Lac hôtel

Ce matin, au moment de mon départ, le patron de l'hôtel m'a interpellé de façon extrêmement virulente après avoir pris connaissance de l'avis que j'avais publié sur mon séjour. Il m'a notamment dit qu'il allait « me soigner », puis m'a ordonné de « dégager ». Le ton est monté très rapidement. Il s'est approché de moi de manière agressive et a même failli me pousser. Nous avons été à deux doigts d'une altercation physique. Je trouve un tel comportement totalement inadmissible de la part d'un professionnel de l'hôtellerie. Un client doit pouvoir exprimer son mécontentement sur son séjour sans être pris à partie de cette façon au moment de son départ. Au lieu de chercher à comprendre les raisons de mon mécontentement ou simplement d'accepter la critique, sa réaction a été l'agressivité et l'intimidation. Je voyage régulièrement et je n'avais encore jamais été confronté à une telle attitude de la part du responsable d'un hôtel. Une expérience que je ne souhaite à personne. Hôtel à fuir.

Je séjourne actuellement dans cet hôtel pour deux nuits et je suis particulièrement déçu par l’attitude de la propriétaire. Ce soir, faute de temps, je suis allé chercher une pizza dans la pizzeria située exactement en face de l’hôtel. Je suis simplement passé par ma chambre, située de plain-pied, pour y déposer mes affaires, avec l’intention de ressortir immédiatement afin de manger dans la salle du petit déjeuner. À ce moment-là, la propriétaire m’a interpellé en me disant : « Hop, hop, hop, pas de pizza dans l’hôtel », en se plaignant très vivement de l’odeur de la pizza dans le couloir, qu’elle jugeait « très désagréable ». Je lui ai répondu que je trouvais cette réaction excessive et que, dans un couloir d’hôtel, il pouvait naturellement y avoir parfois des odeurs bien plus désagréables provenant des chambres. Cette personne ne doit manifestement pas beaucoup apprécier les pizzas… Je lui ai surtout expliqué calmement que je ne comptais pas manger dans ma chambre, mais dans la salle du petit déjeuner. Je m’y suis donc installé à une table, mais elle m’a finalement demandé de sortir et de manger ma pizza dehors, sur une toute petite table extérieure. Je peux parfaitement comprendre qu’un établissement interdise de manger dans les chambres ou souhaite éviter certaines odeurs. En revanche, je trouve la manière de s’adresser à un client particulièrement désagréable et je comprends difficilement qu’il ne soit même pas possible de manger tranquillement à une table dans une salle commune. Cet échange m’a tellement contrarié qu’il m’a coupé l’appétit : après deux parts, j’ai finalement jeté le reste de ma pizza. Après deux nuits passées ici, cet épisode laissera malheureusement une très mauvaise impression de mon séjour et de l’accueil réservé aux clients.

Hôtel dans son jus mais literie confortable et la chambre est globalement propre. J’ai malheureusement eu une chambre assez mal située, au rez-de-chaussée avec vis à vis sur le parking. Pas de chance. Pour la salle de bain, mieux vaut ne pas être claustrophobe. Il n’est pas possible de manger directement à l’hôtel, mais il y a beaucoup de petits restaurants et snacks aux alentours, facilement accessibles à pied.

L,hotel qu'il faut éviter à tout prix sauf si vous apreciez de vous faire " engueler" |1) L'accueil est déplorable|2) le patron n'a absolument pas sa place dans ce genre de commerce ni même dans aucun commerce . |3) le service est quasiment inexistant |4) je plains la patronne qui doit supporter le mécontentement des clients et surtout les bourdes de son incompétent de mari .

C'est sans doute l'un des hôtels les plus agréables où j'ai eu l'occasion de séjourner ces derniers temps. Dès l'arrivée, on se sent accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Les chambres sont impeccablement propres, confortables et très bien entretenues. Un grand merci également pour la qualité de la literie : cela faisait longtemps que je n'avais pas aussi bien dormi. L'hôtel est très calme, ce qui permet de se reposer parfaitement après une journée de route. L'établissement dispose d'un grand parking sécurisé, d'une agréable terrasse où l'on peut prendre son café ou simplement profiter du calme, ainsi que de plusieurs espaces extérieurs très accueillants. Il est également possible d'acheter des boissons et du café sur place, ce qui est très pratique. L'emplacement est excellent : un supermarché se trouve à quelques minutes à pied, plusieurs restaurants sont juste à côté, et un magnifique lac à l'eau cristalline est accessible en quelques minutes seulement. La ville est propre, paisible et vraiment agréable. Mais ce qui rend cet endroit si spécial, ce sont avant tout les personnes qui le gèrent. Les propriétaires sont d'une grande gentillesse, toujours souriants, disponibles et prêts à aider à la moindre question. Grâce à eux, on se sent immédiatement à l'aise et l'on a envie de revenir. Je laisse très rarement des avis, mais cette fois-ci je ne pouvais pas repartir sans remercier les propriétaires pour leur accueil chaleureux, leur attention et l'atmosphère si agréable qu'ils ont su créer. C'est avec grand plaisir que je reviendrai et que je recommanderai cet hôtel à d'autres voyageurs

Un Modeste Hotel, 76 euro dépensé pour nuit plus petit déjeuner. Les chambres sont modeste mais correspondent parfaitement au tarif pratiqué. La literie est meme tres bonne pour cette gamme d’hotel. L’emplacement est exceptionnel a 2 minutes seulement du lac de nantua. Petite note pour la patronne qui est extrêmement serviable et gentille. Très bonne hotel bien mieux que beaucoup d’autres de cette gamme.

Super hôtel d étape province à recommander. |Hôtel très gentille

Situé à 5mn à pieds du bout du lac et du parc. Commerces et restaurants à proximité, tout peut se faire à pieds... L'hôtel est propre, la patronne est très sympathique, les chambres sont calmes et confortables

Petit hôtel sympathique. Bon rapport qualité/prix

C’est au Lac Hotel que nous faisons étape à chaque passage dans la région. Si vous recherchez un hôtel bien situé, très propre, un accueil chaleureux, des propriétaires très professionnels, un petit déjeuner sous la tonnelle devant un jardin fleuri un matin de printemps, alors faites étape au Lac Hôtel de la Cluze. Ici tout est calme, accueillant, reposant. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.