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Raphaël Google
L'appartement est assez sympa et pratique bien positionné Attention : dans le haule il y a les odeur du restaurant qui a sa porte ouverte et les poubelles
APPARTEMENT DE VACANCES
La Suite en Rose - Spa - Brotteaux
Appartement de vacances · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de La Suite en Rose - Spa - Brotteaux
La Suite en Rose - Spa - Brotteaux est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (9)
Avis Google
3,6
9 avis
m
marie et thibault roguet Google
Attention c’est une arnaque !!! Demande de payer via un second lien en plus de ce que demande booking et pas de possibilité d’annulation pas de remboursement NE RÉSERVEZ SURTOUT PAS !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons ce commentaire, d’autant plus qu’il est infondé et dénigrant. Le lien de paiement mentionné concerne la caution, clairement indiquée à plusieurs reprises sur Booking.com et faisant partie des conditions acceptées lors de votre réservation. Comme dans de nombreux logements ou hôtels, elle est demandée via un lien sécurisé et restituée après le séjour.
Nous rappelons également que votre demande d’annulation est intervenue à seulement 4 jours de l’arrivée, ce qui est particulièrement impactant. Un remboursement partiel vous avait été proposé par courtoisie, que vous avez choisi de refuser. Il est donc dommage de nous accuser d’“arnaque” alors que nous avons appliqué les conditions de la plateforme avec toute la transparence requise.
t
tom Google
Très bel appartement propre et très bien équipé, avec une décoration juste magnifique. Très bien situé avec transport en commun dans la rue . Personnel très réactif . Nous reviendrons avec plaisir Je recommande à 100 %
A
Alexandra Manoa Google
Super sejour, hôtes disponibles, appartement rénové avec goût. Je recommande
A
Alexandre Vignal Google
Réservation (non annulable) avec empreinte CB faite par Booking, pour un déplacement d'affaire. Après avoir confirmé la réservation sur Booking, le "propriétaire" envoie un message expliquant que la réservation ne sera réellement confirmée que lorsque j'aurais payé le logement via un autre lien qu'il m'envoie, en dehors de Booking et lorsque j'aurais payé la caution via un 3ème lien. Je ne peux pas, avec ma CB Pro, payer sur des plateformes tierces. Le propriétaire me propose de payer en donnant mes numéros de carte par téléphone, en ayant au préalable envoyé ma carte d'identité en Photo par email. Devant ces soupçons de fraude, je demande à ce qu'il annule la réservation Booking si elle ne permet pas le paiement direct, et à passer par AirBnB, qui permet le paiement direct (le logement étant aussi sur AirBnB), ce qu'il refuse. Je demande donc à ce qu'il annule la résa si je ne peux pas procéder au paiement souhaité, ce qu'il refuse. Il me dit donc que la réservation n'étant pas confirmée, je ne peux pas me présenter au logement, mais que comme elle n'est pas annulée (puisque non annulable sur Booking), le montant sera prélevé par Booking. Cela semble être une arnaque bien rodée !
T
Thibault Giraudet Google
L emplacement est top l appartement également. Vraiment sympa pour un moment en amoureux.
A
Aurélie MONTIS Google
Je ne peux pas mettre 0 étoile c'est dommage. Nous sommes soigants et devions venir à Lyon en congrès, tout est annulé à cause du covid, l'établissement refuse d'annuler la reservation, ou bien accepte à condition de frais exhorbitants! C'est une honte!!!