La Suite

La chambre était propre, mais très basique pour un hôtel 4 étoiles. La décoration était vraiment très sobre, sans âme. Nous avons été bien accueillis le soir par un monsieur souriant et serviable. Merci à lui, d’ailleurs, car le lendemain, lors du petit-déjeuner, l’accueil n’était pas du tout le même. L’ambiance était froide. Nous nous sentions vraiment observés pendant le petit-déjeuner, ce qui nous mettait mal à l’aise. Lorsque j’ai rendu les clés de la chambre, personne ne m’a dit au revoir ni demandé si le séjour s’était bien passé. C’est regrettable.

Nous avons passé une nuit à l’hôtel La Suite mi-septembre 2026, réservé sur Hôtels.com, pour 180€. L’emplacement est parfait, au centre, nous nous sommes garés au parking du Casino qui certes est cher, mais difficile autre part à Biarritz. Nous rejoignons les autres commentaires concernant la décoration inexistante, il faudrait penser à y remédier pour rendre cet endroit chaleureux. Autrement la chambre est très confortable et vraiment propre, située au 5eme étage côté ville. Nous n’avons pas été dérangé pas le bruit de la ville, ou autre. Concernant le petit déjeuner, nous l’avons trouvé très correct et complet, compté dans la réservation sans supplément pour notre part. Le personnel est très agréable et accueillant. Point fort pour le check out à 12h, c’est pratique !

Points positifs : Emplacement quasi face à la grand dommage Personnel souriant et accueillant Petit déjeuner : choix et variétés Literie confort Points négatifs : Chambre sommaire sans aucun effort de décoration même Ibis fait mieux Odeur de 'soupe' dans les couloirs ( qui ressemblent à des couloirs de services) et dans la chambre L entrée / sortie qui mène à la plage fait hall de service Il faut absolument faire des efforts de décoration et d'odeur pour un hôtel qui se veut de ce standing...

Hotel idéalement situé avec un accès direct à la plage.Pas de parking , difficile de poser les bagages. Les chambres sont grandes, plafond haut mais très impersonnelles. La suite pour 6 personnes payée 600 EUR n'a aucune décoration, aucune armoire pour ranger les affaires, aucun frigo. Vue sur la mer très partielle avec rue en contre bas avec traffic. Balcon très étroit. Produits pour le bain minimaliste. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les couloirs sont lugubres et pas soignés. Accès à la mer par le bas, linges de plage fournis. En résumé le rapport qualité prix pas du tout adapté et la direction n'a rien voulu entendre. Nous ne reviendrons pas.

Nous avons réservé un séjour assez court (2 jours) à l’hôtel La Suite en août 2026, pour un total de 613€ (chambre standard deux personnes). Qu’une seule chose à dire, ça ne mérite pas son prix, ni ses 4 étoiles… Premièrement, nous nous y sommes repris à deux fois en entrant dans l’hôtel, pensant se tromper en entrant dans un café… Et non, à notre grande surprise le lobby de cet hôtel est bien un Coffee shop. Nous étions pour le moins surpris, si bien que nous avions pris le personnel qui s’occupe de l’enregistrement (assis à une table du café) pour un client lambda. Malgré la surprise je tiens tout de même à souligner la propreté des lieux, et la gentillesse du personnel ! Ensuite, avec 1h de retard nous avons perçu notre chambre… Des couloirs impersonnels donnant l’impression d’être dans un parking, une chambre au sous-sol, vue sur mur. La chambre en elle même était grande, mais vide et très impersonnelle. De plus l’importante hauteur sous plafond laisse entendre pas mal les bruits de chaises qui bougent au niveau du café (mais pendant la nuit et le matin c’était plutôt calme !). Point d’orgue tout de même pour la salle de bain qui est grande et très propre. De plus le lit est grand et confortable, nous avons plutôt bien dormi, même si parfois réveillés par les sorties de boîte en face de l’hôtel. Je pense que le prix et les étoiles se « justifient » par la localisation idéale en face de la mer et en plein centre… Mais tout de même, plus de 300€ la nuit (en pleine saison certes) est largement exagéré pour ce type d’hôtel… Même si quelques points positifs (dont le petit déjeuner) se dégagent je ne vous le conseille pas pour vos vacances.

Nous avons séjourné à l’hôtel avec un ami durant 3 nuits. L’hôtel est bien placé et le personnel accueillant. En revanche le service de l’hôtel est déplorable. Le ménage n’a pas était fait une seule fois durant tous le séjour ! Alors qu’il avait été explicitement demandé. Aucune compréhension lors du checkout, la dame était d’une froideur, aucun sens commercial à tel point qu’elle nous a fait payer un late checkout a 15€ ! Le comble ! La climatisation de l’hôtel ne fonctionne pas correctement, les parties communes de l’hôtel ne sont pas du tout chaleureuse et les chambres sont très petites et mal isolées avec l’extérieur et la lumière. Finalement il s’agit d’un boutique hôtel, mais sans le service ni la beauté en revanche les prix sont bien élevés !! Nous avons payé environ 335€/nuit ça ne les vaut absolument pas. Je décourage vivement tous les prochains voyageurs, je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des commentaires mais cette fois ci eu égard au comportement de laisser dame lors du check-out, je pense qu’il était nécessaire que je partage notre mauvaise expérience.

Hotel idéalement situé avec un accès direct à la plage. Les chambres sont grandes mais impersonnelles et la déco absente dans tout l'établissement. Le personnel est sympathique mais le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Belle découverte que cet hotel! Nous connaissions déjà bien Biarritz ou nous venons regulièrement et nous savons où nous dormirons dorénavant. |Supers chambres, super petit déjeuner, personnel au petit soin. |A bientôt !

Personnel agréable chambre confortable et épurée (un peu trop..j ai un appareil pour l apnée du sommeil et la mini "table de nuit" etait vraiment trop petite ) salle de bain correcte avec une grande douche et sèche serviettes mais des joints noirs dans la douche et cela est inadmissible pour un 4*! Pas de bruit malgre que notre chambre donnait sur la ville .|Petit déjeuner correct avec de bons produits du terroir mais l endroit du petit dejeuner est nul puisque nous prenons le petit déjeuner dans le hall d entrée ce n est pas du tout pratique . |Au petit déjeuner nous étions entouré de personne sur ordinateur qui parlaient management assez fort et cela nous a été fort désagréable ,assiettes ébrechées pas top pour un 4*|Parking a proximité payant|Assez bien pour un court séjour mais sans plus et ne mérite pas un 4* selon moi

Nous avions réservé à La Suite. Mais impossible d'atteindre la région à cause de la tempête. Nous avons été remboursés pour nos billets de train et pour la location de voiture mais l'hôtel n'a rien voulu entendre malgré l'intervention de hotels.com (Expedia). Ni remboursement ni même un report à une date ultérieure. Il y a là beaucoup de mesquinerie.