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HÔTEL BIEN-ÊTRE

La Maison TATIN

Hôtel bien-être · Lamotte-Beuvron (41)

4,3 621 avis Google
La Maison TATIN — Hôtel bien-être

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Maison TATIN

Hôtel de style décontracté avec Wi-Fi gratuit et restaurant traditionnel doté d'une terrasse et d'un jardin.

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Avis clients (621)

Avis Google
4,3
621 avis
5★388
4★122
3★52
2★23
1★36
C
Cyril Lefebvre Google

Nous n'avons testé que le restaurant et ça nous suffira. En venant à Lamotte Beuvron, pays de la tarte Tatin, l'incontournable est de venir diner à la @la.maison.tatin mais quelle déception : la souris d'agneau de mon cheri était parfaite, moi je prends une palomita de porc ibérique (on aurait dit un filet mignon, normalement ça aurait dû être une viande bien persillée), ultra sèche avec 4 frites qui se battent en duel. Mes filles demandent un burger sans sauce fromagère, on leur sert un burger avec du Brie. On le dit à la serveuse, pas d'excuses mais ils ont quand même offert les glaces des enfants. Et le dessert : la tarte tatin est une petite part posée comme ça, coupée à la tronçonneuse à peine réchauffée (on aurait dit de la veille, sèche sans accompagnement). Vraiment dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dîner à la Maison Tatin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que la souris d’agneau ait été à votre goût, mais regrettons sincèrement votre déception concernant le plat de porc, l’accompagnement ainsi que notre Tarte Tatin. Concernant les burgers de vos filles, nous souhaitons simplement préciser que vous aviez demandé le retrait de la sauce fromagère uniquement. Le brie faisant partie des ingrédients du burger, celui-ci a donc été servi conformément à la commande enregistrée. Malgré cela, nous avons bien sûr souhaité faire un geste commercial en offrant les glaces des enfants. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons en compte l’ensemble de vos remarques. Bien cordialement, **La Direction de la Maison Tatin**
C
Carla Selleret Google

Nous avons eu l’occasion de manger dans ce restaurant. Tout était très bon et le lieu est agréable. C’est une ambiance conviviale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, l’ambiance conviviale de notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes également très heureux que vous ayez pu découvrir et apprécier notre fameuse **Tarte Tatin**, véritable incontournable de la Maison Tatin ! 🍎🥧 Merci pour votre recommandation ! Votre retour sur nos spécialités locales, nos boissons sans alcool et nos cocktails nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Maison Tatin ! Bien cordialement, **Toute l’équipe de la Maison Tatin**
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Toursreunion974 Google

Ou est la fameuse tarte tatin dont je vantais la qualité partout ? Oui ce sera la dernière fois que j en ferai la publicite et j irai en manger ailleurs dans un pâtisserie ou l on saura la faire. Je pense que vous avez oublie les fondamentaux qui ont fait votre réputation et l hotel spa a pris tous vos soins...c dommage quelle erreur| Une tarte grossièrement cuite avec une pâte qui s effrite dans l assiette bref une déception qui a coûté 30 euros...alors un conseil gardez votre spa et arrêtez de faire des tartes tatin qui en ont que le nom et surtout pas la qualité.

J
JOUBERT Virginie Google

Gentiment accueilli mais sa s'arrête là personne pour guider tu te débrouille! Spam hammam en pane sa préviens pas meme si c'est payé! Propreté de la chambre et des lieux laisse vraiment a désirer!!! La nourriture au top mais faut pas oublier de repérer Mac do parce qu'on ressort en crevant la dalle!!! Vraiment pas recommandé dutout. Énormément déçu 😞 Lol en réponse je tiens a préciser que oui jai gagné le bon cadeau mais jai payer pour le gagné et l'organisme ou jai gagner a payer ce bon cadeau donc c'est bien culotter de me dire que les mauvaises prestations sont justifier par un bon cadeau ou vous ne gagner pas plus d'argent de ma part!!!( c'est ce que j'en comprend!) Et pour le coin détente apres jets de douche super!!! La femme de l'accueil passe dans cette espace avec téléphone a la main grande conversation bruillante donc tranquillité non pas dutout!!! Plus Les gobelets sale des autres clients et aucun ré-approvisionnement pour profiter comme il se doit !!! C'est comme le petit déjeuner jusqu'à 10h mais a 9h c'est seulement les reste des 1er clients et si c'est en terrasse c'est sûr les table sale du dîner de la veille donc entender les critique et arrêter de chercher des excuses en le rejetant sur le client car la c'est du genfoutisme et de la mauvaise fois!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le hammam, celui-ci est malheureusement tombé en panne le jour de votre venue. Les techniciens n'intervenant pas le week-end, nous n'avons pas pu le remettre en service immédiatement. Nous comprenons votre déception. Nous tenons toutefois à préciser que l'accès au spa est une prestation offerte à 100 %, et que vous êtes venus dans le cadre d'un bon cadeau. En ce qui concerne la restauration, nos assiettes sont servies conformément au menu choisi. Le menu Découverte à 39 € comprend une entrée, un plat et un dessert, et les portions sont généralement appréciées par notre clientèle. Enfin, nous prenons également en compte votre remarque sur la propreté et l'accueil. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
C
Catherine Holtz Google

Chambres rénovées avec gout dans la partie Maison Tatin : climatisation parfaite ! Accueil top. Par contre, grosse déception au niveau du restaurant qui n’est pas à la hauteur du niveau des chambres. On s’attend clairement à autre chose … mettre un morceau de lard fumé et 2 tranches de saucisson en amuse bouche donne le ton sur le reste du repas. Le chef a une grande marge d’évolution devant lui pour apporter une touche plus élégante et raffinée à ce lieu qui s’inscrit quand même dans l’histoire culinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre rénovée, la climatisation ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes en revanche désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant les amuse-bouche et votre ressenti sur le repas ont bien été prises en compte. Notre chef travaille avec des produits de qualité et une cuisine faite maison, mais nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec notre équipe de cuisine afin de poursuivre notre démarche d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
S
Sam Marie Google

Nous sommes venus récemment déguster votre célèbre tarte Tatin dans votre établissement. Compte tenu de la réputation de la Maison Tatin, nous nous attendions à une prestation à la hauteur. Nous avons été surpris par le prix de la part de tarte Tatin, facturée 10 € par personne. Nous comprenons qu'il s'agit de votre tarif habituel, mais nous avons trouvé la portion particulièrement petite par rapport au prix demandé. Par ailleurs, nous avions commandé en même temps nos boissons (un café, un café au lait et une tisane). Celles-ci nous ont été servies bien après les desserts, alors que nous avions déjà terminé notre tarte. C'est regrettable, car nous souhaitions naturellement les déguster ensemble. Enfin, lorsque j'ai indiqué que la tisane n'était pas à mon goût, la personne qui nous a répondu a laissé échapper un « merde ». Ce type de langage nous a semblé totalement inapproprié dans un établissement aussi réputé que le vôtre. Au final, nous avons réglé une addition de 32 €, une somme que nous jugeons élevée au regard de la qualité de la prestation et des désagréments rencontrés. C'est avec regret que je vous fais part de cette expérience, car nous étions venus avec enthousiasme et nous repartons déçus. J'espère que ce retour vous sera utile afin d'améliorer l'accueil et le service proposés à vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre tarte Tatin, son tarif est affiché et correspond à un produit emblématique de la Maison Tatin, élaboré selon notre savoir-faire. Nous comprenons toutefois que la taille de la portion puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun. Nous vous présentons également nos excuses pour le délai de service de vos boissons. Celles-ci auraient effectivement dû accompagner votre dessert, et nous regrettons ce manque de coordination. Enfin, nous sommes particulièrement surpris par les propos que vous rapportez concernant la tisane. Si cette expression a bien été prononcée, nous vous présentons nos excuses, car elle ne reflète ni les valeurs de notre établissement ni l'attitude que nous attendons de nos équipes. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que ces différents points fassent l'objet d'une attention particulière. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en adéquation avec la réputation de notre maison. Bien cordialement, La direction de la Maison Tatin
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justine bon Google

Un immense merci à toute l’équipe de la Maison Tatin pour ce merveilleux moment de détente. Un merci tout particulier à Lola, son massage était tout simplement exceptionnel ! Nous sommes reparties complètement relaxées et ravies de cette expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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phcracingf1 phcracingf1 Google

La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, elle était remplacé par une clim mobile très bruyante, mais surtout avec un tuyau à passer par la fenêtre qui devait donc restée ouverte, donnant sur l'arrière de l'hôtel ou des travaux pour une terrasse démarrés à 8h00 durant toute la journée, y compris à l'heure de la sieste et déclenchant régulièrement l'alarme incendie de l'hôtel sans que le personnel ne sache l'éteindre. Personne de la direction présente pour expliquer la situation, un personnel gentil mais incapable de prendre des initiatives pour résoudre les problèmes durant 3 jours.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la panne exceptionnelle de la climatisation fixe de votre chambre. Afin de limiter au maximum la gêne causée par les fortes chaleurs, nous avons installé une climatisation mobile en attendant la réparation. Nous vous présentons également nos excuses pour les nuisances liées aux travaux extérieurs. Concernant l'alarme incendie, nous tenons à préciser que le personnel présent sur place sait parfaitement la gérer. Toutefois, pour des raisons de sécurité, une fois déclenchée, elle doit sonner pendant environ 5 minutes avant de pouvoir être réinitialisée. Par ailleurs, contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, elle ne s'est déclenchée une fois à 10h30 et une fois à 12h durant votre séjour. Enfin, nous souhaitons préciser que deux responsables étaient bien présents sur le site pendant votre séjour, et vous ont orienté vers notre responsable principal, qui se trouvait sur le chantier à ce moment-là. Malheureusement, vous n'avez pas souhaité poursuivre cette démarche afin de trouver une solution. Nous regrettons que ces circonstances exceptionnelles aient impacté votre séjour et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services.
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guillaumetess Google

Merci au personnel pour l'accueil, le service et la gentillesse. Bravo au chef pour la qualité du repas. Nous avons aussi beaucoup aimé le concept des chambres à thèmes. Dommage que je n'aie pas eu le temps de profiter du SPA, que j'ai visité et qui inspire vraiment la détente. ||Je recommande vivement cet établissement.

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Sheronne Violet Google

Nous avons été mangés dans ce restaurant avec des amis. Le service est super très attentif. Les menus enfants sont très bien, mais les plats. Je n'en dirai pas autant j'ai commandé un filet de bœuf ce qu'il y avait marqué sur la carte. Et il est arrivé un faux-filet. Rien à voir. Nous avons eu beaucoup de mal à manger car trop de mouches. Nous ne pouvions pas tourner la tête de seconde, que une mouche était déjà dans notre assiette. Les légumes les frites. Le riz de veau, très bon. Mais j'ai été déçue du dessert. Car la tarte Tatin n'étais vraiment pas bonne. Même les enfants se sont pleins, et aucun de nous l'a aimé. J'ai emmené ma fille aux toilettes le robinet ne marchait plus. Nous n'avons pas pu se laver les mains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention de notre équipe, ainsi que nos menus enfants et certains accompagnements. Concernant votre plat, nous tenons à préciser que sur notre carte il est bien indiqué « pièce du boucher ». Lors de votre repas, il vous a également été précisé qu'il s'agissait d'un faux-filet. Nous sommes désolés s'il y a eu un malentendu à ce sujet. Pour les mouches, nous comprenons parfaitement votre gêne. Malheureusement, avec les fortes chaleurs actuelles, ce problème est particulièrement difficile à maîtriser. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour limiter leur présence et préserver le confort de nos clients. Concernant la tarte Tatin, nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à votre goût. Nous la réalisons selon la recette traditionnelle originale, mais nous comprenons que chacun puisse avoir des attentes et des préférences différentes. Enfin, concernant le robinet des toilettes, nous souhaitons préciser qu'il est parfaitement fonctionnel. Il suffit de tourner le bouton pour faire couler l'eau. Nous regrettons si son utilisation n'a pas été suffisamment évidente lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,
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Marie-France Varlet Google

lors de mon passage début juin, le restaurant était complet, je n'ai donc pas pu déjeuner, j'étais déçue. j'y suis retournée le vendredi du Ganm Fair avec des amis et une réservation cette fois. nous avons passé une excellente soirée autour d'une table d'exception, et un personnel attentionné. il fallait le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez été déçue lors de votre passage. Cependant, ce midi, notre restaurant était effectivement complet. Même si certaines tables pouvaient sembler libres à votre arrivée, elles étaient réservées ou déjà attribuées à des clients attendus. Nous préférons refuser une table plutôt que de promettre un service que nous ne serions pas en mesure d'assurer dans de bonnes conditions. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction
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269annekev Google

La Maison Tatin : à éviter |Enfermé dans la chambre d'hôtel, mauvaise communication, direction irresponsable|L'hôtel La Maison Tatin est mal géré. Cela a eu de graves conséquences pour mon mari handicapé qui, bien qu'il ait réservé et reçu une confirmation, n'a pas obtenu de chambre adaptée au rez-de-chaussée. Il a dû monter deux escaliers – ce qui est extrêmement pénible pour lui – pour rejoindre la chambre exiguë et bruyante qu'on nous a proposée à la place. Celle-ci n'était pas équipée d'une douche adaptée. Ce n'est que pour le diner et le petit dejeuner que nous avons pu trouver le courage de monter les escaliers ; nous étions donc prisonniers. L'hôtel reconnaît la plainte, la réceptionniste a même fondu en larmes en voyant mon mari monter les escaliers en boitant, mais refuse toute compensation. Les questions – pourtant simples – restent sans réponse. En résumé : une organisation extrêmement mauvaise car la chambre réservée ne s'est pas avérée disponible pour nous, une mauvaise communication car nos plaintes n'ont pas été transmises et, malgré les promesses, nous avons quand même dû payer le montant total, et une direction lâche qui ne prend pas notre plainte au sérieux et fait la sourde oreille. Évitez cet endroit !

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Anneke Verbraeken Google

La Maison Tatin : à éviter Enfermé dans la chambre d'hôtel, mauvaise communication, direction irresponsable L'hôtel La Maison Tatin est mal géré. Cela a eu de graves conséquences pour mon mari handicapé qui, bien qu'il ait réservé et reçu une confirmation, n'a pas obtenu de chambre adaptée au rez-de-chaussée. Il a dû monter deux escaliers – ce qui est extrêmement pénible pour lui – pour rejoindre la chambre exiguë et bruyante qu'on nous a proposée à la place. Celle-ci n'était pas équipée d'une douche adaptée. Ce n'est que pour le diner et le petit dejeuner que nous avons pu trouver le courage de monter les escaliers ; nous étions donc prisonniers. L'hôtel reconnaît la plainte, la réceptionniste a même fondu en larmes en voyant mon mari monter les escaliers en boitant, mais refuse toute compensation. Les questions – pourtant simples – restent sans réponse. En résumé : une organisation extrêmement mauvaise car la chambre réservée ne s'est pas avérée disponible pour nous, une mauvaise communication car nos plaintes n'ont pas été transmises et, malgré les promesses, nous avons quand même dû payer le montant total, et une direction lâche qui ne prend pas notre plainte au sérieux et fait la sourde oreille. Évitez cet endroit ! Reaction sur la reponse de l'hotel: 1. Nous avons reçu UN e-mail de votre part, mais vous ne nous avez jamais répondu lorsque nous vous avons demandé quel était le montant de la réduction qui nous avait été accordée. Ce n'est que dans cette réponse que vous précisez qu'il s'agissait de 15 % du montant de notre séjour, plus les 3 bières que nous avons consommées en terrasse. - Ces 15 % ne figurent nulle part sur la facture. Même en examinant le prix de la chambre, du dîner et des boissons que nous avons consommées, je ne vois pas où ces 15 % ont été déduits. 2. Vous ne nous en avez pas informés personnellement par e-mail, bien que nous vous l’ayons demandé à plusieurs reprises. 3. Vous dites que vous nous avez proposé une chambre de qualité équivalente. Mais comment une chambre accessible uniquement par deux volées d’escaliers, sans douche adaptée, peut-elle être équivalente à une chambre au rez-de-chaussée aménagée pour une personne handicapée ? 4. Nous avons accepté la chambre, mais sous réserve, car nous n’avions pas d’autre choix. Mon mari était très fatigué par le voyage. Chercher un autre hôtel n’était pas une option. 5. Comme la chambre que nous avions réservée (et que vous aviez confirmée) n'était pas disponible, vous avez en fait commis une rupture de contrat. Nous avions un accord. Vous n'avez pas respecté cet accord de manière unilatérale. 6. Oui, nous avons bu trois bières à nous deux sur la terrasse, avant le dîner. Nous avions prévu cela ainsi, afin de ne pas avoir à monter les escaliers. Pour être tout à fait clair : nous avons utilisé le spa (rez-de-chaussée), la terrasse (rez-de-chaussée) et le dîner (quelques marches plus haut) les uns après les autres, afin que mon mari puisse rester en bas et n'ait pas à monter les escaliers jusqu'à la chambre. Je trouve tout simplement très triste de devoir vous expliquer cela. 7. Vous dites avoir répondu à nos demandes. Comme indiqué précédemment, vous avez envoyé un seul e-mail. Nous n’avons jamais reçu de réponse à nos demandes d’explications ultérieures. Je laisse au lecteur le soin de juger s’il est d’accord avec vous pour dire que vous avez suffisamment répondu. 8. Je maintiens donc mon avertissement : évitez cet hôtel, car l'organisation est défaillante à tous les niveaux et la direction évite toute communication directe concernant vos plaintes, qui sont la conséquence de cette organisation défaillante. 9. Contrairement à vous, je vous enverrai ma réponse par e-mail personnel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons les difficultés rencontrées. Comme nous vous l’avons expliqué, une erreur concernant l’attribution de la chambre adaptée a malheureusement eu lieu lors de votre réservation. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons proposé une chambre d’un standing équivalent située au premier étage, solution que vous avez acceptée. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être inconfortable pour votre mari et nous nous en sommes excusés à plusieurs reprises. Afin de tenir compte de ce désagrément, une remise de 15 % sur le montant de l’hébergement et des boissons, consommer en terrasse, offerte vous ont également été accordée. Nous souhaitons toutefois préciser que, contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, vous avez pu accéder à la terrasse durant votre séjour. Enfin, la direction a bien répondu à vos demandes et pris votre réclamation au sérieux, même si les réponses apportées ne correspondaient pas à vos attentes. Nous restons sincèrement désolés pour cette expérience et prenons en considération vos remarques afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
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saradodouce Google

Nous habitons les alentours depuis 26 ans, et je rejoindrais l’avis d’un autre internaute : il y a un seul lieu où la Tarte Tatin doit être irréprochable, c’est là où les soeurs Tatin l’ont créée . Le repas est plutôt bon mais sans inventivité compte tenu du prix. La tarte est très loin d’être a la hauteur du lieu, alors que toutes les boulangeries de Lamotte et environs vous en servent d’excellentes. Enfin, et pas des moindre, un kir vin blanc à 10 euros ?? S’agit-il d’une erreur ? On ne s’en est rendu compte qu’une fois rentrés et le site internet n’indique pas les tarifs…impossible de vérifier…

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ren_esI1443FG Google

Aucun accueil, nous disons bonjour, on nous répond bonsoir alors qu'il est 12h30.|Qui sont les patrons ?|Personnel pas à la hauteur, vous demandez quelque chose, on vous répond "je demande en cuisine".|Le plus beau : pleine saison des asperges coupées en 2. Ris de veau de la bouillie sauce crème et pomme fruit pas cuite.|Plateau de fromage : il vaut mieux avoir un camembert sur la table.|Et là pour conclure, une tarte tatin servit à la carte de la même façon qu'au menu.||Dommage pour Lamotte Beuvron et restauration à revoir

H
Herve Mathieu Google

Nous avons passé un très agréable séjour à l’hôtel La Maison Tatin. Tout était parfait, avec un accueil chaleureux et un personnel très attentionné. Le petit déjeuner était particulièrement apprécié : très complet, avec des produits frais et de grande qualité. Une belle adresse que nous recommandons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l’hôtel La Maison Tatin et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’attention portée à votre confort. Nous sommes également très heureux que notre petit déjeuner ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur des produits proposés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
K
Karine LE GLUDIC Google

Un immense merci à l ensemble des personnes qui font celle belle maison tatin. Merci pour vos disponibilités et gentillesse à toutes et à tous. Nous avons passé un merveilleux moment chez vous : spa massage dîner chambre petit déjeuner café avant de repartir. Merci

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si beau message ! Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis d'avoir contribué à ce merveilleux moment, du spa au massage, en passant par le dîner, la nuit à l'hôtel, le petit-déjeuner et même le café avant votre départ. Savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la Maison Tatin !
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Niobe28 Google

Quelle déception ! À quelques mois d’intervalle, le plaisir n’est plus ce qu’il était….la célèbre tarte tatin tant convoitée se révèle quelconque alors que ma précédente expérience m’avait procuré un plaisir rare ! De ce fait, le prix de la part apparaît sans commune mesure avec la qualité !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière dégustation ne vous ait pas procuré le même plaisir que lors de votre précédente visite. Notre tarte Tatin est réalisée selon la recette originale des sœurs Tatin, avec le même savoir-faire et la même exigence qui font sa réputation. Nous regrettons qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En revanche, nous avons été surpris de constater que vous avez publié deux avis différents accompagnés de la même photo. Afin de garantir des échanges justes et constructifs, nous apprécions que chaque expérience fasse l'objet d'un avis fidèle et représentatif. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous réconcilier avec ce dessert emblématique qui fait l'histoire de notre maison.
O
Olivier Brasse Google

Venu pour la célèbre tarte tatin tant vantée, quelle déception !! La recette a manifestement changé et pas en mieux à mon avis. Une part à la portion congrue pour le prix exorbitant de 10 euros alors que la tarte entière est vendue 30 euros. Je n’ai trouvé aucun plaisir à la manger. Pommes à peine confites, caramel inexistant, quant à la pâte elle n’avait aucune saveur. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière dégustation ne vous ait pas procuré le même plaisir que lors de votre précédente visite. Notre tarte Tatin est réalisée selon la recette originale des sœurs Tatin, avec le même savoir-faire et la même exigence qui font sa réputation. Nous regrettons qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En revanche, nous avons été surpris de constater que vous avez publié deux avis différents accompagnés de la même photo. Afin de garantir des échanges justes et constructifs, nous apprécions que chaque expérience fasse l'objet d'un avis fidèle et représentatif. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous réconcilier avec ce dessert emblématique qui fait l'histoire de notre maison.
G
Georges Louis Google

Nous n'avons fait que gouter leur merveilleuse et succulente tarte tatin qui vaut sincèrement le détour. Ni trop sucrée ni trop caramélisée. De tres bonnes pommes qui donnent envie d'y retourner 🤤

P
Philippe Le Duc Google

Un peu déçu par la tarte Tatin , normalement tiède, mais qui manquait vraiment d'un pot de crème fraîche, ou fouettée, ou d' une quenelle de glace vanille, ou alors est-ce la véritable façon de la servir ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre question. Notre tarte Tatin est servie conformément à la recette originale des sœurs Tatin. Fidèles à cette tradition, nous ne l'accompagnons ni de glace à la vanille ni de chantilly, afin de préserver toute l'authenticité de cette recette emblématique. Nous comprenons que cela puisse surprendre lorsque l'on est habitué à d'autres versions, et nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Sofiane Ammouche Google

Séjour pro à la Maison Tatin, très bonne expérience. Le lieu est beau et bien entretenu, avec des infrastructures de qualité. Le Wi-Fi est excellent (environ 300 Mbps), parfait pour travailler ou se détendre en ligne sans problème. Le service est au top : personnel très attentionné et réactif. Côté restauration, c’est parfait, tout est très bon. Je mets rarement des avis, mais là je le fais de moi-même, sans qu’on me le demande, et ça mérite d’être souligné. Je recommande sans hésiter.

V
Valérie Delobel Google

Très mauvais rapport qualité prix. Les produits ne sont pas de qualité, gambas farineuses, sauce manquant de finesse, dessert sans goût a se demander s'il ne s'agit pas juste d'assemblage culinaire. Personnel souriant et aimable heureusement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement surpris par vos remarques concernant la qualité de nos produits, car nous sélectionnons avec le plus grand soin des produits frais et travaillons chaque plat sur place avec exigence. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné l'accueil et la gentillesse de notre équipe, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous prenons votre retour en considération et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards.
I
Info Maitre Google

Bon restaurant : belle assiette cuisinées y compris pour des menus enfants . Excellente tarte tatin bien sûr ! Service attentionné, cadre agréable dans une belle maison.

C
Christine PROUTEAU Google

3e fois que nous allions manger dans ce restaurant le cuisinier a été changé ainsi que toute l'équipe des serveurs bien dommage. Avons pris une côte de bœuf à 74 € plein de nerfs avons pris des ris de veau trop sec sanssauce archi cuit. Un service déplorable novert apéritifs sont restés jusqu'à la fin du service sur la table les serveurs ont fait tomber 4,5 fourchettes couvert au minimum un petit jeune a fait tomber un couvert il a remis avec les autres. Pour 100 € par personne on s'attend franchement à un autre service et au moins à des plats goûteux et bien cuisiner. Vraiment dommage c'est la nuit à la réputation de cet établissement.

D
Damien MADELEINE Google

Equipe du spa très chaleureuse et professionnelle! Je recommande le massage en duo avec l'accés au spa. Décoration et propreté très soignées. Hamam et sauna moderne et efficace. Bonne Expérience. Merci !

D
Désirée Google

On a pris une chambre d’hôtel ce vendredi 3 mars après une belle journée de baignade à Center Parc. La dame de l’accueil nous a super bien accueilli ! Et quel bonheur d’être surclassé 🤓 La chambre était confortable et très propre. Avant de partir le lendemain nous avons profité des 1h SPA gratuite ! C’était relaxant et agréable puisque nous étions seuls. Je recommande cet hôtel pour les petits détours en voiture et les moments de détentes à 2 !

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54francoisv Google

Il est des endroits où les fautes sont inexcusables. Nous avons fait un détour de 100 km pour venir déguster la tarte tatin dans le lieu historique de sa création. Nous avons réservé pour le déjeuner qui était tout à fait convenable. Riz de veau / saint Jacques. La salle est très agréable.|Le service était effectué par un jeune homme très efficace et souriant. |C’est au dessert qu’arrive l’immense déception : la fameuse tarte Tatin. |On nous sert deux parts presque noires. Effectivement, le caramel était tellement cuit qu’il laissait un goût très amère dans la bouche. La pâte était détrempée et visiblement de la veille. |Bref, nous avons pratiquement tout laissé. |Nous l’avons signalé en partant ; le maître d’hôtel n’a pas cru bon de s’excuser.|Chers propriétaires et gérants de cet établissement, quand on a la chance de posséder l’endroit où ce dessert mythique a été créé, il est intolérable de laisser passer des fautes comme celle-là. Vous avez le devoir moral d’être irréprochable, 365 jours par an. |La tarte Tatin est mon dessert préféré… et vous m’avez servi la pire de ma longue vie. Les sœurs Tatin doivent s’en retourner dans leur tombe. Je n’exagère rien, hélas !

S
Sandrine Croiseau Google

Une belle découverte ,nous avons profiter d'une offre évasion gourmande et bien être pour 2 avec un repas excellent et un personnel d'une grande gentillesse. Nous avons poursuivi par un massage de 30 min et 1h de spa ( sauna, hamman et ma petite préférée la douche sensorielle. Encore un grand merci a la responsable du spa et sa collègue pour leur accueil et leur gentillesse , on a été chouchouter.Une parenthèse de douceur qui fait le plus grand bien . Nous reviendrons avec grand plaisirs

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CROISEAU Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience “évasion gourmande et bien-être” vous ait autant plu, tant au niveau du repas que des moments de détente au spa. Savoir que vous avez particulièrement apprécié la douche sensorielle et que vous vous êtes senties chouchoutées nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à la Lola ainsi qu’à Charline, qui seront ravies de vous lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse de douceur à La Maison Tatin. Quentin Adjoint de Direction de La Maison Tatin
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Magalie Lfbv Google

Belle decouverte de la Maison Tatin côté Spa où l'accueil était parfait. Tout est prévu : peignoir, tong, serviette, sèche cheveux...la douche sensorielle, le sauna et le hammam sont très propres, tout est pensé pour se détendre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre découverte du spa de La Maison Tatin vous ait pleinement satisfait, tant par la qualité de l’accueil que par les équipements mis à votre disposition. Savoir que vous avez apprécié la propreté des installations et l’attention portée aux détails pour votre confort est une belle récompense pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente à La Maison Tatin. Quentin Adjoint de Direction de La Maison Tatin
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Cathy BRENTI Google

Mon cadeau d'anniversaire cette année était un massage à la maison Tatin. Ce fut un VRAI cadeau. L'accueil a été super, le passage par le hammam et le spa a été très bénéfique en première étape. Le massage a été magique et très professionnel. Je n'avais jamais vécu ça. J'en suis sortie revigorée et prête à reprendre la route pleine de joie. Un immense merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BRENTI Un immense merci pour votre si beau message ! Nous sommes particulièrement touchés d’apprendre que ce moment a été un véritable cadeau pour vous. Savoir que vous avez pleinement profité de votre expérience, du spa au massage, et que vous en êtes ressortie revigorée est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Vos mots nous vont droit au cœur et seront partagés avec nos praticiennes, qui seront ravies d’avoir contribué à ce moment si spécial. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Maison Tatin pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Quentin Adjoint de Direction de La Maison Tatin
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90fredericr Google

On est allé au salon de thé pour déguster la Tarte Tatin. Service inexistant, thé à la menthe servi froid comme à la cantine. Cher payé pour le Service. Expérience décevante pour un tel lieu.

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Celine Milcent Google

L'excellence! Merveilleuse Saint Valentin, une séance de massage pour se délasser et s'ouvrir l'appétit, un menu d'une qualité incroyable, un accueil inoubliable (de la part des masseuses et du personel du restaurant). Honnêtement, très très bon rapport qualité prix. Je n'ai qu'un mot: foncez...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MILCENT Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre Saint-Valentin ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pleinement profité de cette expérience entre détente et gourmandise. Savoir que le massage, le repas ainsi que l’accueil de nos équipes vous ont marqué de façon si positive nous fait extrêmement plaisir. Votre recommandation et votre enthousiasme sont une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Maison Tatin pour d’autres moments tout aussi mémorables. Quentin Adjoint de Direction de La Maison Tatin
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Rachel Labbé Google

Massage en duo au top. Lola et Charline vous accueille très chaleureusement. Elles sont à vos petits soins. L'espace sauna-hammam est super agréable et permet de finir ce moment détente. Je conseille +++ !

Réponse du professionnel : Merciiiii Quentin Adjoint de La Maison Tatin
A
Armelle Gelot Google

Nous avons bien mangé mais quelle deception concernant le service Pas de nappe sur la table, pas meme un set, on nous sert les entames de fromage, on sert le dessert sur une table pleine de miettes et tout juste debarassée ....tout ca pour 160euros pour 2 quand meme ! Franchement la prestation n est pas a la hauteur de l addition Nous ne conseillerons pas et nous ne reviendrons pas Suite a votre reponse photo a l appui il n y a pas de nappe je l ai d ailleurs signale a votre petit serveur qui m a dit qu il n y avait plus de nappe pour les tables rondes Je vous ferai remarquer egalement que nous avons choisis des mets a la carte et que l addition pour 4 etait de 319 e Je m en fiche des menus moins chers Je veux juste que ce soit bien quand je decide de me faire plaisir Je peux egalement vous parler du manque d essuie mains dans les toilettes hommes .. Et pour finir je deteste qu on me prenne pour une menteuse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GELOT Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois surpris par vos remarques concernant le service. Les tables de notre établissement sont bien nappées ; certaines peuvent présenter une mise en place différente selon le service ou la configuration choisie. Nos plateaux et tables sont intégralement refaits entre chaque service, et le débarrassage est effectué au fur et à mesure. En revanche, nous ne procédons effectivement pas au ramasse-miettes, cela ne correspondant pas à l’éthique et au style de notre restaurant. Nous tenons également à préciser que vous n’étiez pas dans un restaurant gastronomique, mais dans un établissement traditionnel, où notre savoir-faire s’exprime avant tout par la qualité des produits, de la cuisine et du service proposé. Enfin, concernant l’addition, nos menus débutent à 24,90 € le midi et 39 € le soir. Le montant total dépend donc naturellement des choix effectués (menus, boissons, vins), ce qui peut faire varier le ticket final. Le panier moyen évoqué dans votre commentaire ne correspond pas à notre grille tarifaire habituelle. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Quentin de La Maison Tatin
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Véronik Besançon Google

Bonjour, je ne suis venue que pour prendre un goûter. Déçue… La tarte Tatin était plus que quelconque, et la vaisselle ébréchée… Dommage, dans un si beau cadre! Mais accueil agréable et tisane délicieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la tarte Tatin et la vaisselle n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin d’y remédier rapidement. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil et la tisane vous aient plu, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus convaincante lors d’une prochaine visite, à la hauteur du cadre que vous évoquez. Belle journée à vous. Quentin de La Maison Tatin
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CHRISTINE GEORGEL Google

L'hôtel est vieillot et tristounet et les salles de bain vraiment étriquées, en tout cas pour les chambres "comfort", mais tout est très propre. L'accueil de la réceptionniste est tout aussi froid, elle ne sait pas sourire de toute évidence, c'est bien dommage quand on travaille dans un hôtel ! Par contre, tous les autres et surtout tous les petits jeunes du staff sont adorables et SOURIANTS, eux !!! Le restaurant est délicieux et le Spa très chaleureux et moderne. La dame du Spa est adorable aussi. Comme quoi, un sourire et un mot aimable peuvent tout changer. On peut sans doute au moins demander ça surtout avec une facture de 400€...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de notre restaurant ainsi que l’atmosphère du Spa, et tout particulièrement l’accueil chaleureux de nos équipes, notamment au Spa et en restauration. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’accueil en réception et votre ressenti sur le confort des chambres « Comfort ». Le sourire, l’attention et la qualité de l’accueil sont essentiels dans notre métier, et votre commentaire a été partagé avec la direction afin d’améliorer ce point. Concernant l’hôtel lui-même, nous sommes conscients que certaines parties méritent d’être modernisées et des réflexions sont en cours dans le cadre de l’évolution de l’établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus homogène et pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes.
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docteur clement Google

J‘avais commandé il y a quelques temps à l‘avance une tarte Tatin à emporter, qui était absolument succulente. Depuis j‘ai fait 3 tentatives un dimanche après midi pour consommer sur place ou bien pour emporter et ces 3 tentatives ont été infructueuses avec dimanche dernier une réception inoccupée et des salons déserts. Les fois précédentes il n‘y avait soit pas d’accueil du tout soit après une longue attente enfin quelqu‘un qui malheureusement expliquait qu‘il n‘y a pas de tarte Tatin ou bien que ce n‘est pas le bon moment pour accéder au salon de thé…J‘en conclus qu‘il faut s‘annoncer avec de la marge pour ne pas perturber l’organisation. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos compliments sur notre tarte Tatin, nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que vos visites récentes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous ne refusons jamais l’accès au salon de thé ni la vente à emporter. Il est possible que vos passages aient coïncidé avec une période de transition ou d’ajustement interne. Depuis peu, notre établissement connaît un nouveau départ avec un nouveau chef, une nouvelle direction et une nouvelle équipe, désormais pleinement opérationnelle et heureuse de vous accueillir 7 jours sur 7, de 7h30 à 21h00, sans nécessité de s’annoncer à l’avance. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir très prochainement afin de vous faire vivre l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.🌟 Quentin Responsable Opérationnel
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Nadine Mezache Google

Le spa et la pestation de massage realises ont été est une veritable bulle de détente et de bien-être. Merci à Lola pour sa bienveillance ses conseils et son professionnalisme. Les + : serviettes, peignoir et claquette à disposition. Possibilité d'acheter les produits utilisés pour les soins. Je reviendrais sans hésitation Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ✨ Nous sommes ravis que le spa et le massage aient été pour vous une véritable parenthèse de détente. Lola sera particulièrement touchée par vos mots sa bienveillance et son professionnalisme sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci également de souligner les attentions mises à disposition et la qualité de nos produits. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À bientôt pour une nouvelle bulle de bien-être 🌿 Quentin de La Maison Tatin
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Sophie Solfa Google

Belle découverte à la Maison Tatin. Le Spa est impeccable, très propre. Tout y est parfaitement pensé jusqu'aux petites attentions dans le vestiaire (démaquillant, sèche-cheveux, brosse à cheveux) ainsi que le prêt d'une serviette, d'un peignoir et de claquettes. Le salon de thé, quant à lui, offre un cadre élégant et raffiné : fauteuils en velours, vaisselle ancienne, ambiance feutrée portée par de la musique classique. La dégustation de la tarte des demoiselles Tatin a été un délice. Mention spéciale pour l'accueil professionnel de Lola, la responsable du Spa ainsi qu'à Christine, souriante, avenante, pétillante et chaleureuse, qui donne immédiatement le ton. Nous reviendrons avec plaisir. Sophie

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que votre découverte de la Maison Tatin ait été à la hauteur de vos attentes, tant au spa que dans l’atmosphère de notre salon de thé. Votre attention aux détails des petites attentions du vestiaire jusqu’à l’ambiance feutrée et à la dégustation de la tarte des demoiselles Tatin nous touche beaucoup. Lola et Christine seront particulièrement sensibles à vos mots, qui valorisent pleinement leur engagement et leur sens de l’accueil. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente et de gourmandise. À très bientôt ✨ Quentin de La Maison Tatin
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Natacha GATELLIER Google

J'ai trouvé l'accueil quasi inexistant. C'est le barman qui nous a reçu. Nous sommes arrivées en pleine réorganisation du salon de thé, est-ce pour cette raison ? Est-ce aussi parce qu'il n'y avait aucun autre clients ? La tarte tatin était tiède, je l'aime bien chaude et j'ai même eu un doute sur sa qualité de faite maison... Je me trompe peut-être 🤷🏼‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GATELLIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Au moment de votre venue, nous venions effectivement d’accueillir un groupe d’environ 60 clients au restaurant, et nous étions en pleine réorganisation de la salle afin de préparer le service du soir. Cela a malheureusement pu donner l’impression d’un accueil moins présent, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous tenons toutefois à préciser que l’accueil a été assuré par notre réceptionniste, habituellement très apprécié de notre clientèle. Si son attention n’a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là, nous vous présentons nos excuses. Concernant la tarte Tatin, nous travaillons exclusivement avec des produits frais et faits maison, sans aucun produit surgelé. Notre tarte Tatin est élaborée à partir de produits frais et est préparée artisanalement. Conformément à la tradition, elle est maintenue au chaud et servie tiède, ce qui peut surprendre si l’on préfère une version très chaude. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Quentin LHUILLIER Adjoint de direction
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laetitia larroque Google

Merci beaucoup Nous nous sommes retrouvées dans ce très bel hôtel suite à une panne de voiture et nous avons été magnifiquement accueilli, dans un très joli décor et une ambiance chaleureuse Le dîner était délicieux ainsi que le petit déjeuner Après une bonne nuit de sommeil, nous avons pu reprendre notre route avec une tarte Tatin sous le bras 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu transformer cet imprévu en une belle parenthèse au sein de notre hôtel. Votre satisfaction concernant l’accueil, le cadre, l’ambiance ainsi que le dîner et le petit déjeuner nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez passé une excellente nuit et que vous avez pu reprendre la route dans de bonnes conditions… avec une tarte Tatin 😉 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des circonstances un peu plus sereines la prochaine fois ! Très cordialement, Quentin LHUILLIER Adjoint de direction
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Sylvia IBRAHIM Google

Quel week-end inoubliable ! L'expérience au spa fut un vrai cocon de douceur. Les soins et les massages étaient personnalisés et si relaxants ; une bulle de bien-être dont nous avions grand besoin. Le déjeuner fut tout aussi mémorable : un festin végétarien délicieux couronné par l'incontournable et authentique Tarte Tatin à la Maison Tatin. Quel bonheur de savourer mon dessert favori, là où tout a commencé !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌿 Nous sommes ravis que votre week-end à La Maison Tatin ait été un véritable cocon de douceur et que nos soins et massages aient répondu à vos attentes. Votre enthousiasme pour le déjeuner et notre tarte Tatin nous touche particulièrement, surtout lorsque l’on sait qu’elle est votre dessert favori et que vous la dégustez là où tout a commencé ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle bulle de bien-être et de gourmandise. Quentin Adjoint de direction
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Do M Google

Nous sommes venus pour déguster la fameuse tarte des soeurs Tatin et avions donc pris RDV, comme préconisé sur le site. Nous étions seuls à 15h00 (ouverture). Le Monsieur qui nous a accueillis et servis était charmant. Bémols : - 10€ la part de tarte... Franchement... Très bonne mais quand-même ! - le chocolat chaud est servi dans des tasses plutôt petites - cela fait très chiche, - pas de napperon sur la table : servis comme dans un simple café, - pas de papier toilette ni d'essuie-mains dans les toilettes femmes (inacceptable), - impossibilité d'acheter une tarte à emporter car il ne leur restait que... 3 parts de tarte ! Salon ouvert de 15h00 à 17h00, trois nouveaux clients arrivés vers 15h30, 6 parts vendues et plus de tarte tatin alors que le salon est ouvert jusqu'à 17h00... Cela ne fait pas sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au salon de thé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service, et que notre tarte Tatin vous ait plu. Nous comprenons vos remarques concernant le prix, la taille des tasses et la présentation. Notre établissement s’efforce de respecter la tradition et la qualité de nos produits faits maison, ce qui peut expliquer certains choix comme la taille des portions et le service simple. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d’accessoires dans les toilettes et pour la rupture de tarte Tatin lors de votre visite. Il arrive parfois que, malgré la prévision de stock, la demande dépasse nos prévisions, surtout pour notre produit phare, ce que nous allons revoir pour mieux anticiper ces situations. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre organisation et notre confort pour nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Quentin LHUILLIER Adjoint de direction
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Antonin T Google

Un hotel très charmant qui mériterait 4 étoiles!! Un accueil chaleureux de bons conseils. Une chambre familiale (la 11) sous les toits, spacieuse et calme absolu!! Très propre, confortable et douche+baignoire. Et un restaurant fabuleux et que dire de la tarte tatin en dessert!! Le séjour a été parfait. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, de l’accueil chaleureux à la chambre familiale sous les toits, en passant par le restaurant et notre célèbre Tarte Tatin. Vos compliments font très plaisir à toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parfait.
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Thierry S. Google

Belle expérience. Nous recommandons cet établissement. Nous y sommes allés en couple. Nous sommes arrivés un vendredi très tard (vers 23h30), pendant notre trajet pour nous y rendre, un membre de l'équipe n'a pas manqué de nous m'appeler pour savoir où nous en étions et nous a laissé des instructions pour pouvoir nous rendre dans notre chambre car il n'y aurait personne pour nous accueillir, au top👍🏾. La chambre était très bien, équipé de toilette et douche. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter du massage mais le spa nous a convenu amplement. Nous avons apprécié le Petit déjeuner et le repas. L'équipe est très agréable et au petit soin. L'hôtel restaurant est chic mais pas trop, juste ce qu'il faut, nous avons passé un très bon weekend, nous y retournerons. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.

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amandine junet Google

Nous avons séjourné à la Maison Tatin le temps d’un petit week-end en amoureux, et ce fut une expérience merveilleuse du début à la fin. Le personnel est d’une grande gentillesse, très attentionné et toujours à l’écoute. Nous nous sommes immédiatement sentis comme à la maison, dans une atmosphère chaleureuse et apaisante. Nous avons pris nos repas au restaurant, le midi et le soir : les plats étaient délicieux, généreux et préparés avec soin. L’après-midi, nous avons profité d’un massage en duo : " L' Expérience Tatin” un vrai moment de détente ! L’équipe a pris le temps de connaître nos attentes pour adapter le soin, et le résultat a été tout simplement parfait. Nous avons ensuite prolongé ce moment de bien-être avec un accès au spa, très agréable et relaxant. La nuit à l’hôtel a été paisible, dans une chambre confortable et parfaitement équipée. Le petit-déjeuner était excellent, varié et copieux idéal pour bien commencer la journée. En résumé, un séjour inoubliable que nous recommandons à 100 %. La Maison Tatin restera dans nos souvenirs, et nous reviendrons sans hésiter pour revivre cette superbe escapade !

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Nora BEL Google

Cet hôtel de grand standing, datant de la fin du XVIIIe siècle et idéalement situé au cœur de la Sologne, offre une escapade remarquable. L'accueil est courtois et agréable. Le dîner, servi dans un cadre digne d'un restaurant gastronomique de renom, a été une véritable réussite "du velouté de champignons à la tarte Tatin". Le personnel de salle a démontré un professionnalisme irréprochable et une grande disponibilité. La chambre, quant à elle, constituait une véritable invitation à la détente, grâce à sa propreté et sa décoration bien soignée. Je recommande vivement cet établissement.

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J-L C Google

Nous avons séjourné 1 nuit avec notre groupe cyclistes et tout à été parfait, un très bon accueil, des chambres propres et bien équipées, un dîner gourmand avec la spécificité maison la délicieuse tarte tatin ainsi que le petit déjeuner complet. Je vous recommande cet établissement pour son emplacement et ses prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour avec votre groupe de cyclistes vous ait pleinement satisfait. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos chambres ainsi que votre diner, notamment notre tarte Tatin. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle étape tout aussi agréable ! Bien cordialement, Noémie de la Maison Tatin