Accueil Hôtel Occitanie Gard Aubais La Villa Vicha, The Originals Relais
HÔTEL

La Villa Vicha, The Originals Relais

Hôtel · Aubais (30)

4,3 660 avis Google
La Villa Vicha, The Originals Relais — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de La Villa Vicha, The Originals Relais

La Villa Vicha est un resort & spa 4 étoiles situé à Aubais, à 30 minutes de Nîmes et Montpellier. Elle propose des séjours atypiques en chalets danois en bois, offrant indépendance et confort en pleine nature. L'établissement met à disposition de nombreux services pour agrémenter les séjours.

Chalet danois en boisCuisine du Sud aux influences danoisesProduits frais et régionauxAgriculture biologique et durable Petit-déjeunerCourts de tennisAire de jeux pour enfantsConnexion Wi-FiSpaInstitutCentre aéré caninPadel

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (660)

Avis Google
4,3
660 avis
5★418
4★139
3★41
2★30
1★32
K
Kro15117 Google

Les chalets sont parfaitement intégrés dans la nature. Le petit déjeuner est très bien.|En revanche, la propreté est clairement à revoir : réfrigérateur sale, plan de vasque de la salle de bain rouillé, ménage fait très superficiellement, terrasse non nettoyée. Les prises électriques étaient désolidarisées du mur, ce qui est préoccupant pour la sécurité.|Le logement n'était pas correctement équipé pour trois personnes : seulement deux bouteilles d'eau et deux chaises étaient prévues.|Les extérieurs ne sont pas mieux entretenus : piscine sale et parasol cassé.|C'est vraiment dommage, car le cadre naturel est agréable, mais l'état général et le manque d'entretien ne sont pas à la hauteur des attentes.

S
Sylvain ALBRYCHT Google

Très beau cadre au milieu de la végétation et des cigales. Dommage que la route d’accès soit défoncée et qu’il est très difficile d’y croiser d’autre voiture. La climatisation de ma chambre fonctionnait très mal.

Réponse du professionnel : Merci Sylvain pour votre avis, c'est grâce à vos commentaires que nous pouvons améliorer l'accueil des clients. Nous sommes désolée pour cette route qui n'est en effet pas très praticable, il y a heureusement un autre accès pour vous rendre sur notre domaine. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
F
Fiona Padrutt Google

À plus de 200€ la nuit avec petit dej on s’attendait à bien mieux ! Beaucoup de poussière dans la chambre, une piscine pas très bien entretenue et une offre de restauration vraiment médiocre car pour ma part j’ai du renvoyer mon repas et ne pas manger la nouvelle version. Le plat m’a été offert sûrement par un chef de rang qui a reconnu que ce n’était pas normal. Rien à dire sur l’emplacement car ce n’est pas ce que nous venions chercher ici

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, beaucoup de faits ne sont pas conformes à nos standards habituels et en sommes désolés. En ce qui concerne la cuisine, nous avons partagé l'information à l'équipe de cuisine, merci pour l'équipe de salle qui a su réagir, mais cela ne doit pas remplacer un service irréprochable. Nous espérons fortement que cette expérience ne vous empêchera pas de nous rendre visite une nouvelle fois.
C
Celia Alves Google

Le cadre est très reposant et agréable Le personnel très à l écoute et sympathique Le responsable de salle est très professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci Celia pour votre avis qui ravis toutes les équipes de notre établissement, au plaisir de vous recevoir prochainement.
A
Atout Carreau Google

Invité au restaurant pour mon anniversaire la veille d'un changement de carte... il manquait plusieurs choix au menu, ils auraient dû prévenir lors de la réservation! 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception et en sommes désolés, il est vrai que la transition de changement de carte est toujours un peu compliqué et nous nous en excusons. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir très prochainement, découvrir notre nouvelle carte Braséro.
G
Geneste Aurelie Google

Un séjour au top 😊 Calme , propre emplacement idéal piscine agréable l ensemble du personnel est souriant bienveillant et professionnel. Merci villa Vicha La cerise sur le gâteau les délicieux cocktail 🍹

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Villa Vicha vous remercie infiniment pour ce merveilleux avis. Au plaisir de vous recevoir peut-être très prochainement.
M
Marie Rabilot Google

Un super we en famille! Les chalets sont supers : lits king size d'un confort absolu. Salle de bain très grande avec belle douche italienne. Climatisation au top. Petit frigo d'appoint. Environnement dans les pins, avec les cigales. Les chalets sont suffisamment espacés les uns des autres. On reviendra. S.Gaillet

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre avis, nous vous attendons donc pour un prochaine visite à Villa Vicha. En attendant toute l'équipe vous souhaite un très bel été.
s
sofia dami Google

Bel endroit et bonne accueil peu être pas au niveau d’un 4 étoiles à part le petit déjeuner qui était excellent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, et pour la note du petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.
L
LeMec Officiel Google

Très bon séjour ! Service et accueil très agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre avis qui ravis toute l'équipe de Villa Vicha. A très bientôt
J
Julie Rouquier Google

Un très beau lieu au milieu de la garrigue. Calme et ressourçant. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Les équipements de l'hôtel sont très bien. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre avis qui nous permet de continuer notre travail pour l'accueil de nos clients dans notre domaine comme vous le mentionnez.
r
remi Google

Un grand merci à Luis pour son accueil et son professionnalisme. Très sympathique, souriant et efficace, il a largement contribué à rendre notre soirée agréable. Un barman au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Un grand merci à vous pour votre avis et le petit clin d'œil pour Luis. A très bientôt, nous l'espérons.
M
Mélanie Vitali Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel ! Les chalets sont magnifiques : hyper propres, modernes, chaleureux et décorés avec beaucoup de goût. On s’y sent comme chez soi dès l’arrivée. Le cadre est tout simplement incroyable, calme, reposant et parfaitement entretenu. La piscine est magnifique et apporte une vraie touche de détente au séjour. L’accueil a été d’une grande gentillesse, toute l’équipe est souriante et aux petits soins. Quant au restaurant, il est tout simplement au top : une cuisine excellente, un service irréprochable et une ambiance très agréable. Franchement, rien à redire, tout était parfait. Nous reviendrons avec un immense plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce magnifique avis, qui nous ravis et qui nous permet de continuer à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
F
Fabienne Tarry Google

Quelle belle découverte ! Un endroit enchanteur, en pleine nature, où sont parsemes quelques chalets à deux pas d une splendide piscine... quant au restaurant, c etait bien au delà de nos espérances : une cuisine savoureuse jusqu'au pain délicieux ! Mention spéciale à l équipe aussi bien à l acceuil qu au restaurant, particulièrement attentionnée : bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, toute l'équipe vous remercie pour votre attention et commentaires, nous sommes très heureux que ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
C
Chanty Google

Super belle endroit pour manger ou boire un verre , ultra reposant , super accueil, petit bémol le chemin pour y accéder est dans un mauvais état

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis et prenons bien note de votre commentaire concernant le chemin. Nous mettons tout en œuvre afin d'entretenir au mieux notre domaine qui comme vous avez dû vous en apercevoir est très vaste.
d
damien michalet Google

Très bon service ! Emma est au petit soin et fait une super piña colada !! Super cadre également :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui ravis toutes les équipes. Avec un petit clin d'œil pour Emma. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
N
Nicole Bellini Google

Un resort magnifique, un accueil solaire et bienveillant, tous le staff très professionnel et à l’écoute. Une cuisine à base de produits frais et avec un menu varié, des plats du jour accessibles et savoureux. Des petits cocktails frais et une ambiance au top ! Merci Emma ! Un grand merci en particulier à Luis pour sa bonne humeur et son professionnalisme. La cerise sur le gâteau ? La piscine et le SPA, avec une dame tellement gentil qui nous a chouchouté avec des petits massages adaptés à nos besoin ! Nous n’oublions pas Fiona, Miss Gris et tous les autres petits chats qui nous ont câliné tout au long du séjour ❤️ On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci infiniment de ce magnifique avis qui ravis toutes nos équipes. Nous sommes heureux que votre séjour se soit admirablement passé. Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
j
jason Sunier Google

Nous avons réservé une nuit, l’établissement prévois une arrivée à 16:00 et un départ à 10:00 nous sommes arrivé à 15:30 mais toute la villa était privatisée avec restaurant bar et piscine jusqu’à fin de journée. Résultat non remboursé et nous n’avons pas pu bénéficier des installation que nous avons payé, nous avons pu rentrer chez nous. Je trouve honteux que la direction ne prenne pas le remboursement après leur erreur. 🤡 (Réceptionniste n’en pouvant rien, bon service)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre déception, le temps entre votre réservation sur booking et votre venue sur site est de une heure environ, en effet notre réceptionniste n'a pas vu votre réservation à temps et en sommes désolés. Nous vous aurions contacté pour vous informé que nous étions privatisé jusqu'à 17h. Nous avons vu sur booking que vous n'avez pas été facturé donc remboursé ou reloger. Nous restons à votre écoute et espérons que ce malentendu ne vous empêchera pas de nous rendre visite.
B
Basile Hartigan Google

Un grand bravo à Emma, la barmaid de la Villa Vicha ! En plus d’être super sympa et charmante, elle maîtrise vraiment l’art du cocktail. Chaque verre est préparé avec soin et créativité, et ça se sent au goût. L’ambiance est toujours au top grâce à son accueil chaleureux et son sourire. Franchement, c’est un vrai plaisir de venir ici et de profiter de ses talents derrière le bar. À chaque fois, elle réussit à rendre la soirée encore meilleure. Une barmaid d’exception qui mérite toute la reconnaissance pour son talent et sa passion. Bravo et merci pour ces moments délicieux ainsi que ses cocktails au top ! 🥰

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis plus que favorable pour notre bar et les cocktails servis, nous ne manquerons pas de transmettre à notre barmaid.
S
Sylvain vandewalle Google

Nous avons passé un très agréable moment a la villa vicha, la barmaid Emma est très agréable et rayonnante, elle prépare de très bons cocktails toujours avec le sourire dans un cadre magnifique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis plus que favorable pour notre bar et les cocktails servis, nous ne manquerons pas de transmettre à notre barmaid.
M
Mila Google

Lieu vraiment d'exception, très agréable et très joli. Chambres confortables et toutes neuves. Accueil chaleureux et service irréprochable !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Villa Vicha, vous remercie de votre votre avis favorable et sommes ravis que votre séjour vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
C
Charles Derache Google

Séjour exceptionnel à la Villa Vicha. Le lieu est magnifique, calme et parfaitement entretenu, mais ce qui fait vraiment la différence ici, c’est l’équipe. Toujours disponible, souriante et proactive, avec un vrai sens du détail et du service. Gros point fort aussi : le côté kids ultra friendly. Tout est pensé pour accueillir les enfants dans les meilleures conditions, sans jamais impacter le confort des adultes. C’est suffisamment rare pour être souligné. Une adresse que je recommande sans hésitation, notamment pour la qualité humaine derrière l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Villa Vicha, vous remercie de votre votre avis favorable et sommes ravis que votre séjour vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
A
Auré Francois Google

Nous avons été agréablement surpris des prestations et de l’humanité du personnel durant notre week-end à la VillaVicha ! Resto, petit-dej, padel, spa, bungalow Nous ne manquerons pas de revenir profiter de ce bel écrin ! Merci encore pour votre bienveillance (une attention particulière pour Luis !)

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Villa Vicha, vous remercie de votre votre avis favorable et sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai agréablement surpris. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
6
663bettinav Google

Très joli cadre dans la nature, beaux équipements extérieurs et bungalow très confortable avec 2 grandes chambres et une très grande salle de bains confortable et bien équipée.

L
Léa Delemotte Google

Un accueil incroyable, un cadre naturel et agréable avec des chevaux, chats et chien. Ils ont une piscine et propose un spa. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été aussi bien dans un hôtel merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le cadre et les installations vous aient autant plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
SuzanneD322 Google

Nous sommes venus déjeuner au restaurant entre amis et avons été surpris par la qualité des plats et leur présentation. C’était excellent à l’unanimité… |Nous reviendrons aux beaux jours pour profiter de la terrasse !

B
Bluebell Gris Google

Magnifique emplacement au calme, au cœur de la nature. Restaurant apaisant et joliment décoré, cuisine surprenante et excellente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cadre, l’ambiance et la cuisine vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Matteo_vdt Google

Nous avons séjourné à la villa vicha une nuit et nous avons été agréablement surpris ! Les « chalets » sont très modernes, propres et agréables. Le domaine est tout aussi plaisant accompagné de ses animaux (chats, cheveaux) et personnel est à la hauteur de la beauté du lieu. Nous avons profité du spa privatif 1h et avons passé un très bon moment avec toutes les prestations annexes (peignoir, thé, gommage,..) Enfin, le petit déjeuner nous a conquis. On a pu déguster de bonnes viennoiseries, du fromage et de la charcuterie de qualité ainsi que des plats préparés en cuisine directement pour nous (mention spéciale pour le toast au saumon très généreux et délicieux) Nous remercions tout le personnel qui a été présent dès la réservation jusqu’à notre départ avec amabilité et sourire ! Nous reviendrons sans hésiter durant l’été pour profiter de la belle piscine qu’offre le domaine, merci encore ! ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ❤️ Nous sommes ravis que votre séjour, du chalet au spa en passant par le petit déjeuner, vous ait pleinement conquis. Un grand merci pour vos gentils mots envers toute l’équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir cet été pour profiter de la piscine !
P
Pierrot Jolliot Google

Restaurant au top! L’équipe est géniale et on mange super bien dans un cadre vraiment formidable. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que vous ayez apprécié l’équipe, la cuisine et le cadre 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Mélitine CARNET Google

Dîner d’équipe à la Villa Vicha à Aubais, une très belle découverte. Cadre magnifique, ambiance intimiste et décoration soignée. Service exceptionnel, avec un serveur d’un très haut niveau d’accueil et d’attention. Cuisine bonne, prix abordables. La présence des chats est un vrai plus. L’accès est un peu excentré, mais cela fait aussi le charme du lieu. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’ambiance et le service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment tout aussi agréable.
J
Jade Esposito Google

Super séjour dans cet hôtel ! Chalet très propre, restaurant excellent, petit déjeuné fait maison et frais, beaucoup d’activités proposées et un spa vraiment génial un vrai moment de dépaysement et de ressourcement. Malgré quelques soucis organisationnels liés au personnel, des solutions ont toujours été trouvées, ce que nous avons beaucoup apprécié. Un clin d’œil tout particulier à Luis, pour son service de qualité, sa gentillesse et sa sympathie, ainsi qu’à Émilie pour son accueil chaleureux. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le chalet, la restauration, le spa ainsi que les activités proposées. Merci également pour votre compréhension concernant les petits ajustements, et pour vos gentils mots envers Luis et Émilie 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
j
josianebL863RC Google

Repas exceptionnel concocté avec soin par un nouveau chef cuisinier qui prends le temps de savoir si il y a des personnes allergiques à quelque aliment. Dans une ambiance agréable notre balade en 5 temps a été émaillée d’humour par un serveur souriant. Nous reviendrons avec plaisir.

D
Delachaussee Severine Google

Nous avons passé un excellent moment hier au restaurant de la villa vicha à aubais Nous tenons à remercier plus particulièrement Adeline qui nous a offert ce repas . Le cadre est magnifique Les plats étaient délicieux, bien présentés et pleins de saveurs . Un grand bravo à Luis notre serveur et Barman qui était seul pour gérer le bar et le service qui a assuré avec professionnalisme et bonne humeur du début à la fin Nous avons passé une agréable soirée Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à La Villa Vicha et que le cadre ainsi que les plats vous aient plu. Nous transmettrons vos compliments à Adeline et à Luis, ils seront très touchés. Votre message nous encourage énormément et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle belle soirée.
C
Charlotte Aux fraises Google

L’hôtel est magnifique, les structures sont incroyables et les chalets sont très spacieux et superbement décorés. Rien à dire sur ce point : on comprend bien pourquoi il a obtenu ses étoiles. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles, je m’attendais à un professionnalisme irréprochable, et je dois dire que j’ai été déçue par l’organisation. Dès notre arrivée, on nous a conduits dans le mauvais chalet, ce qui n’est pas digne d’un établissement de ce standing. Nous avions une heure de spa, mais le sauna n’était pas disponible. Le hammam, lui, était très mal conçu : il faut sortir de la pièce pour appuyer sur un bouton afin de lancer la vapeur, qui s’arrête toutes les 4 minutes (sûrement pour faire des économies). Le problème, c’est que le bouton ne fonctionnait que 3 fois sur 10… Résultat : nous avons très mal profité de notre séance. Autre point négatif : au restaurant, on a voulu nous facturer 17 € en plus. Nous avons dû discuter près de 15 minutes pour prouver qu’il y avait bien une erreur. Finalement, elle a été reconnue, mais sans aucune excuse de la part de la réception. De plus Dans la douche 2 distributeurs de savon sur 3 étaient dépourvus de becs verseurs. Pour un 4 étoiles, c’est inacceptable. Je tiens cependant à souligner la beauté de l’établissement ainsi que la politesse la serviabilité et le professionnalisme du serveur du restaurant, très serviable malgré l’erreur de facturation. La nourriture du restaurant était délicieuse, le petit déjeuner était parfait, et les crêpes, un vrai délice. En résumé : un établissement splendide avec un cadre exceptionnel, mais une organisation et un professionnalisme qui ne sont pas au niveau attendu pour un hôtel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement, le confort des chalets ainsi que la qualité de notre restaurant et du petit déjeuner. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de votre arrivée, je vous ai en effet conduit par erreur dans le chalet voisin, mais je m’en suis immédiatement rendu compte avant que vous n’ayez eu le temps d’y poser vos affaires, et vous ai ensuite accompagné vers le bon chalet en m'excusant du désagrément. Concernant le hammam, le bouton de relance est situé à l’extérieur pour des raisons évidentes de sécurité électrique ; une fois la bonne température atteinte, le générateur s’arrête automatiquement, ce qui peut donner l’impression que le bouton ne fonctionne pas à chaque pression. Pour l’erreur de facturation au restaurant, nos excuses vous ont bien été présentées, et nous allons remplacer rapidement les distributeurs de savon défectueux. Nous regrettons que ces points aient terni votre séjour, et nous aurions aimé que vous nous en fassiez part lors de votre départ, quand nous vous avons demandé si tout s’était bien passé. Cela nous aurait permis d’échanger directement avec vous, plutôt que de le découvrir dans un avis Google.
E
Eric Scholer Google

Excellent Resort pour bien se reposer mais aussi pratiquer des activités sportives. Brunch du dimanche à recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter à la fois du repos et des activités sportives, ainsi que de notre brunch du dimanche. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt pour une nouvelle expérience.
M
Mobile09541547894 Google

Nous sommes très déçus de notre passage dans cet établissement. Malgré des changements dans l'organisation exprimés une semaine en avance, rien ne s'est passé comme prévu lors de notre déjeuner au restaurant. Nous avons attendu très longtemps qu'un serveur prenne notre commande pour l'apéritif (2 retardataires sur une table de 10 ne devraient pas être une raison suffisante à faire attendre toute la tablée. Le personnel devrait au moins faire une proposition au lieu de décider que tout le monde attendrait). Une fois la commande passée, l'attente a été encore très longue pour enfin nous apprendre que deux des alcools manquaient (pas de St Germain, ok, mais pas de Whisky?...). Délai supplémentaire pour toute la tablée qui attend notament une simple grenadine et deux bières. Conscients du retard, on nous offre une planche apéritive en plus des deux commandées (charcuterie industrielle?...) puis finalement les entrées arrivent. Pas à notre gout, dirons-nous... Ensuite les plats sont servis : un petit morceau de turbot qui tient davantage du médaillon que du filet, hyper cuit, déposé sur une montagne de purée de carottes et accompagné d'une sauce vierge (50% d'huile qui surnage) et qui arrive trop tard (28€ l'assiette!!!). Les accompagnements (que des purées, pratique si vous portez un dentier) ne sont pas annoncés sur la carte qui par ailleurs est bien réduite (a-t-on oublié de nous montrer le menu du jour?). Nous renvoyons certaines assiettes. Arrive le moment du dessert : le gateau d'anniversaire commandé spécialement une semaine avant n'existe pas. La commerciale n'a pas de réponse pour expliquer ce qui a pu se passer, la commande aurait été prise par le chef mais voilà, il est parti à midi.|Le cadre est très beau, la déco feutrée, très tendance quoi. Mais la devanture n'a pas suffi à compenser le manque d'organisation du restaurant. La fin de saison explique peut être le manque de moyen? L'équipe présente, très polie et consciente des manquements, a tenté de faire amende honorable en nous offrant des réductions mais ce moment, assez important pour notre famille a été gaché par la tension générée.

A
Axelle Selva Google

Je vous conseil clairement d’y passer au moins 1 nuit. Le cadre, juste sublime, perdu dans la campagne camarguaise, très apaisant. Le personnel, d’une gentillesse exceptionnelle ( nous avons même eu des petites attentions pour notre bb chien) Les activités proposées sont top, piscine tennis, vélo, spa, pétanque et j’en passe. ( il y a même des chevaux sur places) Le restaurant, on y mange très bien, les plats sont recherchés et très bien exécutés. Le petit déjeuné est au top rien à dire. *Seul petit point négatif relevé, pas mal de poussière sous notre lit, ce qui ne nous a pas déranger le reste était nickel, qui plus ai nous avons été surclassé alors bon. Enfin bref FONCEZ.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre camarguais, nos activités, notre restaurant et l’attention portée à votre petit compagnon. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la poussière et veillerons à être encore plus vigilants. Merci encore pour votre enthousiasme et votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
f
fabiennea395 Google

Jolie étape, reposante et dans un beau cadre. L'hébergement était spacieux (chalet triple), propre et bien rénové. La piscine est grande, un peu fraiche mais on s'y habitue vite. Les enfants ont apprécié l'aire de jeux à coté du bar. Petite carte de restauration mais bon produits. Très bon service au restaurant et au bar. Merci nous reviendrons !

L
Lionel Mendiella Google

Les chalets sont dépourvus de coin cuisine. Le restaurant, de fait obligatoire, n’a aucun intérêt (Sauf le gars aux cocktails qui a du talent). Le petit déjeuner est catastrophique. Ce n’est pas vraiment un buffet, il faut demander, et redemander … Ne jamais confier la gestion de l’alimentaire à une forcenée du fitness. Bref, même en étant cool le compte n’y est pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner et notre offre de restauration, afin d’améliorer nos services. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le talent de notre barman et espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
M
Maceo_Trip Google

Lieu très paisible et agréable, au milieu de la nature pour un séjour sauvage baigné de sérénité. Les chalets sont spacieux et confortables. Une multitude d’activités à disposition (padel, tennis, piscine, pétanque, jeux pour les enfants…). Et pour couronner le tout, un restaurant et un espace bar géniaux. Petit mention spéciale à Luis, un serveur adorable et très professionnel. Superbe expérience.

R
Rémi SALMON Google

L’expérience est loin d’être à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. Le cadre est agréable, mais l’impression générale rappelle davantage un camping qu’un hôtel haut de gamme. Chalet mal entretenu et restaurant de qualité très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien des chalets et notre restaurant. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
j
joffrey bincteux Google

🌟 Séjour parfait à La Villavicha ! 🌟 Un vrai coup de cœur ! L’accueil est chaleureux, le cadre magnifique et reposant. La chambre était propre, confortable et décorée avec goût. Le petit-déjeuner était délicieux, avec des produits frais. Un endroit idéal pour se détendre. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à La Villa Vicha ait été un vrai coup de cœur, et que vous ayez apprécié l’accueil, le cadre, ainsi que la chambre et le petit-déjeuner. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments de détente.
6
690jameta Google

Quand Sam "le directeur" fait perdre toute dignité à un 4 étoiles|||| Nous avons organisé depuis plusieurs mois un triple anniversaire (30, 40 et 70 ans) en famille à la Villa Vicha. Une vingtaine de personnes, dont trois enfants, avec un dîner et un brunch prévus, ainsi que plusieurs chambres sur place. Tout était clair dès le départ : c’était un repas familial calme. L’arrivée se passe bien, le cadre est magnifique, l’accueil plutôt sympa.||||Nous sommes installés en extérieur pour l’apéritif dînatoire. Seul bémol : le barman, visiblement agacé par notre demande d’une carafe d’eau (alors qu’il faisait 35 degrés), lève les yeux au ciel. Pas très aimable, mais on ne relève pas.||||Nous passons à table vers 21h. Nous sommes presque seuls dans le restaurant, à part un autre anniversaire. Les enfants jouent à une trentaine de mètres, dans un espace prévu pour eux, avec balançoires et jeux. Vers 21h30, ce même barman s’en prend à l’invitée qui célèbre ses 40 ans, lui demandant sèchement de faire taire les enfants. Elle lui répond calmement qu’ils ne dérangent personne, qu’ils s’amusent tranquillement. Il lui rétorque de "la fermer et d'aller s'asseoir" car ici c’est un hôtel 4 étoiles. Aucun mot d’excuse, aucune diplomatie, juste de l’agressivité gratuite. Nous restons tous choqués, mais décidons de calmer le jeu.||||Vers 23h, les gâteaux sont servis (très bon service d’ailleurs, un grand merci à William, souriant, pro, efficace). Pour marquer le coup du triple anniversaire, nous lançons une courte musique de joyeux anniversaire via une enceinte. À ce moment-là, ce fameux barman revient en colère et nous informe qu’il est interdit de mettre de la musique, même brièvement, car cela ne correspond pas au standing de l’établissement. Nous essayons de lui expliquer que c’est juste pour accompagner les gâteaux, que nous sommes calmes, et qu’il n’est que 23h.||||Il commence à monter le ton, nous menace clairement d’appeler la police, nous dit qu’ici ce n’est pas “une paillote” et que si on veut faire ce genre de choses, il faut aller ailleurs. Il nous dit que si ça ne nous plaît pas, on n’a qu’à partir. Puis il ajoute que si nous ne consommons pas davantage, il nous fera quitter les lieux. Pourtant les bouteilles de vin et de champagne sont encore sur les tables.||||C’est là, en plein conflit, qu’il affirme être le directeur. Casquette vissée sur la tête, t-shirt large, jean, attitude agressive : difficile à croire sur le moment. Il hausse encore le ton, devient menaçant physiquement, provoquant une bousculade, comme s’il allait en venir aux mains. La table d’à côté est venue intervenir pendant l’incident, choquée par la scène. L’homme célébrant ses 70 ans a été profondément bouleversé, craignant pour la sécurité de sa famille, de ses filles et de ses petits-enfants.||||La directrice, Emma Pastor je crois, arrive sur place, et au lieu de calmer les choses, envenime la situation. Là encore, aucune écoute, aucune remise en question. Elle n’a rien voulu entendre et a simplement accentué le malaise déjà bien installé.||||Heureusement, Sandrine, une employée présente depuis le début de la soirée, a immédiatement pris les choses en main. Elle est intervenue avec calme et fermeté, a demandé à ses deux responsables de quitter les lieux pour éviter que cela ne dégénère. Sans elle, la situation aurait clairement pu tourner au drame.||||La chambre réservée pour l’homme célébrant ses 70 ans et sa femme est restée inoccupée, tant ils ont été bouleversés par cette soirée et ne souhaitaient pas prolonger leur séjour dans ces conditions. Le lendemain, nombreux convives ont fait l’impasse sur le brunch, marqués par l’amertume d’une fête gâchée par le comportement inacceptable d’un membre du personnel.

A
Ali Ca Google

Nous étions un groupe de 23 personnes (dont 3 enfants) pour un anniversaire avec une addition de 1600€, et avons été reçus avec mépris et agressivité. Le serveur s’est permis de nous menacer de fermer plus tôt selon notre consommation, tout en critiquant le fait qu’on fasse un peu de bruit pour une occasion festive. Il nous a même suggéré d’aller « en paillote » car « dans un 4 étoiles, on ne fait pas de bruit »… Tout cela dit en casquette et tenue très décontractée, ce qui rend le discours encore plus absurde. Le plus choquant : la directrice a levé la main sur l’un d’entre nous. Un comportement inacceptable pour n’importe quel établissement. Heureusement, Sandrine et William, notre serveur principal, ont fait preuve de calme et de professionnalisme. Merci à eux. Mais dans l’ensemble, une honte pour un établissement de ce standing. À fuir si vous souhaitez célébrer un événement dans la convivialité

Réponse du professionnel : Bonjour, Emma, directrice de la Villa Vicha. Je vais répondre point par point, et remettre les faits dans leur contexte, puisque manifestement, la mémoire sélective est contagieuse. Vous étiez 23 personnes le samedi soir, 27 le dimanche au brunch, pour une addition totale de 1600€, soit environ 68€ par personne, comprenant deux repas complets, punch, amuses-bouches et service. Pas de quoi crier au scandale pour un établissement 4 étoiles. Le problème n’a jamais été « un peu de bruit » ou « des enfants qui jouent ». Ce point a été réglé rapidement et sans incident. Le vrai sujet, c’est que vous avez sorti une enceinte de grande puissance et imposé votre musique dans notre restaurant, alors que nous vous avions déjà refusé l'utilisation de celle-ci. À plusieurs reprises, notre équipe vous a demandé de l’éteindre, calmement et avec professionnalisme. En retour, vous avez répondu par des insultes, des cris, de l’agressivité, et pire : de la violence physique. Je le précise clairement : je suis une femme, et j’ai été violemment poussée par un homme de votre groupe, au point de reculer de plusieurs pas. Ce n’est pas seulement une agression physique, c’est aussi une agression envers une femme, et il est bon de rappeler qu’en 2025, la violence envers les femmes est un sujet pris très au sérieux. Peut-être qu’un petit rappel d’éducation ne vous ferait pas de mal. Ma réaction a été de me défendre, par réflexe, en légitime défense, et je ne m’en excuserai pas. Si vous souhaitez contester les faits, nous disposons d’un système de vidéosurveillance, et les enregistrements montrent clairement l’agressivité et les violences subies par notre personnel, dont moi-même. Enfin, je me permets de vous rappeler que le respect n’est pas une option dans un établissement comme le nôtre. Votre groupe a fait preuve d’un comportement indigne, irrespectueux et dangereux, et nous ne vous accueillerons plus jamais. Emma, directrice de la Villa Vicha
M
Martin Doan Google

Très mauvaise expérience – à fuir ! Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour à la Villa Vicha. Le cadre aurait pu être agréable, mais l’attitude du personnel, et en particulier d’un responsable, a tout gâché. À 22h, alors que des enfants jouaient tranquillement, ce responsable s’est permis de leur demander de se taire de manière très sèche, sans aucune diplomatie. Le pire : il a carrément dit à une femme de notre groupe de la fermer et de s’asseoir. Un comportement d’une grossièreté et d’un irrespect total, inadmissible dans un établissement 4 étoiles censé accueillir des familles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Emma, la directrice. Mettons fin à ces accusations ridicules. Oui, vos enfants ont fait beaucoup de bruit, ce qui a été réglé immédiatement et sans problème. Le vrai problème, c’est que vous avez sorti une grosse enceinte pour imposer votre musique forte dans un restaurant, ce que nous ne permettons pas. Sam a demandé calmement et plusieurs fois de baisser le volume. Vous avez choisi d’ignorer ces demandes et de réagir par des insultes et des agressions. Ce n’est pas un club de vacances, mais un établissement 4 étoiles où le respect des autres clients et du personnel est la base. Emma, directrice
L
Léa Xavier Google

Nous avons vécu une expérience inacceptable à la Villa Vicha. Ce qui devait être un moment de détente a tourné au cauchemar à cause du comportement violent et irrespectueux d’un serveur en particulier. Il nous a parlé de manière extrêmement agressive, avec un ton menaçant. C’est une attitude inadmissible dans un établissement censé accueillir des clients. Comble du mépris, il s’est permis de nous dire que nous étions dans un établissement 4 étoiles, car nous fêtions un anniversaire tout en étant lui-même habillé en T-shirt large et casquette, sans aucun professionnalisme ni tenue adaptée à ce standing. Nous avons été traités comme des moins que rien, sans aucune considération ni excuse. Aucun responsable n’est intervenu pour désamorcer la situation ou s’excuser de ce comportement. Un tel niveau de manque de professionnalisme et de respect est honteux. Nous avons payé une chambre 270€ sous prétexte qu’elle était PMR et qu’il y en avait qu’une. Alors que l’établissement (terrasses, jardin, restaurant) n’est même pas accessible aux fauteuils roulants… Un rapport qualité/prix à revoir d’urgence ! Je ne recommande absolument pas cet établissement. Il est impensable de payer pour être maltraité. À fuir si vous cherchez un endroit serein et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Emma, la directrice de la Villa Vicha, à votre service. Pour commencer, vous avez déboursé 1600€ pour 23 personnes samedi soir, plus 27 personnes au brunch dimanche, ce qui fait environ 68€ par personne pour deux repas complets, apéritif, punch et amuses-bouches. Rien d’excessif pour un établissement 4 étoiles, mais visiblement le standing vous échappe. Le chalet PMR dont vous parlez est une suite haut de gamme, et les autres chambres que vous avez réservées sont de la catégorie la plus basse. La différence de prix est totalement justifiée. Ce n’est pas notre problème si vous confondez qualité et médiocrité. Concernant le service, le bruit des enfants a été calmé rapidement, mais le vrai souci est que vous avez sorti une enceinte énorme et imposé votre musique forte dans un restaurant-hôtel, ce que nous ne tolérons absolument pas. Nos demandes répétées de couper la musique ont été ignorées, et vos convives ont agressé verbalement et physiquement notre personnel. Si vous cherchez à passer un bon moment dans un établissement 4 étoiles, commencez par respecter les règles et notre personnel. Emma, directrice
F
Francine Ardisson Google

Ça faisait 2 ans que je n y avais pas été et ben voilà la déception ! Tout est sec, un gros manque d arrosage du coup le jardin pert de sa superbe! La cabane guinguette qui était pleine de charme fermée ! On a mangé au restaurant et pareil c était moyen. Ce lieu faisait parti de mes petits coins privilégiés et ben ce n'est plus le cas ! Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, surtout si vous aviez l’habitude de considérer la Villa Vicha comme l’un de vos lieux privilégiés. Concernant l’état du jardin, sachez que nous partageons votre frustration. En période de canicule et de restrictions préfectorales, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à arroser comme nous le souhaiterions. Malgré cela, nous faisons tout notre possible pour préserver au mieux la végétation et maintenir un cadre agréable et naturel. Nous prenons également note de vos remarques sur le restaurant, et allons les faire remonter à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une chance de vous faire changer d’avis à l’avenir.
a
anne marie cavoue Google

Endroit superbe très reposant Par contre pour le restaurant déplorable plus d’une heure d’attente avant de prendre la commande, nous commandons et la on nous dit il n’y en a plus. Obligés d’interpeller sans cesse les serveurs, nous étions avec un bébé de 5 mois. Le seul personnel à la hauteur les barmaid qui est venu demander si tout allait bien. De plus que c’était mon anniversaire. Déçu de cette expérience

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre reposant de la Villa Vicha, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage au restaurant. L’attente, le manque de disponibilité de certains plats, et l'absence d'attention alors que vous étiez avec un bébé — et le jour de votre anniversaire — ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous vous prions de nous excuser pour cette déception, et soyez assurée que nous allons en discuter en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Un grand merci pour votre mot envers notre barman, que nous ne manquerons pas de féliciter. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
C
Celine Polverel Google

Nous y avons séjourné un week-end dans un cadre professionnel. Les bungalows sont trés confortables, modernes avec une très bonne literie. Les espaces extérieurs sont amenagés pour une détente maximale et sont très agréables, à la fois intimes et conviviaux. La cuisine est trés bonne, nous n'avons pas été déçus. Tout le personnel est trés à l'écoute, agréable et réactif, mention spéciale pour Luis qui s'est extrêmement bien occupé du groupe et toujours avec le sourire. Je recommande vivement ce lieu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à la Villa Vicha ait été une réussite, entre confort, détente et gourmandise. Un merci tout particulier pour votre mention de Luis, qui sera touché par vos mots ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un séjour professionnel… ou pourquoi pas personnel !
S
Sophie Balleydier Google

C’est la 4e fois que nous venons et nous adorons toujours autant cet endroit. Le calme, l’accueil, la beauté du lieu, la qualité des prestations (chalets, déco du restaurant etc.) Les cocktails sont à tomber et les plats du restaurant sont vraiment excellents ! Lors de notre séjour il y a eu quelques soucis en cuisine qui ont rendu le service un peu long, mais le dévouement absolu de Sam le barman et Luis le serveur nous a vite fait oublier l’attente. Sans oublier la gentillesse de Frane qui a assuré le service du petit déjeuner . Bref nous sommes reparti avec une nouvelle réservation bloquée pour cet été !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir, et de lire que le charme du lieu, le calme et la qualité de nos prestations continuent de vous séduire à chaque séjour. Nous sommes ravis que, malgré un petit contretemps en cuisine, vous ayez été conquis par le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Un immense bravo à Sam, Luis et Frane qui seront ravis de lire vos compliments ! Nous avons déjà hâte de vous retrouver cet été pour de nouveaux moments de détente et de plaisir.
M
Magalie Deschamps Google

Malheureusement nous sommes venus un jour de grosse pluie donc difficile de faire quoi que ce soit mais le chalet était super, très calme et le restaurant chaleureux. Nous avons adoré le concept du chef qui vient nous voir pour nous concocter une repas sur mesure en fonction de nos goûts respectifs. Certes ce n'est pas le prix d'un Mc do mais les prestations sont là donc c'est mérité. Nous reviendrons probablement en espérant que la météo soit conciliante! Juste mieux indiquer la réception dont la flèche du panneau est cachée derrière les arbres ! Car c'est un grand complexe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si détaillé et bienveillant ! 🌧️🏡 Nous sommes ravis que malgré la météo capricieuse, vous ayez apprécié le calme du chalet, l’ambiance chaleureuse du restaurant et le concept du menu sur mesure avec notre chef 👨‍🍳✨ Merci aussi pour votre remarque sur la signalétique : nous allons veiller à améliorer la visibilité du panneau d’accueil pour faciliter l’arrivée de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, sous un ciel plus clément cette fois ! ☀️ À bientôt !