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COMPLEXE HÔTELIER

La Lune de Mougins - Hôtel, Restaurant & Spa

Complexe hôtelier · Mougins (06)

4,5 1360 avis Google
La Lune de Mougins - Hôtel, Restaurant & Spa — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Lune de Mougins - Hôtel, Restaurant & Spa

Hôtel à l'ambiance détendue avec spa, Wi-Fi gratuit, bar lounge pittoresque et restaurant méditerranéen.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1360)

Avis Google
4,5
1360 avis
5★941
4★251
3★75
2★45
1★48
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Marine Le Men Google

Nous avons passé un week-end à La Lune de Mougins, mais malheureusement l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. L'hôtel est clairement dans son jus et mériterait un vrai rafraîchissement. Les chambres montrent de nombreux signes de vieillissement. Les oreillers étaient jaunis et tachés, et l'une des taies était même trouée, ce qui n'est pas acceptable pour un établissement de cette catégorie. No. Le site internet évoque un "univers intime", pourtant l'insonorisation est très insuffisante : nous entendions parfaitement la douche de la chambre voisine. De plus, les balcons ne sont séparés que par une cloison à mi-hauteur, ce qui ne garantit absolument aucune intimité. Dans l'ensemble, on sent que l'hôtel a beaucoup vieilli et qu'un important programme de rénovation serait nécessaire pour être en adéquation avec les prestations annoncées. C’est dommage parceque l’on sent que cet hotel pourrait avoir du charme avec un peu de rénovation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, qui concerne le même séjour que celui ayant également fait l'objet d'un avis publié par votre compagnon. À la suite de cet avis, la direction a procédé à une enquête interne et a pris le temps d'échanger téléphoniquement avec votre compagnon afin de comprendre précisément les faits évoqués. Afin d'éviter de reprendre les mêmes éléments, nous nous permettons de vous renvoyer à la réponse détaillée apportée à son commentaire, les deux avis se rapportant à une seule et même expérience de séjour. Vous y trouverez les précisions apportées par la direction à l'issue des vérifications effectuées ainsi que les réponses aux différents points évoqués.
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Isabelle Marconnet Google

Journée piscine/spa avec repas délicieux dans un cadre d’exception. Le personnel est très accueillant. Cerise sur le gâteau j’ai fait un massage : la tête dans les nuages … qui porte très bien son nom 😘 . Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli avis ! C'est avec plaisir que nous l'avons transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Lune.
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Sandrine Sellier Google

Établissement propre et calme. Bon accueil, chambre spacieuse avec grand lit et nombreux rangement. Les repas au restaurant sont très bien servis a un prix raisonnable. Le"SPA" est propre La piscine très agréable avec transat et parasols Tout était parfait, nous avons passés un bon moment calme et reposant. Un tout petit point négatif Manque un peu de transat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sellier, Nous somme ravis de savoir que votre séjour a su satisfaire vos attentes ! Nos équipes s'efforcent tous les jours de proposer des services de qualité à nos résidents et vos compliments les toucheront ! :) Nous espérons vous recevoir de nouveau bientôt à La Lune de Mougins !
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Raphael SEBBAG Google

Un weekend en famille très agréable. Une chambre, une piscine, des jeux pour enfants, un petit déjeuné jusqu’au restaurant, tout a été très bien. Niveau Acceuil toute l’équipe est chaleureuse. Le lieux mérite un 10/10 ( un silence qui fait du bien, le chant des cigales ) A recommandé fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sebbag, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end en famille dans notre établissement. Vos compliments sur l'accueil et l'atmosphère de notre établissement seront transmis à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt à La Lune de Mougins !
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Jason Chemin Google

Très belle expérience à l’hôtel. La chambre était agréable, avec un lit très grand et particulièrement confortable, idéal pour bien se reposer. Le massage était également de grande qualité, réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Un moment de détente très apprécié. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chemin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! :) Nous transmettons tous vos compliments aux équipes et espérons vous recevoir de nouveau très bientôt à La Lune de Mougins !
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christine13620 Google

Alors, première impression idéale, j'ai trouvé l'endroit magique, malgré la dame à la réception qui était plutôt désagréable, mais nous sommes allés au Spa en attendant que la chambre soit disponible et franchement , ça a été très sympathique. Ensuite nous sommes allés découvrir notre chambre à l'arrière de l'hôtel, on entendait les petits oiseaux dans les pins, vraiment charmant.|Nous avons passé la soirée ailleurs donc rien à dire, nuit paisible bon couchage puis vint le petit déjeuner, comme nous étions rentrés tard, nous sommes arrivés vers 9h30 dans une salle où régnait le chaos, pas un espace disponible, toutes les tables encombrées et un vieux monsieur qui courrait partout pour réapprovisionner les différents postes à pourvoir, à tel point que lorsque mon mari où moi-même avons essayé de l'interpeller il ne nous a même pas entendu, puisqu'il ne nous a pas répondu. |Une cliente nous a dit: " le pauvre, il est débordé, il est tout seul."|Donc, nous avons débarrassé une table, j'ai été lavé 2 tasses et nous nous sommes installés, tant bien que mal, j'ai même trouvé un plateau où se trouvaient des mini vases avec des roses et j'en ai posé un sur ma table, et nous nous avons pu prendre notre petit-déjeuner, avec une touillette en bois en guise de petite cuillère, je le précise tout de même car il n'y avait plus de cuillère et je ne voulais pas aller en laver 2.|Le jus de fruits aurait été bon, mais chaud, donc, inutile.|Mais le pire de tout en arrivant à l'accueil où j'ai retrouvé la dame de l'arrivée qui n'a trouvé à me répondre laconique lorsque je lui ai raconté ma mésaventure:"mais vous n'avez manqué de rien, au moins?"|Je lui ai répondu :" oui de l'essentiel, de l'accueil et du service." À ce moment est arrivé le vieux monsieur en s'excusant de son comportement inapproprié à qui j'ai dit qu'il n'était pas responsable, que c'est l'établissement qui aurait dû palier à une telle désorganisation et venir a son secours dès 7h du matin lorsqu'il s'était retrouvé seul à assumer une telle charge.|Mais la dame de l'accueil est restée impassible et pas l'ombre d'une excuse n'est sortie de sa bouche.|Enfin, cela aurait dû être un week-end extraordinaire et l'image de fin a terni tout le reste. Et je vous ai pas parlé des matelas des bains de soleil passés qui devraient être changés ou du portail cassé que nous avons découvert en partant par l'autre entrée de derrière.

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Elisabeth Murillo Google

Nous avons fêté un mariage sans privatiser et avons été vraiment enchantés. Nous étions dans une salle séparée du reste de la clientèle et les attentions ont dépassé nos attentes. 2 des convives ont eu un plat végétarien alors qu'ils n'avaient pas prévenu, les amuses gueules étaient délicieux, on nous a proposé de prendre une photo de nous tous au bord de la piscine,les enfants ont eu un menu spécial.. Bref,une belle soirée et un cadre que je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour avoir partagé votre expérience à La Lune de Mougins. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de cette belle célébration. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les petites attentions de notre équipe du restaurant. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera transmise à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments de partage et de convivialité. L'équipe de La Lune de Mougins
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Martine FEIX Google

Un Bel endroit, agréable, un superbe restaurant avec une belle vue sur la piscine où nous avons été très bien reçu, personnel d'accueil attentif Le spa est facilement accessible, les massages sont effectués avec soin et attention. Nous le recommandons pour passer un moment de détente sereine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Feix, Merci pour votre message ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe du restaurant ainsi qu'à l'équipe du spa :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau à la Lune de Mougins !
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Elodie Genoudet Google

Nous avons passé une après-midi détente à La Lune de Mougins. Nous avions d'abord 2h de SPA, ce qui laisse le temps de se détendre. C'est très propre, l'accès aux serviettes et peignoirs ainsi que tongs est un vrai plus. L'espace est bien aménagé et il n'y a pas trop de monde en même temps ce qui est tres agréable. Nous avons ensuite profité de 50mn de soins : une pure merveille. Amélie et Luna ont vraiment des doigts de fée. Merci mille fois encore à elles ! 🤗 J'étais déjà venue pour un brunch un dimanche et c'était excellent, dans un très joli cadre 😇

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Genoudet, Merci pour ce message ! :) Nous transmettons vos compliments à Amélie et Luna. Merci pour vos compliments sur notre organisation et services proposés. Votre message est une motivation en plus pour nous ! :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau très vite à la Lune de Mougins !
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Nouria Sbaï Google

L’hotel est magnifique et sa terrasse avec piscine aussi ! On peut boire un verre le soir sur la terrasse dans des coussins douiller avec un plaid pour ne pas avoir froid. Le spa est grand et spacieux avec beaucoup d’option je recommande à 100% La chambre est peu lumineuse mais assez spacieuse tout de même. Nous reviendrons pour sur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sbaï, Merci pour ce joli retour ! Nous sommes contents de savoir que votre expérience dans notre établissement vous a satisfaite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très vite à la Lune de Mougins ! :)
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Corine Billon Google

Nous avons passé un moment absolument délicieux à La Lune de Mougins pour la Saint-Valentin. Nous avons commencé par le spa, où le service a été irréprochable du début à la fin. L’accueil est chaleureux, attentionné et très professionnel. Un grand merci à toute l’équipe des masseuses, qui est tout simplement au top. J’ai particulièrement apprécié mon soin : j’ai ressenti un véritable soulagement de mes tensions au dos, ce qui m’a permis de profiter pleinement de ce moment de détente. Nous avons ensuite poursuivi avec le déjeuner spécial Saint-Valentin, qui était excellent. Des plats raffinés, savoureux, parfaitement exécutés – nous nous sommes régalés du début à la fin. Comme à chaque fois que nous venons profiter d’une journée à La Lune de Mougins, tout est réuni pour passer un moment hors du temps. Merci à toute l’équipe pour cette belle parenthèse. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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Grégory Dufour Google

Nous avons visité le spa pour la Saint-Valentin et nous avons été reçus comme des rois. Notre masseuse, Gisele, a été absolument géniale : professionnelle, attentionnée et d’une grande douceur. Elle a su créer une atmosphère de confiance dès les premières minutes. Le spa est un véritable havre de paix, calme et parfaitement propice à la détente. Nous en sommes ressortis profondément relaxés, presque en apesanteur. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésitation.

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Ellyn CS Google

Un excellent week-end passé dans ce bel hôtel, situé au calme, très propre, à la décoration personnalisée. L'accueil est fort agréable, tout le personnel très respectueux. Le professionnalisme est de rigueur. Nous avons fortement apprécié le Spa et très bien mangé au restaurant. Un bel endroit en tout point dans lequel nous reviendrons aux beaux jours . Car On s'y sent bien . La simplicité c'est la beauté 💫 Nelly, au bel accent catalan 🐞et Franck

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Laetitia Decrette Google

Personnel de l'hotel accueillant et à l écoute. Chambre propre et bien aménagée. La cuisine est excellente et de très bonne qualité. Et enfin l'espace spa est magnifique et les masseuses très professionnelles! Week end détente garantie!!! Merci a tous, nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decrette, Merci pour ce retour et pour vos compliments sur notre établissement ! Notre équipe met tout en oeuvre pour vous offrir des séjours mémorables ! :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau très vite à la Lune de Mougins ! :)
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Yahoo Tahiti Google

Personnel hotel et spa agréables et serviables. Chambre double avec vue sur terrain de tennis : spacieuse et bien équipée : peignoir, sandales, bouilloire avec thés, café.Petit dejeuner copieux.notre sejour en hiver ne nous a pas permis de profiter de la piscine extérieure. Le spa, sur rendez vous donc limité en temps et nombre de personnes, est équipé d un bassin avec jacuzzi, hammam, sauna, douches sensorielles.nous avons également pu apprécier de boire un thé allongés sur les bains de soleil chauffant dans la tisanerie.L espace spa a une décoration un peu kitch à mon gout.Restaurant fermé lors de notre sejour mais de nombreux autres restaurants dans le village.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre spa vous ait permis de passer un moment de détente ! Pour garantir à tous nos résidants une expérience agréable, nous offrons une heure d’accès au spa et demandons de réserver un créneau à l’avance. Cela nous permet de fluidifier la circulation et de maintenir un nombre de personnes optimal dans nos installations. Nous prenons également note de vos remarques et serions heureux de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d’un séjour estival pour profiter pleinement de la piscine extérieure ! Nous vous souhaitons une très belle journée :) De la part de toute l’équipe de la Lune !

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