LA TOUBANA HÔTEL & SPA

Avec mes amis ou ma famille, nous venons souvent à La Toubana pour manger et boire un verre. La vue est somptueuse, le personnel est aux petits soins, et les cocktails comme les tapas sont excellents. Cela fait des années que nous avons ce petit rituel, et c’est toujours un vrai plaisir d’y revenir. Un endroit que nous apprécions énormément et que je recommande sans hésiter.

Ce n’est pas la première fois que j’y vais et à chaque fois les cocktails de la plage sont vraiment pas bon comparé à ceux du bar en haut. Et quand tu fais une réflexion ils font la sourde oreille. pour un 5 étoiles c’est vraiment pas top ! Si vous êtes sur la plage, prenez de l’eau et du jus industriel c’est mieux . Sinon le resto de la plage est bon.

Très grosse déception concernant mon expérience à La Toubana Plage ce matin. J’ai appelé en amont afin de réserver un bed sur la plage, en précisant clairement ma situation de personne à mobilité réduite et en demandant, dans la mesure du possible, un bed au premier rang afin de ne pas avoir à galérer inutilement sur le sable. À mon arrivée, le serveur m’explique que le premier rang est réservé à la clientèle de l’hôtel. Je lui explique donc ma situation et il me dit qu’il va voir avec son responsable. Jusque-là, aucun problème. Le responsable arrive, je lui explique à nouveau ma situation et lui précise que je possède une carte mobilité inclusion et que ma demande n’a absolument rien d’une faveur de complaisance. Malheureusement, son attitude m’a clairement donné le sentiment que ma situation ne l’intéressait absolument pas. Le plus incompréhensible ? Au moins quatre beds étaient disponibles au premier rang et aucun client de l’hôtel n’était présent à ce moment-là. Je ne demandais pas qu’on me déroule un tapis rouge, simplement qu’un geste soit fait pour me permettre de profiter de la plage dans des conditions adaptées à ma situation. Même pas un minimum de compréhension ou de considération. Au lieu de chercher une solution, on nous a simplement laissés debout avec les informations données… Nous avons donc fini par quitter les lieux. J’avais pourtant l’habitude de venir à La Toubana à chaque vacances. Mais parfois, ce ne sont pas les lieux qui déçoivent, ce sont les attitudes. La PMR n’est pas un caprice, ni une excuse pour obtenir un privilège. C’est une réalité quotidienne. Et un peu d’empathie et de bon sens auraient largement suffi aujourd’hui. Après cette expérience, une chose est certaine : je ne reviendrai plus.

Il y a des lieux qui marquent une vie, et cet hôtel en fait désormais partie. Nous y sommes revenus pour célébrer notre anniversaire de mariage, huit ans après un moment très important de notre histoire, et tout a été absolument parfait. Dès notre arrivée, nous avons été profondément touchés par la délicate attention qui nous attendait dans la chambre : une magnifique décoration florale préparée spécialement pour notre anniversaire. Un geste plein d’élégance qui a immédiatement donné le ton de notre séjour. Le restaurant Le Grand Bleu a une nouvelle fois été exceptionnel. Nous avons eu la chance d’être installés à la même table qu’il y a huit ans, ce qui a suscité une immense émotion. Revoir cet endroit chargé de souvenirs a rendu ce dîner encore plus magique. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, sa discrétion et ses nombreuses attentions tout au long du repas. Quant à la cuisine… un véritable sans-faute. Chaque plat était aussi beau que délicieux. Les mets étaient raffinés, parfaitement exécutés, pleins de saveurs et de finesse. On sent la passion, le savoir-faire et la volonté de faire vivre une véritable expérience gastronomique. Chaque bouchée était un plaisir et nous garderons un merveilleux souvenir de ce dîner d’exception. Nous avons également passé de superbes moments à la plage ainsi qu’au bar de plage. Le cadre est magnifique, l’ambiance est à la fois élégante et détendue, le service est irréprochable et l’on s’y sent parfaitement bien. C’était un vrai bonheur de profiter de ces instants face à la mer, dans un environnement aussi agréable. Au-delà des prestations, c’est surtout l’attention portée aux clients qui fait toute la différence. Chaque membre du personnel croisé durant notre séjour a contribué à rendre cette parenthèse inoubliable. Le professionnalisme, les sourires, la bienveillance et les petites attentions font de cet établissement un lieu où l’on se sent sincèrement accueilli. Nous repartons avec des souvenirs encore plus précieux qu’à notre arrivée. Ce séjour restera gravé dans nos cœurs, tant par les émotions qu’il nous a fait revivre que par la qualité exceptionnelle de chaque instant passé ici. Une chose est certaine : nous reviendrons l’année prochaine. Et qui sait… peut-être que ce rendez-vous deviendra une magnifique tradition pour célébrer notre amour. Merci infiniment à toutes les équipes pour cette expérience inoubliable. À très bientôt !

Nous avons pris avec mon mari une journée offre découverte et n'avons fréquenté que la plage. Je tenais à saluer le professionnalisme des serveurs, en particulier, Alexis, qui anticipait nos moindres inconforts. Grâce à lui, nous avons passé un moment de pure détente. Nous reviendrons si le service est toujours d'aussi bonne qualité. Le cadre est magnifique et la nourriture est bonne. À refaire

Toute l'équipe est attentionnée, disponible et contribue à rendre le séjour très agréable. Par contre, un peu déçu du resto(cocktail et plat). A noter un super petit déjeuner. Autre bémol, les voiturettes pour aller ou remonter de la plage est sur demande alors que le standing 5* fait que chaque client devrait en avoir une pour circuler.

Magnifique endroit. Le personnel est vraiment attentionné, la piscine est paradisiaque, la plage est très agréable, le petit déjeuner est juste exceptionnel (45 euros mais ça les vaut), les petites attentions en chambre font la différence. En revanche, quelques points d'amélioration : le lit dans la chambre grince quand même beaucoup et les boissons d'accueil sont très très sucrées ! Ce sont des détails certes, mais à 450 euros la nuit, on peut se permettre qqs remarques. Cela dit, vraiment une expérience à vivre, en particulier la piscine et surtout le petit déjeuner, le meilleur que j'ai pu manger jusqu'ici.

Très bon hôtel, Pour se ressourcer, un vrai paradis, l’écart de la ville. La crique pour se baigner un vrai paradis. Le personnel est au top. Un léger bémol pour le mobilier du bungalow que nous avons occupé :il n’est pas à la hauteur d’un cinq étoiles. Un grand merci particulier à Cyrielle à la Conciergerie, pour ses disponibilités, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons sûrement.