malheureusement que cet avis pour faire savoir comment cette situation a été gérée. Une erreur de réservation de mon côté, je l’assume parfaitement. En revanche, la manière dont cette erreur a été traitée, est totalement stupéfiante et inacceptable. Je laisse donc cet avis en espérant simplement que les futurs clients sauront à quoi s’attendre s’ils rencontrent un problème similaire : une parole donnée au téléphone n’a aucune valeur ! Je tiens à préciser que j’ai bien réservé sur booking, je suis atterrée par la mauvaise foi de l’hôtelier.

Vraiment pas sympa, et en plus, l'appartement était vraiment sale! à éviter!

Merveilleuse expérience chez Carole et Olivier ! Un oasis de réconfort, de calme en plein centre de Saint Quentin. Petit déjeuner raffiné, beaucoup de fait maison par la délicate Hôtesse de maison. Bonne documentation sur le patrimoine et l'histoire Picarde, belles sculptures en bois dans le salon. Pour notre part, une Filature à découvrir !

Un grand merci pour cet accueil ; chambre d’hôte originale et très joliment décorée ; chambre de qualité avec balneo . Le petit déjeuner était bien complet . Merci pour ce très bon moment. ; nous reviendrons avec plaisir .

Week-end romantique, dans une chambre très cozy ,accueil très chaleureux ,literie très confortable. Très bon petit déjeuner. La cerise sur le gâteau sabrage de champagne et dégustation. Bonne situation géographique. Aucun point négatif.

Résumé des avis Google||Les avis ne sont pas vérifiés||4,8||88 avis||5||★||4||★||3||★||2||★||1||★||Avis sur d'autres sites de voyage||||Tripadvisor||4,7/5 · 88 avis||Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné.||Avis||Christine Gely5/5à l'instant sur  Google||D'abord un parking juste en face et gratuit|Un acceuil fort chaleureux|Tout est prévu...Pas de mauvaise surprise même si vous oubliez votre shampoing|La chambre Zen porte bien son nom nous avons fait 9h de sommeil non stop après un voyage éprouvant|Une salle d'eau avec 2 vasques une baignoire à bulles d'angles pour deux une douche drs serviettes nickels ,des peignoirs un WC séparé.. un grand lit un matelas d'excellent qualite ....une literie impeccable ....|Une petite cour très poétique où on peut se detendre...|Un petit dejeuner a la carte sucré et éventuellement notre hote rajoute du salé jusqu'au saucisson fait maison|Yaourt made home veritable jus d'orange !!!!ce qui est assez rare aujourd'hui|Bref une chambre pour deux à 132 € petits dej. compris|C'est très mérité|N'hésitez pas !!!||

Remarquable Maison d’Hotes! - plein centre ville avec parking gratuit autour - acceuil trés chaleureux - joli décor original et particulièrement soigné - nous avions choisi et admiré la chambre de luxe avec balnéo- Les petits déjeuners sont parfaits ! En somme le résumé d’un séjour réjouissant ! Compliments !

C'est un lieu qui mêle des éléments anciens rappelant le passé industriel avec d'autres plus modernes. La chambre était très confortable. Accueil impeccable. Petit déjeuner au top. Accès facile et localisation en cœur de ville. Je recommande !