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LOVE HOTEL

La Nuit VIP - Love Room

Love hotel · Le Rove (13)

3,5 76 avis Google
La Nuit VIP - Love Room — Love hotel

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À propos de La Nuit VIP - Love Room

La Nuit VIP propose des suites luxueuses avec jacuzzi privatif à Le Rove, idéales pour des moments de détente, de romance et d'intimité. Chaque suite est conçue pour offrir confort, luxe et une expérience sur-mesure, avec une réservation facile en ligne.

Suites avec jacuzziEscapades romantiquesOccasions spécialesMoments d'intimité Jacuzzi privatifSuites décorées avec soin et éléganceRéservation en ligne 24/7Service client personnalisé

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Avis clients (76)

Avis Google
3,5
76 avis
5★38
4★9
3★5
2★3
1★21
H
Héléna Charpentier Google

Quand je suis rentrer dans la chambre il y avait du caca

N
Natalou13 Google

Jaccuzi et saunas propres et fonctionnent... literie ok|WC propres|Parking privé |Propriétaire arrangeant sur les horaires et cordial|Par contre :|Pas la chambre prévue |1 oreiller taché|Pas de peignoirs|Pas de sopalin |1 sachet poubelle posé sur le plan de travail de la cuisine |1 éponge déjà utilisée sur l'évier |Chauffage au sol très bruyant car clim sûrement HS |1 douche sur 2 avec de l'eau chaude... le lendemain matin douche à l'eau froide |Lumieres d'ambiance HS |Megot dans le lavabo qui s'évacue très lentement |Pas de serviette pour les mains dans la cuisine et un petit fond de savon |Sèche serviette archi rouillé |Télécommande pour quitter la résidence HS |En résumé franchement très déçu... 250e la nuit quand même...heureusement que ma compagne est top car franchement l'avoir mené dans cet endroit est scandaleux !

H
Hind Ourrad Google

Qualité incroyable , propreté respecter de vrai valeurs humaine au top , le cadeau des orange avec machine pour les pressé rien de mieux que de commencer sa journee avec de vrai et pure vitamine et aussi les douche 2 douche pour eviter les dispute de douche haha je recommande 1000 fois

C
Carla Pizzo Google

Bel accueil, chambre fort sympathique et bien agencé avec son hammam et jaccuzi. Je recommande !

A
Af Af Google

Très bien accueilli 🥰 chambre au top avec jacuzzi et sauna très propre 😍 petit déjeuner à disposition avec terasse privée très calme et agréable vu sur les montagnes ❤️ je recommande +++

B
Bourouhani Saindou Google

La pire expérience et un hôte qui n’est pas sérieux. Il n’honore pas toutes ses réservations faites très attention ! Mon remboursement traîne et attend son retour depuis presque de deux semaines ! Silence radio, monsieur est apparemment trop occupé pour vérifier les réservations…

S
SAMIR MALKI Google

Arnaque, personne pour honorer la réservation après arriver sur place, personne ne répond à éviter si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi et faire 100 km pour vous retrouver devant une porte close

S
Soijiro Samir Google

Grosse arnaque, réservation effectuée à ce jour avec mail de confirmation reçu personne sur place, personne ne répond au téléphone. Le voisin a l’air dépité, en me voyant attendre ce qui confirme l’arnaque Attention, ne faites pas avoir, c’est une fausse annonce.

c
candicelR9086CG Google

La chambre est globalement agréable : lit confortable, sauna et jacuzzi appréciables, et une belle ambiance avec la télé, le Bluetooth et les jeux de lumières. ||En revanche, plusieurs points négatifs : le jacuzzi fait beaucoup de bruit, la machine à café ne fonctionne pas, aucune bouteille d’eau à disposition (uniquement l’eau du robinet), pas d’eau chaude dans la douche du fond, pas de petit-déjeuner, pas de papier toilette, ni de peignoir. Une place de parking attitrée. La chambre se situe dans une zone industrielle.||Pour un tarif aussi élevé, on s’attend à un service beaucoup plus soigné. Tout donne l’impression d’un lieu bâclé, qui mise tout sur l’apparence sans se soucier du confort de base. Franchement décevant. Ça peut passer pour une nuit, mais certainement pas plus. À éviter si vous cherchez une expérience vraiment qualitative.

S
Serina Tristan Laihar Google

Une accueil super simpatique, chambre magnifique entièrement parfaite, tout était neuf, jacourie immense 5 place au top à faire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour chez La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Il est essentiel pour nous de créer une atmosphère amicale et accueillante pour chacun de nos hôtes, et votre commentaire nous assure que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes également enchantés que l'élégance et la nouveauté de votre chambre aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de proposer des espaces qui allient confort moderne et esthétique raffinée. Votre mention spéciale pour le jacuzzi spacieux, conçu pour accueillir cinq personnes, nous réjouit particulièrement. Nous avons conçu cet espace pour qu'il soit propice à la détente et au bien-être, et savoir qu'il a été à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction. Votre avis reflète parfaitement notre ambition de faire de chaque séjour un moment inoubliable et unique, où chaque détail est pensé pour offrir une expérience haut de gamme. Nous espérons que votre escapade a été des plus agréables et que vous avez pu profiter pleinement de la sérénité des lieux. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre love room à Marseille pour une nouvelle parenthèse de relaxation et de découverte. Votre fidélité est ce qui nous tient à cœur, et nous serons ravis de rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
G
Gerard Valade Google

Très cher pour la prestation, accueil pas à la hauteur pour ces 289e, poil , poussières et draps troué, manque d attention pour le ou les clients(es), et cotés discrétion, le directeur en rajoute vue le commentaire d une cliente. Mr vous devriez remettre de l ordre avant mon passage avec la répression... et votre ptit dej..lol fumisterie.. on est pas des gosses. Croissant non frais chocapic dose café à 2franc six sous. .. cette prestation ds me sud ouest meilleur qualité discrétion s élevé à 190e serv9ce compris et ptit dej FRAIS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à La nuit VIP - Love Room de Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs aspects n'ont pas répondu à vos standards. La propreté de nos installations et la qualité de notre accueil sont des points cruciaux sur lesquels nous mettons normalement beaucoup d’attention. Il est donc particulièrement préoccupant de lire vos remarques concernant les draps et l'état général de la chambre. Soyez assuré que nous allons investiguer ce point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne votre commentaire sur la discrétion et l’accueil, nous nous engageons à offrir une expérience tranquille et agréable à tous nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été votre ressenti. Nous allons revoir nos procédures d'accueil et de prise en charge pour nous assurer que chaque client se sente respecté et que le besoin de discrétion soit entièrement respecté. Quant au petit déjeuner, nous visons à offrir des produits de qualité mais il semble que nous n'y soyons pas parvenus lors de votre séjour. Nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer notre offre et satisfaire les attentes de nos visiteurs. Nous vous remercions pour votre retour qui nous est précieux pour nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre capacité à vous offrir une expérience à la mesure de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
K
Km Km Google

Bonjour j'ai passé une nuit samedi a dimanche la chambre plein de défauts frigo cassé draps trouer par une cigarette... la hôte dans la cuisine qui jamais étai nettoyer.... 2 serviettes disponibles dans la chambre... tête oreiller jaunâtre 1 dossette a café par personne.. en plus faut laisser ça pièce identité en caution quitté la chambre a midi et pa avant que la femme de ménage arrive... j'ai jamais vue ça de ma vie... pour 250 euros alors que ca mérite pa 100 euros ...merci de revoir et faire des travaux o lieux escroqué les client.. champions dans la salle de bain pour finir.... a fuir a fuir j'aurais du lire les commentaires avant de réserver bon chance o nouveau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour dans notre love room à Marseille n’a pas été satisfaisant. Il est important pour nous de garantir un environnement agréable et accueillant à tous nos clients, et il apparaît que nous n'avons pas su remettre correctement notre chambre en état avant votre venue. Les problèmes que vous avez mentionnés, comme le réfrigérateur cassé, les draps abîmés, et la propreté générale de la chambre, sont en contradiction totale avec nos normes habituelles. Je vais personnellement m’assurer que les mesures correctives soient prises immédiatement afin de rectifier ces défauts. Concernant l’offre de serviettes et de dosettes de café, ainsi que notre politique de départ, je comprends comment cela a pu vous surprendre et je vais revoir ces aspects avec notre équipe pour rendre l'expérience de séjour plus flexible et généreuse. Je suis conscient que votre expérience n’a pas été à la hauteur du prix que vous avez payé, et je m’en excuse sincèrement. Nous prenons vos critiques très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En espérant que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos futures escapades et une meilleure expérience la prochaine fois. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
L
Laura LARDET Google

Rien de bien dans la réservation. Premièrement l'hôte n'avait pas reçu ma réservation et donc la chambre payée n'était pas disponible. Il trouve une solution en me proposant une autre chambre en me la vendant comme celle que j'avais réservée et en m'offrant une bouteille de champagne en compensation. Déjà la chambre est à 20min de celle réservée alors qu'il me dit qu'elle est à 8min... Arrivée sur place, la chambre n'a rien à voir avec celle réservée. Nous nous retrouvons chez lui, dans un studio emménagé avec un lit, un sauna et un jacuzzi. Rien de "romantique" comme décrit sur leur site. Pas de cuisine comme décrit sur leur site. Pas de pétales de rose... Le lustre part en friche, le support PQ est cassé, les lumières du jacuzzi sont également cassées, seulement 3 fonctionnent, le produit mis dans le jacuzzi est tellement fort qu'il prend à la gorge et qu'au bout d'un moment les vapeurs font vraiment mal. Le lit est très basique, les draps sont noires................ Le petit déjeuner... Comment dire ? Très enfantin avec du nesquik, du lait, du thé, des biscottes (nutella, confiture) et des kellogs.... Pas de couverts comme indiqué sur le site mis à part une cuillère et une tasse. Pas de coupe à champagne mais des verres ballons..... Le jacuzzi ne pouvait même pas être éteint pendant la nuit donc les bulles se mettaient en route seules et faisait un bruit d'enfer.... Une petite fenêtre dans la sdb sans store, juste cachée avec une serviette de plage car la vue donne sur la piscine des proprios... Lors du départ, nous devions aller réclamer notre CNI de caution, nous avons attendu 15min devant leur porte d'entrée car personne ne répondait, c'est finalement leur fille de 10 ans qui a répondu pour nous rendre la CNI. Je ne recommande absolument pas pour le prix payé !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lardet, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement à Marseille. Vos retours sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation n'a pas été correctement gérée, ce qui a conduit à une situation loin d'être idéale avec un changement de chambre à la dernière minute. Ceci n'est certainement pas à la hauteur des standards que nous nous efforçons d'offrir à nos hôtes. La désinformation concernant le temps de déplacement vers la chambre alternative est inacceptable, et nous prenons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons que les équipements de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes, en particulier par rapport aux descriptions fournies sur notre site. Les détails que vous mentionnez concernant les conditions de la pièce, tels que le lustre, le support de papier toilette, et les lumières du jacuzzi, sont préoccupants. Nous vous assurons que ces éléments seront immédiatement examinés et réparés pour garantir une expérience plus agréable à nos futurs clients. Votre expérience au petit déjeuner ne reflète pas les standards que nous nous fixons, et le manque de certains éléments essentiels comme les couverts et un choix plus varié et adapté est quelque chose que nous devons rectifier immédiatement. Le dérangement causé par le fonctionnement automatique du jacuzzi pendant la nuit est un point que notre équipe technique va vite résoudre. Enfin, la situation concernant votre carte nationale d'identité et le délai pour la récupérer est totalement inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Soyez assurée que vos commentaires ont été pris très au sérieux et nous allons travailler activement pour adresser chacun des problèmes que vous avez mentionnés. Dans l'espoir de regagner votre confiance, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
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910berengereg Google

Très mauvaise expérience car dans un premier temps si vous avez un changement de vie malgré que vous prévenez 1 mois à l'avance il n'y a aucun remboursement accepté... la discussion par SMS est brève et sans détour ... encore un propriétaire de service qui estime que c'est lui le roi et non le client (inutile de préciser que du haut de son arrogance il ne répond pas au tel)... une fois trouvé une date pour ne pas perdre la nuit on se retrouve au milieu d'une zone industrielle ... la chambre en elle-même est correcte. Petit déjeuner des pains au chocolat industriels, 1 seule capsule de café ... Le meilleur arrive, le client ne part quand il le souhaite !! Vous avez votre pièce d'identité prise en otage la veille par la femme qui vous ouvre la chambre, en vous assurant que lorsque vous voulez partir il faut envoyer un sms et on vient nous rendre la CNI. A l'heure du départ (voulu), SMS resté sans réponse, la femme de ménage plus tard arrive et se décide à nous faire le départ, mais ne trouve plus ma CNI !!! Rassurante elle me dit que le propriétaire me l'emmènera sur marseille (LOL) ... Au final perte de ma CNI, que j'ai refait cette semaine et évidemment ... pas de réponse au téléphone quand je réclame un remboursement des frais pour la refaire !!! Quand le culot et l'arrogance ont créer une love room ca donne LA NUIT VIP ... sauf que le VIP c'est le proprio et non le client je vous assure. Réservez ailleurs, c'est un conseil.

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B. GUERIN (Cassou) Google

Très mauvaise expérience car dans un premier temps si vous avez un changement de vie malgré que vous prévenez 1 mois à l'avance il n'y a aucun remboursement accepté... la discussion par SMS est brève et sans détour ... encore un propriétaire de service qui estime que c'est lui le roi et non le client (inutile de préciser que du haut de son arrogance il ne répond pas au tel)... une fois trouvé une date pour ne pas perdre la nuit on se retrouve au milieu d'une zone industrielle ... la chambre en elle-même est correcte. Petit déjeuner des pains au chocolat industriels, 1 seule capsule de café ... Le meilleur arrive, le client ne part quand il le souhaite !! Vous avez votre pièce d'identité prise en otage la veille par la femme qui vous ouvre la chambre, en vous assurant que lorsque vous voulez partir il faut envoyer un sms et on vient nous rendre la CNI. A l'heure du départ (voulu), SMS resté sans réponse, la femme de ménage plus tard arrive et se décide à nous faire le départ, mais ne trouve plus ma CNI !!! Rassurante elle me dit que le propriétaire me l'emmènera sur marseille (LOL) ... Au final perte de ma CNI, que j'ai refait cette semaine et évidemment ... pas de réponse au téléphone quand je réclame un remboursement des frais pour la refaire !!! Quand le culot et l'arrogance ont créer une love room ca donne LA NUIT VIP ... sauf que le VIP c'est le proprio et non le client je vous assure. Réservez ailleurs, c'est un conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guerin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour concernant notre politique d’annulation est pris en considération. Nous comprenons que des changements de vie peuvent survenir et nous allons revoir cette politique pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Il est essentiel pour nous d'offrir un service qui soit flexible sans mettre nos clients dans l'embarras. Concernant l’emplacement de notre love room, nous sommes conscients que notre choix de site peut surprendre, et nous travaillons à améliorer cette perception. Quant au petit-déjeuner et aux commodités dans la chambre, vos observations sont précieuses, et nous allons revoir notre offre pour mieux satisfaire les attentes de nos visiteurs. En ce qui concerne la gestion de la carte d’identité et les problèmes rencontrés au moment du départ, je suis profondément désolé de l'inquiétude et de l'inconvénient causés. C’est une situation exceptionnelle que nous tâcherons de comprendre pour éviter que cela ne se reproduise. L'importance de la tranquillité d'esprit de nos clients est primordiale, et nous renforcerons nos processus pour garantir un service respectueux et diligent. Il est clair que nous devons revoir certains aspects de notre service pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Je respecte votre décision de conseiller un autre établissement, et je souhaite sincèrement que nous puissions un jour regagner votre confiance. Je vous invite à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
S
Salome Esposito Google

Pour avoir l’habitude de visiter ce genre d’endroits je peux me permettre de dire que celui ci est catastrophique. Je n’ai pas lue les avis antérieurs avant de réserver et j’aurais dû puisqu’ils représentent largement la vérité. - Premièrement pas de pétales ou déco comme sur l’annonce ou sur les photos. - J’ai demandé si un petit déjeuner était inclu dans le prix et vous vous retrouvez avec un déjeuner d’enfant avec des paquets de céréales miniatures des capri sun et une bouteille de lait. Quand j’ai demandé où était le petit dej on m’ a dit qu’il était simple puisque « gratuit ». Pour le prix le petit déjeuner devrait être inclu et comprenant un VRAI déjeuné. Même pas un jus d’orange quoi. - Pas de bouteille d’eau non plus. - Pas de savon pour les mains, ni même un gel douche. - La douche est toute rouillée, pas de peignoir juste des serviettes de mauvaises qualités. - Le lit était confortable mais les draps catastrophique avec des trous. - L’humidité dans la chambre était horrible malgré « l’aspirateur d’humidité ». - Et pour couronner le tout je téléphone une semaine à l’avance et la veille pour leur dire que je serais présente à 18h, puis le jour même quelques heures avant. Le proprio a eu 40min de retard. J’ai donc poiroter pendant 40min me mettant en retard pour la surprise de mon compagnon. J’ai clairement dit au proprietaore qu’il avait bouleversé tous mes plans à cause de son retard qui de base devait être de 10min. Un petit geste aurait été apprécié quand même. Pour résumé, si vous ne fournissez aucuns services « classiques » comme l’eau ou le savon ce serait bien de le préciser et de ne pas présenter un petit déjeuner inclu! Vaut mieux ne rien mettre que de mettre quelque chose aussi ridicule. L’annonce ne révèle en rien la prestation. Je ne recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Esposito, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre love room à Marseille, La nuit VIP. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Vos observations sur l’absence de décorations, telles que les pétales mentionnées dans l'annonce, ont retenu toute notre attention, et nous nous engageons à examiner immédiatement nos procédures pour garantir que les photos et descriptions correspondent parfaitement à la réalité. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons pleinement votre déception face à la différence entre vos attentes et ce qui vous a été proposé. Nous reconsidérerons notre offre pour correspondre mieux aux attentes de notre clientèle. Il est évident que le manque d'articles de courtoisie, tels que le savon ou les peignoirs, et l'état déplorable des équipements dans votre chambre ont contribué à votre expérience insatisfaisante. Nous allons revoir les standards de nos services pour remédier à ces manquements. Votre retour sur la propreté des draps et l'humidité de la chambre est également pris très au sérieux et nous engageons à renforcer nos contrôles qualité. Je suis, en outre, désolé pour le retard de notre propriétaire lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce contretemps a pu perturber votre emploi du temps. Nous allons veiller à prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre expérience est extrêmement importante pour nous et nous souhaitons nous améliorer. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos retours, lesquels nous aideront à ajuster nos prestations et à offrir l'expérience que chaque client est en droit d'attendre d'une love room haut de gamme à Marseille. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Veronique Dupuy Google

Un prix bien trop élevé par rapport à la prestation. Arnaque sur le petit déjeuner. 1 capsule par personne, croissants synthétiques, frosties en céréales et caprisun en jus de fruit. Surtout ne prenez pas le repas à 50 euros. Chambre propre mais aucune décoration chaleureuse. Pas de peignoir. Nombreux éléments rouillés qui montre un manque d'entretien. Pour en avoir vu de différentes locations de ce type, il y a bien moins cher pour meilleure qualité. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupuy, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre expérience dans notre établissement La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux car il nous permet de cibler les points nécessitant une amélioration. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous visons à offrir des produits qui répondent aux exigences de nos clients. Nous sommes navrés que notre offre n’ait pas satisfait vos attentes et nous réévaluerons nos options pour un meilleur alignement avec les goûts et les demandes de notre clientèle. L'aspect esthétique et l’entretien de nos chambres sont effectivement des éléments essentiels pour garantir une expérience agréable et mémorable. Nous regrettons profondément que vous ayez constaté des signes de dégradation et de rouille durant votre visite. Soyez assurée que nous allons nous pencher sérieusement sur ces aspects pour apporter les améliorations nécessaires. Votre remarque sur le tarif nous interpelle également. La transparence tarifaire est essentielle et nous souhaitons offrir des prestations qui justifient pleinement le coût de votre séjour. Nous allons reconsidérer nos prestations afin de renforcer l’attractivité de notre offre. Nous comprenons votre déception et vous prions d’accepter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu ressentir. Votre confort et satisfaction comptent énormément pour nous. Dans cet esprit, nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver notre capacité à offrir un séjour qui correspond réellement à nos engagements initiaux. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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florent Terki Google

Quel arnaque petit déjeuné avec des céréales frosties des croissants et pain au chocolat pitch ,du jus caprisun j’avais l’impression d’un petit déjeuné d’enfant…. De la rouille partout sur le lit dans la salle de bain… Pas de connexion internet pas de wifi et l’hôte te dis faite un partage de connexion une blague….😂 La literie même pas j’en parle juste 2 oreillers plus tête de lit qui s’effrite, le lit grince à chaque fois qu’on bouge ou change de sens…. Sur le descriptif de l’annonce il y avait marqué vin et champagne offert mais rien de tout cela…. Même pas une bouteille d’eau… Et tout ça pour plus de 250€ des gros voleur à ÉVITER à tout pris

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Terki, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous à La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous avez soulignés, tels que le petit déjeuner qui ne correspondait pas à vos attentes, ainsi que les problèmes de rouille et de literie, sont des préoccupations que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons que ces aspects aient nui à votre expérience et nous allons immédiatement les revoir avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Votre commentaire sur le petit déjeuner nous incite à reconsidérer notre offre pour mieux satisfaire les attentes de nos clients. Concernant la connexion internet, nous comprenons combien il est crucial de disposer de services fiables et nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre réseau pour garantir un accès internet constant et de qualité. De plus, le manque des boissons annoncées dans la description est un aspect qui ne reflète pas nos standards habituels, et nous nous en excusons sincèrement. Chaque séjour doit être synonyme de détente et de confort, et nous regrettons sincèrement que celui-ci n'ait pas été à la hauteur. Nous allons veiller à ce que la disponibilité de nos prestations corresponde parfaitement à nos publicités à l'avenir. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous permettre de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous serions reconnaissants de nous contacter directement afin que nous puissions discuter des moyens par lesquels nous pourrions vous inviter à réévaluer votre opinion sur nos services. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
L
Lor Google

Arnaque totale !!!! Chambre avec jacuzzi, propre dans l’ensemble. Prestation massage proposée sur le site pas honorée, et pas remboursée non plus ! Un comble ! Gérant malhonnête et invisible apparemment trop fatigué pour se déplacer et essayer de régler les problèmes, préfères laisser gérer les problèmes à son employée qui n’y est pour rien ! Et pour finir en beauté, petit déjeuner digne d’un goûter d’un enfant de 4 ans (voir photo), on s’attend à autre chose quand on paye une chambre à 200€ ! Effectivement on m’a offert ce bon cela s’appelle un cadeau chez nous… le bon est valable 2 ans donc nous étions dans les clous… la chambre en cadeau ? Vous rêvez ! On l’avez payée comme le massage…non effectué !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour à La nuit VIP - Love Room de Marseille. Il semble que plusieurs aspects de votre visite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est regrettable que la prestation de massage n’ait pas été honorée. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour ce manquement. Cette prestation devrait être une partie intégrante de votre expérience chez nous, et nous allons immédiatement réévaluer nos procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Concernant le remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter des solutions possibles. Il est crucial pour nous de rectifier cette situation. Nous sommes également navrés que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons travailler à améliorer cette prestation afin de satisfaire nos clients qui choisissent notre établissement pour une expérience unique de love room à Marseille. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que nous allons réviser nos pratiques internes pour garantir des standards de service plus élevés. Il est important pour nous que chaque client se sente bien accueilli et apprécié, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir atteint cet objectif durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger sur les possibilités de rendre vos prochaines visites agréables et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Let c. Google

Pour le tarif, on s'attend à mieux. Les + : l'accueil, vraiment bien, la taille de la chambre. Un sauna et belles douches doubles. L'emplacement. Les moins : Le jaccuzzi fonctionne mal, très peu de bulles. La lumière est hs. Tâches de moisissure un peu partout. Pas de produits pour la toilette. Petit dej vraiment pas top pour le prix de la chambre. Surtout, nous avons très mal dormi. Bruit incessant extérieur du compteur et de la clim.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la taille de la chambre, ainsi que les équipements tels que le sauna et les magnifiques douches doubles. Nous constatons également que notre emplacement a su répondre à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le jacuzzi n'ait pas fonctionné correctement et que la lumière ait été défectueuse. De même, les taches de moisissure constatées ne reflètent pas nos standards habituels de qualité. Nous nous excusons pour l'absence de produits de toilette et pour un petit-déjeuner qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que nos clients bénéficient d'un repos paisible. Soyez assuré que le bruit extérieur qui a perturbé votre sommeil est un problème sur lequel nous travaillons activement. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services, afin que nos futures expériences répondent mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de regagner votre confiance en vous offrant une expérience mémorable, digne d'une love room à Marseille. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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DANY SEMEDO Google

Un séjour vraiment agréable avec ma copine, on a pris la room 1, et vraiment nous sommes restés stupéfaits, l’espace, le jacuzzi, le sauna et le lit rond….on a l’impression qu’il est petit, mais il est pas mal et c’est fou ce qu’on dors bien, le personnel adorable, nous ont expliqué les choses comme il se doit, et rien à dire sur l’hygiène, mille merci pour votre accueil et bravo pour votre professionnalisme. Je vous le recommande fortement :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Semedo, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre love room à Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour avec votre compagne dans la room 1 vous a laissé un souvenir positif et mémorable. Il est toujours gratifiant pour nous de savoir que l'aménagement de notre espace, incluant le jacuzzi, le sauna et le lit rond, a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre qui invite à la relaxation et apprenons avec plaisir que vous avez trouvé le confort du lit propice à un sommeil réparateur. Votre mention particulière à l'égard de notre personnel nous touche beaucoup. S'assurer que chaque aspect de votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes est une précieuse source de motivation. En outre, votre satisfaction concernant l'hygiène souligne notre engagement à maintenir un environnement soigné et accueillant pour nos hôtes. Votre recommandation chaleureuse nous fait extrêmement plaisir et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à tous nos visiteurs. Sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Juju Le Google

En dessous de ce qu’on attend à ce prix malheureusement… L’ambiance de la chambre est agréable et le jacuzzi est grand et de bonne qualité. Mais on est loin de ce qu’on attend d’une chambre à 300 euros la nuit: propreté de la douche très discutable, housse de couette avec des trous de cigarette, drap housse blanc avec de grosses taches, serviettes complètement élimées, coins cuisine « tout équipé » = un seul verre, une seule tasse, une seule cuillère…, petit déjeuner frugal et industriel. Les pétales de roses annoncés sur le site n’y sont pas. Aucune fenêtre dans la chambre, donc atmosphère assez sombre et humide malgré un déshumidificateur d’air. Accueil assez agréable par contre attention votre pièce d’identité sera retenue et ne vous sera rendu qu’à votre départ… à toute fin utile ce n’est pas légal… Décevant dans l’ensemble.

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daphné Calvin. CBA Google

La chambre était très bien, maus aucune pétale de rose, on ne savais pas non plus qu'il fallait réservé pour le bar il était vide. Petit déjeuner très moyen, biscotte, pain au chocolat et croissant industriels, pas de beurre. Pas de savon dans les douches. ET SCANDALE IL N'ÉTAIT PAS LÀ POUR ME RENDRE LA CARTE D'IDENTITÉ ET AUCUN EFFORT DE SA PART, J'AI GARDÉ LA CLÉ EN RÉSERVE ET LÀ SCANDALE!!! IL N'A PAS COMPRIS MON COMPORTEMENT ET C'EST MOI QUI EST DÛ REMONTER CHERCHER MA CARTE D'IDENTITÉ. UNE HONTE, PERSONNE DE TRÈS MAUVAISE FOIS ET AUCUNE EXCUSE POUR LE BAR ET LE COEUR EN PETALES. ATTENTION LA POLICE NOUS A DIT QU'IL N'AVAIT PAS LE DROIT DE DEMANDER LA CARTE D'IDENTITÉ CAR C'était juste un hôtel. Ça a gâché tout le molent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calvin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à La nuit VIP - Love Room. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et que plusieurs aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les pétales de rose, nous comprenons votre déception. Ce détail est généralement très apprécié, et nous veillerons à être plus clairs sur cette option à l'avenir pour que nos clients puissent en profiter pleinement. Votre remarque sur la réservation du bar a bien été notée. Même si le bar était vide, nous comprenons que la nécessité de réserver aurait dû être mieux expliquée en amont. Nous allons améliorer notre communication à ce sujet pour offrir une expérience sans accroc à nos futurs clients. Nous sommes également désolés d'apprendre que le petit déjeuner vous a déçu et que vous n'avez pas trouvé de savon dans la douche. Nous allons prendre des mesures pour revoir la qualité des produits proposés pour garantir un petit déjeuner plus satisfaisant et faire le nécessaire pour que les articles de toilette soient systématiquement disponibles dans nos chambres. En ce qui concerne votre expérience avec la carte d'identité, nous regrettons profondément cette situation. Nous apprécions l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel et nous allons revisiter nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette gêne occasionnée. Vos commentaires sont une opportunité pour nous améliorer et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes dans l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
L
Laurence A Google

Room géographiquement très bien situé. Vue de la chambre dominante sur le plateau del’Arbois Accueil chaleureux et explications claires du fonctionnement de SPA, du sauna et des lumières. Room Propre, jacuzzi spacieux, sauna efficace, le lit est grand et confortable. La pièce est agrémentée de lumières douces tamisées multicolores. Frigo avec petit espace congélateur. Un lieu cocooning 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour le partage de votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre emplacement privilégié offrant une vue imprenable sur le plateau de l'Arbois. Votre appréciation sur notre accueil chaleureux nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à expliquer de manière claire l'utilisation de nos équipements, comme le SPA, le sauna, et le jeu de lumières, afin que vous puissiez pleinement en profiter. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre chambre propre et bien aménagée, avec des équipements tels qu'un jacuzzi spacieux et un sauna performant. Nous avons conçu notre espace pour offrir un maximum de confort et de bien-être, avec notamment un lit grand et confortable, et une ambiance lumineuse douce et variée pour renforcer ce sentiment de cocooning que vous semblez avoir apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez explorer encore plus de ce que notre love room a à offrir pour une expérience toujours plus agréable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
Z
Zhalost Miloslav Google

Chambre et accueil impeccable, Jaccuzi et Hammam et double douche, parfait pour une nuit en couple, seul bémol l'attente de plus d'1h après l'heure prévue pour pouvoir rendre les clés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miloslav, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à Marseille. Nous sommes ravis de savoir que la chambre et l'accueil ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié les équipements tels que le jacuzzi, le hammam et la double douche, qui sont conçus pour offrir des moments de détente et de bien-être lors de vos séjours en couple. Nous regrettons profondément que l'attente pour la restitution des clés ait eu un impact sur votre expérience, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la coordination et réduire le temps d'attente afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour sans inconvénients. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à perpétuer l'excellence que nous souhaitons offrir dans notre love room à Marseille. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus plaisante. Encore merci pour votre compréhension et votre retour constructif. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
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Kévin Google

Chambre correct, par contre pas d'accueil pas de présentation de la chambre ni mm d'explications pour faire fonctionner le jacuzzi ou le sauna! Repas non livré une honte!!! Bien dommage car très bon potentiel mais mal géré !! Ne conseille surtout pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quaglia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Votre remarque sur l'absence d'accueil et de présentation de la chambre ainsi que sur le manque d'explications pour le fonctionnement du jacuzzi et du sauna est prise très au sérieux. Nous comprenons combien ces éléments sont essentiels pour que nos clients se sentent à l'aise et puissent profiter pleinement de leur séjour. Il est évident que des améliorations doivent être apportées afin d'offrir une expérience plus fluide et agréable à nos visiteurs. En ce qui concerne le problème du repas non livré, nous comprenons que cela ait été frustrant et nous sommes désolés pour cet oubli. Nous étudions cette question de près afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette expérience. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les secteurs où nous devons nous améliorer. Nous reconnaissons le potentiel de notre établissement, et votre feedback nous pousse à intensifier nos efforts pour en faire un lieu à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que malgré cette expérience, vous pourriez nous donner une nouvelle chance de vous faire vivre un séjour à la mesure de la promesse de notre love room. Si vous avez davantage de retours à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de pouvoir discuter de votre expérience plus en détail. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
M
Mathilde Lherbier Google

Endroit superbe. Détente absolue 🤩 Merci pour l'accueil ! Nous reviendrons ça c'est sur 😊 un merci également à la masseuse 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lherbier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre endroit superbe et que vous avez pu profiter d'une détente absolue, un aspect que nous nous efforçons constamment de cultiver pour tous nos visiteurs. Votre appréciation sur l'accueil que vous avez reçu nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné, afin que chaque moment passé à La nuit VIP soit synonyme de bien-être et de plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre masseuse, qui sera heureuse d'apprendre que son intervention a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients souhaitent revenir, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade relaxante. Nous continuerons à nous perfectionner pour vous offrir à chaque visite une expérience mémorable dans notre cadre idyllique conçu pour la détente et le romantisme. Si vous envisagez un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos envies spéciales ou besoins particuliers, nous serions ravis de vous assister afin de rendre votre prochaine visite inoubliable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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dany AKAMBA Google

Alors. Nous y avons passé un moment hors du temps. L'endroit est vraiment un idéal pour une escapade en amoureux, parfait pour faire une belle surprise à votre chéri (e). Merci pour l'accueil et la disponibilité. Une fois qu'on pousse la porte, on est vraiment transporté ailleurs. Nous avons pris la room 3, parfait le réveil avec la montagne en face et la terrasse. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Akamba, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à La Nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment hors du temps et que notre établissement a répondu à vos attentes pour cette escapade en amoureux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et chaleureux pour chacun de nos invités, et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie. La Room 3 semble avoir été un choix parfait pour vous, avec sa vue sur la montagne et sa terrasse qui offre un réveil enchanteur. Nous avons conçu cet espace avec l'intention de fournir un cadre idyllique qui permette à nos clients de se détendre et de se ressourcer dans une ambiance unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse romantique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous aider à créer encore plus de merveilleux souvenirs à La Nuit VIP - Love Room. Bien cordialement, L'équipe de La Nuit VIP - Love Room.
J
Johanna Johanna Google

Coté déco ils sont bien par contre nous avons été déçu par cette prestation. L'accueil était correct. Toutefois, l'hygiène est plus qu'à revoir (poils dans la douche, touffe de poil dans le jacuzzi et eau du jaccuzi trouble, traces sur les robinets, pomo se douche ne fonctionnait pas). Le dîner annoncé ne correspondait pas à ce qui nous a été livré. Le rapport qualité prix était une escroquerie 300 euros la nuit pas de repas compris ou proposer.. Le petit déjeuner était décevant (produits en sachet). Nous ne recommandons pas cet établissement. A boycotter vraiment ! Aucune remise commerciale accordé ! Visité en janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bruzeau, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'hygiène et la qualité des prestations. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène de notre love room. L'expérience sensorielle et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous avons immédiatement adressé ce problème avec notre équipe de nettoyage afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre retour sur le dîner et le petit déjeuner est également important pour nous. Nous réévaluons actuellement notre offre culinaire afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'assurer une meilleure correspondance entre nos promesses et la réalité des prestations livrées. Nous comprenons à quel point le rapport qualité-prix est essentiel dans l'appréciation globale de votre séjour, et nous regrettons que cela n'ait pas été ressenti de manière positive lors de votre visite. Soyez assurée que nous réfléchissons à des mesures correctives pour améliorer notre service et redresser la qualité offerte dans notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir, afin que nous puissions vous offrir l'expérience authentique et relaxante que vous méritez. Nous vous remercions encore pour votre franchise et vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
J
Jennifer Deragne Google

Décor minimaliste à couper le souffle, lumières et néons tamisés qui donnent une ambiance cocoon et romantique à souhait. Confort de la literie au top. Et bien évidemment le jacuzzi dont on ne peut plus se passer! L’accueil ainsi que le départ sont gérés à merveille par les prestataires, une expérience à réitérer sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deragne, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement La Nuit VIP - Love Room à Marseille. C'est un immense plaisir de lire que notre décor minimaliste, pensé pour offrir une atmosphère cocooning et romantique, a su vous séduire. Nous avons à cœur d'offrir à nos hôtes une ambiance unique, où les lumières tamisées et les néons contribuent à créer un cadre propice à la détente et à l'évasion. Votre satisfaction à l'égard de la literie de notre love room nous touche également beaucoup. Le confort de nos clients est une priorité et nous sommes heureux de constater que cette attention a été appréciée. Le jacuzzi, véritable atout de nos chambres, permet effectivement de vivre une expérience relaxante, et nous sommes ravis qu'il ait participé à embellir votre séjour. Nous accordons une importance particulière à l'accueil et au départ de nos clients, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous réjouit. Votre souhait de réitérer cette expérience nous motive à persévérer dans nos efforts pour offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre retour des plus encourageants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour vous faire vivre de nouvelles instants inoubliables dans notre love room à Marseille. Bien cordialement, L'équipe de La Nuit VIP - Love Room
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Laetitia Google

Une étoile en moins pour le petit déjeuner, de vrais croissants et un jus de fruits pressé auraient été les bienvenus mais tout le reste au top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laetitia, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience dans notre love room à Marseille. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services pour offrir des séjours encore plus agréables. Nous sommes ravis de savoir que l'ensemble de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le petit déjeuner. Nous comprenons l'importance de bien commencer la journée avec des produits de qualité, et nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement satisfait vos attentes à ce niveau. Soyez assurée que nous envisageons d'améliorer notre offre en matière de petit déjeuner, notamment en intégrant des croissants artisanaux et des jus de fruits frais. Nous espérons que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez pu apprécier le charme et le confort que nous avons à cœur de proposer à nos visiteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus parfaite. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux retours, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande future. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Sedik Bensa Google

Nous avons passé une superbe nuit dans la chambre 2, endroit très propre jacuzzi spacieux, lit immense et confortable. Très pratique d avoir une cuisine avec le nécessaire pour se faire un petit repas. Personnel sympathique et extrêmement réactif pour toute demande . Seul petit bémol le petit-déjeuner qui pourrait être étoffé et le manque de se he cheveux mais ce sont des détails. Je recommande totalement cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bensa, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans la chambre 2 de notre établissement, La nuit VIP - Love Room, à Marseille. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos installations, le confort de notre lit spacieux ainsi que la praticité de la cuisine intégrée, qui permet à nos invités de préparer un repas dans l'intimité de leur chambre. Votre satisfaction concernant le service de notre personnel, que vous avez trouvé sympathique et réactif, nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à veiller aux besoins de nos clients pour que leur séjour soit le plus agréable possible dans notre love room à Marseille. Nous prenons note de vos remarques constructives concernant le petit-déjeuner et l'absence de sèche-cheveux. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer continuellement nos prestations et offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos futurs invités. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre love room lors de votre prochaine visite à Marseille. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Antoine Holtzer Google

Pour avoir réserver la chambre 3, la chambre est parfaite!!! Seule petit défaut, l'extérieur est peux aménager, mais suffisant pour une soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Holtzer, Nous vous remercions sincèrement de votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes ravis que la chambre 3 ait répondu à vos attentes et que vous l'ayez trouvée parfaite pour votre séjour. Vos remarques sur l'extérieur, bien que suffisant pour passer une agréable soirée, ont été entendues. Nous attachons une grande importance aux impressions de nos clients et nous sommes toujours en quête d'amélioration. Votre observation nous aide à identifier les aspects qui nécessitent notre attention, afin d’offrir un cadre encore plus agréable lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous faire découvrir d'autres améliorations inspirées par vos précieux conseils. Notre objectif est de faire de chaque séjour une expérience inoubliable, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre avis et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
D
Delphine REMY Google

Trés jolie chambre disponible pour toute question accueil sympathique . Nous avons passés une soirée trés agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Remy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre expérience au sein de La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre chambre très jolie et que vous avez passé une soirée des plus agréables. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que l'accueil que vous avez reçu a contribué à votre bien-être lors de votre séjour. Notre équipe s'efforce chaque jour de créer une ambiance accueillante et confortable, où nos clients peuvent se détendre et profiter pleinement de leur séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une quelconque question ou besoin d'informations supplémentaires pour un futur séjour. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à maintenir des standards de haute qualité pour tous nos visiteurs à la recherche d'une expérience unique et intimiste dans notre love room à Marseille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de faire en sorte que votre prochaine visite soit tout aussi agréable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
P
Pimousse R Google

Une belle nuit en couple, chambre spacieuse climatisée, jacuzzi, sauna, double douche italienne, un beau lit confortable. Je ne peux rien dire sur le repas que nous n’avons pas pris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle nuit en couple et que vous avez apprécié le confort et l'équipement de la chambre, notamment le jacuzzi, le sauna, ainsi que la double douche à l'italienne. Il est important pour nous de savoir que vous avez trouvé notre lit confortable, car nous mettons un point d’honneur à offrir un espace agréable et reposant à tous nos clients. Nous comprenons que vous n'ayez pas pu déguster le repas, mais nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir toutes les prestations gourmandes que nous pouvons proposer. Votre satisfaction concernant l'aspect détente et bien-être de votre séjour est une excellente nouvelle, et nous sommes enchantés que vous ayez pu en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite à Marseille pour toute réservation ou demande spéciale. Nous serions ravis de vous assister et de faire tout notre possible pour rendre votre prochaine escapade aussi agréable, sinon plus, que votre séjour précédent. Encore une fois, merci pour votre retour et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement pour une expérience toujours aussi mémorable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Leroy Gael Google

Nous avons passé une nuit en couple romantique (sans repas) dans la chambre 3 avec balcon, nous avons que du positif: explications , report de date, le lieu, le jacuzzi, la literie, la propreté, la disponibilité de la réceptionniste et de toute heure d'échanges sur Facebook ... Je recommande Mr le roy gael

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroy, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à La nuit VIP - Love Room. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été des plus agréables et que notre établissement a su répondre à vos attentes pour votre séjour romantique à Marseille. C'est un plaisir de constater que différents aspects de votre séjour, tels que les explications fournies, la flexibilité dans le report de votre date, l'emplacement de notre love room, le confort de notre literie, la propreté des lieux ainsi que la présence du jacuzzi, ont contribué à rendre votre escapade mémorable. Nous sommes également ravis que notre réceptionniste, disponible pour vous à tout moment, ait pu faciliter vos échanges et rendre votre séjour encore plus plaisant. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et représente une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe qui s'efforce quotidiennement d'offrir une expérience unique et de qualité à notre clientèle. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos compliments pour ajuster encore davantage nos services aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre cadre enchanteur au cœur de Marseille pour une nouvelle parenthèse romantique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande de réservation ou d'informations complémentaires. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
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Melissa Vermes Google

2eme visite au nuit vip l'endroit est super, Personne qui nous accueille très gentil. Par contre pour avoir fait d'autre chambre dans ce style jacuzzi le prix par rapport au ménage c'est une honte la salle de bain n'avait même pas était faite la personne qui nous a accueilli à du revenir pour faire le ménage à ce prix là c'est une honte c'est vraiment domage à cause de cela nous ne reviendrons plus..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vermes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et soulignons la gentillesse de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de lire que la propreté de la salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre deuxième visite. Nous comprenons combien l'hygiène et le soin apporté à nos chambres, notamment celles équipées de jacuzzi, sont essentiels à votre confort et votre satisfaction. Votre retour est extrêmement précieux et nous en avons pris bonne note. Soyez assurée que nous allons enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise et renforcerons nos procédures de nettoyage pour garantir des normes élevées à chaque visite. Sachez que nous sommes déterminés à offrir une expérience de séjour irréprochable et nous espérons sincèrement que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l'authentique qualité de service qui fait notre réputation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin particulier que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux de vous assister. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
M
Mohamed Frahtia Google

Bonjour, La chambre etait magnifique Juste un truc Dommage que le repas n'était pas compris Pour le prix. Petit incident la douche des grandes poires ne fonctionnait pas Je l'ai signaler. Merci bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Frahtia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre love room à Marseille chez La nuit VIP. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé la chambre magnifique. Votre appréciation de l'ambiance de notre établissement nous encourage à continuer de proposer un cadre agréable et propice à la détente. Concernant votre remarque sur l'absence de repas inclus dans le tarif, je comprends parfaitement votre point de vue. Votre retour est précieux, et sachez que nous examinons constamment nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Je suis désolé pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec la douche. Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous le signaler. Soyez assuré que notre équipe technique a été informée et œuvre à remédier à ce problème pour garantir une expérience sans accroc à nos futurs hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
k
karyne lepachelet Google

L’accueil très chaleureux , chambre agréable jaccuzi et sauna parfait , un peu plus de rigueur dans le ménage ( chaussette des personnes avant nous, laisser sous le lit plus pétales de roses) placard pas très propre à l’intérieur , menu à 50 euros par pers qui est loin d’être à l’attente du prix ( max 25 euros pas plus ) et dommage que le petit déjeuner soit présenter sous forme de «  petit dej d’hôpital » Je pense qu’il y a possibilité de s’améliorer dans ses critères car la chambre et l’endroit sont très calme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepachelet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La nuit VIP - Love Room. Votre retour est précieux pour nous, et nous apprécions votre sincérité qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que les installations comme le jacuzzi et le sauna. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage, nous prenons votre remarque très au sérieux. Il est effectivement primordial pour nous que chaque chambre soit impeccable pour garantir votre confort et tranquillité d’esprit. Sachez que nous avons transmis vos observations à notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Nous veillerons à renforcer les contrôles qualité pour vos prochaines visites. Quant au menu, nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir des repas qui reflètent la qualité et l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons examiner vos commentaires avec notre équipe de restauration pour ajuster notre offre tarifaire et qualitative. Pour le petit déjeuner, nous comprenons votre point de vue et allons travailler pour rendre cette première étape de la journée plus appétissante et agréable. Vos retours nous incitent à améliorer constamment l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir les améliorations que nous mettrons en place. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à offrir un séjour qui réponde pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
C
Charlotte Gls Google

Escroquerie Certe un bon accueil d'une femme qui apparemment n'y connais rien car s'occupe que de l'ouverture, une personne qui sait juste pas reconnaître une prestation. La nuit VIP n'a pas était respectée peignoirs manquants, wifi , sable dans le jacuzzi, lunette des wc cassé et pour couronné le tout la deuxième douche qui ne marche pas... payer 90€ pour un repas en barquette et un dejeuner en sachet. Et encore je vous ai raccourci... Pour etre le plus honnête possible nous lui avons fait part de nos commentaires mais me repond que pour elle se n est pas important. Chercher ailleurs ils vous perçoivent comme des billets ambulants Adieu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de considération de notre part. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer plusieurs désagréments durant une expérience censée être agréable et relaxante. Les problèmes que vous avez mentionnés, tels que le manque de peignoirs, le sable dans le jacuzzi, le dysfonctionnement de la douche, ainsi que la qualité des repas, ne reflètent en aucun cas notre standard habituel de service. Il est évident que nous avons manqué à notre engagement de vous offrir une prestation de qualité, et pour cela, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous souhaitons également vous assurer que vos commentaires ont été pris au sérieux. Il est essentiel pour nous de garantir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Suite à vos remarques, nous allons revoir nos processus d’accueil et d'entretien afin de remédier à ces dysfonctionnements. En outre, nous nous engageons à renforcer la formation de notre personnel pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir signalé ces points et espérons avoir l’occasion de vous démontrer notre capacité à améliorer nos services. Nous serions ravis de discuter davantage avec vous et de vous inviter à revenir dans notre établissement afin de corriger cette mauvaise expérience. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
E
Elodie PACI Google

Pal mal mais il y a mieux. Accueil sympathique. Jaccuzzi sauna et lit plutôt bien. Les bémols, il n'y a pas de fenêtre dans la pièce donc impossible d'aérer et malgré l'appareil pour l'humidité on a la sensation d'humidité toute la nuit ainsi qu'une odeur de piscine. La cuvette des toilettes est cassé elle n'est pas bien fixée. Le petit déjeuner de base tout en sachet nous l'avons mangé mais rien d'exceptionnel. Pour les personnes qui mangent sur place manque du sopalin,des sacs poubelles.. L'endroit est propre mais pas nickel a 100%. Pour résumé pas mal mais il y a mieux pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour dans notre love room à Marseille ne vous a pas totalement satisfait. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le manque de fenêtres dans la chambre et l'impression d'humidité. Nous étudions actuellement les options possibles pour améliorer le confort de nos pièces. En ce qui concerne la cuvette des toilettes, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous allons nous assurer que ce problème soit résolu dans les plus brefs délais. Concernant le petit-déjeuner, nous reconnaissons que nous pourrions diversifier notre offre et nous travaillons déjà à l'amélioration de ce service pour pouvoir proposer davantage de variété et de choix à nos clients. Nous sommes également sensibles à votre remarque à propos des éléments manquants tels que le papier absorbant et les sacs poubelle, et veillerons à intégrer ces éléments. Votre retour sur l'accueil sympathique et sur les installations telles que le jacuzzi et le sauna est également apprécié, et nous vous remercions de l'avoir souligné. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un environnement propre et agréable, bien que nous admettions que nous avons encore des marges de progression. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
P
Pauline Carrere Google

Première fois que nous venions et pas la dernière ! Très bon accueil. Chambre au top ! Nous avons passé un super séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carrere, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse pour chacun de nos clients, et il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti cette hospitalité dès votre arrivée. Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos chambres et des services offerts pour garantir un séjour mémorable. Voir que vous avez apprécié le confort et l'ambiance de votre chambre nous conforte dans notre démarche d’excellence. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle reconnaissance du travail accompli par notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre love room très prochainement. Votre commentaire nous inspire à continuer d'améliorer notre offre pour vous offrir des séjours toujours plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques pour votre prochain passage, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de répondre à vos attentes et de personnaliser votre expérience. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
l
laurent bourlet Google

Un endroit très ressourçant, très bien accueilli et particulièrement propre chose indispensable dans ce genre d'établissement. Si vous cherchez un endroit de relaxant je vous le conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourlet, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre love room à Marseille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement à la fois ressourçant et accueillant. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un cadre paisible et relaxant, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont rencontré vos attentes. La propreté est effectivement une priorité absolue chez La nuit VIP, et votre commentaire réaffirmant cet aspect essentiel nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Nous avons à cœur de créer un environnement serein où chaque visiteur peut se détendre en toute confiance, et votre témoignage est une belle reconnaissance de notre engagement. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière lors de votre prochaine visite ; notre équipe se tient à votre disposition pour rendre votre séjour toujours plus inoubliable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
M
Marie Brun Devaux Google

Nous avons été déçu par cette prestation. L'accueil était correcte. Le propriétaire était disponible. Toutefois, l'hygiène est à revoir (poils dans la douche, eau du jaccuzi trouble, traces sur les robinets). Le dîner annoncé ne correspondait pas à ce qui nous a été livré. Le rapport qualité prix était une escroquerie (repas pas frais servi dans des barquettes à réchauffer au micro-ondes). Le petit déjeuner était décevant (produits en sachet). Nous ne recommandons pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brun Devaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La nuit VIP - Love Room à Marseille. Votre retour est précieux et nous prenons chaque commentaire très au sérieux afin d'améliorer continuellement la qualité de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Concernant l'hygiène, soyez assurée que nous avons immédiatement alerté notre équipe de nettoyage pour rectifier ces manquements. Un espace de bien-être, tel qu'une love room, doit être irréprochable en matière de propreté, et nous ferons le nécessaire pour nous assurer que ces erreurs ne se reproduisent pas. Nous regrettons également que le dîner et le petit déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre remarque sur le rapport qualité-prix et la fraîcheur des repas a été transmise à notre équipe de restauration. Nous sommes en train de revoir nos fournisseurs et nos procédures pour garantir que chaque repas correspond à nos standards de qualité. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été représentative de notre volonté d'offrir des moments d'exception. Nous vous remercions toutefois de vos compliments sur notre accueil et sur la disponibilité du propriétaire, ce qui reste une priorité pour nous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite à Marseille et démontrer les améliorations apportées grâce à vos remarques constructives. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Sylvia Van Google

Rien à dire très pro gérant disponible je recommande très calme propre moment de détente masseuse 💆‍♀️au top 😍, merci pour votre service vraiment merci a vous je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Van, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience à La nuit VIP - Love Room. Nous sommes ravis de constater que notre établissement a pu vous offrir le moment de détente que vous recherchiez lors de votre séjour à Marseille. Votre mention de la disponibilité du gérant ainsi que de la propreté et du calme de notre espace nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et votre commentaire renforce notre engagement à maintenir cette exigence. Nous sommes également enchantés de savoir que la prestation de notre masseuse a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe de soins se consacre à créer des moments de bien-être uniques, et il est toujours agréable de recevoir des retours aussi encourageants. Votre intention de revenir nous rend particulièrement heureux, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour reposant dans notre love room à Marseille. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Patrice Navarro Google

Aucune hygiène dans la douche et dans le spa Mensonge pour l eau changée régulièrement Déjeuner pas frais comme prévu viennoiserie sous vide avec date d'expiration du jour même

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Navarro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre love room à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène et la qualité du petit-déjeuner. Il est primordial pour nous de garantir un espace propre et accueillant, et nous regrettons que la douche et le spa n'aient pas répondu à nos normes habituelles lors de votre visite. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène, et nous allons revoir immédiatement nos procédures de nettoyage pour apporter les améliorations nécessaires. De plus, nous tenons à offrir un petit-déjeuner qui comble les attentes de nos clients. Nous comprenons votre déception concernant la fraîcheur des viennoiseries. Nous travaillerons avec nos fournisseurs pour trouver des solutions qui nous permettent d'offrir des produits plus frais et plus en accord avec notre engagement envers la qualité. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite, nous serions ravis de faire de votre séjour un moment exceptionnel. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
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Marie Google

Bon accueil... Mais aucune hygiène... Poil dans la douche... Spa plein de sable et de particules noires... Petit déjeuner pas correct .. Pain au chocolat et croissant sous vide... Date d expiration du jour même Une catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement La nuit VIP - Love Room à Marseille. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire sur l'hygiène est pris très au sérieux. Nous accordons une grande importance à la propreté de nos installations et il est clair que nous devons revoir nos processus pour nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous avons rappelé à notre équipe les standards rigoureux que nous nous engageons à respecter. En ce qui concerne le spa et le petit déjeuner, ces points seront également discutés avec l'équipe afin d'améliorer la qualité et l'expérience de nos clients. Nos pains au chocolat et croissants devraient offrir une fraîcheur irréprochable, et nous allons nous pencher sur ce problème de stock avec notre fournisseur. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à identifier les lacunes dans notre service et à progresser pour offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room
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Graziella Lecomte Google

.un endroit calme , magique et romantique ... ! Un accueil sympathique ! Moment détente assuré ! Je vous le conseille vous ne serez pas déçu ! Merci pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecomte, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre love room à Marseille, La nuit VIP. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement calme, magique et romantique. Vos mots mettent en lumière l'ambiance intime et reposante que nous nous efforçons de créer pour chacun de nos visiteurs. Votre mention d'un accueil sympathique est très appréciée et sera partagée avec notre équipe, qui s'attache toujours à offrir un service convivial et professionnel. Nous savons combien il est important que nos hôtes se sentent bien accueillis dès leur arrivée, et votre retour positif est la meilleure récompense pour leurs efforts. Créer un moment de détente assuré pour nos hôtes est au cœur de notre démarche, et savoir que vous recommandez notre établissement nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable. Merci encore pour votre aimable recommandation. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Brahim B Google

Super nuit, chambre magnifique et très propre, les gérants sont super et très accueillants, je conseille fortement cet établissement pour passer un merveilleux moment en couple.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux sur notre love room à Marseille. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé une superbe nuit et apprécié la propreté et la beauté de la chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nos efforts pour offrir un environnement agréable et accueillant ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos invités. Nous nous efforçons de créer une atmosphère intime et reposante pour des moments en couple, et il est gratifiant de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade romantique à Marseille. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future réservation ou pour toute demande particulière. Votre confort et votre satisfaction restent notre principale préoccupation. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.
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Marion Marion Google

Encore une belle soirée dans ce bel endroit , un accueil super,le patron prend le temps de nous expliquer, un endroit au calme. La literie top Petit déjeuner simple mais complet Jacuzzi spacieux Sauna simple d'utilisation Je recommande fortement cet endroit pour une soirée en amoureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre soirée dans notre love room à Marseille a été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire souligne plusieurs aspects de votre séjour que nous nous efforçons de proposer quotidiennement à nos clients : un accueil chaleureux et personnalisé, un environnement paisible propice à la détente, et des équipements de qualité. Vos compliments sur notre literie et le petit-déjeuner nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir un confort optimal à chacun de nos visiteurs. Le sentiment de bien-être que vous ressentez est précisément ce que nous souhaitons offrir, notamment grâce à notre jacuzzi spacieux et notre sauna, pensés pour être simples d'utilisation mais efficaces dans leur mission de relaxation. Nous sommes particulièrement touchés par votre recommandation et ravis que vous ayez choisi notre établissement pour profiter d’une soirée romantique. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aident à continuer d'améliorer notre offre afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, L'équipe de La nuit VIP - Love Room.