Hotel.sarlBon rapport qualité prix pour ma part. Chambre bien mais la moquette c'est très peu hygiénique. Dommage qu'il n'y ait pas de lit double pour les personnes seules. Peu de pression dans la douche mais c'est ok. Garantie de 200 euro est extrême. Sauna chouette mais avec les enfants à la piscine cela devient inutile car impossible de se détendre. Petit-déjeuner hors normes Pour le coup il en vaut la peine. Mais peut être trop ? Réceptionniste accueillantes. Attention votre bracelet sera inutilisable dès 11h00 pile et donc impossible de rentrer dans la chambre si vous étiez sorti à ce moment-là le jour du check-out. Info à savoir ! Il y a en effet pour de petites chose à rénover dans cet hôtel mais globalement satisfait il ne faut pas exagérer non plus quand je vois toutes ces basses notes. renseignez-vous sur comment s'obtienne les étoiles
La Folie Douce Hotels Chamonix
Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)
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À propos de La Folie Douce Hotels Chamonix
Hôtel branché au pied des pistes avec piscine extérieure, vue sur montagne, spa et restaurants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3572)
Grand genre et petits moyens... L'hôtel part en ruine, les chambres sont vides et ne ressemblent pas du tout aux photos sur le site, notre fenêtre était pourrie, la salle de bain est super petite, la moquette était sale et l'isolation des chambres était nulle, on entendait littéralement tout ce que disaient nos voisins. Un ascenseur sur deux était en panne... Tout part en ruine. Je pensais que le bar allait être plus grand, avec de vrais shows burlesques. J'ai trouvé le show vraiment cheap et le bar super mal organisé, avec des enfants qui couraient partout. C'est pas du tout ce que j'avais en tête. C'est dommage... L'hôtel est beau de l'extérieur, mais à l'intérieur, tout est cheap et ça manque d'un coup de peinture... Pour le bar, cela devrait être interdit aux enfants et il devrait y avoir des coins lounge et intimes pour pouvoir boire un verre au calme. Je voulais faire la fête là-bas, c'est raté, et nous sommes du coup partis en ville où c'était beaucoup plus sympa. Je suis super déçue, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
Le prix ne correspond pas à la prestation. Un radiateur sur les deux ne fonctionnait pas malgré 3 demandes à la réception, le thermostat de la douche était bloqué et la lumière de la salle de bain ne pouvait pas s’éteindre. Ascenseur en panne depuis plusieurs jours , du coup valises dans les escaliers avec les enfants, aucune aide proposée nous avons quand même payé la chambre plus de 500 euros … En fait l’hôtel est très beau mais pas entretenu. C’est dommage.
Bien que habitué à ne pas mettre d'avis, là c'est nécessaire. Cet hôtel est très bien pour faire la fête mais cela s'arrête là. Tout d'abord l'accueil à la barrière ou il est impossible d'entrée pour rejoindre le parking (interphone défectueux), l'impossibilité de manger au restaurant de l'hôtel (complet) même pour 2 personnes.(pas d'information au moment de la réservation). Si vous voulez profiter des jeux, billard ou autre il est impossible de trouver la monnaie pour une pièce de 2 €, il faut ressortir dans Chamonix. Au check out pour sortir du parking on me demande de justifier mon payement avant de m'ouvrir la barrière. Cela fait beaucoup pour un 4 étoiles à 400 € la nuitée. Le concept est très bien mais ils ont oublié le client. Je ne ferai pas mon futur séminaire d'entreprise dans cet hôtel.
Nous avons séjourné dans une chambre Premium pour deux avec mon fiancé, qui participait à l’UTMB à Chamonix. L’hôtel a tout pour être parfait : chambres spacieuses et confortables, très belle piscine avec vue sur les Alpes, sauna, excellente cuisine et cocktails, ainsi que des spectacles tous les soirs. Malheureusement, l’expérience est fortement ternie par l’accueil. Certaines personnes semblaient souvent agacées ou débordées, et lorsque nous avions besoin d’explications dans les espaces communs, nous avions parfois l’impression de déranger plutôt que d’être aidés. La communication était également compliquée : plusieurs employés passaient à un anglais approximatif alors que je parle français niveau C1. Le fait de chercher parfois un mot ne signifie pas que l’on ne comprend pas le français ! Enfin, l’absence de Wi-Fi dans un hôtel de cette catégorie, pendant la semaine de l’UTMB, est pour moi difficilement acceptable. Mention spéciale à France, à la réception, très agréable et de bon conseil. Un très bel établissement et de magnifiques installations, mais un service qui ne correspond malheureusement pas au niveau attendu.
C’est déjà notre 3ᵉ séjour à La Folie Douce Hotels Chamonix, cette fois-ci pour 6 jours en demi-pension, et une nouvelle fois, nous repartons ravis !||Dès notre arrivée, l’accueil donne le ton : une équipe bienveillante, souriante, disponible et toujours à l’écoute. Une vraie qualité d’accueil qui se retrouve ensuite dans tous les espaces de l’hôtel.||🍽️ Côté restaurant, un grand bravo à toute l’équipe ! Que ce soit en salle ou en cuisine, nous avons retrouvé des personnes souriantes, accueillantes et attentionnées, qui prennent le temps d’échanger, de discuter et surtout de créer un véritable lien avec les clients. C’est particulièrement appréciable et cela participe pleinement à l’expérience du séjour.||Les plats sont très bons, bien exécutés et soignés, et le petit-déjeuner est varié et qualitatif. Toutes nos félicitations au chef Florimond Hannoteau et à l’ensemble de son équipe, en cuisine comme en salle. Nous avons passé de très beaux et bons moments à votre table !||🍸 Au bar, même constat : sourire, bienveillance, disponibilité et cette volonté de prendre le temps d’échanger avec les clients. Là encore, une équipe qui contribue pleinement à l’ambiance si particulière de l’établissement.||🛍️ Le Shop… et comment ne pas citer Léa ! Une personne charmante, qui aime manifestement le contact humain : gentille, souriante, disponible et toujours de bon conseil 😉. Et oui Léa… on réfléchit sérieusement pour cet hiver !||🎭 Et impossible de ne pas parler des shows du soir ! Des spectacles vraiment au top, qui donnent une tout autre dimension aux soirées. Les danseuses sont incroyables, avec une énergie et une présence scénique remarquables, et une mention toute particulière aux deux chanteuses : quelles voix ! Talent, énergie et ambiance au rendez-vous. Un vrai plaisir chaque soir et une partie intégrante de l’expérience Folie Douce !||💆 L’espace bien-être est lui aussi parfaitement dans la continuité du reste de l’établissement. Une responsable agréable, professionnelle et attentionnée. Ma femme a également profité d’une prestation onglerie : au top !||Ce que nous retenons surtout de ce troisième séjour, au-delà du lieu et des prestations, c’est l’humain. Des équipes qui savent accueillir, échanger et créer du lien, et c’est certainement ce qui donne envie de revenir.||Merci à toutes et tous pour ces 7 jours passés à vos côtés.||Jamais deux sans trois… mais certainement pas trois sans quatre ! 😉||On se revoit bientôt !!!
Très déçue de mon séjour à la folie Douce. Cela fait plusieurs années que je viens et bien c’était la fois de trop. Rien n’est digne d’un quatre étoiles : peinture de la chambre extrêmement vieillissante, salle de bain semblable à celle d’un hôpital, bac de douche sale, literie inconfortable et une fenêtre toute arrachée. Sans oublier le fait qu’il n’y ait pas de clim car d’après la réception « l’installation de la clim est interdite à chamonix car c’est une ville qui protège l’environnement ». À notre départ, aucun geste commercial après avoir relevé tous ces points, on nous a juste dit que l’information allait être remontée. pour 225€ la nuit ce service est honteux, nous ne reviendrons pas
Je souhaite remercier Nathan qui m’a gentiment aider à trouver un tableau veleda pour que je puisse présenter aux clients qui logent à la folie douce. Le programme de rando de la semaine. Merci à lui pour sa disponibilité et d’avoir pris de son temps pour me trouver ce tableau Big up
De passage pour un verre à l'après-ski ! Super équipe, super accueil ! Je recommande vivement. Offre avec meilleur rapport qualité-prix à Chamonix ( tu manges pizza à la truffe ou double smash burger pour moins de 20€ et plein d'offres a moins de 15€ ... Rare a Chamonix)
2eme séjour dans cet hôtel.|L’hôtel demande un très gros rafraîchissement.|Le p’tit dej est toujours incroyable et l’emplacement est génial.|Nous avons passé une excellente soirée au bar Le Janssen où nous n’avons pas vu le temps passer. Mais je ne suis pas certaine que je retournerai une 3eme fois dans cet établissement
Un superbe séjour à La Folie Douce✨ Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux. Une mention toute particulière à Estelle et à Clément pour leur immense gentillesse, leur disponibilité et leur bonne humeur. Vous avez rendu notre séjour encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir!!
Hôtel correct mais certainement pas un quatre étoiles : pas de clim en chambre, des lavabos qui fuient, des cafards (!!) dans certaines chambres, une nourriture correcte mais pas incroyable, le système de rideau dans la salle de bain pour la séparer des lits n'est pas hyper pratique pour l'intimité (en couple Ok), des cheveux dans la douche... On a pris des cocktails au bar, presque 40min d'attente alors qu'on était pressés, des erreurs dans les demandes, on voulait nous encaisser alors que nous n'étions pas servis (mdr ??), on a fini par annuler une partie de la commande, ça devenait trop long. heureusement que le buffet petit-déjeuner relevait le niveau car il était bon et bien fourni. Emplacement intéressant, animations très sympas. Mais vraiment il y a un gros boulot à faire encore pour être digne des 4étoiles, nous avons connu mieux.
Je n’ai testé que le spa pour le moment et j’ai impressionnée par la qualité de l’accueil, la souplesse de la relation et surtout l’expertise des masseuses! Après un trail éprouvant j’y ai trouvé le réconfort, la détente et le cadre me permettant de recharger les batteries. Bravo à l’équipe du spa de la folie douce ❤️
Si vous voulez avoir mal au ventre tout la nuit c’est un très bon choix d hôtel .. la nourriture est tout simplement horrible … et chambre très mal insonorisée On a réservé deux massages , payer à l’avance … 1 jours avant notre séjour on nous dit que y’a plus de disponibilité… sa faisait 1 mois que j’essayais de contacter le spa , réception aucune réponse . Je déconseille clairement cette hôtel!!
Un hôtel incroyable à deux pas du centre ville avec vue sur le Mont-Blanc. Les espaces communs sont fantastiques (bar lounge, bar guinguette, boîte de nuit). Mention spéciale au personnel qui est adorable, en particulier celui du bar (sourire, attention, sens de l'humour). La literie est très confortable et que dire du petit déjeuner !! Royal avec un choix très varié. Seul bémol : l'espace spa un peu restreint (1 piscine et 2 saunas).
Séjour parfait à La Folie Douce : ambiance magique, cadre incroyable et personnel aux petits soins. Le spa et les massages sont exceptionnels, une vraie parenthèse de douceur en montagne.
7 ans que nous avons eu la chance de nous marier à La Folie Douce et cet endroit continue de nous émerveiller année après année. Nous y sommes allés avec nos filles et ce fut un de nos plus beaux week-end depuis leur naissance. Durant le show des artistes pendant le dîner, lorsque j’ai essayé de faire parler ma fille de 3 ans sur les superbes costumes brillants, son seul commentaire, subjuguée a été : « Papa, elles ont le sourire! ». Et cela resume toute l’experience de la Folie Douce à Chamonix, ca donne le sourire, a tout le monde, et ca ca n’est pas une mince affaire. Félicitations à vous de rendre ce monde un peu plus souriant et pour cette leçon d’education que vous donnez a nos enfants: vivre avec le sourire.
Chambre avec une belle décoration, propre et spacieuse. Manque juste un petit frigo dans la chambre. Accueil très bon, bar avec du choix mais parfois service un peu long. Très bien situé. Piscine avec vue sur le mont blanc.
Cet établissement est une vraie réussite. Nous avons passé un excellent moment à boire un coup dans une ambiance ultra-conviviale, rythmée par de superbes animations. Côté nuit, rien à redire : les chambres sont spacieuses, confortables et offrent surtout un magnifique panorama face au Mont-Blanc. Le réveil avec cette vue est magique. Mais le véritable coup de cœur, ce qui me fera revenir à coup sûr très prochainement dans cet hôtel, c'est leur brunch qui est tout simplement incroyable.
Avis pour le spa où j'ai passé un excellent moment. Nous étions 4 et avons ete reçu comme des rois par Laurine! Espace privatif parfait pour un moment cocooning et de détente où tout est prévu pour passer un moment hors du temps. Le massage de Laurine est un des meilleurs que j'ai eu, son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse ont rendu ce moment exceptionnel ! Merci🙏
Une plongée dans les années folles ! Un endroit hors du temps, un lieu de vie à part entière, une deco des années 20, et un service parfait ! Élégance et exhuberance, nous avons adoré ! Et le petit déjeuner est digne des hôtels scandinaves 😋
Nous avons passé un excellent séjour à La Folie Douce Chamonix ! C'est idéalement bien situé. Merci pour le surclassement de la chambre avec vue sur le Mont Blanc... Très beau spectacle avec les Chanteuses Danseuses !!! Super restaurant... Bravo Je recommande !!
Nous avons passé une excellente semaine dans cet hôtel.Le personnel était accueillant et attentionné (merci spécial à l attention d Amandine, Louise et Romain!). Chambre confortable avec vue sur le Mont Blanc! et ambiance très agréable. Un séjour parfait pour nos vacances, nous recommandons sans hésiter !
Joli hôtel trop cher au vue des prestations. Hôtel anonyme froideur des employés pas un bonjour. Attente longue à l'accueil alors que les employés discutent. Les chambres sans charme. J'avais payé ma chambre en réservant sur internet et à mon arrivée 200euros ont été débités au cas où il y aura des dégradations, informations données à ma demande on ne m'en avait pas informé lors du checking. Très déçu au vue du prix
Nous avons passé un week-end exceptionnel à la folie douce ! Nous étions un grand groupe de 16 et tout s’est parfaitement déroulé, l’hôtel est très agréable, la piscine avec vue sur les montagnes est magnifique, proche de tout, on peut aller dans le centre à pieds en quelques minutes ! Les soirées sont très sympas, sans que le bruit dérange dans les chambres. Vraiment top merci à toute l’équipe de la folie douce
Nous avons passé un agréable séjour pour une sortie Evjf. Toute la communication en amont pour les réservations et informations a l’hôtel et au restaurant la petite cuisine ont été fluides et tout a été respecté afin que notre groupe puisse passé un agréable séjour. Nous avons été placé dans de belles chambres et côte à côte ! Aucuns bruits dans les couloirs, la piscine agréable et les vues magnifiques. Le parking réservé à l’avance est très pratique et l’hôtel est vraiment à proximité du centre ville ! Le repas était délicieux et le spectacle avec les danseuses au top, tous les employés de la cheffe de projet événementiel Marie puis Zoé, de la réception, au restaurant, en passant par le personnel de nettoyage ou technique ou de sécurité, tous ont été très sympathiques ! Bref, un séjour inoubliable pour nous alors mille merci à toute l’équipe.
Une ambiance de folie et des étoiles plein les yeux ! Une expérience incroyable à La Folie Douce ! Nous avons passé une soirée mémorable : le repas avec les shows de danseurs est tout simplement génial. L'énergie sur scène est communicative et apporte une ambiance festive unique que l'on ne trouve nulle part ailleurs à Chamonix. Côté assiette, aucune fausse note : la nourriture est bonne et bien présentée, ce qui complète parfaitement le spectacle. C’est l’endroit idéal pour faire la fête tout en se régalant. Un incontournable pour ceux qui cherchent un dîner qui sort de l'ordinaire !
Hôtel chick-cheap. Quand on s'attarde sur les détails on voit que le bâtiment est en décomposition. Les chambres sont petites, la salle de bain minuscule. Pour le prix, on de sent tellement roulé. Le pire c'est le "spa", c'était dégueulasse, y'a pas d'autres mots. Première et dernière fois.
Nous avons séjourné à la Folie douce Hotels le week end de notre mariage civil et ils ont rendu ce moments parfait . Accueil personnalisé, décoration en chambre , cocktail de bienvenue. Mention spécial à leurs staff d’une très grande gentillesse que ce soit à la réception ou même leurs barman. Nous reviendrons à coup sûr dans votre établissement pour un de nos anniversaire de mariage. Merci encore la team Folie douce Les jeunes mariés
chambre très très limites pour le prix ... suite familiale 6 adultes , avec 3 lits superposés franchement c'est non , vu le prix de la chambre ce n'est pas possible pour un 4 étoiles . Salle de bain avec un débit d'eau proche de 0. Ça ne vaut vraiment pas 4 étoiles , faut revoir les prix . Très déçue nous n'y reviendrons pas .
Accueil déplorable des serveuses aujourd'hui !!! Limite rejetés..nous voulions juste boire un verre!!personnels indignes et non qualifiés pour l image de marque de la Folie Douce que nous apprécions avant depuis plusieurs années !! Vraiment dommage!! Renvoyer votre recrutement pour les serveuses!
Petit weekend de Pâques entre amis , tout d'abord très déçue de la chambre , propreté ok par contre très mal entretenue. Le dîné au restaurant pour un hôtel 4 étoiles, très décevant, repas tiède, goût pas au rendez vous seul les desserts étaient réussis. Heureusement qu'il y a eu la gentillesse des personnes au bar et d'Antoine au restaurant.et le spectacle était sympa. Par contre Hôtel très bien placé et nagé dans la piscine face au mont blanc enneigé exceptionnel. Donc avis mitigé.
C’est peut-être notre 15ᵉ séjour à La Folie Douce Chamonix en cinq ans. Nous avons toujours adoré cet endroit depuis ses débuts au point d’y revenir régulièrement et d’y emmener de nouvelles personnes à chaque fois. Malheureusement, cette année a été une véritable déception ! Nous avons séjourné en même temps que l’Unlimited Festival, sans qu’aucune communication ne soit faite auprès des clients ayant réservé de longue date. N’ayant pas été informés, nous n’avons pas pu anticiper ni réserver de places et avons été refusés à toutes les soirées tous les soirs de notre séjour !. L’entrée au seul restaurant ouvert le dimanche soir également refusé car privatisé pour un mariage. Et enfin pour finir en beauté le séjour l’accès à la boîte (une fois le festival terminé) également refusé car privatisée pour une soirée d’entreprise………. En résumé, pour notre séjour de 4 nuits à plus de 6’000 € pour 4 personnes (chambres et consommations), nous avons été exclus des infrastructures de l’hôtel car toutes privatisée sans aucune communication ni sans considération pour les vrais clients de l’hôtel. Ne pas pouvoir accéder à la boîte de notre propre hôtel, pourtant ouverte 4 soirs sur 4, au vu du prix payé et sans aucune information préalable, est tout simplement inacceptable… Nous avons également constaté une nette dégradation du service et de la considération accordée aux clients, au profit d’une logique purement commerciale. Cette expérience aura malheureusement été la dernière pour nous…
Excellente expérience dans cet établissement. Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Lauryn pour la qualité remarquable de son service. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sens du détail ont grandement contribué à rendre ce moment des plus agréables.
Bonjour, Je termine mon séjour à la folie douce de Chamonix. Une seule chose à dire… Incroyable Entre le confort des chambres, la qualité de service de chacun, des employés, le décor et le contexte de l’hôtel, la qualité de la restauration, autant pour le petit déjeuner que pour les dîners, sans parler des animations… Un séjour en or que je recommande à tout le monde. Je tiens spécialement à remercier Khalid à L’accueil. Nous sommes arrivés tard, dû à des problèmes de transport, Khalid a été là pour nous accueillir avec son sourire exceptionnel. Khalid a été arrangeant et très professionnel sur tous les points durant notre séjour de trois jours. Merci Khalid
La Folie oui, mais pas douce. Chambres mal insonorisées, bruyantes et spartiates, mêmes celles à 465 euros, aucun vrai placard et pas même un frigo. Service proche de zéro, aucun room service ni personne pour les valises, dommage car les équipes sont assez sympas mais débordées. Coté resto beaucoup, beaucoup de groupes très bruyants et resto souvent privatisé. Bref à éviter en couple. Côté Spa c'est pas la misère mais assez bas de gamme, les vestiaires et les saunas sont sales et glissants.
Plutôt déçue de notre séjour. Nous avons réservé une chambre Premium avec « vue Mont Blanc » (voir photo) au prix de 480 € une nuit. Ça ne les vaut pas. Chambre très mal insonorisé, problème quand bien sûr l’hôtel est connu pour ses soirées. On pouvait entendre très clairement toutes les musiques qui passaient au club depuis notre chambre au 4ieme étage. Réveillés aussi le lendemain à 7h30 du matin car on pouvait entendre le personnel qui commençait à nettoyer les chambres d’à côtés avec musique + TV à fond. Le spa en accès libre fait très cheap, la piscine est seulement chauffée à 25ºC en extérieur donc autant vous dire que quand il fait -2°C dehors on y reste pas longtemps. Il y a seulement 1 petit sauna. Globalement le spa en accès libre n’est pas bien équipé. Le bar intérieur où les performances ont lieu est aussi accessible aux personnes extérieures à l’hôtel donc il n’y a jamais de place. Globalement le personnel ne semble pas formé à travailler dans un hôtel 4 étoiles. J’en attendais plus. Après l’emplacement est super, plein centre de Chamonix, la salle de sport est bien équipé. La literie est bonne.
Attention! Je note uniquement le massage avec Efisia, pas le spa dans sa globalité, ni l'hôtel. Nous sommes allés dans cet hotel pour un massage de 50 minutes et l'accès au spa. Je note 10/10 le massage réalisé par Efisia. Elle a une excellente technique et est une personne très agréable. Merci d'avoir accueilli ma fille également !
De passage pour la première fois à La Folie Douce en journée il y a quelques jours, nous n’avons pas connu l’ambiance festive, mais avons tout de même passé un bon moment. Après un peu d’attente pour la commande, nous nous sommes dirigés vers le bar où Maëlle nous a chaleureusement accueillis et conseillés sur les cocktails, excellents. Maëlle a su rendre cette expérience très agréable. Merci à cette barmaid professionnelle ! Nous reviendrons cette fois-ci en soirée pour découvrir l'ambiance Folie douce ainsi que pour déguster d’autres cocktails.
Hôtel superbe, ambiance chaleureuse et personnel attentionné. Une très belle expérience. Nous avons profité d’un massage en couple et ce fut un pur moment de bonheur. Une expérience relaxante, réalisée avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Un grand merci à Valentine et Efi pour ce moment exceptionnel, que nous recommandons sans hésitation !
Un immense merci à Benjamin, notre serveur au bar. Service absolument impeccable du début à la fin. Grâce à lui, notre expérience à La Folie Douce était encore plus mémorable ! On se sent vraiment bien accueillis et ça fait la différence. Encore merci pour ce super moment ! 🍸
Arrivée début d après midi avec qq flocon de neige ....top parking à 2 pas de la réception. Le lieu est simplement magique. Terasse avec brasero...Le bar magnifique digne des plus beaux hôtels des Alpes et de navare.... L equipe resto réception bar est vraiment souriante et donne vraiment le sentiment d être heureux dans leur travail ce qui ce fait rare. L accueil et visite chambre réaliser par un jeune homme fort sympathique mr goulven . Charmant et professionnel. Merci à toute l equipe pour ces moment entre amis fort sympa ....dîner spectacle à ne pas rater...
Notre séjour était parfait de notre arrivée à notre départ. Nous avons été reçus par un jeune réceptionniste à la gentillesse et à la courtoisie désarmantes , Goulven. Il n’y a pas à dire : son sourire a fait la différence! Hâte de séjourner à nouveau dans votre établissement pour les prochaines vacances.
J'y suis venue avec des amis pour une soirée d'anniversaire. Que du bonheur! Tout était parfait au niveau du Night Club et la clientèle aussi. Je recommande l’endroit tous ages confondus
L’hôtel est agréable et le séjour s’est globalement bien déroulé. En revanche, je recommande vivement de vérifier que vous n’oubliez aucun objet dans votre chambre lors de votre départ. J’ai malheureusement oublié une enceinte Bose d’une valeur d’environ 200 € sur la table de notre chambre. J’ai contacté la réception le jour même de notre départ, mais l’objet n’avait, selon eux, pas été rapporté aux objets trouvés. J’ai rappelé une seconde fois le lendemain. Il m’a été indiqué que je serais recontacté, que l’enceinte ait été retrouvée ou non. À ce jour, je n’ai jamais reçu d’appel. Après une troisième relance auprès de l’établissement La Folie Douce, la réponse a été identique, sans aucun suivi par la suite. Je trouve ce manque de communication et de sérieux très regrettable. Cette expérience me conduit malheureusement à ne pas recommander cet établissement qui a choisi de recruter des voleurs au sein de leur équipe
Venus en groupe de collègues, nous avons été tres mal reçus au club en bas. Bousculés par une serveuse agressive et qui force le pourboire, qui nous demande de quitter une table alors que nous avons commandé des bouteilles... Sans doute n'avons nous pas depensé assez ... ? Côté ambiance, rien à dire, nous nous sommes bien amusés. En haut le bar est certes très beau, les danseuses attirent du monde mais ... Attendre 20mn pour avoir une boisson au bar n'est pas acceptable. L'équipe est débordée , semble sous Staffée alors que nous sommes un Week end de janvier. Nous venons depuis qq années en sortie d'entreprise mais, déçus, nous préférerons desormais les endroits qui jouent moins sur la notoriété et l'etiquette que sur la qualité du service. (Précision : cet avis ne vaut que pour le bar et le club)
Séjour très agréable à l’hôtel La Folie Douce ! L’expérience globale a été excellente : l’ambiance est festive, les installations sont originales et le personnel est vraiment attentionné Mention spéciale pour Pierre-Alexandre à la réception : un réceptionniste exceptionnel ! Professionnel, souriant, très à l’écoute et toujours prêt à aider avec efficacité et gentillesse. Il a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. Un vrai sens du service client, rare et très appréciable 👏 Nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons avec plaisir !
Nous avons mangé avec 4 amies au restaurant la fruitière ce samedi soir. En recherche d'un restaurant pour fêter l'anniversaire d'une amie. Malgré un restaurant assez rempli on nous a finalement trouvé une place très rapidement, tout le personnel était absolument adorable, au petit soin, très professionnel et sympathique. Les plats étaient savoureux et bein présentés. En bref une excellente expérience.
Sympathique expérience, bonne ambiance et chouettes animations par les danseuse. Nous avons bien mangé à la Petite Table et profité d'un petit apéritif au Janssen pendant les déambulations. Chambre confortable mais la douche n'a pas assez de débit et le sèche-cheveux semblait défectueux vu le bruit qu'il faisait en l'allumant. Le pire c'était l'alarme générale à 1h30 du matin qui nous a tous mis en panique... tout le monde a couru en bas par les escaliers de secours, l'alarme a duré près de 10 minutes ! Arrivés en bas, aucune prise en charge par le personnel de l'hôtel, aucune explication et pas le moindre mot d'excuses... nous avons très mal dormi après et sommes déçus de la gestion de cet incident - un petit mot d'excuses et une annonce officielle sur le déclenchement de l'alarme auraient fait toute la différence !
Un immense merci à Goulwen et à toute l’équipe. L’hôtel est idéalement situé, très élégant, calme et parfaitement entretenu. On s’y sent immédiatement bien. Goulwen nous a offert une expérience exceptionnelle : il nous a fait découvrir le Mont-Blanc depuis le lounge, puis nous a accordé un superbe upgrade vers une magnifique chambre premium. Il a même pris le temps de nous accompagner jusqu’à la chambre pour nous montrer la vue directe sur le Mont-Blanc depuis la fenêtre — un moment absolument magique. Ce niveau d’attention et de service fait toute la différence et transforme un séjour en un souvenir inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
