Lagrange Vacances - Le Cristal de Piau

Super expérience au Cristal de Piau. Le logement est spacieux, propre et bien équipé. L’accueil est très chaleureux et l’hôtel est à 2 pas des commerces et des pistes. La piscine est vraiment super sympa.

Hotel neuf, propre et bon rapport qualite/ prix Le personnel est a l'ecoute, gentil et tres serviable. en ete la station est tres tres tres calme mais c'est ce que nous recherchions. Les randonnees avoisinantes (beaucoup de lacs) et la nature sont magnifiques. En une semaine de ballades... on n'a pas vu un seul papier ou bouteille plastique au sol !!!! Grand respect de cette belle nature . Merci nous reviendrons !

Super séjour au Cristal de Piau. Venus en couple avec notre Golden pour les deux dernières journées de ski de la station, la résidence a proposé à tous les voyageurs de pouvoir partir à 16h le lundi de Pâques ! Nous avons été surclassés dans un appartement au lieu d’un studio, la vue était superbe sur les pistes.

Topissime ! Pied des pistes et commerces. Nous étions 4 + 1 chien, surclassés dans un 6 personnes. Appartement quasi neuf. Terrasse immense, vue sur les pistes. Partis le 6 avril, jour de fermeture de la résidence, nous avons pu garder l'appartement jusqu'à 16h00. Personnel arrangeant, disponible et très sympathique. Le seul bémol : la température de l'eau de la piscine...

Le pire 4* que j’ai connu La moitié des chambres sont plein nord Frigo qui puait le poisson pourri Accueil glacial Ces appartements sont similaires à des cages à poules orientées plein nord, il n’y a donc pas de soleil contrairement à ce que l’on croit et la vue depuis la terrasse donne sur un mur de neige. De plus, il est impossible de joindre l’hôtel en amont (ne répond ni aux mails ni aux messages en ligne ni au téléphone) ! Il n’y a pas d’espace commun avec bar ou restauration ni d’espace petit déjeuner. Le sauna doit être réservé à l’avance sinon ils le laissent éteint pour faire des économies de pacotille. Il est en plus impossible de changer de chambre à l’arrivée malgré la disponibilité en ligne et même en proposant de payer un supplément, cela pour espérer avoir une chambre ensoleillée avec vue sud sur pistes. Contact pris à Paris Lagrange en amont et pendant le séjour, mais impossible de changer de chambre. La station est bonne , prochaine fois j’irais au vvf hyper cosi niveau accueil restau bar billard etc…

Appartement pour 10 très bien situé près de la piste de luge, des débutants et des remontées ( enfants en bas ages). Personnel peu nombreux accueillant et à l écoute. ||Piece de vie très spacieuse. A noter quand même un manque de rangement ( meuble) ou de qques étagères dans cette pièce et dans l entrée ! De même dans les salles de bain.|Des transats pour profiter sur la terrasse !|À signaler: pas d inventaire ni état des lieux à l arrivée ! ( led grillé ds salle de bain, un feu plaque de cuisson ne fonctionnait pas,| ménage limite ( bouteille sous lit et " moutons"), poussières dans les coins.....

Un peu déçu de l’expérience de cette année. Nous étions déjà venu l’an dernier à la même date. C’était une super expérience. Vu que nous avions été très très satisfait nous avons décidé de retourner une petite semaine de vacances au Cristal de Piau. L’arrivée a été très mal organisée par le personnel. L’an dernier nous avions eu les clé dès notre arrivée à 15h. Cette année, nous devions attendre 16h avec tout le monde. La cohue ! Heureusement cela a été rapide. Nous avons été très déçu par le ménage. Franchement, il a fallu qu’on passe un coup de serpillière à notre arrivée. La serpillère était sale donc personne ne l’avait passé avant que l’on arrive. Les tiroirs étaient sales, dans le lavabo de la salle de bain la bonde était pleine de cheveux. Le micro onde était lui aussi sale à l’intérieur et à l’extérieur. Pour finir, le four était très sale. Nous avons même dû le nettoyer pour pouvoir l’utiliser sans faire sonner le système d’alarme. Nous avions demandé à avoir la prestation lit fait (payant pour une quarantaine d’euros environ). Deux lit sur trois étaient fait, l’excuse du lit canapé qui prend de la place déplié nous a été donné. Je met 4/5 car hormis le côté ménage et presta lit fait tout s’est très bien passé. La localisation est vraiment top, la piscine un très gros plus. Un très bon séjour en global.

Attention à cet hébergement ! Les draps étaient pleins de cheveux alors qu'ils étaient censés être propres. Le jour de notre départ, le personnel entre dans la chambre sans prévenir, quel que soit notre état. Nous avions laissé un sac dans la chambre ; ils l'ont vérifié et ont déclaré qu'il était en bon état. Nous sommes revenus le chercher une heure plus tard, mais personne n'était au courant et ils ont refusé de prendre en compte notre réclamation. Bref, évitez cet hébergement.

Je voulais simplement vous informer que j'ai été victime d'un vol. Notre départ était prévu à 10h, et pourtant, ils se sont présentés à notre chambre dès 9h, nous importunant. De plus, nous avons quitté l'hôtel à 10h et avons oublié un colis d'une valeur de 150 € (ce n'est pas la valeur réelle ; je suis vraiment furieux qu'ils m'aient volé et menti en face). Nous avons pris un café, et lorsque nous nous sommes souvenus de l'avoir oublié, nous sommes revenus une heure plus tard. Il n'y avait personne à la réception, mais nous avons frappé à la porte, et une employée est venue ouvrir (je pense qu'elle dormait là). Elle m'a fait entrer dans la chambre pour vérifier que le colis n'y était pas. Après avoir soi-disant parlé au personnel de ménage, du moins c'est ce qu'elle m'a dit, il semble que personne ne soit au courant du colis. Si seulement trois personnes sont entrées dans la chambre, quelqu'un a forcément dû le prendre. En résumé, ils m'ont volé mon colis sous mes yeux, et ils nient tout. En plus de ça, j'ai demandé un formulaire de réclamation, et ils n'en avaient même pas. Bref, les pistes étaient super. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Appartement très confortable comme prévu au pieds des pistes .Rien a redire