LD - location Montluçon

Nous avons loué cet hébergement via Booking et notre séjour a été une véritable catastrophe. Dès notre arrivée, les déceptions se sont accumulées : * Non-conformité et état des lieux : La devanture de l'immeuble et le hall d'entrée ne correspondent absolument pas aux photos de l'annonce. De plus, ces parties communes étaient extrêmement sales. * Sécurité absente : Les accès (interphone et boîte à clés) sont complètement cassés. Ils s'ouvrent sans avoir besoin de taper les codes fournis, ce qui pose un réel problème de sécurité. * Retard et ménage non fait à temps : Alors que le logement devait être disponible à 15h, nous sommes arrivés à 18h après 6 heures de route pour trouver la femme de ménage encore sur place. Nous avons dû attendre davantage avant de pouvoir nous installer. * Propreté catastrophique : Lorsque nous avons enfin pu entrer, le logement était dans un état de saleté inacceptable. Les plinthes, les sols, le clic-clac, le réfrigérateur et la salle de bain étaient extrêmement sales. Il y avait également de l'humidité sur le mur de la chambre. * Équipements cassés et détériorés : La cuvette des toilettes était cassée, tout comme le clic-clac. La couette mise à disposition était trouée par des brûlures de cigarette. * Services non honorés : L'annonce/e-mail de confirmation promettait une bouteille de vin offerte à l'arrivée, mais il n'y avait absolument rien. Cet établissement manque totalement de professionnalisme, d'hygiène et de respect envers ses clients. Je déconseille fortement cet endroit. Si je pouvais mettre 0 je le ferai

Horrible!!! Cet hote ce fout vraiment de ses clients , pire Qu un marchand de sommeil , les photos sur site ne correspondent en rien au.lieu , qui est tres sale, aucun ménage, parois de douche cassée posée contre le mur , draps douteux et pas repassés, serviettes de bain dans le même état que les draps, odeur d égout,et j en passe , nous avons dû prendre une chambre à l hôtel car rester dans ce taudis n était pas possible.

Nous n'avions jamais vécu une situation aussi catastrophique dans un appartement Booking.com. Nous avions réservé une chambre au deuxième étage, mais à notre arrivée, nous aurions dû loger au dernier étage, sous les combles. Il faisait 32 degrés, c'est pourquoi nous avions choisi cet appartement. Or, dès notre arrivée devant l'immeuble, le propriétaire a voulu nous donner le code d'un autre appartement, incroyablement chaud et insalubre (voir photos). Au téléphone, il nous a proposé de nous conduire à un autre appartement à proximité. Mais en arrivant, nous avons constaté que la chambre était encore pleine de détritus et n'avait pas été nettoyée. Il était déjà tard et nous avons expliqué au propriétaire que nous devions trouver un autre logement pour la nuit, car nous avions un bébé et la nuit tombait. Il s'est alors excusé avec beaucoup de gentillesse, nous disant qu'il comprenait notre situation, que nous serions remboursés et que nous devions contacter Booking.com. Nous avons fait appel à leurs services et ils comprennent parfaitement la situation, mais ils affirment que nous ne pouvons obtenir un remboursement qu'avec l'accord du propriétaire, qui refuse de nous rembourser. Nous lui avons envoyé de nombreux messages, mais il n'a répondu que cinq semaines plus tard. Nous devons donc payer les 86 euros, alors que nous avons reçu un appartement horrible et insalubre où nous n'avons même pas passé une minute. Nous déconseillons fortement cet appartement et sommes toujours très déçus et perplexes face à l'attitude du propriétaire.

Nous avons loué un des logements et la seule chose qu'on peut dire c'est que c'est inadmissible de louer cela. Logement pas propre, pleins de poussière, lingeries de maison à la propreté douteuse, oreillers et couette tachés, porte de salle de bain gondolée par l'humidité et ne ferme pas du coup. Porte de placard devissée. Il n'y a même pas un rideau au fenêtres donc vis à vis direct et réveil matinal pas la levée du jour car volet à l'ancienne. Notre réveil a été aussi causé par les voisins car on entends tout aucune isolation et des voisins qui a 7h font des travaux un dimanche!!!

Bonne accueil. Tout le nécessaire dans le coin cuisine et salle de bain. Odeur très désagréable dans les appartements, ménage vraiment limite, douche et lavabo bouchés, bruits dans la rue. A 22 h il a fallu changer d'appartement suite a une erreur de leur part ( pas facile avec un bébé de 1 an 1/2). voici la vrai photo de l'entée des appartements.