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La Treille Muscate hôtel restaurant de charme-Cliousclat-Drôme

Hôtel · Cliousclat (26)

4,3 748 avis Google
La Treille Muscate hôtel restaurant de charme-Cliousclat-Drôme — Hôtel

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À propos de La Treille Muscate hôtel restaurant de charme-Cliousclat-Drôme

Chambres conviviales, balcon pour certaines, dans hôtel charmant avec restaurant haut de gamme et terrasse.

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Avis clients (748)

Avis Google
4,3
748 avis
5★479
4★148
3★55
2★31
1★35
F
Fanny NEBLE Google

Village magnifique Endroit exceptionnel Personnel très accueillant et professionnel. La cuisine est excellente, bravo au cuisinier. Le service est rapide, et de très bonne qualité. Un petit mot pour Léa, un grand merci pour l'attention ( le joyeux anniversaire ) et bonne continuation. À très bientôt, on reviendra sans aucun doute et cette fois-ci en famille. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce message si chaleureux ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié votre passage à Cliousclat, et notre chef est très touché par vos compliments sur sa cuisine. Léa a été très contente de lire votre petit mot : nous sommes heureux d’avoir pu rendre cet anniversaire un peu plus spécial. Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite en famille. La Treille Muscate sera ravie de vous accueillir à nouveau ! Bien chaleureusement, Bruno Schaeffer et toute l’équipe de La Treille Muscate
C
Cedric CHEVALIER Google

Moment devenu inoubliable À l’occasion d’un anniversaire, nous nous sommes retrouvés 11 à table. Tout a été parfait : accueil, service …. Et que dire de ce qui nous a été servi. Juste très très très bon. Les mets sont fins, travaillés et originaux. Nous recommandons très fortement cette adresse et d’ailleurs… nous reviendrons !! (Moins nombreux 😉)

Réponse du professionnel : Quel plaisir de voir que nous avons pu faire de votre événement un beau moment
F
F6233BJphilippeb Google

Un petit village perché plein de charme, l'hôtel authentique qui a connu l'aspect des maisons anciennes mais avec un confort moderne. La chambre est très correcte avec une bonne literie, le sanitaire très propre, et une vue magnifique sur la vallée du Rhône et les monts d'Ardèche. L'hôtel est calme, très bon petit déjeuner, le dîner du soir était succulent avec de très bons produits, des verres de vin au top, bref une étape sans défaut qui nous laissera un souvenir inoubliable.

a
andredelpree Google

Nous avons beaucoup aimé, l'accueil chaleureux, le dîner, le petit déjeuner tres copieux. Ensemble familial. Chambre un peu petite , mais lit confortable et l'ensemble tres propre. Nous avions une smartbox offerte par mes filles pour mes 85 ans

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patrick ron Google

Quelle delicieuse surprise . Charmant etablissement ou j ai pu faire une etape d une nuit sur ma route vers Nice. Chambre tres propre et spacieuse,, seul petit detail sans grande importance la tv de tres petite taille et non connectée. Au calme. Le plus etant la table qui fut excellente avec un menu a 40euros inconcurrençable. Service rapide et attentionné. Qualité des produits au top .Diner sur une terasse couverte de raisin et vue sur la campagne. Tout ce que j aime. Je recommande chaleureusement.

b
bruno mandonvictor69 Google

Franchement une superbe adresse nous avons passé un excellent moment à la Treille Muscade . Tout était au rendez-vous : une cuisine agréable une ambiance chaleureuse sur la terrasse et surtout un service vraiment irréprochable de la part des 2 serveuses Et que dire du patron ? Un homme adorable, accueillant et d’une grande gentillesse, qui prend le temps de discuter et de faire en sorte que l’on se sente bien. On repart avec le sourire et surtout l’envie de revenir! Une adresse que je recommande sans hésiter Annie et Bruno Mandon Valence

Réponse du professionnel : Quelle plaisir de vous lire Merci beaucoup
c
ceciles451 Google

Bien mais relativement cher pour standing offert|Idem pour prix du petit déjeuner mais ce sont de bons produits locaux.||Chambre petite..manque d’insonorisation et surtout odeur du restaurant en dessous très prenante..impossible de parvenir a masquer ́odeur poisson du soir |Il faudrait aussi investir dans des sèches cheveux. Impossible de l’utiliser.aucune puissance |Parking payant. tres petit pour manoeuvrer et peu de place. .pensez à vous renseigner auparavant.

G
Guide65265166921 Google

Super séjour. Nous avions une box mais nous n avons pas senti de différence de traitement ( ce qui n est malheureusement pas toujours le cas). |Le repas du soir était très très tres bon et le petit dejeuner extra. Le personnel agréable et les chambres climatisées. |Par contre le parking gratuit n est pas celui de l hôtel qui lui est sécurisé mais payant ( 10 euros la nuit)|Je recommande cet établissement pour l accueil, le calme et les repas!!!

L
LUDOVIC BONNOT-FERNANDEZ Google

Une très belle découverte ! Nous avons passé un excellent séjour à La Treille Muscate et nous ne pouvons que recommander cet établissement ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de sourire. Un immense merci à Léa, particulièrement attentionnée, chaleureuse et d’une grande gentillesse. Elle a été aux petits soins avec nous et son accueil a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avions la chambre 10, que nous avons adorée : très confortable, agréable, parfaitement aménagée et avec une petite terrasse très appréciable pour profiter tranquillement du moment. Un véritable petit cocon ! Nous avons également dîné sur place et là encore, quelle belle surprise ! Un dîner excellent, des plats savoureux, une cuisine soignée et un très bon moment passé à table. Tout était réuni pour passer un agréable séjour : l'accueil, la chambre, le cadre, la cuisine et surtout la gentillesse de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour Toute l'équipe malgré la chaleur donne son maximum pour etre toujours accueillante malgré la chaleur cette année ca contribue à l'ambiance général de notre établissement Nous essayons toujours de mettre en avant notre objectif "cool et classe"
F
Franchet Claude Google

Vous cherchez un bel endroit où bien manger ? Ne cherchez plus, c'est ICI ! Un simple appel pour réserver à la dernière minute, et nous voilà installés. Nous découvrons une magnifique terrasse, ombragée par un superbe érable et une belle treille. L'accueil est chaleureux, la prise en charge rapide et très professionnelle. Côté cuisine, c'est un sans-faute : des plats fins, élégants et parfaitement maîtrisés. Bravo au chef ! Un grand merci également à Bruno pour ses excellents conseils sur les vins. Au passage, la carte des vins est variée et propose des tarifs très abordables. Comme il nous restait un peu de vin, nous nous sommes laissé tenter par LE plateau de fromages… et nous ne l'avons pas regretté ! Quant aux deux desserts, ils étaient tout simplement irrésistibles. Une très belle adresse où nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe de faire vivre et rayonner notre patrimoine culinaire. Claude.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche vraiment Quel beau compliment !! Merci merci
c
christelle BONESTEVE Google

Nous avons passé une nuit dans ce charmant hôtel le lieu est magnifique le repas du soir excellent avec des produits du terroir … le personnel très accueillant petit bémol la chambre 9 est un peu petite … le petit déjeuner sympa mais un peu trop éparpillé sans doute par manque de place

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Notre petit déjeuner autour des fruits est composé de 5 poles boisson chaude 5 jus fruits frais , 6 confiture de nos voisins 25 choix de fruits secs et confits 3 sortes de pains viennoiserie cuits sur place yaourt et faisselles de leoncel tome d'ardeche charcuterie oeufs C'est pour nous plus la volonté d'en donner beaoucoup que par manque de place Nous proposons 3 types de chambre de 14 a 26 m2
V
Véronique Breiner Google

Nous avons fait étape dans cette hotel tres charmant avec un personnel accueillant et soigné. Les décorations sont de très bon goût et atypique. Literie tres bonne et pour finir un petit déjeuner comme on les aimes avec des produits bio et locaux. J'espère pouvoir refaire étape chez vous merci 🙏.

Réponse du professionnel : Merci pour ce rertour et ces belles photos
3
361v_roniquem Google

Super séjour : excellent diner sous la treille, nuit très agréable dans une petite chambre climatisée très confortable et joliment décorée, et un magnifique et généreux petit déjeuner. Un parking sur place dans un magnifique village provençal, le tout pour un prix très correct. Que demander de plus ? Merci à toute l’équipe c’était vraiment bien.

1
105philg Google

Situé dans un petit village, cet hotel restaurant est tout a fait charmant .|Outre une ambiance chaleureuse de l hotel, le restaurant nous a surprit par sa qualité et la qualité de sa carte.|Une belle découverte.||(Un peu plus d animation dans le village serait un vrai plus, surtout le soir)

q
quitteriem2026 Google

Hôtel charmant, qualité de service irréprochable sans manquer de convivialité et de sympathie! Dîner et petit-déjeuner succulent!

N
N1675XVh_l_neb Google

Depuis plusieurs années nous faisons escale dans le joli village de Cliousclat sur la route des vacances. L'hôtel de la Treille nous accueille toujours chaleureusement et avec professionnalisme, on s'y sent comme chez soi. Les chambres sont confortables, meublées avec goût et la literie est de qualité (appréciable après des heures sur la route). Le plus, le diner - délicieux, bravo au chef et à son équipe - au jardin avec sa vue unique sur la vallée du Rhône. Petit déjeuner copieux avec de bons produits régionaux. |Je vous recommande ce lieu les yeux fermés. Parenthèse enchantée assurée !

V
Virginie265 Google

Nous avons passé un excellent moment dans ce petit Hôtel de Charme. Le personnel était accueillant, souriant et aux petits soins. Notre chambre était très mignonne et bien agencée. |Le dîner basé sur des produits locaux servi sur cette belle terrasse était excellent, tout comme le petit déjeuner très varié.|Nous y descendrons lors d’un de nos prochains voyages vers le Sud.

A
Amandine SAHAKIAN Google

Une excellente découverte ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et très attentionné. Les plats sont délicieux, préparés avec des produits de qualité et joliment présentés. Le service est rapide et l’ambiance est conviviale. Un restaurant où l’on se sent bien et où l’on a envie de revenir. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Nous avons en effet une très belle équipe cette année
d
denissR1188XJ Google

Tout était parfait et le patron sympa !|Cuisine de qualité servie à l’extérieur dans un cadre magnifique !

8
817lilig Google

nous avons passé un excellent séjour, la chambre est spacieuse, le repas était très bon, accueil sympathique

a
andref505 Google

Excellent hôtel, une étape très agréable dans un hôtel de tradition, confortable.||La cuisine gagnerait comme par le passé à plus de simplicité, moins de sauce que toutefois la très importante clientèle étrangère semble appréciée.||Les vins sont excellents, le service parfait et le patron est sympathique.

L
LEODETOILE Google

Nous avons fort bien diné. La treille est très agréable.|Mais en effet les frais de stationnement sont inattendus...|L'accueil pourrait être un peu meilleur, plus chaleureux dans l'après-midi à l'hôtel..|Cela ne va pas de soi non plus de commander une boisson au bar vers 17h pour l'emporter dans sa chambre.... Et une personne au final qui contrôle de manière ostensible le barman sur les quantités du cocktail qu'il compose n'est pas très agréable.|Enfin nous avions une très jolie chambre, très confortable. Mais pourquoi une terrasse non désherbée, pleine d'herbes folles ou archi sèches dans les bacs? Un manque de soin qui ne colle pas au standing et au prix.

m
marsan didier Google

hotel de charme dans un petit village typique de la Drôme, maisons en pierre et ruelles étroites, emplacement très calme, idéal pour se reposer

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous fait tres plaisir
B
Ben Pirard Google

Magnifique "pépite", située dans un superbe petit village de la Drôme. Tout était parfait, avec une mention spéciale +++ pour le restaurant ! Vous ne pourrez pas être déçu.

Réponse du professionnel : Grand merci pour votre retour qui nous touche vraiment en cette periode de forte chaleur
O
Obiwan Kenoby Google

C était une première à la treille Muscate avec beaucoup de gourmandise dans nos assiettes avec une équipe super sympa,la terrasse est très agréable et reposante...Sur les hauteurs de Cliouscla,vraiment je vous recommande cette charmante adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour
R
Ray 24 Google

Très bon restaurant avec un des plats originaux et de qualité, du personnel professionnel et un service impeccable. Une belle terrasse ombragée avec une belle vue. Une bonne adresse dans ce village.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous touche
F
Franck Rodriguez Google

Nous sommes venus dîner dans un endroit magique .cuisine raffinée. Au cœur de la Drôme. Juste un pur bonheur. Une belle équipe. Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous touche vraiment
A
Anaïs Google

Malgré un cadre à Cliousclat agréable, typé Drôme Provençale, le menu Fête des Mères était à l'identique de celui de Pâques. Tant peu qu'on nous reconnaisse...alors que nous sommes venues de nombreuses fois. Service ressenti sous tension. Bien dommage. On sent la baisse d'énergie du métier.... Même si les jeunes serveuses font de leur mieux pour tenir le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour J'ai recherché dans les avis reçus vos commentaires qui vous ont fait revenir sans succés. Il se peut que nous proposions des produits de base identiques pour nos plats Sur un repas de fête pas étonnant de trouver du foie gras, des saint jacques, du filet de boeuf ou du turbot ... Les recettes et préparations évoluent suivant les saisons Notre cuisine est basée sur le gout et les serveurs Une préparation avec des saint jacques peut être par exemple tres différente avec un flan de petit pois frais ou avec une fondue de poireaux avec un assaisonnement très differents . Nous avons la chance de recevoir un grand nombre de clients, nous nous excusons donc de ne pas vous avoir reconnu.
1
108ad Google

Jolie bâtisse, gastronomie réussie, convivialité. En chambre : des détails agaçants à regler: rideaux trop courts, vis dépassant des murs,etc.

I
Isabelle Angénieux Google

Tres satisfaite de mon court sejour ; établissement avec beaucoup de charme ; restauration au top ; personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour
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dominiquehJ7592ZW Google

Accueil et service à revoir: le patron n'accepte aucune remarque et se montre fort antipathique.||Concernant le règlement de la note, il reste devant son ordinateur puis se trompe sur le montant à régler.||C'est dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur de l'établissement.

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annerT7523OZ Google

Hotel découvert avec une Smartbox.| Quelle belle découverte.|L'accueil est vraiment très chaleureux dans cet hotel qui a beaucoup de charme.|La chambre très agréable, calme, donnant sur la campagne .Le diner excellent avec des plats raffinés et le petit déjeuner copieux avec des produits faits maison et de la région|Ambiance très agréable.|Beau village à découvrir avec ses potiers ainsi que les villages voisins.|Nous reviendrons certainement.

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dominique HABART Google

Hôtel de charme au décor personnalisé qui se trouve au centre du petit village de Cliousclat. Chambre petite avec une installation électrique à revoir mais une douche qui fonctionne parfaitement. Cuisine de qualité et petit déjeuner très copieux. Par contre , la table qui nous a été imposée par manque de place était située près de la porte de la cuisine avec un va et vient incessant. Nous avons attendu une demi- heure l'entrée qui a été servie par le patron à des clients arrivés après nous. Ce dernier reçoit difficilement les critiques et fait preuve d'une muflerie déjà dénoncée par de multiples avis. Être commerçant c'est faire preuve d'empathie envers tous les clients et accepter les remarques justifiées pour s'améliorer. Le patron de la treille muscate a de gros progrès à faire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Nous ne plaçons pas les clients dans notre restaurant Chacun choisit sa table avec bien entendu une prime aux premiers arrivants Comme je m'en suis excusé, j'ai fait une erreur de table et ai servi la table d'à coté arrivée après vous avant vous retardant de 10 minutes l'arrivée de votre entrée faite à la commande comme tous nos plats. Comme tous les clients, vous avez dégusté auparavant une tapenade avec des croutons et une mise en bouche qui était un crémeux d'asperges Le patron peut se mettre en 4 pour faire plaisir aux gens sympathique (c'est aussi dit dans les multiples avis). Mais j'ai en effet un gros défaut que j'assume, je suis incapable d'être sympas avec les gens antipathique. Merci pour vos conseils Toutes mes excuses
p
pascal FRIGUI Google

Chambre à 135€ moyenne, BONNE table, personnels correct, lieux agréables, pas de petit déjeuner et parking gratuit (mais annoncés). Voir les chambres avant de choisir l'option. D'autres personnes ont eux plus de chance. Bon hotel quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Nous servons en effet un petit déjeuner à 15 euros autour du fruit spécialité de notre régions (5 sortes de jus de fruits, 6 confitures, 15 sortes de fruits sec ou confits) il y a en complément 3 sortes de pains, viennoiserie charcuterie locale, œuf, fromage et yaourt au lait complet de Léoncel. Le parking public à 50 mètres est gratuit, le notre fermé et sécurité coute 10 euros Les chambres sont toutes climatisés et ont été rénové dans les 3 dernières années (décoration, salle de bains complète, climatisation) Elles donnent soit sur la campagne soit sur le village du 17 eme siecle La Treille Muscate Hotel restaurant de charme
b
bernardmX8801JB Google

Très bel hôtel avec une décoration atypique et cosy aux couleurs chatoyantes !|On s’y sent bien.|L’accueil est chaleureux et le personnel est discret mais prévenant.|Le dîner était excellent ! Copieux, raffiné et plein de saveurs !!!|Un sans faute !

M
Marie Marie Google

Hôtel restaurant situé au cœur d’un village potier Chambre correcte, mériterait quand même un ménage plus régulier et approfondi Autre chose que du café instant serait souhaitable. Literie confortable, belle vue. Concernant le restaurant, nous nous sommes bien régalés de l’amuse bouche au dessert, par contre déçus d’apprendre qu’on nous sert du pain congelé. Petit déjeuner correct dans l’ensemble. N’oubliez pas votre sourire 🙂 ce qui est rare dans votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour Nous disposons de trop types de pains de grandes qualité Afin de maintenir la même qualité 7 jours sur 7, nous l'achetons chez un très bon boulanger cru , il est cuit sur place Le fait d'être congelé est une méthode de conservation pas un gage de qualité. Tous nos plats du foie gras aux glaces sont faites maison La majorité des retours clients souligne un service de qualité trés sympa Le sourire est quelque chose qui se partage à 2 La treille Muscate Hotel restaurant de charme
L
Laurent Mons Google

Déjeuner sur la terrasse. Service rapide mais pas trop, équipe efficace et rodé. Les plats sont goûteux, l accueil est charmant et détendu. Une étape sur la route du sud désormais obligatoire pour nous !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
F
FRANCIS Google

Après une excellente communication lors de la réservation, notre séjour a été une très belle surprise du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et d’attention, ce qui est d’autant plus appréciable en tant que bénéficiaires d’une Smartbox. On se sent tout de suite les bienvenus. L’hôtel est absolument magnifique : une bâtisse ancienne en pierre pleine de charme et d’authenticité, située dans un village pittoresque. Le cadre est calme, reposant et vraiment dépaysant. Notre chambre était spacieuse, très propre et décorée avec goût. La literie est excellente, ce qui nous a permis de passer deux nuits très reposantes. Les petit-déjeuner sont un vrai point fort : copieux, de qualité, avec des pains particulièrement bons, le tout servi dans une salle intimiste au décor original. Nous avons également dîné au restaurant et tout était parfait : cuisine raffinée, plats très bien présentés, accords mets-vins réussis et un service agréable. Petit plus appréciable : le parking de l’hôtel, pratique même s’il est de taille modeste. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité de l’accueil et la gentillesse du personnel qui ont rendu notre séjour des plus agréable. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour il y a des avis qui nous font plaisir voir trés plaisir Le votre nous touche vraiment Merci merci au nom de toute l'équipe qui donne beaucoup tous les jours
T
Thibaut REYNARD Google

Super restaurant, les plats sont copieux et délicieux. Super rapport qualité prix et le service est très agréable !

Réponse du professionnel : Merci infiniment
M
Mélanie Marteau Google

Nous sommes allés dîner moi et mon copain dans ce restaurant, et ce restaurant est un très belle découverte et une excellente surprise tout était délicieux, avec une mise en assiette bien faite et un personnel très agréable et accueillant. Nous recommandons vivement ce restaurant ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Grand grand merci pour cet avis qui nous fait très plaisir
F
Franck G. Google

Découvert lors d'un sejour smartbox Très beau petit hôtel. Très bon restaurant. Le service est impeccable. Les chambres sont confortables. Très belle région. Parfait.

Réponse du professionnel : Merci
G
Gérard Galais Google

De très bons produits et des plats délicieux. Un super accueil et du personnel vraiment très gentil et très disponible dans une ambiance familiale.

Réponse du professionnel : Merci infiniment
E
Elisa MOLERO Google

J'ai testé le restaurant de la Treille Muscate avec mes parents pour l'anniversaire de ma mère en novembre dernier et c'était génial ! Cuisine délicieuse, présentation des plats très soignée et colorée, personnel aimable et souriant, on recommande ! 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Tellement heureux d'avoir contribué à ce beau moment en famille
G
Gigi Mar Google

Nous avons passé une nuit à l'hôtel, à notre arrivée l'accueil par la responsable ainsi que le service du soir furent glaciale. Les bords de table étaient collants ce qui a empêcher de poser nos mains sur la table. Nous avons payé 10 euros de parking pour une seule nuit ce n'est pas acceptable. La chambre et la salle de bains sont vétustes.

Réponse du professionnel : Bonjour Gigi mar Merci pour votre retour je vois en lisant l'ensemble de vos avis que vous êtes un clients exigeant. Désolé pour la table, elles sont cirées et si nous ne les avons pas lustrés suffisamment ca peut donner cette impression; Notre établissement date du 17eme siècle, l'ensemble des chambres et salles de bains ont été refaites du sol au plafond climatisation et literie compris ces deux dernières années. Ancien oui vétuste non Je laisse le lecteur se faire son opinion sur notre site internet ou les photos sont a jour. Qui a-t-il de choquant de payer un parking sécurisé et fermé ? Vous auriez pu vous garer sur le parking public gratuit qui dispose de 560 place à 50 mètres.
D
DIDIER TECHNIQUE Google

La dame qui nous a reçu était très désagréable malgré notre venu pour réserver notre table....aucun sourire.. froide..non avenante..réflection ..soupire.. Cuisine très agréable merci au chef. Merci aussi a la jeune serveuse qui a fait le service de notre table elle à sauver les meubles. 1er et dernière fois que nous viendrons. Dommage car le village est très beau.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Technique Merci pour votre exigence Je suis vraiment désolé que l'accueil n'ait pas été au niveau de vos attentes Je suis tout de même rassuré que vous ayez bien mangé et était bien servi malgré cette note de 1 étoile. Avez vous vraiment ete client de la treille muscate à Cliousclat dans la drome ?
V
Valère Chosset Google

Petit hôtel de charme et table gourmande. Une mention spéciale pour le service aimable et attentionné durant notre séjour de 2 nuits en petit déjeuner et repas du soir. Nous recommandons vivement et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Grand merci pour votre retour qui nous touche vraiment
C
Celine Monnier Google

Nous avons séjournes dans ce charmant hôtel le temps d un week-end. L’hôtel est très joliment décoré et très athypique dans un merveilleux village de potiers . La cuisine est raffinée et vraiment très bonne . Produits locaux, frais , associations plats vins excellent . Le seul bémol, la froideur de la réception par le responsable . Nous aurions souhaiter à 19h profiter d un apéritifs avant de se mettre à table . Cela n’a pas était possible et le patron ne supporte pas les questions qu’il prend très mal desuite …nous sommes également commerçant et avons aussi passé une saison compliqué sur les chapeaux de roues. J’avais réservé en mentionnant que c était nos 23 ans de mariage . Aucune attention … C est dommage . Le lendemain matin le patron était au buffet du petit déjeuner et cela étant aucune explications comment se déroule le petit déjeuner, ou prendre son café, pas même accueilli avec un bonjour . Nous avons trouvé cela dommage et avons ressenti sa froideur . La chambre était très jolie et la literie parfaite . Une lampe ne marchait pas , un sèche cheveux cassé pas de chauffage ou sèche serviette en salle de bain mais rien de bien méchant si l’amabilité aurais était la . Cela est bien dommage pour un très bel hôtel de ce cadre. Édit suite à votre réponse : Non à aucun moment ont ne nous a souhaités notre anniversaire , cela était pourtant indiqué sur le mail de réservation. Mais cela n’est pas grave , votre réponse prouve votre mauvaise foie et votre mauvais sens du commerce .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci il me semble vous avoir souhaité un bel anniversaire si ce n'est pas le cas j'en suis désolé Nous avions réservé pour vous la chambre la plus romantique de l'hôtel avec une vue superbe sur la vallée On peut répondre à des demandes particulières : mettre des fleurs une bouteille de champagne dans la chambre faire une inscription sur le dessert voir même chanter une petit chanson le tout est d'exprimer clairement son besoin et son budget
l
léa gougis Google

Nous n'avons pas séjourné dans l'hôtel mais avons mangé au restaurant. Exceptionnel ! Accueil professionnel, service parfait, les plats sont travaillés, des produits de qualités. Petites mises en bouches avant l'entrée. Ici on prend soin du client , dans un cadre intimiste où l'on s'y sent bien. Nous reviendrons.

J
Jennifer Ales Google

Belle découverte culinaire, le cadre magnifique, avec une ambiance chaleureuse, très belle déco, le personnel à la fois accueillant et très professionnel. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir
W
Wilfrid Raillon Google

Cuisine excellente mais quantité faible. Accueil catastrophique.Arrivé avec 30 mn de retard (20h30) ,aprés avoir eu contact avec une personne de l'établissement 10mn avant notre arrivée ,nous nous sommes fait littéralement insulter par une serveuse.Le repas a été EXPEDIE en 40 mn.On a eu le sentiment de les déranger.En partant on a eu à nouveau la remarque avec agression verbale concernant notre retard. Les 2 autres restaurants de cliousclat sont nettement plus accueillant.Celui ci est à éviter impérativement.Devra rapidement se remettre en question sur l'accueil .Un sourire ne coute rien et fait plaisir.

Réponse du professionnel : Vous m'aviez fait part par téléphone de votre déception sur l'accueil. Ayant une confiance totale en mon équipe et particulièrement en Lea j'ai été surpris par votre retour mais m'en suis excusé. Suite à votre avis qui ne devait pas existé ! qui accuse gravement ma collaboratrice j'ai regardé du plus prêt ce qu'il s'est passé. Comme nous avons eu 103 réservations non honorées durant la saison nous appelons les clients lorsque qu'ils ont plus de 25 minutes de retard ce fut le cas pour vous Lorsque vous êtes arrivés à 20h35 au lieu de 20h ma collaboratrice vous a juste dit qu'il est préférable d'appeler lorsque l'on a du retard, ca évite notamment que l'on réattribue votre table les soirs de forte activité. Je suis encore désolé si cette pratique vous a choquée mais elle est malheureusement nécessaire pour une minorité de clients qui ne jugent pas utiles de modifier ou annuler leurs réservations. Je n'accepte par contre pas les mensonges Vous n'avez jamais été insulté il n'y a eu aucune agression verbale, vous êtes arrivées à 20h35 et partis à 21h55 soit 1h 20 pour manger un plat et boire 1 bières et 1 cafés. Ce n'est pas ce que vous appelez "donner le sentiment de déranger" C'est de la diffamation passible de 45.000 euros d'amende. Je tiens à dispositions de ma collaboratrice les enregistrements vidéos ou on y voit votre arrivé sans insultes et le départ qui s'est déroulé dans une ambiance très cordiale Même si on se sent libre sur les réseaux sociaux, ce n'est pas correct de salir une personne ou un établissement Je ne peux laisser passer ca A la Treille Muscate,, on peut faire de erreurs mais on n'insulte personne. L'équipe travaille dur pour satisfaire nos clients 7 jours sur 7 comme beaucoup d'avis le montre Pour aller dans le sens de votre avis mensonger, il n'y a pas 2 mais 3 autres restaurants à Cliousclat, comme nous ne sommes pas suicidaires, nous n'agissons pas ainsi.

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